年終個人工作總結[推薦]
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的年終個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
驕陽似火,夏日炎炎,轉眼20xx-20xx年度就要過去。回顧這一年來,在學校領導的正確指導下及各位師生的監督、建議下,學生食堂的全體員工,齊心協力,共同奮斗,特別是一線的員工,他們不怕臟、不怕累,起早貪黒,為讓學校的全體師生,都能吃得放心、吃得營養、吃得開心,為廣大學生提供更豐富、更周到、更細致、更溫馨的服務而努力著。 現將一年來的主要工作匯報如下:
一、目標方向明確
作為食堂的管理者,對食堂的建設發展管理必須心中有明確奮斗目標和努力的方向。我們的目標是:食堂質量過硬,服務熱情文明。
食品安全健康,衛生干凈徹底。
管理規范有序,員工團結友愛。
用餐多數滿意,領導絕對放心。
二、員工素質優良
經過一年的運營,我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經人力資源部的層層把關,對有責任心、愛崗敬業、基本素質較優、有團隊意識、服從管理的人選用到我們當中來,通過即時培訓、專業知識、專業技能等學習,同時根據食堂工作實際需要,有計劃、有重點、有組織、有實效地抓好技能、服務、禮儀、規范等落實,提升了他們的素質與能力,打好了思想和綜合素質地再教育。
三、管理嚴格規范
好的質量、好的服務,關鍵在于有好的管理。好的管理出在好的制度與規范,重點在一絲不茍,堅持不懈的抓好落實、抓出成效、養成良好習慣、形成自覺行動。公司嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標準》等相關國家法律法規規范管理,并引進了ISO22000安全管理體系、HACCP體系,也制訂了公司自己的一系列安全、管理、衛生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規范化運作帶來了保障,也為食堂爭評達標食堂奠定了基礎。
四、餐品、服務滿意
供餐食品和分餐服務是就餐人員非常關注地焦點,也是食堂工作的主要成果。出品質量好不好,服務水平怎么樣,更是本食堂抓好的核心任務,抓好此項工作我們從以下五點入手:
1、 根據伙食標準,原料市場價格,主、副食搭配等因素,認真細致地訂好供餐食譜,每日食譜葷素搭配合理,色、香、味俱全,熱量營養夠標準,使學生愿意吃,并吃得好;
2、 加工制作精細,符合出品標準、衛生安全、效果良好;
不斷的調劑變化,推陳出新,讓學生有食欲、有好感、樂意接受;
分餐服務講文明、講公平、講衛生、講效率;
經常征求就餐人員對供餐食品和服務質量的意見,不斷虛心持續改正,提升滿意度; 提供多種多樣的膳食、風味食品、飲品,滿足了學生的多樣化需求。
五、安全管理
做食堂就是做安全!安全是食堂管理的重點,沒有安全就無法開展正常工作,也就談不上準時供餐與優質服務。公司嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標準》以及ISO22000:20xx安全管理體系、HACCP和公司相關安全管理體系要求,嚴抓落實,確保了食堂運行一年來未出現任何安全事故。
1. 抓好食品衛生安全。
2. 抓好防火工作安全。
3. 抓好防食物中毒安全。
4. 抓好用電安全。
5. 抓好用氣、用水安全。
6. 抓好加工作業安全。
六、環境衛生
環境是食堂的臉面,也是食堂管理工作的重點、難點,一個沒有良好衛生習慣的食堂,肯定是一個不合格的食堂,而且容易出大問題。為此,公司把衛生工作當作食堂日常管理的主要工作,抓好抓實,決不放松。嚴格按照公司管理規定及標準流程操作,并認真檢查,讓每位員工明白我們是食堂的主人,食堂是我們的家。每日一清理,餐前餐后各一檢,每周六、周日為食堂的衛生日,檢查結果為評選優秀班組的條件之一,來督促員工要做就做最好。
當然,經過一年的風風雨雨,我們取得了一定的成績,但也暴露出些許問題。隨著社會的發展,還望學校領導、師生批評指正、不吝賜教!
新的學年就要到來了,讓我們發揚成績、克服缺點,更好的配合學校的各項要求、活動,做好服務,為學校和公司雙贏做出我們應有的貢獻。
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