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    保潔人員工作總結

    時間:2023-08-15 13:21:17 工作總結 我要投稿

    保潔人員工作總結12篇【熱門】

      總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的保潔人員工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    保潔人員工作總結12篇【熱門】

      保潔人員工作總結 篇1

      轉眼間,20xx年的工作快接近尾聲,在這忙碌而短暫的一年里,我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,各區域人員構成整體、通力協作,保證保潔工作的進行,使xxxx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績,使全年的保潔任務劃上了xx的句號,在人員不夠的狀況下,提前完成各區域的清潔任務。

      下面我將xxxx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

      一、20xx年的保潔工作總結:根據管理處領導的安排和xxxx銀行物管的要求,我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃:

      1、保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務,迎接了評優小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。

      2、保潔全年清洗(清潔)狀況:主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次;消防樓梯處玻璃清潔計50次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次;大堂內xx池清洗計10次;大院xx池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況:衛生間消毒計30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;滅鼠放藥計10次。

      3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,協助各部門突發事件6次。

      4、員工培訓狀況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛生質量達標。

      5、員工管理方面:嚴格執行xxxx銀行的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議,具體資料:總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。

      6、節支創收方面:根據大廈提昌節支降耗的要求,嚴格把關,盡量把物品使用量降到最低。

      7、20xx年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,在有限的時間內達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。

      二、20xx年重點工作計劃:

      回首過去,展望未來。在新的'一年里,我們將一如既往地持續好前面的工作成績,緊跟xxxx銀行大廈發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展:

      1、加強員工的思想教育,穩定員工團隊,嚴格控制人員的流失。

      2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。

      3、遵守工作時間。按時上班,未經批準不得遲到、早退,工作時間內堅守崗位,不得擅自離開,如因工作需要外出須經上級部門主管批準。

      4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損xxxx銀行名譽及影響工作的員工。

      5、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。在成本控制上,我們為了節約,相應我們還會從其它物料上再降低費用。

      6.20xx年日常工作計劃完成的各項大項:公區、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件:如洗外墻等)

      每周工作:大堂正門清潔、打鋼油;7樓飯堂地氈清洗;負一負二樓大堂地氈清洗;室內球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院xx池清洗;洗各樓層辦公室地毯。

      每月工作:2樓晶面;網球場、籃球場;15樓清潔衛生;33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內xx池;3樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害:蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。

      每季度工作:

      第一季度:大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓、副樓、文體樓、前門xx崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次;

      第二季度:清洗抽風機;清掃xx網;抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場;

      第四季度:清洗抽風機;清掃xx網;抽油池、化糞池;負一負二樓清洗停車場;

      在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發揮自己的余熱,為xxxx銀行大廈物業完美的明天而努力。

      保潔人員工作總結 篇2

      20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

      一、人員管理

      保潔負責區域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了工作標準,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運行要求。

      二、培訓

      對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達公司保潔工作的基本要求。

      在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際狀況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。

      加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

      經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

      三、保潔工作模式方面

      在原有的七個單元的基礎上變為八單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。

      在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以到達衛生標準。

      四、保潔工作完成方面

      (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

      (2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

      (3)完成對新進員工的培訓工作。

      (4)完成特約清潔服務。

      (5)完成了配合房開活動的工作。

      五、衛生質量監督方面

      隨著xx-20xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。

      六、工作中存在問題

      1;外圍泥土,無法有效的去除。

      2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達標準。

      3;冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

      4;在保證衛生貼合標準的狀況下,清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

      七、20xx年的工作安排;

      1;加強保潔部的培訓工作。

      2;安排好保潔部的日常工作。

      3;加強衛生質量檢查工作。

      4;加強人員管理工作。

      在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。

      做保潔衛生工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的'地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。在公司,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。在公司任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了企業領導和同事的熱情相助,得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的公司隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的員工。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。

      這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是企業領導的有效指揮。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。

      這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會學習、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負企業領導的期望。

      保潔人員工作總結 篇3

      很榮幸來到小區擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

      做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。

      在小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

      到小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。

      這一年的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。

      這12個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。

      明白自己所肩負的責任。積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

      在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的.工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為盡應有的貢獻。

      保潔人員工作總結 篇4

      一年來在業主方的指導幫助下,我們以業主滿意為目標,以為業主提供優質服務為宗旨,嚴抓內部管理,強化服務意識,樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力,較好的完成了xxX的各項保潔工作任務。特別是節假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調來人員,確保了每場來xxX的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作匯報如下:

      一、認真抓好保潔隊的整體素質建設,加強員工的職業道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設,針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀,我們主動關心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業,較好的穩定了員工隊伍,確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習教育活動,使員工的思想業務素質不斷得到提升。

      二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等,以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,責任到人頭”。在有章可循的基礎上,我們嚴抓考核,做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督,并通過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正,讓每位員工都能認識到自己的不足之處,不斷規范自己的行為,不斷提升服務質量。

      三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關,杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入,確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查,勤清理,發現問題及時報修,努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關閉水龍頭,從一點一滴的.小事做起,盡可能為業主節約開支。

      四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

      回顧一年的工作,雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務,但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高,在工作中我們仍存在許多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

      1、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,雖然員工基本上能按標準完成工作任務,但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足,監督管理還有待于進一步加強。

      2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面,專業化、規范化水平還有待提高。

      3、各項記錄、考核不夠齊全,通過規范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

      展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內功。以更好的服務質量,努力為業主提供一流服務保障。

      1、堅持“業主至上,服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業主對我們工作的意見和建議,認真落實業主對我們工作的要求,不斷改進和提升保潔工作水平,做到業主放心,客人滿意。

      2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定,保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關,努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓,崗中教育工作,并使之制度化、規范化。三是獎優罰劣,力戒干好干壞一個樣,實行評優促差、末位淘汰制,對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

      3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制,培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為,確保保潔服務質量讓業主滿意。

      保潔人員工作總結 篇5

      在上級主管部門領導下,對創立“綠色學校”,推動社會環保工作特別重視,從校長到教師、學生自上而下,齊抓共管,收到了可喜的效果。在創立“綠色學校”過程中,提高了全校師生的環保意識,而且,促進了學校的環境衛生工作的開展,使學校環境衛生得到各級領導的好評。

      我們的詳細做法:

      一、近年來,我校對創立“綠色學校”工作的領導,校長親自部署,將環境教育列入校工作規劃。

      教育處、后勤、班主任、科任教師、少先隊等,帶動全校開展創立“綠色學校”工作,促進校園衛生工作和綠化環境工作的開展。首先,校長本人利用行政會議、全體教師會議進展環境教育;其次,各學科教師充分利用學科教學特點,對學生進了環境教育滲透、組織校園活動,滲透環境愛護,環境衛生的教育,我們在學生會成立校園環保組織“綠色使者”,他們以身作則。愛護環境,“從我做起從身邊小事做起”,開展課間保潔活動,舉辦環保征文活動、主題實踐活動,疼惜糧食、節省用水、電、紙張等。形成自上而下的環境教育和校園環保、衛生工作隊伍,有效地提高全體學生的環保意識,培育學生的環保行為習慣,全面落實《體育、衛生工作條例》、《全國環境教育行動綱要》等項方針政策。

      二、學校的環境教育、衛生、安全教育工作制度化。

      全校師生自覺養成愛惜校園環境,文明衛生的行為習慣,環境愛護工作深入人心,形成制度化。

      1、學校將環境教育內容列入議事日程,要求全體教師在教學工作中不斷創新,積極地貫徹落實黨的可持續性發的方針政策;

      2、校長在周立會上定期對全校師生進展環境教育,不斷地把環境教育貫穿在課堂中;

      3、提倡全體教師對學生環境教育,提高學生的環保意識,培育學生“從我做起、從身邊小事做起”,增加學生的環保意識和行為習慣;

      4、加強對新生的環保教育,組織學生積極參加各種環保活動;

      5、校園播送、墻報定期宣傳環保學問;

      6、各班值日生做到每日一次搞好教室衛生;

      7、學生會對全校的環境衛生進展屢次檢查、評分、登記,發覺問題準時處理;

      8、各樓層走廊、分擔區由各班進展清掃;

      9、每周五放學由帶班領導、值周長、值周教師、全體班主任進展衛生大檢查,檢查結果納入衛生治理制度中的.班級評優;

      10、加強安全教育,提高師生身體素養。

      三、不斷提高教師的環保意識,培育學生環保意識和行為。

      我們對學生進展環境教育的目的是:提高和培育每個學生的環保意識及行為習慣,帶動每一個家庭,影響社會,促進整個社會形成良好的愛護環境新風氣。通過各科學問教學有機地滲透環境教育,有效培育學生的環保意識,通過實際指導學生愛護校園環境,愛惜花草樹木,培育環保行為,使絕大多數學生不僅養成了每天仔細做好校園清潔,不順手扔雜物,愛惜校園環境自覺地向家人和社會做廣泛宣傳。

      學校大隊部組織開展各種環保活動,通過校園播送站開展環保宣傳教育,觀看文章、圖片,開闊學生的視野、增長學問、提高素養。

      四、不斷更新師生環保意識,促進環境教育的創新進展,帶動校園衛生工作。

      結合學校實際,充分利用環境資源開展教育活動,做一些力所能及的環境衛生清潔工作,熬煉學生的力量,培育良好環保行為習慣,在連續開展環境教育不斷提高全體師生的環保意識,培育其環保行為,我們熟悉到環境愛護關系到全人類生存,造福子孫后代的意義,從而帶動校園衛生工作的開展。同時,我們積極響應縣、鄉政府的號召,組織學生上街清掃衛生,通過活動,增加學生的環保意識,把環保理念推向社會。

      五、加強安全教育,提高學生身體素養。

      協作衛生保健部門做好各種流行病防治工作。通過安全課,使學生了解自己,做到自尊、自制,保持心情樂觀,促進身心安全。

      六、加強飲食、衛生,確保師生安全。

      1、學校食堂宿舍嚴格根據廚師規定進展體檢,持證上崗,學習專業衛生學問,提高衛生意識;

      2、食堂做到設備齊全,布局合理,按工作規程辦事,有五間、消毒設備,符合食堂要求;

      3、食堂嚴格根據食品衛生法規定,定點選購,并做到購物索證和三防一消毒,生熟食品分開存放,確保師生安全飲食。

      總之,在創立“綠色學校”過程中,尚存在缺乏之處,有待今后工作中不斷完善。

      保潔人員工作總結 篇6

      一、xx年工作總結

      1、以因地制宜,分清工作重點。在工作中,通過一年的培訓及溝通,使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角,做到便池無污物,衛生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

      2、恪盡職守,遵守規章制度。對于工作中,只要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,常檢查,常監督,做到嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評。形成激勵機制,使保潔工作形成良心循環。

      3、統籌協調,注重協調配合。對于工作中出現的維修現象,我們做到了積極配合維修人員,發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,積極為企業做貢獻,維護好公司形象。

      4、親力親為,注重團隊合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團結每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調動員工的工作積極性、主動性,就能使使員工端正服務態度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,及時與他們做好溝通,做到生活上多關心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。

      5、節能減材,減輕企業負擔。對于工作8年的企業,早已經有當家的感覺,在工作中,本著節約從簡的心態,兢兢業業,努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛生達標。在的一年中具體有以下實例。例:從初購買了10個線拖把(主要賣場用),經過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,笤帚去年買11個,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞,一年中沒買一個,各類數據雖不起眼,但能從小處入手,從細微中為企業減輕負擔,我深感高興。

      二、xx年存在的不足

      清潔知識還需要不斷的`學習。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況,逐步規范保潔清潔用品的管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。

      三、xx年工作計劃

      1、提高自我意識,加強學習能力。在以后的工作中,通過“學、比、看”不斷發現自身缺點,積極主動學習同行同業的優秀經驗,不斷提高自身專業知識技能,提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用。

      2、提升工作效率,保證工作質量。在工作中,不斷把握“效率、質量”雙輪驅動,使工作時間得到合理利用,進一步提高保潔員的業務技能,精益求精,加強監督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發現問題,解決問題。

      不斷節能減材,嚴格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節約意識,能修理的必定修理,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。

      3、加強人文關懷,提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關系,為工作創造一個良好的環境。

      八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。

      保潔人員工作總結 篇7

      后勤工作是學校工作的重要組成局部,為教育教學工作的正常進展供應保障,在教育事業的進展中起著不行替代的重要作用。本學期,連續堅持“后勤工作效勞于教育教學工作、效勞于師生生活”的原則,在上級部門的指導和校長室的領導下盡心盡力做好后勤效勞工作。現將半年的主要工作總結匯報如下:

      一、財務財產治理方面

      1、幫助校長做好學校經費的收支治理,仔細編制xx年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金治理,合理安排資金,編制好本年度的修購經費及房修費規劃,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順當完成。

      2、嚴格執行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費治理上,嚴格根據收費公示規定的工程、標準、范圍進展收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費工程、無隨便提高收費標準等現象,并做好收費公示,自覺承受社會、學生家長的監視。學期末,學生課本費、作業本費等代辦費開支狀況準時印發清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。

      3、加強校產治理、提高使用效率。在財產治理上,按規定的治理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供給外,還要為教學供應良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育效勞。

      二、后勤常規治理方面

      1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品,按時無誤地發到每個班級和師生手中,準時添補課本簿冊,保證教育教學工作順當開展。

      2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優質效勞,保證各類活動正常有序進展。

      3、做好教師各類效勞工作。總務處克制工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。

      4、做好學校設施的`維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說每天都在發生,我們都力量所能及地加以處理好,總務人員本著節省的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。

      三、工作反思

      1、在財產治理上,還存在缺乏的地方,下發的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強治理。

      2、由于總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有很多地方沒能做得令人滿足,有待于我們今后的努力。

      以上是總務處一學期的工作總結,我們堅信,只要本著一顆全心全意為師生效勞的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務后勤人員的積極性,我們肯定會把工作做得更好。

      保潔人員工作總結 篇8

      20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝飯店的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現將我一年來的工作總結如下:

      一、一年來的工作表現

      (一)強化形象,提高自身素質。

      為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。

      一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的.工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于酒泉飯店。

      二是端正工作態度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

      (二)嚴于律已,不斷加強工作作風。

      一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。

      在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標。堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

      二、工作中的不足與今后的努力方向

      一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創新意識不強,不能創造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優秀的員工。

      保潔人員工作總結 篇9

      今年我按照酒店的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的酒店服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的酒店保潔管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為酒店的發展目標,以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對近一年的工作做以簡要總結。

      一、保潔人員管理

      保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

      二、保潔人員培訓

      對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。結合工作中的實際情況著重了這些培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。

      加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的.培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

      三、保潔工作模式方面

      保潔分成兩個班次,主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外等。努力保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在人員較密集,使用較頻繁、保潔區域面積較大的xx有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔,導致衛生間較臟。xx整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般,而且清潔成本有所增加,隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔,整體以達到衛生標準。

      四、保潔工作完成方面

      完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。

      雖然保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔質量還可逐步提高。我們相信:在xx酒店領導強有力的指導與管理下,在保潔員全體的努力下,今后會有更好的表現。

      保潔人員工作總結 篇10

      20xx年立刻過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄盼望與新的將來。不知不覺中,本人在新的崗位上完畢了一年的工作,現總結在領導和全體同志的關心、幫忙、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改良工作方法,提高工作效率,以聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。本人始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素養上下功夫。

      第一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節,是干好保潔工作的根底條件。

      雖然本人干保潔工作已有一年多了,但本人心中把保潔員的工作看成是本人的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,本人的心里才踏實。雖然本人的工作簡潔,每年、每月、每日重復的進展此項工作,但真要把工作做好也決非一件簡單的事。由于本人心中只有一個目的:為幼兒園制造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的榮耀,也是本人自己的.飯碗。雖然每天的重復勞動,但本人始終不馬虎、不走過場,堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。本人每天早晨6點準時的到達本人的工作地點幼兒園開頭本人一天新的勞動,先去接送園車,園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進展清掃,使樓道保持光亮干凈,使地面無雜物、無痰漬,這時本人心里也很舒服,固然這種良好的環境是靠平常仔細清掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師,孩子們很快樂,也特別的認可。

      其次、持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。

      雖然自己是一名老保潔員,但本人很自信,本人不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在本人的保潔工作生活中,本人悟出一條道理,就是要想讓別人敬重你,首先要學會敬重別人。本人敬重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突,讓開時段。當同學間或消失一些問題時,不指責、不聲張。比方有些同學酒后掌握不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,本人就會主動的清掃潔凈,重新整理衛生,從來不說閑語,事后同學說聲對不起時,本人告知他要留意自己的身體,也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里,等雨過后,本人會提示他們準時收回,同學們都很協作,固然和樓長的幫忙也是分不開的。干好自己的本職工作,讓樓長信任你,平日里樓里消失什么問題準時和樓長溝通匯報,樓長很快樂也很滿足,彼此之間敬重、信任,更加能做好自己的工作。

      回憶20xx年,雖然自己取得了肯定的成績,得到了同學們和樓長的認可,但本人要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學效勞的宗旨牢記在心,在20xx年當中做出更精彩的成績,本人永久的熱衷于本人所從事的工作并努力干好它。

      保潔人員工作總結 篇11

      20xx年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,xx整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

      一、主要工作匯報:

      1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

      今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

      2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

      由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

      3、日常維修工作的開展;

      今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

      另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。

      在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發文開發商協調解決,目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。

      另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。

      還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

      4、日常設備維護保養情況

      目前小區設備保養情況總體還是比較到位的`,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

      二、本年度工作遺留問題

      小區xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

      小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

      小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

      三、目前存在的問題

      1)專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到;

      2)工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致;

      3)養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整;

      4)倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽;

      5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高;

      6)和各部門工作銜接還不是很完美。

      四、20xx年xx維修工作重點設想

      針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”等幾個方面開展:

      1)計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

      2)完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

      3)規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄。

      4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

      保潔人員工作總結 篇12

      本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:

      一、開荒工作

      工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。

      二、日常保潔工作管理

      外判企業保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業企業除定期進行企業背景、管理制度、企業領導等深入的企業文化培訓,同保潔企業自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔企業內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的`有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

      同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了企業的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判企業主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

      三、定期消殺工作

      在定期的消殺除四害工作中,企業提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

      四、垃圾清運

      垃圾清運企業自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修企業將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。

      回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與企業各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

      在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:

      1.加強業務知識和企業企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。.

      2.與外判企業主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。

      3.結合企業規定逐步建立和完善起對外判企業的考核管理制度,提高外判企業工作效率水平。

      以上報告請領導給予監督和指正。

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