護理上半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的護理上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
護理上半年工作總結1
護理部本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
1、護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2、提高了護理人員的素質
完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習的同時，認真地進行科內業務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
5、存在的問題
a.個別護士無菌觀念不強。
b.由于病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。
c.護理書寫欠規范，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改。
d.由于護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。
e.由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的.情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
下半年的工作里，我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個臺階。
護理上半年工作總結2
20xx年上半年護理部在院領導的支持下，繼續深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，全面開展優質護理服務工作。
現將工作總結如下：
1、目前，我院已全面開展“優質護理服務示范工程”活動，優質護理病房覆蓋全院。
2、為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創造條件，率領我院各病區開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。
3、督促各護理單元完善優質護理示范工程的各項工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等全方位評價優質護理服務工作開展情況。
4、積極配備護理設施如洗頭盆、吹風機等，做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度>98%。
5、深化小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
6、全面落實護理職責。
(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，還組織全院護理人員進行“護患溝通技巧”講課，并進行實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。
7、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
8、充分調動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。
(2) “5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的.作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，大力推動優質護理服務工作深入開展。
雖然在優質護理服務工作方面取得了很好的成績，但是也存在一定的不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、部分護士整體內涵素質有待提高。
4、護理收費項目不健全，不能充分體現護理人員的勞動價值。
相關知識：優質護理服務介紹
入院護理
1建立良好的護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,并通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。
3 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。
4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
5 如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。
6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
晨間護理
1 采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。
2 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,喂食等。
3檢查各管道固定情況，治療完成情況。
4 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。
晚間護理
1 整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。
2 對于術后疼痛的病人，應注意周圍環境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。
3 病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人
4 適當關小門窗，注意溫差變化
飲食護理
1 根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。
2 積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。
3 根據病情觀察患者進食后的反應。
排泄護理
1 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥
2 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.
臥位護理
1 根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.
2 按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.
3 加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施.
4加強安全措施，防止墜床、跌倒。
舒適護理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次.
2 生活不能自理者協助更換衣物.
3 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.
4 經常開窗通風，保持空氣新鮮.
5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.
6 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.
術前護理
1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.
2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.
3 如需要給予備皮.
4 做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.
術后護理
1 準備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.
2 做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.
3 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫生.
患者安全管理
1 按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時記錄.
2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.
3 患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.
4 全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。
出院護理
1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉，術后換藥、拆線時間,發放愛心聯系卡)
2 給患者填寫滿意度調查表并 聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續，護送患者至院門口。.做好出院登記。.
3 對患者床單元進行終末消毒
護理上半年工作總結3
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞“優質護理示范活動”的深入開展，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成上級衛生行政部門及醫院布置的各項工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務，4月份下社區開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全
1增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。
2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續狠抓護理質量，提高臨床護理質量
1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。
2、根據《護理質量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質量的持續改進。基礎護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0。
3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發現，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發生。
4、進一步落實責任制整體護理，深化優質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的.護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。
5、進一步規范了護理文書的書寫，根據20xx版《護理文書書寫規范》的要求，組織全體護士進行學習和討論，對書寫的細節進行了規范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質
1。每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長（郭小紅）赴上級醫院學習。繼續開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質，根據年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20xx年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經考核合格，具備單獨值班能力。科室內每周安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標要求；全院性業務學習5次，護理業務查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫院分別學習血液凈化及骨科專科護理。其中三病區發表論文一篇。
五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務
1、開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優質服務，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓，提高人文素養，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務。
六、紀念“5·12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5·12國際護士節100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動，評選出20xx年度優秀護士7名，進行了護理技術操作比賽，分別產生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節表彰大會暨優質護理推進會。工作中存在的問題：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。2、護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、績效考核機制不完善，不能充分調動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓計劃有待進一步優化。
7、缺乏一支優秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。
結合全年工作計劃，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：
1、加強護士長管理能力的培養，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。
2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設置方案，促進護士分層次使用。
3、加大護士的繼續教育，可聘請專家來院授課，繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。
4、注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力。
5、在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務品質。
6、做好新護士的崗前培訓，使其盡快適應角色的轉換。
7、搬入新院后，進一步規范病房管理，建立以人為本的住院環境，好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度，使全院病區管理質量同步提高。
8、通過排班模式的改變、質控模式的改革，工作流程的優化，專科護理的建設，護士分層次使用，深化優質護理內涵。
護理上半年工作總結4
半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將上半年的工作和下半年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的'工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的半年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在上半年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過半年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、下半年度展望
下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的半年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
護理上半年工作總結5
半年來，在醫院領導、分管院長領導下及全院護士長的大力協助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作，現總結如下：
一、各項護理工作完成的指標：
1、全院護理人數3697人，危重病人13人，其中特護人數2人、一級護理人數1148人，尿管護理人數348人，灌腸人數28人，會陰沖洗人數834人。
2、手術室護理工作：1—6月份共手術1073例，其中平診手術983臺，急診手術90臺，眼科手術233臺。
3、婦產科護理工作：1—6月份門診病人1500人，住院人數789人（產科住院人數746人、婦科住院人數43人），平產681人，剖宮產65人 ，婦產科手術18人。
二、執行落實措施完成情況方面：
1、注重人才培養提高護理人員素質。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫院進修學習3個月，內科：黃麗英、王賽君、外科：龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜；婦產科：高春燕；手術室送林玲進修專科手術的配合。
2、“三基、三嚴”培訓學習方面。組織全院護士長學習1次；組織全院性護理業務學習共6次，操作技術培訓2次，共參加培訓、學習人數307人，組織全院核心制度考試1次，參考人數45人，補考2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次，參考人數48人，合格48人，合格率100%。組織全院護士及未取得執業證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓后，分批考試29人，合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復蘇》培訓后，分批進行考試48人，合格率100%。每次培訓學習，要求每一個護士都要記筆記，結束后護理部在護士學習筆記本上簽名，每次學習給予學分一分，增強“三基三嚴”培訓的嚴格性和個人學習的重要性。
3、各科室強化了質量管理，確保護理安全。
（1）、護理質量控制：①健全了一級和二級質量控制組織每個月并組織實施。②每個月有計劃對各科室進行護理質量檢查一次，質控是將檢查中發現存在的問題記錄在科室護理質量持續改進反饋本上，并提出限期整改時間，護士長在限期整改時間內對存在的問題進行原因分析，提出落實整改措施，記錄整改結果。各質控員都做到及時進行追蹤檢查，并做好質檢內容小結。③落實分級護理管理制
度：各科室護士長抓好了危重病人的.護理落實、告知服務及健康教育的相關工作。④督促各科室護士長抓好一級質控管理；各科室每月均按內容進行質控二次，有記錄，有個別科室質控記錄過于簡單。
（2）、加強安全管理方面：①各科室強化了護理人員的安全意識，加強安全知識培訓。工作中嚴格執行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理并發癥的發生。②各科室根據本科室護理人員情況，改進排班方式，減少交班環節。③外科、內科、婦產科建立護理缺陷登記本，護士個個參與，記錄護理工作中存在的問題，經本人整改后簽名。④各科室繼續完成相應的護理應急預案，不斷提高應急水平。⑤各科室加強了對本科內的急救藥品，常用物品器材的管理。及時發現問題及時補充維修，保證設備的完好，備用。
（3）、規范書寫各類護理文件方面：根據衛生部《病歷書寫基本規范（20xx）》及《衛生部辦公廳關于在醫療機構推行表格式護理文書的通知》（衛辦20xx125號）文件要求，制度我院各科護理表格，要求我院各科室嚴格按照表格式護理規范書寫。
（4）、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內科電話回訪率達85%，外科電話回訪率達60%，婦產科電話回訪率達90%，手術病人訪視率68%。
4、好人好事：（1）、由于護理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位，是得到全院護士長的大力支持及配合，特別是護理質檢工作，科室一級護理質控工作。（2）、各位護士長在全院質量檢查中做了大量工作，協助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習，積極參與考試的監考。所以每次培訓、學習、考試的計劃完成很好。（3）、由于醫院肩負著建立居民健康檔案工作，需要抽調一些護理人員下鄉，上班人員少，不能正常排休息，所有護士不管是平時或是節假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言。
5、護理工作滿意度：婦產科﹥95%、手術室滿意度﹥90%；外科滿意度﹥90%；內科滿意度﹥95%。
三、存在問題：
1、由于護理部兼管病案室，二級護理質控工作管理，有些工作計劃欠落實到位。
2、護理質檢中存在著過于簡單，流于形式。
護理部
20xx-7-8
護理上半年工作總結6
上半年外科各病區大部分時間均處于加床狀態，尤其是普外科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于連臺轉狀態。各病區護理人員相對不足，每個病區均有婚假、產假的護士，在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外科、燒傷科、骨科、仍然克服困難，抽出人員支持醫院大型文藝演出的排練，特別是骨科今年x月份抽出2名護理人員參加全市護理技能操作竟賽，并取得良好成績。胸外科派出進修護士2名。
認真貫徹落實各項護理規章制度。各病區護士長能認真做好病區質量檢查及控制工作，科護士長認真組織落實每月的自查工作，定期召開片會，及時反饋與總結護理工作的缺陷與不足，并提出改進措施，保證了基礎互利合格率〉95﹪。無護理并發癥發生。
各病區能認真落實護理安全分析會制度，查找并糾正護理工作中的薄弱環節，注意加強護理人員的教育，在工作量超負荷的.情況下，無護理差錯發生，無護理投訴。
上半年外科片全體護士長分別參加了燒傷科、胸外科、的護理安全分析會，參加了骨科的以健康為主題的護理查房。全體護士分別通過了上半年全院性的護理理論與技能操作考試。科護士長及病區的兩位護士長參加了全省護理繼續教育培訓班。在今年慶祝“5 .12”護士節活動中，各科室編排了十分優秀的文藝節目，有4名護士獲得“優秀護士”稱號，閻秀琴護士長獲得“市優秀護士”榮譽稱號。
由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護士長管理經驗座談會改在下半年召開。
外科護理工作上半年工作總結我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人服務的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。
2、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。
堅持查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次；
（2）護理操作時要求三查七對。半年來未發生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95%，急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
繼續落實護士行為規范及文明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業務學習及教學科研
鼓勵護士參加夜大、自學考試。組織護士學習書寫論文方面的知識。
認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。全年護理人員共發表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。
四、積極參與護理服務示范病區的評比，制定一系列服務規范
對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。
護理上半年工作總結7
一、響應醫院“百日攻堅”活動，變通新型優質護理模式
（一）加強教育培訓
自20xx年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導診人員、護理員進行全面系統培訓。剖析清華長庚醫院優質護理內涵建設。宣傳長庚人愛崗敬業精神和全心全意為人民服務的崇高思想品德，通過教育培訓，達到轉變觀念、統一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。
（二）細化職責分工。
1.重點環節專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優化服務流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務。她們為病人詳細介紹住院環境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫院供應開水的時間和次數，衛生間位置和醫保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術前、后的指導工作，如：檢查、化驗、手術前禁食時間等相關知識，檢查、手術后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。
2.進一步調整工作分工。由服務咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統一調度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內到達科室領住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優質護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。
3.優化服務流程，方便百姓就醫。服務咨詢臺設在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務以及指引和引領工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續的病人由收款處兩名導醫負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優質護理服務項目均覆蓋門診部門。
4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現蒙中醫院對廣大農牧民患者的關懷，達到“出院有人訪”的目的，病區電話回訪率100%全覆蓋。
5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。
（三）以病人為中心，強化服務意識
1.服務咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務，體現優質護理對病人照護的“整體性、連續性和協調性”
2.對住院病人做好便民服務工作。病區保障24小時飲用開水和紙杯的供應，微波爐處于常備狀態，充分利用便民服務袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。
3.病區設意見箱，及時傾聽患者的`心聲。住院病人定期發放滿意度調查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，20xx年上半年共發放住院患者滿意度調查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。
4.加強基礎護理，溫馨病區環境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。
二、實施中醫辯證施護，全面開展蒙中醫護理技術操作
積極開展蒙、中醫護理技術操作，20xx年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數6472人，參與蒙中醫護理操作人數5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。
三、加強護理管理，保障醫療安全
（一）落實護理質量管理，
每月對全院護理單元進行一次質量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。
（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環節指控。
1.病區早交班后，護士長帶領護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態，關心病人、安慰病人。
2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發現問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區護士和護理員工作質量和服務態度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。
3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數。
4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質量，病區衛生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規范，及時糾正不良習慣。
5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風。
6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區進行查房，病區衛生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。
（三）護理部合理分工，布置工作具體化
1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區情況，規范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術操作規范的現象隨時反饋，及時糾錯。
2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協助、指導護士長日常工作，監督優質護理和護理質量完成情況，對于發現的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。
3.根據護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時整改，降低了差錯的發生率。
4.護理部干事每月收取滿意度調查表3次，認真整理、核算，病區住院患者滿意度調查目標值99.80%，每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調查，目標值95%，每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務態度，每月負責制作高質量的護理指控PPT，提供績效考核參會課件。
四、加強護理知識技能培訓學習，提高護理人員整體素質
1.規范培訓學習護士，認真做好崗前培訓工作，上半年共培養新護士21人，現已能夠在臨床各崗位單獨值班；完成了國家規定的新護士在職培訓目標任務，上半年培訓護士、導醫115人，考試平均成績為82.7分，通過規范培訓，使護理人員理論知識和業務技能及服務技巧得到了提高。
2.外派市醫院進修護士6名，學習時間3個月，分別在骨科、心血管內科、神經內科和消毒供應中心等部門學習，預計學習結束后培訓本科室護士新業務、新技術，并為全院護士講課，使大家開闊眼界，更新知識。
五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理
依據各護理單元質量考核、勞動紀律、考試成績、優質護理、團隊精神、滿意度調查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質量持續改進、工作量、風險度等項目科學合理設計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，成績作為本年度“優秀護理組”評選依據，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發了她們的工作熱情。
護理部
20xx年7月11日
護理上半年工作總結8
加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
做好管理目標考核。
加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
半年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的'平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
護理上半年工作總結9
—20xx年上半年，手術室在醫院領導、護理部及各手術科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年上半年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、完善了各項護理告知程序和各班職責
1、施行各項護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
二、改善服務態度，提高護理質量
1、每月向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的.要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保一類手術切口感染率≤0。5%。
3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。并定期考核，確保了手術搶救工作的順利完成。
三、努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。
2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
四、工作業績
自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術956例，其中婦產科手術456例，外一科手術301例，外二科184例，眼科15例。取得了社會效益和效益經濟雙豐收。
護理上半年工作總結10
一、內強素質，外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理，全面提高職業素質
1、組織學習《兒科學》，熟悉了相關疾病的.病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質培養，加強業務學習，技術訓練，提高應急急救能力
1、護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。
2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風得到了發揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
下半年，我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。
護理上半年工作總結11
忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。現將上半年的護理工作總結如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的.提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：
1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作
不斷充實專科知識，派出助產一人到xx學習，護士長到xx及進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成帶教任務。
六、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在工作展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護理上半年工作總結12
上半年，在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“安全生產”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作計劃，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強醫德醫風建設培養高尚醫學道德情操
加強護士的政治思想及醫德醫風教育，積極參加院內組織的政治學習及活動，及時組織本科護理人員學習院紀檢察下發的各種文件精神，加強法制教育，堅持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心，一切以病人的.利益出發，認真、踏實開展工作。狠抓護理質量管理及院感管理。
護士長定期對我科護理人員進行醫德醫風教育，提高護士整體素質。全科護士具有高度的責任感和高尚的醫學道德情操，以醫學“救死扶傷，以治病救人”為光榮使命。
二、深入優質護理服務，努力提高基礎護理質量
上半年，我科以醫院“安全生產”為導航，以“優質護理服務”為中心，繼續“夯實護理基礎，開展優質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確保患者安全。
2、加強晨間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。
3、加強醫患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與病人進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，保證患者能隨時與科室保持聯系，做好出院回訪，提高滿意度。
4、加強了出院隨訪，科室在門診增設了電話，對門診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪560人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
三、規范工作流程，細化管理，提高護理質量
1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。
2、通過以上工作，各項護理指標完成如下
護理表格書寫合格率98%基礎護理合格率96%
急救物品完好率100%常規器械消毒合格率100%
護理技術操作合格率99%病人對護理工作滿意度98%
四、繼續加強重點時段的管理
加強重點時段的管理，增加中午上班人員，實行雙辦制，并且做好新老搭配，團結協作。
五、新業務開展
上半年，根據國家計生委要求，我科在科護士長、科室主任的指導下，開展了人流后關愛（pac)門診，宮頸癌篩查跟蹤服務,得到了病人的好評，提高住院了病人總數。
六、不足之處
1、優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新。
2、護理質量追蹤檢查還需進一步規范
20xx年6月30日
護理上半年工作總結13
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。
二、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業務素質。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓，并進行考核，3人進科試用期。
三、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的`問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
四、服務質量管理
1、認真落實護士行為規范，邀請上級醫院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技巧，將文明用語應用于工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調查中存在的問題落實整改。
五、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、加強護理人員“三基”知識學習，20xx年上半年進行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。如：心肺復蘇、無菌技術操作、吸氧技術、心電監測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。
4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督促護理人員進行專業知識的學習，以提高業務能力。
5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。
六、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。
七、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專業知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規范的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。
護理上半年工作總結14
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主 題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將上半年我科工作總結如下：
一、 落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。
1. 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2. 每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4. 組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。
5. 每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。
6. 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優異的成績。
二、改善服務流程，提高服務質量。
加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理。
每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
護理上半年工作總結15
兒科是一個充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院建設我們兢兢業業地走過了大半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。現對上半年的工作進行總結：
一、科室基本情況
1、全科護理人員共13人，其中聘用護士4人；護師5人，護士8人，其中大專5人，大專在讀2人，中專6人。共有46張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：嬰兒溫箱3臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，責總班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查，每周一、四大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均98分，病區消毒合格率95分，滿意度調查95分，科室管理90分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1.大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例心梗溶栓治療，使用尿激酶的先例，在病人身上進行了口腔、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并制定了臨床路徑。護理人員還學習了劉燕老師從安徽省引進的新技術與護理措施：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用濕性治療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、半年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：
1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人
溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
七、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理；
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差；
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；
為了能讓工作做的更好，讓病人感受到更好地護理，現特制訂如下工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，下半年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的'學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）指定具有護理以上職稱的護士負責實習生的帶教工工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。
（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在下半年的工作中一定能取得好的成績。
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