主管個人述職報告(精品3篇)
在經濟飛速發展的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的主管個人述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
主管個人述職報告1
本人自晉升為主管護師,奉行“終身學習、學以致用”的理念,在工作中,運用“反思預見—制定落實—提高整改”的學習模式,不斷完善自身素質。
一是熟練掌握了本專業及相關專業的理論知識,熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救,熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥,掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁忌,掌握了中心靜脈壓測定、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規。
二是參與上百次的疑難危重病人的搶救,參加院、科組織護理查房和護理會診xx次,并將護理實踐心得總結為高學術價值的護理論文11篇,在國家及省級刊物上發表。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識,醫、護、患親密合作,在《臨時起搏器在緩慢性心律失;颊呒本戎械膽谩返难邪l課題中,參與并匯集了嚴謹的臨床數據,預見防范措施到位,我們榮獲了院科技進步二等獎。
三是在我院“以教促學”的教學理念指導下,我嚴格要求,以身示教,教學同步,認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業務理論,并在工作中嚴密督導,及時發現和處理臨床疑難病例的技術難題,培養“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力,讓護士“齊頭并進”共發展。因此我多次被評為省、市級優秀帶教教師,帶領的科室也多次被評為優秀帶教示范病房。
我在擔任護士長期間,自己時刻謹記工作任務和責任,身先士卒,敢于擔當,以“細節決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式,推行“優質高效安全無縫隙”的護理理念,按照PDCA的護理質量管理的“黃金流程”,重點加強制定安全缺陷防范制度的落實,提高法律保護意識,倡導“護理制度規范是第一準則”的`工作態度。
近幾年,我們的心血管專業得到了迅猛的發展,在新業務研發和開展中,機遇和挑戰時時存在,于是,我運用現代與傳統管理相結合,與臨床醫師共同研討切磋,及時增改護理專科常規,完善?平唤影嘀贫,制定切實可行的操作規程,及時發現、跟蹤、醫。學全在線提供反饋新設備和器材的使用情況,醫 學全,在線。搜集。整理保證病人合理和安全的使用。
在財、物管理中講究成本管理,在人員分配中,強調適才為用的理念,即分工明確,又班班、人人環環相扣,被省廳譽為“醫療質量示范科室”,多次在全院的季度及年終護理質量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時,以人為本,發揮員工的主觀能動性,提高新形勢下員工的職業自豪感,強化新員工入科培訓和教育,提高整體護理隊伍的人員素質,被病人譽為“微笑服務的天使科室”,病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”!憑借我率先垂范的工作作風,我所帶領的護理組以優質的服務質量和精湛的護理技術,為我院贏得了很高的社會好評。
個人的成長進步離不開大環境的熏陶,后,我們的衛生系統醫療服務進行了大刀闊斧的改革,在“感動服務一百天”和“感受親情護理”中,我由于工作突出,奉獻進取,連年被評為優秀護士長及優秀共產黨員等諸多榮譽稱號。我所帶的科室也連年被評為先進科室,得到了中共萊州市委、萊州政府的嘉獎。
主管個人述職報告2
我于11月25日進入物業公司,在山水華庭小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位――客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:
在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的.服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:
嚴格律己、保持持久的事業激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:
在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業的服務宗旨――為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
主管個人述職報告3
尊敬的各位領導、各位同仁:
我于xx年7月從懷化師;瘜W系畢業后,一直在會同縣廣坪鎮中學工作,由于為人正直,工作成績突出,有一定的組織管理和協調配合的能力,能為群眾著想,從xx年至xx年連續被選舉為廣坪鎮中學工會主席,所主持的工會工作在全縣具有示范作用,得到兄弟學校和上級領導的充分肯定,9月被組織提拔,調到炮團學校擔任副校長,主抓教學工作,通過三年的鍛煉,提高了自己的行政能力。
9月我從炮團學校調回廣坪中學工作,是校長、書記的信任,我擔任分管后勤、安全、政教的副校長,因有了以前的管理工作經歷,我很快融入到工作中。
思想上我熱愛黨的教育事業,自學遵守教育法律法規,我認為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準確,做正職的助手,與同職攜手,做分管部門的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學的能手,有自己的認識與主見,不能人云亦云。做人要韜光養晦,處事要不悲不亢。
工作上我認真履行副校長職責,愛崗敬業,樂于奉獻,盡心盡職地做好本職工作。首先,做好“三個到位”
一是參謀到位。在一些事關全局的重大問題上,我總是從實際情況出發為正職的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供正職決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執行,把正職的意圖落實到各項工作之中。
二是落實到位。在自己分管的工作當中當好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權范圍內的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創造性地落實正職和班子的決策。
三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對正職負責的角度發揮好補臺作用。有句諺語說得好:幫你的兄弟把船撐過,你也就到達了彼岸。及時發現問題并把問題解決在萌芽狀態,協助正職做好補救工作,能及時化解一些不必要的矛盾。其次,修身立德,率先垂范,我對自己的度量標準是高起點、嚴要求,力求做到最好,做教師的表率。
1、重視學習,不斷提高自身修養。在今天學習型的社會里,學習就是工作,工作就是學習。因此,我把工作當作學習之源、學習的過程。對于工作中出現的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的.意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學習一些教育教學和學校管理理論,在工作中找差距,在學習中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學習,使自己的觀念得以更新,業務知識不斷豐富,管理水平不斷提升。
2、以身作則,做老師的表率。對于學校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監督,始終把學校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當著一名普通老師。當老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的知心朋友。然后,后勤工作和本職工作都不拖后退。
作為分管后勤、安全、政教工作的副校長并擔任初三畢業班教學,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒?傆凶霾煌甑墓ぷ鳎Σ煌甑氖隆5艺J真遵守工作時間,不遲到、不早退,不曠工,也不因為開會等學校工作讓學生上自習(事先調好課務),本年度出滿勤。本職工作我從未在校長面前討價還價,能自己做出來的事就不去安排別人,也從未在職工面前怨天尤人,盡心為師生營造良好的學習生活工作環境,為學校發展提供得力的后勤保障。
比如:我把食品衛生安全作為頭等大事來抓,從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我會經常親自監督,深入檢查,與學校校級領導共同參與學生食堂的陪餐管理,確保了師生的生活安全;還經常親自參與學校的一些維修和維護,極大限度地節約了人力、物力、財力。此外,嚴格財務管理。一方面,嚴格執行了上級的收費政策。另一方面,學校各項開支嚴格按預算執行,每張發票的報賬我都要審核簽字,再找校長審批保賬,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學校就是一個家,我們每個成員都應去關心它,愛護它。最后,廉潔奉公,真誠為校作為具體分管學校后勤工作的領導,涉及的人、財、物相當多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業業從教,為學校的發展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質比價,同價比優,同優比服務”的原則進行。工作中我厲行節約,自覺爭當勤儉辦學的先鋒,當好學校的“管家婆”,加強管理,制止鋪張浪費行為。我始終以“真誠為校、領導就是服務”的信念為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀守法,廉潔自律,時刻以師德規范要求自己,以黨員標準對照自己。雖然我覺得我的工作是盡職盡責的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責和各項指標完成的質量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足
一是由于觀點不同,目標難達一致;
二是服務意識和服務水平有待進一步提高;
三是缺乏精細化管理;四是安全工作還有待加強過細,創省級平安校園有待努力。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。
【主管個人述職報告】相關文章:
餐飲主管的個人述職報告10-15
保潔主管的個人述職報告10-15
主管個人述職報告01-08
個人主管述職報告01-10
保安主管個人述職報告01-04
客服主管個人述職報告01-09
生產主管個人述職報告01-09
采購主管個人述職報告01-08
物業主管的個人述職報告01-16
物流主管個人述職報告01-18