個人工作總結范文[必備]
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的個人工作總結范文，希望對大家有所幫助。
![個人工作總結范文[必備]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1063_5fbf7ec9a24e1.jpg)
個人工作總結范文 篇1
20xx年選購部與財務局部離后，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫忙下，克制了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項選購任務，為酒店經營、治理供應了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照看生意不照看價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與治理，仔細履行選購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責給予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作狀況：
一、主要工作與作法：
1、選購準時，確保經營治理正常有序
選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好選購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的`工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務局部離后事情雜而多的狀況下，前往深圳、廣州考核、選購高檔原材料2次，共完成選購任務400余次，選購各類大小物品600余件，并完成因經營部門臨時需要而消失的零星選購50余次，有力保障
2、貨比三家，確保選購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營本錢，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進展每周一次的市場調查及定價，對消失價格波動較大的原材料進展了準時的調整，同時部門對全部入庫物資嚴格按酒店標準進展驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了準時的退貨、更換，有效降低了酒店經營本錢；
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的選購上，部門堅持橫向調查，照看生意不照看價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特殊是在餐飲原材料的供應上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元選購物資質量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供應新渠道
為開拓和引進異地特色原材料，為一線部門供應很好的經營保障，部門依據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進展了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新供應了有力的保障，并得到了廣闊消費者的全都好評。
3、想方設法，降低酒店運營本錢
一是協作餐飲、客房部，完成了局部供貨商合同到期后的續簽，并仿照餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門本錢，提高了供貨質量；
二是對客房一次性進展一了次調價工作；
三是為進一步提高精品屋的經營力量，部門同客房一起查找供貨品種近100余種
二、存在的缺乏：
第一季度，選購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項選購任務，但仍存在諸多缺乏，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有肯定的差距，有待于本人進一步的改良，其主要表現在以下幾個方面：
一是在日常選購工作中，缺乏較強的規劃性，沒有全面系統的安排好選購規劃，從而有時導致選購較為零亂，丟三落四；
二是二線為一線效勞的意識還有待于進一步提高；
三是在如何開拓和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門供應較多、有用的信息和原材料；
四是自身的學習意識不濃，綜合素養有待于進一步提高；
三、下一步努力方向：
其次季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，堅固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品選購保障和質量的督導工作，確保酒店經營治理正常有序的開展。
個人工作總結范文 篇2
時光飛逝，不知不覺，20xx年隨著新年的到來充滿了希望。今年的重要工作總結如下:
即意識形態的理解
報紙服務辦公室的主要功能之一是服務功能。我的個人責任是這一功能的最終體現。主要任務是做好服務辦公室領導、部門和員工的工作，保證服務辦公室各項工作的正常開展。因此，20xx工作的總體指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。
20xx年，工作的思想認識有了提高。我的工作很亂，甚至有點瑣碎。但其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面。雖然有些東西很小，但它們有很大的影響。如果沒有打印紙或墨盒替換，重要文件可能無法及時發布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認為每個人都可以做得很好。我對自己的要求是既然它很重要，就沒有理由不做好它。
效率
我們應該在思想上有一個清晰的認識，在行動上有一個明確的表現，工作效率對于每一項工作都是非常重要的。但是我之所以把工作效率作為一個單獨的項目來總結，是因為工作效率對于我在這個領域的工作是非常重要的。有些事情是有效的，以顯示其價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是為日常工作做準備，并有效地解決偶爾出現的問題。確保服務的工作不受或受較少影響。
倡議
很多工作只能主動去做，否則會忙得不可開交。不要指派或催促領導處理自己的事情。
領導交辦的工作不能推諉、拖延，各部門、各個人的工作不能推諉、敷衍，要及時解決，不能及時上報。
1.5.12地震期間，積極與服務部門領導及業主進行地震常識及溝通，每天向集團匯報房屋異常情況。
2.在全國文明城市建設期間，積極配合和支持錦江區房管局物業管理工作，受到外界好評。
3.奧運會期間，要切實檢查安保工作，加強樓層日常巡邏工作，積極做好與樹源街派出所的及時通報、協調和溝通工作;
承運工作表現
1.創造卓越
(1)在公司相關領導的指導下，通過持續改進和積極整改，對不足之處進行整改。在整改過程中，我們將幫助一個從未涉足過房地產的人，在報社服務處創建一個“全國示范”，從學習到理解到掌握再到輔助。同時，我們也會了解到，房地產行業的工作要求是細致的、以流程為導向的規范和規范，我們需要掌握各種文件的要求，并在實踐中教育員工。特別是剛開始的.時候，我對卓越的創造沒有深入的理解，以至于在做很多事情的過程中我無法開始，最后工作是脫節的。
(2)積極學習公司及服務部的新管理措施、新規章、新方法，深入學習各項管理措施新的一年，我也是要繼續的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業的一些更好，更新的東西也是要去學，讓自己不落后，并且努力追趕優秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優秀，做的更加的好。
參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鉆研，積極為養殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評�，F總結如下:
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。
個人工作總結范文 篇3
回顧一季度來的工作，我們緊緊的圍繞公司的進展戰略，重點抓好了以下幾個方面，以下是我總結。
一、抓好制度建設
通過理論和技能考核，全部人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓重點
強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的安排保潔員當班期間的工作流程準時間。
三、嚴厲紀律和檢查懲罰
堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天x起，受績效懲罰人次x人。查處環境差x處，責令整改人數共計x人，受績效懲罰人次x人。
四、做好工作的持續性
為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些方案性保潔的工作。
五、工作創新
在市場競爭越演越烈的今日，為了能夠幫助公司在商場戰斗中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探究公司全部租戶的生活規律后，上報公司領導打算實施上門服務收取生
活垃圾，這項創新服務在廣闊租戶中引起了全都的`好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對全部新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。
為了符合“國家級示范大廈”的全部規范，保潔部全體員工會努力保證大廈全部的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿意租戶需求;推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿足率。
個人工作總結范文 篇4
我叫xxx，大學文化，20xx年大學畢業進入xx集團公司煉鋼廠上班，所學專業機械設計制造及其自動化專業，現在是設備技術員。自參加工作以來，在政治上積極上進，始終以一個進步青年的標準要求自己，在平凡的工作崗位上一絲不茍、兢兢業業，認真完成領導分配的各項任務，得到了領導和同事們的一致好評。主要工作表現在以下幾個方面：
一、勤勤懇懇、一絲不茍地完成工作任務
自進廠幾年來，先是在連鑄作業區維修班干鉗工工作，我出色的工作和成績得到領導和員工的好評與肯定。20xx年12月份經分廠決定，調到動力作業區除塵工段從事鉗工工作，20xx年4月份提升為除塵維修安全員兼技術員。主要任務是維修班組的安全工作、班組建設工作、設備的日常維修工作、以及設備備件機加工制圖等工作，xx年轉為專職技術員，主要負責轉爐一次除塵系統。至今我在自己的崗位上通過提高自己的綜合能力，滿足工作需要，不斷學習、不恥下問，得到同事們的一致好評。近年來，隨著煉鋼產量的不斷攀升，技改項目的增多，對每位員工的工作質量和效率提出更高的要求。面對除塵效果不良，設備運轉周期短而造成的緊張局面沒有絲毫怨言，而是以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，經常提前上班，推遲下班時間，甚至放棄休假時間，一絲不茍地干好每項工作，從未發生過影響生產的情況。
二、主要事跡簡介
xx年各期轉爐系統排污不集中，管道易銹蝕砂眼，閥門不易維護易損壞，作業環境復雜，安全系數低等情況，我提出集中排污技改項目，并全身心投入技改工作中，這項工作的完成首先改善崗位及維修人員的作業環境，方便操作及潤滑，同時為公司節約更換費用3500元／月。
xx月26日晚上10點，因二期1#泥漿泵出口閥門壞，2#泥漿泵皮帶老掉，無法正常送泥，可能導致壓池情況。當班班長向我反映情況后，我立即從家里趕到車間，兩個小時后問題解決，當我回到家已是凌晨2點多，第二天按時上班。把廠和車間當作自己第二個家，把設備看作自己的親人，這種敬業精神值得肯定，也為員工做了很好的榜樣。
xx月參與煉鋼1#連鑄技改工作，主要負責動力水泵安裝及管網走向，以及1#連鑄二冷室管網及機加工制圖等工作，被分廠評為突出貢獻個人。
xx年提出并實施板框水回收工作，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度，極大地改善了轉爐除塵水質，并且月節約藥劑費用3。39萬，被分廠評為將成本突出個人。
xx年2月至6月底參與煉鋼2#轉爐擴容技改工作，重點負責部分圖紙的制作及施工監督，以及一次除塵系統設備安裝。在這過程中他根據現場實際設計提出多項技改方案，如：
�、佟⒅亓γ撍鞯酌嫒菀追e泥加沖洗水；
②、原設計檢修人孔不合理進行統一規范；
�、�、錘陀支架沒有適合現場實際的，他自行設計一套支架等。
為2#轉爐擴容技改工作做出了突出貢獻，被分廠評為突出貢獻個人。
xx年7月參與煉鋼1#爐擴容技改工作，重點負責圖紙設計，完善1#爐施工過程遺留問題，目前除塵系統他負責項目全部準備到位，達到各項施工標準，為1#轉爐在年底順利完成技改鋪平道路。
xx年8月至10月原設計二次除塵2#爐爐前、爐后吸塵罩在安裝時無控制閥門，且申報計劃趕不上周期，為保證各爐除塵效果，需對2#爐爐前、爐后吸塵狀態進行控制，所以我提出并設計制作氣動雙翻板閥，設計思路：主要是回收利用三個氣動裝置，通過連桿機構使得雙翻板閥達到同步靈活開關的目的，并實現2#爐前、爐后吸塵罩氣動雙翻板閥單獨可控。該項目實施后使爐前爐后在不同時期吸塵可控，對多爐同時吹煉時保證除塵效果，使風量設到均衡控制，降低除塵風機負荷，達到設計目的，且一次節約費用達到18。5萬元左右。
三、勤奮好學、自我加壓
工作中沒有壓力就沒有動力，沒有困難就不可能磨練人堅強的意志，我就是這樣一位知難而進、自我加壓，在工作中磨勵成長的'年青人。隨著煉鋼生產能力的不斷擴大，對安全、維修、技能提出了新的更高的要求，針對新的要求，我報名集團公司電大專升本學習，并利用業余時間對自己缺乏的知識進行自學，并自修了《鋼鐵廠設計原理》及《風機安裝運行與維修》等叢書，積極探索新問題，總結新經驗，對自己所從事的各項工作每月都有詳細的總結，不斷提高自己的業務素質。
四、積極組織、精心選題
針對目前維修存在的問題，為了進一步提高員工的維修技能，增強團隊精神和協作精神，我積極組織維修人員進行了多次技術大比武。能夠結合崗位實際進行命題，以理論實踐相結合，在提高員工技能的同時也提高了自己的能力。
面對已取得的成績，我表示在成績面前戒驕戒躁，以更嚴的要求，更高的標準，干好本職工作，為企業，為自己努力工作。
個人工作總結范文 篇5
在公司領導和同事的關心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步�，F將個人工作總結陳述如下：
一、主要工作與成績
1. 擔任采購部采購員已有2年，在本部門領導和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環境和辦公環境，了解了本部門及其他部門、車間及相關管理人員，學習并熟練操作金蝶軟件，同時深入車間，逐步了解每個車間的簡單工藝、產量、機器設備、相關五金件等。由于所學專業與采購專業不符合，并且對設備、五金知識比較欠缺，通過主動學習，主動提問，順利完成了兩年來的采購工作，同時也在一定程度上提高了自己的業務水平;
2. 完成了既定的五金類采購任務，兩年來公司每天都有不斷的采購單，根據車間的生產需要，及時將所需的設備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產進度，兩年的采購工作中，從未發生耽誤生產的現象。
3. 采購過程中，從質量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質比三家、服務比三家”，在滿足于生產現場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。
4. 實施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，積極開發供應商資源，拓寬采購渠道，協助質量部門對供應商進行評定和復評。所有合同統一存檔，制定統一的合同審核表給公司高層領導一一簽字確認后付款，保證了合同的真實性和可靠性。
5. 在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6. 能夠完成領導分配的任務，協助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
在過去的24個月中，自己雖然完成了本職工作，但根據崗位要求，自身還存在一些不足。
1. 有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠寬，價格信息和物料質量不能很好地掌握;
2. 應變能力不強，對一些工作協調和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需繼續提高;
3. 自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質量和效率。
三、總結
總之，采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。這段時間來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。
對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距
因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的.一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。
我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。 當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。
個人工作總結范文 篇6
一、接待
1、日常來訪招待注意事項：
2、商務宴請接待：
注意事項：訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，聯系方式提前熟悉酒店飯店環境，周到禮貌的引導賓客，點餐時注意菜品價格及菜肴搭配，結賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節約成本注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來注意茶水，酒水，飲料的添加。
吃飯時盡量融入其中，學會陪吃的藝術
注意說話的態度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢。
二、會議
1、一般業務會談
做好會議記錄，資料準備充分(包括通訊錄，名片等可能用到的資料)，注意會談中的細節，如提前到達會談地點，弄清各方面的狀況(如路線)為領導服務，隨身攜帶自己及領導的名片(以防領導忘記)，交換名片時注重禮儀。會談完畢聯系司機，核實領導行程安排。會談之后注意對會談結果及相關資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協調工作。
2、合作洽談會議
會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領帶名片。
提前檢查會議室的安排布置，通風設備，電源設備，供水設備等。
做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯系方式，接待車牌號等。
會談進行時，做好會議記錄，會議結束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備狀況了，出會議室時迅速關好門，在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)。
3、重要會議
做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務清單的`擬寫，行程的安排，酒店飯店的預定，預計可能的突發狀況的應急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。(補充細節)會議資料的準備(補充資料)會后工作(補充資料)。
三、信息收集
1、與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作，盡可能全面的為領導的工作帶給及時有效的信息資料(如科技能源，項目申報等方面的最新信息)2、與商務接待及日常工作相關的信息收集、
商務接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面、
日常工作方面：如通訊錄，公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)、
四、日常事務
包括衛生整理，工作匯報等五、提醒備忘事宜。如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣。
個人工作總結范文 篇7
尊敬的領導、同事：
您好！
回顧這一年來的工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將兩個月來的工作情況總結如下：
驗貨對我來說是一個全新的工作領域。作為驗貨員，自己清醒地認識到，驗貨是產品品質的保證，把好品質關是我的責任，是對顧客的承諾。
1、果蔬驗收流程：接倉庫通知——檢驗準備——物品核對——執行檢驗——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢；若感官判定異常則需填寫品質異常單。
2、包材、食材驗收流程：接倉庫通知——準備工具——物品核對——取樣——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢。
3、新品驗收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認書。
4、乳制品驗收：新批次到貨需提供檢驗報告、取樣送檢驗檢疫局檢驗。
5、鮮酵母驗收：溫度小于等于8。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的'距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了驗貨員工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在異常處理方面、驗貨標準方面、新品確認方面等能力，經過兩個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，驗貨員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習食品專業知識和品質相關知識。加強對原材料感官檢驗標準的學習和完善，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進驗貨員對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在驗貨工作不足主要有：
1、缺乏基本的驗貨員工作經驗，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；
3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；
4、辦事效率不夠快，生產經常崔貨等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現得更好，保證讓上級領導滿意。
個人工作總結范文 篇8
我叫**，是**社區副主任負責綜治維穩、安全、未成年思想教育、檔案管理、工會、婦聯、收轄區衛生費等工作。在這近半年的工作中盡管我是一名老社區副主任，但一切都得從頭學起，因為以前都是做計劃生育工作，對新的環境和新的工作任務不太熟悉，為了盡快掌握業務，我時刻向同志們請教學習，始終把“忠誠、勤奮、務實”作為我的.行為準則，特別是我身邊有一位“感動平房十佳優秀共產黨員”畢秀巖主任每天從早到晚忙忙碌碌、沒有一點時間聊閑嗑的敬業精神，感染著我、激勵著我，使我很快進入了腳色，下面就把我半年工作向各位領導和同志們匯報一下：
一、綜治維穩工作
1 、社區利用每周2、周5低保戶勞動日和社區全體人員清理亂貼亂畫、****功標語 27次104條。
2、開展社會治安重點 地區大排查6次、場所6處，召開治安座談會3次、明查暗訪4次、存在影響穩定因素2起（地下滲水、動遷居民要求快點蓋房）,口頭調解矛盾4次
3、刑事解教人員1人，戶在人不在是動遷居民。
4 “春節”、“兩會”重大節日巡邏28次，重點排查食雜店是否出售煙火、爆竹。并向轄區居民們張貼了“春節溫馨
提示”提醒居民注意安全，避免火災發生。
二、安全工作
1、建立建全了安全組織機構、安全生產監管工作領導小組、安全巡邏工作領導小組、安全經營單位統計表。
2、每月一次安全大走訪，對企業經營單位水、電、煤氣、消防器材情況監督走訪。
3、組織居民和社區干部共42人參加春節消防、交通安全知識培訓班2次。
4、統計2201、2202樓門前燈、樓道燈破損情況，21個壞的、15個好的。
5 、牢記“4、17”火災教訓，在社區門前出了黑板報、發放了宣傳單等向居民宣傳防火知識，強化了防火意識。
6、建立了XX年防震減災組織機構、“三級網絡”宏觀觀測員、災情預報員、地震知識宣傳員,對地震應急22名志愿者進行了培訓。
三、檔案工作
1、行政歸檔43份、黨建歸檔31份.
四、工會工作
1、建立了社區工會組織機構、女工健康狀況登記表、女工委員會對女工合理膳食健康家庭、體育運動對女工有哪些好處、經期婦女為什么提倡“慢速長游”等知識內容進行了培訓。
2、完成了社區女工委員會換屆選舉。由于人員調整更新了委員
五、婦聯工作
1、上報了1名第三屆哈爾濱市“十佳優秀”春雷女童王一彤事跡材料
2、在組織開展創建“平安家庭”活動中，婦聯將創建“平安家庭”活動作為社區重點來抓，積極營造沒有家庭暴力良好社區氛圍。
3、積極宣傳城鄉婦女小額擔保貼息貸款政策。
4、組織一場有20余人參加的“慶三八”座談會。
5、上報了一名“為國教子、以德育人”主題活動優秀母親王芳。她的女兒在今年高考中打了623分的好成績。
6上報一名XX年直招士官，現正在審批當中。
六、關心下一代工作
1、在社區開展中華魂、深入做好青少年熱愛黨、熱愛政府，參加社實際活動相結和寒假期間組織中學生勞動和文藝演出2次，并為中學生做了評語加蓋社區公章20余人。
2.、建立完善了關心下一代“五老”隊伍。
3、上報了一名哈市“十大杰出老人”評選登記表和事跡材料。
4、建立了關心下一代組織機構和十大員組織機構。
5、統計轄區“五老”人員身體狀況調查提綱一份
6、衛生達到百分之六十五以上。
個人工作總結范文 篇9
在工程各位領導和同事的關懷下，緊急而充實的實習生活已經進行將近兩個月，現借學習《董事長在總公司半年工作會議上的講話》之機，對兩個月來的實習心得做一總結。
工程為我公司重點在建工程之一，全線包含兩個互通區以及多處橋梁，測量任務重，難度大。在質檢科副科長丁連川的帶著下，我們客服種種困難保證了全線施工各工序的正常進行。在測量放樣過程中使我對自身工作性質以及所需的專業學問有了進一步的熟悉。
首先，通過對全線各工序以及構造物的放樣使我對本工程的實地情況有了更深的了解，結合設計文件對施工所需的放樣數據有了整體性的`把握。
其次，在于丁副科長學習過程中使我對理論學問有了更深的理解，通過實地放樣的詳細操作掃除了理論上的許多盲點，晚上了測量理論，對工程測量放樣有了系統性的概念。
最終，測量內業的整理工作，從前只是一個空概念。如今對測量數據的處理，不僅是對外業測量成果的校核，而且是對測量過程的梳理以及將測量成果更加簡潔明了的呈現出來。
現場放樣過程中，遇到了許多實際問題，發現了自身的許多缺乏之處。
測量數據的提取不夠嫻熟�，F場放樣過程中經常遇到一些突發情況需要立刻提取出數據進行放樣一邊施工，而此時由于缺少準備，不能快速的拿出精確數據，進行放樣而影響施工。
點位放樣后缺乏校核意識。提取數據現場放樣后不能第一時間去校核放樣點的正確與否，為下一步施工帶來隱患。
施工放樣缺少前瞻性。由于對施工各工序的陌生，不能提前對各工序所需放樣點進行放樣，總是被施工趕著走，缺少主動性及提前意識。
各施工隊間放樣存在時間沖突。由于本工程屬于多施工隊平行作業，在施工過程中會遇到兩支隊伍同事需要施工放樣。此時不能合理分配時間解決因時間沖突而產生的放樣沖突。
兩個月的實習生活有挫折，有收獲。接下來應潛心向工程部的各位前輩學習，盡快彌補自己在工作上的缺乏，更好的為工程效勞。
個人工作總結范文 篇10
回首過去，播種過希望，收獲過碩果。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們營業部全體同仁的共同努力下，團隊的戰斗力大增，凝聚力超強，同時取得了驕人的成績，人均消費也有所提高，超過了預期目標！當見習店長也有2個多月了，這段時間對于我來說至今記憶猶新。非常感謝公司領導給我這次機會，讓我再一次邁上一個臺階。來展現自己。前期做過一個工作計劃，現將這兩個月的工作進行一下總結，總共分為4點：
一、規劃總結
1、通過對人員和貨品的分析，了解到其中存在的一些問題并迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習，相互監督，相互幫助；貨品方面展現各店優勢，吸取其他店面的優點，同時讓每個人明白一句話“目標越大，困難越小”，對目標要有一種不達目的不罷休的信心！
2、人員儲備方面，因為某些原因，人員一直不夠，存在空港現象，但通過大家的努力也堅持到了暑期，因為暑期有兼職人員補充，所以不用擔心人員方面。
3、與采購配合方面逐漸越來越默契，采購也非常給力，不僅貨品供應充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品業績已占排行首列。
4、店面剛合并時第一周主要任務就是整合，通過觀察了解其特點與不同，統一思想、聲音、行動，發現問題及隱患取長補短，店面優勢融合，最終做出結果，業績提升30%以上！
5、通過2個月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即時激勵，促銷方案，員工規范，滯銷品及殘次品的`處理意見和兼職員工的行為標準等。
二、業績總結
1、根據上級制定的業績指標，制定店面業績的任務及個人分解和具體實施，通過公司的全體人員的共同努力，這幾個月也超額完成了任務，在這里也非常感謝每一位同事。
2、在人均消費方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2個月邁上了2個臺階，人均已突破5元，最高時達到7元以上。
3、團隊之間形成良性競爭，有競爭才會進步，每個人，每個店面都找出總結的競爭對手，同時進行獎懲機制和節假日的即時激勵，效果顯著。
4、促銷品銷售狀況雖然未達到預期目標，但也起到了一定效果，首先綁定暢銷品的商品，帶動銷售，如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣，幾乎清倉，其次世博商品因暑期即將到來，加上員工的推動，數量也逐漸減少。
5、每周的業績分析，包含各店面的業績比例銷售情況，客流、貨品排行，促銷品的分析等，每周的人均具體分析和下周的實施計劃。
三、團隊總結
1、近期增加了2名新員工，針對新員工也針對性的做出相應的培訓，包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業文化的培訓，早會或者分享會時，對所有員工灌輸企業文化和服務、銷售等意識。
2、主管每天都進行溝通，主管作為店面核心，承擔著更大的責任。首先是大局觀意識，平和心態，統籌安排員工事宜，目標的管理，激勵的重要性和處理突發事件等。
3、其次是店面核心員工的培養，近期各店已選出核心員工，同時也是第二梯隊，協助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業文化，種程度高；其次要時刻保持積極正面的工作態度，提高店面競爭優勢，帶動其他同事；最后有助于實現店面和公司的戰略目標，將自身優勢與公司相結合，來推動目標的實現。
個人工作總結范文 篇11
時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經來到xx一年多時間了，期間先后在兩個項目工作、學習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間里，我學到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實，現在工作經驗還是很欠缺，學習的地方還很多，我一定努力學習，踏實工作。
作為一名技術員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規定性文件和要求，并經常請教同行業的前輩和同事。
工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經驗，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收獲，在以前的實踐工作當中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會：
1、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰;要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：
熟悉施工圖紙——相關技術規范——操作規程——設計要求及細部、節點做法——相關技術資料——工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施，弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位;最后對施工現場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法，面面俱到實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法，是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的`要求，圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡，保持最好的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查，預防返工現象的發生，要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關系在施工現場，要確保一個工程能夠保質、保量地完成，不但要有一定的技術之長，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監理建立良好的工作關系，在施工技術方面積極與甲方，監理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業著想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識，不斷完善自己，實現自我的價值，為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領導對我工作的肯定，更希望領導能對我提出寶貴的意見，我一定會虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最好的一面投入到工作當中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越來越好!
個人工作總結范文 篇12
四川大學軟件學院文藝部的工作主要服務于院內文化藝術活動及上級團組織的學生文化藝術活動，例如，迎新晚會的演出，協助開展各種文化藝術活動的宣傳、策劃、組織、管理工作。自己在這一年的工作中，切身參與也組織了一些活動，從各方面能力上得到了很多的鍛煉和提升。我所收獲的這一切都和學院團委領導、老師的關心和指導，同學的支持和幫助是分不開的，所以在此表示最真誠的敬意和感謝！
20xx這學年軟件學院藝術部組織開展了一系列豐富多樣、展現當代大學生健康向上精神風貌的活動。為了更好的開展以后的工作，使自己的能力得到更多的提升，我對自己參與和組織過的活動予以如下總結：
一、迎新晚會
初冬，深情款款地走來，以它特有的魅力包裹著每一個人。
經過將近兩個月的策劃籌備，20xx年軟件學院迎新晚會就在我們每個軟件學子的熱切期盼和美好憧憬中拉開了盛大的帷幕，無疑它是軟件學院這個大家庭獻給所有大一新生的入學禮物。12月，青春廣場為我們呈現了一出絢麗繽紛的視聽盛宴。
醉人的歌聲，曼妙的舞姿，令人捧腹的情景劇，精彩的演出讓每一位現場的觀眾為“閃亮之星”所折服，也讓每一位參與了晚會籌備工作的同學百感交集，這是一臺凝聚了多少人心血的晚會��！晚會是成功的，可我們沒有必要在此再重復它的精彩，因為精彩不是一個重復所能表達和記錄的，它已經存在于每一位現場觀眾的親身歷練中，那才是最真實最美麗最深刻的見證。
二、第六屆“鳳凰展翅”之“風箏節”活動
這次活動目的是慶祝川大建校110周年，活躍校園文化氣氛，豐富學生業余生活，展示現代大學生風采。
今年4月這次全校性質的風箏大賽我們通知的是每個班班長，由于宣傳不夠到位，大家的興趣也不是太濃厚，所以最后強行完成的風箏質量不是太高，在學校沒有獲得很好的名次。
在下次比賽中，我們會加大宣傳力度，激發同學的興趣，使更多同學參與近來。
三、第六屆“鳳凰展翅”之“健美操”大賽
健康是當代大學生日益關注的話題。壓力的增大，競爭的日益激烈要求大學生要有一個強健的體魄去應對每一天的挑戰。鍛煉無疑是保持健康的最佳方式，而健美操作為一種時尚健康、簡單實用的健身方式已越來越受到青睞。軟件學院便在這個領域做出了新的嘗試。五月二十四日，軟件學院參賽隊（五男七女）參加了在望江校區舉行的健美操比賽，對于這種大眾健身的比賽，名次與結果已經不是那么重要，而過程的付出與汗水，才是最值得回味的。
本次健美操大賽鼓勵男生參加，但由于實際條件的限制，很多學院并未讓男生參加比賽。而軟件學院參賽的男生無論在訓練還是比賽時都表現出了很大的熱情，而成為一道特殊的風景線。由于時間倉促，不同班的課表不一樣，在時間的調節上遇到不少難題，通常都是利用中午吃飯的時間和晚上十點以后的時間進行排練，而同學們都毫無怨言地犧牲了自己休息的時間。由于學院在資金和精力上都全心的付出了很多，因此，同學們更是在動作上精益求精，每個細節都要求做到一絲不茍。無論是操場上的烈日，還是饑腸轆轆的考驗，都沒有動搖他們的決心。
比賽當晚，所有的辛勞化作了美麗的綻放。大家樸實的臉龐，樸實的笑容透漏出自然健康之美。那個難度較大的起飛動作，同學們動作舒展，振翅欲飛，如同搏擊長空的雄鷹。軟件學院的這次活動，倡導了健康生活的新理念，使健美操來到大家身邊，走進同學們心中。過程中付出的點點滴滴，以另一種方式詮釋了成功的含義。
四、軟件學院首屆閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽
為了加大軟件學院在同學心中的影響力，特此針對全校范圍內開展了閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽。此次比賽在所有工作人員的共同努力下，總體相當成功，但仍存在一些細節上的問題。
在此，我們想對此次比賽的全過程進行粗略的回顧和總結，找到各個項目中存在的問題，以期能對我們以后的工作有所啟發。
策劃方面：
此次晚會初期的策劃工作主要分為宣傳、后勤、節目三大部分，各部分的具體工作落實到了個人，分工明確。
宣傳方面：
前期的宣傳工作對于擴大晚會及學院的影響力具有十分重要的意義，但由于工作經驗不足，宣傳部在細節上出現了一些問題，總結如下：
宣傳部由于經費和時間問題不夠到位，甚至橫幅是比賽前一天才完工，這樣沒有達到很好的前期宣傳效果。
不過在各宿舍和青春廣場的噴繪展板制作精美、醒目，獎品豐厚，吸引不少同學駐足觀看，收效不錯。
本次晚會請柬的制作和發放工作進展的比較順利。在發送請柬的同時，我們和大多數學院學生會的主席直接取得了聯系，并記錄下他們的聯系方式，為以后學生會活動的開展和學院間的學生工作交流提供了便利。
小結：展板、橫幅、請柬這幾項工作應盡早開展，這樣才能更好的起到宣傳效果。晚會的請柬要求制作精美、正式，發放準確、及時，確保親自交到嘉賓手中。一般大型活動邀請的嘉賓包括各學院學生會新校區的主席、校學生會新校區執行主席、校青年志愿者總隊隊長、學生團體聯合會新校區執行主席，以及學工部、校團委、保衛處、管委會的領導及全體老師等。
在節目單的制作上，我們有所疏忽，沒有給嘉賓特別制作節目單。
在媒體方面，我們聯系了校電視臺和校廣播站，在通訊報道上做到及時、準確，確保在第一時間將新聞信息發布到網絡上。
在晚會DV拍攝方面，我們應該多備幾臺攝像機，發掘更多的善長拍攝的'同學，以減輕少數幾個學生干部的負擔，另外要事先準備好足夠的電池和錄像帶，不要因為這些細節影響了整臺晚會的DV拍攝效果。
賣場方面：
學校規定不得在青春廣場上設置帶有盈利性質的賣場，我們沒有舉辦晚會的經驗，對于學校的這一規定還不太了解，加之申請也比較含糊，中途出現了保安的干涉，后來所幸通過學院和保衛處進行了接洽得到了許可，避免了與贊助商之間的尷尬。
在賣場銷售過程中，組織紀律性特別重要，不然就會使整個場面混亂不堪，這次賣場的總體秩序維持得不錯，大部分同學都很賣力的工作，但中途少數同學長時間擅離崗位，又沒有找人頂替，造成了攤位人員上的空缺。問題主要出在管理人員的組織工作沒有落到實處上，沒有安排同學專門負責賣場人員的調度和監督，如果把權力下放，責任落實，這些問題可以很大程度上的避免。
彩排方面：
用氣球布置場地，既簡單又美觀，且可在晚會當天完成，不失為一個好辦法，以后搞活動值得借鑒。
演員的上下場在彩排時就應該編排有序，要完全按照正式演出一樣嚴肅緊湊。但由于有的演員沒有準時到場，試碟一直延續到比賽前，以后應注意演員催場的重要性。
比賽方面
（一）幕后工作：
沒有考慮到有的學院會有多名干部參加晚會，導致凳子數量準備得不夠。
對于一臺大型比賽，禮儀小姐顯得尤為重要，對于嘉賓熱情的接待、引導和為嘉賓準備礦泉水等是評價一臺晚會正式與否的關鍵因素。我們這次比賽的禮儀工作做得較好，對于禮儀小姐的選拔、培訓、服裝的挑選以及當天的化妝都做了比較充分的準備，收效良好。
比賽的音響、燈光都準備得比較充分，達到了渲染舞臺的效果。比賽的音樂也特別做了剪輯和備份，確保了整臺比賽的節目順利進行。
比賽結束后的會場清理工作也做得比較好，及時、快速歸還了活動室的椅子和學生寢室的桌椅，另外，比賽結束后一些外來人員進入場內撿礦泉水瓶，甚至連一些還未開封的也一并拿走，造成了極大的浪費，這也是我們工作上的疏忽。
（二）節目方面
需要強調的一點是，組織一臺大型比賽，中途節目和游戲的好壞對于整場晚會的成敗起著至關重要的作用，它們的效果將直接影響到觀眾對整臺晚會的印象和觀賞的興趣。鑒于此，首先，要注意將場面宏大的節目安排在前，晚會一開始就將現場氣氛提升到一定的高度。其次，這些節目在彩排時應該注意加大排練力度，確保正式表演時不得有任何失誤，不僅是演員的表演，也同時包括一切后臺的支持和音響、燈光、音樂等各個與演出相關的因素。
（三）比賽方面
整個評分流程不夠細致，顯得有點零亂，不過我們在以后的工作中會盡量改進。
以上是對這臺晚會的策劃、宣傳、賣場、幕后、節目等方面的總結，此次晚會給了我很多的感受，也讓我們學到了很多東西，希望這點總結能夠給大家一點啟示，便于我們日后更好地組織活動。
我希望自己能在以后的工作中不斷完善自己，彌補自身的不足，加強自我的工作與溝通能力，在老師和同學的一致努力下，共同開展學生會的工作，不斷發揚學生會的優良品質與成員的奉獻精神，讓學生會成為一個更加高效、讓老師、同學都稱贊的優秀學生團體。
個人工作總結范文 篇13
20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結匯報如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成，客服個人工作總結。
二、業務能力：
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的`工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高，個人總結《客服個人工作總結》。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”！
個人工作總結范文 篇14
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師�，F在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業�？茖W歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的'知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績�？偨Y過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
謝謝！
【個人工作總結】相關文章：
個人的工作總結01-02
個人的工作總結05-19
個人工作個人工作總結02-18
個人銷售工作總結09-02
個人季度工作總結10-30
個人研修工作總結11-08
個人客服工作總結02-20
個人水利工作總結02-20
個人對企業的工作總結02-21
個人讀書工作總結02-23