個人年度總結（精選20篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的個人年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年度總結 1
光陰似箭，轉眼間進入教師行列已近一年。在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓作為一名新教師的我成長、進步了不少。回顧這一年的工作生活，有滿意也有不足之處，但更多的是成長。現就過去一年進行個人總結：
本年度，我擔任二年級數學的教學工作。在教學工作方面，作為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：
1.認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。
在備課時我認真鉆研教材，力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。
2.多學習，多請教。
作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，為了讓自己的教學方法適應學生的學習方法，我不斷改進自己的缺點，經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的.教學活動并學以致用。
3.多看書，多上網。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。
4.及時寫教學反思。
盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。
為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：
1.在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。
2.在業務技能上，繼續夯實基本功，力爭在兩年之內，使個人的教育教學的水平達到一個新的高度；
3.加強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。
4.繼續堅持及時撰寫好相關的文章和總結，為學校和自己的課題作好準備。
這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有特別的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。
個人年度總結 2
公司從去年開始實施員工思想狀況定期分析制度以來，黨支部經常定期的收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態，及時了解員工的真實想法，并及時把握員工的思想動態，采取支部書記個別談心、召開小型座談會、問卷調查、每月做一次分析，并寫出分析報告。對有傾向性熱點問題和職工的意見、困惑、憂慮等具體情況，有針對性地落實解疑釋惑、穩定人心的各項措施。如職工關心的獎金分配、評優評先、評定職稱、薪酬分配等問題實行全部公開。
今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、并通過給員工宣講當前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作積極性也顯著提升，無違法亂紀的事情發生。并且，公司從員工的解度來看待問題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調動公司員工的積極性，加強員工隊伍的建設，增強公司內部的凝聚力。同時，還建立了一支定期分析教職工思想的隊伍。由公司中層黨政干部向上級黨政領導及時反映員工的思想情況。由此增強了員工思想教育的針對性、實效性，穩定了廣大員工隊伍，改善了干群關系。
一、明確員工思想動態分析任務和重要性
及時掌握解決員工思想動態，是應對危機、做好管理工作首要條件。員工思想動態分析工作實質就是企業為了解和掌握員工思想狀況，根據企業發展形勢及員工發展需要，對員工不斷變化思想進行實時信息收集和分析，找到產生問題原因，通過問題解決，統一員工思想，堅定發展信心，凝聚所有力量，戰勝“寒冬”，實現公司發展的新跨越。
科學發展觀核心是“以人為本”。“以人為本”就是要從人的特點或實際出發，尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發創新精神，永葆企業生機活力。通過員工思想動態分析等手段，認真了解和分析員工所思、所想、所為，切實關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來，把積極性、主動性調動起來，以員工滿意促進企業生存發展。由于全球金融危機影響，企業利潤水平急劇下降，甚至出現巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應減少，直接影響到員工正常工作生活；而在精神上，企業為降低生產經營成本，各種業務指標、財務指標相對偏緊，落實到每個單位、每個人，員工倍感市場壓力，特別是面對可能的`裁員給員工造成心理壓力，員工對市場壓力和未來不確定性產生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產生焦慮、煩躁和悲觀等情緒。通過員工思想動態分析工作，企業可以向員工傳遞企業“以人為本”管理理念，對統一思想、緩解壓力、增強企業歸屬感和忠誠度，充分調動積極性和創造性、增強企業凝聚力將起到十分重要作用。
二、建立員工思想動態分析閉環管理模式
通過員工思想動態分析工作，在企業內部搭建良好的員工溝通平臺，可以及時了解員工思想，通過調研反映問題——提出解決方案——反饋意見——落實跟蹤等四個閉環管理流程，為開展思想政治工作提供方向和思路，達到解決問題目的，提升企業思想政治工作實施性和影響力。
思想動態分析工作是涉及面較廣的系統工作，既需要明確分工，規范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統籌協調，形成各部門相互配合、上下聯動機制。在建立員工思想動態分析工作機制前，首先落實相關責任部門和責任人，為此項工作推進提供組織保障，如明確責任部門，負責組織協調、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據自身職責范圍，負責解決員工反映的問題。主要抓好以下關鍵工作：
廣泛收集員工思想動態信息，建立員工反映、訴求問題渠道，深入了解員工在危機中“想什么、關心什么、需要什么”是上下溝通、形成共識重要途徑，也是幫助員工通過宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業生存發展關鍵問題落在企業思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開始，到分廠、部門，逐級上報，最后到公司思想政治工作部門，以員工座談會、日常訪談、專題調研以及意見箱、接待日等形式作為必要補充。還可以通過基層調研、面對面溝通等方式獲得信息。
同時，員工思想動態分析會議形成的解決方案和意見，黨群部門牽頭制定責任分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤落實情況。各單位對所涉及及需落實整改內容，在下一次思想動態分析會上，以書面形式匯報，發揮各級黨組織協調作用，推動問題落實整改。
三、保證各項控虧增盈措施順利實施
企業所有決策如果不能落實到員工身上，不能化為員工自覺行動，就不可能形成動力效應。因此，對于員工思想情緒、情感、意愿要給予關心照顧；對于員工正當利益、合理要求要盡量予以滿足；對于員工不合理要求應加以引導，使員工能正確地對待個人需要；對確實屬于正當要求而又一時難以解決的實際問題要說明情況，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。
把解決員工思想問題與解決員工實際問題相結合，是極為重要的事情，在某種程度上只有解決實際問題，才能解決好思想問題，因此，要從尊重人、理解人、關心人、愛護人角度出發，用解決員工實際問題方法不斷完善思想動態分析工作。
針對各級領導團隊，要把深入學習實踐科學發展觀作為加強思想政治建設重要內容，著力提應對復雜局面、破解發展難題能力和水平，真正在抵御金融危機挑戰中發揮主心骨和領頭人作用。進一步增強貫徹落實科學發展觀自覺性和堅定性，進一步堅定戰勝金融危機挑戰信心和決心，為推動公司科學發展提供思想引領和動力支持。
針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進性如何體現，先進性如何與企業應對危機實際工作相聯系的問題，開展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標準崗，黨員責任標準區”等主題實踐活動，強化黨員參與性，增強基層黨組織在應對金融危機、抵御風險挑戰過程中的創造力、凝聚力和戰斗力，為推動公司科學發展提供堅強組織保障。
針對基層員工群體，真心實意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作、生活等實際問題結合起來，充分調動員工尤其是基層員工在應對金融危機挑戰中的積極性、主動性和創造性，不斷增強員工主動迎接挑戰，共同戰勝困難的自覺性和堅定性，共同為公司科學發展獻計獻策，貢獻力量。
四、創造公平、公正的制度環境
首先，建立和健全各項規章制度的程序要公開和公正。規章制度的建立既要符合國家的政策法規，又要從群眾中來到群眾中去，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見，特別是涉及到員工切身利益的規章制度，更要充分發揚民主，經過工會或職代會討論審議，確保制定規章制度時，人人享有公平的發言權和制度的知情權，以達到程序上的公開和公正。
其次，各項規章制度的內容要充分體現公平和公正。例如：制訂勞動合同必須具備勞資雙方法律地位平等，相互協商，自愿簽訂，既不能有違反國家政策法規的條款，也不能有持強欺弱、顯失公平的內容，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護和保障勞資雙方的合法權益。
再次，執行規章制度要堅持公開和公正。嚴格執行規章制度的具體表現就是公開和公正，公開有助于公正，公正促進公平，創造公平、公正的制度環境，促進和諧校園建設。
營造輕松、愉快的民主氛圍。一是強化民主監督和民主管理程序，對涉及黨務、政務、財務以及事關單位重大發展和師生員工切身利益的重大情況，都要及時通報或在校園網和廣告欄上公開公布，實行校務和財務公開，要充分發揮工會和職代會的作用，明確高校后勤決策機構的議事規則和程序，提升決策和管理水平。
個人年度總結 3
xx，畢業于吉林建筑工程學院，建筑工程專業，至20xx年8月進入新蒲城市組團，先后在第四項目部、第七項目部工作，負責遵義市四中新蒲分校、廣電新聞中心、新區綜合樓、新蒲公安分局、消防大隊、新蒲地稅分局和醫專項目室外工程，在公司領導的培育和教導下，通過自身在工作中的不斷學習和總結，無論在思想上、學習上，取得了長足的發展和巨大的收獲。
一、在20xx年里，我將從各個項目進行概括：
消防大隊項目，該項目從去年的11月份開工建設，在新區領導的大力關系和支持、參與各方的努力協調下，工程進展較為順利。目前已進入室外收尾部分，按新區領導指示，一定能夠在今年12月達到駐兵條件。
新蒲公安分局項目，今年由于資金問題，工程進度暫緩，由于該項目在主體封頂之后，有比如弱點、強電、空調、ups等專業及特殊辦公區的特殊性，對現場的施工進度造成較大影響，在和使用單位隨時保持溝通的情況下，通過走訪和學習其他分局的在建或已完工程，終于在十月末才基本上溝通好，現已進入二次裝修、空調安裝、外墻干掛石材及室外附屬工程的施工階段，力爭在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用單位提交一份滿意的答卷。
新蒲地稅分局項目，該項目從去年9月份施工單位開始進場施工，前期由于當地村民的不理解和少數村民的堵工，土石方平場進度受到嚴重滯后，中期因項目建筑面積相對較小、結構相對簡單，主體施工能夠有條不紊的進行，在今年九月份主體封頂之后，由于地稅分局安排專人管理該項目，經向領導請示，退出該項目管理。按進度計劃，在年底能夠完工，達到入住條件。
醫專項目室外工程，在今年6月中旬，接項目部安排（由于醫專項目10月4日新生必須進校報道，工程進入全面搶工階段，必須加派管理人員，加強現場協調工作）專門負責醫專項目的室外官網、園林綠化及室外道路工程，在參加各方的協調下，施工單位加大投入人力、財力和機械設備，上至項目經理，下至工人，統一思想，明確目標，必須按期移交學生食堂、學生宿舍、階梯教室、風雨操場、室外道路、部分園林景觀及相應強弱電的施工，達到學生衣食住行的基本要求。終于在9月30日，完全達到入住條件，在10月4日至6日順利完成新生報道工作，沒有接到不好反響，得到校方和家長的一致好評。
二、工作中，首先要嚴格要求自己。
作為一名建設單位現場代表，發揮好建設單位的主導性和協調性，在項目的實施過程中，圍繞在合同工期內，在保證質量和安全的前提下，協調好項目上各個班組之間的矛盾，避免由于交叉作業出現的返工、拆除作業造成工程材料的.浪費和財產的損失，其次，充分調動監理單位的積極性，發揮好監理單位的四控兩管一協調（四控:安全控制、質量控制、進度控制、投資控制；兩管:信息管理以及合同管理:一協調:組織協調(就是指協調業主方與施工方之間在工程當中的分歧)），使之為建設單位做好輔助工作，最后，要充分發揮施工單位的能動性和積極性，使之整個工程工作得以順利開展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的預見性，工序實施前，做好之前的準備和協調工作，確保整個項目的有序推進和按時交付。
三、在入職近三年中，深深體會到實踐經驗和理論知識的巨大差異。
所謂“從實踐中來，到實踐中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的汗水和辛勞，才能勝任本職工作，不辜負領導和組織的期望，慶幸的是，公司領導給了我們足夠的寬容和寬廣的平臺，加上同事們的“傳道授業解惑”，在工作上得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲，在思想上積極向黨組織靠攏，學習黨的先進性，加強黨的群眾路線學習，幷將其運用到工作和生活中去。
四、在自己成長的同時，也明白了自己有許多缺點需要改正。
首先是尚顯浮躁的心態，有時候只求效率，忽略質量，其次，有時候工作思想怠慢，不夠積極，工作效率有待提高，還有自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，應當更加努力學習與實踐，在以后的工作和學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為公司發展貢獻自己的力量。做到：加強學習，拓寬知識面，多向施工、監理、設計單位學習，努力學習專業知識與相關經驗；多向領導及同事請教，加強對周圍環境、行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數；遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
作為新區開發團隊的一員，唯有踏實做事，低調做人，努力學習行業行知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事的幫助下，保證在工作中及時發現問題，及時提供準確的數據以供領導層決策，同時做到自己負責的各項工作不出差錯，在自己平凡的崗位上，體現自己的價值。
個人年度總結 4
一、工作小結
時光飛逝，3月份開始到某某公司工作，到現在已有近一年的時間。在這一年中，沒有什么突出的工作成績，但對于自己的工作也算是勤勤懇懇，樂于學習和實踐。
20xx年這一年，做的最多的工作是平面設計方面的。簡要概括如下：
1、公司兩版全家福、新交警彩頁和福建省廳彩頁的設計。
2、8款新品的宣傳單頁設計。
3、兩份投標電子版彩頁的設計。
4、臺歷內頁及包裝的設計。
5、技術部210、310、6301、8401警報器，585121、670000長排燈，TPC-A02停車牌說明書的設計制作，SG45系列與00系列兩個系列的說明書的設計。310及TCP-A02包裝盒的設計。
6、警裝部收彈器警告卡，記錄卡、宣傳單及說明書設計。
7、大部分標書里的檢測報告、資質文件等的修改。
8、其余一些樣品說明書、PPT、卡片等的排版設計。
在平面之外，這一年內也做了其他一些工作，簡要概括如下：
1、公司網站后臺架構的完善、所有資料的上傳與核實。
2、手銬及甩棍教學視頻的設計制作。
3、彩頁、臺歷、星際袋等物品的制作、采購及發放。充電寶的采購。
4、開始接觸展會除樣品外其他物資的準備，發放。
5、其余一些日常事項。
總體而言，今年投入精力較多的事情是網站、臺歷、全家福、交警彩頁及福建省廳彩頁的設計、制作，都是與平面設計相關的事宜。在做的過程中也學到了很多平面設計方面的技巧和理念，讓我了解到如何更好的表達一個概念和一個產品，受益匪淺。
除平面外，一些物品采購的事宜鍛煉了我與人溝通及協作的能力，在這一方面，幾位部長對我的影響非常大。從應對不同的事情的處理態度及方式中，清楚的讓我了解到如何既顧大局又把事情辦好，同時還照顧到每一個人的情緒。
同時，從彩頁及說明書的發放和制作過程中，可以讓我了解到公司產品的組成，哪些是熱賣品與新品，倉庫的發貨流程，走帳流程等，讓我覺得非常充實。
二、工作反思
在工作中，也遇到了許多問題，也意識到了自己許多的不足。
首先，是在每一次做產品彩頁的時候，由于對公司產品的了解程度有限，所以在做彩頁時對很多產品其實都一知半解。但做彩頁的目的是讓別人了解我們的產品，連設計者都對產品不了解，想讓別人對我們們的產品有一個清晰的認識就會很困難。所以我希望明年我可以與新進的業務員一起接受培訓，重新開始對公司的產品進行大致的了解，對一些新品進行一些重點突破，以求在工作過程中更好的表達產品的概念和用途。
其次，就是臺歷延期的情況。鋁板方面由于前期沒有全部接手，所以到后期非常被動。第二批的包裝盒也出現了一些質量問題，多虧匡總當時要求到公司裝，讓我能夠發現這個問題。不然如果當時直接讓印刷廠裝貨后直接發貨，后果將不堪設想。臺歷這一件事情讓我學到很多，做任何事情我們都要提早做好準備，給自己預留出充沛的時間與精力。同時，在可能的情況下，最好能做二手準備，以防出現問題。再次，在遇到不同問題時，應該用不同的做事方法和態度來對待。
然后，就是網站的問題。在確定完要將所有產品加完上線以后，與幾個業務人員一起進行這個項目。但我忽略了幾個業務人員對于網站和產品的熟悉度，出現了很多問題，重復了很多工作量。由于當時手頭上工作比較多，前期我對他們的分工不非常明確，導致產品總共添加了兩次。而在后續的檢查過程中，由于與網站人員方面的銜接問題及業務人員的.細心度，總共檢查了四次之后在產品參數和介紹、圖片等方面還是出現了錯誤，到最后只能全部自己重新查一次。這一方面耽誤了這幾個業務員的時間，另一方面也耽誤了網站上線的時間。這期間，如果能在兩次檢查過后仍發現錯誤時，就自己把校對的工作接過來，可能會讓上線的時間提早，也可以讓業務員提早去車間熟悉產品。
最后，就是自己的心態問題。從11月份開始，工作量增大的有點超出我的預計，所以導致很多時間心態比較煩躁。同時，對于市場部別的同事給我的標書或者合同等的P圖的要求，以及技術部經常需要變更的說明書技術參數的修改等也開始有了抵觸情緒。但其實我應該調整自己的心態，應該從這些事情中學習公司的產品提高自己的平面能力。這一點在明年的工作中我會特別注意。
三、明年愿景
對于明年的工作，我希望能夠以平面設計作為起點，開始轉向策劃方面。我知道現在我對于策劃的了解非常少，但這是我這一階段內的職業規劃，我希望明年可以在策劃方面邁出第一步。我希望領導可以給我更多的機會來學習和實踐。
另外，對于網站優化和產品方面，我也會不間斷的進行學習，為后續做好平面及做策劃打好基礎。
個人年度總結 5
緊張而忙碌的一年立刻就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下頭對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部作為一個服務性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的職責。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節儉，部門全年把節儉工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、我完成了以下工作：
1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，作為我對客人交流的語言指南。自我規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節儉就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表此刻：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節儉一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，經過考核，取得了必須的'成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團構成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由于研究不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴加防范，以免出錯。
四、關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規范管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不一樣季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續堅持較高水平。
在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。
最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝！
個人年度總結 6
轉眼間入職本公司工作一年多了，感激領導一年多來給予的關心幫忙及同事們對我工作的支持，使自己從一名服務員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務員、領班到此刻前廳主管的崗位，在實際工作中我得到了顧客和同事的認可，個人能力也得到了很大的提高，現將20xx年度工作情景作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、一年來主要工作
(一)服務員期間工作
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛生清掃干凈，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境；其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終，認真聽取用餐人員反饋的意見，及時報告上一級領導并進行糾正改善。
(二)領班期間工作
在做領班期間，首先自己能夠以身作則，帶領服務員做好服務工作。以身作則是我做好工作的關健，衛生清潔過程中，發現有不合程序或者清潔不徹底時，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現兩次。其次熟悉店內的菜品，菜式及價格；同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據排隊次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序；并根據實際運作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。
(三)前廳主管期間的日常工作
1、禮節禮貌要求每一天練習，要求員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同提高。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、前廳衛生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區域的衛生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
5、用餐時段由于客人比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。能夠帶領員工做好用餐高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
(四)員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團體、調整好心態將直接影響服務質量，根據新員工特點及入職情景進行談心，目的是調整新員工的心態，正視主角轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求堅持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。
二、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。
2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的`存在。
3、對服務員的管理上存在過得去的現象，顧于面子而不去對其批評。
4、生活中對員工的關心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時發現并予以解決。
5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時采納就餐人員對飯菜質量的意見提議。
三、工作計劃
1、努力做好內部人員的管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的資料，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務先進個人，制造服務亮點。
4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加強與就餐人員的溝通，以問卷方式調查飯菜質量，對反饋問題，及時進行解決。
以上是我一年來的工作的總結及下年的工作打算，如有不妥之處，請領導給予指導，多謝！
個人年度總結 7
20xx年，根據統一安排，我被單位派到鄉村當指導員。一年來，我在單位及村兩委的領導下，服務從安排，開拓創新，積極努力工作，完成了單位及村兩委安排的工作任務，現將一年來的工作開展情況總結如下：
一、認真學習，不斷提高自身的綜合素質
一年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入領會和實踐“三個代表”重要思想，積極參加創先爭優活動，特別認真學習了當前農村工作的原則，以及國家對“三農”相關政策措施。在日常工作中，能以黨員干部的標準嚴格要求自己，認認真真做事，堂堂正正做人，注重團結協作。同時，我一直指把提高個人的.綜合素質作為學習的重點，認真向當地村干部學習當前做好農村的工作的方法，并堅持做學習筆記，目前已對當好農村有了一個全面的了解和認識。
二、注重調研，提出切合實際的發展思路
長期以來，該村主要以種植為主，養殖業以為主，是一個典型的村。根據目前全縣的產業發展方向，并結合村里的實際，我與當地村干部積極深入各村民小組、農戶，與村民代表認真交流，進一步完善了下一步全村的發展思路，就是以發展為主，以發展為輔，加強基礎設建設，特別要加強水利建設，結合自己的工作經歷，提出了發展水利的具體辦法和措施。
三、積極協調，配合抓好組織建設
協助村黨支部開展農村基層組織建設，爭取活動經費萬元，協調上黨課節，年內實現納新個，不斷增強農村基層組織的創造力、凝聚力和戰斗力。
四、加強宣傳，不斷提高農民學科學用科學的能力
為讓全體村民樹立只有掌握先進的科學技術才能實現快致富的理念，一年來，我積極深入各村民小組，深入農戶家里，引用實例，向村民宣傳學習科學技術的重要性，同時，就自己掌握的相關知識對村民進行講解培訓，并協調相關技術人員對村民進行講課，不斷提高了村民學科學用科學的意識和能力。
五、嚴格要求，樹立工作隊員的良形象
一年來，特別在深入村、組工作時，我時刻嚴守黨紀國法，十分注意自己言引形象，能與當地村干部和村民打成片，同時，我嚴格執行各項規章制度，尤其是嚴格執行下基層“五不準”廉潔自律制度。
回顧一年，自己堅持認真學習，積極工作，嚴格廉政，依法執行政策法規方面做了工作，取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村工作的學習上與農村工作的要求有差距。二是在解決農村的實際問題上辦法不多，有時力不從心，與村民對我們指導員的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。
個人年度總結 8
曾記初來我院時，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是我院寬松融洽的工作氛圍，團結向上的職業追求，“以人為本、救死扶傷”的服務理念，讓我很快適應了工作，融入了我院這個集體。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；在工作中遇到不懂的問題，虛心向領導、向同事請教學習，不斷提高自己各方面能力，希望能盡早為我院做出更的貢獻。當然，初涉職場，難免出現一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在此，特將我xx年來的工作情況總結匯報如下：
一、思想上：
不斷增強思想修養。認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持上的清醒和堅定。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。
二、工作上：
勤奮敬業，始終堅持艱苦奮斗的作風，認真遵守單位制定的各項規章制度，在上級醫師的指導下，不斷加強業務學習，積極開展診療業務，三年來在門診運用專業知識正圈理普放與CT患者。全年工作順利圓滿，無差錯事故，受到領導、同事及患者的好評。
三、學習上：
不斷結合自身實際，積極鉆研業務方面的.知識。在三年間我順利通過了執業醫師資格考試，并完成了放射性工作人員的相關技術與輻射防護的相關培訓與學習。拿到了臨床工作的相關資格證件。
在這三年的時間，通過努力，我在思想和工作上都有了新的進步，同時，我也清醒的認識到，我還存在著很的不足，與其他同事相比還存在著很的差距；比如理論水平還有待提高，業務技能還有待加強等等。
因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，進一步提高自己的科室業務知識，進一步加強工作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己這三年來我學到了很多，感悟了很多，看到我院的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和我院一起成長。在此我鄭重提出轉正定級申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為社會創造價值，同我院一起奔向美好的未來！
個人年度總結 9
轉眼間xx年很快就要過去了，回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫忙下。以“想干事、會干事、干成事”為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今后更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。現將xx年工作總結如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提升自身素質的基礎是學習。提升工作能力的源泉還是學習。在這一年里，由于工作經驗的欠缺，我在工作中暴露出一些問題，有了這些欠缺的工作經驗，此刻我工作起來明顯比剛開始更加順手，其實所謂事倍功半，就是每一天都要盡可能得累積提高，哪怕時幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠極大助力的工作財富。
我堅持把理論學習擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論知識，時刻做到自我反省，更好的適應工作任務需要。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
發揚干一行，愛一行的工作作風。以高度的職責心、使命感和工作熱情，進取負責開展工作，努力提升自身素質，積極做好班組各項培訓，整體提高員工的技能，使之更好的完成各項生產任務，加強崗位巡檢，認真履行、監護各項規章制度。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”。我堅持以身作則，工作沖在前，在生產中進取巡檢各個崗位，排除隱患進取清除各項故障，提高工作效率與質量。
三、加強管理和思想教育，不斷提高員工素質。
員工是一切工作的源泉，而員工的思想狀況直接影響到工作效率和工作完成情景。班組每周都會組織員工進行學習培訓，每一天都會巡查各個崗位和員工談心，教育大家樹立主人公職責感，把個人的命運和公司緊密聯系起來。把‘今日工作不努力，明天努力找工作’的意識牢記在員工心頭提高員工積極性和職責感。
四、抓安全工作。
做好任何工作，安全要放在前位。在安全工作中我要求班組成員要嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須應對面將生產·安全等情景交接清楚，做到不清楚不交接班，防止因交接不清楚而危及生產安全，切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運行情景，對生產設備各個系統進行巡回檢查，以及及時發現異常情景，采取措施清除隱患，排處故障，防止事故的發生，樹立員工安全生產意識，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成心中想安全。構成安全工作天天講，人人抓的良好局面。認真促進好員工做好互保聯保及二次確認的.工作制度。把各項工作職責到人。
五、不足之處。
自身管理水平欠缺，應繼續加強學習，提升自身素養，提高管理能力。
工作力度不夠大，工作細節沒有妥善處理好。今后要把工作做細、做到位。
安全工作沒有做到位。在以后我要嚴格落實各項規章制度，做好安全工作。
六、xx年工作方向。
認真完成領導交給的各項工作任務，加強自身學習。
重點做好員工的培訓工作，提升員工的工作能力，自身素養。把丙班打造成一支技術過硬，思想過硬的高素質隊伍。
做好安全工作。認真執行各項規章制度。抓好節能降耗，節儉生產。
加強與領導的溝通和匯報工作。
總之，在xx年我會繼續加大學習和工作熱情，完成好領導交給我的各項工作任務，為公司的發展貢獻自己的力量。
個人年度總結 10
歲末將至，回想這一年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調，繚繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和后果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結：
一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業余時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿杰出完成義務
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將x萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的.時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到x份存單散發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務客戶的進程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶第一的觀點。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的好處視為自己的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈盡力，在”爭一保二”運動中實現了營銷存款x萬，理財金卡x張，信譽卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的事跡，最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿意自己須要的同時，也享受到了建行更加過細周密的服務。
三、努力學習，一直進取，全面進步本身業務素質
作為一名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的共事學習，進一步提高自己的理論水溫和業務才能，特殊是理財業務知識，全面提高綜合業務知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業業，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由于獲得一點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時俱進，發明出更大的光輝。同時持續提高自身政治涵養，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
個人年度總結 11
我在銀行任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業務檢查，根據檢查內容下發整改通知書并監督落實整改情況，有效防范了各類事故的發生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件。現將工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質
按照審計員的“政治堅強、業務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規定，掌握了核算辦法和流程，增強了業務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業務素質，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。
二、扎實做好本職工作
我作為員工，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經營理念從過去的只注重量的擴張轉變到注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺，對我們銀行規范經營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節的.管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門是全行監督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。
1、認真履行審計員工作職責，檢查了支行及網點各項規章制度執行和業務操作情況，及時發現和糾正了工作中出現的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規手冊撰寫等工作。
2、求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。
認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發現的問題出整改意見，提高了網點的核算質量，增強了內控管理水平，防范了操作風險的發生。
三、回顧檢查自身存在問題
1、學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現。
四、今后的努力方向
1、加強理論學習，進一步提高自身素質，對前臺金融業務的熟悉不能取代提高個人素質更高層次的追求，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。
個人年度總結 12
我科在院領導和管理委員會的領導下，根據《醫院管理規范》、《技術規范》和《防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監測效果，及時修訂措施，使我院院內感染發生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發流行。現將今年主要工作總結如下：
一、完善管理體系，發揮體系作用
1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年8月重新調整充實了科室醫院感染管理小組，完善了三級網絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協調和配合時，及時匯報主管領導解決問題。
2、x月份在感染管理委員會的倡議下和院領導的支持下，醫院感染管理部分加入了我院的醫療護理質量督察中，制訂了嚴厲的獎懲辦法。
二、醫院感染監測方面
我科負責放射科發病情況的監測，定期對放射科環境衛生學、消毒、滅菌效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院的發生，提高醫療護理質量。
1、病歷監測
對院例回顧性調查模式(在病案室逐份查閱出院病歷，防止漏報)，真實了解我院的醫院感染率的基線。并同時采用了前瞻性調查形式，下病區對重點病人整個治療過程的隨訪，密切觀察院內發生情況，既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫生的.持續培訓，此項工作收到預期效果，能及時發現醫院感染病例，防止醫院感染的暴發流行。
①感染率監測：
②漏報率的監測：傳染病上報率。符合衛生部的要求。
2、環境監測方面
對放射科環境定期采樣，合格率為x%。對于不合格的者，及時查找原因并重新采樣。
3、消毒滅菌監測
1.每月對消毒間預真空高壓鍋進行效果監測，按全國消毒規范要求，每天做試驗，每月做生物監測，保證高壓鍋消毒滅菌質量。對手術室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規范要求進行監測以保證滅菌質量。
2.每月對放射科使用中消毒液的監測：共監測x份，合格x份，合格率為x%。并逐步取消外科病區的戊二醛浸泡消毒，采用壓力蒸汽滅菌。
3.x月份對使用中的紫外線燈管進行了監測，上半年共監測x根，合格x根，合格率為x%。紫外線燈管通知科室及時更換。
4.對我院使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行了備案。
三、重點部位醫院感染管理
每季度抽查重點的感染管理，發現問題，主動與各科主任或護士長溝通并督查改進。
四、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識
1、新職工培訓對x名新上崗職工進行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為%；對新入院實習醫生、護士進行了醫院感染知識培訓，使他們對醫院感染概況有一個初步的認識；
2、采取多種形式的感染知識的培訓將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加了臨床醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。
五、存在問題
1、臨床感染管理小組沒有充分發揮其作用。
2、部分醫生對院內感染重視程度不夠，對病人的有關院內感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫院感染登記表不能及時報送。
個人年度總結 13
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己
自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的`立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在本年度被黨組織吸收為預備黨員。
二、強化理論和業務學習
不斷提高自身綜合素質。
一是加強政治理論修養，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為行政內勤負責辦理證明，另外作為人民警察，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。可以說行政內勤工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，主動詢問、認真辦理，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，樹立好政府窗口的形象；在本所工作中，及時向所長及民警傳達各種文件精神，協助所長及民警開展本所工作，盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：如在理論學習上遠不夠深入、工作經驗尚淺、為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
個人年度總結 14
20xx一晃而過，轉眼就到年終了，回憶一下，這一年里實在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時間對我們的生活來說實在是太長，對我們個人來說也實在是太長。一年的時間讓我在工作和生活中學會了太多，也見識了太多。但是現在在年末的時候看看，在工作中其實還沒有前進多少，作為一個前臺員工，我還有很多需要學。現在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個總結，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好打算。以下是我對一年工作的總結：
一、學習在這一年里
我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡方法的去提升自己的接待能力。作為酒店的前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的入住率。
為了達到這一點，我們都在不斷的提高自己的服務能力。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著酒店的服務水平，這一年的時間里，我多在空余的時間去網上或是書籍中學習前臺的技巧，以及作為前臺的心理學，努力的.提升自己的知識儲備，并常常和同事討論學習。在嫻熟之后，漸漸的將技巧運用到實踐中來。這一年，我的轉變大的連我自己都不敢信任，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色！
二、工作的不足
在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來，我也出現了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領導的批判之后，我專心的反省和檢討了自己，認為是自己的服務意識不強，以及對工作的操作不到位導致的。為此，我加強了自己的訓練，按時的自我反省，努力的提高自己的服務意識，向同事們請教工作中容易出現的問題，在將自己的錯誤改正之后，我得到了領導的贊賞！但是我知道，錯誤不僅僅這幾種，我還會按時的聽取他人的意見努力的提升自己。
三、總結
一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進步，但是工作卻沒有太多的進步。但是一步一個腳印的穩步前進才是踏實的前進，我會努力繼續提升自己，讓自己為酒店發光發熱！
個人年度總結 15
在這一年的時間里面，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，也努力做好自己的本職工作。目前來說，我的工作主要有兩大方面內容，第一個是黨政辦工作，第二個是綜治辦工作。在這一年的時間里面，在黨組織的正確領導之下，在機關全體同志的幫助之下，支持之下，我也服從領導，團結同志，認真學習，扎實工作作為自己的工作準則，始終堅持高標準，嚴要求，認真地完成領導安排的各項工作任務，自身的政治素養，業務水平和綜合能力都獲得了很大的提高，現在我將自己一年以來的思想和工作情況，以及自己以后的努力方向匯報如下。
加強學習，努力提高自身素質我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，在先進性教育活動之中，以保持共產黨員的先進性教育讀本作為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動。認真學習規定的學習內容和篇目，并且認真撰寫心得體會和學習筆記，讓自身的.思想素質得到了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在加強理論學習的同時，也重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除了積極參加機關法律知識輔導講座以外，還會利用業余時間自學。
工作業務知識和黨務工作的知識未完成，做好自己的本職工作，打下了堅實的基礎。要恪盡職守，認真做好自己的本職工作，認真履行自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務，一是認真做好了文字起草工作，圍繞黨員先進性活動，萬名貧困婦女解困，共青團，計劃生育等各項工作。負責了起草實施方案，工作流程，領導講話，工作要點，工作總結等綜合性文字材料。
在先進性教育活動之中，參與起草了黨組織實施的方案，機關各階段的安排意見和實施方案。做好服務工作，認真完成了先進性教育活動各階段動員，總結會議。
個人年度總結 16
xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步，現總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。
以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，樹立高度的`集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、加強業務學習，努力提高業務水平。
積極參加醫院組織的每一次的業務學習，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
作為你一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的一年我感慨萬千，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
個人年度總結 17
20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年xx月xx日國家實的`政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
個人年度總結 18
回顧20xx年一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的工作目標嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己又學到了許多東西，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、個人的工作情況。
自己清楚的認識到：綜合部是董事長、總經理直接領導下的管理部門，是承上啟下、內外溝通、協調左右、廣泛聯系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、手續年檢、宣傳教育、迎來送往等。而作為綜合部的一員，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，必須強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，較好地完成了工作。
1、補充辦理公司有關證件及手續。
自今年10月份接手紫通公司的相關手續審批以來，一是完成公司投標的資料準備工作，二是積極進行安全生產許可證及資質動態考核的申報工作，現已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工，基本滿足了有關部門對人員的需求；較好地完成了各部門員工的入職、轉正、離職的人事審批及建檔工作；建立了員工信息登記庫；按時完成每月員工考勤的匯總與統計，完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時收發公司文件，確保文件傳達的準確性與時效性。
b、對公司印章的使用、保管進行嚴格的管理，實行領導審批、印章使用登記制度，確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的'領用登記制度，控制各項辦公經費的支出，合理購買辦公用品，完善辦公耗材的管控工作及辦公設備的維護、保養。
d、對公司油卡實行集中辦理、專卡專用的制度，按時、認真、嚴格登記相關車輛的油耗及公里數情況。
e、落實好各種會議的會前、會中、會后的資料準備工作，如成功組織舉行了員工聘任和機構調整后干部任命會議等。
f、及時、高效地完成領導交待的各項任務。
4、配合、協調工作。
配合、協調各部門進行相關工作，配合財務部制作中北大學團購房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作，配合拆遷部過渡費的發放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室，對公司的各項合同、文件進行統一集中管理，實現檔案管理的制度化、規范化。
b、完成公司Logo的設計制作工作，名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節、端午節、中秋節、夏季職工福利的及時購置發放。
d、制定學習計劃，組織員工定期參加學習、讀書活動，認真學習《把信送給加西亞》一書，并對員工的讀后感進行了匯總與審閱。
二、加強個人自身學習，提高綜合水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與所擔任的職位還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向同事學習、向領導學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。積極提高自身各項綜合素質，爭取工作的主動性，具備愛心、責任心、事業心，努力提高工作效率和工作質量。
三、個人存在的問題和今后努力方向
一年來，在公司的大環境下，在所有領導與同事的支持與鼓勵下，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里，自己一定要認真學習，不斷汲取各種營養，為公司的發展貢獻自己的一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強理論學習、拓寬知識面。對各項制度、文件的起草多專研、多學習，同時努力學習房地產行業、建筑企業知識的相關專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強對周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，不斷加強自己的責任感與使命感，學會排除干擾、穩定情緒，做到不急不躁、集中精力、仔細工作。對待一切事情，無論是大事還是小事，都要抱著認真的心態，積極的態度。
第三，要不怕失敗，克服自己內心的恐懼，將自己逼到無法退卻的地步，置之死地而后生，迎難而上。
第四，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進和提高綜合部的管理力度、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第五，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我公司的事業剛剛起步，我相信我們公司在宋董、陳總的領導下、在全體員工的共同努力下，我們公司的明天一定會更好。我要把自己的事業目標與公司的目標結合起來，兢兢業業工作，努力踐行忠誠、責任、執行的職責，隨著公司一起成長、壯大。
個人年度總結 19
在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，仔細鉆研工作方法，總結工作閱歷，立足本職崗位，帶著全科室全部護理人員，積極參與單位建立，在取得成績的同時，也充分熟悉到了自身的缺乏。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比擬大的，首先是由于我感覺作為一項工作的帶頭人，才能服眾。其次是由于我感到自己在如何帶著全部護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫忙下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將我今年以來的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和建議。
一、主要工作
1、依據科室現有的護理人員數量進展合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟識并按之執行，并進展不定期考核，做到獎罰清楚，公正對待。
2、對科室的根底設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進展標準化治理。
3、針對我科的特點和現有條件對病房治理作出了合理的改良和標準。對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人。
4、不斷深化安全治理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關心，親密巡察病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全治理。
5、了解護理學科進展的新動向，定期組織護理人員進展業務學習，強化三根本訓練，學習新業務、新學問、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代進展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進展科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。
6、護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節省的`傳統美德，杜絕鋪張。
我要求全體醫護、工勤人員，從節省每一度電、每一滴水、每一張紙開頭，從我做起，嚴格掌握科室支出，對一切鋪張的現象，準時提出批判，必要時輔以經濟懲罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟核算，降低醫療護理本錢，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必需做到的。
7、我知道在目前競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注意提高自己的業務水平和政治素養，同時對黨的先進理論也是仔細學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素養。
二、好的特點
1、責任心強，一心撲在工作上。自擔當護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大局部時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的嚴密聯系，準時把握科室進展的第一手資料。
2、思維敏捷，為單位建立出謀劃策。護士長這一崗位，既是治理者，又是基層建立者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應當仔細思索的問題。今年以來，我在科室進展中，積極協調、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
3、工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是最好。即使現在不是最好，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平常的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠進展打下堅實的根底。
4、嚴格治理，關懷部署。我堅持嚴在格內，管在理中的治理理念，把握治理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關心細致到位，使每位員工都能感受到科室的暖和。
三、存在問題
1、個別護士的專業素養還不高，主要緣由還是在于我個人平常對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。
2、整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
3、病房治理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不標準、衛生部到位等現象。
4、在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建立上來，是我下步主要應當思索的問題。
個人年度總結 20
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現作工作總結如下：
一、思想方面
全科人員在政治上認真學習國家及衛生部精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚過去的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的.不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待。
二、學習方面
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”。
科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓藥品比例。三是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，科室業務增長速度迅速。
1、門診量次。較去年同期xx%。
2、接急診xx人次。較去年同期xx%。
3、收住院xx人次。較去年同期上漲xx%。
4、手術xx人次。較去年同期上漲xx%。
5、床位使用率xx%，較去年同期下降xx%。
6、平均住院天數天。較去年同期下降xx%。
四、技術工作
積極引進和運用新技術，今年加大了對PICC手術的推廣和運用，引進了輸液港技術，填補了皖南片此項技術上的空白，標志我科靜脈治療技術上了一個新的臺階，同時為患者后續治療建立了一條無痛、通暢的綠色通道，避免了反復穿刺帶來的痛苦，為保證病人治療的連續性提供了保障。
五、宣傳工作
在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我科實際，廣泛宣傳我科在醫療范圍、專科專病、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，進行多科協作治療腫瘤，增強了醫院整體知名度和專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了一定的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
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