個人年終工作總結必備【15篇】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結，歡迎大家分享。
個人年終工作總結1
不知不覺間，20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了。回顧這一年的工作與成績，作為xx銀行xx支行的一名老員工，在工作中我一直嚴守銀行的紀律和要求，并在工作中堅持微笑待客，主動服務，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。
今年以來，xx支行在工作中取得了非常長不錯的成績，身為xx銀行的“老人”，我也通過自己的積極努力，爭取在工作中取得了一份好成績。并且，在這一年來，我除了對自己的積極提升，還幫助領導一起管理新人，教導我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現在的工作任務。以下是我在今年的工作總結：
一、提升自我思想，改進服務態度
作為銀行大堂業務窗口的柜員，我們是繼大堂經理之后第二面對客戶的員工，如果是老客戶的話，更有可能直接就奔著柜臺過來了。所以，在工作中我必須要時刻保持自己自己的`服務狀態，讓自己能工作的任何時間都隨時進入積極的服務狀態。
在今年的工作上，我首先著重的加強了自己的服務思想，確保自己能在工作的任何時候做好準備，時刻備好工作思想，帶著最積極的思想和心態去面對每一名顧客。
且在服務的禮儀上，除了領導安排的一些培訓和強化外，我還通過網絡課程和資料來鍛煉了自己的服務禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體，吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務工作。
二、與新人的接觸上
面對今年不斷加入的新人，作為xx銀行的老員工，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點。有其是在我對面xx實習生。每當他工作遇上難題的時候，我都會給予一些提醒，并在工作后指點他怎么去應對這些情況。并在空閑的時候也特意為一些新人做了一些培訓教導，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
說了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事，一次，一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業務，但我卻一時間難以分辨老人的話，這導致工作變得很尷尬。好在大堂經理及時的察覺了問題，并前來對客戶進行指引。其實對于方言，我并非不會，但卻不精，這導致工作出現了這樣的問題。為此，在后來我也終于下定決心要學好這門方言，讓自己在面對老年客戶的時候能更好的處理好業務。
如今，20xx年已經過去，我的工作也順利的結束了，但在未來，我會更加嚴格、努力，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標!
個人年終工作總結2
從踏入X的榜首步開端理解一份作業的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業和學習，在領導的帶領下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規章準則和X作業紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業內容，現將一年來的作業狀況作以扼要總結：
一、遵守處理，慮心學習
作為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。
二、尊重自己的作業，尊重每一個人
深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業的開端尊重咱們的作業，只需在咱們為他人打工時尊重咱們的作業，咱們的作業，咱們才會在自己的作業領域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領導是家人，在X這個環境優美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發明，部分與部分之間像接力賽相同，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。
三、重視細節，服務榜首
在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質量公式的最終一句話：服務作業無小事，全部應從細節下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將前進一點，一點點的堆集，一點點的.前進，不只證明了自己的才華，也為X作業中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在準則的根底上靈活處理。
四、清晰方針，正確把握
用學習的眼光去看待作業，不只學好X事務知識，嫻熟操作X東西和流程，還要更多地了解酒店企業文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
個人年終工作總結3
自xx鎮敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質量，敬老院建設全面發展，得到了社會的充分肯定。
一、鎮_委政府高度重視敬老院建設
敬老院建立以來，_政班子換一了屆又_屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為_委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成后，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，鎮上成立了以鎮長為組長，民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理進行監督和管理。現以鎮長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研，實時了解敬老院的情況，解決院里的困難問題。鎮_委政府的領導們還經常到敬老院看望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候，領導們為他們送去煤炭，供他們生火取暖。每每逢年過節，領導們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚
敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統美德發揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。
目前院里的老人都是由政府集中供養的農村五保戶，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人），其余養員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時間，放棄了節假日，全身心的投入到敬老、愛老的事業中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什么時候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備；五保老人有了病痛，請醫拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人。負責特護的服務員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責任心、愛心，默默奉獻、無怨無悔的工作。
春節期間，我們發現幾個老人情緒有些低落。通過細心觀察得知，原來老人看見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心里有點兒不是滋味。我們主動與其親人進行了溝通，在大年初三他們的.侄兒突然到來，老人欣喜異常。
敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的感覺。有幾位老人剛入院的時候，因過不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務員侍候。我們知道老人的心結，就像對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜。
敬老院里有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規章制度，加強院務管理院內制定了管理規章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期責任、工作人員崗位責任、院辦經濟責任制度，衛生、安全制度，敬老院里有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。
敬老院為了豐富老人的業余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。
個人年終工作總結4
一、主要職責
1、負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改善流程以提升產品質量；
2、負責解決產品在生產過程中所出現的問題，處理品質異常及品質改善;
3、產品的品質狀況跟進，處理客戶投拆并提供解決措施;
4、制定各種與品質相關的檢驗標準與文件;
5、負責處理客訴，主導品質會議檢討，8d改善報告回復客戶。
二、工作內容.
1.可靠度測試：
每個工作日在產線生產現場隨機抽取一款5pcs樣品，進行可靠度實驗。首先對樣品進行外觀檢查、尺寸測量確認無誤后，根據各種產品的相關要求進行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導通測試，完成各項實驗后將過程和數據進行整理并記錄在實驗室可靠度報告上面，并對實驗數據進行分析得出相對應的結果，然后將報告提交至主管，如果實驗結果出現超出或未達到相關標準，將對該產品從原材料、作業手法、工程設計進行分析，并提出改善措施；
2.體系導入，維護：督促人員嚴格按照iso文件之規定進行各項流程的展開，并對一些添加項進行宣導，加強iso體系的教育，將說 寫做一致的中心思想傳達給所有人；
3.制程異常分析：到生產現場確實了解制程過程中異常發生的原 因，是由什么原因造成的，是原材料問題還是作業人員問題還是設計 本身問題，找出產生異常的原因，并提出改善措施，并將異常原因和 改善措施寫在異常聯絡單上面；
4.客戶抱怨：當接到客戶抱怨或投訴時，對出至客戶的產品進行 追溯，了解其生產時間、幾線生產、數量、找出首件樣品、調查原材 料入庫時間，核對生產訂單、查看產品確認書原材料標準書，檢查其 中是否有導致異常的原因，檢查庫存品是否存在該異常。確認該異常 是否發生在本廠、是否是在運輸過程中造成的異常或是客戶端在使用 過程中不慎造成異常，將追溯的結果如實的反饋給客戶；
5.新產品分析與制作：當研發出新產品時，在制作的的過程中， 了解制程特點和流程，制作相關的檢驗規范；
6.儀校：負責公司內所有儀器的儀校事宜，定時對儀器進行內校 工作，并根據年度校驗計劃在下次儀校之前一個月聯系校驗公司對儀 器進行外校事宜；
7教育訓練：對新進的職員進行入職培訓，職位流程、檢驗方法、 判定標準、抽樣標準，定期對全體人員進行品管七大手法、iso系統、 rohs知識等進行培訓；
三、實驗室運行
為有效管理本公司可靠度實驗室，達到安全有效、秩序良好的實 驗室環境及實驗室儀器設備之堪用性，特制定本辦法，以期使用者共 同遵守，發揮實驗室既定之功效。
1、實驗室儀器的使用：
a、實驗室所有儀器設備均有專人負責管理，未經負責人許可，不得擅自開啟、關閉、更改、移動實驗室中的任何設備；
b、實驗室所有使用的儀器均制作和發行了儀器操作作業指導 書，使用時需按照正確的操作流程進行測試和實驗，儀器負責人有權 制止不規范使用儀器的.人員，并督促其合理使用；
c、儀器使用之后請放回原位置，并使儀器處于使用之前的狀態 （關閉指示燈、歸零各測試數據）；
d、如需儀器外借，必須書面申請，注明使用時間、借用人和 單位、歸還時間；
f、每日需有專人對儀器進行保養和清理衛生，并保持實驗室 清潔、儀器整齊，達到實驗室環境標準；
2、對樣品的的測試：
a、每周從產線隨機抽取5款樣品每款5pcs，對其進行外觀、 尺寸、功能性的詳細測試（耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、 本體分離力測試、夾持力測試、導通測試、扭力測試、rohs測試、 環境測試）并記錄在實驗室可靠度報告上面及附上測試樣品，提交主 管；
b、相關單位送至實驗室檢測的樣品，需注明來源、生產日期、 品名及圖紙、檢測項目、可能存在的問題；
c、測試樣品必須嚴格按照產品標準書、檢驗規范、操作規范流 程的相關要求逐一進行，產生出的報告可作為評判產品質量的依據；
3.儀器的校驗及維修申請；
a、制定儀器年度校驗計劃，并在規定的時間聯系檢驗單位對儀 器進行校驗；
b、需進行內校的儀器由單位在規定的時間主動提出申請，由專 人進行校驗；
c、使用單位發現儀器損毀，由負責人員填寫維修申請單送至資 材部門，由資材人員聯系廠商進行維修；
4.一般性規定
a、實驗室內不可隨意跑跳推撞，不可以大聲喧嘩；
b、實驗后須將所有實驗物品清理干凈、依序歸回原位。
c、不可將食品水果等帶入實驗室，不可在實驗室內放置私人物 品；
d、實驗室溫度應長期保持在18°至25°之間，濕度應長期保 持在40%之80%之間
四、實驗室的管理
根據公司的相關安排，實驗室管理和使用已經達到規范化，所 有測試和實驗均可以再實驗完成，現實驗室可用儀器約20件，包括 恒溫恒濕實驗箱、拉拔力測試儀、灼熱絲測試儀、安規測試儀、鑲嵌 機、路直流電源供應器、扭力測試儀、導通測試儀、x-ray熒光測 試儀、搖擺測試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗日期內，可完 成拉拔力測試、本體分離力測試、耐電壓測試、絕緣電阻測試、扭力 測試、螺絲破壞性測試、導通測試、rohs測試、夾持力測試、耐 高溫測試、耐寒測試、潮濕測試、阻燃測試等。實驗室制定了新的運 行辦法，使實驗室能更好的開展工作。
五、實驗室的數據收集和保存
每周實驗室都會抽取產線正在生產的產品，作為樣品對其進行 各項實驗，收集各種數據記錄在可靠度報告上面，作為判斷產品的相 關依據，并進行保存用也后續追溯的佐證。
六、問題及建議
在實驗過程中發現一些問題有待完善，如下：
1、儀器借用不完善，正在制定中；
2、儀器內校部分沒人擔任，導致部門內校儀器不能按時完成；
3、儀器維修進度很慢，影響部分測試； 實驗室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，將注意查缺補漏、 規范管理、積極宣傳、提高自身，讓公司實驗室能正常、規范的運行。 責任人員：
個人年終工作總結5
1、光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結如下。
2、在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
3、20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
4、初出茅廬，時間就這樣很快的過去了，在一年多的時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今后的人生和發展都有舉足輕重的意義。既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又領略到了從事設計工作的嚴謹與艱辛，現將工作以來的情況總結成如下幾方面：
5、20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
6、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
7、自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的`融入群眾，進入工作主角，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余透過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力。現將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：
8、時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到央行已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜。現將本人這一年的工作情況總結如下:
9、20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下。
10、一年來，在會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
11、20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
12、20xx年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。
個人年終工作總結6
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實
自從x月x日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次，消防安全知識考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查x余次，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發現不安全因素x起
(例：
1、滅火機過期失效。
2、廚房操作間沒有配備滅火毯。
3、消防栓缺少配件等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年xx月xx日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的`人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。為此在全體保安會議上大力表揚了領班xx，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。巡邏工作是我們景區為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。
四、20xx年的工作打算
新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保護酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
個人年終工作總結7
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
我叫XXX，男，1988年01月01日出生，中共黨員，本科，20xx年畢業于XXXXXXX學院信息管理與信息系統專業，現在XXX市特警支隊一大隊二中隊工作。
20xx-20xx年這五年對于我個人來說是一個不平凡的五年。作為一名特警，我在大隊領導的親切關懷和支持下，在各位同事的熱情幫助下，做到了工作實實在在，抓落實勤勤懇懇，較好地完成了上級領導交給的各項任務，無論在政治思想上還是在業務工作上都取得了很大的收獲,政治水平和業務能力都有了很大提高。下面,我從四個方面把這幾年工作總結如下：
一、加強理論學習，不斷提高自己的思想政治覺悟。
實踐告訴我，自己的思想觀念、工作方式、知識構架等必須跟得上形式和任務發展的需要，否則就會被淘汰，如果每天忙于勤務，讀書少了，學習少了，能力就會下降。其二，特警作為公安隊伍的尖刀，其他警種的業務知識不學就不懂，不懂就不會，不會就做不好，為此，我堅持做到工作時不忘學習，任務重時學習不松懈，虛心向同事求教。在政治理論學習上，我積極參加了支隊和大隊組織的各種學習，筆記認真地按時完成。認真學習貫徹了全市公安工作會議精神，積極參加“振奮精神謀發展爭先進位樹形象”大討論活動，全面貫徹了黨的第十八屆四中全會精神，加強鍛煉、堅定信念，自重、自省、自警，提高了思想覺悟，增強了政治鑒別力，時刻以“四特”精神嚴格要求自己。
二、認真履行職責，盡心盡力干好本職工作。
（一）基礎業務工作
今年四月，結束了在新警初任培訓，滿載著對特警工作的無限向往緊接著投入到特警集訓當中。集訓期間主要進行了隊列、體能、倒功、摔擒、器械、障礙、基礎射擊等特警基礎訓練科目。雖然剛開始自己身體吃不消，但問心無愧的是自己還是戰勝了自己，比起剛入警前跑1000米都氣喘吁吁的自己，現在能堅持跑五公里、十公里就是的收獲。集訓結束后，我被分到特警一大隊二中隊，開始和老隊員進行特警科目訓練。在訓練中，看到老隊員的激情與熱情，我倍受鼓舞。訓練中我收獲的'就是射擊，槍是特警的守護神，只有經過千錘百煉才能做到首發命中，才能做到指哪打哪，才能圓滿的完成任務，短短數月的訓練，我已經能夠比較熟練的拆裝和操作五四式，*式，七七式，九二式和七九微沖。
（二）政治任務及勤務工作
今年，政治任務工作主要包括反劫機演習、反劫持公交車演習以及對國家領導和省委領導的警衛任務等。勤務工作主要有跳傘比賽、商貿城開幕式、巨星演唱會等安全保衛任務。10月份，協助內勤，圓滿完成市直效能辦對我大隊的機關作風效能建設復查驗收工作。
（三）巡邏設卡防范工作
在安保期間，市局進行了一系列“鐵拳”行動。按照大隊安排，我參加了“鐵拳”行動——路面巡邏防范、設卡盤查工作。在工作中我認真的履行一名人民警察的職責，嚴格按照大隊安排的時間和路段進行巡邏和設卡，對嫌疑車輛和嫌疑人認真盤查、認真比對，做到不冤枉一個好人也不放過任何一個犯罪分子。
三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設
我認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想、學習法律法規和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地；堅持嚴于律己，嚴格要求；不斷加強黨性修養，自覺接受監督，筑牢防腐拒變的思想防線。自覺維護我們集體的團結，心往一處想，勁往一處使，齊心協力團結同事。
四、存在的問題和下步打算
一是理論學習水平還不夠高，弄精弄通的少，一知半解的多，學習的主動性不夠強，不善于擠時間，有支差應付的現象。二是工作能力還不很強，自己工作實際經驗不豐富，知識掌握不夠全面，想問題辦事還比較粗，有待于在今后的工作實踐中不斷完善提高。
在今后的工作中，我會再接再厲，對工作中取得的成績決不沾沾自喜，努力做到以下三點：
1、不斷加強各方面學習，包括政治理論學習、電腦知識和公安業務知識等各方面學習；
2、加強體能鍛煉，技能訓練，嚴格要求自己，勇于創新；
3、處理好鍛煉與學習方面的沖突，抓住工作重點，共同進步。
個人年終工作總結8
20xx年的工作時光就這樣結束了，我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經濟業務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
現講本年度的工作總結如下：
一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前xx分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境干凈舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
(2)千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大xx銀行實力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了銀行下達的任務。
二、加強學習，努力提高政治與業務素質
一年來，能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。
三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
(1)提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
(2)嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
回顧一年的.工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在新的一年里，我會敬業愛崗，熱愛本職工作。依法辦事。客觀公正。保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業務擴大做出自己應有的貢獻!
個人年終工作總結9
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞_個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與__集團的__物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進_產業進場;保持和__上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報__重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對__業務，給__物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據《合同管理辦法》一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20__年_月下發并試運行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。
那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的'獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。__分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業。__分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。
各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
個人年終工作總結10
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在___物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們x物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的'工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是xx個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xxx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
個人年終工作總結11
本人自年月畢業于××衛生學校，護理專業，學制三年，同年分配到××礦務局結防院結核科，至今已工作了××年，于19××年晉升為護師，于××年通過自學考取了哈醫大的護理專業，并于××年×月獲省人事廳授予了主管護師，××年又考入了××大學護理專業，于××年7月本科畢業并榮獲學士學位。
自參加工作以來，本人一直從事臨床護理工作，具有扎實的理論知識，熟練掌握了結核科各項技術操作及專科護理常規和表格的書寫，不斷學習專業知識，組織本科護理業務的學習和護理查房，認真做好帶教工作，每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，并制訂防范措施，努力掌握本科室常見病，多發病的臨床表現，急救器械的性能和使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇、多功能心電監護儀、自發性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施，經常參加本科疑難病案急病會診的討論，尤其在結核病并發大咯血、自發性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發的.公共衛生事件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應急工作中，積極投入一線工作，并起到了模范帶頭作用，認真學習《醫療事故處理條例》，提高了安全意識，增強了責任感。
工作中，注重理論聯系實際，不斷總結經驗，采用新技術、新方法，開展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發性氣胸，減輕了病人的痛苦。自任現職以來，曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監測和護理》、《微量泵進行持續氣道濕化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發表。××年×月，又在×發表了論著《呼吸系統臨床護理常用技術及注意事項》。××年×月申報了五小成果專利，即《結核內科護理用呼吸機》、《結核內科護理用心電機》及《多參數監護儀》(結核內科護理專用)共三項。
自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱情、細致地為病人服務，近×年的工作，磨練了沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力，使自己成了科室的骨干，深受院領導及同行的好評，曾多次被評為“先進工作者”、“優秀護士”“星級護士”等光榮稱號。在今后的工作中，我還要更加努力學習，刻苦鉆研，加強職業道理修養，為護理事業的發展做出更大的貢獻。
個人年終工作總結12
20xx年，在縣委縣政府的高度重視下，在縣農委的直接領導下，在全體職工的大力支持和配合下，本人認真履行職責，兢兢業業，遵紀守法，廉潔奉公，帶領廣大職工完成了上級交辦的各項工作任務，為我縣畜牧業生產的發展做出了一定的貢獻，現總結如下：
一、加強學習、提高執行政策水平
堅決貫徹執行國家有關畜牧業的法律、法規及相關政策，按照縣委、縣政府的工作布置，聽從縣農委領導的工作安排，努力提高自己執行政策水平，依法依規辦事，盡心盡力為全縣的畜牧業生產服務。
二、科學管理，發揮單位整體服務功能
縣畜牧獸醫局是一個公益性的事業單位，同時又是一個法律法規授權的執法單位，主要任務是發展畜牧業生產、防控重大動物疫病和畜禽產品質量安全監管工作。涉及到畜牧、獸醫、血防、檢疫等。工作技術性強，專業技術人員多，工作任務相對比較重。為有效調動科技人員的作用，充分發揮單位的整體服務功能，我根據每個人的專業特長年初進行詳細分工，明確職責。單位領導既是指揮員，又是戰斗員。每個月召開一次班子會議研究工作，做到既充分發揚民主又適當進行集中。每位同志都有自己的任務和職責，有效地調動大家的`工作積極性，充分發揮了單位的整體服務功能。
三、建章立制，樹立畜牧獸醫行業形象
為了改善工作作風，加強機關效能建設，我先后在班子會議上擬定了學習與工作、財務管理、安全生產、車輛管理等等的規章制度，并在全體職工會議上通過并予以公布，通過制度來規范工作行為。對養殖戶前來咨詢實行首問接待制，主動解答有關政策和生產技術問題。對基層來人要熱情接待，盡其所能予以幫助。作為單位負責人要以身作則，率先垂范。通過幾年的運行，單位干部職工工作作風大為改觀，樹立了良好的社會形象。全年全縣畜牧獸醫系統未發生一起違法違紀現象。
四、勤奮工作，完成了各項工作任務。
20xx年，我們完成了上級交辦的重大動物疫病防控等各項工作任務，確保了全縣未發生一起禽流感、口蹄疫等重大動物疫情，確保全縣未發生一起肉食品質量安全事件，維護了全縣政治、經濟穩定，保障了畜牧業生產平穩健康發展。從防疫疫苗采購、運輸、保管、發放到防疫工作的組織宣傳、發動、督查、檢查、總結，傾注了大量的精力。同時對全縣xx個養殖大戶(企業)建立了政企、技企聯系制度，幫助養殖大戶(企業)解決在生產中的技術難題。
其次，積極組織獸醫技術人員在我縣x個疫區鄉鎮開展血吸蟲病查治工作，共查治家畜xx頭，完成了農業部在我縣設立的血吸蟲病流行病學縱向觀測點工作任務，為今年省政府對我縣血防工作通過評估達標考核打下了堅實基礎。
第三，狠抓標準化養殖小區建設，促進畜牧業發展轉型升級。近幾年來，按照農業部、省農委要求，我們全力推進畜禽標準化養殖小區創建工作，全縣建立了xx家畜禽標準化規模養殖小區，其中x家養殖企業獲得農業部標準化規模養殖示范場稱號，x家養殖企業獲得省級標準化規模養殖示范場稱號。
第四，積極組織開展動物衛生執法監督工作，嚴格執行《動物防疫法》，加強畜產品質量監管，認真開展生豬屠宰檢疫工作，剔除并監督銷毀病害豬肉xx頭，嚴厲打擊不法商販，嚴防病害肉上市，保障人民群眾食肉衛生安全。同時，在全縣規模豬場全面開展了“瘦肉精”檢測工作，全年共檢測了xx家生豬養殖場，抽檢生豬xx頭次。落實了規模豬場病死豬無害化處理政策，杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為，維護了公共衛生安全。
五、廉潔自律
我上任時的目標是：改善單位的工作硬環境，提高職工的工作主動性，樹立畜牧獸醫行業形象，推動全縣畜牧獸醫事業的發展。我是這樣說的，也是這樣做的。作為單位主要負責人，我能做到公字為先，從樹立行業形象為切入點，以方便、服務群眾為出發點和根本目的，自覺遵紀守法，克已奉公。從大量的獸藥、飼料采購和到生物實驗室儀器設備購置以及辦公室電腦、空調采購等，我全部安排單位上工作人員依照規定的程序辦理。在項目申報和實施過程中，我廣泛征求職工意見，公開辦事程序，按照上級要求，認真組織申報和實施，可以說問心無愧，不辜負組織上對我的信任，對得起干部職工對我的支持。在單位上，我沒有把自己當作“家長”，而是把自己當作“班長”，顧全大局，團結同志，辦事公平、公開，半年公開一次財務賬目，重大事件都要召開班子會議集體研究決定，決定不了的及時請示領導幫助解決。
六、存在問題
縣畜牧獸醫局工作環境有所改善，干部職工的工作作風明顯改觀，我個人的努力是一個很小的一方面，更重要的是全體職工共同努力的結果，特別是與領導的關心、支持分不開的，我自己心里清楚，自己是一名業務干部，思維模式、思想觀念局限性很大，從事“班長”工作仍需要加強學習，提高自己的執行政策水平。其次，對一些不良現象礙于情面，不愿正面指責。一些規章制度只停留在紙上，時間一長，容易在思想松懈，需要警鐘長鳴，率先垂范。第三，要進一步嚴格要求自己，廉潔自律，要努力做到嚴于律己、寬以待人，充分發揮每位職工的工作熱情，團結同志，擰成一股繩，消除隔閡和誤會，肝膽相照，共同為我縣畜牧獸醫事業發展服務。
總之，20xx年，本人認真履職盡責，工作雖取得一些成績，但與上級領導的要求和群眾的期盼仍然還有距離，還需加強學習，虛心請教，提高自身管理水平，嚴格要求自己，自覺遵守法律法規。同時，在工作中仍然要勤于思索，不斷創新工作方法，克服自身的缺點，勤奮工作，為我縣畜牧業發展做出貢獻。
個人年終工作總結13
時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰，不過我沒有出現過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。
四月二號我們就轉場到了x家，這是今年第二個工地———建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業基地醬宗酒業集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我；那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處
（一）工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
（二）生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。
來年規劃與期待；新的一年即將到來，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創造屬于自己的美好未來，相信自己———永不言敗。
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看×××組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。
三、兢兢業業，完成領導交辦的.其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
個人年終工作總結14
時間一晃而過，彈指之間，XXXX年已悄然來臨，回首XXXX年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作。
在XXXX有限公司過去的1年中，在各位領導的帶領下，經過了和同事的共同奮斗，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態度，思想工作
我非常熱愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，導致業績相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績！
跟單的主要工作：
1、負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系。
2、負責客戶的跟進，與客戶做好產品方面的溝通。
3、負責整理客戶資料，數據統計，客戶資料的保管及工作。
4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。
客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家。重復的事情用心做，你就是羸家”。
所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產品，讓更多的客戶了解我們的XXXX！
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專業知識及業務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質量，工作水平，工作效率！
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的'工作積累必要的專業知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、端正工作態度，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里，請領導和同事繼續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動做好本職工作！
個人年終工作總結15
尊敬的各位領導、同事們：
上午好。暮然間，又到歲末了，又到了盤點的時候。20xx年，根據安排，我在市場股主要從事創衛信息報送、動產抵押登記、市場和合同監管報表的填報、以及各種文件的草擬等工作。
下面，我將我20xx年的思想和履職的主要情況向各位領導和同事們進行匯報。
20xx，是一個值得紀念的年份，因為是我參加工作整整三十年。三十年，放在悠久的歷史長河，可能只是彈指一揮間，但放在我的生命中，就占據我人生的三分之一甚至還多一點，而且是我人生最青春、最美好的歲月！人生能有多少個三十年啊？歲月的磨礪，經驗和知識的積淀，讓我收獲了積極向上的學習和工作態度；收獲了樂觀、淡定的面對生活。
20xx，是我工作以來收獲較多的一年。由于愛上了攝影，業余生活不再單調乏味。學習攝影知識、了解各地的人文地理和風土人情，了解單位的工作動態，幾乎成了每天的必修課；走街串巷、下山下鄉去撲捉那一幕幕精彩和感人的瞬間、去領略和定格那一幅幅優美的風景，成了我休閑的常態。在忙碌中，增長了知識、收獲了快樂、豐富了生活。所拍攝的'《科技知識下鄉來》、《翱翔凌云》等3個作品還被區政協采用。
20xx，我榮幸當選了南充市高坪區第五屆政協委員。一年來，我認真開展社情民意調研，積極履行政協委員職責，寫出了《關于促進我區服裝業發展的建議》、《關于進一步加快發展我區農民合作社發展的建議》等提案3篇，其中，《關于促進我區服裝業發展的建議》被選入20xx年高坪區的14件重點政協提案之一。
20xx，我堅守“不愧對工資、不愧對職責”的工作底線，懷著“要干就要盡其所能干好”的工作態度，積極履職，踏實做事，較好的完成了年度職責任務。20xx年，共采寫上報了《高坪創衛工作穩步推進》、《高坪啟動新一輪食品安全工程》等創衛信息和總結30篇（條），其中，被市局轉發信息14條，不僅完成了市局下達的目標任務，創衛信息轉發量還位居全市第一；撰寫和上報網格監管情況分析4篇、網格監管信息5條；擬寫了《高坪區誠信市場創建評比方案》、《關于加快我區第三產業發展的建議》等文件6份；與股室人員一道無差錯為企業及時辦理動產抵押登記27件，幫助企業成功融資2.7億元。20xx年，為幫助企業擴大融資渠道，解決經營資金難題，我與同事積極探索出了用企業在售的汽車作浮動抵押登記，來幫助企業成功獲得借款的新的融資渠道。20xx年，僅通過這種新的融資渠道，我們就幫助了南充通源汽車銷售服務有限公司等5家汽車銷售企業成功融資1.6億元。此外，按質按量按時完成了市場和合同監管報表74份。
20xx，也是比較遺憾的一年。由于主客觀原因，新聞寫作創下了近十年來的新低，見報的稿件也僅僅完成任務而以；掌握的業務知識幾乎處于停滯甚至減少的狀態。
20xx即將走完，面對即將到來的20xx年，我的心愿和目標是干出滿意的工作業績、拍出心儀的影像作品，寫出新意的新聞報道、過出充實的每一天。
最后借此機會，感謝各位領導和同事們對我多年來的關心、支持和幫助，祝各位領導和同事們身體健康、生活幸福！
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