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    銀行會計主管述職報告

    時間:2023-08-11 07:49:17 述職報告 我要投稿

    銀行會計主管述職報告[實用]

      在人們越來越注重自身素養的今天,報告十分的重要,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家收集的銀行會計主管述職報告,希望對大家有所幫助。

    銀行會計主管述職報告[實用]

    銀行會計主管述職報告1

      今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。

      一、堅定政治立場,認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度

      本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時,以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。

      二、定措施

      是我國經濟快速發展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,貫徹落實指導精神,奮發進取,為支持社會主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質變的飛躍。

      三、定計劃

      工作計劃上,努力工作,提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀,尊重領導、團結同志。

      學習計劃上,認真學習相關的.金融業務知識和專業技能,,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業務,防范和控制風險,堅持可持續發展,做終身學習型行員,伴隨終身職業生涯。

      發展方向上,明確自己的人生發展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。

      回顧一年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強等。

    銀行會計主管述職報告2

      在各級行的重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:

      一.認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

      作為副行長兼會計主管,我的壓力較大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,明確提出、制定了提升我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

      1.以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。

      2.堅持按月組織開展監管檢查工作,推動會計內控管理水平逐步提升。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

      從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

      3.堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。首先是能促使各崗都能了解掌握不同崗位的業務操作,提升操作技能,另一方面讓柜員自身互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自身臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接推動了我行臨柜人員工作效率的提升,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

      4.重視提升副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的'實際問題。以會帶訓,不斷提升副行長兼會計主管的履職能力。

      二.履行崗位職責積極參與全行經營管理

      一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作,制定“四優”黨員爭創計劃。第三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長明確提出自身的看法和建議,為全行經營獻計獻策。第四是積極參與全行業務營銷。截止XX月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。第五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的“一卡通”,秋季收購全面實現非現金結算。

      三.加強隊伍建設創建文明規范窗口

      今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:

      首先是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。

      開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

      第二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。

      在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提升”,即:服務好、態度好、業務好,提升辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。

      第三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

      為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提升工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性,順利并高效地完成每天的各項工作。

      第四是堅持業務技能培訓。

      在業務技能培訓方面我努力三管齊下:1.抓規章制度學習。制訂詳實的學習計劃,資料人手一份,晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指

      定內容討論學;不但組織大家學,更要求自身先學,保證在一起學時能起講解輔導的作用;不但學習傳達最新文件要求,還對執行不到位的文件進行溫故以知新。2.抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識,光紙上談兵是不行的,總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事,以老帶新,互相監督,互相提醒,重視細節,重視總結。3.抓季度測試評講。每季末,我會組織員工測試業務知識和技能,內容涉及基本制度、系統操作、反洗錢、票據防偽、點鈔等方面。通過知識技能測試,調動了柜員學業務練技能的熱情,自覺形成了“傳、幫、帶”,“趕、超、學”的良性競爭氛圍。

      四.發揮監督職能提升會計核算質量

      會計監督歷來是會計工作中的一大難點。唯有業務知識功底扎實、制度要求掌握充分,會計監督職能才能得以淋漓精致地發揮,會計核算質量才能得以保障。

      我部通過構建四道防線,時刻繃緊會計監督這根弦,充分履行事前、事中、事后全程監控職能。第一道為綜合柜員,嚴密審查受理業務的憑證要素、業務手續、資金支付等的合理性、合規性等,如實記載柜面監督登記簿,能糾正的隨即糾正,需要信貸部門調查反饋的則提交營業柜面會計監督意見及處理單,并按月向行長匯報柜面監督情況;第二道為坐班主任,一方面負責對當日重要業務、關鍵環節進行授權把關,對當日發現問題當日糾正,次日再逐筆審核會計憑證,及時解決業務處理過程中的問題。另一方面通過查庫、查看賬簿、審核報表、對賬等形式對內部管理中的各個環節進行檢查監督;第三道為財會主管,通過每日對各大業務系統運行情況的了解、每周調閱錄像、每旬查庫、資產安全檢查、ic卡檢查和印鑒卡與驗印系統的核對、每日查看柜面人員的工作日志、月末審核銀企同業對賬、定期核對內外賬務等方式全面檢查輔導;第四道為全體臨柜人員。每天組織柜面人員兩次對當天業務處理進行回頭看(上午11:00、下午16:00點),發現差錯當天整改,再次自查自糾,爭取面面俱到,同時利用次日晨會對前一天處理的業務進行點評。

      五.財務管理嚴謹增收節支成效明顯

      今年以來,我能嚴格執行財務制度,加強財務核算,財務公開透明,真實反映經營狀況,按月開展財務分析,及時提供財務決策信息。

      首先是思想上重視,行動上落實。年初,按照市行下達的財務費用指標,結合我行實際情況,做好季前預測,月中控制。對剛性費用支出做到預測細致、準確,合理壓縮一些彈性開支,把好關,守住口。月底向行長匯報費用支出情況,上墻公布財務費用同期對比和指標下達情況,接受員工監督,形成了很好的財務公開透明的氛圍。

      第二是加強利息、中間業務和出租收入的審核。嚴格執行利率政策,按月核對利息結計與收取,及時向行長和信貸部反饋,配合信貸部加強對欠息的收取。同時認真復核存放同業款項、存放人行款項、系統內資金的利息收支,遇有差異排找原因,保證計息入賬不出差錯。審核代理保險手續費收入、財務顧問費的收取,資產出租收入全額入賬。

      第三是配合辦公室做好資產管理,健全管理臺賬。每月初核對綜合業務系統自動計提的折舊,如遇不符,及時查找原因,保證賬實卡簿相符。XX月份對無法繼續使用的xx件固定資產進行報廢申請,目前已得到報廢批復,進入報廢處置環節。

      副行長兼會計主管,既是領導者又是實際操作者,既是主角又是配角。長期從事財會工作的我,在財會主管的崗位,本以為輕車熟路,卻并非像1+1=2那簡單。

      回顧一年來的履職情況,我發現自身還存在一些不足,首先是怎樣才能不斷地激活柜面人員的工作熱情,加強財會人員的凝聚力和向心力,這是作為一個主管必須去思考的。其次是基礎管理離規范化、精細化尚有距離,需要我拿出具體實施方案,不能拘泥于習慣性做法,提升員工對業務中出現新情況的應對能力。第三是以前偏重事后監督,今后必須監督前移,重視即時性和現場監管,改變過去補、堵、糾的模式,在細、全、精上做文章。

    銀行會計主管述職報告3

      今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,主動拓展市場,優化客戶結構,增加資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭實力不斷增加,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。

      一、堅決政治立場,仔細執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度

      本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創建性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路途方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時,以增加干部職工的學習自覺性、提高整體素養為目的,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。

      二、定措施

      20xx年是我國經濟快速發展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險限制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必仔細學習,實行指導精神,奮勉進取,為支持社會主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的'本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質變的飛躍。

      三、定安排

      工作安排上,努力工作,提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀,敬重領導、團結同志。

      學習安排上,仔細學習相關的金融業務學問和專業技能,,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素養、意識和道德品德。不斷汲取最新的學問,接受最新業務,防范和限制風險,堅持可持續發展,做終身學習型行員,伴隨終身職業生涯。發展方向上,明確自己的人生發展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。

      回顧一年來的工作,應當說,付出了大量的努力,取得了肯定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利實力和企業文化建設有待于進一步加強等。

    銀行會計主管述職報告4

    市分行會計部:

      20xx年是我在xx支行擔任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客戶經理,迅速的轉變成為一名會計主管,除用心學習相關業務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現將一年來的工作狀況述職如下:

      一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內控建設。

      1、堅持按月開展自查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監管的資料也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,透過持續、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

      2、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我支行內控制度得到了進一步完善。

      二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高

      1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發生。

      2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發揮日常內控的監督和規范,利用好實時監督和監控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規范化。二是正確處理好事后稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、定期、不定期的監督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發現的相關差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我支行的內控機制。

      3、注重提高自身的業務素質與履職潛力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。由于我之前的崗位是個人客戶經理,因此,如此之大的主角轉換對我的業務要求十分高,如果自己不對會計業務有必須的了解,就無法對支行的會計風險進行把控,因此,我堅持學習業務,虛心向老員工請教,用心與直管領導,主管行長進行溝通,透過自己的努力,熟悉業務,進入主角。

      三、加大力度強化風險管理。

      1、對公賬戶對賬工作方面

      在過去的一年中,營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業部重點賬戶對賬率到達了100%,完成了分行對賬工作要求。

      2、定期組織案防例會,強化員工風險意識

      營業部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。

      3、加強晨會學習,堵截柜面風險

      在每日晨會中,營業部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、柜面風險防控、案件防控動態、操作風險防范等工作環節進行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。

      4、突發事件處理工作方面

      按照分行文件制度要求,營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的.突發事件模擬演練工作。透過上述演練工作,進一步強化了員工突發事件處理潛力,為在今后的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。

      四、存在的問題業務指標方面

      1、支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結構也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經理工作監督存在疏漏,在產品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷潛力有所欠缺,產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為到達預期的效果。

      2、存款業務方面,支行的存款90%來自于海關的存款,因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業務,而個人客戶的數量又較少,來行辦理業務的客戶絕大多數都為老客戶,所以營業部存款余額增長乏力。

      4、對公網銀對賬工作推進遲緩。

      營業部對企業賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未到達雙百。

      基礎管理方面

      支行發生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:

      ①我對員工的管理不夠嚴格。

      ②員工的風險意識太差,我沒有盡到相應的風險管理職責。

      柜面服務方面

      員工主動服務意識有待提高,柜面服務規范性有待加強。集中體此刻,營業大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動理解客戶咨詢,帶給被動服務;柜面規范服務的持續性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規范化服務。工作執行力方面

      在過去的一年中,我在工作執行力上尚存差距,集中體此刻:

      1、工作計劃性需加強,部分工作計劃思考不夠充分;

      2、制度落實不到位,部分業務流程為按照制度要求落到實處,檢查監督力度不足;

      3、對員工的風險教育需進一步加強。

      五、工作目標

      1、加大員工的技能、服務培訓力度

      部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續開展員工操作技能及服務培訓工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業網點服務核算水平。

      2、加強業務知識學習,全面降低差錯率

      部門需加強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時,加大核算質量的考核力度,制定支行14年新的考核辦法,聯合全部網點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

      3、加強風險培訓

      由于的重大差錯,使我認識到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,20xx年部門將大力加強風險方面的考核,一旦發現有可能出現風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。

      4、加強部門員工主動營銷的意識

      部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,并構成制度,全年執行。

    銀行會計主管述職報告5

      20xx年是我在xx支行擔任會計主管的第一年。在這個年中,我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客戶經理,迅速的轉變成為一名會計主管,除積極學習相關業務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:

      一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內控建設。

      1、堅持按月展開自查工作,促動會計內控管理水平逐步提升。

      自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這個塊工作的重視我一刻也沒有放松過,即使面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點展開一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。

      監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,通過持續、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

      2、建立全面的崗位責任制

      把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制實行嚴格考核,使我支行內控制度得到了進一步完善。

      二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,即時整改,促動會計出納工作基礎規范化水平的提升 1、在工作中,我始終堅持以“提升柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。

      一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,即時整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務實行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故即時整改,防止了各類差錯隱患的再次發生。

      2、在工作中,我堅持日常即時制度檢查和事后稽核通報,增強內控管理。

      各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。

      一是充分發揮日常內控的監督和規范,利用實時監督和監控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規范化。

      二是準確處理好事后稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務實行即時、定期、不定期的監督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,準確處理好事后稽核中心發現的相關差錯,即時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,即時給予出錯柜員通報,查找問題原因,即時落實整改。從各個環節增強對柜面業務的管理,提升了我支行的內控機制。

      3、注重提升自身的業務素質與履職水平。

      會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。因為我之前的崗位是個人客戶經理,所以,如此之大的角色轉換對我的業務要求非常高,如果自己不對會計業務有一定的了解,就無法對支行的會計風險實行把控,所以,我堅持學習業務,虛心向老員工請教,積極與直管領導,主管行長實行溝通,通過自己的努力,熟悉業務,進入角色。

      三、增大力度強化風險管理。

      1、對公賬戶對賬工作方面

      在過去的一年中,營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業部重點賬戶對賬率達到了100%,完成了分行對賬工作要求。

      2、定期組織案防例會,強化員工風險意識

      營業部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業務風險文件制度;定期配合綜合部展開員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。

      3、增強晨會學習,堵截柜面風險

      在每日晨會中,營業部開辟了風險防控工作專欄,組織實行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、柜面風險防控、案件防控動態、操作風險防范等工作環節實行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。

      4、突發事件處理工作方面

      按照分行文件制度要求,營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發事件模擬演練工作。

      通過上述演練工作,進一步強化了員工突發事件處理水平,為在今后的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。

      四、存有的問題

      業務指標方面

      1、20xx年支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因,主要存有以下幾方面問題。

      首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結構也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經理工作監督存有疏漏,在產品培訓及員工輔導工作上存有不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷水平有所欠缺,產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。

      2、存款業務方面,支行的存款90%來自于海關的存款,所以海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業務,而個人客戶的`數量又較少,來行辦理業務的客戶絕絕大部分都為老客戶,所以營業部存款余額增長乏力。

      4、對公網銀對賬工作推動遲緩

      20xx年,營業部對企業賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達到雙百。

      基礎管理方面

      20xx年支行發生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:

      ①我對員工的管理不夠嚴格。

      ②員工的風險意識太差,我沒有盡到相對應的風險管理責任。

      柜面服務方面

      員工主動服務意識有待提升,柜面服務規范性有待增強。集中體現在,營業大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢,提供被動服務;柜面規范服務的持續性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規范化服務。

      工作執行力方面

      在過去的一年中,我在工作執行力上尚存差別,集中體現在: 1、工作計劃性需增強,部分工作計劃考慮不夠充分;

      2、制度落實不到位,部分業務流程為按照制度要求落到實處,檢查監督力度不足;

      3、對員工的風險教育需進一步增強。

      五、20xx年工作目標

      1、增大員工的技能、服務培訓力度

      部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續展開員工操作技能及服務培訓工作,并按月實行評比。同時,增強檢查落實工作,全面提升營業網點服務核算水平。

      2、增強業務知識學習,全面降低差錯率

      部門需增強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時,增大核算質量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,聯合全部網點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

      3、增強風險培訓

      因為20xx年的重大差錯,使我理解到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,xx年部門將大力增強風險方面的考核,一旦發現有可能出現風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。

      4、增強部門員工主動營銷的意識

      部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工實行大力的表彰,對不主動營銷的員工實行較嚴厲考核,并形成制度,全年執行。

    銀行會計主管述職報告6

      一、認真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神,認真履行營運主管的職責。

      1.在工作中,本人始終保持高度的責任心和事業心,保持強烈的集體主義觀念,嚴格執行各項金融政策和規章制度,工作上兢兢業業,克己奉公

      2.根據支行20xx年度人員內部輪崗的安排,認真分析梳理,對支行現有人員進行了崗位設置和不相容崗位的分工,落實完善了支行的崗位責任制和分級授權責任制,到達了人力資源的良好利用率。

      3.日常工作中強抓營運管理重要環節和風險防范。采用監督、檢查、輔導、授權、審核等多種方式,按頻度和質量要求,完成盡責事項、實施日常管理,做到有據可查、標準有序。加強對重點業務和環節的控制,對異常現金支付進行嚴格審批與報備;強化全員提高自助設備現金分流率的意識,有效引導客戶分流;庫存現金限額管理和大額現金反假工作由專人負責,有條不紊;分析查找支行薄弱關鍵問題,合理解決問題,提高質效;定期組織全員對風險案例的分析和學習,增強員工風險防范意識,標準柜面業務操作,防微杜漸。

      二、強化內控管理,提升合規經營水平

      1.作為支行的運營主管,主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業務開展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防〞的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育,努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現無違規無過失。

      2.認真履職,正確處理內控與開展的關系,有效防控營運風險和合規風險。根據網點客戶群體、業務開展需要,營造和諧的團隊氣氛,合規高效的營運執行力,為支行各項業務的開展、落地保駕護航。

      3.認真組織年終決算各項業務及賬務清理工作,嚴格按要求和規定,認真學習,精心組織,親力親為地做好各項準備工作:核對帳務、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進行,無過失事故發生。

      4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,及時根據分行結算部下發的銀企對帳回收的情況,主動聯系加緊催收。特別是針對財務人員變動,地址變更等問題,支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難,在年底將帳務及時核對完畢,進一步維護好我行與企業的良好合作關系。

      三、抓好隊伍建設,從根底入手,著力于運營人員的平安素質培養,保障支行的穩健經營。

      1.加強對監控錄像的管理。嚴格按分行對監控錄像管理回放的要求,每周認真抽查回放錄像,全月將所有柜員的監控均能全部調閱,在回放中發現柜員的不標準現象,耐心地給柜員講解原因和后果,以減少事故隱患;對于發現的其它問題均能及時聯系相關職能部門,催促完善,確保錄像資料完整清晰和有效性。

      2.認真審核柜員的傳票,及時處理后督下發的過失。加強對新行員和過失較多柜員的傳票審核,使過失率得到較好的控制。遇后督的查詢及過失下發,做到逐筆核對并與柜員共同分析過失原因晨會講解,認真登記柜員過失臺帳,催促柜員整改杜絕再范。

      3.加強員工業務輔導培訓和技能訓練,制定支行《內控獎懲積分考核機制管理方法》,有效鼓勵員工,確保風險防范工作和531培訓有序開展,執行制度不走樣。精心組織晨會學習,及時對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業務進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督過失的講評、以及監控回放中出現的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告,對管理風險、內控風險、平安風險等環節逐一排查,積極整改,員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養和教育員工樹立風險意識、責任意識,使員工意識到自己是風險管理體系中的一局部,切實貫徹落實各項規章制度,做到有章必循,加強各項規章制度的執行力。

      1.內部精細化管理有待提高,內控監控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權管理到位,員工的業務技能亟待提高,有時會疲于應付日常工作,管理精細化不高。

      2.風險監控意識與系統更新不同步。由于總行531系統上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,新業務系統內容更新加快,自身學習的.節奏還需同步跟進,考慮不夠全面。在今后的工作中,定會努力克服自身缺乏,及時學習和掌控,豐富自己的業務知識水平,更好把握規章制度,增強風險意識。

      3.支行效勞還有待提高,員工的業務素質還不能到達適應銀行高強度業務風險的能力,20xx年主要從效勞和制度的執行上及提高員工素質上入手,提高我們支行運營人員的工作能力和效勞水平。年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比擬平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的時機!

    銀行會計主管述職報告7

      過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。

      一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營。

      1。建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。

      今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。

      特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。

      2。加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。

      20xx年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。

      另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。

      3。以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。

      20xx年內主要做了以下七點工作:

      1。主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;

      2。堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;

      3。堅持考核與經濟效益指標掛鉤;

      4。成立了以骨干為主的結算小組;

      5。積極地組織柜員上崗考試。

      6。培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

      7。開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。

      二、強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益。

      1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。

      2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。

      20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的'增長速度是費用增長速度的2倍。

      在費用的管理上,根據下發的文件精神,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。

      全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

      三、恪盡職守,切實加強自身建設。

      我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。

      一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。

      二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。

      三是加強團結合作,不搞個人主義。

      四、明年的工作構想及要點:

      1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。

      立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。

      2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。

      一是加強成本管理,減少成本性資金流失。

      二是加強結算管理,限度地增加可用資金。

      三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。

      四是降低費用開支,增強盈利水平。

      五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。

      3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。

      回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。

    銀行會計主管述職報告8

      20xx年是我在xx分理處擔當會計主管的第三年。在這一年中,我專心學習相關業務學問,努力工作,仔細履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作狀況述職如下:

      一、加強網點業務學問和技能學習,使我分理處內勤的業務學問和技能水平得到提高

      xx年我依據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工剛好對于上級行下發的文件和方法剛好學習探討,透過實行互通形式的方法,使業務學習取得了良好的效果,透過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處柜員堅固的駕馭了各項業務學問。

      雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加,同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工透過業務學習制度,提高了自身的業務學問和技能,在應對對各類業務時都能嫻熟的應對。

      二、仔細貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發覺問題,剛好整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高

      1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素養入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。一年來,我仔細貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發覺問題,剛好整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范,變更了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故剛好整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。

      2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理一是正確處理制度的建立與實行的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和實行上,我注意雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先根據我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發覺的相關差錯,剛好做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我分理處的內控機制。

      三、加大力度強化管理,全面推動內勤整體工作的開展,確保各項內控工作上臺階

      今年以來我分理處業務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的.各項內控工作,在原先的基礎上有了新的提升。

      1、今年事后監督上線以后對柜員各項業務的操作提出了更高的要求,因此須要每個柜員都具有較高的業務學問和業務技能,在工作要嚴格根據相關規定進行業務操作,對于事后監督過程中發覺的問題務必剛好進行整改。

      所以我在日常工作中我加強了臨柜業務的監督,要求柜員務必規范操作每一筆業務,每一個細微環節都務必按總行相關文件的規定操作,對于操作過程中遇到的各類問題務必剛好提出,不得對業務隨意操作。更不得為了躲避事后監督而變造各類會計憑證。

      對于事后監督過程中發覺的相關差錯剛好組織柜員學習,并剛好整改。從事后監督上線以來的差錯率狀況來說,我分理處一向持續著較低的水平。

      2、由于我分理處今年內勤員工流淌較大,同時新柜員業務又不全面,為了應對快速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內限制度的前提下,實行柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面駕馭了各類業務,并透過合理的業務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事務。

      3、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,根據崗位職責制進行嚴格考核,使我分理處內限制度得到了進一步完善。以上是我一年來工作匯報,成果只代表過去,在新的一年,我將接著努力工作,努力學習各項業務學問,不斷提高業務潛力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。

    銀行會計主管述職報告9

      一、深入細致貫徹落實財務會計基礎管理精神,抓好財務會計內控建設。

      1、堅持按月開展自查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監管的資料也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,透過持續、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

      2、創建全面的'崗位職責制,把崗位職責全面落實至每一個崗位、每一個員工,努力做到每一項工作有人管,每一個工作有人揪,防止出現相互搪塞、工作兩張皮的現象,按照崗位職責制展開嚴格考核,并使我分行內控制度獲得了進一步健全。

      二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高

      1、在工作中,我始終秉持以“提升柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質抓起,高標準,嚴要求,練業務技能,加強管理考核。一年去,我認真貫徹和繼續執行總行各項財務會計、辦事員制度及操作規程,辨認出問題,及時自查。比如說:對換卡業務、全國支票、匯率風險業務等關鍵業務展開了規范,發生改變了以往登記簿備案不規范、資料不全系列的問題,對于出現的互換差錯事故及時自查,避免了各類差錯隱患的再次發生。

      2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發揮日常內控的監督和規范,利用好實時監督和監控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規范化。二是正確處理好事后稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、定期、不定期的監督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發現的相關差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我支行的內控機制。

      3、著重提升自身的業務素質與履行職責潛力。財務會計主管履行職責妥當是否,就是財務會計內控優劣的關鍵一環。由于我之前的崗位就是個人客戶經理,因此,如此之小的主角切換對我的業務建議十分低,如果自己不對財務會計業務存有必須的介紹,就無法對分行的財務會計風險展開把往下壓,因此,我秉持學習業務,虛心向老員工求教,用心與直管領導,主管行長展開溝通交流,借由自己的不懈努力,熟悉業務,步入主角。

      三、加大力度強化風險管理。

      1、對公賬戶收款工作方面

      在過去的一年中,營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業部重點賬戶對賬率到達了100%,完成了分行對賬工作要求。

      2、定期非政府案防討論會,加強員工風險意識

      營業部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。

      3、強化晨會自學,截住柜面風險

      在每日晨會中,營業部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、柜面風險防控、案件防控動態、操作風險防范等工作環節進行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。

      4、突發事件處置工作方面

      按照分行文件制度要求,營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發事件模擬演練工作。

      透過上述演練工作,進一步強化了員工突發事件處理潛力,為在今后的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。

    銀行會計主管述職報告10

      20xx年受到市行委派我至xx路分行專門從事財務會計暨合規主管工作,上崗以來本人率領工人路分行全體會計人員,強化內控核算,展開內部風險排查,積極開展員工培訓,搞好柜面服務工作,工作中秉持核算、服務和營銷的有機融合,將市行有關制度堅實落到實處,力保分行前臺工作運轉有序。現將在工人路分行的工作總結如下:

      一、會計工作質量

      1、根據財務會計支付部的統一建議,秉持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查建議,深入細致履行職責財務會計基礎規范常規檢查職責,搞好內控自查,對分行的關鍵物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、財務會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開支戶資料、查閱查復、換卡業務、網銀業務、PR內江債業務、假幣沒收、各類資料列印情況、個人存款證明、資產評估報告函、單位資信證明、信貸資金流向、投資理財業務、大額款項繳付核實制度繼續執行展開了全面的檢查和剖析,對檢查出來的問題極力不予自查,嚴格執行柜員培養較好的柜面操作方式習慣。

      2、提高會計核算質量。現前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx6月底剛剛上崗,對公柜員xx由于調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業務較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質量,保障支行業務的健康發展。

      二、員工管理及培訓

      1、在7月末,對公會計柜員xx調至xx路支行,柜員由路支行調到我行,柜員xx由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現了業務的平穩過渡。

      2、由于總體柜員從業人員時間不短,他們的操作方式風險意識較淡漠,我利用市行財會部舉辦柜面合規操作方式競賽之機,融合合規繼續執行年活動,利用班前晨會和每周討論會率領柜員使用領有談、探討、回答等多種形式自學省市行制訂的各項財務會計支付制度,財務會計風險管理及有關操作方式流程建議,并重點自學《市行柜面操作方式風險管理工作提示》以及柜面操作方式風險題庫等內容,對員工展開了操作方式風險嚴防的宣貫,并使柜員的操作方式風險意識存有了一個很大的.提升,在20xx年季度市行柜面合規操作方式競賽中分行獲得了三等獎的好成績。

      3、在業務培訓方面,我積極組織前臺柜員開展業務知識學習,在內部舉行業務練兵活動,積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

      三、其他主要工作

      1、補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則。

      2、按時精確上報市行各項報表。

      3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告。

      4、非政府舉行分行季度風險分析會議并呈報風險分析報告。

      5、配合市行各管理部門進行檢查。

      四、存有的問題:

      首先是管理水平有待進一步提高,要轉換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高,會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。這些都須要我在以后的工作中多學、多問、多總結,深入細致加以改進和健全,按照市行建議及委派財務會計主管的職權范圍,嚴苛履行職責崗位職責,不懈努力搞好分支行信訪部門的各項工作任務。

      五、下一步工作計劃:

      1、進一步剖析、規范財務會計基礎管理工作,為分行財務會計管理奠定堅實基礎。

      2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。

      3、強化人員管理,繼續加強柜員培訓,融合總市行各項規章制度、操作方式流程等對柜員積極開展財務會計基礎培訓,進一步提高柜員的工作效率和業務素養,積極主動為大家締造一個較好的工作氛圍。

      4、加強柜員的道德風險警示教育,使每一位柜員都緊繃風險這根弦,時刻不松懈,杜絕風險隱患。

    銀行會計主管述職報告11

    各位領導、各位同仁:

      大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:

      一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

      作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

      1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的'落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。

      2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

      從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

      3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

      4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

      一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作,制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一卡—通”,秋季收購全面實現非現金結算。

      二、加強隊伍建設創建文明規范窗口

      今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:

      一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。

      開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

      二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。

      在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;(述職報告)在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。

      三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

      為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

    銀行會計主管述職報告12

      20xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:

      一、工作落實情況

      (一)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

      每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。

      通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

      人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。

      (二)順利完成了三險五金的繳納工作。

      上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。

      (三) 積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。

      支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。

      特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。

      (四、)安全生產工作得到加強。

      安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。

      資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。

      每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。

      總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。

      (五) 充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。

      我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。

      xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。

      在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的.控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。

      二、下一步工作打算

      (1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。

      (2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。

      (3) 以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。

      (4) 加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。

      (5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。

      總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但是我們仍應戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。

      綜合管理部門的工作千頭萬緒,但是只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!

    銀行會計主管述職報告13

      過去的一年,在行領導和全體同仁的支持下,財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下:

      一、全年完成公司量化指標情況

      公司全年給我部門的量化指標主要有五項:

      一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;

      二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;

      三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。

      四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;

      五是辦理資金信貸類業務,投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時,全年未發生一起投訴。

      二、全年所做的主要工作

      20xx年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作:

      一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度:按照規模化發展,專業化管理的要求,統一公司財務核算方面度量衡,統一財務管理標準。

      二是持續推進預算管理,提高前瞻性財務規劃力度:一年來預算管理工作初見成效。

      三是加強資金管理,確保生產經營現金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務部根據公司經營資金需要,全年共計向局借款2。345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

      四是充分發揮支持服務職能:一年來,我們及時向有關領導提供各種數據,及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。五是加強財務檢查及內控管理力度,防范財務風險。

      五是加強財務檢查及內控管理力度,防范財務風險。

      六是加強業務學習,提升理論水平:去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的水平。

      三、存在的.主要問題和不足

      20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進:

      一是部門之間相互溝通的還不夠;

      二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;

      三是財務部門未能夠經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。

      四、20xx年財務工作的初步設想

      20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:

      一是要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;

      二是要強化總部對資金的集中調控能力;

      三是以審計作為重要手段,加強審計過程監督和結果考核,維護公司安全運營;

      四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

      最后,還想說兩點:

      一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;

      二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

    銀行會計主管述職報告14

    尊敬的領導,各位同事:

      大家好!

      20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極研究相關業務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:

      一、加強網點營業知識和技能進修,使我分理處內勤的營業知識和技能程度得到提高XX年我根據支行要求制定落實了各項內勤進修例會制度,組織部分內勤職工及時關于上級行下發的文件和辦法及時進修討論,通過采取互通形式的方法,使營業進修取得了良好的效果,通過堅持開展內勤營業進修制度使我分理處柜員安穩的掌握了各項營業知識。雖然我分理處本年的營業量有了大幅增加,同時本年總行各類營業新品種也層見疊出的推出,但我分理處員工通過營業進修制度,提高了自身的營業知識和技能,在面臨對各類營業時都能闇練的應對。

      二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高

      1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面效勞質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練營業技能,強化管理考核。一年來,我當真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。比如:對掛失營業、全國支票、匯兌營業等關鍵營業進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,關于發生的交流過失事故及時整改,制定出相應的交流崗位職責,防止了各類過失隱患的再次發生。

      2、在工作中,我精確處理兩個關系,加強內控管理,一是精確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是精確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的`相關規定,對臨柜會計出納營業進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,精確處理好事后監督中心發現的相關過失,及時做好事后監督過失的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面營業的管理,提高了我分理處的內控機制。三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。在工作中,能夠團結同事,輯睦相處,相互進修,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高效勞意識,增強效勞程度。

      總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真研究用社的法規、規章制度,提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。

      謝謝大家!

      述職人:XXX

    銀行會計主管述職報告15

    尊敬的領導、各位同事:

      我在xx分理處擔任會計主管已經三年了,我在20xx年積極研究相關業務知識,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務。現在,我將一年來的工作情況進行述職。

      首先,我加強了網點業務知識和技能的研究,使得我分理處內勤的業務知識和技能水平得到提高。在20xx年,我根據支行要求制定了各項內勤研究例會制度,組織全體內勤職工及時研究討論。通過采取互通形式的方法,使業務研究取得了良好的效果。我分理處員工通過業務研究制度,提高了自身的業務知識和技能,在面對各類業務時都能熟練地應對。

      其次,我認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高。在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。對于發生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。

      在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理。一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的'監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發現的相關差錯,及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我分理處的內控機制。

      尊敬的領導、各位同事,我向大家匯報一下我一年來的工作情況。在省行24項履職要求的指導下,我著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算方面下了不少功夫。在全體同仁的支持下,我圓滿完成了全年各項工作任務。

      首先,我重視事后監督的作用,對柜員的業務操作提出了更高要求。我要求每個柜員都必須具備較高的業務知識和技能,嚴格按照相關規定進行業務操作。我加強了臨柜業務的監督,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業務隨意操作。同時,我采取柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務。從事后監督上線以來的差錯率情況來看,我分理處保持著較低的水平。

      其次,我注意到內勤人員流動較大,新柜員業務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我采取了柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務,并通過合理的業務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。這些措施提升了我分理處柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來沒有一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

      最后,我建立了全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓。按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。

      總之,我在過去一年里,克服了各種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。在新的一年里,我將繼續努力工作,努力研究各項業務知識,不斷提高業務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。謝謝大家!

    述職人:XXX

      20xx年XX月XX日

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