（經典）個人月度工作總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的個人月度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人月度工作總結1
首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的。
其次，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面，來也有了很大的提升。
現將XX年來的工作如下：
一，完善營業部柜臺整體形象
配合公司的統一形象，統一建設，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規范，
目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至柜臺一對一服務，并且開展了業務電子檔案掃描工作，由于目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司，
所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和。
二，交易所應急演練和柜面業務系統恒生2.0的測試
我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現信號中斷時如何在最短內切換至災備機房服務器，如何進行風控報備，如何進行現場客戶的'安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統的升級測試工作，主要包括聯合開戶、板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務。
在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作，由于系統一個控件聯系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍，包括、機構賬戶，發現問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹證監會《關于加強證券公司賬戶規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的，
落實“證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，
對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補充更新資料。
對于XX年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四，運營條線員工晉級評定
公司每將進行運營條線員工晉級評定工作，我參加了今年的評定，考試內容包括賬戶業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份業務，協助司法，基金，創業板，ib業務，反洗錢
個人月度工作總結2
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調整狀況、現場管理狀況、欠費收繳狀況還是環境衛生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍舊存在必需的不足，需要在以后的工作中進一步改善。就上個月的工作總結如下：
一、開關門問題。
商場開關門狀況整體來說比較正常，在工作人員的共同監督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門狀況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的狀況，在工作人員的監督下，大部分經營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種狀況工作人員準時處理，并警告經營戶下次再有類似狀況，公司將予以懲罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時持續暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態，給消費者一個安全舒適的購物環境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規定的.經營戶，我們實行相關的懲罰措施，監督其根據商場管理規定要求執行。月底時商場現場占道狀況有明顯好轉。
四、環境衛生問題。
前期商場的環境衛生剛開頭的時候相對較差，后期由于加強了現場管理力度，加強環境衛生監督力度，現整個商場的整體購物環境有較好的改善。主通道環境衛生相對較好，但還有個別經營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環境形象。衛生道具擺放也仍有不規范的狀況，我們將連續督促其根據規定擺放。徹底改善商場的整體衛生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊急而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿勢迎接市場競爭。
個人月度工作總結3
時間過得真快，轉眼間一個月過去了，進公司四個月多了，已從一個新人員變成了老員工，為了下個月更好的的做好工作，現將這個月工作情況作了總結，如下：
一、工作內容
1、負責演講與口才，個性簽名的欄目，還有學習方法，這個月公司又新增加了健康三個的更文。每天堅持三個都有更新XX，保質量完成任務。
2、月中旬分配了帶新人，每天檢查新人XX并針對一些問題做好指導，提高他們的XX質量。
新人在更文出現的.問題也是給自己的提醒，思考如何把這些問題更好的解決，并思考怎么更好的做好，讓XX更加符合seo，使XX得到更好的排名。
二、工作收獲
1、在指導新人XX時，看到新人對工作非常求上進，在工作中也能找到樂趣，認識到之前從未認識過的知識，這種精神也激發著我。
2、檢查新人XX出現的問題也時刻提醒著我，讓我在更文時要避免再出現錯誤。
三、工作不足
1、思維太局限，沒有很好想到符合用戶搜的XX，關鍵詞的抓取不準。
2、soe方面的知識還缺錢，XX的排版結構不夠清晰。
四、計劃
1、提高XX的質量，學習SEO知識，讓自己更大的進步。
2、針對新人的問題及時解決，讓他更快的成長。
個人月度工作總結4
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首XX月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX月的工作狀況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠用心配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著x月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信x月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
個人月度工作總結5
XX物業管理處是XX物業管理有限公司新組建的第一個物業管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經理的領導下，自接管以來，公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優質服務，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優美的居住環境。無不體現了我們取得的可喜成績。現對半年來的工作做如下總結：
一、治安防范方面。
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前XX物業保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發展需要及實際情況，XX物業保安由物業管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。
二、消防、監控方面。
前期介入階段，同開發商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發揮作用，正常運做。監控中心是整個小區的中心樞紐，實行24小時輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業主的財產安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區內無亂堆亂放現象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監管，發現違章行為立即制止；對電梯衛生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉及環境衛生。
四、服務規范方面。
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業主服務，把業主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規范化、制度化、公開化，做到高效優質，這樣才能為我們的業主創造一個良好的工作、生活、秩序和優美舒適的環境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務意識淡薄，轉變員工的服務觀念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現狀有些混亂。
4、對物業管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
XX年即將過去，雖然我們取得了一些成績，但每一個發展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區的物業管理服務工作質量，總結吸取XXXX年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，為實現物業管理再攀新高，把XX小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
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20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了�；仡�20xx年，可以說咱們物業公司改革的第一年是持續發展的關鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作。
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區（大廈）本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。2014年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衛部在重大節日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創一個新局面。
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XX月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中XX月過去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的.工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象；增強員工服務意識，提高工作質量。
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前后，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區的那一刻起到員工下班離開園區，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點區域、重點時段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個區域都是安全的，給業主創造一個良好的工作環境，給員工一個安全的生活環境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在XXXX月XX日、XXXX月XXXX日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在XXXX月XXXX日、XXXX月XXXX日凱安人員對中心園區23樓樓進行消防設備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態，確保園區工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態。這首先要使我們的隊員端正態度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。XXXX月XX日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰；通過這件事件的發生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養保安員應對突發事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門工作計劃。
1、加強各班組人員的業務知識的培訓，尤其是新員工的技能業務培訓。
2、高溫季節來臨之際，做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經理查夜共計1次，管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發共計536件。
個人月度工作總結6
班主任的工作雖然是緊張而忙碌，但也是快樂而充實的。這個月的工作也是按部就班，有條不紊地進行著，現在做一個小結。
1、積極開展“祖國在我心中”為主題的活動。
金色的秋天，我們迎來了祖國母親63歲的華誕。為了讓孩子們感受到偉大祖國悠久文明的歷史和日新月異的成就，在品德與社會的課堂上我們了解到：中國人民自從新中國成立以來，就當家作主，自力更生，揚眉吐氣，進行改革開放，屹立于世界的東方；
當成功的外交使中國和眾多國家牽手，多方參與影響世界，讓中國的文化走向世界，讓中國的壯舉感動世界……這一系列的學習，使學生感同身受，把自己的真情實感書寫成演講稿《祖國在我心中》。在黃金周，孩子們和家人一起走出家門，走向街頭，親眼目睹國慶的北京，感受億萬人民對祖國的.熱愛，并動手制作幻燈片和圖片，真實反映祖國的變化和偉大的成就。
2、搞好10月的綜合評價工作。
綜合評價工作越來越成為班主任工作的一項重要工作。對于孩子們的日常形成性評價，老師不僅要心知肚明，也要讓孩子們學會客觀、公正地評價同學。因此，我在評價前，縣組織學生討論，學習評價標準。開展自評、同學評，征求家長意見，用笑臉和各色的五星來對自己進行評價。
除此之外，對于同學還有一個特色的活動，就是“心語悄悄話”。就是讓孩子們之間互吐心聲，把同學的優點、長處去充分肯定，再悄悄告訴同學還有哪些地方需要改進，以此激勵同學進步。開展這樣的活動，使平時比較內向的孩子、不善言辭的孩子敢于去和同學交流；平時對于自己的缺點錯誤認識不夠的同學，經過同學善意的提醒更加易于接受，又保留了面子，又接受了同學意見。通過評價工作，使它成為學生的成長階梯。
3、搞好學生的日常管理、教育工作。
學生每周到學校來學習，都是帶著任務來的，要做到學有長進，品德有修為，每天在校的一日生活就顯得尤為重要。早上我到校后，給教室開窗通風換氣，檢查孩子們的桌子里是否干凈、無雜物（每天放學前有要求位子里面不留任何物品，前一天放學時都有專人進行檢查）。然后，我在黑板上布置早讀安排，讓孩子們到校后有條不紊地安排自己的到校后的活動，按時上交各科作業，數量齊，使教室井然有序。
天氣變涼了，我囑咐學生隨時關注天氣情況，注意添衣保暖，不要感冒；上操時叮囑學生準確到位，注意動作規范，鍛煉身體素質；放學時，我親自指揮學生做好教室衛生，做到人走環境整潔……
未來的每一天都充滿新的挑戰，我將踏踏實實去工作。
個人月度工作總結7
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了很多以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多……工作中，我一直虛心請教，恪盡職守，努力做好工作。下面是這一個月以來的工作小結：
1、落實相干人事管理制度
每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為根據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。清晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行動規范考核表》和《行政檢查計劃表》。熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大致的講授了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大致有個了解、清楚內容和擺放位置。
2、接受新簡歷
根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、公道地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行挑選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情形進行備案等等一切為大家做好后勤保證工作
每一項工作的'完成都是對責任心和工作能力的考核，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也很多，總是在一點一滴的積存起來，不像其他員工每天完成工作量就行，常常都是些雜事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，由于公司從里到外大大小小的事都要負責，即便不需要你負責也要知道怎么回事。期望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！
個人月度工作總結8
x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的.掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
個人月度工作總結9
轉眼之間，又到了月底，在下一個月的工作開始之前，為了更好的工作，制定本月的工作總結和下月的工作計劃�？偨Y是為了讓我自己清楚我這個月都做了哪些工作，有什么收獲，有沒有做的不好的地方。做計劃是為了讓自己有序的展開下個月的工作，不會沒有頭緒的進行工作。
一、本月工作總結
在工作方面：本月的工作相比于上月有所進步，犯的錯相比于上個月有所減少，對于細節地方的把控能力增強，沒有在細節的地方出現過很多的錯誤。本月按照以往的慣例，做好每日的工作總結和工作反思，以及做好周工作計劃和工作總結，井然有序的展開工作。做好總結讓我能夠及時改正自己的錯誤，把工作完成得更好。
本月具體做了以下工作：完成領導分配的工作任務，在規定時間內保質保量的完成；與同事進行合作，溝通交流工作內容；整理和收集有關工作的資料；做好工作總結和工作計劃，進行工作反思。
在紀律方面：本月我嚴格遵守公司的規章制度，無遲到、早退、曠工現象，本月也沒有請假、忘打卡的情況出現，上班全勤。在上班時間也沒有做與工作無關的事情，沒有其他違反規定的事情發生。
不足之處：本月工作完成情況整體還算不錯，但我認為我還沒有做到，因為粗心出現了很多的錯誤。工作做得算比較的熟練了，能夠很快的.完成工作，但還有進步的空間，還有很多可以提高的地方。
二、下月工作計劃
做好日工作計劃：在每天的工作開始之前，把當天的工作任務安排好，分配好工作時間。這樣能夠讓我更好的利用好上班的時間，不會出現浪費時間的情況。也能夠清楚自己完成一個工作需要的時間，對于難度高一點的工作就可以多安排一些時間。
做好周工作計劃：在一周的工作開始之前，安排好本周所有的工作。這樣能夠避免出現有工作沒做的情況，也能夠知道自己這周完成工作需要的時間和完成的情況。把一周的工作任務分配到每一天，就不會出現一天工作多一天工作少的情況了。
繼續學習：我在工作上出現了不少的錯誤，在下個月，需要讓自己的工作做得更好，減少自己做得不好的地方。
以上就是我本月的工作總結和下月的工作計劃，希望在下個月的工作中，相比這個月，我能夠有所進步。
個人月度工作總結10
進入貴公司工作已經快一個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提練以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
在崗試用期間，我在銷售部學習工作。這個部門的業務是我以前接觸較少的一塊，曾經也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我堅持不懂就問，我會將不懂的專業知識虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己;同時，也不斷加強在業務方面的能力，多在外面跑跑，多熟悉業務的流程。當然，我難免會犯些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，也學會在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正!
經過這兩個月努力，我現在已經能夠簡單的做客戶的需求分析，知道如何上門拜訪，怎樣取得拜訪機會。當然在這方面我還有很多不足，在處理問題的'經驗方面也有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。語言是門博大精深的學問，在這方面的路還很長，我需要不斷的進步!
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
個人月度工作總結11
xx月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的.更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年xx月本月下滑嚴重店鋪：xx下降xx%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：
（1）超市合同到期撤場商鋪較多；
�。�2）進店客流較少；
（3）連單率降低；
�。�4）暢銷款xx貨品到貨未及時。
同比上升店鋪xx%，xx%，xx%，本月本區域總計完成xx元，達標xx%。
2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。
3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。
4。針對xx店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
個人月度工作總結12
轉至__部工作至今已有一月了，在各級領導和同事的幫忙指導下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，在業務
素質、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，現將本人最近的工作狀況總結匯報如下：
一、業務知識方面
1、學習掌握了用友財務軟件。
看似簡單的軟件系統，似乎不那么簡單，通過學習、請教逐步掌握了總賬系統、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統的操作手法變為信息化操作，大大提高了財務人員的工作效率。
2、掌握了基礎賬務知識。
(1)協助成本會計進行成本核算工作，匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據，計算出管理部門和營業部門的費用及實際成本，把經營過程的實際消耗如實地反映出來，到達積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費狀況，從而決定酒店經營效果的好壞。
(2)協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作，統計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務報表并對經營數據進行分析，為酒店月度經營分析會帶給準確數據。
(3)協助應收會計確認內部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經驗和收獲
1、只有熟悉基礎財務知識，才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。
2、財務工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務職責。
3、財務工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務意識，才能配合好各部門把份內的工作做好。
三、存在的'不足
初入財務時由于業務知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。
四、加強學習，提升個人專業知識
作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應積極做到，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。“在工作中學習，在學習中工作”，只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關稅收優惠政策，使財務工作發揮積極的作用。
五、確立工作目標，加強協作
做好財務工作計劃，以預算為依據，做好成本、費用的核算，充分發揮預算的目標作用，不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
以上是我對自己工作的總結，敬請各級領導給予批評指正。在
今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
個人月度工作總結13
為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據安全生產月活動的要求，我項目結合目前安全生產工作實際情況，深入開展了“安全生產月”活動。現將活動開展情況總結如下：
一、加強領導，精心組織，周密部署
項目領導班子以“安全發展”理念為指導，及時召開“安全生產月”活動動員大會，傳達通知精神，認真分析項目的安全生產形式，對全標段的安全生產工作做了詳細安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。
二、加強宣傳，提高認識，營造氛圍
在活動開展中，全項目圍繞“安全責任，重在落實”活動主題，深入學習宣傳安全生產法律、法規，進一步強化員工安全意識，規范員工的安全行為。利用宣傳標語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式，廣泛開展“安全生產月”宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。
三、加強檢查，狠抓整改，確保安全
項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業現場進行安全監控，防止違章作業。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現場設立了明顯的安全標志和安全標語。并且舉行了防洪防汛應急救援演練，同時定期不定期對現場管理人員、施工人員進行安全學習教育，有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的`全過程，保障了工程施工的質量、安全、效益和進度。
特種作業人員持證上崗，嚴格遵守安全操作規程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關規定進行管理。安質部要求每處進行高空作業施工時必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產合同，確保了施工人員安全�，F場施工認真落實領導帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強了內部安全防范工作。
總之，通過開展“安全生產月”活動，項目管理人員、員工的安全生產意識明顯增強，安全管理制度等到了嚴格落實，安全隱患等得到了有效整治，切實保障了員工生命和財產安全，但仍然存在一定的不足，我項目將繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動我項目安全生產工作的穩步發展。
個人月度工作總結14
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的'工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人月度工作總結15
我于20xx年11月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這個年的工作，收獲了很多也成長了很多�，F將這個年的工作情況總結如下：
一、業務拓展
業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費x萬，非車險保費x萬的佳績，提前x個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，因為我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上以前出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一理解，努力增員，并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們協助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存有著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有持續提升業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促動個人代理團隊自身素質的持續提升，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的展開工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并即時送交相關主管部門。
三、增強專業知識的學習
從事財險工作，只有持續的增強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提升。但我有信心和 要出去展業了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如：“小額賠款現場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了即時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業的發展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發展觀為指導，堅持規模、品牌、效益的有機統一，把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鉆研《業務員展業手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業成功的`機會就越大。
今年出去展業，也遇到很多挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的協助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司實行了傳播。
通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優秀員工”，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，持續開拓新的領域，迎接美好未來。
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