個人月工作計劃范文
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的個人月工作計劃范文,希望對大家有所幫助。
個人月工作計劃范文1
今年上半年,我在領導正確的領導下,深入的學習以及實踐,以便開展詢價的正常工作。
一、20xx年度主要工作回顧
20xx年因公司人員調動及工作需要,原網絡編輯部的我,被幸運的調到詢價部門進行前期工作,同時兼職發刊業務。
一年來主要做了以下工作:
近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業務。在詢價的過程中,多少都會存在著一些問題。
問題主要出在:
1、詢價不務實。2、思路不開放,導致后果的生成。
之后我反復的研究每一種產品,對它進行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成績或亮點
工作亮點:
1、能夠認識各種產品的市場價格,掌握市場的'流動趨勢。這是工作的一個亮點,當然這主要取決于領導的協調和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產品。從而對這行產生了興趣。
工作成績:
1、這一年的成績,自己感覺還有些欠缺,以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
2、經驗和教訓。做過一件事總會有經驗和教訓。為便于今后的工作須對以往工作的經驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認識。
三、工作的不足之處
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我總結和領導同事們的批評和指正,對我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己總結有以下幾點:
1、缺乏大膽處理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的業務水平,工作中不斷總結經驗。
2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力,盡量避免籠統化、概括化匯報。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站更高一級層面來考慮問題,經常把自己局限在一般管理人員的條條框框中,導致處理事務有失偏頗。
四、20xx年度的工作謀劃
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,20xx年將是充滿挑戰的一年,但我堅信,有公司領導的正確
個人月工作計劃范文2
一,落實責任,使創造健康的工作得以實施
健康創造是我們村的一項重要工作。為了進一步落實責任,我們成立了健康創建領導小組、健康教育領導小組和除四害領導小組,各項工作落實到個人,各司其職,各負其責。認真貫徹上級文件精神,配合縣工會成立工作組,積極做好創建衛生縣城工作,做到有安排、有檢查、有進展。
二是宣傳到位,村民參與
為了讓每一位村民積極參與健康創造,提高他們的環保意識,我們村加大了健康創造的宣傳力度。一是在村宣傳欄張貼海報,提高大家的環保意識。第二,組織組長上門發放創建健康的宣傳資料,深入宣傳創建健康的意義,使之家喻戶曉,營造人人參與人人清潔的良好氛圍,提高全民參與意識。要求村民做好屋前屋后的衛生,為保持我們村的環境整潔有序做出貢獻。
三、定期檢查,定期清洗
健康創造領導小組定期訪問,檢查道路、河流和村民的房子是否被亂扔、亂扔和暴露在陽光下。發現問題要及時記錄,并做好對村民的`思想教育,要求他們盡快清理垃圾,做到環境整潔衛生。
加大本村環衛設施建設,加大村莊環境改善力度。清理公共場所、河流及兩岸歷年堆積的垃圾,疏通河道溝渠。道路兩旁的雜草要定期用藥水清理,特別是對加拿大一枝黃花有害的,一發現就要處理。此外,繼續做好農村生活垃圾的集中收集、處理和清運工作。
四,進一步加強除四害工作
春秋兩季繼續以滅鼠為主,嚴格控制鼠密度。同時,要繼續完善防鼠設施和長效滅鼠設施建設,做到預防為主,防消結合。根據季節特點,做好滅蠅工作,注意標本兼治,滅蠅的同時做好家庭衛生,做到防控結合。
五、廣泛開展“愛國衛生月”活動
每年的四月是我所在街道的愛國衛生活動月。以愛國衛生月為契機,制定好工作計劃,安排好活動,廣泛發動群眾,明確工作重點,做好宣傳工作。要營造人人講衛生愛環境的氛圍。
個人月工作計劃范文3
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的'培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護。理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
個人月工作計劃范文4
1、xxx區域拓展:
(1)找當地有資源的廣告公司合作,以高檔社區巡展的形式,將項目植入到客戶群體
(2)洽談xxx區域合作分銷商。
(3)老客戶維護及拓展。
2、xxx、xxx、xxx市場拓展
1)x月x日——x日,xxx。洽談分銷商、老客戶拜訪,舉辦小型客戶推介會。
(2)x月x日——x日,xxx。洽談分銷商,拜訪當地老客
(3)x月x日——x日,xxx。南方電網xxx分公司老客戶拜訪。
3、島內分銷商維護及拓展
(1)做好分銷商成交客戶傭金結算工作。
(2)通過電話、登門拜訪等形式,與分銷商保持聯系。
(2)完成領導安排的.基礎工作。
個人月工作計劃范文5
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃:
8月份的`工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性。
個人月工作計劃范文6
一、數據分析
1、季度任務進度;
2、未按計劃的客戶網點列表
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業績分解
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析
1、問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的`;
2、對產生的問題有解決的辦法;
3、銷售環節的問題,及解決建議;
四、增長點
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
五、改進
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議:
(1)制度:嚴格執行所制定的關于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的制度。
(2)衛生:展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
(3)人員:人力資源部,網管部商量合計,把人員空缺填補滿。
(4)庫存:網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構,以及制度相關應急辦法。
(5)客戶:主要攻關xxx大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關負責人匯報)。
(6)銷量:至少完成xx臺零售
(7)配合:配合總部組織的節油大賽活動。
(8)學習:學習配置和價格,以盡快實現xxx車型的銷售。
(9)外拓:重點對制藥,副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發C+客戶,并上報網管部備案。
(10)關懷:給老客戶以及重點客戶發問候短信,寄送xx資料
個人月工作計劃范文7
一、月初安排(每月1日-10日)
1、根據上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2、進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
二、月中安排(每月11-20日)
1、每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進
行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、上月工資的發放。
三、月末安排(每月20-30日)
1、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行
原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的'計提。
3、進行本月固定資產折舊的計提。
4、期末成本收入的結轉。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關部門做好工作。
個人月工作計劃范文8
為了搞好人員的培訓工作,根據承運公司培訓制度要求,結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術培訓的組織措施:
1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則,嚴格執行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度,不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排:
1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的'各項規章制度;(日常學習)
2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(組織考試,重點發電機規程)
3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人:xx(10月1日至10月20日)
4、及時學習安全文件、及安全簡報,認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人:xx(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)
5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人xx(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)
6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)
7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人xx(10月25到30日)
8、作好定崗培訓準備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習;
10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓;
以上計劃,請各班、各位員工結合自身對設備的熟悉情況認真執行,凡屬于部門安排的'培訓任務,均必須參加,每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據之一。
個人月工作計劃范文9
一、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
二、完善財務制度建設
我們將在20xx年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
三、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
四、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結20xx年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
五、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
20xx年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合20xx年的決算和總復核中發現的`問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
六、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
20xx年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
七、管好、用好各種專項經費
做好"211"工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握"985"經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
八、清理會計檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
九、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行代發,從而提高助學金管理的運行效率。
十、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務處、校醫院和工會三方面的責任,建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
十一、拓寬結算中心業務,實現金融創新
恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業務;配合校園卡工程,研究落實校園卡"小錢包"結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結20xx年學生學費收取工作的基礎上,進一步做好20xx年的收費工作。
十二、進一步做好部門預算工作,探索基層單位預算管理規律
按照教育部、財政部的要求,總結"大口徑"預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。在試點的基礎上,探索院系等基層單位預算管理的規律,促進資源配置優化和基層管理水平的提高。
十三、加強財務管理體制和會計委派制的研究、落實工作
鑒于天財財務軟件適于規模化、分工流水作業的特點,20xx年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務的實質性合并工作,合理調配校內資源,實現資源共享,為進一步實現財務分區辦公服務和會計人員委派制打好基礎
個人月工作計劃范文10
一、教學方面。
多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學生學的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實小的胡利盛老師上的,領略了名師風采,雖然以我的水平。教學工作總結還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力,讓我有所感悟,他們詮釋了男老師的風采,我從他們身上學到了,男語文老師,特別是小學男語文老師,對課堂肢體語言的把握和獨特的引導魅力和語言爆發力。
二、班主任德育工作。
班主任德育工作是教育內容里最繁瑣、最千頭萬緒的.一件事,作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學少。我個人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個人發展的心理動因。我在教學工作總結方面,是失敗的,經驗不足,缺乏心理學素養,缺少系統的管理辦法,缺少耐心。今后努力學習,改正缺點,希望能實現自己的德育價值觀———一切德為先。
三、其他工作。
金校長讓我和陳老師負責組織建設學校學生文學社,經過一段時間的努力,終于出現了一點苗頭,在校領導和班主任老師的支持下,文學社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會,布置文學社專欄,組織各期培訓和為出刊做準備。其實還是非常感謝領導的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學,應嘗試教育領域內的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經驗直至融會貫通。我是有決心把這個學生團體弄起來、弄好的。
個人月工作計劃范文11
6月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲,現把下個月度的工作計劃如下:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標:我的銷售目標最基本的.是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人月工作計劃范文12
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下三月份的工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在三月,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺
我們經營的'不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在三月里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全月目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展市場,打好地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,三月在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在三月里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障
三月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為三月的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年2月是全新的一月,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
個人月工作計劃范文13
一、做好基本工作
每天早上提前半個小時來都崗位上做好準備工作,把需要及時處理的文件和任務及時整理出來,及時撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。
對于超出權利外的一些特殊事情,及時上報給領導,同時學會自己處理一些消息,畢竟領導的時間有限。有主動到我們前臺詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況之外,還會準備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。
先調查那些房間已經退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現因為倉促安排到沒有及時收拾的房間。
還有在客戶退房時保潔員做好打掃衛生和整理。保證在第一時間有空閑干凈的房間供客戶使用,當然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時間到來時,及時安排好就餐工作。
二、重點學習禮儀
因為過去忽視了禮儀的重要性,在過去的幾個月里我吃足了苦頭,現在到了七月份,雖然工作依然有些緊,但是我也必須加強對于工作禮儀學習,提上日程。在酒店擁有良好的禮儀禮貌的前臺人員更人客戶喜歡,我也希望自己朝著這個方向發展。畢竟做一個有禮儀的人也符合我們酒店的要求,這樣更加能夠有利于我們酒店,我們是酒店的形象,既然要展示在客戶面前,所以對于自己的穿著,談吐我都會按照酒店的'規范來實現基本的要求,學習時間利用下班后時間提升自己的禮儀,我會認真的遵行一點,那就是做一個有規劃,有目標的前臺人員。
三、提高辦公效率
在我們前臺,我們除了要招待一些陌生的訪客之外,更多的是要在最短的時間來安排客戶,畢竟酒店的主要業務還是住宿和餐飲,這兩點,我們作為前臺,也必須要掌握,為了熟悉辦公方式,提高辦公效率,積極與同事配合,在一些基本的軟件應用方面,積極提升,主動學習,不會去逃避,很多時候把辦公的效率提高起來才是。當然首先要保證客戶的個人體驗,讓他們感受到我們酒店辦事效率快,安排也快速,服務更加會到位,不會浪費任何客戶的時間,避免客戶等待,更多的時候是主動去完成客戶的任務。
個人月工作計劃范文14
我從事銀行工作多年,服務過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認真,態度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認可和擁護。根據我行XX年一年來會計結算工作的實際情況,XX年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
一、 XX年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的.規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
房地產行業工作計劃
轉眼之間又要進入新的一年—XX年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們××地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期。間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對XX年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接XX年新的挑戰。
個人月工作計劃范文15
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的.交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對xx省xxxx、xx、xx四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、xxxx公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、xx、xx、xx、xx各市級公路局養護科;
3、xx市路局、縣路段、xx公路段、xx公路段的相關負責人;
4、xx省xx市郊區公路段橋工程樂;
5、xx市管理處的姚科長;
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