【精品】醫(yī)院年度考核工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的醫(yī)院年度考核工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)1
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作一系統(tǒng)回憶：
一、工作開展情況
科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新、知識、提高技術(shù)水平，加上我院積極開展樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)活動，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日
1、普放攝片人數(shù)到達(dá)4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比20xx年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率到達(dá)80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率到達(dá)70%。
2、透視方面：干部職工健康體檢xx人次，學(xué)生1328人次，征兵體檢60余人次。特別造影：48例。其總收入為144390元。
CT室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。
二、科室根本情況
放射科分為CT室和普放兩個科室，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員5人，其中1人為聘用人員，CT室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。
醫(yī)療設(shè)備方面：CT室、西門子CT機(jī)一臺、柯機(jī)激光相機(jī)一臺、洗片機(jī)1臺、空調(diào)3臺，為了報告單的'標(biāo)準(zhǔn)整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。
普放方面：現(xiàn)有x500mA及x萬東300mAX光機(jī)各一臺，洗片機(jī)2臺，空調(diào)1臺，除濕機(jī)1臺，為了報告的標(biāo)準(zhǔn)性也配置了電腦以及打印機(jī)。
三、存在的問題
1、書寫報告不標(biāo)準(zhǔn)，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏診率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射科報告。
2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，技術(shù)因素，暗房及膠片因素。
3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語不夠溫馨，顯示不出以病人為中心的宗旨。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)2
自從我來到醫(yī)院之后，我就一直保持一個嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，也常常在工作上發(fā)現(xiàn)問題改正問題，絕不把一些矛盾留到今后。所以這一路上我成長的非常快，也已經(jīng)有了很多的收獲。這一年又過完了，回首望去，發(fā)現(xiàn)自己的努力也收獲了一些回報，更是不愧于這身白袍。我很欣慰這一年的成績，也很期待接下來一年的創(chuàng)造。在此，我想為這一年的工作好好的總結(jié)一次，也希望可以給將來的工作打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、工作上
對于這份工作而言，我自認(rèn)為自己是一個非常努力也很上進(jìn)的人。進(jìn)入工作之后，我再一次正確認(rèn)識了護(hù)士的職責(zé)，我也很清楚護(hù)士這份職業(yè)所承擔(dān)的是什么，我更清楚作為真正的一名醫(yī)務(wù)工作人員，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任并且不斷前行。所以這一路上，我一直在想辦法提升自己，我常常跟隨各個前輩跑病房，學(xué)習(xí)知識。平時有空的時候就會自學(xué)，多看書，也多實(shí)踐。我相信這樣下去一定會有一個答案的。所以也就帶著自己內(nèi)心的那一抹希望，就這樣的開始了我的職業(yè)之旅。這一年的工作我表現(xiàn)的更加沉穩(wěn)一些了，我也有了更多的一些感慨。在這份事業(yè)上，有時候確實(shí)非常的.艱難，也有很多不容言語的辛酸，但是我熱愛這份光輝的事業(yè)，我也愿意一直追隨下去!
二、態(tài)度上
我對待工作的態(tài)度一向是非常認(rèn)真的，因?yàn)槲覀�人而言是有一些完美主義的，我做事情比較喜歡循序漸進(jìn)，我不喜歡那種太跳脫的做事風(fēng)格，所以我個人的話一直都是比較的穩(wěn)重的，我相信護(hù)士長和身邊的同事也能夠感受得到。我認(rèn)為護(hù)士這份工作最需要的就是我們的責(zé)任感，如果一名護(hù)士都沒有責(zé)任感的話，將病人放置一旁，哪還有何“白衣天使”之稱呢?這份事業(yè)有這樣榮譽(yù)的`稱號，是千千萬萬同事一路堅(jiān)持而來的，我們作為其中的一員，也更應(yīng)當(dāng)保持一個好的態(tài)度，在這條路上繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)創(chuàng)造更大的光輝啊!
三、生活上
在醫(yī)院的日子里，我一直都比較的忙碌，有些時候忙到可以忘記吃飯睡覺。我是一個事業(yè)心很重的人，所以在生活上也比較的嚴(yán)肅，但是和同事們相處起來也比較的隨和。這一點(diǎn)也是大家比較認(rèn)同的一點(diǎn)。這樣的我給大家的感覺才是靠譜的，才是有力量的，我希望能夠稱為大家身邊可以依靠的人，我也希望自己能夠變得更有能力，可以幫助更多的人!
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)3
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
一年結(jié)束了，在這一年來，我院在我們縣衛(wèi)生局和地方黨委的正確帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)郝毠さ墓餐ο�，建立了健全的�?guī)章制度，使我們院的業(yè)務(wù)大幅度的提升。這都虧于我們?nèi)旱乃械娜说墓餐�，我們的職�?zé)就是救死扶傷，所以，我們的業(yè)務(wù)越多，說明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結(jié)：
一、院內(nèi)管理方面
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)4
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；x年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施xx小時不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長在：時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長月報表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會上給予通報前、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求，及時彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；x月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月x日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題，各級別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是VIP病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
20xx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計護(hù)送重癥病人x人次，陪送病人近x人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專題報道。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為x次，夜間為x次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
三、主動學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于xx月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院xx批合同護(hù)士共計x人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于xx月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月日分別對全院各級共x名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于xx月xx日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個病區(qū)查房，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的'意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力，xx月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。
1、xx月xx日，我院紀(jì)念“xxx”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過x月xx、xx、xx、xx日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)5
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，圍繞醫(yī)院中心工作貢獻(xiàn)力量
一年來，團(tuán)支部認(rèn)真組織團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大報告，并以開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育活動的要求，加強(qiáng)了團(tuán)員的政治思想教育，特別是對個別業(yè)務(wù)知識不大好的團(tuán)員，通過與她們談心，給她們鼓鼓勁，在今年的“三基”考試中，都取得了較大的進(jìn)步;同時，要求團(tuán)員青年積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真完成自己的本職工作。據(jù)了解，團(tuán)員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護(hù)理工作檢查中都取得了較好的成績，有30多人次獲得了獎勵。 20xx年個人工作總結(jié)
二、圓滿完成團(tuán)換屆選舉工作
根據(jù)團(tuán)章規(guī)定，我院于今年8月28日召開團(tuán)員大會進(jìn)行換屆選舉。經(jīng)過與會團(tuán)員投票選舉，產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員會。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作需要以及團(tuán)員分布在不同科室的特點(diǎn)，新一屆團(tuán)支部委員會下設(shè)三個團(tuán)小組，并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。團(tuán)小組的成立，進(jìn)一步推動了團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開展。
三、深化創(chuàng)號活動，推動活動深入開展
一年來，團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，組織急診科、婦產(chǎn)科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動，創(chuàng)新服務(wù)模式，向病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在今年4月份市創(chuàng)號領(lǐng)導(dǎo)小組組織的復(fù)審檢查活動中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。
四、大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動，積極參與社會公益事業(yè)
在做好醫(yī)療工作的同時，我們還大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動。一年來，團(tuán)員青年積極響應(yīng)上級的'號召，紛紛為困難群眾、社會公益事業(yè)等捐款獻(xiàn)愛心：3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學(xué)雷鋒義診活動”，接待群眾200多人，發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團(tuán)員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動獲得團(tuán)體第三名，并獲得了道德風(fēng)尚獎;5月29日，組織青年志愿者慰問縣特教學(xué)校師生，給他們送去價值900多元的學(xué)習(xí)用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元，并免費(fèi)為師生們進(jìn)行健康體檢;10月16日認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加全縣冬修水利大行動，12月3日，組織團(tuán)員青年參加團(tuán)縣委在屯開展的支援新農(nóng)村建設(shè)青年聯(lián)誼文藝晚會，團(tuán)員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的'喝彩和掌聲，同時也增進(jìn)了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
通過組織團(tuán)員青年參加社會公益活動，增強(qiáng)了他們奉獻(xiàn)愛心的意識，同時也提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，取得了良好的社會效益。
一年來，在上級團(tuán)委、醫(yī)院黨政班子領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，團(tuán)工作取得了一定的成績，但距離上級團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在今后工作中，我們將不斷改進(jìn)工作思路和工作方法，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力把團(tuán)的工作再推上一個新的臺階，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)6
時間總是不等人的，在忙忙碌碌的工作間，20xx年飛快的過去了。看著即將遠(yuǎn)去的20xx，我心中有很多的思緒。在20xx這一年，我秉持著xxx醫(yī)院護(hù)士的職責(zé)，堅(jiān)守著對“白衣天使”這個稱號的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的完成了自己的工作。
回顧這一整年，我仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ�，因�(yàn)樵诠ぷ髦斜３种顕?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任感，我在工作中未曾犯下過任何醫(yī)療問題，在服務(wù)上也通過熱情、關(guān)心的態(tài)度讓病人們滿意和好評�？偟膩砜�，這一年是優(yōu)秀的一年，我出色的完成了自己的工作任務(wù)。
但是，正如的有些的事情的'是只有自己知道的一樣，我也明白，自己在工作中還有許多的問題，許多的不足！這些，是我不得不面對的問題！如今，我對自己的工作情況做如下總結(jié)：
一、工作方面
在一年來的工作中，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ骱筒∪恕Ｔ诠ぷ鞣矫妫哉J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的態(tài)度去面對自己在工作中的責(zé)任，在服務(wù)方面，則帶著愛心、關(guān)心和細(xì)心，用最貼心的服務(wù)和照顧去讓病人滿意，讓家屬放心。
在工作中我堅(jiān)持著自身的工作原則，并嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的指示，努力的做好服務(wù)，為xxx科室病人帶來自己最好的護(hù)理服務(wù)。
但是，也許是自我管理和協(xié)調(diào)上的問題，我在工作中也發(fā)生了一些不足的問題。如：在工作中因?yàn)槊β�，在給病人換藥的時間沒能及時趕到，盡管不會給病情帶來影響，但卻依舊讓病人感到了不滿。好在，病人了解了情況后的也諒解了我的失誤，但這仍是我需要改進(jìn)的問題。
二、工作思想的改進(jìn)
在這一年來，我跟隨著護(hù)士長，除了學(xué)習(xí)各種護(hù)理上的知識和技巧外，還對自身的思想態(tài)度進(jìn)行了全面的完善。
這些在思想上的進(jìn)步，讓我您能在工作中更主動的以病人為核心，積極貼心的給病人帶來更好的服務(wù)，讓顧客感受到我們xxx醫(yī)院的服務(wù)和態(tài)度。
三、今后的改進(jìn)方向
反思這一年，我對自己的工作目標(biāo)也有了大致的方向。
首先，要在思想上完善自己，讓自己能更堅(jiān)定更仔細(xì)的去做好自身的工作。
其次，還要加強(qiáng)對護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和鉆研，加強(qiáng)個人的能力。
最后，要提高自身的管理和調(diào)整能力，保證在工作中仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)，決不能在工作中放下錯誤！
20xx年已經(jīng)結(jié)束，但醫(yī)療的道路永遠(yuǎn)不會停下，我們會更加努力，絕不辜負(fù)自己“白衣天使”的稱號。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)7
在xx，我遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，恪盡職守，做好護(hù)理工作，仔細(xì)完成工作任務(wù)。
一、盡職盡責(zé)，做好護(hù)理工作。
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理實(shí)踐，我越來越感受到護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持穿著干凈大方，使用禮貌規(guī)范的語言，待人和善有禮。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細(xì)書寫護(hù)理記錄，千方百計減輕患者苦痛，平安做好本職工作。無論是員工家屬還是當(dāng)?shù)鼗颊�，我都�?jiān)持把患者當(dāng)親人，態(tài)度好，言語友善，行動溫柔，急躁解答患者及家屬關(guān)于病情的詢問，以及家庭治療和保健的留意事項(xiàng)。與患者不存在言語沖突，不存在因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，得到患者及家屬的高度評價。
二、發(fā)揮作用，做好幫扶工作。
對于患者來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士可以負(fù)責(zé)的工作，而是需要團(tuán)隊(duì)輪番協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍增加了新的力氣。在工作中能充分發(fā)揮其資格較高、閱歷豐富的'優(yōu)勢，主動做好年輕護(hù)士的幫扶工作，講解業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問并與患者溝通，解決護(hù)理業(yè)務(wù)中的疑難問題，指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí)，關(guān)心年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想專業(yè)水平。
在過去的一年里，我通過報紙、電視和政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的方針、路線和政策，學(xué)習(xí)了上級的指示和規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，提高了政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增加了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的意愿。同時主動參與醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，更新學(xué)問積累，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提升的醫(yī)學(xué)專業(yè)進(jìn)展的需要。
隨著社會的進(jìn)展進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的提高，患者對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)固樹立“服務(wù)患者，塑造醫(yī)院形象”的理念，立足崗位，勤懇工作，恪盡職守，提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)8
有健全的護(hù)理管理組織體系，實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的.護(hù)理部主任與病房護(hù)士長兩級管理，責(zé)任明確，護(hù)理部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，各級護(hù)理人員有明確的崗位職責(zé)，設(shè)置有護(hù)理質(zhì)量管理委員會，并能按計劃定期開展工作。
護(hù)理部以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)，根據(jù)各科室收住患者特點(diǎn)、護(hù)理等級比例、床位使用率對護(hù)理人力資源實(shí)行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護(hù)理小組，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保證護(hù)理質(zhì)量。
實(shí)施護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)分制。在不影響工作的前提下，有計劃的審批護(hù)理人員參加函授、自學(xué)教育，選送護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修。院內(nèi)培訓(xùn)采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護(hù)士轉(zhuǎn)科等形式，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展“優(yōu)秀護(hù)士’評選活動，將患者滿意度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與度、出勤率、勞動紀(jì)律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護(hù)士的整體素質(zhì)�？荚u結(jié)果與職稱晉級掛鉤。
臨床護(hù)理工作堅(jiān)持以人為本，“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的`服務(wù)理念。認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與方法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，有計劃對全院各臨床科室和重點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價，對于存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。目前我院特、一級護(hù)理合格率和基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥85%;急救物品合格率100%;消毒隔離合格率100%;護(hù)理文書書寫合格率≥95%;護(hù)理工作滿意度≥98%;;護(hù)理人員技術(shù)操作合格率90%;護(hù)理人員考試合格率100%;常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;一人一針一管執(zhí)行率100%;護(hù)理事故發(fā)生率0。
積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。完善護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和臨床護(hù)理告知程序，細(xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示，簡化護(hù)理文書書寫，開展“七聲服務(wù)”，增加病房設(shè)施設(shè)備，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé)，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房1個，20xx年增加到5個。達(dá)到病區(qū)總數(shù)的71.4%。
根據(jù)患者安全目標(biāo)，制定了各項(xiàng)患者安全制度(如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護(hù)理不良事件報告制度等)，并設(shè)立有護(hù)理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實(shí)施潛在護(hù)理風(fēng)險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點(diǎn)督察內(nèi)容及值班時重點(diǎn)關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標(biāo)識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護(hù)士長及時組織護(hù)理查房，進(jìn)行前饋控制干預(yù)，防患于未然。護(hù)理部每季度召開一次護(hù)理不良事件分析會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
加強(qiáng)急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專柜專人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
嚴(yán)格交接班制度。除加強(qiáng)病區(qū)內(nèi)部交接班外，病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認(rèn)，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)9
20xx年即將過去，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷教育下、在科主任的指導(dǎo)關(guān)心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應(yīng)并進(jìn)入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這一年的任務(wù)、在這個過程中，我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高、
一、政治思想方面：
來到醫(yī)院的一年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅(jiān)持每次大會到位并做學(xué)習(xí)筆記，在科里，以李主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導(dǎo)，還在生活中給我?guī)椭�，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務(wù)方面：
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學(xué)生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應(yīng)了放射科的工作，走上了工作崗位、李主任堅(jiān)持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗(yàn)；辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求、醫(yī)院作為空降兵十五軍的`保障單位成立了空降醫(yī)療隊(duì)，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務(wù)，為醫(yī)院爭了光。
三、專業(yè)學(xué)習(xí)方面：
我在xxx、xxx的指導(dǎo)下，對放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)，辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》，積累影像資料，并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)、今年我對基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和臨床醫(yī)學(xué)知識進(jìn)行了復(fù)習(xí)與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點(diǎn)是我這一年來的主要收獲，當(dāng)然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認(rèn)真分析，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責(zé)，做好一名放射科的一份子。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)10
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，20xx年xx月xx日，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20xx年國際護(hù)士節(jié)知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護(hù)士節(jié)。
在活動現(xiàn)場，醫(yī)務(wù)部xx主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱情洋溢的講話，祝全院護(hù)士節(jié)日快樂，并對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護(hù)士在王�，撟o(hù)士長的帶領(lǐng)下，重溫了神圣、莊嚴(yán)的護(hù)士授帽誓詞。比賽開始后，門診護(hù)理、病房護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理三支代表隊(duì)經(jīng)過兩小時緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護(hù)理代表隊(duì)脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績一舉奪魁，門診護(hù)理、病房護(hù)理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護(hù)士長向獲獎隊(duì)頒發(fā)獎品并向全體護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結(jié)束。
通過組織這次知識競賽，醫(yī)務(wù)部人員的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，積累了經(jīng)驗(yàn)，同時，在組織活動過程中顯露出一些問題，需要認(rèn)真總結(jié)：
一、組織活動經(jīng)驗(yàn)不足
本次護(hù)士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動，沒有經(jīng)驗(yàn)，組織過程中出現(xiàn)了分工模糊，責(zé)任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務(wù)部專門組織開會，討論確定了活動計劃并進(jìn)行了分工，且在組織過程的不同階段及時進(jìn)行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責(zé)任沒落實(shí)到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進(jìn)展，同時又無謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量，醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事，以致對工作的整體情況把握不好。
二、對領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解
院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過知識競賽這種形式，激勵醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，達(dá)到提高我院醫(yī)護(hù)人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過程中，過于考慮活動的'娛樂性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時進(jìn)行了調(diào)整，保證了競賽用題的質(zhì)量。
三、未能集思廣義，發(fā)揮大家力量
在確定獎品的問題上，雖然也征求了部分護(hù)士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發(fā)水等較實(shí)用的東西，但沒有與各科室護(hù)士長共同討論確定獎品，而是在醫(yī)務(wù)部范圍內(nèi)確定了獎品。在準(zhǔn)備搶答器的問題上，醫(yī)務(wù)部向后勤部以及幾所學(xué)校詢問，得知不好找后，在組織開會時只是通報了詢問結(jié)果，沒有征求開會人員的意見，便放棄了使用搶答器的方案。
上述不足之處，醫(yī)務(wù)部會在工作中加以克服，同時不斷提高組織能力、協(xié)調(diào)能力，為今后開展工作打好基礎(chǔ)。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)11
從x月x日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。
保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接__班制度：
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：
3、實(shí)行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔(dān)__市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫*、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1__2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自__拍照片，留資料。
尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的`影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為__醫(yī)院“優(yōu)秀黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。
有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為__級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為__大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度__醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)12
20xx年已過一半，我們以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)思想為宗旨。診斷組全體醫(yī)務(wù)人員努力工作、學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作正有序開展，現(xiàn)在作階段性總結(jié)如下：
(1)報告抽查發(fā)覺一些問題，依據(jù)情況循序改良，重新制定了報告書寫標(biāo)準(zhǔn)及要求，力求將工作做得更細(xì)，將隱患降到最低。
(2)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)考核根本按時完成，個別人記錄未及時完成，經(jīng)交涉后情況已糾正。
(3)記錄本每月上報記錄完整及時，實(shí)際有時為補(bǔ)記，已和專門責(zé)任人商量要改變此種狀況，努力反響真實(shí)情況。
(4)晨間讀片已形成習(xí)慣，有序進(jìn)行中。
(5)報告審核有少數(shù)漏審核，主要為夜班低年資醫(yī)師報告第二天無人審核，挽救措施為及時發(fā)覺并補(bǔ)審核。
(6)傳染性報告每月檢查，發(fā)覺情況及時處理。
(7)疑難病例討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均按時完成。
(8)急救演練和輻射安全演練按時完成。
(9)院內(nèi)會診有序完成。
(10)臨床科室交流溝通及相互學(xué)習(xí)開展次數(shù)不夠。
(11)和外院溝通交流學(xué)習(xí)有序完成。
(12)新技術(shù)申報及開展較緩慢。
(13)課題申報氣氛較積極，具體工作要年終完成。
(14)質(zhì)控會議及管理工作每月按時進(jìn)行。
(15)考勤偶有遲到現(xiàn)象，一般超時均不超5分鐘，無曠工現(xiàn)象。
(16)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，無和患者及家屬爭吵、沖突現(xiàn)象。
我科的各項(xiàng)工作根本已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，常態(tài)化，各項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)。但也存在個別工作到位、拖拉等現(xiàn)象。一些需要創(chuàng)新能力的工作(課題、論文、新技術(shù))推進(jìn)緩慢，還需要大家更努力，想更多方法來推進(jìn)。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)13
擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。ｘｘｘｘｘｘｘｘ年被評為大學(xué)先進(jìn)個人;ｘｘｘｘ年被評為學(xué)院評建先進(jìn)個人(本科教學(xué)評估)。ｘｘｘｘ年被評為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，診療工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和ｘｘｘｘ年年度“門診醫(yī)師之星”。
教學(xué)工作方面：承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員)。重視教學(xué)工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的'特點(diǎn)，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀。
科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學(xué)基金、省科技計劃項(xiàng)目等省級基金課題3項(xiàng);參加國家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局ｘｘ心血管重點(diǎn)專科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)研究工作。任現(xiàn)職務(wù)以來，在省級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學(xué)媒體教材評比三等獎1項(xiàng)(第四作者)。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)14
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的.書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（2010年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動，先后制定了
活動實(shí)施方案，召開了動員大會及活動的實(shí)施計劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動，主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作
病人入院時加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作情況匯報如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┗踞t(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，業(yè)務(wù)收入xx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達(dá)100%，處方書寫合格率達(dá)xx%。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，及時準(zhǔn)確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xx年我院住院xx人次，報銷資金xx元；門診報銷xx次，報銷資金xx元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
�。ㄈ┪以簝�(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核，將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當(dāng)月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
xx年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實(shí)名制登記齊全；能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）評價與監(jiān)督
xx年，我院加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、財務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，努力達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。
�。┴攧�(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度和會計制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣、報廢均嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。
�。ㄆ撸┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對藥品集中采購、招投標(biāo)，設(shè)備采購，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)計劃書進(jìn)行一次梳理，對已完成和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。
我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫(yī)院年度考核工作總結(jié)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)匯報如下:
一、做好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
1.有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作.如:影像科DR x光機(jī)系統(tǒng)安裝,低場核磁階梯放大器以及HOST-PC的'維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗(yàn)科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上.使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.
2.加強(qiáng)設(shè)備管理制度化,規(guī)范化建設(shè).做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作.加強(qiáng)制度建設(shè),建立建全制度和職責(zé),規(guī)范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程.如:設(shè)備資料的完整性,設(shè)備效能評估等.加強(qiáng)設(shè)備從采購到報費(fèi)的監(jiān)管。
3.加強(qiáng)設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè).在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識,按要求及時將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時送檢,對強(qiáng)檢設(shè)備及時申請檢驗(yàn)。
4.加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段,對我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理,提高工作效率。
二、加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備配件管理。
醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時更換.如呼吸機(jī)濾芯.重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識.如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。
三、加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn)。
1.業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識,努力提高自身維修水平。
2.自身素質(zhì)培養(yǎng),必須作到接到報修第一時間到達(dá)現(xiàn)場.及時解決問題。
3.大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時解決不了要在第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)。
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