(實用)醫院年終個人總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的醫院年終個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院年終個人總結 篇1
一年來，在院領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟。現將一年以來的情況總結如下：
1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成醫院接待工作，并按工作程序協調與相關部門的.工作聯系，并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理;很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產物質管理。
醫院年終個人總結 篇2
一年以來，在院班子和財務科領導的正確領導和熱情關心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標，以提高經濟效益為重點，解放思想，與時俱進，真抓實干，認真履行收費職能，大力推進收費工作規范運行，積極開展內部管理工作，進一步提高住院收費處的服務滿意度，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務。現將一年的工作總結如下：
一、轉變服務觀念，提升服務水平
根據住院收費處這個服務窗口的特點，轉變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學習同行業中先進的服務方法和良好的服務態度，深入開展討論活動，在不斷的學習和討論中，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認識，強化部門人員的職業責任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念，倡導愛崗敬業，無私奉獻的精神，推行微笑服務，使用文明用語，特別是在人多吵雜，出現排長龍的時候，更要保證優質服務，避免發生一些糾紛和患者投訴的現象，從而提高住院收費處的服務滿意度，有利于醫患關系的和諧發展。另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同時，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個窗口，并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴格按規定時間開放，確保患者能夠及時的掛上號。另外，還專門成立了監督小組，對服務窗口進行不定期地檢查，一旦發現有服務態度不好或者不準時開窗的情況，會進行相應的處罰。
二、積極配合部門工作，推進各項事務有序開展
1、積極配合院部單種收費工作的開展，協力提升醫院管理水平。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是一項有利于推進醫療服務定價機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出，并對整個治療過程，包括用藥、處置、手術、住院日數等“打包”計價，確定一個統一的收費標準，使得治療過程透明、收費透明。
2、全力以赴，快速安裝新系統。今年全院需要更換新的信息系統，我收費處主動積極配合更換系統工作，全體人員犧牲部分業余時間，加班加點，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的.信息系統，從而進一步完善預約掛號平臺，推進了我院信息化的建設。
三、不斷開拓進取，提高內部管理水平
始終把提高內部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內部管理。一是定期組織科室會議，傳達醫院周會的內容，并結合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會出現的問題和困難，有針對性地對工作方法和內容進行調整和改進，確保各項工作順利及時地完成。二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集，并編制月報表及欠費說明，分析原因并上報醫院財務。三是每月末對各類醫保審批單、院內通費、減費單進行檢查、整理、裝訂、保存。
四、加強業務學習，提升職工隊伍素質
堅持以人為本，密切聯系實際，轉變工作作風，努力提高窗口職工的專業技術能力、職業道德和工作的嚴謹細致性。患者來院首先是掛號、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務基礎和相當熟悉的業務水平，同時還須學習相關的醫療知識等,不斷提高自身素質，只有通過不斷學習，才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學習醫院的規章制度、醫療的基本知識、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結算服務。
一是進一步推進依程序收費，依法辦事，規范收費管理，強化收費監督，促進上下聯動、協調配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質。二是加強學習交流，學習政治理論、法律法規、業務知識等，組織職工進行業務培訓和學習交流，進一步提高窗口工作人員的綜合素質和管理能力。
醫院年終個人總結 篇3
劉xx，男，**年*月出生，**年/8月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。
個人自**年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。
工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的`審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、
劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識，協助醫生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關的臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要；在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫藥理論，采用中西醫結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿意醫療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫學》、《xxx學院學報》、《中華臨床新醫學》上發表；199x年9月參加了xx省xxx學院藥劑專業學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業證書，從而使工作和理論有了系統性的提高。
任職以來，積極培養指導下級人員開展專業技術工作，自1996年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉鎮計生服務站人員的臨床實習帶教工作，先后在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術人員，他們都在各自的工作崗位上發揮著骨干作用。
在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，先后于19xx、20xx、20xx年三次被縣評為先進工作者。20xx年9月，受計生局指派到xx鎮計劃生育服務站幫助指導工作，在六個月的時間里，先后對站內業務人員進行了系統的業務培訓，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，在20xx年度評比中名列前茅。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業技術等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
醫院年終個人總結 篇4
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，以下是我今年的工作總結：
一、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
二、專業知識、工作能力和具體工作
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的`利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！
醫院年終個人總結 篇5
20年即將過去，咱們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在相關兄弟科室大力支撐和協助下。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：
一、處理突發事件的工作情況
由于醫院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發覺情況后，咱們會立即組織相關后勤人員執行搶修，能夠在最短的時間內把疑問處理掉，保證了醫療工作的有序執行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
本年的月日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院明白情況，并做了妥善的處理。第二天把損壞的大門修正好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全維護工作的增強
冬季的到來，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的'工作造成了影響及危害。根據這種情況，咱們在本年重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，咱們對醫院用的桶裝水增強了細化維護，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，降低不必要的支出。
醫院年終個人總結 篇6
去年7月，我來到了xx衛生院，根據專業被分到化驗室工作。在服務期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時期大學生志愿者的良好形象。現將一年工作簡要總結如下：
一、加強學習，迎難而上，將理論與實際相結合。
化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實習時，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少。為了盡快適應工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法，并反復練習，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現有儀器、設備的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。
二、認真細致，精益求精，不斷提升志愿服務水平。
為了避免由于錯拿、錯看標本導致的差錯事故，對于住院病人送檢標本，我嚴格執行“三查三對”制度，從而杜絕了發生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結果真實、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規來說，手工法是用顯微鏡計數細胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規就需要一個小時。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗室規章制度，規范實驗人員行為。
在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進修之后兼做的，所以化驗室里的'各項規章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規范化，我建立、健全化驗室規章制度和實驗人員行為準則，明確實驗人員的責任和義務，同時規范報告方式。并嚴格要求自己按規章辦事，使化驗室逐步走入規范化。
四、工作之余，積極參與各項義務活動。
去年10月，我們自愿組織到xx五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發放糖丸，將衛生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震后，協助縣紅十字會向社會募捐，支援災區，奉獻愛心。
一年的志愿者生活轉瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
醫院年終個人總結 篇7
20xx年已經過去啦，在這一年的時間里既有收獲也有失責。平時的工作進忙碌也有一些能忙里偷閑的時間，這一年中我不斷地學習，不斷地管理爭取版五官科這個科室帶領好走向更輝煌的地方。當然這一年也感謝各科同事的配合，五官科下面的所有人員都有不斷的付出。現在我對我整個一年的工作進行總結。
一、認真備好每一臺手術。
五官科其實并不太需要經常做大手術，但是偶爾也會有那么幾個特例。在這一年中我總共做了將近60多個手術，其中以口跟眼的手術居多。每一次做手術我都會要求各科的醫生一起來協同工作，把環境跟儀器進行消毒準備。并在術前把所有該做的事情都完成好，在書后我也會跟個同事進行講解。確保每一位醫生都能夠積極的學習，不斷的`進步。
二、對患者進行術前的準備輔導。
中手術難免會讓人緊張焦慮，有些人對手術非常害怕，并且有抵觸的心理。這時候我們會對患者進行術前的心理輔導，把整個流程詳細的跟患者講解，并且跟他們享受這個手術的風險性。只有當醫生的專業知識足夠高，在講解員成跟手術流程的時候比較自信才會贏得患者的信任。當患者開始信任你之后，手術的進程就會非常順利，這一年總共做了60多臺手術，無一例外都非常成功。
三、解決醫患關系。
當然醫患關系的緊張是每個醫院都必須面對的難題，五官科當然也不例外，每年總會有一個到兩個的醫鬧患者。雖然整體數量上并不多，但是我們也要不斷地調整自己，把自己的本職工作做好，確保減少這些事故的發生。我也會定期跟各科的醫生進行會議探討，分析醫患關系的出現跟如何預防。
醫院年終個人總結 篇8
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過xx多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。
在日常工作中，我堅持著裝潔凈大方，用語文明規范，態度和氣，禮貌待患。
嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計削減病人的苦痛，安平平安做好自己的工作。 無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，急躁回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等， 3 / 6 沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的全都好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值協作的工作。
20xx年來，醫院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、閱歷豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，關懷年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增加了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的'主動性。
同時，自己主動主動地參預醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業修養和業務力氣，適應了不斷提高的醫療專業進展的需要。 隨著社會的進展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步結實樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
醫院年終個人總結 篇9
時光飛逝，20xx年x月至今，短暫的_個月里，從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學英護大專的實習生，到今天送走同濟中專的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科共接受八批護理專業實習生參與畢業生產實習，總人數__人，其中中專_人，大專_人，本科_人，分別來自于__大學英護大專、__大學大專、__工業學院大專、__中專和同濟中起本。
我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師__人，通過各病區護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年_月份增加帶教老師__人，現共計__人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強帶教力量的'同時，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產意識的培養，年度無師生分離現象，無臨床帶教安全生產差錯、事故發生，無重大違紀情況。
在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織__英護大專的實習生__等同學演出的小品《明天會更好》，通過層層選拔和激烈競爭，在__醫院_—_年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質的飛躍和長足進步。
古人云“師者：傳道、授業、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關心愛護護生。從工作中指導，從生活上關心，從心理上安慰。積極為學生創造動手操作的機會，樹立正確的職業觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學生的意見和建議，及時研究改進我科的教學方式和帶教工作程序。不斷增強學生的責任意識、優質文明服務意識及以病人為中心的服務理念。相信在__醫院實習中的所見所學一定會使學生們在今后的工作中受益終生。看看一張張青春的笑臉，仿佛讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學總輔導在工作間隙會定期到五個病區巡視學生，總會為這種融洽的師生關系感動與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習帶教計劃，弘揚了“格物窮理、同舟共濟”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長的正確領導、腫瘤科各位護士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學習，努力進取，爭取取得更好的成績。
醫院年終個人總結 篇10
自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。
一、及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。
二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等相關規定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系，并及時向上級領導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。
五、認真記錄辦公室日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存有的不足：
一、因為工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、思想解放水準還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在持續的學習過程中改變工作方法，持續創新完善。
四、因為自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、增強學習，持續提升自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重持續提升自身的政治素養與思想道德素質，持續地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提升自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。
二、本著實事求是的`原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。
三、持續改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
醫院年終個人總結 篇11
方城縣人民醫院婦科在院長和班長的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，堅韌拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在xx年的工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，和減免患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：
一、取得的工作成果：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格根據各自的職責和醫院的規章制度，認仔細真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來晚走，嚴格根據操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有危急，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的.同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，最終使患者轉危為安，受到了患者家屬的感謝和好評；全年科室在繁忙的下，堅持下鄉為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮勉向上，涌現出來的層出不窮。
全年工作由于我們婦科全體醫護人員肅穆仔細和精益求精的極端負責的，沒有出現一例投訴，醫患之間關系穩定，患者的滿足率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的詳細做法是：堅持常常例會，講評，好的表揚，差的，把一切問題都消逝在萌芽狀態。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整齊；有時候個別同志的服務看法不是很好；有時候溝通不夠細致；個別病例記錄的不夠具體。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年里堅持到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類狀況的發生，最終實現“三個滿足”。
三、明年的工作：
20xx年，我們科室將接著沿著醫院領導的總體工作思，緊緊團結在院領導及院黨總支四周，開拓進取，迎難而上，接著爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣闊患者的滿足度；高標準做好病房整齊工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，接著打造科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優質的服務；接著協作醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格根據醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院年終個人總結 篇12
只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。
在20xx年度里，在醫院后勤部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成醫院后勤部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等，縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有x人，開水房x人，進行組合運行，設x人即可。洗衣房原有x人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務項目，兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的'情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。
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