食堂半年工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的食堂半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
食堂半年工作總結1
一、嚴格落實目標責任書,努力完成各項工作任務。
20xx年上半年,職工食堂將廠部下達的目標責任書層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業績的依據。有目標,就有前進的方向,20xx年上半年,職工食堂取得如下成績:
1、根據職工食堂初步統計,20xx年上半年累計共接待一線職工、外協人員就餐五萬多人次,平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
2、成功籌辦年飯及春節值班人員的就餐。根據廠領導的要求,一年一度的年飯由職工食堂籌辦,接到任務后,職工食堂在服務生產一線職工的同時,立即組織人員,安排菜譜,組織貨源,準備場地及所需用具,細致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費,20xx年大年二十九年飯及春節期間的伙食贏得廠領導及就餐職工的一致好評。
3、緊跟生產一線,為生產一線的順利生產提供堅實的后勤保障。20xx年上半年,根據生產進度安排,職工食堂和生產科取得緊密聯系,合理安排班次,克服各種困難,保證生產一線職工、外協技改人員、消防人員等人員的飲食服務。
二、強化服務意識,提高服務質量。
近幾年來,全免費工作餐已逐漸深入人心,就餐人數日益增長。為提高職工食堂的服務質量,職工食堂從以下幾個方面入手:
1、搞好環境衛生,給就餐職工提供一個優良的就餐環境。20xx年上半年,職工食堂將衛生區域責任到人,分片包干,堅持做到餐前餐中有保潔,日日大清洗,周周大掃除。
2、規范文明服務。職工食堂多次組織員工開會學習,并制定《職工食堂員工行為規范》,對所有員工的衣著、個人衛生、工作行為、文明用語等方面作統一的規范,對于違反規范者,發現一例,處理一例,絕不手軟。
3、合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據不同的季節、不同的班次,職工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,職工食堂開發饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種;對于來自全國各地的外協技改人員,我們詳細咨詢其口味,并適當在菜譜、口味上作出相應的調整,滿足不同就餐者的需求。
三、強化管理,健全和落實職工食堂各項管理制度,真正做到有章必循,違規必究。具體表現在以下幾個方面:
1、加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,職工食堂制定和完善工作餐管理制度以及工作餐現場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現的問題,及時采取措施,以制度、通知或溫馨提示的形式,積極與生產科及廣大干部職工取得溝通,有效地維護全免費工作餐的正常就餐秩序,保障工作餐的正常運行。
2、物品物料進貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下,職工食堂管理人員深入市場調研調查,貨比三家,定點采購,有效地降低物資采購成本。在年初,職工食堂組織管理人員分別對縣內幾家大型超市進行走訪,并經過數輪和經銷商的談判,最終確定大宗
物資中,糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進,肉類從紅安縣紅冠食品有限責任公司購進,這樣有效地轉移職工食堂的購物風險,提高職工食堂的采購安全系數。對于霉爛變質物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關規定辦理出入庫手續。
3、安全管理。結合廠領導的安全會議精神,在每次的工作例會上,職工食堂始終將安全放在首位,以《煙草企業安全生產標準化規范》為標準,強化職工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態。20xx年上半年初,職工食堂將安全責任層層分解,將每一個崗位上的安全責任分解到人,并在日常的工作中加強監督檢查。過去的半年里,職工食堂安全工作進行得有聲有色,半年安全事故為零。
四、工作中的不足。
20xx年上半年,雖然我們取得一定的成績,但是我們的工作中也存在不足,具體表現為:
1、思想政治工作有待提高。由于職工食堂絕大部份人員為勞務用工人員,人員更換頻繁,導致思想政治教育跟不上,有時因為員工工作情緒波動而給工作帶來影響。
2、在聘請廚師的更換過程中,由于廚師缺乏大鍋菜的培訓及時間上的適應過程,工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
3、新進勞務用工人員安全教育有待提高。
五、下步工作計劃。
20xx年下半年,職工食堂除一如既往地搞好飲食服務工作,還有如下打算:
1、繼續加強制度的'執行力。職工食堂下半年將組織所有員工學習紅安煙廠及職工食堂的規章制度、操作規程等。在今后的工作中,對照規章制度,該獎的獎,該懲的懲,真正做到按制度辦事,以制度約束人。
2、重點加強員工的思想素質教育,特別是新進勞務用工的思想教育和安全教育,為工作餐的順利進行打下堅實的基礎。
3、努力提高員工的技術素質和服務意識。下半年,我們將采取“走出去,請進來”的方式,以提高員工的業務技術水平和服務質量。
4、繼續狠抓安全工作。我們在下半年將在強化員工安全意識的同時,完善職工食堂的安全管理制度,并加強安全隱患的排查及整改,力爭全年實現804003的安全目標。
食堂半年工作總結2
根據紅安卷煙廠關于開展安全生產活動要求,結合職工食堂實際情況,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”這一活動主題開展活動。加強領導,精心組織,分工負責,分口把關,明確責任,狠抓落實。召開會議,進行宣傳發動,制定工作措施,明確目標、責任和任務。同時還成立活動小組,由張彬經理任組長,吳華先、黃忠良、祝小紅為組員。活動講求實際,注重落實,張彬經理親自抓組員,組員抓勞務承包人,勞務承包人抓所聘員工,做到一級抓一級,一級對一級負責,從而保證安全生產活動的順利進行。
1、宣傳發動,讓安全深入人心。
職工食堂以會議的形式組織所有員工學習中煙《關于積極開展20xx年安全生產活動》的文件精神,結合廠領導關于安全生產活動的要求,制定職工食堂20xx年零事故的安全目標,圍繞這一目標,對職工食堂所有員提出具體的要求,并以《安全責任書》的形式將責任層層分解。責任書以“飲食衛生安全”和“生產安全”兩大塊為依據,逐月對責任人進行考核,與責任人的安全風險金、月獎掛鉤,與勞務承包人的承包費掛鉤,真正做到讓安全長駐心中,力戒讓安全成為口號。
2、以安全為契機,落實隱患整改,注重效果。
為將本次活動落實到實處,使活動的開展有成效,首先職工食堂以張彬經理牽頭,帶領安全員、班長、保管、勞務承包人每天進入操作間、就餐大廳等地巡查,查找職工食堂內存在的安全隱患,聽取
員工的反映意見,逐一記錄,逐一整改。其次,抓好現場管理。對于員工現場工作中的不安全行為積予以指正,陳述利害,并責令其改正。對于拒不按安全操作流程辦事的員工進行從重處罰,這樣解決在執行各項規章制度、自主保安全過程中存在的`問題。
3、積極配合安全開展一系列的活動。
6月12日午餐后,職工食堂召集白班、夜班所有人員在就餐大廳進行安全知識自培,知識點涉及滅火器的使用、如何處理油鍋起火、電源短路后如何操作、食品的安全存放、食品的鑒別使用等等,并再次強調各種炊具、電器設施的安全操作流程。
6月是一個多雨的季節,職工食堂包括經理在內,管理人員實行值日制,除負責每天環境衛生監督檢查外,還必須負責下班后的巡查,例如:門窗水電汽是否關好、房屋是否漏雨、地溝是否通暢等。
衛生始終作為職工食堂重中之重,宣傳發動會議后連續一個星期,職工食堂工作人員利用午休時間大搞衛生,上至天花板,下至地面,點到死角,面及門口周圍,真正做到一塵不染、窗明幾亮,并要求在以后的工作中以此為標準,每天下班后打掃衛生,每周大搞一次衛生,以制度的形式落實下來。
職工食堂通過安全活動,收獲頗豐,活動中涌現一批安全工作做得好的個人和班組,全員整體安全意識得到極大的提高。但是,我們還是要求全體工作人員戒驕戒躁、居安思危,繼續尋找自己工作中的不足,以便在今后的工作中取長補短,更好地為紅安煙廠安全生產作出貢獻。
食堂半年工作總結3
一.嚴格落實目標責任書,努力完成各項工作任務。
20xx年上半年,職工食堂將廠部下達的目標責任書層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業績的依據。有了目標,就有了前進的方向,20xx年上半年,職工食堂取得如下成績:
1.根據職工食堂初步統計,20xx年上半年累計共接待一線職工、外協人員就餐五萬多人次,平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
2.成功籌辦年飯及春節值班人員的就餐。根據廠領導的要求,一年一度的年飯由職工食堂籌辦,接到任務后,職工食堂在服務生產一線職工的同時,立即組織人員,安排菜譜,組織貨源,準備場地及所需用具,細致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費,20xx年大年二十九年飯及春節期間的伙食贏得了廠領導及就餐職工的一致好評。
3.緊跟生產一線,為生產一線的順利生產提供堅實的后勤保障。20xx年上半年,根據生產進度安排,職工食堂和生產科取得緊密聯系,合理安排班次,克服各種困難,保證了生產一線職工、外協技改人員、消防人員等人員的飲食服務。
二.加強服務意識,提升服務質量。
近幾年來,全免費工作餐已逐漸深入人心,就餐人數日益增長。為了提升職工食堂的服務質量,職工食堂從以下幾個方面入手:
1.搞好環境衛生,給就餐職工提供一個優良的就餐環境。20xx年上半年,職工食堂將衛生區域責任到人,分片包干,堅持做到餐前
餐中有保潔,日日大清洗,周周大掃除。
2.規文檔明服務。職工食堂多次組織員工開會學習,并制定《職工食堂員工行為規范》,對所有員工的衣著、個人衛生、工作行為、文明用語等方面作了統一的規范,對于違反規范者,發現一例,處理一例,絕不手軟。
3.合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據不同的季節、不同的班次,職工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,職工食堂開發了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種;對于來自全國各地的外協技改人員,我們詳細咨詢其口味,并適當在菜譜、口味上作出了相應的'調整,滿足了不同就餐者的需求。
三.加強管理,健全和落實了職工食堂各項管理制度,真正做到有章必循,違規必究。具體表現在以下幾個方面:
1.加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,職工食堂制定和健全了工作餐管理制度以及工作餐現場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現的問題,及時采取措施,以制度、通知或溫馨提示的形式,積極與生產科及廣大干部職工取得溝通,有效地維護了全免費工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常運行。
2.物品物料進貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下,職工食堂管理人員深入市場調研調查,貨比三家,定點采購,有效地降低了物資采購成本。在年初,職工食堂組織管理人員分別對縣內幾家大型超市進行了走訪,并經過數輪和經銷商的談判,最終確定大宗
物資中,糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進,肉類從紅安縣紅冠食品有限責任公司購進,這樣有效地轉移了職工食堂的購物風險,提升了職工食堂的采購安全系數。對于霉爛變質物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關規定辦理出入庫手續。
3.安全管理。結合廠領導的安全會議精神,在每次的工作例會上,職工食堂始終將安全放到首位,以《煙草企業安全生產標準化規范》為標準,加強職工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態。20xx年上半年初,職工食堂將安全責任層層分解,將每一個崗位上的安全責任分解到人,并在日常的工作中加強監督檢查。過去的半年里,職工食堂安全工作進行得有聲有色,半年安全事故為零。
四.工作中的不足。 20xx年上半年,雖然我們取得了一定的成績,但我們的工作中也存在不足,具體表現為:
1.思想政治工作有待提升。由于職工食堂絕大部份人員為勞務用工人員,人員更換頻繁,導致思想政治教育跟不上,有時因為員工工作情緒波動而給工作帶來影響。
2.在聘請廚師的更換過程中,由于廚師缺乏大鍋菜的培訓及時間上的適應過程,工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
3.新進勞務用工人員安全教育有待提升。
五.下步工作計劃。 20xx年下半年,職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務工作,還有如下打算:
1.繼續加強制度的執行力。職工食堂下半年將組織所有員工學習紅安煙廠及職工食堂的規章制度、操作規程等。在今后的工作中,對照規章制度,該獎的獎,該懲的懲,真正做到按制度辦事,以制度約束人。
2.重點加強員工的思想素質教育,特別是新進勞務用工的思想教育和安全教育,為工作餐的順利進行打下堅實的基礎。
3.努力提升員工的技術素質和服務意識。下半年,我們將采取“走出去,請進來”的方式,以提升員工的業務技術水平和服務質量。
4.繼續狠抓安全工作。我們在下半年將在加強員工安全意識的同時,健全職工食堂的安全管理制度,并加強安全隱患的排查及整改,爭取全年實現804003的安全目標。篇二:職工食堂20xx年上半年工作總結
食堂半年工作總結4
吃在我們的生活中占據很大一部分,尤其是吃的質量好我們對于生活的滿足程度上升,對待工作也會更加的仔細。忙勞碌碌又是半年,在這個半年我們食堂又有了一些變化,從員工的感受動身,讓我們的服務變得更加的優質。作為食堂的一員,將這半年來的一些轉變和自身的工作狀況做一個簡潔的總結。
食堂最重要的就是食品安全,因此在上半年中我們著重抓的就是這點,在整個上半年我們以原材料的選購為重點,為各位員工供應了健康飲食。同時在制作食物的過程注意衛生,每位食堂的員工都穿上了正式的服裝,盡量保證了我們的專業性,讓員工對我們的服務感到放心和安心。
一、工作狀況
從改進工作制度以來,我就樂觀響應領導的指揮,堅決轉變自己的行為,并且拜托同事提示我在哪方面沒有做好,將自身的壞習慣一一改進,在這半年里有了很大的進步。由于看到公司對于我們工作的看重,我轉變始終以來拖拉敷衍的思想,樂觀表現自己,改善自己的工作態度,在上半年取得了不錯的成效。
二、學習狀況
由于有了新的制度,還有新的管理方式,我要學習的地方就變多了,尤其是在衛生方面的管理更加的'嚴格,我們之前的處理方法就要摒棄,學習的新的法規和整理衛生的方式。由于對自己有了更高的要求,我不僅學習了關于食堂的內容,還有其他的內容,讓自己能夠擁有最好的面貌去迎接接下來的挑戰。
三、問題狀況
當然由于操之過急,我還有許多的不足之處需要改善,在學習上面使用的時間過多,我在處理事情上面的速度還有所欠缺,因此總要鋪張許多的時間。
在別人叫我這方面我的反應還有一點遲鈍,辦理事務的速度慢,工作的效率就上不去,因此就拖慢了工作進度。
由于我是一個慢性子,許多時候思維就反應不過來,就會發生一些常見的錯誤,雖然有同事在旁邊提示,但是這樣的狀況還是要靠自己努力轉變,不讓錯誤始終發生下去。
上半年的工作已經結束,通過仔細地反思和總結閱歷教訓,我對如何開展下半年的工作有了一個明確的思路,圍繞自己的缺點制定合適的工作方案,讓我能夠下半年有更多程度的進步。
食堂半年工作總結5
20xx年上半年,職工食堂在廠領導及全體干部職工的關心和支持下,圍繞廠領導有關“統一思想、轉變作風、求真務實、攻堅克難”的指導思想,以服務好一線職工為中心,積極開展工作,較好地完成了廠領導交給職工食堂的各項工作任務,贏得了廣大一線干部職工的一致好評。現將職工食堂20xx年上半年工作總結如下:
一.嚴格落實目標責任書。
20xx年上半年,職工食堂在接到廠部下達的目標責任書后,立即組織相關人員,明確責任,將目標責任層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業績的依據。半年來,職工食堂累計接待職工及各類技改人員就餐近五萬人次,職工就餐有效投訴接近為零;費用等方面的控制也達到了廠部要求的水平。
二.加強服務意識,提升服務質量。
職工食堂的本職就是服務好生產一線干部職工,為生產一線提供優質的飲食服務保障。職工食堂全免費工作餐是體現廠黨委、廠委關心生產一線的窗口。為了搞好這個窗口,職工食堂全體工作人員狠練內功,緊緊圍繞服務做文章,加強全體工作人員服務意識,將職工食堂的整體服務質量提升到了一個新的臺階。具體表現在工作中的以下幾個方面:
1.搞好環境衛生,給就餐職工提供一個優良的就餐環境。20xx年上半年,職工食堂將衛生區域責任到人,分片包干,堅持做到餐前
做保潔,日日大清洗,周周大掃除。
2.規文檔明服務。職工食堂多次組織員工開會學習,對所有員工的`衣著、個人衛生、文明用語等方面作了統一的規范,對于服務態度不良者,發現一例,處理一例。
3.克服困難,合理安排,保障服務。全免費工作餐實行后,就餐人數翻了幾番;生產車間根據生產要求,就餐時間不定期變換;生產車間檢修、停水停電停汽,然而,飲食服務要保障;停產期間,消防人員及動力車間值班人員要就餐??面對諸多的困難,職工食堂在工作人員沒有增多的情況下,合理安排人員,任勞任怨地將各種困難一一化解。
4.合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據不同的季節、不同的班次,職工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,職工食堂開發了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種;對于因病等特殊原因而有特殊要求的員工,我們安排了單獨炒菜,滿足了不同職工的需求。
三.加強管理,健全和落實了職工食堂各項管理制度,真正做到有章必循,違規必究。具體表現在以下幾個方面:
1.加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,職工食堂制定和健全了工作餐管理制度以及工作餐現場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現的問題,及時采取措施,以制度或通知的形式,積極與生產科及廣大干部職工取得溝通,有效地維護了全免費工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常運行。
2.物品物料進貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下,職工食堂管理人員深入市場調研調查,貨比三家,有效地降低了物資采購成本。對于霉爛變質物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關規定辦理出入庫手續。
3.安全管理。結合廠領導的安全會議精神,在每次的工作例會上,職工食堂始終將安全放到首位,加強職工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態。在過去的半年里,職工食堂安全事故為零。
20xx年上半年,職工食堂全體工作人員團結一心,全力以赴,在為生產一線飲食保障服務方面取得了較好的成績,也積累了很多經驗。展望下半年,職工食堂全體工作人員有決心有信心,絕不辜負廠領導的期望和信任,繼續努力搞好工作餐,為紅安煙廠的發展作出更大的貢獻。
食堂半年工作總結6
伴隨著辛勤和努力,展眼又結束了一學期的工作,回顧本學期,工作總結大致如下:
首先,衛生工作很重要,我們同樣很重視。衛生區域分人包干,每周對廚房進行一次徹底大清掃,我們食堂人員均能將自己所屬衛生區域保持清潔無污。另外,象灶臺,面案,菜案,水池,下水道,地面都要做到隨臟隨整。特別是夏天,天氣炎熱,下水道一天不刷就容易反味,因此我們必須天天清洗,才能避免其向上反味。對于在上班期間做不完的衛生工作,我們利用周末休息的時間,加班加點,對天花板,墻面,油煙機,排氣扇進行了徹底清洗,是廚房的面貌煥然一新;在食品衛生方面,對購入的原料嚴格驗收禁止變質,不合格的產品流入幼兒園,同事不購買熟制產品,對蔬菜,水果進行嚴格清洗消毒,確保幼兒飲食安全;認真做好三餐留樣工作,做到留樣食品無遺漏,不超時,以及留樣盒,留樣柜定期對其消毒。
其次,在幼兒飯菜制作方面,我們做到了切配精細,主菜半湯半菜,質地軟爛,副菜脆嫩或軟爛,主食個頭精致,符合了幼兒的飲食特點。在營養上嚴格按照帶糧食譜的規定,論秤下料,滿足了幼兒的營養需求,同時也避免了浪費。在本學期我們嘗試做了幾道以前沒有的花樣,開始探索孩子的新口味和新愛好。在每月一次的伙食研討會上,家長們都給予了很高的評價,這讓我們倍感欣慰,可以說是做到了孩子開心,家長滿意。
再次,在職工餐制作方面,由于本學期就餐人數的增加,大大增加了廚房的工作量,職工餐的數量與幼兒餐相差無幾但我們并沒有因此而延誤開飯。盡管飯菜有時候可能有不合口味的時候,但每一份飯菜至少都會有一種真心實意的味道。老師們,你們辛苦了,你們為幼兒園爭取了無數次榮譽,為家長們培養了一代又一代,我們還有什么理由不去更加努力的.工作,我們雖然不能爭取什么榮譽,但我們愿意做您的堅實的后盾,為幼兒園貢獻一份力量,相信我們吧,我們一直在努力!
總之,我們本著思想到位,服務超前的意識,始終以“實干就是能力,落實就是水平”的思想為指導,努力把幼兒園食堂辦成“教師滿意,家長放心,幼兒開心”的食堂!
食堂半年工作總結7
時間過得真快,忙忙碌碌中以近年末,轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是不能離開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,因此作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現我對這段時間的食堂工作作以如下總結:
第一.作為一個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提升工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二.八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時改善。如衛生情況:
由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能及時、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,不錯的工作環境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月,接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了不錯的印象。同時保證了職工的`正常就餐。
金秋十月是收獲得季節,也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖,有利地保證了冬儲菜的存放。
第三.把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經費的專款專用、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷,抱著節約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有很多工作做的不足。如:第一個月就虧損了505.86元,第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中增加力度對自身的管理及素質學習等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,保證職工吃到價廉放心的食品。總之,食堂工作正在日漸步入正常化、正規化,食堂工作人員也正在增加努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。
食堂半年工作總結8
x年x月下旬到職xx成本會計崗位,至今半年的工作業已結束,上半年在財管中心各位領導和同事的關懷下,基本完成各項工作任務。
但是由于本人對成本核算工作了解時間較短,而成本核算工作的目標除了為企業的生產經營管理供應成本數據,還肩負著降耗減成本的重任,通過此次總結,梳理一下過去幾個月的工作狀況。
首先總結完成的工作:
1、日常報送的物料標準成本維護、物資出門簽章、生產訂單狀況檢查通報、對物料BOM的排查糾偏、物資回收跟蹤、物料盤盈虧及轉料的財務處理、廢料銷售系統處理、定期對賬以及日常其他各項需要財務成本會計完成的工作;
2、每月下旬美達股份會計核算部預算的提報、即墨中心各部門預算提報狀況檢查通報、月度收入預算匯總、月度費用預算匯總表等的編制;
3、月末參預庫存盤點,備案每月盤點表,對當天盤點結果進行抽查并落實差異緣由;
4、月末結賬:
下月費用、作業量方案維護進SAP系統,下月標準成本評估標記,將當月實際制造費用依據比例分攤到各生產性成本中心,實際成本分割,計算實際作業價格,重估當月生產訂單,對訂單進行差異結算,當月物料分類賬結賬運行,外幣評估,往來清帳,應收應付重分類等;
5、月初財務報表編制上報:
內庫、外庫盤點狀況匯總表的編制,積壓庫存匯總,費用、產量銷量、投入產出、人均效能、存貨余額、內部損益、無形資產、內部資產負債等表的編制,以及資金占用、銷售分析等表的編制上報;
6、生產、儲運等部門人員工資考核數據的供應;
7、外部審計需要供應的資料搜集、報送。
到職成本會計五個月來,每天圍繞本職工作在努力,將成本會計的工作做到自己能做的'最好,但是對于公司的期望、個人做一個優秀成本會計的目標,還存在相當的差距,在工作中也有很多不足之處:
1、報表的精確性未達到全部100%,間或消逝誤差,需要科長檢查指正;
2、公司每月的挖潛目標,除了排查訂正BOM錯誤和生產訂單檢查削減不必要的成本誤差,降成本推動前進工作始終沒有大的進步。
分析緣由可能主要有二:
1、未深入到到生產,了解生產,對本工廠生產工藝等學問匱乏,不能提出降低機物料消耗等降成本的有效措施;
2、對上游選購業務了解不夠透徹,不能準時發覺影響物料選購成本的內外部因素,進而推動降成本;
3、對SAP系統財務部分學習力度不夠,未能從系統中發掘問題。
針對以上不足,在今年下半年的工作中,我需要努力將這部分不足轉化為優勢,真正將公司降成本工作落到實處:
1、從細節方面嚴格要求自己,保證報表100%正確;
2、多了解生產、選購業務以及銷售業務,從源頭及生產過程中發覺降低成本的方法措施;
3、加大SAP系統學習力度,從系統中發覺及解決與成本相關的問題;
4、不斷學習更新財務學問,自我完善,做好個人工作及職業規劃,緊隨時代進展的步伐;
5、時常總結,反思自己的工作方式、工作方法,創新工作思路,提出對領導有用的看法和建議,爭取將工作的意義最大化。
食堂半年工作總結9
剛剛過去的上半年對學校后勤工作的發展而言是有得有失的,雖然自身的做法不算平庸卻也存在著不少值得傳承與反思的地方,再加上校領導對后勤工作的完成比較重視自然不能夠存在著停滯不前的狀況,所以為了積累這方面的經驗還是應該對完成的上半年學校后勤工作加以總結。
由于上半年校園活動比較多的緣故導致我也在后勤工作中花費了不少心思,從簡單的教材添置到活動設施的完善都是需要認真對待的,可以說在寒假尚未結束的時候我便已經為了新學期后勤工作的展開而準備著,從寒假的結束到暑假的即將到來意味著這個上半年的確已經過去了,但由于準備充分的緣故導致我的工作效率比以往進步了許多,主要是后勤部門制度的完善以及對以往所犯錯誤的改進讓我成長了許多,尤其是在物資采購方面得到了校領導的支持從而取得了更大的進展,再加上我在采購的同時也會根據學校的狀況習慣性地多添置部分物資,這種做法也讓我在后勤工作中避免了不少需要臨時添置新物資的麻煩事情。
通過對校園設施的維護展開較好地履行了檢修方面的職能,作為學校后勤自然不能夠在工作中僅僅滿足于些許物資采購的完成,除此之外各類教學設施都要定期進行維護才行,尤其是教室內的飲水設備以及電燈需要重點進行維護,主要是為了防止設備的損壞導致教師的正常授課受到嚴重的影響,對此我能夠利用閑暇時間主動展開相應的維護并保障了正常使用,即便是舉辦校運會的時候也能夠對場地進行布置從而參與到活動的組織工作之中。
參與到校園食堂的管理之中從而為師生的用餐提供良好的服務,雖然僅僅是簡單的調查與監管卻也要認真對待才能夠防止意外狀況的發生,尤其是食材的新鮮與安全關系到用餐的學生是否會受到影響,所以我會參與到食堂管理工作并將相應的.情況反饋給校領導,這樣的話學校食堂也能夠根據自己收集的信息改進這方面的服務,至少為了讓師生們感到滿意做好食堂管理工作是不可或缺的,另外對于食堂的打掃與消毒工作也要認真對待并安排好相應的人手完成。
看似較好地完成了上半年的后勤工作卻也要時常進行反思才行,畢竟其中存在著不少自己做得不到位的地方需要在以后的工作中進行改善,所以我會較好地遵從校領導的指導并對下半年的后勤工作進行規劃,相信有著經驗的積累能夠較好地通過努力完成下半年的學校后勤工作。
食堂半年工作總結10
一、嚴格落實目標責任書,努力完成各項工作任務。
上半年,職工食堂將廠部下達的目標責任書層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業績的依據。有了目標,就有了前進的方向,上半年,職工食堂取得如下成績:
1、根據職工食堂初步統計,上半年累計共接待一線職工、外協人員就餐五萬多人次,平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
2、成功籌辦年飯及春節值班人員的就餐。根據廠領導的要求,一年一度的年飯由職工食堂籌辦,接到任務后,職工食堂在服務生產一線職工的同時,立即組織人員,安排菜譜,組織貨源,準備場地及所需用具,細致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費,大年二十九年飯及春節期間的伙食贏得了廠領導及就餐職工的一致好評。
3、緊跟生產一線,為生產一線的順利生產提供堅實的后勤保障,上半年,根據生產進度安排,職工食堂和生產科取得緊密聯系,合理安排班次,克服各種困難,保證了生產一線職工、外協技改人員、消防人員等人員的飲食服務。
二、強化服務意識,提高服務質量。
近幾年來,全免費工作餐已逐漸深入人心,就餐人數日益增長。為了提高職工食堂的服務質量,職工食堂從以下幾個方面入手:
1、搞好環境衛生,給就餐職工提供一個優良的就餐環境,上半年,職工食堂將衛生區域責任到人,分片包干,堅持做到餐前餐中有保潔,日日大清洗,周周大掃除。
2、規范文明服務。職工食堂多次組織員工開會學習,并制定《職工食堂員工行為規范》,對所有員工的衣著、個人衛生、工作行為、文明用語等方面作了統一的規范,對于違反規范者,發現一例,處理一例,絕不手軟。
3、合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據不同的季節、不同的班次,職工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,職工食堂開發了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的.花色品種;對于來自全國各地的外協技改人員,我們詳細咨詢其口味,并適當在菜譜、口味上作出了相應的調整,滿足了不同就餐者的需求。
三、強化管理,健全和落實了職工食堂各項管理制度,真正做到有章必循,違規必究。具體表現在以下幾個方面: 1、加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,職工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現的問題,及時采取措施,以制度、通知或溫馨提示的形式,積極與生產科及廣大干部職工取得溝通,有效地維護了全免費工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常運行。
2、物品物料進貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下,職工食堂管理人員深入市場調研調查,貨比三家,定點采購,有效地降低了物資采購成本。在年初,職工食堂組織管理人員分別對縣內幾家大型超市進行了走訪,并經過數輪和經銷商的談判,最終確定大宗物資中,糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進,肉類從紅安縣紅冠食品有限責任公司購進,這樣有效地轉移了職工食堂的購物風險,提高了職工食堂的采購安全系數,對于霉爛變質物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關規定辦理出入庫手續。
3、安全管理。結合廠領導的安全會議精神,在每次的工作例會上,職工食堂始終將安全放在首位,以《煙草企業安全生產標準化規范》為標準,強化職工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態。上半年初,職工食堂將安全責任層層分解,將每一個崗位上的安全責任分解到人,并在日常的工作中加強監督檢查,過去的半年里,職工食堂安全工作進行得有聲有色,半年安全事故為零。
四、工作中的不足。
上半年,雖然我們取得了一定的成績,但是我們的工作中也存在不足,具體表現為:
1、思想政治工作有待提高。由于職工食堂絕大部份人員為勞務用工人員,人員更換頻繁,導致思想政治教育跟不上,有時因為員工工作情緒波動而給工作帶來影響。
2、在聘請廚師的更換過程中,由于廚師缺乏大鍋菜的培訓及時間上的適應過程,工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
3、新進勞務用工人員安全教育有待提高。
五、下步工作計劃。
下半年,職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務工作,還有如下打算:
1、繼續加強制度的執行力。職工食堂下半年將組織所有員工學習紅安煙廠及職工食堂的規章制度、操作規程等,在今后的工作中,對照規章制度,該獎的獎,該懲的懲,真正做到按制度辦事,以制度約束人。
2、重點加強員工的思想素質教育,特別是新進勞務用工的思想教育和安全教育,為工作餐的順利進行打下堅實的基礎。
3、努力提高員工的技術素質和服務意識。下半年,我們將采取“走出去,請進來”的方式,以提高員工的業務技術水平和服務質量。
4、繼續狠抓安全工作。我們在下半年將在強化員工安全意識的同時,完善職工食堂的安全管理制度,并加強安全隱患的排查及整改,力爭全年實現804003的安全目標。
食堂半年工作總結11
20xx年職工食堂述職時光飛逝,忙忙碌碌中已近年末,轉眼間又過了一年了。
回顧過去的每一天,我作為一名食堂工作人員,近一年來真正深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。因此,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現就一年來的工作
情況匯報如下
一.工作態度
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是八項規定出臺以來,我們能根據單位的實際,堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
二.服務質量
職工食堂的工作經常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。
在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望,以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創造不錯的服務條件,為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了不錯的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在轉變服務態度、提升服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工提供便利條件。
三.飯菜種類
就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,職工食堂以一日兩餐供應工作餐,每頓的主食都在五個品種以上,副食也在八個以上,并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。
為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
四.衛生狀況
我們本著積極負責的態度,認真搞好食物安全和衛生工作。生活
服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們肯定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
五.人員協調
協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務,事務和服務都包含著工作協調的內容。首先,要協調好上下級的關系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協調好內外關系,外求支持合作,內求團結向上。
對外協調,主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營造不錯的執法配合環境。對內協調,主要是要協調好食堂與各口的關系,要在尊重業務職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協作,發揮整體效能,達到協調的目的。第三,協調必須要講究方法。要實事求是,從實際出發。防止以偏概全,只看見樹木不見森林。要從團結的愿望出發協調問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。
不要從私人感情或局部利益出發,對待和處理協調工作。
六.下一步工作計劃
第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。
加強生活服務工作是我們報社貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本,關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提升,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為報社的可持續發展作出自己應有的貢獻。
第二,要不斷加強管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。
圍繞一個中心,就是緊緊圍繞報社的各項工作目標,把做好生活服務工作與報社發展的大局緊密結合起來,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,推動發展的目的。
突出“兩為”方針。就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力,真正使生活服務工作成為報社領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷推動各項工作上臺階、上水平。
并通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提升,實現服務效益達到實際效果。
當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在報社目前快速改革發展的`新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。
食堂一年以來,沒有數字,只有事實,首先是對單位全體同事的飲食安全有一個交代,社領導不管是會上還是會下也是多次強調食品安全問題,食堂全體服務人員腦中時時刻刻都繃著弦,做到一年在食堂沒有食物中毒及食品安全隱患問題,圓滿完成了一年的飲食保障任務,第第二是招待,招待多任務重,大家有目共睹,在做好職工餐的同時,做好各級招待的餐飲質量,并根據招待客人飲食的風俗習慣,我們食堂人員用心去做好每一道菜品,受到了各級領導的高度肯定,第三在服務質量上,我們食堂平均年齡XX歲,我們沒有因為我們年齡大而去降低服務降低質量,而是充分發揮我們的特長優勢,就是心靜和溝通,不管工資多與少,踏踏實實工作,安安分分做人,傳播正能量,一有任務馬上執行,不等不靠,遇到問題解決問題。
能自行解決的絕不麻煩領導,食堂是報社很普通的口,但又是一個特殊的隱形窗口,是一個大家認為出力不討好的工作,只有上班時間沒有下班時間,每天身心都很累,但我們不后悔,能為大家保好飲食安全,沒有飲食之憂,讓同事們全身心地投入工作貢獻自己的一份力量,我們覺得很自豪。
食堂半年工作總結12
經過這半年的努力,后勤服務中心與過去的一年相比有了長足的發展和改善,學期工作即將結束,現就這半年里的工作總結匯報如下,敬請各位領導和廣大教職工監督指正:
一、日常管理方面
食堂管理工作重點是食品安全管理。在這半年里我們認真的完成了各項日常管理工作,加強并提高了對員工的人性化管理,通過各項培訓及一些激勵措施,不但增強員工們愛崗敬業的同時進一步提升了員工們對食品安全、食品衛生的認識和防范!
二、 采購及資金管理方面
從后勤服務中心成立之日起,采購及資金管理都是我們除食品安全外高度關注的問題,經過一年多的努力和與市場打交道的'實踐經驗,我們摸索出了一套嚴防死守的采購制度,盡量杜絕了采購員個人單獨與商家直接單方的聯系,除零星購買外要求同一物品至少有三家以上的供貨商,在通過比質量、比價格、比服務的三比后,在食堂內部完成采購工作。同時在這種采購模式下,這學期我們引入了學校教師和行政領導輪流采購監督管理機制,通過這種采購監督方式,進一步確保了食品安全,資金安全和人員安全!同時我們在資金管理上通過建立銀行基本戶,規范及加強資金管理,在支付上采用集中結算的方式雙方共同當面核對數量和價格,無誤后再通過銀行轉賬或匯款的形式進行支付工作,杜絕了現金交易的漏洞,在這半年里有80%的采購我們都實現了
食堂半年工作總結13
食堂是我們***公司全體職工用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒,始終保持食堂地面的干潔,由于人多每天都要分兩撥就餐,為了使第二撥就餐人員吃好飯,我總是以最快的速度收拾干凈餐桌,換上新的桌布,使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜,經過這一年來的工作,我已經能夠對每位職工誰喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數了,在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數了,這樣既達到了就餐人員的滿意,又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員,負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品,這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰,做到每一收每一支都在保管帳上體現,不占公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學習,從我進***公司第一天起,我就已經感覺到這里學習氛圍的濃厚,**年是全省企業文化建的開局之年,做為公司的一員,我有責任有義務去學習企業文化建設的精神實質,通過學習使我懂得了,我們食堂的成立本身就是我們******企業文化的一種形式體現。我原來認為,我只是食堂的一個小小的服務員,什么企業文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關系,通過學習我發現我的想法的`錯的,生活在我們這個***大家庭中,我們每個成員只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯,只有他們都吃好了,才有精力去搞經營,搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可,那么在今后的工作中,我會更加積極努力的工作,讓大家吃上更舒適的環境中吃上更可口的飯菜。為張經理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業搞的更好一些,讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗!
食堂半年工作總結14
回首過去半年,我在學校食堂擔任了一名管理員的職務。這次的工作經驗讓我學會了如何與人相處,如何管理好一個團隊。在此,我進行了一次全面的總結。
作為學校食堂的管理員,我時刻關心食堂的運營和衛生情況。為了保證食堂的健康安全,每天我都要進行幾番詳細的查看和打掃。加強了對員工的培訓,讓他們更加注重衛生,保證食品的安全和健康。
在工作中,我發現不同的員工有不同的經驗和技能,因此我會根據他們的技能和能力來為他們分配工作。像一些工藝較好的員工,我就讓他們負責高難度的工作,因為我相信他們能夠勝任這些工作。對于新招募的`員工,我會加強培訓,讓他們能夠盡快熟悉工作流程。這樣,在食堂中每個員工都能發揮自己的特長,達到更好的效果。
為了更好地服務食堂,我會將食堂的營銷策略融合到工作中,與之相適應地推銷餐品,并且會進行一個近段時間的銷售統計。根據銷售情況和反饋意見不斷調整餐品口味和品種,以適應更廣泛的需求。
總之,這次工作的經歷讓我明白了一個道理:一個好的管理員需要具備許多的素質,如管理能力、溝通能力、決策能力、團隊協作能力、市場分析能力等等。在今后的工作中,我會在這些方面加強自己,不斷提升自己的素質,做一個更加優秀的管理員。
食堂半年工作總結15
都一中食堂在上級領導的關心與支持、學校行政的正確領導、食堂員工共同努力,按照食堂的管理理念、經營理念和全體員工的共同承諾開展各方面的工作,圓滿地完成了食堂的各項工作任務,起到了為教學服務、為學生生活服務的功能,同時也實現了服務育人的功能,創建了良好的校內育人平臺。本學年度按原定工作計劃主要開展了以下九個方面工作:
一、突出食堂"二保二提高"工作目標的管理,為師生提供滿意服務。
新的學年開始,食堂膳食科根據學校食堂的特點,提出了"二保二提高"食堂基本工作目標,即保證食品安全,保障食品供應、按時供應;提高服務態度,提高服務質量的基本工作目標。食堂全體人員緊密圍繞這個基本工作目標展開各項工作,保證師生有飯吃、吃的滿意、吃的放心,今年上學期期中問卷調查情況顯示學生就餐滿意率有了明顯的提高,學生投訴率明顯下降,學生意見明顯減少,上級職能部門和各級領導到食堂檢查工作時,對食堂各方面工作都予滿意的評價和充分的肯定。保障了學校良好的教育秩序和生活秩序,為學校各方面工作順利展開提供了強有力的保障。
二、加強職工業務知識和安全衛生知識的培訓與學習,提高從業人員的綜合素質和能力。
為了加強食堂從業人員各方面知識的培訓和學習,3月份我們請衛生監督中心和市教育局的有關領導到學校給食堂所有從業人員進行安全衛生知識的講座與培訓;要求全體員工利用工作之余學習《宜都一中食堂管理制度匯編》、《食品衛生法》和《食品衛生"五四"制》;在4月份組織食堂全體員工進行"安全衛生知識考試",合格率達100%,優等率達75%。5月份組織食堂從業人員進行操作技能大比賽,評出了食堂從業人員中的操作能手。6月份派遣特種設備管理人員和操作人員外出學習,實現了從管理到操作的所有人員人人持證上崗。通過培訓、學習、考試、業務技能技術比賽、會議學習等活動,大大提高了從業人員的業務操作技能和技術的水平,進一步增強了全員食品安全衛生意識,使"安全"二字在全員的大腦中烙上了深刻的烙印,使食堂向規范化管理邁進了一大步。
三、不斷加大對食堂的經營成本管理,突出宜都市一中食堂公益性、服務型的特點。
食堂把成本核算管理放在日常管理工作中的重要位置,嚴格按照上級文件的規定,把利潤率控制在規定的范圍內,堅持做到了月旬核算和一月核算的管理辦法:即各班組在每月的上、中、下旬中各抽一天的經營收支情況進行當日核算和每月由膳食科對各食堂當月的經營情況進行成本核算,再由學校財務室對整個食堂集中進行成本核算,使食堂的經營成本情況了如指掌,并從各方面成本核算的結果來調整食堂管理經營的尺度,在搞好成本核算的同時,要求全員從各自的手頭節約,不準在學生口中節約,創建節約型食堂,為學生節約每一分錢,確實做到了讓利于學生,服務于學生。
四、切實加強安全管理,做到安全警鐘長鳴。
民以食為天,食品安全大于天,食堂在對全體人員進行安全衛生知識教育培訓的同時,在日常管理工作中也突出了加強食品安全衛生管理的這個重心,在食品安全管理上嚴把"四關",即:采購、驗收、加工制作、出售前檢驗這四關,對大宗物資招標采購必須有檢驗報告和產品合格證,在蔬菜的采購管理上,絕對禁止購買腐爛變質食品、病蔬菜、問題蔬菜和"三無"食品,所有物質購進后由專職驗收員檢驗合格后方能入庫或加工制作,對入庫物資經常性地進行檢查,并由專職取樣留存人員對所售出食品取樣留存,并低溫留存24小時進行觀察。在搞好食品安全管理的同時,加強食堂環境衛生的管理,配有專職安全衛生員白天打掃食堂周邊衛生,夜間進行安全巡邏,食堂內各衛生區劃片到人,分片管理,對食堂的環境衛生進行經常性的、不定期的檢查,并在食堂《日常安全衛生檢查記錄》和《食堂工作日志》中進行認真記錄,發現有衛生問題及時整改,杜絕了食堂衛生死角的存在。加強設備安全運行管理,使其發揮最大值的工作效率,對各種設備制定了完整的操作管理規定和制度,對各食堂所有設備指定有專人負責進行不定期檢查,對各種設備指定有具體操作人員進行操作,維修與保養,各種設備運行有記錄,本學期一直沒因設備故障導致影響食堂工作的情況發生。在加強食品安全管理、環境衛生管理和設備安全管理的同時,注重食堂員工的人身安全管理,在每次的工作例會,平時的工作檢查過程中強調并要求從業人員在認真搞好工作的同時,注意個人人身安全防護,杜絕了各類人身安全事故的發生。由于加強了食堂各方面的安全管理,實現了安全管理、安全服務的工作目標。
五、加強物質采購管理,杜絕跑、帽、滴、漏現象的存在。
為了加強和規范食堂物資采購的.管理,今年食堂大宗物質全部實行公開詢價招標采購的辦法:首先是粘貼詢價招標公告,對所有參標單位和送標樣品公開進行評分定等,公布中標結果,簽訂供貨協議,價格實行月申報制度等辦法,規范了大宗物資的采購管理,杜絕了暗箱操作,維護了學校、學生的根本利益。在蔬菜采購管理上做到了嚴把"四關",即質量關、價格關、驗收入庫關、財務審批關,食堂設有專門的物資采購小組在市場上購買當日所需物資,采購實行共同挑選、共同過稱點數、協管員付款,雙向記帳,雙方對帳簽字,驗收員過稱、點數、驗質入庫登記、簽字的多向監督的管理辦法,杜絕了食堂在物資采購工作上的跑、帽、滴、漏現象的存在。
六、嚴格勞動紀律管理,杜絕消極待工現象的存在。
加強食堂工作管理的首要任務是加強對從業人員的勞動紀律管理,食堂根據有60余從業人員不同的工作特點,制定了嚴格的勞動紀律和考勤管理制度,各班組有專職的考勤記工員,負責全班組的勞動紀律考勤管理,對遲到、早退的進行嚴厲的經濟處罰,在工作中有消極待工的也進行嚴厲的經濟處罰。嚴格操作程序和加工流程管理,上崗服務形象的管理,為了加強對食堂從業人員的勞動紀律管理,食堂今年也隨之出臺了新的工資發放管理辦法,以配合食堂的勞動紀律管理。對工作不認真的同志實行個別談話,會議批評等方法進行幫助和教育,對全體從業人員實行工作末位淘汰的管理辦法,增強全員的競爭意識和工作崗位緊迫感意識。
七、堅持月工作總結和月工作研討會議制度,使食堂的管理和服務工作有不斷更新和提高。
食堂的管理和服務要通過不斷的總結和研討才能得到不斷的改進和提高,為了實現這一目標,食堂堅持執行月工作總結會制度,對上一月各食堂工作情況,經營管理中存在的問題,服務學生的滿意度等方面的情況進行總結和通報,對職工工作情況進行表揚和批評;布置下一月的工作任務和工作目標,提出具體的改進工作措施,使全體員工明白食堂和自己的工作情況和急待克服改進的問題,學生所反饋應加以解決的問題,明確基本工作任務,明白自己本月應做的工作。堅持不定期的食堂業務工作研討會制度,根據各食堂經營情況不同的特點,平時各食堂管理工作中出現的漏洞,學生對和各食堂服務態度的反饋,找各食堂主要崗位負責人進行坐談、研討、總結經驗教訓,摸索改進辦法,使食堂的管理和服務工作得到不斷的改進和提高。
八、加大宣傳力度,樹立食堂良好的社會形象和議論導向。
食堂工作做的再多再好,學生、家長、社會不知道,就不能得到充分的肯定,使家長和社會還是停留在原始的留有口碑的觀點和看法上,使食堂的聲譽不能得到提高,為了樹立食堂良好的社會形象和議論導向,今年特別注重了食堂各方面工作情況的宣傳力度。在校門外,校內宣傳窗內辦了兩期食堂基本情況簡介宣傳專欄,對食堂現有規模,食堂設備設施情況、食堂性質、食堂經營和管理理念、員工工作宗旨、食堂管理模式、食堂安全衛生管理辦法等方面的情況進行了宣傳和介紹;通過校園網以短訊、快訊、簡報等方式介紹了食堂每月的工作情況和工作重點,報告食堂改革發展等方面隨時發生的情況,通過宜都電視臺宣傳食堂各方面工作的閃亮點;由校團委和膳食科、校園電視臺聯合拍攝了《宜都市一中食堂職工的一天》,向學生介紹食堂員工為他們生活服務所付出的艱辛,架起了學生和食堂理解、溝通、宣傳的橋梁,通過這一系列的宣傳活動,大大地提高了食堂的知名度,并在學生、家長和社會各界中樹立了良好的食堂形象。
九、提供安全、文明、滿意服務、構建全員育人平臺。
學校工作的中心是育人,食堂如何以提供安全、文明、滿意的服務來實現服務育人。全員的工作任務是本學期食堂工作的一個重要方面,為了突出食堂這一育人功能。食堂對全體員工加強勞動紀律管理,規范服務流程,強化窗口服務形象管理,使用文明和善語言,提供文明、滿意服務,使學生在進餐時受到了文明禮貌、誠實守信教育,在開飯時加強開飯秩序管理,要求學生自覺排隊,進餐時要求學生把食品廢棄物放在規定的配餐盤空格內,用餐后把餐具送到指定地點,在餐廳通過上述方面的管理 和教育,培養和教育學生勤勞節約、艱苦樸素、講究衛生、謙讓他人、講究公德等良好的生活習慣和品質。使宜都一中食堂成為學校育人的第二課堂。
通過食堂這半年工作情況的總結可以看出,食堂在有關工作中也還存在許多不足之處和急待解決的問題:
1、食堂從業人員的綜合素質普遍低下,不能適應新形勢下不斷改革發展中的一中食堂的相關工作。還要進一步加大培訓與學習的力度,提高他們的專業技術水平和服務能力,建設一支穩定的較高素質的食堂職工隊伍。
2、普遍存在工作責任心不強的問題,由于所有從業人員都是請聘的臨時工人,所以都有一種事不關己高高掛起的思想,不能以主人翁的身份幫助研究、處理、解決平時工作中突發問題,要進一步加強職工主人翁意識教育,樹立主人翁意識,使全體從業人員樹立愛校、愛崗、關心一中、關心食堂的意識。
3、食堂的服務態度和服務質量有待進一步提高,師生進餐的滿意率還不盡人意。學生和家長對食堂的服務質量和服務態度存在有一定的看法和意見。
4、食堂的管理水平和管理力度有待進一步提高。
從上述總結情況可以看出,宜都市一中食堂在20xx年上半年的管理、服務、經營、宣傳等方面的工作是卓有成效的,食堂各方面的工作也正在向正規化、規范化方向邁進,學生和家長、社會對食堂工作的進展是滿意的,為學校的教育教學和學生生活起到了服務和保障作用,實現了服務育人的工作目標。
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