企業調研報告
在學習、工作生活中，越來越多人會去使用報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的企業調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業調研報告1
摘要 民營企業是中國市場經濟的重要組成部分，反映其發展歷程、企業經營管理活動的企業檔案，特別是會計檔案是民營企業內部管理和文化基礎的必要部分，也是企業發展壯大的基礎。會計檔案管理這一工作不容忽視。本文就我國民營企業會計檔案的管理現狀進行分析，結合民營企業自身特點探究其原因，并提出相應的對策，以期能對民營企業會計檔案管理制度的完善起到拋磚引玉的作用。
關鍵詞 民營企業 會計檔案管理
民營企業是非公有制企業的一種，是我國經濟的重要組成部分。隨著改革的深入，開放的擴大，民營企業對中國經濟的快速發展起著越來越重要的作用。據__海關統計，在20__年——20__年間__市累計實現外貿進出口值172.1億美元，其中，國有企業、外商投資企業、民營企業分別累計進出口48.8億美元、66.3億美元、57億美元，平均增長率分別為8%、34.5%、34.4%，對于出口，民營企業近兩年已占據__市出口的半壁江山。伴隨中國市場經濟的發展與完善，民營企業已經逐漸成為外貿出口的“領頭人”、擴大就業的“主渠道”、自主創新的“先行者”。記載和反映民營企業產生、發展過程及生產銷售管理、技術等活動的企業檔案也成為民營企業發展與壯大的重要資源，而會計檔案則是民營企業檔案的重要組成部分，它為民營企業管理者及相關部門的管理決策提供必要依據。民營企業會計檔案管理工作不容忽視，它是企業管理不可缺少的內容。然而現實中，民營企業的會計檔案管理狀況卻不樂觀！
1、會計檔案管理水平參差不齊。
我國的民營企業數量眾多，規模大小不一，檔案管理水平也是參差不齊。那些有一定規模，企業效益較好，科技含量較高或者取得某種資質的企業，檔案管理工作比較規范，如上海申茂銅材有限公司、上海公元建材發展有限公司等；由國有企業改制而成的民營企業，大多沿用國有企業相對完善的管理制度，檔案管理工作也相對規范。而那些規模小，效益差的個體企業，或從無到有的新建民營企業，檔案管理工作幾乎成為企業的一大死角，基礎工作薄弱，有些企業甚至根本就沒有檔案意識。
2、大部分民營企業特別是中小企業極少建立會計檔案管理制度。
很多民營企業，特別是中小型企業，對會計檔案管理意識較差，建檔率較低。由于資金規模的影響，企業的員工較少，且一半都是身兼數職。有些企業甚至沒有專職會計，每月的賬務到了月底就聘用兼職會計人員匆匆做賬，以便應付稅務機關或者投資者及銀行等。對于會計檔案也就粗略的簡單整理，有的甚至根本就不整理。會計工作不規范，進而會計檔案工作也無從做起，對于人為加工的財務資料隨意堆放，企業沒有一套行之有效的會計檔案管理制度予以規范，而企業主或者管理者也無暇建制。
3、企業主會計檔案管理意識較弱。
大多數民營企業偏重于能夠產生經濟效益的生產與銷售活動，而忽略了會計檔案在企業生產經營中資金流動的憑證與反映信息作用，對會計檔案管理工作投入較少，甚至沒有。對于有些企業主來說，企業的賬本、報表等都是為應付稅務機關或工商行政部門或者投資者而作，財務數據的真實性與充分性值得推敲，沒有保存的價值，會計檔案管理工作無須開展。以致會計檔案管理工作在很多民營企業內部管理中仍然是混亂不堪。
4、會計檔案沒有實行集中統一管理，不利于保管與利用。
很多企業，財務資料隨處堆放，散亂于各個部門。從財務室借出的會計資料也不按時歸還。大多民營企業由于規模小，人員少，沒有專職的會計檔案管理人員對之進行整理與保管，隨處散亂的會計檔案沒有被集中統一管理，這容易導致會計檔案的遺失與毀壞，也不利于保管與后期的查詢利用，會計檔案管理工作空白滯后。
5、會計檔案人員不能及時與外界溝通。
與同行交流會計檔案管理經驗，可以促進檔案管理工作更好地為企業決策、運營服務。有些企業會計檔案人員通常是由企業主或領導的親屬或其他辦公人員擔當。對于他們來說，檔案管理只是簡單的收存工作，沒有必要傾注太多的精力，也沒有必要浪費時間財力與外界溝通交流；再者，為了節約資金，企業主也會減少檔案人員外出學習的機會，這也使得會計檔案人員不能及時與外界溝通，進而不利于檔案工作的開展。
6、保管條件普遍較差，會計檔案資源流失、毀損嚴重。
對于部分民營企業主來說，檔案管理工作與生產銷售相比產生的經濟效益是間接的、無形的、微小的，沒有動力去關注，投入很少，企業會計檔案管理工作呈“無意識”、“無制度”、“無人員”、“無庫房”、“無設備”、“無經費”的“六無”狀態。企業的會計憑證、賬本、報表等隨處堆放，沒有專門的保管設備，有的甚至直接堆放在廢棄的紙箱內，置于辦公室一角，無人問津，更不用說去除濕除塵除蟲了，時間長了，會計檔案大多霉爛、損毀，數據資源丟失嚴重。
7、會計檔案基礎工作不完善，歸檔不規范。
大部分民營企業沒有專職會計檔案員，通常是會計人員在空余時間簡單整理，然后找地方堆放，或者是出納人員予以整理、裝訂、保管會計檔案。有些企業，由于人員更換頻繁，對檔案的交接工作沒有做好，權責不明確，造成很多會計檔案沒能被及時歸整。有的企業干脆就不對其進行歸檔整理，直接將會計檔案胡亂堆放到大文件柜中，然后鎖上或貼上封條，長期不予理會。
8、會計檔案人員專業素質普遍較低。
會計檔案管理工作要求管理人員既要具備會計專業知識，又要具備檔案專業知識，一般情況下，最好應由懂得檔案知識的會計人員來擔當，對會計檔案進行專職管理。而很多民營企業為了節約資金，聘用一些文化素質較低，毫無檔案知識的人來管理，或者是讓文秘等辦公人員兼職管理檔案，這些人通常是缺乏檔案專業培訓，也很少能按照規范進行檔案收集和整理。
9、 會計檔案得不到充分利用。
隨著市場經濟的不斷發展，民營企業已經成為中國經濟的重要組成部分，民營企業的會計檔案是民營企業發展的`重要資料，充分利用好會計資料，能為民營企業的發展帶來很大的利益，而現實是多數民營企業只重視生產銷售等經營活動，而缺乏對反映企業資金運動變化的會計檔案的利用，很少利用會計檔案來分析企業經濟管理過程中的各項活動，這也在一定程度上造成會計檔案資源的浪費；再者，民營企業私有性的特點，過分強調保密，這在一定程度上限制了會計檔案利用人員的身份，這也使得會計檔案得不到充分利用。
10、沒有開展會計檔案鑒定、銷毀、利用工作。
按照會計檔案管理辦法的規定，保管期滿的會計檔案（除未結清的債權債務和涉及其他未了事項外的原始憑證及正在項目建設期間的建設單位的保管期滿的會計檔案外），可以按規定程序予以鑒定、銷毀。這樣既可以體現會計檔案的儲存價值，將有保存價值的會計檔案予以重新歸整、利用，又可以節省會計檔案的儲存空間，提高會計檔案保管質量。而實踐中的情況卻不如人意，大多數民營企業的會計檔案一經歸檔后，就被長年累月地存放在檔案部門，很少予以鑒定、銷毀。由于企業主不重視，檔案管理員專業素質不高等原因，使得對會計檔案的鑒定銷毀工作難以開展，大量堆放的未能及時清理的會計檔案浪費了企業的人力、物力、財力。
11、電算化會計檔案的收集與歸檔存在較大問題。
由于民營企業的規模大小、會計管理水平等有所不同，會計電算化水平也是參差不齊，進而電算化會計檔案的收集與歸檔存在不同問題。規模較大、管理較為完善的大型民營企業，會計電算化水平較高，電算化會計檔案的收集與歸檔工作進行得比較好。而那些規模較小，管理較為粗放的民營企業，特別是中小型企業，會計電算化水平較低，有些企業甚至沒有完整的會計電算化系統，對于有價值的會計憑證，沒能及時打印出來，很多到期末一并打印，一旦電算化系統出現問題，數據丟失，電子檔案將無法打印成紙質予以保存。有些企業電算化會計系統的數據沒有及時備份，或是即使備份了，所儲存的硬盤或u盤等載體隨處存放于相關部門，歸檔不及時，或即使歸檔了，也會由于沒有完善的保管條件而使得磁盤、硬盤等儲存載體損壞以致系統不能識別原始數據，進而導致電子檔案數據丟失。
我國民營企業分為個體企業、私營企業、民營科技企業、鄉鎮企業、股份合作制企業、國有民營企業等，它們都有著民營企業共同的特點，而這些企業自身的特點也影響著會計檔案的管理。
1、中國民營企業主大多具有冒險、自主創業精神，他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，抓住機遇，勇于冒險。企業管理的重心著眼于企業的發展，企業主的主要精力在于尋找企業發展的機遇，對于企業的其他內部管理如檔案管理，就有所忽略，企業的會計檔案管理就更無暇顧及了。
2、民營企業的市場性很強，其經營目標是實現資本增值，追求資本收益最大化，有將利潤進行再投資以實現進一步增值的內在投資欲望。民營企業的經營活動完全以市場為導向，按市場需求來經營管理企業，一切以盈利增值為主，企業主關注的大多是投資少，見效快的市場機遇。對于檔案管理，特別是會計檔案管理這種投資不少，見效不快即很難見到直接經濟效益的內部管理更是無心關注，企業的檔案工作得不到重視，檔案工作也難以開展。
3、 家族制管理模式，缺乏有效的治理結構。據調查，我國70%的民營企業基本上都采用家族制管理，企業以血緣為紐帶，企業內員工大多與企業主是親友關系，從上到下，人合成分大于資合成分。企業會計檔案涉及企業的商業秘密較多，私有性很強，企業主一般都讓自己的親戚或者熟人來管理，而這些人往往沒有相關的專業知識，專業素質、文化素質都比較低，對會計檔案也談不上專業化管理，只是被動的接收，堆放，更談不上鑒定、利用、編研了。
4、 民營企業融資困難、資金嚴重不足，這一特點也影響著企業的會計檔案管理。民營企業相對于國有大中型企業、外資企業來說，資金來源渠道較少，銀行放貸少，入市門檻高等導致民營企業融資困難，企業的發展大多靠企業的自有資金或利潤再投資，市場性、盈利性的特點引導民營企業主將較少的資金投入到投資報酬率較高的項目上，而不會把資金較多地投到他們看似“無利可圖”的檔案管理上，企業的檔案管理出現“六無”狀態也不足為奇了。
5、管理不完善也是民營企業的一大特點，企業內部組織關系不明確，管理層次不清楚，計劃性不強，會計檔案管理也就缺乏統一的管理安排，會計憑證、報表多個部門散亂堆放，權責不明確，歸檔保管工作實施困難。
健全會計檔案管理制度。在遵循會計檔案管理辦法的前提下，制定與企業自身相符合的企業會計檔案管理制度。建立并逐步健全立卷、歸檔、保管、利用、鑒定、銷毀等制度，規范企業會計檔案工作。會計部門按規定編制會計檔案移交保管清冊，將會計檔案移交檔案部門管理。未設檔案部門的企業，可以設專人保管。
強化宣傳，增強企業主檔案意識。
國家檔案部門財政部門等相關機構應加強民營企業的檔案宣傳工作，采取典型示范宣傳，可以通過各種途徑從實踐上理論上加大宣傳的力度，增強企業主的會計檔案意識，使其認識到檔案特別是會計檔案對企業長遠發展的重要性。從思想上行動上調動企業主的建檔或者完善檔案管理的積極性。
將會計檔案管理納入會計人員繼續教育內容。
會計知識的繼續教育是會計人員提高專業素質的一個重要途徑，將會計檔案管理納入會計繼續教育內容，使得會計人員認識到檔案知識的重要性，要求其從規范會計基礎工作起做好會計檔案工作。
提高會計檔案人員的專業素質。
企業領導應重視會計檔案管理工作，關心會計人員，檔案管理人員。多提供會計檔案人員外出培訓或學習交流的機會；采取各種措施鼓勵會計檔案人員提高自身專業素質；在企業內宣傳檔案工作的重要性，提高會計檔案人員在企業管理中的地位。
完善民營企業內部管理制度，明確相關權責。
要解決企業會計檔案管理問題，主要還是解決內部管理制度的完善問題。有了健全的內部管理制度，能為會計檔案管理制度的建立和完善創造條件。
企業調研報告2
眼下，全國性國有糧食購銷企業財產清查即將全面展開，我市清查準備工作基本就緒，超前工作已經開始。根據這次清查要求，結合我市部分縣、市（區）自行組織清查的實踐，覺得以下幾點值得注意。
一、要認清意義，明確目的。幾年來，國有糧食購銷企業實施了改革改制，資產增減變化較大，有的債權債務人也發生了變化，為了摸清企業家底，有必要開展財產清查；為了擠掉“水份”，確保賬實相符，有必要進行資財產清查；為了整合資產結構，提高資產質量，有必要開展財產清查；為了總結經驗，改善管理，實現國有資產保值增值，提高資產利用率和貢獻率，有必要開展財產清查；為了清產核資，接軌新規，有必要開展財產清查。所以，開展財產清查，是企業管理的需要，是發揮資產作用、推進企業發展的需要，是企業自身要求。
二、要多方協調，通力合作。首先，各級糧食行政主管部門要高度重視，明確責任部門，加強領導，組織推動；其次，企業行政主要領導要負總責，把任務落實到相關部門，并負責協調。財產清查，不僅是財會部門的事，而是一項綜合性工作，可明確財會部門牽頭，實物管理、經營業務、辦公室等相關部門協同動作。同時，與外部財政、國資、稅務等有關部門溝通關系，爭取指導和支持，以利工作順利進行。
三、要講求方法，提高效率。清查組織落實后，對本單位清查工作作一評估，根據實際情況，采取相應方法。對于實物資產清查，首先將賬存實物資產全部造冊，然后組織實物核查組，以實物為主線，將所有實物與清冊核對，看哪些相符？哪些有賬無實？哪些有實無賬？做好詳細記錄，待研究對應處理。對于結算資產清查，采取面對面或征詢函方式全面核對余額，對于征詢不相符的、無回音的，要上門核對。在核實基礎上，進行分類，對其中已無正常交往或接近兩年及兩年以上的落實清算措施。對于貨幣資產和其他資產針對性選用方法核查。時間安排上，登記造冊、發送征詢函在先，外埠對賬和內部核查實物分別組織力量實施，外埠對賬與落實清算措施結合進行。總之，要根據實際情況，科學安排，有序進行，以提高工作效率。
四、要求真務實，不走過場。明確了目的和意義，就要付之行動，而且要抓緊實施，否則為了應付匯總上報，必然草草了事。同時，這次清查與補貼不相干，無利益驅動，不允許也沒必要弄虛作假。做到真正核查，真實反映，實事求是處理。
五、要查改并舉，完善管理。在核查過程中，對不相符資產及管理上的問題，要認真進行疏理，依據規定、管理權限，區別輕重緩急，分別處理。如：賬外資產需要及時登記、債權款項需要及時清收、涉及法律時效債權需要辦理相應手續、管理環節上的`問題特別對可能引起現實不良后果的需要及時糾正。核實以后，按規定要求，認真填表，認真總結，匯總上報。在總結的基礎上，進行全面評價，對現有管理制度進行充實、調整、完善。
六、要打好基礎，接軌新規。通過核查，對于賬外資產，要按照規定作價入賬；對于損失資產，要查明原因，提供依據，單位集體研究（需經主管部門批準的經主管部門批準）后，列入待處理。并根據審批權限，申報核銷，經批準核銷后，作相應賬務處理。通過清理核銷，努力實現會計穩健性。同時，在清查過程中，要將糧食庫存性質徹底分清，為過渡新增會計科目打好基礎。
企業調研報告3
根據市農委產業化辦公室關于轉發《開展全省擔保公司發展情況調研工作的通知》精神，我們積極深入有關擔保公司、農業龍頭企業進行調研，現將有關情況報告如下：
一、基本情況
我縣現有為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的擔保公司一家，即xx市中小企業信用擔保公司分公司。該公司成立于20xx年9月，主要出資單位是xx縣城市國有資產運營公司，注冊資本20xx萬元（總公司的注冊資本為5.2億元）。近年來，x市中小企業信用擔保公司分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農業龍頭企業提供貸款服務，有效推動了全縣農業產業化龍頭企業的快速發展。
二、存在的問題
擔保公司少，為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的.業務量偏小。
三、建議和對策
擔保公司的發展是x農業龍頭企業貸款難的有效途徑之一，因此，建議各級政府制定出臺優惠政策，加大對由農業產業化龍頭企業出資組建或其他以為農業產業化龍頭企業提供貸款服務為主營業務的擔保公司的扶持力度，提高擔保公司為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的積極性，以有效解決農業龍頭企業貸款難的問題。
企業調研報告4
企業人事管理是企業管理中不可或缺的一環，它通過合理的管理制度和正確的用人原則對企業人力資源進行優化配置，達到對員工的體力、心力和智力作最適當的利用與最高的發揮，從而使企業在社會經濟發展潮流中不斷壯大。作為長期從事企業政工管理者，結合自身工作實際，提出個人對縣鎮供水企業人事管理工作的思考。
一、供排水企業人事管理現狀分析
由于受傳統企業管理思維和管理模式的長期束縛，部份縣鎮供排水企業都存在著人事管理觀念落后的問題，主要表現為：一是集權的傳統思想在企業中影響深遠。由于部份縣鎮供排水企業仍屬國有或國有控股企業，企業法人代表仍由政府指派，其個人的稟賦與風格對企業管理有極其深遠的影響。二是簡單地把員工視為獲取價值的工具，“以人為本”的現代企業管理理念尚未被完全接受。三是人力資源缺乏戰略規劃，在人事管理工作中普遍缺乏人力資源規劃。四是缺乏長期有效的激勵機制。重物質激勵而輕精神激勵，重短期激勵而輕長期激勵的現象不同程度存在。究其原因：一是人力資源管理觀念滯后，傳統的人事管理根深蒂固，“能者上、平者讓、庸者下”的人才流動體制受各種因素制約難以實現“人本管理”理念。二是員工培訓計劃與人才開發利用未能充分有機結合，職教投入和產出難成正比例關系。三是企業戰略發展規劃和員工自我價值實現評價脫節，個人潛能不能夠充分發揮和利用。四是激勵約束機制、勞動權益保障機制未能全面落到實處，員工對企業歸屬感、對企業的奉獻度不強。
二、現代企業人事管理特點
1.人事管理資本化：人力資本和資產資本是構成企業資本的兩大方面。對于資產資本，企業可以通過獲取資源、資金、設備等擴大資產資本。然而，人力資本作為一種非固定式的虛擬腦力資本，無法通過常規市場交易途徑獲得。企業多是通過外引、內培等多種途徑獲取優質的人力資本，強調的是人力資源合理配置與調整、人員監督措施的完善等。
2.人事管理利益化：通過發掘人的經濟價值，為企業獲取最大的經濟效益。作為現代社會的企業，招聘發掘人才，合理配置人才已是企業競爭成敗的關鍵，是保證企業在市場優勝劣汰潮流中不斷前進的助推器。調動員工工作積極性以，不造成員工工作能力潛質的浪費是企業獲取最大經濟效益根本保證。
三、企業人事管理構建策略
1.樹立現代人事管理觀念：首先要樹立資源觀，企業對人力資源的`投入已經不再只是一項花費，而是企業發展的基礎，是企業形成自己核心能力的重要資源。其次要樹立人事管理的戰略觀，把人事管理作為企業經營戰略的一部分，圍繞企業發展戰略目標，系統看待企業人力資源管理，以指導整個人事管理工作。再次要樹立人事管理的全局觀，企業的各項工作都與人息息相關，各項工作與人事管理的工作密不可分，要有人事管理全局意識。
2.走“用人與育人相結合”的發展模式：人的復雜多樣的價值取向和行為特質，要求我們必須營造出有利于企業理念和價值觀形成的制度和文化環境，并約束、規范、整合人的行為。首先要以人為本，規范管理。在人事管理過程中應充分體現人性化管理的要求，樹立以人為本的思想，應將以人為本的思想深刻貫徹到人事管理模式中，注重人的差異性、層次性，尊重員工個人追求的內在價值的自我實現，關心員工的自我進取。針對員工之間不同的特點，采取不同的管理方式，從而保證員工的積極性和創造性的發揮，使得員工最大發揮自己的個人價值。其次因材實用，因人分職。針對不同崗位要求的差異性與責任的特殊性，根據員工能力技能的專業性將員工安排到合適的崗位，使得每個員工在自己的崗位發揮自己的最大潛質。同時，建立一個公平科學合理的競爭機制，為多元化的選人用人，不歧視員工的背景身份，增強員工對企業歸屬感、對企業的奉獻度。
3.加強企業人才的培養：抓好員工培訓是企業人才培養的重要途徑之一。企業為了彌補一些職位空缺，應準備一些有資格的人員，從基礎知識、專業技能、禮貌禮儀等方面對其進行系列培訓，以保證人員為未來所用；同時，要調動員工的積極性，將企業發展與個人發展有機地聯系起來。一是知識培訓。培訓員工了解企業的發展戰略、經營目標和規章制度，掌握與本崗位相適應的技能知識，知曉企業的未來發展方向。二是技能培訓。技能培訓是企業培訓工作中的重點，也是員工必須參與的重點項目，它包括一般技能和特殊技能，如業務操作技能、人際關系技能等，培養員工這方面的潛力。只有員工具備了一定的技能，才能更好的服務于企業，為企業的建設做出努力，最終有助于實現企業追求利潤最大化的經營目標。三是禮儀培訓。員工禮儀有利于企業形象的樹立。一個好員工，在言談舉止方面都要講禮儀，就能樹立企業形象，如果沒有這方面的修養和素質，企業的形象便會受到破壞，進而影響企業的發展。
企業調研報告5
根據XX市人力資源和社會保障局《關于開展XX市企業技能人才隊伍建設專題調研的通知》（XX人社辦[20xx]196號）要求，為切實加強我縣企業技能人才隊伍建設工作，全面完成市局部署的調研任務，我縣積極開展企業技能人才隊伍建設專題調研工作，深入三家具有一定代表性的企業（華潤雪花啤酒XX有限公司、四川金易管業有限公司、四川XX鑫光電力鐵塔有限公司）開展調研，采取問卷調查、座談、訪問等多種形式，力求調研的全面性和準確性。通過調研，總體掌握了我縣企業技能人才現狀和發展要求，分析了當前存在的主要問題和原因，并就進一步加強我縣企業技能人才隊伍建設工作提出了幾點建議。具體報告如下：
一、我縣企業技能人才隊伍的基本現狀
經過多年的培育和發展，我縣已建成一支由企業經營者、技術人員和高級技工三類人才組成的企業人才隊伍，并已具有一定規模，門類比較齊全，結構相對合理，實力不斷增強，為全縣經濟的發展提供了有力的人才支撐。
1.規模及技能水平
在抽樣調查的三家企業中，現在職職工人數961人，其中技能人才總數290 人，占職工總數的30.2%。在各類技能人才中，高級工65人，占技能人才總數的22.4 %；技師僅5人，占技能人才總數的0.17 %；高級技師4人，僅占技能人才總數的0.14 %，高技能人才嚴重匱乏。
2.文化結構
三家企業現有本科及以上技能人才 17人，占技能人才總數的0.6 %，大專（高職）42人，占14.5 %，高中（中職）98人，占33.8 ％， 初中及下133人，占 45.9％。
3.年齡結構
現三家企業290名技能人才隊伍中，年齡35歲及以下的僅30人，占10.3%；36歲至45歲的為180人，占62.1%； 46歲及以上的為 80人，占27.6%。這種結構狀況與目前我縣企業的發展層次基本適應，但從長遠發展來看，人才文化結構還亟待優化。
二、企業在技能人才培養、評價、使用等方面的主要做法和經驗
經濟和社會的快速發展，企業之間的人才競爭不斷加劇，促使企業的人才觀念發生深刻的變化，越來越多的企業認識到人才資源才是各類生產要素中的第一資源，因此在人才培養、評價、使用、激勵、表彰等方面做了大量工作，取得了比較明顯的成效，并積累了一些好的經驗：
1.人才是第一資源的觀念逐步滲透至全社會，初步形成了企業技能人才隊伍建設良好的成長和工作環境。
企業把技能人才的培養、使用已經擺上重要位置，納入企業重大發展規劃和日常管理之中，像抓經營一樣抓人才工作，在對現有員工積極進行培訓，努力提高能力的同時，多種渠道搭建平臺廣招優秀人才加入企業。企業根據崗位要求，結合企業人才的興趣愛好，組織內部培訓和外部培訓，實施專業職稱的考試和評定，并開設網絡學院在線學習，對技能人才進行培養和能力提升。
成獎勵制度和年利潤比例提成制；對行管系統采用了崗位評估辦法，并以此為基礎制定“工資級序表”，實行崗位工資制，充分調動了企業各類人才的積極性。
三、我縣加強企業技能人才隊伍建設的政策措施和成效
多年來，我縣按照“人才興縣”戰略，深入貫徹落實技能人才隊伍建設的各項政策法規，切實加強人才隊伍建設。
1.大力宣傳，逐步營造了良好的社會輿論氛圍。堅持以科學的人才觀為指導，進一步加大宣傳工作力度，通過各類新聞媒體和各種形式的宣傳活動，廣泛宣傳黨和政府關于企業技能人才隊伍建設工作的方針政策，宣傳技能人才在我縣經濟建設和社會發展中的作用和貢獻，逐步改變了重學歷輕技能、重普教輕職教的落后觀念，提升了技能人才的社會地位，使各級各界能關心和支持企業技能人才隊伍建設，逐漸在全社會營造了有利于技能人才工作的社會輿論氛圍。
2.大力推行職業資格證書制度，技能人才職業技能鑒定得以推廣。近年來，加大縣內職業技術學校資金投入，逐步完善了學校辦學條件，并充實了學校師資力量。縣內各職業技術學校充分發揮在技能人才培養上的主渠道作用，調整辦學方向，強化操作技能訓練，大力推行學歷證書與職業資格證書“雙證”制度，引導畢業生參加職業技能鑒定，在全縣范圍內實行持證上崗制度。
3.加強“校企合作”，全面發展各類職業教育培訓。政府充分發揮橋梁紐帶作用，鼓勵各類職業技術學校按照“依托產業辦專業、辦好專業興產業”的辦學思路，與用工企業簽訂“委托式”、“訂單式”培訓協議，形成培訓、就業、輸出“一條龍”機制，實現資源共享和合作雙贏。目前，我縣各類職業學校開設計算機、電子電工、電焊、家電維修、車工、酒店管理、縫紉、家政服務等訂單專業，并與縣內部分企業形成了廣泛長期合作關系。并按照“積極鼓勵、大力支持、正確引導、依法管理”的方針，鼓勵各行各業和民辦教育培訓機構參與技能人才培養。
四、當前企業技能人才隊伍建設工作存在的主要問題及原因
（一）主要問題
1.數量偏小不成規模。目前XXX規模以上企業技能人才隊伍寥寥可數，還遠沒有形成規模，總量的不足致我縣企業技能人才隊伍建設差強人意。
2.人才整體素質不高。一是文化程度較低。從統計數據來看，在我縣抽樣調查具有代表性的三家企業技能人才隊伍中，具有大專以上文化程度的人員僅占20％。這一數字與發達地區具有大學本科以上學歷的技能人才數字相比，顯得十分落后；二是專業知識較窄。較低的文化素質導致的必然結果是缺乏所需領域較寬的專業知識，而且我縣經濟體制尚處于轉軌階段，企業各類技能人才隊伍的原有知識結構在轉軌后明顯缺乏效用。三是從業年齡較大。統計標明，我縣抽樣調查的三家規模以上的企業技能人才290人中，36歲以上的有260人，占89.7％，年齡結構嚴重偏老化。四是高技能人才奇缺。尤其是一些關鍵崗位的高技能人才非常短缺，這是我縣企業人才隊伍整體素質不高的重要體現之一。
3、結構性矛盾比較突出。一是層級結構不合理，普工多，中高級人才少；二是專業結構不合理，經濟建設需要的適用型人才短缺；三是人才分布不合理，基層特別是企業生產一線人才缺乏，傳統的加工制造業人才較多，信息、新材料、環保等新興產業人才不足，一些大中專院的.畢業生錄用到企業后，不愿到生產一線去鍛煉。
4、人才隊伍不夠穩定。一是人才引進難。新增畢業生多數都把報考公務員、進入國有企事業單位或大中城市作為就業首選，大部分企業也不愿到人才招聘會上設攤招聘，一些本縣籍的高校畢業生也絕大多數流向外地發達地區就業。二是企業吸納人才能力較差。我縣多數企業與沿海和周邊發達地區相比，工資及福利待遇相對較低；且人才獎勵和保護機制不夠健全，使人才未能解除后顧之憂，不能充分調動工作的積極性，從而影響了人才的穩定，在一定程度上制約了企業的發展。
5、政企合作機制有待完善。一方面，個別企業反映政府文件精神傳不到企業，有些企業時常收不到政府部門的發文。對政府出臺的有關政策和措施不掌握，也就不可能享受或執行。另一方面，政府有關部門覺得聯系企業的渠道很少，對企業的情況感到茫然，談不上指導、檢查和督促，企業很多合理的要求和呼聲不能轉化為工作的目標和動力。另外，企業人才開發途徑有待拓寬，目前政府為企業提供人才服務的手段相對單一。
（二）形成上述問題的主要原因：
一是技能人才培養體系尚不完善。受經濟發展條件制約，我縣職業教育學校和培訓機構規模偏小、結構不合理，部分新興專業沒有開設，尚未形成適應經濟社會發展需要的現代職業培育培訓體系，中職與高職缺乏溝通和銜接，技能人才成長的道路不夠順暢，部分企業缺乏培養技能人才的積極性。
二是技能人才培養投入資金不足。與沿海地區和周邊發達地區比較，我縣職業技術學校的辦學規模、師資和硬件設施均較落后，部分專業技能人才尚沒有能力培養。另一方面，企業對在職職工在技能培訓投入不夠。按相關規定，企業應按工資總額提取一定經費用于本單位職工培訓。但許多經營者急功近利，錯誤地認為企業的生產目的是盈利而職工教育是消費性投資，屬于政府行為。
三是尊重人才的氛圍還不夠濃厚。全社會還未形成關心人才、愛護人才、依法管理人才的社會風氣，尤其是受傳統觀念和平均主義的影響，“高級人才高薪酬”沒有得到社會的廣泛認同。人才工作的政策、法規和制度不夠完善；受經濟發展水平的制約，人才隊伍建設的投入不足，在穩定本地人才和吸引外地人才方面缺乏優勢。我縣很少有大學生愿意到本地企業工作，大部分畢業生都流失到了外地。
五、今后一個時期，加強企業技能人才隊伍建設的對策措施及建議
當前，我縣正處于一個良好的快速發展時期，政府及有關部門應高度重視企業技能人才隊伍建設，促進全縣實現跨越式發展，為縣域經濟快速崛起作出較大貢獻。
1、要廣泛樹立正確的人才就業觀。隨著大中專學校擴招，一方面畢業生就業壓力加大；另一方面企業人才需求增多，引進困難，這主要是長期傳統的就業觀念沒有得到充分的轉變。因此，必須加強宣傳，特別是政府要通過各種途徑，進一步引導各類人才在市場經濟條件下樹立正確的就業觀，積極引導大中專畢業生到本地企業就業、創業，充分發揮他們在學校所學的理論知識，為他們提供實踐的舞臺，增強實干能力，從而成為推動武勝企業發展的動力。
2、要大力加強企業技能人才的培養工作。企業技能人才隊伍建設工作是全縣人才隊伍建設工作的一個重要領域，要充分認識做好企業技能人才隊伍建設工作的重要性，把企業人才發展規劃納入全縣人才發展規劃中，加大對企業各種技能人才的培養工作。政府要積極創造條件，為企業技能人才的成長提供良好環境。本地區有關職能部門要充分利用職業技術學校等專業平臺，大力舉辦各種培訓班，抓好各類技能人才的培訓，提升技能人員的技術操作水平，全方位增強企業人才綜合素質，使高中級人才所占比重快速提高。
3、要努力營造良好的用人環境。首先，各類企業要依法簽訂規范的勞動合同，并按照國家規定，由勞動人事部門對企業與職工簽訂的勞動合同進行合同簽證，使勞動合同具有法律效力。其次，完善各種社會保障制度及福利待遇，嚴格要求非公有制企業及其職工按照國家有關規定，參加養老、失業、醫療、工傷等社會保險，并按國家規定的比例按期繳納社會保險費，以保證職工在退休、下崗、生病、意外傷害、勞動傷殘時能獲得養老金和必要的補貼。第三，大力推行在非公有制企業建立住房公積金制度，切實改善職工的住房條件。進一步完善政府為企業人才的服務功能，勞動人事等有關部門要做好企業人才派遣、人事代理工作，為新進企業工作的各類人才提供檔案保管、轉正定級、職稱評定、計算工齡、保留身份等各項服務，以解除人才的后顧之憂；要繼續大力支持和鼓勵企業人才申報各類專業技術職務、任職資格評審。在評審中要不唯學歷，不唯資歷，注重工作業績和科研能力，為企業人才申報相應技術職務提供便捷、優質服務。
4、要切實加強對企業技能人才隊伍建設工作的領導。一是要建立各職能部門和企業的聯系渠道。有關部門要定期了解企業人才吸引、培養、使用、流動情況，為企業開發人才資源提供服務。建立政策傳遞渠道，政府相關政策文件通過網站及時發布。定期開展政策法規的宣傳活動，幫助企業熟悉政策。從企業的發展出發，建立誠信、暢通、連續、便捷、高效的工作渠道。二是要加強企業人才資源開發的協調。企業技能人才資源開發工作涉及政府工作的各個方面，各有關部門要在縣人才工作領導小組協調下，各司其職，協同配合，為企業提供各項人才服務。組織人事部門要發揮牽頭抓總的作用，協調解決企業人才資源開發中的重要問題。三要加強企業技能人才資源開發工作的管理和監督。各有關部門要從有利于全縣經濟發展出發，加強宏觀管理和指導監督，積極引導企業依法、規范地開展人才資源開發工作。要進一步規范企業在人才合同、流動、使用、薪酬、保障等方面的行為，保障企業各類人才的合法權益，促進企業人才資源開發工作有序的開展。四是要努力營造良好的社會輿論環境。充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，通過開展“人才宣傳月”活動，廣泛宣傳企業在經濟發展中的地位和作用，大力宣傳企業人才對推動我縣經濟社會發展的貢獻和作用，大力宣傳企業人才的先進典型。通過強有力的宣傳，充分調動企業技能人才工作的積極性，努力營造有利于企業人才成長的社會環境。
20xx年8月21日
企業調研報告6
這次調研我走訪了兩家家附近的中小型企業。因為都是熟人，所以調研起來也格外方便啊，哈哈。兩家公司的基本情況以上十五個問題已經基本包含了，我就不作贅述。著重就一個問題“法律對企業發展的作用”進行研究討論。
在調研的過程中，我發現兩家企業都存在“應收賬款”的問題，于是我研究了一下發現這是個企業里的專業術語，之所以講這個是因為我認為這個術語牽扯到我們本課所學的法律問題，即商事主體在進行商事活動中會遇到的問題。而問題的解決當然缺少不了法律的途徑，從中就可以體現出法律的作用了。我希望通過這個具體的術語，具體的研究法律對企業發展的作用。
首先，我查閱了“應收貨款”的概念，它專指因出售商品或勞務，進而對顧客所發生的債權，且該債權尚未接受任何形式的書面承諾。套用到我調研的企業中，即當出售商品或提供勞務后，對顧客發生的債權尚未接受任何形式的書面合同，從而造成客戶拖欠帳款，占壓企業大量流動資金，使企業面臨巨大的商業風險。特別是現在，客戶拖欠企業帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。因為我調研的其中有一家企業是媽媽的企業，所以我的體會也非常深刻，每年快要年底，大家都在開心的準備過年，媽媽還是要到處奔波先去欠債的企業討債，請求債務的履行啊！！！覺得這樣真的非常辛苦。是不是很多企業都存在這樣的問題呢？好奇心很重的我又查閱了資料。結果我發現，根據有關部門調查，我國企業應收帳款占流動資金的比重為50%以上，遠遠高于發達國家20%的水平，而且據專業機構統計分析，我國企業逾期應收帳款總額比率高達60%以上，遠遠高于發達國家的10%。看來不僅僅是我媽媽的企業有這樣的問題。
然后，面對“應收貨款”這個全國企業都廣泛存在的問題我們該如何解決呢，換句話說，法律又在此對企業的發展有什么樣的作用呢？
先來研究一下產生這個問題的`原因，共有三點：
1.迫于市場競爭，擴大市場份額
2.企業缺乏風險防范意識
3.企業缺乏有效的內部管理制度
總結一下的話，產生的原因就是“賒帳”“企業缺乏風險防范意識”“企業缺乏有效的內部管理制度”。那么針對這三個原因，我就可以找一下解決辦法啦啦啦。來一個一個看，通過“賒帳”作為營銷手段在現在的市場競爭激烈的大背景下也無可厚非，就我媽媽的公司來講，雖然她的公司存在應收貨款收不回的問題，但跟我媽媽做生意的其他商事主體對我媽媽的企業也有債權，由于我媽媽的企業貨款收不回，資金壓力大無法即使匯款又形成了其他商事主體應收貨款收不回的問題。按照這個可以推想，整個市場就好象由應收貨款形成的鏈條一樣，你欠我我欠他他欠他，是這樣的吧。但是我想這也是促進市場流通，保持市場年輕活力的一個原因。由此我就聯想到樓市的次貸危機，我想象力是不是很豐富，哈哈。聯想到這個的原因是，按照我個人淺薄的理解，貸款促進房市發展，但由于是次貸，就是貸款給一些支付能力不那么強，或者信用相對差的人而導致無法支付貸款從而形成樓市泡末，用王朔的一本書名來概括就是“看上去很美”，可能由于房貸的積極，樓市交易非常活躍，市場經濟也同時興奮起來，暫時可能是促進社會的發展。但我覺得畢竟貸款就是一種提前消費，而“提前”是建立在你自己的還貸能力可以，信用狀況良好的基礎上，那么如果市場經濟是一架馬車，貸款就是快馬加鞭和好車輪。否則，還貸能力不好，信用狀況不好，整個樓市如同馬車一樣飛快的奔跑然后散架的也格外重痛。再回歸到企業的話題，如同房貸，客戶信用不好，拖欠帳款，占壓企業大量流動資金，使企業面臨巨大的商業風險。特別是現在，客戶拖欠企業帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。從企業的經營狀況看，雖然每個月都有很多利潤，但總是看不見摸不著的“應收貨款”“流動資金”。如果這個鏈條銜接不上，試問企業又怎能健康發展呢。
由此形成的債權債務問題如果不通過訴訟的途徑又該怎樣解決？傳統意義上，中國人都偏向“私了”“協商”，不到萬不得意不要鬧到公堂對峙。而在商場上更是，為了留住長期顧客群，更不愿意和自己的生意伙伴撕破臉自斷后路。但到了真的要維護企業的合法權益，企業即使不愿意也必須拿起法律的武器來應對。那么企業如何建立應收賬款管理的法律保障制度？企業應該建立的應該包括合同管理、應收賬款日常管理、債權催收等。企業在應收貨款管理上主要建立以下制度：
一、建立企業合同管理制度，嚴格合同的簽定和履行。
合同是企業催收應收貨款有利有效的法律依據。企業應建立有效的合同管理制度。在與可戶簽訂銷售合同時，應有專業法務人員審定合同內容。銷售人員要嚴格按合同約定履行，客戶如有違約行為的立即中斷履約，準備應對措施。企業財務人員要嚴格按照雙方合同付款條款的規定，及時向客戶提示付款，并進行跟蹤催收。
二、建立定期的財務對帳制度和應收帳款檔案管理制度。
銷售員與財務密切配合，制訂一套規范的、定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現象，同時對帳之后要形成具有法律效應的文書，而不是口頭承諾。對于相關貿易單證：包括合同、發票、提單、報關單、商品質檢證書等，案情說明、相關的買賣雙方往來函電、擔保文件、仲裁/訴訟判決等材料由專人歸檔管理，以備后用。
三、制定合理的激勵政策及銷售回款責任制。
企業在制定營銷政策時，要將產品銷售和資金回籠結合起來，加強銷售人員的回款意識，把銷售回款率作為考核銷售人員的一項重要指標，并與其工資、獎金、旅差費掛鉤，制訂合理的應收帳款獎罰條例，使應收帳款處在合理、安全的范圍之內。凡因自身原因導致貨款被拖欠的，要視情節輕重追究有關人員的責任，對人為造成的呆死賬，要有明確的賠償制度，損失重大的，依法追究刑事責任。
四、建立客戶的信用評定、審核制度。
企業要建立信用評定、審核制度，對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限（一般為半年）。要加強對客戶資信程度的調查和分析評估，通過銀行、同行業及律師等各種渠道，及時了解和掌握客戶的生產、經營、資產、負債、經營人員變動和財務狀況等相關信息，以確定其是否具有履行合同的能力和承擔民事責任的能力。在此基礎上建立客戶檔案，對客戶的資信實行動態管理，對資信下降的客戶要及時采取減少發貨、實行擔保和加強催收等預防和減少風險的措施；對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發貨。
五、建立和健全往來帳戶結算登記、核查、清理制度。
要及時登記每筆往來款項，準確反映應收、應付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況，并按月對往來款項進行核對與清理。要制定嚴格的管理辦法，對超過信用期的應收、應付帳款要逐筆查實原因，分清責任，責成有關人員提出明確的處理意見，制定具體催收、支付計劃，責任到人。
六、積極運用法律手段加大追索債務的力度。
要強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護企業合法權益。企業對不同過期的應收帳款,有二種追討方式,即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進行清繳。對于有潛在風險的債務企業，要做好法律防范的基礎工作。建立帳款催收制度。根據情況發展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預告、警告、律師信，按情況及時發出。由于債權企業追繳不力，錯過法律有效訴訟期造成拖欠損失的，要追究有關人員的責任。應收帳款的回收是一項非常復雜，需要耗費面對日益激烈的市場競爭，安全、有效的管理應收帳款是企業在發展過程中必須具備的條件。企業建立起應收帳款的法律保障制度，以達到防范貿易風險，了解貿易對手，避免和減少各類不良債務發生，有效追收欠款，節約管理費用等各方面的管理目的。提高企業應收帳款管理水平，建立企業的信用管理機制。
如果不使用法律的武器，那怎么辦呢？我們可以從“企業缺乏風險防范意識”“企業缺乏有效的內部管理制度”入手呀，但這顯然不是我的專業領域，權當了解吧。
企業應收帳款的風險防范
1.從產品本身入手，提高其市場競爭力
市場營銷的現實表明，適銷對路，供不應求的高質量產品，企業往往不需要采取賒銷的方式。因此，不斷開發出符合消費潮流、具有高質量、高技術含量的產品是防范應收帳款風險最有效的途徑。這就要求企業不僅要加強市場預測與調查，采取先進的生產設備，聘用先進技術人員，生產出物美價廉，功能齊全，適銷對路的產品，而且要樹立良好的企業形象，營造良好的產品信譽，形成品牌優勢。這樣，產品適銷，使企業比較容易爭取到現銷方式銷售商品，減少企業應收賬款，甚至可能增加預收帳款。
2.加強客戶風險管理
企業應建立客戶信用評估體系。企業應收集與之來往的客戶的信息，對其資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等方面進行全面深入地調查分析，尤其是初次合作就想要賒銷的新客戶，更要對其信用狀況進行調查。依據調查分析的結果來確定賒銷客戶的還款能力、評定其信用等級，最后建立賒銷客戶信用等級檔案。建立檔案的目的是要對不同信用級別的客戶采取不同的銷售方式，對于初次交易且資信較差的客戶盡量采取現銷方式或附帶擔保條件的銷售方式，對信用等級高的客戶可以采用分期收款方式，以期與之建立相互信任的伙伴關系。
3.健全企業應收帳款管理制度
首先，企業應當落實應收賬款的責任制度即每一筆應收帳款業務都責任到人，以便于應收帳款的及時回收以及減少壞帳損失，對于造成逾期應收賬款的業務部門和相關人員，企業應給與警示，對造成壞帳損失的予以懲罰。其次，建立銷售回款一條龍責任制。即銷售人員不僅要銷售出產品，而且要保證收回銷售出的產品的貨款。不能片面追求完成銷售任務而不管是否能收回貨款，或是將回收帳款交給財務人員。銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金全過程負責，這樣可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。再次，完善的銷售合同是防范應收帳款風險的最有力的保障，所以在訂立合同時，一定要仔細謹慎。對例如商品的數量和質量，檢驗或驗收方式，交貨的時間和地點，付款金額、付款期限和付款方式等合同要素，一定要明確規定，避免客戶用種種理由或借口拒絕或拖延付款。最后要發揮內部審計的監督作用，盡量減少應收帳款的發生。
企業調研報告7
今年來，市工商局對傳統的企業分級年檢工作進行了認真細致地調研，分析了存在的問題，結合實際進行了改進，并進行了深入地思考。
一、傳統的企業分級年檢存在的問題
企業年度檢驗，是指工商行政管理機關依法按照年度對企業進行檢查，確認企業繼續經營資格的法律制度。以往，企業年檢實行屬地管理，按照“誰登記、誰年檢”的原則，實行分級年檢。實踐證明，這種方式與提質增效、服務企業的要求存在許多不適應與不協調之處。
一是尺度把握不一。企業年檢雖有法律法規規章和規范性文件作依據，但是由于實行分級年檢，不同的登記機關對年檢材料的審查標準卻難以統一。有的年檢工作人員沒有從企業的實際出發，死搬法律條文，能簡化不簡化;對企業提交的前置審批、驗資報告、經營場所證明、財務報表等年檢材料的審查存在寬嚴不一，有的甚至“熟人放寬、生人從嚴”、“老企業好說、新企業嚴格”，一定程度上影響了年檢效果。
二是年檢方式不夠便民。對于一些分支機構較多、分屬不同登記機關的企業，需要上多家門，占據了企業的大量時間。即便在同一家登記機關，由于審查、繳費、打照流程分屬不同科室，企業從領取年檢表格到完成年檢，往往都是要往返數次。盡管工商部門開展了網上年檢，但由于受諸多客觀因素影響，目前還難以大面積鋪開。
三是存在執法趨利問題。傳統上，工商部門在企業年檢過程中，對一些主觀上有過錯、逃避年檢業務、存在違法違章行為的企業進行處罰是年檢的工作內容之一，本無可厚非。但是，極少數基層單位，不考慮企業的實際，對非因主觀原因逾期未檢，經營情況又不是很好的企業，特別因為企業負責人經常出差、出國等原因逾期年檢的企業，一律給予處罰，多數難以接受。此外，少數基層工商部門存在利用年檢、驗照搭車收取個私協會員費的問題，群眾對此意見很大，也損害了工商機關形象。
二、市工商局改革傳統年檢模式的做法和成效
工商部門作為市場監管部門，責任不僅在抓好監管，更要提供優質服務，實現監管與服務相統一。正是基于這一認識，市工商局按照省局要求，創新工作手段，自3月9日起，全市2.1萬家企業年檢分別集中到當地政府行政服務中心辦理，全力打造企業年檢“快速通道”。為切實做好企業集中年檢工作，我們出臺了一系列關于在年檢工作中幫助企業渡難關保增長的措施，要求全市工商系統盡最大努力減輕企業負擔，讓企業順利通過年檢。
一是明確提出集中年檢的具體要求。市工商局召開專題會議對企業集中年檢進行研究部署，下發了《關于企業年檢集中到行政服務中心辦理的通知》，市局有關科室和各縣(市、區)局集中調配人員、經費、裝備，組織對年檢人員進行業務培訓，為企業集中年檢順利開展創造了條件。3月9日是集中年檢第一天，市局再次強調要從嚴肅工作紀律、提高辦事效率、公開辦事程序、嚴禁搭車收費、加強辦事引導等五個方面做好本文來源： 服務企業年檢的各項工作，工作人員要做到儀表端莊、語言優美、服務溫馨、作息正規。
二是切實保障集中年檢的基礎條件。為了理順市局和城區3個局的企業年檢工作機制，市工商局決定城區范圍內的6124戶應檢企業統一在九江市行政服務中心辦理年檢。同時，在市行政服務中心支持下，在中心二樓專門開辟了年檢工作區域，從市局和3個城區局抽調了9名業務骨干，配備了9臺電腦、2臺打印機等辦公設備，從人力、物力上為集中年檢工作的順利進行奠定了基礎。
三是突出規范集中年檢的主要方法。把“提高年檢質量，規范執法行為”貫穿整個年檢工作之中，在不違背《企業年度檢驗辦法》原則的情況下，一方面，根據企業的不同類型，對應提供的年檢材料作了部分精簡，做到年檢工作思想統一、標準統一、程序統一、要求統一。另一方面，認真把握年檢審查尺度，實行咨詢、受理、審查、年檢一條龍服務。通過發布公告和發送手機短信等方式廣而告之，在市行政服務大廳醒目位置公布了年檢的收費項目和收費標準，制作了企業年檢宣傳單，公開承諾不搭車收取會費，讓前來辦理年檢的群眾一看就明白，一問就清楚，一辦就通過。
四是努力保證集中年檢的工作效率。為方便群眾辦理年檢，九江市行政服務中心工商窗口安排了1名年檢導引員，為辦事群眾指路、解答疑問，并實行叫號服務，使年檢工作井然有序。在審核過程中，簡化審批程序，一人獨立完成受理、審查、核準，對年檢材料齊全合法的企業，一律在第一時間審核通過，對年檢材料不齊全的企業，書面告知應補充的材料內容，嚴禁任何工作人員借故刁難企業。對因客觀原因逾期未檢且時間不超過一年的企業，我們以教育為主，進行補檢，一律不作行政處罰，體現人性化的'監管理念。
從集中年檢工作開展一個月來的情況看，今年九江市的企業年檢工作與以往相比，有三個方面的新變化：
一是工作水平和辦事效率有了進一步提高。由于將以往分屬幾個科室的年檢流程、幾個城區局的年檢對象全部歸攏到了一個窗口，實行受理、審查、核準、收費、打照“一條龍”服務，加上事先的廣泛宣傳，使得今年的企業年檢從一開始就呈現出企業踴躍參加、工作效率提高的可喜局面。截止4月10日，九江市行政服務中心工商窗口當場辦理企業年檢1084戶，平均每戶辦結時間為15分鐘。與去年同期相比，年檢戶數增加了近400戶，平均每戶辦結時間縮短了近一半。同時還提供年檢業務咨詢近1500人次，企業年檢效率較往年有了明顯提升。
二是集中年檢為企業提供了更為方便的服務。銀行、電信等大中型企業在城區網點較多，且分屬不同登記機關，以往年檢時需要跑幾個城區局，現在只需到市行政服務中心年檢工作部就能一次性辦結，免去了企業辦事人員四處奔波之累。去年新設立的企業，尤其是外地客商興辦的企業，都是在市行政服務中心辦理的注冊登記。到了年檢時，卻又不知道去哪里年檢。通過這次集中年檢，企業都知道了在哪里登記就到哪里年檢了。同時也有利于提高了企業依法年檢的意識。
三是有效杜絕了年檢搭車收取會員費現象。在企業集中年檢過程中，為了堅決杜絕搭車收費，該局將法定年檢費額進行了公示，主動將年檢收費置于社會監督之下。同時又下發了《關于年檢驗照期間一律停止收取個私協會費的緊急通知》，明令禁止驗照期間以任何形式收取會費，對以任何形式、名義收取會費的行為一律以違紀論處。年檢工作開展以來，沒有發生一起關于搭車收取會費的投訴。
三、關于進一步做好企業集中年檢工作的思考
一是要綜合運用好服務企業的各項措施。企業年檢過程中，對于需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，特別是重大投資項目，要開辟綠色通道，注意跟蹤企業申辦項目進展情況，主動及時提供指導;要積極推動產業結構優化升級和經濟發展方式轉變，大力支持重點產業發展，提供便捷的市場主體準入服務;要認真落實促進服務業發展的政策措施，降低準入門檻，放寬經營范圍，關注新興服務業態和項目登記，營造公平公正的準入環境。
二是要積極幫助企業克服金融危機帶來的不利影響。要結合企業年檢，及時了解國有企業改組改制、兼并重組等情況，支持企業擴大經濟規模，扶持公有制企業做強做大。對國企改制，要組織專門的工作小組進行跟蹤服務。同時要注重引導、扶持大中型企業、龍頭企業開拓市場，開發新的增長點，鼓勵企業通過兼并、聯合和資產重組，有效地提升企業的經營業績。加強對企業登記和年檢信息的統計分析，客觀反映九江區域經濟結構、產業優勢及經濟規模等綜合情況，形成有價值的數據分析報告，為企業投資、調整產業結構等提供參考。
三是要進一步規范年檢行為。從工商部門目前的現實情況看，首要的是要解決好執法趨利問題。要嚴格落實國家工商總局關于嚴禁年檢驗照搭車收會費的規定，對違反規定的，要嚴懲不貸。同時還要解決好工商職能衍生收費問題，核發營業執照時，依法收取登記費、變更費，不能再收打印費、執照過塑費，執照鏡框費要充分尊重企業和個體戶的意愿，不能在核發營業執照時強行搭售。
四是要進一步優化服務手段。調查中發現，少數偏遠地區企業遠離集中年檢窗口，感到不太方便;一些分支機構較多的企業年檢耗時較多，造成單戶企業年檢等候時間較長。因此，一方面，對于偏遠地區企業，各地基層工商所應主動上門，幫助企業整理年檢資料，并帶回當地行政服務中心年檢窗口幫助辦理。另一方面，年檢窗口應采取集中年檢與上門年檢相結合的辦法，主動預約分支機構較多的企業，上門為企業年檢，盡量縮短窗口企業年檢等候時間，最大限度地把方便讓給企業。
企業調研報告8
近年來，中小企業成了社會關注的熱點。社會經濟的產業組織形式沒有像經典經濟學家所預言的那樣，從自然競爭走向集中再走向壟斷。相反，中小企業成了各個國家中最活躍的經濟因素。中國也不例外，在國內經濟最發達的幾個地區如：江蘇、浙江、廣東、上海都是以中小企業為主。這些地區之所以經濟能夠騰飛，都是因為它們有各自的優勢和特色。產業積聚區是浙江經濟的一大特色和優勢，基本特點是某一行業或產品，在一個特定的地域內，高度積聚發展，在國內甚至在國際市場占有較大比重，在當地經濟中具有舉足輕重的地位。
作為中國五金之都的，在改革開放的春風吹拂下，蓬勃發展起來了。20xx年，實現國內生產總值超過92億元，財政收入突破10億元，更令人欣喜的是，一年間XX市躍過24個縣市，將全國百強的名次從第70位前移到第46位。[1]我們從第二次全國基本單位普查情況看，XX市20xx年共有工業單位10948個，工業企業法人單位2464個。其中，五金機械工業單位8331個，占全市工業單位數的比重為%。五金機械工業法人企業數為1936個，占工業法人單位比重數為%。法人單位全年營業收入為億元，其中五金機械工業法人單位營業收入為億元，占工業法人營業收入比重為%。[2]目前，有五金機械企業1萬余家，從業人員多萬，產品涵蓋機械五金、裝潢五金、日用五金、建筑五金、五金工具、小家電等1萬多個品種，并形成了電動工具、有色金屬冶煉、衡器、小家電、汽摩配、不銹鋼制品、防盜門、滑板車等幾大支柱產業，其中10多項五金產品的產量居全國之最，100多種產品打入國際市場。
從以上的數據看來，五金企業在XX市經濟發展中起著絕對的主導作用。然而，這么多的五金企業中大型企業的數目甚微，大多數都是中小企業。對于中小型企業來說，他們沒有大型企業的規模效應，那么他們究竟是憑借什么在市場上立足發展呢?
二、五金企業發展的優勢
(一)、深厚的文化底蘊
崛起，離不開幾千年的五金文化底蘊。經過考古考證，五千年前中華民族始祖--黃帝曾來石城山煉銅鑄鼎。乾隆《欽定四庫全書》收集南朝·陳·虞荔所著《鼎錄》，這部鼎器的權威著作記載了自古流傳的黃帝鑄鼎一說。黃帝鑄鼎，春秋鑄劍，漢造弩機，宋采銅礦，清制槍管。當地學者認為，黃帝是五金之祖，是五金之源。再者，著名學者、南宋狀元、XX人陳亮獨樹一幟，創建學派，倡導義利雙行的事功之說，并在與著名學者朱熹的辯論中形成了功利主義儒家文化，陳亮思想根植民心。有美國學者專門研究發表專著，認為陳亮的思想在許多方面接近現代市場經濟的理念。黃帝五金文化和陳亮功利主義儒家文化相結合的XX鄉土文化，在現代市場經濟發展中大放異彩，成為創業發展的不竭動力。這一獨具特色的區域文化，造就了五金機械產業為主導的XX區域特色經濟。
(二)、較完善的產業鏈
五金經過了這幾十年的發展，已逐步成了全國乃至世界有名的五金之鄉，各地的五金商人云集于此，和外界形成了一個完美的互通狀態。在這幾十年的發展過程中，有8000多家個體工商戶建立起來，其中很大一部分是為法人企業單位生產零配件的。隨著一系列政策的出臺，他們開始了光明正大的“盜版”活動。即生產一些成品，以“貼牌”的方式成為法人企業的產品。這樣不僅能解決法人企業的急迫生產問題，又給這些個體工商戶提供了定單。這就使整個經濟形成了一種良好的共存狀態，企業與企業之間也形成了完整的一條龍服務。各企業的服務體系較為完善，這就保證了整個市場的高效運轉。
(三)、合理有效的宣傳
五金大市場和雄厚的五金產業是中國五金博覽會的重要依托，而中國五金博覽會的舉辦不僅擴大了五金城的知名度和美譽度，促使五金城市場功能走向完善，橋梁和紐帶作用更加突出。從1996年開始的一年一屆的中國五金博覽會吸引了來自國內外各省自治區及歐、美、亞、澳、非諸洲的數千家企業逾萬種產品參展。商交額也逐年在增長：1997年成交億元，比首屆翻了近一番;1998年成交億元，比第二屆增加了億元;1999年達億元，差不多是前兩屆之和;20xx年和20xx年分別達億、億元，均比上屆有所增加[3]。盛會期間，萬商云集，國內高等院校，科研機構及國內外五金企業和經銷商競相參展，商品和技術交易異常活躍，集五金產品展銷、科技成果轉讓、信息技術交流、文化交往等功能于一體，為國內外參展企業和五金經銷商創造了良好的商業合作機會。“中博會”已成為國際五金界的一個盛會。
(四)、實施優惠政策大力扶持發展
XX市委、市府一直非常重視五金城的開發和建設，專門成立了浙江五金城管理委員會，負責開發和培育中國科技五金城，并成立了浙江中國科技五金城有限公司，負責市場的物業管理。
在此基礎上，市委、市府還出臺了一系列優惠政策，扶持五金城的建設和發展。具體措施有：
⒈在開發初期減免部分地方規費。
⒉穩定完善對中國科技五金城經營戶稅收征管辦法。鼓勵經營者聯合經營，使之符合一般納稅人的條件。國有、集體企業在五金城內設立核算分支機構的，可以在五金城稅務機構申報納稅。
⒊XX市各級金融機構對五金城積極給予信貸支持，滿足五金城發展的需要，并明確表示如果五金城需要，可以追加貸款數額。
⒋繼續在五金城舉辦一年一屆的中國五金博覽會，并積極籌劃爭取以國家國內貿易局、國家輕工業局及政府的名義主辦，提高辦會的檔次、水平，擴大辦會的成效、影響。
⒌積極支持中國科技五金城有限公司申報自營進出口權，在條件允許的范圍內，支持公司多到國外進行商務活動，開展貿易，設立網點。
⒍對五金城內的經營戶，凡年銷售額為3000萬元以上的，市場管理費按規定標準的50%收取;年銷售額在8000萬元以上的，市場管理費按規定標準的25%收取。
⒎嚴格控制新建五金市場，對現有五金市場進行一次清理調整，淘汰關閉零星市場和城市馬路市場。對市區范圍內經營五金商品的攤點進行一次調整，在條件許可的情況下，集中到五金城經營。
⒏工商、技監等部門積極依法履行職責，推行市場監管巡查制，抓好五金產品市場準入證制度，嚴厲查處制售假冒商品、欺行霸市、商業欺詐等不正當競爭行為，維護正常的經營秩序。稅務、物價、公安、消防、衛生等部門積極做好各項管理和服務工作。
三、五金企業存在的問題分析
我們在調研的過程當中發現了其中存在的一些問題，主要表現在如下幾個發面：
(一)資金問題
這主要表現在兩個方面，一是中小型企業的融資渠道單一。大部分企業的再投資的資金都是來自利潤，還有一小部分來自銀行貸款。其二是“三角債”問題的嚴重性。這個問題是一個企業間普遍存在的問題，不僅僅是中小企業所獨有的。由于沒有法律制度的規范和商界商業道德的缺乏，“三角債”問題愈演愈烈，這嚴重阻礙了中小企業的發展
(二)管理模式的一成不變
企業大部分是由家族式的作坊發展而來的，企業雖然做大了，但是管理模式仍然走不出家族式的管理模式。這種模式雖然在企業創辦初期具有很大的優勢，但是隨著社會的發展和各種管理理念的推陳出新，這種家族式的管理模式越來越被社會所拋棄。而XX人卻還是死守著舊的東西不放，特別是企業中的.一些中老年干部，他們的思想是根深蒂固的，一些年輕人提出的新思維新理念在他們看來是顛覆一個企業的腐蟲，是要絕對隔離的。因此這也就阻礙了五金企業的再一步向前邁進。
(三)惡性的價格戰
惡性的價格競爭的出現是因為產品工藝簡單，易于仿造，從而導致新產品一上市面不到半年生產同樣商品的企業就數以千計了。這樣一來，新產品在市場上很快就達到飽和了，再加上時間太短，再次更新的產品無法快速上市面，價格戰也就應勢而生了。價格戰的出現加速了產品的衰退，大大縮短了產品的生命周期，使產品的銷售呈現曇花一現的態勢。更嚴重的是，價格戰使產家的利潤一跌再跌，為了減少成本，很多產家就不惜犧牲產品的質量、企業名譽進行低質的生產。由于資金短缺，廠家無法引進高科技的先進設備，也無法購買優質的原材料。這樣就勢必迫使一些小企業停止生產，宣布倒閉。
四、對現存問題的一些建議和看法
(一)健全機構完善管理、注重人才的培養
盡快形成以科技進步為先導，以五金產業為依托，以商品市場和生產要素市場想統一為特色，一個面向全國，外向開拓的技術市場系統。其實家族企業非常適合小企業，在中國目前最稀缺的資源就是誠信，這種企業就是在這樣的環境下應運而生。但是隨著社會的發展，他們的企業組織形式的改變是勢在必行的，家族成員應該逐步從企業中退出，取而代之的是職業的管理人員。這樣機構才能更加健全起來，管理也可以更加的達到預期的目的，不會因為家族成員的違例不受約束而影響體制的嚴格性。
再者就要注重培養人才，正所謂，人才是企業生存之本，知識是力量之源。良精的宋工程師認為企業需要的是方方面面的人才，不論是專業人才，還是銷售、策劃、計算機等方面的人才，而企業最缺少的是通才。企業在招聘人員時，應更加重視的不再僅僅是學歷而已，一張文憑越為越不能讓老總放心。而且需要的還有是員工的責任心——敬業愛崗及員工的豐富知識與能力。只有具備如此素質的人才，才是真正的“人才”。有人說如今的市場競爭是人才的競爭，這話一點兒都不假。企業不惜重金引進人才，培養人才，而且每個企業都設有相應的人力資源管理部。也應如此，企業不僅要鼓勵員工繼續學習深造，老總還可以親自為員工講授企業文化課，從而提高員工的文化素質。
(二)提倡創新思維
創新在企業生存發展過程中起著決定性的作用。針對“最能體現企業家精神的是什么?”這一問題，本次調查結果顯示，企業中的年輕經營者選擇“勇于創新”的比重最高，為%;約有1左右選擇了“敬業”、“追求最大利潤”和“實現自我價值”，比重分別為%、%和%;另外還分別有%和%的經營者選擇了“敢于承擔風險”和“樂于奉獻”;與之相比，選擇“吃苦耐勞”和“勤儉節約”的較少，比重分別為%和%。由此可見，五金企業經營者不乏把創新視為首要追求的企業家精神的人。但是，可惜的是五金企業中年輕經營者占全廠高層管理者的比很小。所以我們需要做的就是，將我們的創新意識逐步灌輸給企業中的職員和高層管理者。要讓他們明白，創新在企業生存發展過程中起著決定性的作用。
(三)以中低檔次產品為主體的產業結構
浙江的中小企業都有一個特點就是起步階段產品的檔次低得驚人，幾乎沒有什么技術含量。但是它的市場份額卻大得驚人。所謂中低檔次，主要是就這些產品的需求層次和技術層次而言，而并非完全是指產品的檔次。中低檔次產品的市場前景究竟如何，先來看一些數據。從國內市場看，中低檔次產品仍具有很大的市場需求，1988年，中國80%的城鎮居民，家庭的人均收入只有4304元(算術平均)，基本上只能以購買中低檔次的消費品為主。近三年浙江經濟增長比全國每年高出2～3個百分點也證明了這一點。而從國際市場看，浙江的優勢更是在于中低檔次產品，發達國家在這些產品方面，基本上都不是我們的競爭對手。除了國內其他省份外，我們的競爭對手還有如越南、印尼、印度、巴基斯坦等一些國家。而浙江近三年外貿出口業績已經證明，我們有足夠的競爭力來對付這些競爭對手。
中低檔次產品具有一個穩定性相對較高的市場，其需求增長源于人類的一些最基本的生理、心理要求，是整個需求金字塔的寬大的基座。比爾·蓋茨曾說，就企業的穩定性而言，類似可口可樂公司這類古老的企業，遠勝于他的微軟公司。當然，中低檔次產品也是一個相對的、動態的概念，隨著技術和經濟的發展，這類產品的檔次也在不斷提高。中低檔次產品是一個基本的發展平臺，是一個我們賴以進行知識積累、資本積累，進入世界的入口處。按照目前全國和浙江的制造業增長勢頭專家預測，到20xx年，浙江一些主要行業占全國的比重，大致可以比目前提高3～5個百分點以上，也就是說，到20xx年，浙江一些主要行業占全國的比重，最高可能會在20%以上。
浙江的優勢在于中低檔次產品，這是不言而喻的。因此也完全可以利用好這個優勢，來進行生產和發展。
(四)加快建設物流配送系統
“物流”這一概念越來越時興，但是商場決不能跟著時尚盲目走。我們需要完善物流配送系統，是因為我們確實需要它。現代物流的概念是為滿足消費者(用戶)需要而進行的對貨物服務及相關信息從起始地到消費地的高效率與高效益的流動與存儲的計劃、實施與控制過程。而所謂的物流管理就是以買方為起點，將原材料、零部件與制成品，在各個企業之間有策略的加以流轉，最終到達用戶，期間所需要的一切活動的管理過程。需求不斷生級是社會進步的標志，消費者的商品需求得到滿足后會產生對服務的需求，并且，低檔次的商品和服務需求得到滿足后會產生對高檔次的商品和服務需求，這對于物流發展來說是種機遇也是種挑戰。雖然在適合進行配送的商品品種還很少，并且不同的企業配送不同的商品，不同的企業獨立建立自己的配送網絡，這在規模和范圍上都是不經濟的。這就需要由一個公司去做集成，比如把原來由不同企業經營的送電動工具零配件、不銹鋼制品、制作滑板的原材料等商品配送業務，與機動工具、有色金屬零件等結合起來，實行統一的配送和服務，對經營者來講，就會節省很多成本，避免配送網絡建設的重復投資，歲消費者來講也可以得到更加便捷、完善的服務。這里有一個例子，1999年9月中國臺灣發生大地震，使全球的芯片供應出現短缺，一星期內北京中關村電腦配套市場piiicpu處理器價格從每片1200元漲到2400元，但中關村的電腦商們說他們沒有發大財，為什么?因為他們的庫存很少，他們的經營模式往往是，在店鋪陳列各種樣品，接受用戶的訂貨，如果一個用戶要少量的貨，他們會馬上賣給顧客，如果更多用戶來買，或者一個用戶需要很多，他會讓用戶先等一等，并告訴用戶說到倉庫拿貨。問他倉庫在哪，他說就在后面，其實，他未必有倉庫，經營者之間都有默契，許多經營者會共用同樣的存貨，會共用同樣的倉庫和物流系統。這種訂貨“協同”政策，大大降低了每個店主的庫存水平，也就大大降低了由于銷售預測不準確帶來的庫存積壓、斷檔風險。該模式成功的秘訣之一就是快速運轉的物流系統。只有快速，庫存量才會小，要積壓也不會大量積壓。但是對物流的要求就是快速，以小時或分鐘來計算整個物流作業過程，這樣就要求減少物流環節，健全物流網絡，增加物流系統的透明度，這樣才能把經營者的風險降低。因此，對于五金企業來說，迫切需要解決的就是盡快建立一些物流公司，專門負責物流配送，從而降低成本。這才是使五金企業走出束縛的捷徑。
企業調研報告9
自年內蒙古機電職業技術學院招收汽車專業學生開始，至今已招收屆學生，已有屆該專業的學生畢業進入到汽車行業的前后市場，這些學生在行業中的適應性以及專業所學在行業中的應用性達到了預期的專業學習目標。那么汽車企業的崗位需求是什么？汽車企業的人才需求是什么？汽車企業中的典型職業活動是什么？這些典型職業活動又有哪些可以融入汽車專業教學中？就此，本課題組對部分汽車企業進入了一次深入的調研，具體情況如下：
掌握呼和浩特汽車行業市場對汽車專科學生職業技能的要求及典型職業活動，了解呼和浩特汽車行業市場的基本情況。
調研對象：呼和浩特市汽車行業企業。
本次調研采取的是隨機問卷調查。發放問卷是在走訪到的北京市汽車企業中隨機填寫的，并當場收回。
20xx年xx月xx日――――20xx年xx月xx日
主要調研汽車行業的發展、企業對錄用專科生的主要要求、適合專科生的崗位，以及適合專科生的崗位職業技能要求和專業知識要求。
汽車企業適合專科層次人才的崗位占前兩位的是汽車銷售人員、維修服務顧問，這說明在企業崗位需求中，專科學生更適合汽車銷售人員和維修服務顧問這兩個崗位，在調研中這兩個崗位對學生的整體素質要求較高，要求不僅具有一定的專業知識和業務能力，而且能夠很好的和客戶進行溝通，明白客戶的意圖和需求。其次是維修技師，這個崗位的需求量極大，是汽車行業比較緊缺的人才，及其需要汽車專科學生進入其中。在調查中發現，具有一定知識層次的學生，在進入該行業后鍛煉幾年后，都能成為該崗位的骨干力量。
汽車企業專科生在崗人員的比例大概占企業總人數的20%~25%，初中學歷和高職學歷的學生占總人數的50%以上，可見，專科生在汽車行業的專有率并不是很高，但調研發現，企業需要專科及以上的學歷人員進入，以提升企業的.整體人員素質和提高企業在行業中的競爭力。這表明汽車專科學生具有很強的市場需求率。
企業對所錄用的專科生的主要要求排在第一位的是職業道德，良好的職業道德比嫻熟的技術更受到企業的歡迎，這說明企業都在注重自身的發展，提高企業的職業形象。
汽車企業對汽車專科學生專業知識涉及到學生在校學習的各個課程包括基本的構造知識、專業英語、電控知識、電器知識和專業動手技能等等，在專業知識層面上的要求是比較高的。企業需要錄入進來的學生在第一時間內就能夠創造出價值，不需要企業再投入大量的資金和人力再進行企業培訓和培養，而且企業也需要錄入的人員能夠有后勁，在實際工作中不斷提高。都對專業英語知識提出了要求，因為目前很多文獻資料和維修手冊都是英文的，這就需要進入該行業的人員適應這一要求，具有一定的專業英語的知識。
長期以來，人們擔心中國汽車產業如此“幼稚”，以致一旦加入ｗｔｏ，失去政府“呵護”的“民族汽車工業”將面臨生存危機。然而當我們審視加入
ｗｔｏ五年多的歷程時，卻驚喜地看到：只要充分利用國內國際兩種資源，在開放中尋求和發揮競爭優勢，中國汽車產業的前景并不悲觀。相反，只要我們的體制和政策調整到位，汽車產業不僅可以成為未來中國經濟發展中最具潛力和活力的增長點之一，而且可能成為世界汽車產業的一支生力軍。中國是世界汽車生產和銷售的大國，這已經成了不爭的事實。但中國仍是汽車產業的弱國。仔細研究可以發現，如此汽車產銷量的大國家，卻又如此之小的汽車進出口量，在世界上幾乎是絕無僅有的。如此規模的汽車產業，而自主知識產權、自主品牌又如此之弱小，這也是世界少見的。
在中國汽車工業快速發展的時候，必須完成從汽車制造大國向汽車強國的轉變。為此，在汽車工業發展的重要時期必須完成兩大歷史使命：一是培育起強大的自主創新能力；二是培育出具有全球競爭力的汽車企業。
目前，我國的汽車市場發展正以兩位數的速度增長，也是世界汽車行業發展最快的國家。中國的汽車市場發展大有前途，汽車制造、汽車營銷、汽車售后市場都要有新的發展和變化，其中急需專業技術型人才，并已經形成業內的共識。近年來，隨著我國汽車行業逐步與國際接軌，特別是競爭的加劇及國外汽車售后服務集團的進入，中國的汽車售后市場不僅潛力巨大，人才需求潛力更大。
企業調研報告10
為深入了解我鎮經濟發展現狀及其存在的主要問題，積極探討我鎮的經濟發展規律，更好的服務我鎮經濟又好又快發展，20xx年3月14日、15日，在xx的帶領下，通過對企業進行走訪和開座談會的形式，對我鎮主要規模企業進行了調研。現將調查情況報告如下：
我鎮規模企業主要以焦炭、紡織、化工、食品、新材料和房地產開發為主。在鎮黨委政府的正確領導下，各行各業都有較快發展，取得了驕人成績。近年來，由于國際經濟形勢持續低迷，國內經濟結構性調整等因素，對許多企業都產生了較大沖擊，但也有少數企業在這場危機中把握住了“機遇”，取得了較快發展。
一、以焦炭、化工行業為主的資源密集型產業：
xxxx是我鎮資源密集型產業的典型代表，焦化行業一度成為xxx的支柱產業。20xx年房地產調控以來，焦化行業遭受直接沖擊。今年，焦炭價格持續下跌，兩家企業庫存一直居高不下，憑借企業多年來建立起的良好信譽和進行的焦化煤氣發電降低了產品成本，企業在微利中謀求發展。
二、以紡織、食品為主的勞動密集型產業：
xxxx是一家以肉鴨養殖、屠宰、加工一條龍的農產品加工企業。近年來，由于勞動力價格上漲因素，招工難一度成為這家企業的巨大難題，滿負荷運轉需要200人的生產線，卻只有100多人。如何提高產品的知名度，增加產品的附加值成為提高企業競爭力的頭等大事。
三、以新材料加工為主的知識密集型產業：
xxxx是一家以氧化鋁制品加工為主的企業。多年來，xxxx非常重視新材料的`研發和知識產權的保護，20xx年企業建成省級研發中心一處。公司年產10萬噸氧化鋁粉，因科技含量高供不應求，企業生產的陶瓷粒在國內市場占有率已達到90%。公司新開發的陶瓷粒支撐劑項目更是達到了國際先進水平，為企業將來的大發展、快發展奠定了良好的科技支持。
綜上所述，單純依靠以前的粗放經營模式，傳統行業已經很難在當今的經濟形勢下實現大發展、快發展，依靠節能降耗降低成本的發展在產能過剩的今天也已經捉襟見肘，由此可見，企業想要生存只有不斷完善管理體系，加快轉型升級，提高產品質量和附加值，制造出具有高科技含量的特色產品才能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業調研報告11
摘要：服工專業是培養具備服裝設計、服裝結構工藝及服裝經營管理理論知識和實踐能力的實用技術型高級人才。目前，國內服裝行業總的來說是一種勞動密集型產業，此外還具有缺乏經濟規模效益、運營流程長、流行周期短、市場的異質性與多樣性、服裝的無形價值及相關產業多的特點。高學歷、能力強、善經營、懂管理，具有綜合素質的人才，最受服裝企業的歡迎。學校應以社會發展對人才的要求為依據，逐步優化課程設置，及時對教學計劃進行動態管理和修訂。
關鍵字：服工專業 行業現狀 人才 要求
服裝設計與工程是專業培養具備服裝設計、服裝結構工藝及服裝經營管理理論知識和實踐能力，能在服裝生產和銷售企業、服裝研究單位、服裝行業管理部門及新聞出版機構等從事服裝產品開發、市場營銷、經營管理、服裝理論研究及宣傳評論等方面工作的實用技術型高級人才。修業年限為四年，授予工學學士學位。
在就業方面，在南方地區的就業率基本上在90%以上。但據一位業內人士介紹，由高校培養的服裝設計人才“不僅在數量上遠遠無法滿足紡織服裝企業的巨大人才需求”，在實際創作能力和綜合素質等方面，更是距離企業的實際用人需求有較大差距。事實上由于剛畢業的服裝類專業大學生對市場缺乏了解，只適合擔任設計助理的角色，必須經過至少3-5年的積累和磨煉“才能真正擔起重任”。
一、調查目的
了解目前服裝行業的發展現狀及其對人才的需求類型，并對我校專業設置、教學管理等方面提出建議及意見。
二、調查對象
服裝企業高層管理者，服裝廠工人，已經就業的校友
三、調查方法
訪談形式
四、結果分析
（一）、服裝行業現狀分析
目前，國內服裝行業呈現一種 “6+1”的模式。所謂“6+1”，就是服裝行業總的來說是一種勞動密集型產業，此外還具有缺乏經濟規模效益、運營流程長、流行周期短、市場的異質性與多樣性、服裝的無形價值及相關產業多的.特點。 服裝行業的經營特點我們總結為如下幾點：一是服裝企業由相對小的規模向
中小規模發展；二是外部經濟的規模效應和外延的集約度；三是這是一個不斷創新的行業；四是擁有靈活柔性的經營模式；五是擁有快速反應和簡捷的零售方式；六是藝術、技術和營銷的結合。
根據我們的調查及訪談，目前國內的服裝企業發展遇到如下幾個瓶頸：一是重加工而輕營銷；二是服裝信息業和咨詢業有待發展；三是產業的配套和行業外部集約度不夠；四是地區結構的優越化；五是國外品牌的挑戰使市場空間緊縮；六是遭遇綠色壁壘、信任危機。
據了解，今后服裝市場的發展趨勢主要是以下三點：一是高度細分的市場空間，從數量、大路貨的低利潤模式，向小批量、多品種、差異化、高效益的經營模式轉變；二是日益增強的品牌概念，品牌經營以“在產品中注入更多的‘附加值’”為中心理念；三是不斷變化的消費心理，故而服裝的市場定位突出了層次性和差別化。
走訪了幾個中小規模的服裝廠后，我們得出我國成衣化服裝生產有如下幾個特點：一是服裝工業已處于變革時代，生產類型由大批量、少品種、長周期向小批量、多品種、短周期方向發展；二是服裝生產采用的面料、輔料多樣化，新技術、新材料廣泛地應用；三是開始重視服裝品牌戰略，企業向集團化規模經營過渡；四是引進了許多先進的技術和設備，隨著高科技的發展，電子技術、信息管理等已經進入服裝生產領域。
此外，我們也了解到我國成衣產業有以下不足之處：一是服裝企業粗放型發展，品牌含金量低，國內高檔服裝的設計、板型和面料在很大程度上還需要依靠或模仿國外的技術；二是出口服裝低價位競爭為主，技術創新競爭明顯不足；三是管理體系不夠完善，管理手段落后，生產管理主要靠經驗，生產工序多，工藝編排較為復雜；四是服裝信息網不健全，產銷時常脫節；五是貿易管理不完善，出口服裝的配額搶用。
（二）、服裝企業專業人才需求分析
服裝企業對人才有特殊的要求。按業務形態可以把服裝企業分為兩大類：一是來樣加工類，以承接加工定單為主要業務，單件利潤低，但企業風險也較低。另一是內銷類，企業利潤高，但高利潤伴隨著高風險。
這兩類企業在人才的需求上也表現出明顯的區別。加工類企業對打版師、接單員、管理人員等有較強的需求。打版師是企業中最基本的技術人員。但是，只有能對設計師的設計進行補充和發揮，使設計師所設計的圖樣在人體工學上達到最合理的打版師才能受到企業的青睞。服裝企業管理有其特殊的專業性，不僅要求所有管理人員要熟悉服裝生產流程，而且要能夠分解生產過程。要求專業技術人員同時也是實施質量管理的專家。因此，高學歷、能力強、善經營、懂管理，具有綜合素質的人才，最受服裝企業的歡迎。
內銷企業關注的是產品如何進人市場，對人才的需求表現出復合性，如銷售代表、市場策劃、設計助理等。服裝企業的銷售人才都是復合型人才，這是由服裝銷售對象所決定的。服裝企業的銷售除了集團用戶、批發商、代理商和直接零售外，還要在自己直接銷售的過程中面對商業企業。這一類人才對服裝專業知識不一定有很高的要求，但需要擁有齊全的商場網絡，與商場負責招商的人員有良好的關系，有高超的公關能力。而目前這類復合型人才稀缺，人員穩定性差，跳槽率高。隨著內銷競爭的加劇，企業的促銷手段也花樣繁多，所以市場策劃人員
大受歡迎。這一類復合型人才，需要對流行和時尚高度敏銳，了解最新的時尚潮流，而且要有發散性思維、前衛意識，善奇思妙想，有獨到的創意，能在商戰中出奇制勝，有力地推動企業的銷售。
（三）、對學校的建議
1、保證課程設置的實用性與先進性。
學校應以社會發展對人才的要求為依據，逐步優化課程設置，及時對教學計劃進行動態管理和修訂。可適當增加或削減部分課程，如增設或強化織物與藝術、服裝立體造型設計、服裝國際貿易、專業英語、平面紙樣、服裝工藝、流行趨勢分析、服裝商品企劃與控制、品牌管理、買手研討、3DMAX等必修和選修課程，取消經濟學基礎、推銷學、直銷市場導論等課程。從目前學生就業和企業需求狀況來看，近期應加強零售類模塊方向的課程。從長遠看，應及時關注服裝行業需求，適時調整模塊重點。
2、選擇教材時應注意其先進性、實用性、綜合性。
鼓勵教師學習和總結新知識、新技術、新理念，并將其編寫成教材、參考書和教案，引入課堂，使理論與實踐在教材中有機結合，教材內容做到推陳出新、跟蹤前沿。使用英文原版教材的課程，應配備適合的中文參考書。
3、加強學生對行業最新信息的把握。
學校可根據服裝行業發展動態，更新教學內容，及時搜集與行業有關的新動態、專業雜志、信息網絡等傳媒的最新報道，結合最新的科研成果，以最大的信息量和最快的速度傳授給學生，實現與行業保持同步。適當調整理論講課和實踐的比例，注重課程的“優、實、新”。
4、設立服裝設計與營銷工作室。
工作室分成不同的專業方向，由具有一定成就、經驗和影響的教師主持和管理，學生可根據不同的實踐內容分班或分組加入其中，也可在不同專業、年級選擇比較突出的學生參與其中，并且作為創業教育的內容給予學生一定的學分。工作室教學必須針對市場，以項目帶動教學、科研，使教學體系更完善，更貼近社會與行業的需要。通過與企業的合作，以產學研相結合的方式讓教師帶領學生參與產品開發，承擔企業的設計任務或營銷策劃。工作室教學一方面能使學生提前接觸企業產品，積累實戰經驗和創新能力，為將來的工作打下良好的基礎；另一方面促進了教師的業務能力及科研能力，避免教師脫離實踐而教學的現象，使科研成果得到有效轉化，為師生提供了用武之地，同時檢驗了教與學的成果。
企業調研報告12
艱難運行 逆境中求生存
20__年8月由美國引發的金融危機席卷全球，紡織服裝成為危機中國內受影響最大的實體經濟行業之一。一貫表現強勢的中國紡織服裝出現了較為明顯的衰退現象，20__年11月份紡織服裝出口增幅降至10年來最低點。一方面主要進口國市場需求萎縮，另一方面一些海外主要客戶將定單轉向價格更低廉的東南亞國家，紡織服裝行業正面臨嚴峻的挑戰。為了解我市毛織、服裝來料加工型企業目前運行情況，我們對這類企業相對集中的宜章、桂陽、嘉禾、臨武等縣進行了調研，并形成專題調研材料上報。
一、__市毛織服裝來料加工型企業基本情況
我市紡織服裝及相關產業，是伴隨著近幾年珠三角紡織服裝產業轉移而逐漸發展起來的。據不完全統計，目前，我市從事毛織、服裝加工生產的企業有近60家，生產員工逾萬人，年產值超過3.5億元。這些企業主要分布在嘉禾、臨武、宜章三縣，桂陽、北湖區、蘇仙區、資興等地也零星存在。規模較大的紡織、服裝來料加工型企業有宜章俊豐印染、臨武有君婚紗、桂陽順發內衣、蘇仙區嘉碼服飾、資興天洋制衣等，年進出口額達到3000多萬美元。這些企業都是近幾年從沿海轉移到我市的'外商投資企業，具有自營進出口、自主經營，并具備一定技術水平、研發能力和生產能力。其中俊豐印染是我省十大加工貿易重點企業之一，20__年加工貿易進出口總額達到2200萬美元。除此之外，我市絕大部分毛織服裝加工企業，是由在外打工人員返鄉創辦的小廠，或以內資企業注冊，或以個體營業執照登記注冊，企業主要從廣東東莞等地上游企業接訂單、加工成半成口后，返回廣東進行后整加工才銷往國際市場，這類企業大多規模小、檔次低，不能自營出口和自主研發。我市包括玩具、電子、箱包、鞋帽等來料加工型企業主要也是以這種方式運作，我市的毛織、服裝企業產品主要以外銷為主，內銷為輔，其出口市場80%在歐美國家。
二、金融危機對我市毛織服裝行業的影響
如果說20__年上半年，紡織服裝出口企業的利潤空間大幅縮小是由于人民幣升值、原材料及勞動力成本上升所至，那么隨著金融危機的不斷滲透，到20__年9月份，國際市場需求萎縮、訂單減少，我市紡織服裝行業才真正感受到寒意逼人，演繹了一幕幕優勝劣汰的悲喜劇：
一是小型毛織服裝來料加工型企業無法抵御經濟危機的沖擊，紛紛停產。這些加工廠對沿海服裝企業依賴性強、客戶單一，而金融危機后，沿海很多針織、服裝企業難以維持，紛紛關閉、停產，受“多米諾”骨牌效應影響，這些與之相關聯的內地小廠也難逃覆轍。嘉禾縣26家針織服裝廠，目前已有20家停產，2家處于半停產狀態，4家正常運轉，近700多人失業。
二是規模較大的加工貿易企業雖在運轉，但是訂單數量逐漸減少，企業發展不容樂觀。如我市俊豐印染、順發內衣、嘉瑪服飾等企業20__年11月份開始，訂單數量與去年同期相比減少了近3成，出口也大幅下滑。12月份我市服裝、印染產品出口比11月份減少了近一半。
三是有競爭實力的企業，通過結構調整，市場占有額不減反增。臨武有君婚紗時裝有限公司在10月份企業出現利潤壓縮，訂單急驟減少的形勢下，立即采取了拓寬出口渠道，提高產品質量、節約開支等措施提高企業競爭力，目前企業訂單數量激增、生產線滿負荷運轉。
據我們調查發現，目前困擾我市毛織服裝相關企業的主要困難有：
①國外需求持續減弱，從國外或從沿海訂單逐漸減少；
②欠款周期延長、工繳費難以及時到位，上游企業跑單時有發生；
③由于來料加工型企業實力不強，融資難度大，企業轉型，開發新產品、追加投資都存在著現實困難；
④“三率兩價”（出口退稅率、匯率、利率、原材料價格和勞動力價格）頻繁變動，增加了企業出口成本和不可預見性，不確定因素也影響了對外報價，不敢承接長單、大單。
三、對策及建議
我市的毛織服裝產業雖然整體實力不強，對經濟貢獻有限，但是它的發展狀況，也折射出我市包括玩具、電子、鞋帽等來料加工型企業在金融危機形勢下的發展現狀。這些企業是我市近幾年招商引資的成果，同時由于其產品外向度較高，未來幾年可能將成為我市外貿出口的一股強勢力量。金融危機嚴峻形勢下，國家為了扶持身陷困境的出口企業，先后動用了提高出口退稅率（紡織服裝產品出口退稅率由11%提高到13%），調整加工貿易政策、減稅、降息等調控手段，對于逆境中的紡織服裝企業，這無疑是一個發展的機遇，如何在危機蔓延與機遇中求得持續發展，保證企業的生存。現從企業、國家、當地政府層面淺談幾點對策及建議。
（一）企業層面。
堅定信心，積極采取措施應對危機：
①主動追蹤相關信息，增加對國內外經濟環境的了解，提高企業決策預測性。及時了解國家層面的相關扶持政策，使政策與企業決策行為進行對接。
②提高應用金融產品、保險產品的能力和水平、充分運用現代成熟的金融衍生工具、出口信用保險等，合理規避匯率、風險和出口估算風險。
③規范交易條件，按照正常程序獲取信用較好的銀行開具的信用狀況以及進口商預付款等降低交易風險。
④實施市場多元化戰略，積極開拓新興市場。鞏固和發展傳統調撥的同時，積極開拓新市場，特別是非洲大陸、南美大陸、中東、東盟等新興市場。同時，企業可以利用國家目前鼓勵內需的政策，積極拓展國內市場。⑤優化出口商品，以高質量、低價格取勝，適時進口一些先進技術和設備，促進結構調整和技術進步。
⑥強化內部挖潛增效，努力開源節流，節能減耗，降低成本。
（二）國家層面。
繼續給予扶持，保持政策穩定性：
①繼續加大對出口型企業的扶持力度，適當提高紡織等行業出口退稅率。
②保持政策穩定性，進一步放松貸款的投放政策。
③出臺對加工貿易企業出口轉內銷的優惠政策，如降低征稅率、減化內銷申報程序。
④國家在預期、短期內根據國內外經濟環境變化靈活管理人民幣升值速度。
（三）當地政府層面。
加強服務，幫助出口企業走出困境：
①加快完善支持政策，解決加工企業融資、用工、技術創新、政務效率等方面的困難，20__年10月，廣東東莞從財政拿出10億元，幫助面臨困境的加工貿易企業融資，當前可以借鑒東莞作法，采取貼息等方式鼓勵和支持商業銀行向加工貿易企業放貸。適當減免省市有關稅費，為企業減負。
②通過政策引導，合理調濟人力資源，使停產關閉企業員工轉移到形勢較好的企業中去。
③政府相關部門及協會組織要密切關注國際國內經濟動態，加強調研，及時掌握國家政策調整，為企業提供國際咨詢公司以及政府行業調查研究，政策資興等將市場風險對行業沖擊降到最低。
④大力承接產業轉移，壯大加工貿易隊伍。沿海產業轉移是必然趨勢，我們仍然要將招商引資作為承接產業發展加工貿易的切入點和突破口，積極承接沿海地區加工貿易產業轉移，引導外商在__設立加工貿易型投資項目。金融風暴對沿海加工貿易企業造成了重創，陣痛雖然有可能造成轉移速度的放緩，但是轉型升級或向內地尋求發展是必然趨勢。
企業調研報告13
一．調研的背景：
在學習了生產與運作管理這門課后，為了加深對這門課的理解，我們應該深入一企業，調查了解其生產與運作管理過程，分析其生產與運作計劃的編制方法，了解該企業的現場管理情況，分析其優勢和存在的問題。
二、調研的目的：
通過這次企業調研我們了解企業的生產與運作管理流程，從現實出發去了解他們的生產和運作，去了解作為一名管理人員，他們是如何去做的，如何去讓他們所擁有的企業去獲得利潤的，這樣對于我們有關這些學科的學習會有了進一步的認識。對于一門學科的學習，重要的事在于如何去使用，我們可以通過調查去和我們所學的知識去思考，這樣我們也能從中更好地去理解企業的運作。 三、調研企業簡介：
本次我調研的企業是我曾經暑假去打過工的企業，歷經2個月的打工生涯也讓我對該公司認識了不少。企業名字為：東莞市蒙自源飲食有限公司。下面簡單介紹一下該企業的大致信息：
東莞市蒙自源飲食有限公司，20xx年11月28日成立于廣東東莞，在中國大陸60個城市擁有超過200家分店。現已成為中國米線第一品牌。蒙自源為具有兩百多年傳統文化的過橋米線注入了國際與
時尚的元素，領跑了具有民族特色的中式快餐新潮流。公司擁有自主的生產基地、物流配送中心、總部集團公司、華南、華東、華中、西 南分公司，現擁有員工5000多人。20xx年12月，蒙自源簽約著名舞蹈藝術家、原生態文化傳播者楊麗萍作為品牌推廣代言人，為打造餐飲第一民族品牌而攜手共進！“一品米線，濃情百年”，是蒙自源人的共同愿景，立志為成為百年老店而不斷創新！
剛好了解到在福州的倉山萬達廣場也有該分店，就借著五一三天小長假的機會去問了一些還不太明白的問題，現將得到的結果整理如下：
四、調研內容：
1.主要產品介紹：
蒙自源品牌創立以來，產品創新不斷，精選配料，統一的配方，精細的做工，使得蒙自源過橋米線保留了本土的鮮美滋味，獨具風格，富于營養而蜚聲中外。蒙自源還擁有兩家原生態云南美食為主的高端餐飲品牌“茶馬驛站”。發展到現在蒙自源的產品還是比較豐富的，主要以過橋米線和過橋飯為主打產品，輔助特色小吃和鮮榨飲料。其中蒙自源所經營的云南過橋米線及云南特色小吃，過橋米線物美價廉，做工精細，用料講究，大部分原料均是精選云南蒙自縣的配料，且世襲廚藝，百味相浸，秘制而成。上桌時，香甜濃郁，鮮味不失，營養豐富令人回味無窮。
2.物料配送介紹： 為了保證產品品質，公司基地建立在云南蒙自市的一個新安鎮上，那里山清水秀，土地資源全無污染，確保農作物的質量，以此來確保蒙自源過橋米線高質量的出品。所有餐廳所用原料均由公司總部統一配送，保證各分店提供顧客優質食品。公司總部有近萬平米的總部及加工配送中心可以服務全局，輸送華南、華中、華北地區。其中根據我的了解：他們大概是每隔一周的時間由公司總部的配送部送一次貨的。如果一家分店出現了原料不足的情況的話，解決方法主要有：
（1）、同城如果有分店，可以先去另一家緊急調配。
（2）、同城如果沒有，就可以直接向總部反映情況，總部緊急配送
特別是在 20xx年7月， 該公司使用了OA系統，標志著該公司信息化建設的開始，總部和各個分店的聯系更加緊密了，總部可以實
時掌握各個分店的大致情況，因此一旦出現物料不足的情況，只要分店及時反映，公司就會及時聯系配送部門解決問題的。
另外每一個分店在每天晚上每個店長或者二副都要進行盤點的，因此物料一般不會出現突然就嚴重不足的情況。
3.員工崗位設置： 大廳：1位主任、1位組長、一位高級訓導員、一位訓導員 廚房：一位廚房老大、一位高級訓導員、一位訓導員
外加一位副經理和餐廳經理（也可能有二副經理或者見習經理，具體的看該店的實際情況），其他員工數目根據具體情況（店面的規模和銷售額的高低）而定。
升職順序如下：員工→訓導員→高級訓導員→組長→主任→見習經理→二副經理→副經理→餐廳經理→金牌店長→營運督導→市場經理。
新進的員工（例如：大廳服務員），需要經過一系列的培訓并且考核過關后方可入職：具體的課程安排如下：
（1）.安全知識的學習
（2）.企業文化的學習
（3）.6S餐廳標準儀容儀表的培訓
（4）.人事制度的培訓
（5）.建議銷售的培訓
（6）.正確使用收費儀器，準確收銀的培訓
考核方式：
筆試（80分以上才能通過）和模擬顧客點餐相結合
注意事項：
（1）.考核通過則進入下一個周期的學習，未通過則要重新學習
（2）.培訓人員為區域組長或者以上人員
（3）.餐廳經理周一和周五需要檢查資料并且簽名
4.公司福利：
1、為員工購買社保；
2、公司提供免費食宿；
3、依照國家法定節假日放假；
4、定期組織公司優秀員工旅游（長、短途）
5.經營時間和班次安排：
班次的確定時間為每周日的晚上安排下一周的班次時間，有主任或者副經理結合具體的情況進行安排。
大體分為早中晚三班，上下班采用打卡的方式計入上班時間，早退和遲到的要根據具體的情況扣出相應的工資。
8:00-10:30為早班的備料時間，這個時間段主要做的事情是---準備開店。大廳的服務員主要準備小菜、泡茶以及衛生的清潔工作。 10:00為中班和晚班的員工餐時間。10:30中班和晚班開始上崗，早班人員開始吃飯。11:00的時候早班人員也開始上崗。
11:00—13:30這段時間是顧客的高峰期，一次3班人員都在工作，確保其人員的'可調性。
13:30后早班和晚班人員下班休息。中班人員在崗，也主要是備料和清潔衛生以及準備下午茶。
16:30的時候為早班和晚班人員的員工餐時間。17:00早班和晚班人員上班。同時為中班人員的員工餐時間，17：30中班人員進入崗位。
17:30—20:00。早中晚三班人員同時上班。
20:00早班和中班人員下班。晚班人員在崗。
23:00晚班人員下班。
注意事項：
1.早班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。
2.中班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。
3.晚班人員中必須有經理或者副經理，主要進行盤點工作。只有盤點結束后方可下班，盤點的內容還要錄入系統。
6.工資制度
員工工資在周一到周五非法定節假日的時候為正常工資。 周六周日和周一到周五的法定節假日為正常工資的2倍。 員工的工資在每個月的15號統一發放。發放方式為統一打在與員工綁定的銀行卡里面。其中正常辭職的員工的工資按照工作的工時正常發放，擅自離職的員工工資則不予發放。
7.加班制度：
在餐廳經理或者副經理根據實際情況允許的情況下，方可進行加班。加班的工時直接計入本月總工時。普通時間的加班費用為正常工資。法定節假日加班工資為正常的2倍。
8.請假制度
員工如果需要請長假，需提前3天向餐廳經理提出申請，一次最多只能請7天的假。但是可以根據具體情況續假，續假的天數最多不能超過21天。如果超過21天，默認為擅自自動離職。當月工資不予發放，崗位也不予留存。
9.辭職制度
員工如果想要辭職，必須至少提前一周的時間向餐廳經理提出申請，餐廳經理同意后方可離職。如果在未經允許的情況下擅自離職，則當月工資不予發放。
10.休息制度：
公司規定一個月可以休息4天。在滿足正常班次人員輪換的情況下休息的時間可以自己確定。其中法定節假日的時候不能休息，也可以選擇不休息正常的工作。休息的時間需要在每周周日安排下一周上班班次的時候確定，如果遇到特殊情況可以允許私底下員工自己調換休息日。
11.分紅制度：
公司總部會給每一個分店下達每個月的最低銷售額，如果當月沒有達到最低銷售額，餐廳經理就沒有獎金。如果超過最低銷售額度，根據超過的多少給予餐廳經理獎金。
12.員工活動：
公司規定，為了促進員工團結友愛，每個月每個分店必須有一次員工大會，內容健康向上即可。
另外，公司總部會定期進行6S服務比賽，每個分店派出一組參賽，獲勝前三名可以獲得出國旅游等不同的獎勵。
五、優勢的分析：
1. 原料安全性：由于所有的原料都是由公司統一配發和生產的，因此產品的安全性和可靠性是容易得到控制，可以讓顧客放心寬心。
2. 口味一致性：不管在那個分店，產品的口味是一致的。
3. 服務質量的標準化：對員工進行長時間的培訓，確保了員工擁有高水平的服務意識和服務技能。
4. 就餐環境標準化：每一個分店的建設環境和規格都是統一的，所有的制度都是統一的，每一項都有詳細和明確的標準和要求。
5. 連鎖經營：連鎖經營和特許加盟是該公司的擴張模式，提高了影響力
6. 商標和產品的競爭力：商標的知名度較高，容易被大家接收。產品眾多，營養成分合理，符合國人的飲食習慣
7. 企業文化提升影響力：“快樂成長、認真創新、協力共贏”，蒙自源企業核心價值提煉。秉承“弘揚云南民族飲食文化”的發展宗旨，向著“經由經營最成功的蒙自源餐飲將民族風情及文化傳播至全中國乃至全世界！”的企業使命宣言積極為世人提供優質營養的美食和健康餐飲觀念。
8. 公益事業塑造形象：
蒙自源先后獲得“熱心支持公益事業先進單位”、 “中國市場特許加盟首選品牌” 、“東莞市餐飲行業協會理事單位”等榮譽，寓意勤勞勇敢的“阿詩瑪”圖形成為蒙自源的商標。
六、劣勢的分析：
1. 員工的流動性較大，員工的服務意識與素質參差不齊。
2. 優惠政策混亂，不夠清晰明確，容易給消費者造成誤區，同時可能存在虛假促銷。
3. 隨著企業規模的不斷擴大，分散在配送上的精力會越來越大，開支也會越來越大。如運輸成本等。
4. 部分資源利用不夠合理，出現浪費的情況。對于保鮮的產品運輸時間的過長會導致其利用價值下降。
5. 為了吸引顧客，提升品牌價值，不斷進行廣告的投入，協調關系，所要投入的資本會原來越大。
七、調研心得：
在我看來：該公司走的是類似于“肯德基”的經營模式。雖然也可以看得出來一些劣勢，但是真的想不出來解決的方法。我覺得該公司會做的越來越大、越來越強的。
通過此次的調研對該公司的經營模式和生產模式有個更加清晰的認識和了解。也體會到了規章制度對企業管理的重要性。如果要提高企業的核心競爭力，規章制度應該越詳細越好。特別對于服務業，產品的質量和服務的態度直接決定了顧客的意愿，一切從細節做起，才能走的更遠。
最后，管理不易，且行且珍惜。
企業調研報告14
一、規模以上工業企業基本情況
我縣地處腹地，源頭，地理位置特殊，縣內礦產資源豐富，已發現各類金屬、非金屬礦產27種，礦藏的潛在經濟價值5000億元以上。其中支柱礦種鉛鋅資源已探明儲量450萬金屬噸，遠景儲量在800萬金屬噸，約占全省儲量的80%，是全國四大鉛鋅基地之一；已探明黃金資源儲量108金屬噸，遠景儲量在150金屬噸以上；已探明石灰石儲量7、79億噸；已探明可開發的大理石石材50wm3，遠景開發儲量150wm3；已探明的石墨礦儲量1000萬噸。
近年來我縣依托資源優勢和產業基礎，圍繞鉛鋅、黃金、新型材料三個百億集群，大力實施工業強縣戰略，截至目前全縣共有各類工業企業419戶，20xx年完成現價工業產值228、64億元，實現工業增加值83、43億元。其中，規模以上企業48戶，20xx年規模以上企業完成工業產值218、64億元，占全縣現價工業總產值的95、6%；實現工業增加值81億元，對全縣GDP的貢獻率達到了73、1%，真正成為縣域經濟的發展主導力量。
二、規模以上工業企業面臨的困難和問題
近年來，我縣規模以上工業企業，特別是規模以上工業企業呈現出持續快速的發展趨勢，年均增長速度達到了40、28%，為我縣爭創全省十強縣和西部百強縣起到了關鍵性的拉動作用。但由于全球經濟危機的持續影響和全球金融危機對實體經濟的沖擊逐步顯現，我縣規模以上工業企業在發展和經營上出現較大困難和問題，主要表現在四個方面：
一是工業經濟結構不優。在這48戶規模以上工業企業中，從事鉛鋅、黃金及非金屬資源開發的企業共39戶(其中，從事鉛鋅資源開采和選礦的企業31戶，從事黃金資源開采的企業2戶，從事非金屬資源開發的企業3戶，從事鉛鋅、黃金冶煉的3戶，從事水泥生產的2企業戶)，是一個以原材料工業為主導的工業體系。新型建材、植物化工等產業還未形成規模，電子工業、機械制造、日用品加工，以及勞動密集型工業企業引進難度大。導致工業產業結構和工業產品結構單一，經濟結構不優，抗市場風險能力較弱。
二是經濟效益大幅下滑。鉛鋅、黃金等主導產品市場價格持續下跌，鉛鋅價格較去年5月同期每金屬噸分別下降了1568元和465元。特別是今年2月與4月相比，0#鋅、1#鋅及1#鉛的價格，月均價每金屬噸分別下降了947元、977元和1020元，黃金價格也下降了50元/克。同時，礦山企業用工、原料成本、開采費用均有所增加，利潤空間壓縮。雖然我縣大多數企業的產品產量較去年同期相比略有增加，但由于市場價格下跌，企業生產、銷售同樣數量的產品，現價產值和利稅等指標較去年同期均出現負增長，企業經濟效益下滑趨勢明顯。
三是培育規模以上工業企業難度增大。一方面由于我縣在有色金屬資源開發產業缺乏大項目的支撐，在探礦增儲方面沒有實現大的突破，加之受土地及環境保護等諸多因素的制約，中泰黃金和省礦建5、5萬噸鉛冶煉項目由于環評等問題停產、銀母寺等老礦山企業的原有探明資源已開采殆盡，面臨停產的局面，現有規模以上工業企業的數量面臨縮減。另一方面，由于鉛酸蓄電池、鋅空蓄電池等產業下游延伸產品開發及深加工項目發展相對滯后、石墨礦精深加工、尾礦綜合利用、九子溝磷礦綜合開發等非金屬礦產資源綜合開發利用項目發展緩慢，培育新的`規模以上工業企業難度凸顯。
四是企業銷售渠道出現萎縮。自去年年初鉛鋅精粉外運費由100元/毛噸調整到200元/毛噸后，由于采購成本的加大，使株洲冶煉廠、白銀有色集團駐采購站紛紛撤離縣，導致全縣鉛鋅精粉銷售渠道出現萎縮，銷售量持續下滑，我縣鉛鋅精粉銷售由賣方市場變為買方市場。據不完全統計，目前全縣規模以上工業企業已積壓的鉛鋅精粉近3萬金屬噸。
五是發展環境不夠優化。由于資金短缺，政府支持企業發展的一些政策措施還沒有完全到位；個別部門服務企業的意識還不夠強；礦山爆破服務費偏高等一些收費項目給企業壓力較大；企業融資難和bn zhng難等問題直接影響企業的持續健康發展。
三、下一步應采取的應對措施
1、進一步理清工業發展的思路。堅持工業強縣戰略不動搖，堅定不移地把圍繞工業強基礎作為事關全縣經濟命脈的根本性決策來落實，堅定發展新型工業的決心和信心。繼續深入扎實地開展專題調研活動，理清阻礙工業發展的深層次問題，提出應對措施，動員全社會力量推動新型工業健康發展。
2、加快企業轉型升級發展步伐。我縣目前規模以上工業企業主要是圍繞鉛鋅、黃金和建材等資源開發發展起來的，已形成了較為齊全的產業體系，產業和產品關聯度較高，下一步要圍繞形成資源配置做文章：一是積極創建緊密型(或松散型)的鉛鋅、黃金、建材、風電等四大產業聯盟(或協會)，以抱團發展，逐步推進企業兼并重組，形成一批具有市場競爭力的大企業大集團；二是支持探、采礦技術力量薄弱、安全風險控制不良的小型礦山企業，逐步退出礦產開發行業，轉型到其他領域，為大企業、大集團搞好產業配套；三是依托資源優勢大力發展現代原材料工業，改造提升傳統工業；四是積極引進風力發電、尾礦綜合開發利用等新興產業、綠色產業，提升高技術產業在規模以上工業企業中所占比重；五是加快淘汰落后產能和高耗能、高污染企業步伐；六是加快縣域工業園區建設步伐，今后凡興建加工型工業項目必須向工業園區集中，提高產業集中度，延長產業鏈條，全力將縣域工業園區打造成特色產業集中區；七是加快工業信息化建設步伐，提高工業信息化水平，積極促進工業化和信息化兩化融合。
3、不斷優化企業發展環境。結合我局工作職責，積極同財政、安監、質檢、環保、發改、電力、林業、水利等涉企部門的協調力度，進一步優化企業投資發展環境。加大工業轉型升級和中小企業發展專項資金的扶持和兌付力度，開展涉企檢查備案審批制度建設，在調查研究的基礎上積極向縣委、縣政府提諫言、獻策，為優化發展環境、減輕企業負擔、引導企業做大做強發揮積極促進作用。
4、努力完善中小企業服務體系建設。加快組建小額貸款公司和中小企業擔保公司，力爭10月份掛牌運行；加強縣、鎮兩級中小企業服務體系建設，扎實推進體制創新、管理創新和服務創新，不斷為中小企業提供更加優質的服務；積極扶持、培育成長型中小企業快速發展，逐步擴大新增規模以上工業企業數量，推動全縣中小企業和非公有制經濟健康快速發展。
5、著力提高企業經營管理水平和效益。加強企業管理和企業家隊伍建設，及時組建縣專家服務團，積極推行對標管理精細化管理，促進企業經營管理質量和水平的普遍提升。合理引導非公規模以上企業加強內部管理，繼續推行成本、資金、質量、安全等基礎管理工作，強化財務管理，堵塞跑、冒、滴、漏，降低生產成本，提高市場競爭力。同時，不斷完善企業內部各類規章制度和標準化操作規程，健全企業監控體系，實現企業的社會效益和經濟效益的同步增長。
6、認真解決企業發展中的實際困難和問題。在目前縣農行為企業融資18630萬元，工行為企業融資20xx萬元，信用社為企業融資3890萬元的基礎上，積極向駐金融機構上級推介，適時組織召開銀企座談會、對接會、簽約會，努力協調駐金融機構為企業融資，爭取下半年增加貸款額度1、2億元，積極督促、協調郵政儲蓄銀行給鑫海礦業、秦華貿易簽訂的融資協議得到及時落實，全力解決企業融資難題。積極加強與水利局、交通局等部門的聯系，協調解決超順鑄業公司、萬祿工貿公司、天盛礦業公司道路、河堤修建問題；加快和電力局聯系為隆泰石墨礦、巖灣石墨礦、南方礦業和嘉陵再生資源利用等企業解決用電問題，促進企業健康發展。
企業調研報告15
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以采用兩種方式，一是委托專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部分，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，先容組織實施一項市場調查的基本過程。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1．組織領導及職員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；
（1）訪問調查的基本方法和技巧；
（2）調查產品的基本情況；
（3）實地調查的工作計劃；
（4）調查的要求及要留意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段
（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；
（2）實地調查階段；
（3）問卷的.統計處理。分析階段；
（4）撰寫調查報告階段。
4.用度預算
市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調查的協調、控制工作
調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
六、撰寫調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最后的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
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