招聘工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家整理的招聘工作總結,希望能夠幫助到大家。
招聘工作總結 篇1
一、成果展示(截止20xx.12.28)
20xx年校園招聘走訪42所高校(含藝術院校);宣講會37次,參加宣講會3750人,收集簡歷3243份,集體面試1405人,無領導小組474人,1對1結構化面試427人,推薦終面222人,合格172人。每個環節淘汰率如下:
合格172人中,已經收三方協議80份,博士2人(直接辦理入職),正與其他公司毀約4人,考慮中26人,放棄60人。具體分析如下:
1.80人已經簽收三方協議和2名博士共82人具體分布如下:
2.4人與其他公司毀約具體分布如下:
3.目前還在考慮26人具體分布如下:(其中省內8人,省外18人)
4.60人放棄分析如下:
二、20xx校園招聘各環節存在的問題及其改進方法
1.前期準備工作
1.1問題:院校聯系時間偏晚,導致進校時間偏晚,優秀的學生所剩無幾;臨時增加院校
招聘,前期宣傳工作無法展開,影響招聘效果和質量;
改進方法:①校園招聘需求、院校、線路須在8月份做好計劃;
② 15年校園招聘前期院校聯系提前到9月份初;③ 9月中下旬、10月份進入校園;
1.2問題:前期物料準備時間太倉促;未與學校聯系同時進行,導致后期物料出現數量不
夠或者部份物料不匹配,或臨時增加物料制作,來不及做前期的校園宣傳;
改進方法:①物料準備與院校聯系同時進行,常規物料先準備,學校定制物料根據院校聯
系及時準備;
②所有的物料準備必須在外出前務必準備齊全;
1.3問題:前期校園宣傳不太理想;
改進辦法:①每所院校都有一個宣傳周期,合理安排每所學校的宣傳周期,不易過長也不
易過短,在遵守高校的宣傳原則下,做到及時寄送宣傳資料,跟進宣傳資料的宣傳效果;
②校園宣傳方法很重要:各高校就業信息網、關注專業院校老師的電話聯系宣
傳、橫幅、海報(不建議15年使用)、展板(建議使用)、DM單頁、展架……
1.4問題:14年海報、橫幅制作不夠奪目;
改進辦法:①重新設計整套校園招聘宣傳物料,遵循大氣、簡單、奪目的原則;
2.校園宣講會
2.1問題:宣講人對校園宣講資料理解不一;
改進辦法:①校園宣講之前,宣講人需統一針對校園宣講資料做一個培訓;以達到對外的
統一;
②校園宣講資料須統一,不得做本質上的改動;(可根據自己的宣講風格做一
定的變動)
2.2問題:校園宣講小禮品
改進辦法:① 13-14年都會發一些小冊子做互動小禮品;建議15年制作一些有特色,有點紀念意義的小禮品;(不雷同其他企業,群發,我們仍堅持互動發送)
2.3問題:宣講會的答疑環節,答案盡量標準化改進辦法:①提前做一些常見問題答疑標準答案;
②對于參與答疑的人員進行一個前期的培訓;
3.收集簡歷
3.1問題:未充分利用網申系統,現場接收紙質簡歷;
改進辦法:①若15年繼續使用網申系統,建議現場一定不能接收現場投遞簡歷,增加工作量;
4.面試環節
4.1問題:面試官不易出差太久,面試時間較難協調;
改進辦法:① 1對1面試,建議一個地方統一組織一次,面試官由總監及其用人部門一同
面試,減少來司用人部門再淘汰及其面試官不需要長時間跟隨招聘團隊;
4.2問題:面試環節較老化,集體面試—無領導。
改進辦法:①建議創新面試方法,多借鑒其他公司的一些方法;(有些面試形式,學生參加偏多,會刻意的去表現)
5.薪酬
5.1問題:根據學校、專業、學歷來劃分薪酬標準;
改進辦法:①不能因為學生4年前的選擇決定他們現在的薪酬起點;②如果一定要有區別,可以根據公司的.崗位及其個人的綜合素質來決定,建議15年學生薪酬標準制定參照崗位價值和個人價值;③大學生薪酬應盡量簡單,明確,易懂。
6.后續跟進
6.1問題:不能夠及時反饋面試結果給學生;
改進辦法:①招聘計劃方案,應把整個招聘進程規劃出來,按時間推進工作;(包括終面的時間)
②招聘須嚴格按招聘需求進行招聘;
③如果不合適也須及時反饋給同學;
6.2問題:簽訂三方協議后,互動偏少;
改進辦法:①建立一個平臺(QQ群,微信群……),專門人員進行維護管理,及時發布三棵樹的信息;
②來司前的互動管理,維持較好的關系,及時了解學生動態,提高學生的報到率。
招聘工作總結 篇2
自從出來工作以后就習慣了寫年終總結,但是又畏懼寫年終總結,因為之前的年終總結都是各種抱怨與不幸。憤恨感情的不順,感情和工作都不順,換了7份工作就可想而知是不幸而終的了。
我再也不要跟以前一樣寫年終總結了,即使我沒有賺到錢,但是我穩穩地做著一份工作,三千這樣的工資,我把我自己養活了,錢沒剩下來,但是這一年我做了挺多有意義的事。
我是的年末找到現在的工作的,算進入工作狀態,我的工作就是招聘,大家都知道,招聘在1、2月份都是淡季,剛來的第一天我就看了兩本厚大約五公分的廠紀廠規,我就比較印象深刻的是關于薪資福利的調整,比如試用期過后怎么調薪,每年怎么調薪,什么級別的住什么樣的宿舍吃什么餐,因為我都不是那些容易犯規的佼佼者。
之后的一個半月就是核對招聘上的公司信息和整理招聘信息,為什么說要整理,因為發現那些招聘信息都是大致相同的,基本上沒有專業性,比如招某某職位寫的任職要求都是相關某某工作一年以上,難怪招我這個職位招了一年多才招到,我是在人才市場找到這工作的,吸引我的'是跟去協助招聘的總經辦經理(我是來上班才知道他是總經辦的經理兼老板的兒子,這都不重要),感覺他特別有禮貌,而且很男神;
還有就是適應這樣的辦公環境,我上面有部長,部長上面就是總經辦經理,部長下面有我作為招聘專員,兩個人事文員,一個培訓文員,一個助理,還有一個培訓專員在招,部長是個40來歲的中年男人,同事四個都是30到40歲之間的已婚女士,就我還是個小姑娘(其實我也快三十了,讀書讀得晚,畢業就25了,哈哈),不得不說這相處也是一種學問,一種磨練,我是練過來了,沒辦法,我就是那么平易近人。然后就回家過年了。
春節過后來上班,招聘旺季開始了,每天來面試的差不多五十個人,通過的差不多四十個,普工我都是讓他們填表,然后簡單面試分布到部門面試,面試通過了就通知上班需要辦理事項。那是三月份,還要登記介紹資料,真的是忙得不亦樂乎,由于裙帶關系,跟好幾個老油條發生不愉快的小摩擦的,甚至跟一個領導發生了小爭執,因為不知道他是領導,他也不按常規出牌,根本就看不出來。
之后的日子都是磕磕碰碰走過來,我受委屈我跟我領導反映他都說后續我去溝通一下,其實他都沒有,或許他太忙了,一般他也不會在工作上指導我,或許是我工作太讓人放心了,反正工作還有很多很多想說,但是一言難盡,總的來講很艱辛。
下半年我去了一次香港,我的愿望之一也是去香港一趟,挺喜歡香港,喜歡那里過馬路等綠燈的聲音,感覺那里的治安很好,治安員很熱心很有禮貌,吃的東西很貴,香港的東西不愁賣不出去。雖然沒有玩好,但是感覺視野開闊了,下一次去要玩好。
即將結束的時候經歷了一次校招,跟著領導后面走的,這是我第一次去校招。去了三天,收到二十來份簡歷,我們領導確定下來的有兩個,但是目前來的幾率非常渺茫,從公司的角度來講,去的真不值,但是對于我來講是值了,除了吃不好睡不好其他都還好,因為讓我有機會接觸到校招,我也努力做好我該做的工作,比如我努力地發傳單,極力宣傳我們的公司,當我有機會決定校招的一切我不會讓這一切那么糟糕,比如提前和校方溝通,讓校方為我們公司宣傳,做好企業宣講。
工作環境很并不是那么理想,但是我克服了,我適應了,還有我和同事們相處得很好。我的工作跟別人總結的一些話很吻合,比如要想別人出錢首先要讓自己值錢;比如公司就是請你來解決問題的,如果沒有問題要你來干嘛;比如改變不了環境就改變自己的心態。
真的與眾不同,同樣是逆境,但是我逆流而上,吃苦當吃補。感覺挺有成就感,在招聘上我基本是不用上司擔心的,還總結公司的一些問題,設計出解決方案,當自己有權利解決問題的時候就不愁沒有方案了。
招聘工作總結 篇3
第一、縱向發展。
縱向發展性是任何一個職業最基本的發展形式。
1、高級招聘專員/招聘主管
大多數人,會停留在這個級別,很難突破,這是招聘HR職業發展上最大的一個瓶頸階段。如同要破繭而出的毛毛蟲,在突破繭的那一刻,要很大的努力,才能成碟。很多人,不夠努力或者悟性不夠,只能停留在這個級別。
2、招聘經理
最常見的一個發展方向。到了這個職位,不再親力親為的去做招聘,主要是要帶領團隊達成招聘目標。
3、HRbp
隨著人力資源三支柱架構的流程,現在HRbp這個崗位逐步取代了原先的HR經理崗位,需要HR經理有業務的思維和前瞻意識來做人力資源管理。這個崗位是看人力資源管理的全盤,不再單單是看招聘。
4、人力資源總監
極少數人,會達到這個層次。需要經驗豐富,智商高,情商高,三者缺一不可。
第二、橫向發展。
橫向發展是衡量一個職業的轉行能力的.重要標志。
1、管理咨詢師
當招聘人員在積累了一定的經驗之后,憑借自己的豐富閱歷和實踐經驗,為企業提供管理診斷咨詢,轉向從事專業咨詢工作。
以企業工作經驗為依托,咨詢會更有底氣,并且有實戰性,也容易得到企業的認可。當然,要從事咨詢工作,對各種管理案例必須很熟悉,特別是要有自己的一套良好的可操作的解決辦法。同時,最好有著名公司的工作背景和較高的學歷。
2、職業規劃師
招聘人員由于長期跟找工作的人打交道,所以非常了解這些人的問題所在。如果你想幫助更多的人找到他們的職業方向,可以往職業規劃師的方向發展。
3、獵聘專家
這個方向是技術崗。普通的技術員,工程師和經理的崗位,一般都不是太難,三五年經驗的人都能做。獵聘專家這個職位有兩個方向,一是處理公司的高端崗位,比如總監,總裁;第二個方向是處理海外的崗位。這個職位要對行業和行業的人才分布有清晰的了解和認識。如果是做海外招聘,還要求英語口語非常流利,能熟練的跟外籍候選人溝通。
4、獵頭
這個崗位是跟第三類相似的,只是屬于乙方的工作。做獵頭的人很多,但是做得好做得專業的,并不多,做得好的獵頭,也有年薪幾十萬的,也很不錯。
招聘工作總結 篇4
時間一晃而過,20xx年即將過去,首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為x的一份子而感動自豪。記得當初應聘時,公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,回顧20xx年來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識,并且基本完成了領導安排的招聘任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、謙讓的態度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是我這20xx年來工作總結:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘。對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預期有很大落差。通過對人力資源市場進行摸底和走訪,基本掌握開發區整體用工情況及外來務工人員流動時間。x~x月份是外來務工人員返鄉的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調整招聘時間、擴大招聘范圍,其效果還是比較明顯。
2、科員招聘。通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
x——x月份各部門科員缺崗較多,根據缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩定,主要渠道仍是網絡招聘。
3、校園招聘。做好充分準備,注重每一個小細節。x月份共參加兩次大型雙選會,讓我感觸很深,招聘的效果體現在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業的形象、企業文化的轉播者,而且還要有對應聘者高度負責的態度,我所提倡的是專業、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標。
(1)x月x日參加x大學雙選會期間,大多數同學對我司比較熟悉且有很強的認同感,這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應屆本科生簡歷40份,會計26人,人力資源管理14人,經過簡歷篩選并通知5人(會計專業)至公司參加專業筆試,最終確定錄用實習3人,2人已簽就業協議。
(2)x月x日去x學院參加雙選會,原計劃招聘人數8人,但實際情況遠超出我們的預期,共招聘16人。高分子材料與工程專業x6人,精細化學品生產技術專業x1人,生物制藥技術專業x9人,已簽協議16人/次,并通知于20xx年xx月xx日至公司報到實習。
二、部門常規性工作
1、日常工作:部分企業薪資分析報告、每周/月招聘數據匯總、一線崗位缺崗情況明細表、20xx年度用工情況分析、x——x月校園招聘人員名單等基礎數據統計工作。
2、領導安排的.臨時性工作。
三、需要改進和提高方面
1、提高自身的執行力,在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程,把每一個環節做“細”做“精”,充分發揮自身優勢,提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業化。
招聘工作總結 篇5
大型綜合超市屬勞動密集型企業,員工的流動率較高,地區公司成立后人員的配、甲店人員優勝劣汰的補充、乙店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。零售業在重慶地區的迅速發展,加之春節前處于人才市場的淡季,無形中又增加了招聘工作的難度。但是,在各用人部門的通力協作下,人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調整,因事制宜想方設法,自20xx年11月11日至20xx年1月28日止,為地區公司招聘17人、甲店招聘61人、乙店招聘87人,鐘點工50人,共計215人,已基本完成了招聘任務。現將具體工作情況總結如下:
一、理順工作思路,明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質和學歷,逐步實現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展,使本土零售業人才奇缺,公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的,長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,而且還加大了公司的人力支出成本。因此,招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起,在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養下,能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能,積累相關的工作經驗,具備相應的任職標準走上相應的領導崗位,以逐步實行干部的本土化,從而使外派干部能夠放心的繼續開辟疆土,實現集團規模化的戰略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位,堅持兩個基本要求,一是要求學歷在本科以上,二是要求年齡在30歲以下,主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展空間,可作為干部的梯隊儲備加以培養,以逐步壯大、加強公司的干部隊伍,提升企業的核心競爭力,保證集團目標順利實現。
2、對專業人員側重經驗和技能,促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積較大,經營品種非常多,致使分工越來越細,專業化程度越來越高,因此,我們對專業人員的招聘強調實際工作經驗和精湛業務技能并重,以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工,均通過試工的方式,以觀察實際操作水平來確定是否錄用,以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組,強調具備綜合超市收銀的工作經驗,以保證點鈔的準確性和快速性,從根本上緩解顧客購物排隊的現象;接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先,要求以專業化、標準化的服務意識和規范對待顧客,逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次,再在標準化的基礎上提倡個性化服務,以達到并超過顧客的期望值,培養顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進行培養和儲備,保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后,零售行業競爭更加激烈,公司要生存發展,必須走規模化的道路。規模化發展預示著新的店面會逐步開張,特別是下半年丙店的開張,人力資源更是關鍵,因此,在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員,在面試過程中與其耐心交流,引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合,從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才,根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在甲店和乙店進行適當的人才儲備,為丙店順利開張培養一批管理人員和業務骨干人員,也是當前招聘工作主要目標之一。
二、轉變傳統的招聘觀念,樹立“為求職者服務”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態,每一位求職者不論能否成為公司的一員,但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客,因此,必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想,通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者,使每位應聘者受到充分的尊重,從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。
1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷,無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表,均在第一時間內進行分類整理并登記造冊,在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后,盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因,大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的可能,因此,要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現,并告知面試的具體事項和時間,介紹同崗位的應聘者相互認識交流,緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時,對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心,比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試,不但是一個學習交流的機會,而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會,可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障,以堅定其求職的信念,明確工作中的奮斗目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位,也可以通過交流對其今后職業生涯設計提供較為中肯的建議,讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。
三、擴展招聘渠道,提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社區街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢,樹立“大”人力資源庫的概念,爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界,以提高招聘
效率,備不時之需。
1、場招聘會適合于基層員工的招聘,宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域,入職的門檻較低,特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘,人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式,也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次,累計收集求職者
資料700份以上,通過面試入職百人以上。
2、網絡招聘適合于管理崗位的招聘,宜加大宣傳力度。隨著信息化的發展,各類人才網逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道,因此,我們選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作,有針對性的加強網絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日,我們的招聘廣告已被瀏覽21816次,收到電子簡歷284份。12月10日甲店急需播音員一名,僅用幾個小時就通過網絡在限期內招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示,按時完成乙店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上,以兩個通欄的版面刊登了乙店接管升級所需招聘崗位以及任職標準,以“雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者,取得了較好的效果,在時間緊、任務重的情況下及時完成了乙店人員的招聘工作。
4、聯系對口專業學校,建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養學生并推薦就業的義務,公司因發展需要逐步擴大員工隊伍,和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時候,亦可采取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底,在乙店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下,及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯系,并在短時間內建立了良好的合作關系,通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名,及時緩解了乙店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力,廣為發布招聘信息。在甲店和乙店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示,通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時,在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間,在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著,通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯系就近高校學生勤工儉學,以備賣場銷售高峰期急需。春節前處于賣場銷售高峰期,為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題,及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯系,并通過在大學校園內發布招聘信息等方式,在較短的時間內招聘了50名兼職計時工,并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯系方式,不但圓滿完成本次招聘任務,而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、針對相應社會組織,謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位,及時與相應的社會組織取得了聯系,謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主,就與當地勞動就業部門、社區街道辦等組織取得了聯系;招聘安保員以退伍軍人為主,就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯系。總之,建立多種聯系尋求多方合作,既解決了社會就業問題,又能夠有針對性的滿足本公司用人需求,此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
四、總結不足之處,規避招聘風險。
1、一步規范面試流程,明確用人部門面試的任務。近期,由于節前人才市場匱乏,加之綜超行業競爭激烈,不便于集中時間統一安排面試,故在面試流程上比較隨機,經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試,影響了用人部門的正常工作,以后在工作中要加強計劃性和預見性,杜絕此類現象再次發生。同時,要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價,人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價,防止因銜接不暢出現錄用后
不勝任者的'現象發生。
2、面試準備工作有待完善,適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主,但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解,因此,對部分崗位可增加筆試程序,要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫,以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作,迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后,對新的工作環境,陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒,使其在較短時間內成功融入工作中。但是,僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的,各領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用,因此,各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行,以身
作則,努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。
4、強化“干部為員工服務”的思想,以人性化管理留住優秀員工。“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋,各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識,淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單和粗放,要換位思考,多為員工著想,多體諒員工的難處,盡可能的為員工解決實際問題,要為員工營造一個愉悅的工作環境,通過員工滿意產生滿意的服務,從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調動內部員工,減少員工路途奔波;適時免收員工工作服押金,逐步完善社會保險,提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工,防止人才的流失,逐步提升企業的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力,精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發展需要大量的人才,人力資源部鼓勵并感謝內部員工推薦人才,但是決不因為“關系”或“面子”違背公司規定或降低用人標準。公司對員工職業操守明確規定,在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關系,或不得工作于業務安全密切的相關部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查,并且要從工作的角度出發,善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子”的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時,對于往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程序,決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力,圍繞公司長遠發展目標組建一支優秀的能征善戰的隊伍,避免“關系戶”過多而形成“干得好不如混得好”的局面。總之,當代企業最終的競爭都會體現在經營理念和企業文化上面,人力資源作為企業最具備競爭力的核心資源,而招聘工作又是人力資源管理的關鍵環節,負責為公司發現、挖掘適任的人才就顯得尤為重要。在以后的招聘工作中要繼續堅持原則,遵照“人品好、能吃苦耐勞、有責任心、紀律性強”的四項基本要求,主張有德有才的優先使用、有德無才的培養使用、有才無德的限制使用、無德無才的堅決不用,繼續在各用人部門的支持配合下,秉承團結合作的精神,在工作中不斷的總結學習,進一步提高工作質量和效率,以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度去完成以后更重要的工作任務。
招聘工作總結 篇6
向新征程的又一個開始與方向標。在這期間,感謝各位領導在工作與生活上給予我熱切的指導與關心,感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助,我也希望能在這樣和諧的工作環境之中繼續發展下去,用我的努力與熱忱為公司的業績做出貢獻。
在這段時間里,我的工作主要是人力資源相關的招聘與培訓,現將我的工作情況報告如下:
1、熟悉并掌握公司人事行制度,參與修改一些制度報告單的不完善之處,使報告審批過程更加完善與詳細,使我更加詳細并熟知公司的相關策;
并積極做好人才背景調查,以此有利匹配相關工作崗位,同時收集大量相關人才資訊,以備不時之需;
3、對各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利銜接,并依人事行管理制度流程準確辦理各項手續,有序保管新員工的個人材料并對上級定期進行人員異動匯報,同時建立了完善的員工電子檔案;
4、積極參與公司對員工的`第一次培訓,從中發現并體會到培訓對于公司人員發展的重要性;
5、每月按時發放各站考勤表,接收后依據名單進行核對工作,妥善保管每月考勤記錄,
以便備查;
6、嚴守公司人事行管理制度,從不遲到早退,對待領導同事有禮貌,善于發現工作中
的問題并積極請教,同時提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔一些匯總各站數據日報表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作,秉承著在工作中學習,在學習中進步的原則,用自己的努力為公司作出貢獻。我希望能得到公司領導的肯定,我會在接下來的工作中一如既往,并且不斷提升自己的業務水平,提高辦事效率,為公司的發展,我的未來,做出切實的努力。
招聘工作總結 篇7
根據人力資源和社會保障部、教育部、中華全國總工會、中華全國工商業聯合會總會《關于舉辦全國民營企業招聘周活動的通知》(人社部函[]122號)精神,自治區人力資源和社會保障廳、教育廳、總工會和自治區工商業聯合會等四部門聯合印發了《關于舉辦自治區民營企業招聘周活動的通知》(寧人社發[]151號,以下簡稱為《通知》)的安排。根據《通知》對自治區民營企業招聘周活動工作的安排,自治區各級人力資源和社會保障部門會同教育、總工會、工商聯等部門其他四部門于5月18日至24日,在全區范圍內廣泛組織開展了以“為高校畢業生就業搭橋,為民營企業招聘人才服務”為主題的民營企業招聘周活動。
一、基本情況
招聘周活動期間,全區參加招聘活動的各類企業510多家,其中,民營企業490多家。提供就業崗位信息11018多個,其中,高校畢業生就業崗位信息4328個,占39.3%。有3988名求職者與用人單位達成了就業意向協議,其中,高校畢業生954人,占24%,失業人員1364人,占34%,進城農民工1670人,占42%。共發放各種政策宣傳資料、招工簡章及其他政策宣傳資料51760份(冊),簽訂職業技能培訓意向2273人,提供維權和法律援助服務800多人次。
二、主要工作做法
(一)加強組織領導,認真安排部署,切實發揮四方工作機制。自治區人力資源和社會保障廳及時與各部門的聯系,加強溝通協調工作,對招聘周活動進行了安排部署。按照人力資源和社會保障部門牽頭,教育部門負責組織高校畢業生參加招聘,總工會負責勞動關系維權服務,工商聯負責組織民營企業的提供崗位的分工,共同抓好工作措施、任務的落實和活動的組織實施工作。5月18日,自治區人力資源和社會保障廳、教育廳、總工會、工商聯會同寧夏石嘴山市人民政府在石嘴山市大武口區和平廣場成功舉辦了“寧夏(石嘴山)民營企業招聘周活動啟動儀式”,為全區民營企業招聘周活動拉開了帷幕。
(二)加強宣傳引導,營造輿論氛圍。全區各地充分利用各類宣傳媒體,采取進企業、上街咨詢、電子屏幕發布招聘公告和懸掛橫幅等多種形式,向高校畢業生、進城務工人員及失業人員宣傳國家積極的就業政策和有關用工信息及民營企業招聘周活動的相關信息。自治區全民創業網、人才網、人力資源和社會保障廳網及時將活動通知上貼到網頁上,寧夏電視臺、寧夏人民廣播電臺對各地的民營企業招聘周活動進行了專題報道。同時,各市、縣(區)人力資源市場、街道(鄉鎮)、社區勞動保障站(所)充分發揮服務窗口的作用,多形式宣傳招聘信息,讓廣大求職者了解適合自己的崗位信息,幫助其盡快實現就業。各地人力資源和社會保障部門、教育、工會、工商聯均聯合舉辦不同規模和形式、內容豐富的“民營企業招聘周”活動,不僅營造了關注民營企業發展、關注高校畢業生就業、全社會都關心和促進就業的良好氛圍,而且也為促進就業搭建了平臺。
(三)創新招聘方式,深化就業服務
做為招聘活動的網絡化平臺,自治區勞動就業網、銀川就業與創業網、石嘴山就業網、中衛市政府網就業欄目及時開啟了網上招聘平臺,對招聘信息進行了及時的公布進行網上招聘。中衛市還采取引鳳求凰的辦法,積極主動與銀川、石嘴山、吳忠、固原四市的民營企業聯系,邀請他們組團,到中衛市進行招聘活動,招聘周期間有120多家企業參加了招聘會,提供適合高校畢業生就業的崗位1628個。銀川市興慶區在招聘活動中另辟蹊徑,結合失業人員、高校畢業生大多集中社區的實際情況,化整為零,有針對性地制定并實施了在各街道社區舉辦民營企業招聘活動的方案,要求每個街道的招聘會必須要有20家民營企業參加,切實把就業服務向社區延伸。石嘴山市大武口區勞動就業服務局指導隆湖經濟開發區和10個街道辦事處勞動保障平臺工作人員積極深入到社區,通過進家入戶,上門宣傳的方式,引導失業人員、高校畢業生及時參加招聘會,抓住與民營企業雙方見面洽談的機會,了解扶持創業就業政策及尋找適合的就業崗位,實現自謀職業、自主創業。
(四)積極落實扶持政策,及時提供就業服務。在招聘周活動期間,各地結合高校畢業生的.特點,除進行職業介紹外,還在招聘現場設立“三支一扶”、就業見習、特崗醫生招考等服務平臺和政策宣傳平臺,進行高校畢業生就業政策的宣傳。西夏區還結合轄區高校多的實際,上門進行就業創業政策的宣傳服務,開展針對高校畢業生的創業意識培訓等,促進了高校畢業生擇業觀念的轉變。石嘴山市將支持創業小額擔保貸款發放與咨詢設在招聘會上,方便了高校畢業生進行創業咨詢。在招聘周期間,各地高度重視對城鄉特困家庭人員的技能培訓工作,吳忠市市財政專門拿出90萬元資金對特困家庭參培訓人員落實每人1500元的培訓經費補貼,組織開展家庭服務、挖掘機、裝載機、中式烹調等專業培訓,為有效提高就業困難人員的職業技能和就業能力,促進實現穩定就業打下了良好的基礎。
三、存在問題
一是部分企業用工門檻過高,提出一些不切合高校畢業生實際的要求,影響了高校畢業生在企業就業。二是部分求職者對待遇、工資等的期望過高,造成就業困難。三是自治區部分縣區人力資源市場硬件和網絡化建設和發展相對滯后,造成招聘需求和求職人員的信息不對等,信息化的程度不高,直接影響了用人單位招聘和求職者的應聘。不能滿足用人單位和求職者的要求。
招聘工作總結 篇8
一、招聘工作中的總體狀況分析
1、截至11月份,共收到各部門人員增補表有24份,具體需要招聘的崗位如下:
從上圖能夠看出,在20xx年主要需求的崗位有:普工、司爐工、保安、廚工、文員、倉管員、開單員、試驗員、質檢員,其中普工的需求量最大,尤其是在9月和10月份,普工需求量每月達40人,主要是為了滿足10月份第二條生產線能順利投產,其次是人力資源部保安的崗位,第二條生產線的投產無形中也要加大安保力度;廚工、倉管員在幾個月中有出現反復招聘的狀況,應與相關崗位部門負責人進行了解,確認部門崗位需求的實際狀況。
年度招聘狀況分析如下:
年人員流失狀況分析如下:
從上圖分析,2月份非管理人員的離職最多,其次是10月份,結合上面招聘狀況分析,2月份和10月份招聘的最多也是離職的最多,所以在招人的同時要把握質量,招進來的員工要及時跟進,解員工之所需,想員工之所想,做好員工培訓,掌握員工思想動態,
及時召開員工座談會,并在會上提出的問題要及時給予解決和答復,控制員工流失率;而在1—6月份管理人員的離職也較多,主要也是在這段時間人員有所優化和調整。
二、招聘渠道的維護與拓展
2、人才市場招聘
在利用常規人才市場進行招聘的同時,用心尋找價位更為低廉或免費的勞務市場,這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力,能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
3、內部介紹
在10月份第二條生產線準備投產時,公司主要采取的員工內部介紹獎勵的方式,在10月份能招入85人,是往年最高記錄,能夠看出,員工內部介紹不僅僅耗費的精力較少,而且效率高,但很難保證推薦進廠的人員質量,在明年的招聘中,最好限制在必須范圍內進行內部介紹,如務必在某個年齡階段或務必有家庭負擔等條件,保證在數量和質量上同時提高。
4、社會招聘
社會招聘主要是拉橫幅、貼招聘信息、發傳單、蹲點、宣講等,此招聘方式主要是對車間一線普工、后勤等崗位的.招聘,具有必須的針對性,效果還是算理想,明年能夠繼續沿用。
三、人才庫統計分析
20xx年4月份集團開始對各公司進行人才庫的儲備和統計,xx公司在20xx年人才庫統計如下:
根據上圖分析,主管至副經理級人員稍有變動,但變化不大,部門經理級以上人員變化持續平穩,這是個可觀的現象,說明公司中層管理者認同公司企業文化,同時反映出主管級以上人員的招聘工作可適當放輕,招聘重點應放在一線員工及后勤人員的招聘上,對于各部門有需求要增加的一般管理人員,招聘時應優中選優,重點培養,讓新進的員工盡快吸收企業文化,贊同企業文化,持續招聘的可觀性。
四、招聘工作中的問題和推薦
1、各崗位職責不夠明確,每個崗位沒有具體的崗位說明書,在招人時僅憑招聘人員自身的一個理解而向應聘者詮釋,同時招聘人員無法找到崗位關鍵勝任因素,就可能造成優秀的應聘者與公司失之交臂,而本不適合的應聘者卻被招入進來,造成人力物力的浪費。
2、招聘隊伍建設尚不完善,招聘專員兼職崗位較多,無法全心全意進行招聘工作。
3、招聘各流程銜接還不是很到位,各部門對招聘計劃性意識不強,在各崗位需要人時,沒有提前做好招聘的計劃,而是當時缺人就要人力資源部立刻去完成,給人力資源部招聘工作帶來必須的壓力,推薦20xx年各部門做好年度的人員需求計劃,可具體劃分到每月的需求狀況,人力資源部招聘成員,根據此招聘計劃選取適宜的招聘方式。
4、在招入進來的人員,人力資源部和用人部門沒有及時跟進,包括管理人員,沒有及時了解他們的需求和思想動態,招人的同時更要想辦法留人,留住的人才是真正招來的人。
5、人力資源部辦公室的每一位管理人員都務必也要有招人和留人的意識,至少在員工需要幫忙的時候給予最大的熱情和幫忙,做到微笑服務,給員工留下一個好的印象,多一份好印象,員工就會對公司多一份肯定,后期這方面工作也是人力資源部務必要做的,而且要做到最好。
6、招聘成本的思考,招聘人員招聘務必要有控制成本的意識,杜絕招聘工作的盲目性,最大限度的資源浪費。
20xx年的招聘工作,有必須階段性的成果,但工作中還有很多的問題與不足,在今后的工作中,要繼續投入用心飽滿的熱情,發揮優勢,改善不足,進一步做好公司的招聘工作,為各部門輸送最適宜的人力資源。
招聘工作總結 篇9
一、公司概況
公司是以經營家具、建材為主的大型連鎖超市,員工的流動率較高,加上公司業務的不斷拓展,使公司對人員的需求量較大。
二、招聘計劃
根據公司目前的發展狀況,并經門店店長批準,公司決定在8月20日前招聘如下人員:管理人員60人(其中儲備干部40人)、專業技術人員30人、骨干人員5人、基層員工20人。
對于管理人員,主要考察應聘人員的綜合素質和學歷,其中有兩個硬性的條件:一是學歷要求在本科以上,二是年齡在35年以下,目的是保證公司的管理層在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛能和發展的空間,成為公司高層隊伍的蓄水池。
對于專業人員,主要考察應聘者的經驗和操作技能。零售行業企業在經營過程中,會有一些專業化的問題,例如商品的陳列、庫存的.管理等。零售行業企業應招聘一定數量的專業人員,以促進營運部門專業化。
對于骨干人員要大力進行培養和儲備。骨干人員招聘主要采用內部招聘的方法,如采取在職培訓、分布職位公告等方式進行。
對于基層員工的學歷要求不高,招聘者應主要考察應聘人員個人道德品質、工作態度、工作責任等方面。
三、招聘人員的類型
管理人員(儲備干部)
網絡招聘、報刊雜志(校園招聘)
專業人員
骨干人員
基層員工
四、招聘進程安排
6月15日—6月18日
擬訂人員需求計劃
1.明確招聘人員的總數量
2.對招聘人員的要求:學歷、身高、性別、經驗等 6月19日—6月26日
招聘準備
1、招聘廣告、公司宣傳資料的制作
2、招聘小組人員的確定及各自的分工
3、招聘工作流程的制定
4、面試、筆試題目的編制及考評標準的制定
5、招聘時間和地點的確定
6、應變措施方案的制定 6月27日—7月3日
發布招聘信息
1、在相應的人才招聘網站上發布公司的招聘信息
2.參加人才招聘會
3、在公司內部發布職位公告 (注:由于校園招聘時間的特殊性,公司已于5月中旬提前完成了校園招聘工作)
7月10日—7月13日
篩選簡歷
1、從應聘者的簡歷(600份)中,初步挑選出190份簡歷,其中,應聘管理人員的80份、專業人員的60份、骨干人員20份、基層員工的30份
2、通知面試
7月14日—7月21日
面試
1、集體面試的方式,對應聘管理人員的80名應聘者進行初試,其中三人因工作原因沒來參加面試
2、集體面試的方式,對應聘專業人員的60名應聘者進行初試
3、由公司中高層領導面試骨干人員
7月22日—7月29日
復試
1、經過第一輪面試,對經初步考察合格的應聘管理人員和應聘專業人員的應聘者進行復試
2、對骨干人員的復試,由所需用人部門的經理實施
7月30日—8月6日
做出錄用決策
1、招聘小組對應聘者兩輪的考核給予最后的評定并確定人選
2、骨干人員的人選根據應聘者的表現,最終由部門經理擬訂并報門店店長批準確定
8月8日—8月10日
電話通知被錄用者
告知被錄用者到公司報到的時間、應聘的職位等具體事項
8月12日—8月15日
新員工入職事宜的安排
在被錄用的管理人員中,有兩個因與公司未達成一致的協議沒來報到
五、招聘成本
(1)招聘費用的最初預算
材料制作費
200
網絡廣告招聘
400
參展費
600
辦公費用
100
人工成本
3000
合計
4300
(2)實際費用:4700元,主要是由于在人工成本開銷上增加了400元。
六、招聘評估
在需招聘人員的總體數量方面,需招聘115名員工,實際招聘113人。
招聘計劃完成比率=113/115×100%=98.26%。
錄用比率=113/187×100%=60.42%。
員工應聘比率=600/115×100%。
七、招聘的總結
招聘的成功之處如下。
1、招聘準備工作充分
如在校園招聘過程中, 安排了公司高層領導精彩的宣講輔助以ppt的形式,工作人員耐心、細致地回答同學們的提問,足夠的公司宣傳資料等。
2、招聘面試流程的科學制定
招聘工作的每個步驟都分工明確,招聘工作小組成員也盡職工作,配合良好,整個招聘工作基本順利地得以完成。
3、基本上按照招聘計劃完成了人員招募工作,為公司的發展提供了人員的保障。
招聘的不足之處如下。
1、人員招聘的完成率完成欠佳,原因是時間安排緊張。
2、招聘預算費用超支。
招聘工作總結 篇10
20xx年和集團公司人力資源部共同參加了青島大學的校園招聘會,招聘會上,集團公司的招聘位置排在會場進門第一個招聘位置,非常醒目,公司的綜合實力和良好口碑及招聘會前期良好的宣傳準備工作為公司的招募打下良好的基礎。我們把德州東北城的宣傳資料也發給了現在的求職者,反應良好。
8點半一開始,招募現場就異常的火爆,展臺前人潮涌動,大量的優秀畢業生直奔公司展臺而來,踴躍投遞簡歷,我們也參與到初試的環節中,認真了解求職者的基本信息,包括期望工作城市、崗位和薪資。大部分的求職者第一意向地都是深圳。直到中午12點結束,共收到簡歷約120份,經過篩選,確定通過初試進入筆試及復試的將近有100人。
當天下午13點30分,集團公司領導就組織了筆試及復試。參加筆試及復試的畢業生約80余人,通過認真篩選,嚴格把關,共為40多名同學發放了錄用通知書。
優勢:
1、招聘會前良好的宣傳、現場發放精美的宣傳折頁、播放公司音像資料等充足的準備工作為公司的招募打下良好的基礎。華南城集團是眾多招聘企業中表現最好、影響力最大、投遞簡歷最多、錄用學生最多的單位之一,代表了集團公司的良好形象和巨大的影響力。
2、校園招聘流程較為完善,各個環節連接緊湊,上午收集簡歷,中午篩選簡歷,下午面試并發布錄取通知書。一氣合成,節約了時間,提高了工作效率。現場招聘會比較直觀,可以見到應聘者本人,通過交流也可以了解應聘者本人的一些相關的信息,現場進行選拔。由于參加的招聘會的人員較多,可選擇的余地也較大,為公司人才庫提供了大量優秀人才。
3、用網絡統一為求職者發送復試短信,節約了時間;筆試題目綜合性強,可以從多方面考察畢業生的綜合能力。
4、集團公司為新入職的員工統一進行培訓,讓求職者充分的感受到公司的'企業文化,并將優秀人才發往各個項目。
劣勢:
1、面試內容較為單一,現場招聘由于時間較短,不能當場對應聘者進行詳細的審查和評測,只是和候選人確定期望工作地點、工作崗位和薪資待遇,并沒有繼續延伸,無法全面的了解到求職者的基本情況。
由于現場招聘者個人的因素(現場招聘人員往往是秘書或者助理),也容易造成對應聘人員的把握不準,造成真正優秀人員的流失。現場應聘人員一般以剛剛畢業的學生居多,從業經驗缺乏。
2、正式入職時間為20xx年7月中旬,時間較長,人才流失率較高。
招聘工作總結 篇11
大型綜合超市屬勞動密集型企業,員工的流動率較高,地區公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優勝劣汰的補充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。況且零售業在重慶地區的迅速發展,加之春節前處于人才市場的淡季,無形中又增加了招聘工作的難度。但是,在各用人部門的通力協作下,人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調整,因地制宜想方設法,截目前為止,為地區公司招聘16人、沙坪壩店招聘60人、江北店招聘108人,共計185人,已基本完成了招聘任務。現將具體工作情況總結如下:
一、理順工作思路,明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質和學歷,逐步實現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展,使本土零售業人才奇缺,公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的,長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,而且還加大了公司的人力支出成本。因此,招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起,在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養下,能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能,積累相關的工作經驗,具備相應的任職標準走上相應的領導崗位,以逐步實行干部的本土化,從而使外派干部能夠放心的繼續開辟疆土,實現集團規模化的戰略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位,堅持兩個基本要求,一是要求學歷在本科以上,二是要求年齡在30歲以下,主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展的空間,可作為干部的梯隊儲備加以培養,以逐步壯大、加強公司的干部隊伍,提升企業的核心競爭力,保證集團的目標順利實現。
2、對專業人員側重經驗和技能,促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積之大,經營品種之多,致使分工越來越細,專業化程度越來越高,因此,我們對此類人員的招聘側重于實際工作經驗和精湛業務技能,以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工,均通過試工的方式,以觀察實際操作水平來確定是否錄用,以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組,強調具備綜合超市收銀的工作經驗,以保證點鈔的準確性和快速性,從根本上緩解顧客購物排隊的現象;接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先,要求以專業化、標準化的服務意識和規范對待顧客,逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次,再在標準化的基礎上提倡個性化服務,以達到并超過顧客的期望值,培養顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進行培養和儲備,保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后,零售行業競爭更加激烈,公司要生存發展,必須走規模化的道路。規模化發展預示著新的店面會逐步開張,特別是下半年解放碑店的開張,人力資源更是關鍵,因此,在招聘工作中特別注重骨干人員的.儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員,在面試過程中與其耐心交流,引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合,從而堅定求職者加盟公司和公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才,根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當的人才儲備,為解放碑店順利開張培養一套管理班子和骨干人員,也是當前招聘工作主要目標之一。
二、擴展招聘渠道,提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社區街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢,樹立“大”人力資源庫的概念,爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界,以提高招聘效率,備不時之需。
1、現場招聘會適合于基層員工的招聘,宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域,入職的門檻較低,特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘,人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式,也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次,累計收集求職者資料700份以上,通過面試入職人。
2、網絡招聘適合于管理崗位的招聘,宜加大宣傳力度。隨著信息化的發展,各類人才網逐步成為學歷較高、職務較高等人才求職的主要渠道,因此,選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作,有針對性的加強網絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日,我們的招聘廣告已被瀏覽20,363次,收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名,僅用幾個小時就通過網絡限期內招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示,按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上,以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準,以“雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者,取得了較好的效果,在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯系對口專業學校,建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養學生并推薦就業的義務,公司因發展需要逐步擴大員工隊伍,和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時候,亦可采取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底,在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下,及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯系,并在短時間內建立了良好的合作關系,通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生名,及時緩解了江北店人員人手緊張的局面。
5、利用門店的集客能力,廣為發布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示,通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時,在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間,在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著,通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯系就近高校學生勤工儉學,以備賣場高峰期急時所需。春節前處于賣場高峰期,為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題,及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯系,并通過在大學校園內發布招聘信息等方式,在較短的時間內招聘了48名兼職計時工,并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯系方式,不但圓滿完成本次招聘任務,而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、針對相應社會組織,謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位,及時與相應的社會組織取得了聯系,謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主,就與當地勞動就業部門取得了聯系;招聘安保員以退伍軍人為主,就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯系。總之,建立多方聯系尋求多方合作,既解決了社會就業問題,又能夠有針對性的滿足本公司用人需求,此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、轉變傳統的招聘觀念,樹立“為求職者服務”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態,每一位求職者不論能否成為公司的一員,但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客,因此,必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想,通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者,使每位應聘者受到充分的尊重,從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。
1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷,無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表,均在第一時間內進行分類整理并登記造冊,在進行資料篩選與用人部門商定初試時間后,盡可能提前通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因,大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的可能,因此,要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現,并告知面試的具體事項和時間,介紹同崗位的應聘者相互認識交流,緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時,對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心,比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會。每次復試或談薪資,不但是一個學習交流的機會,而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會,可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障,以堅定其求職的信念,明確工作中的奮斗目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位,也可以通過交流對其今后職業生涯設計提供較為中肯的建議,讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。
四、總結不足之處,規避招聘風險
1、進一步規范面試流程,明確用人部門面試的任務。近期,由于節前人才市場匱乏,加之綜超行業競爭激烈,不便于集中時間統一安排面試,故在面試流程上比較隨意,經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試,影響了用人部門的正常工作,以后在工作中要加強計劃性和預見性,杜絕此類現象再次發生。同時,要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價,人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價,防止因銜接不暢出現錄用不適任者的現象發生。
2、面試準備工作有待完善,適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主,但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解,因此,對部分崗位可增加筆試程序,要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫,以更全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作,迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后,對新的工作環境,陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒,使其在較短時間內成功融入工作中。但是,僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的,各層領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用,因此,各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行,努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。
4、強化“干部為員工服務”的思想,以人性化管理留住優秀員工。吉董“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋,各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識,淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單、過于粗放,要換位思考,多為員工著想,多體諒員工的難處,盡可能的為員工解決實際問題,要為員工營造一個愉悅的工作環境,通過員工滿意產生滿意的服務,從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調動內部員工,減少員工路途奔波;適時免收員工工作服押金,逐步完善社會保險,提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工,防止人才的流失,逐步提升企業的核心競爭力。
招聘工作總結 篇12
最近跟一個企業的人力資源部門人員溝通職業發展的問題,其中一位員工說,目前從事的工作比較簡單,主要是通知發布、社保辦理、檔案管理之類的事務性工作,感覺到與人力資源專業不相關,對自己的未來發展比較迷茫。
這樣的事情實際上非常常見,對于廣大的HR,尤其是基層人員,所做的工作大都比較瑣碎,沒有太多的技術含量,但面對企業的工作安排,又沒有調整的權利。尤其當企業人力資源管理水平不是很高時,崗位輪換、晉升開展的較少,更是沒有機會擴大工作領域。
那么,在沒有人帶、沒有機會開展專業工作的情況下,HR該如何成長與發展呢?
一、工作范圍我們決定不了,但是工作的深度是可以自己決定的
增加工作內容,提升附加值
工作職責是固定的,基本操作流程是固定的,但是,在關鍵節點之外,我們可以自己增加一些工作內容,以使得整個工作的附加值更高。以前文中發文工作為例,如何能夠讓這個看似簡單的工作能夠有更多的價值呢?按照公司的規定,本崗位只需要將各部門提交的發文內容套上公司的發文稿件,然后下發。在這過程中,在不影響效率的"前提下,我們實際上可以做一些工作內容豐富的,比如,對于各部門發布的通知行文方面進行審核,看是否有用詞不當、意思表達不清晰等方面的問題;優化發布時間,選擇大部分人有空的時間發布;調整發布頻率,讓受眾盡可能的都能看到這個通知;針對別的部門的通知事項,可以提出一些意見或者建議,更有利于相關通知的實施……
總之,每一項工作,如果往深了去琢磨,實際上都能很大的發揮空間,也能夠貢獻更多的`價值。就像曾經流行的故事,同樣是砌專,有人認為這是受苦,有人是為了完成工作,有人是認為自己在創作一個美麗的事物。不同的心態,最后產生的結果是不一樣的。
用專業的方法來開展,提升工作質量
即便工作內容時固定,但在開展工作的方法方面,我們可以采用更為專業的方式來開展。以招聘工作為例,我們見到很多零售企業在招聘基層人員時,面試的環節比較簡單,基本上溝通表達比較順暢、形象還可以,有點基本經驗或者相關專業的,基本上都可以錄用。對于招聘人員的面試技巧要求也不高。
但實際上,對于零售業而言,一線員工是直接創造價值的人員,他們的能力素質對企業業績影響很大,招聘的員工比較優秀,能夠減輕企業人才培養的壓力,創造更好的業績。因此,作為招聘崗位的人員,完全可以有機會運用比較專業的面試技巧,比如可以建立崗位的能力素質模型、開展人才測評、采取結構化面試等……也就是說,招聘人員可以采用更為專業的手段、幫助企業挑選更適合的人才,招聘工作的深淺,招聘人員時完全可以自己決定的(在不增加成本的前提下)。
二、明確發展方向,實現自我發展
作為HR,應當能夠給自己制定一個職業發展規劃,明確自己的發展目標與差距,有助于我們更加清楚自己的努力的方向和重點。
對于基層的HR,發展方向主要有三個方向:晉升到更高的崗位;橫向崗位之間的調動,包括部門內崗位調動和跨部門崗位調動;本專業深度發展(任職資格等級晉升)。
崗位晉升(縱向發展):對于大部分企業,崗位晉升是基層HR唯一的發展路徑,但是,在不少中小企業里面,這樣的晉升機會非常稀少,除非上級離職,否則很難有機會。但上司什么時候離職我們是無法決定的,我們能做的是做好晉升的準備,可以參照上一級崗位的任職資格要求,自己多學習,掌握相關技能。一旦有晉升機會,主動爭取。
橫向調動(橫向發展):對于基層HR,部門內崗位輪崗是一個不錯的學習方式,能夠讓大家增加專業廣度,能更為全面的了解人力資源管理,能夠站在更高的高度看待問題,也更有利于崗位間的溝通、配合。但如果部門內部沒有輪換的機會,也可以到銷售、運營等業務領域方面進行輪崗,有利于快速了解公司的實際業務,對開展人力資源工作有很大的幫助(如果發現自己更適合做業務,換崗也是不錯的選擇)!
專業晉升:既沒有崗位晉升的機會、也沒有崗位輪換的可能,而又不打算立馬換一家企業,那就只能在本專業深耕了。規模大一些的企業,可能建立了任職資格管理體系,可以按照本專業的任職資格等級要求,提升自身的知識、技能等,爭取成為本專業的專家。如果沒有這方面的管理體系,自己也可以在粗略的劃分一個等級,對不同等級的知識、技能、實踐等列出一個大致的標準,然后按照這個標準去不斷提升,成為某專業方面的專家。
總之,對于廣大的基層HR,在沒有良好的外部條件的情況下,一定要不斷的提升自己的專業知識和技能,這樣在有可能得到更好的發展機會,千萬不要在抱怨、不滿、得過且過中浪費大好青春,不要將自己的命運托付于機會。
招聘工作總結 篇13
時光如白駒過隙,轉眼已在XX公司工作將近三個月,這一段時間是積極的、學習的、勤奮的,是我人生邁向新征程的又一個開始與方向標。在這期間,感謝各位領導在工作與生活上給予我熱切的指導與關心,感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助,我也希望能在這樣和諧的工作環境之中繼續發展下去,用我的努力與熱忱為公司的業績做出貢獻。
在這段時間里,我的'工作主要是人力資源相關的招聘與培訓,現將我的工作情況報告如下:
1。熟悉并掌握公司人事行***制度,參與修改一些制度報告單的不完善之處,使報告審批過程更加完善與詳細,使我更加詳細并熟知公司的相關***策;
2。對于招聘工作重要性的進一步認識。在各招聘門戶網站搜索所需求崗位相匹配人才,并積極做好人才背景調查,以此有利匹配相關工作崗位,同時收集大量相關人才資訊,以備不時之需;
3。對各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利銜接,并依人事行***管理制度流程準確辦理各項手續,有序保管新員工的個人材料并對上級定期進行人員異動匯報,同時建立了完善的員工電子檔案;
4。積極參與公司對員工的第一次培訓,從中發現并體會到培訓對于公司人員發展的重要性;
5。每月按時發放各站考勤表,接收后依據名單進行核對工作,妥善保管每月考勤記錄,以便備查;
6。嚴守公司人事行***管理制度,從不遲到早退,對待領導同事有禮貌,善于發現工作中
的問題并積極請教,同時提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔一些匯總各站數據日報表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作,秉承著在工作中學習,在學習中進步的原則,用自己的努力為公司作出貢獻。我希望能得到公司領導的肯定,我會在接下來的工作中一如既往,并且不斷提升自己的業務水平,提高辦事效率,為公司的發展,我的未來,做出切實的努力。
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