年度個人工作總結13篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的年度個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
本人林林，男，漢族，19xx年5月16日出生。于20xx年7月畢業于xx大學林學專業，同年7月進入xx區林業局工作，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身業務知識積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，并于20xx年12月取得了林業助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現將我任現職以來的專業技術工作總結如下。
一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質。
熱愛林業事業，熱愛本職工作，加強自我修養。
二、努力提高業務水平，真正做到業務骨干。
這四年，既是我工作成績突出的四年，更是我不斷提高，不斷進步的`四年。在這四年間，我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的業務技術工作，能力提高很快，已經能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我參與了廣安區20xx年度的天保工程作業設計和檢查驗收并通過了各個部門的檢查驗收；參與了集體林權制度改革工作及林改的前期工作檔林分類區劃；參與了廣安區引進巨桉栽植及技術推廣，并獲得了廣安市人民政府的表彰等業務技術工作。
三、勤學習、勤研究、勤工作，不斷提高業務水平，努力創造佳績。
擔任林業助理工程師以來，我時時處處嚴格要求自己，在工作上取得了一定的成績。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現在業務能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績。
四、主要從事的業務工作及完成情況
1、20xx年度的退耕還林檢查工作；
20xx年度在我局造林股工作，從事了三個年度的退耕還林年度檢查，分別對觀塘、蘇溪等20個鄉鎮的退耕還林進行檢查。對退耕還林的苗木保存率、面積、苗木成活率等進行檢查。在檢查后通過了省市區各部門的復查。
2、20xx年度的天保工程作業設計及檢查驗收；
從20xx年7月至今在我局林政資源股工作，期間對20xx年度的天保工程進行了作業設計及檢查驗收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的實施地點的確定，要先經過各實施單位的申請報區林業局審核，再確定實施地點，在地點確定后區林業局林業規劃設計隊組織人員進行實地查看并勾畫圖紙，根據我區實際情況設計樹種、栽植密度等。在外業設計結束后經過內業測算確定實施地點、。
年度個人工作總結 篇2
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。
在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1。注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的.指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1。高效完成外呼任務。
在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2。加強自身學習，提高業務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3。增強主動服務意識，保持良好心態，不斷完善自我。
培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年度個人工作總結 篇3
匆忙的工作，匆忙的20xx。隨著這一年的結束，我們也正式迎來了20xx年的到來！面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔！
為此，回顧過去一年來的經歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現各種的問題和麻煩。現將個人的工作情況總結如下：
一、工作個人情況
工作以來，我一直堅守xxx崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務。完成好領導交于的工作任務。
但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強！為此，我也積極跟緊公司發展的腳步，從領導的教育以及對業務的學習中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。
20xx年以來，我帶著積極和熱情，努力做好自己的任務，積極向有經驗有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴展了自己的眼界。
一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為xxx崗位工作者的職責，為團隊和公司的發展做出了自己的努力！
二、思想層面的加強
過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發展。但在經過今年來領導們的教導后，我明白自己錯了！公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的！后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發揮自己力量的`同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學習了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進！過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。
為此，在20xx年中，我首先要改進自己在工作中的個人習慣，加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務，為公司的發展更進一步的努力。
未來并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進！
年度個人工作總結 篇4
本人進入xx銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，
我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的`其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因為我的脾氣十分好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
年度個人工作總結 篇5
20××年12月，我有幸被評選為××市首屆中學語文骨干教師，自××年1月起，任期三年。光陰似箭，三年的骨干教師時日悄然過去了。回首這三年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。我知道，過去能成為市級骨干教師，是學校領導的關懷和鼓勵，是老師們對我的幫助和支持。我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。
我熱愛教育事業，工作中做到腳踏實地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業業。我愛每一個學生，時刻用自己的言行去感染他們，用自己的真誠和善良去感化每一個學生;用自己的鉆研、勤學來引領每一個學生。做到教師無小節，處處是教育。與學生建立起民主、平等、和諧的良好師生關系。
我深知“讀書是一種良好的生活方式”，所以經常從繁忙的教學工作中抽出時間來閱讀。通過重讀那些文學名著，增強了我對名著內容的深入了解，也更增加了我的知識養料;通過學習教育專家的理論文章，開闊了我的教育視野，提高了我的理論水平;通過學習《教師的人格魅力》，我學會了如何做一名學生愛戴的老師，提高了我的做人修養。我還經常關注××市教育博客的內容，在同行的博客中學習經驗，探討不足，及時把握當前語文教學的最新動態，并把先進的教育教學理念應用到具體的教學實踐中去，積極去探索先進的教學模式爭取達到教學的化。然后，又把在教學實踐中的心得體會形成文字，寫成文章。《我的語文教學觀》一文，就是在這種情況下產生的。這篇文章在××年3月《××師訓》發表后，受到同行一致好評。
在教育教學過程中，我深深意識到“教育的藝術在于鼓舞和喚醒”，教育的過程是創造性很強、又極富挑戰性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。“勤奮努力，奉獻愛心”是我作為教師的信條。任職期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，進行細致的了解工作，從各方面關心他們，使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個可以與他們促膝談心的朋友。特別是對那些留守學生，我總是特別的關注。××年4月，我所寫的關于留守學生的《××》一文，榮獲××年“全國中小學班主任工作創新論壇”案例評選一等獎，受到人民教育編輯部和××市教育局表彰。
在語文教學工作中，我積極探索適合于學生的教學方式。在走進課堂之前，總要細心研究教參和教材，向其他老師虛心請教，并針對班級學生的學情和自己的教學特點，追求課堂教學的高效化。在××年8月5日縣級典型課例公開課評比中，我所教學的《傷仲永》獲得了總評86.67分，受到縣教研室領導和老師的`一致好評。學生成績也在原有基礎上穩步提升，學生的學習習慣有所改進，學習興趣有了提高。在××—××學年第一學期期末全鄉統考中，我所帶的八年級語文獲區級第二、校級第一的好成績。在××年12月××縣《祖國在我心中》征文活動中，我所輔導的學生××、××獲得初中組二等獎和三等獎，我也獲得了由縣委宣傳部和縣教育局聯合頒發的榮譽證書。
教師是一個研究者，一個思想者，一個探索者，所以本人積極參加各級組織的教科研活動，××年4月，我作為一個骨干教師，參加了市教研室在××召開的××市初中語文教學研討會。在會上，主動學習各種先進的科研成果，力求在教師專業化發展的道路上日漸成熟。勤奮積累，筆耕不輟，我把我的教學心得和生活中的感受形成文字，寫進我的博客。在××年8月××市教師教育技術優秀作品評選活動中，我的博客獲××市××年度教師教育技術優秀作品二等獎。在××年元月××市優秀教育博文評比中，我的作品《××》、《××》分別獲得××市××年優秀教育博文“感悟人生”一等獎和”和“教育敘事”一等獎，并享受××市教育局特邀參加第二屆市教育論壇大會的榮譽，并接受市教育局頒獎。
為了更好地提高自己的教育科研水平，××年6月，我成功申報了中央教科所中國地方教育史志研究會“××_”規劃課題《××》的子課題，并獲得子課題立項通知書。根據中央教科所該課題組要求，我已完成一篇研究論文《××》的寫作。××年6月該文在中央教育科學研究所主辦的、國家教育史志專刊《教育史志研究》上獲得發表。這在××市教育史志上也是為數不多的。
以上是我三年來的個人工作總結，很膚淺，也很不全面。作為首屆市級骨干教師，我知道自己的工作還很不夠。在以后的工作中，我將把領導對我的關懷和同事們對我的幫助，作為激勵自己的鞭子，不斷鞭策自己，使自己在今后的教育教學工作中取得更好的成績，做出更多的貢獻。
年度個人工作總結 篇6
自從從事電器維修以來，謹慎小心就一直是我工作的準則，在我們的工作中，對于電器就必須要了解之外，還要明白安全的重要性。在今年上一年我的工作不算多，但都是比較容易發生危險事故的`維修，因為一直以來對于自身安全的追求，和對于工作完美的追求，圓滿的完成了維修的工作，也將對此做一個總結。
工作的環境雖然沒有變化，但是工作上面的一些細節方面一直在改變，為了不讓工作出現失誤，我一直將維修的守則背的滾瓜爛熟，同時和同事一起排查車間的安全問題，及時將處于要維修的器件做好標記，做好準備工作。
因為工作中總會出現一些重復發生的問題，解決完之后還會再一次發生，所以在這樣的情況下就不能按照常規的方法來解決，于是我開始將每一個細節都仔細地了解，看能不能從另外的地方將其解決，從而讓器件使用的期限變得更長。
在很多方面理論的知識如果不轉化為實際的操作，在工作中就會出現問題，尤其是在我們不熟悉的領域上。因此在空閑時間我總會利用手中的資源來對自己掌握的知識進行實踐，積累經驗，在實際的工作中減少出現錯誤的'機會，讓我的工作更加順利的展開。
車間的技術在不斷地更新，設備也在不停的更換，在上一年油門公司組織了一次關于器件的維護、維修培訓，同時倡導我們去了解新興設備，如何讓我們設備顯示出更高的能力，就要看我們的學習情況了。于是在上一年我重點是在學習不同的維修方法，以及設備的維護方法，如何讓我們的設備煥發出新的活力，擁有長久的使用壽命，也需要我們的宣傳和實際操作。
上一年的工作總的來說我自己還算是滿意的，在下一年我的計劃就是將所有器件進一步進行調查，看能不能對其更改，可以達到監控設備情況的目的。在我們的生產中安全最重要，而效率也是不可忽視的一點，所以如何將這些同時結合在一起，解決隱藏的安全隱患，需要我和同事一起努力，完善對于車間設備的控制。
時間的就這樣成為了記憶，而我要做就是不要讓這些器件也稱為我們記憶，而是讓這些我們看出來的缺點成為記憶，我會為這個目標而努力的。
年度個人工作總結 篇7
沒有來到工作崗位就不知道工作的苦于累，從學生成為一個護理人員，我明白了工作其實不是簡單的去做就行，這其中還有我們的責任還有我們的任務，醫院是救死扶傷的地方，經過了工作的洗禮，我接受了我們醫院的文化，以服務為主，最在乎工作的辛苦操勞，只在乎努力做好，這就是我們的工作，每天都要堅持，每天都是如此。
當我走出校門的時候我就像，終于不用在學習了，可是我發現我想的太淺顯了，沒有返現其中的道理沒有找到其中的原因，來到了工作中，只是從學校出來，走到了新的學習領域而已，尤其是擔任了護理之后我清楚的認真到了護理工作，不能不學習，有太多的東西我還要學習，有太多的事情需要我去解決，如果在原地踏步，只會寒了病人以及家屬的心，他們的期待讓我不敢有絲毫的停留，只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心，讓我可以有機會做好工作。
以前在生活中只知道在醫院工作比較好，卻沒有想到在醫院工作的重要性，每一個醫護人員都有責任，都有任務，每天都有病人等待在我們身旁，用期盼的眼神看著我們希冀我們能夠給他們更多的機會能夠讓他們有更多的可能從而有機會得到蛻變，這就是我們的責任，但是想要改變做好想要做到就需要更多的'努力和加油，需要更多的堅持和奮斗，時間不等人，雖然工作經常疲憊不堪，但是工作需要我們，不能有任何的松懈，想要做好工作這才是我們的任務，每天如此，這就是我們護理的任務。
匆匆的過去了一年時間，必備的身體也得到了休息的機會，這一年我沒有值班，但是還有更多的姐妹堅守在崗位上，醫院每天都必須要有人為病人看病，都必須給病人更多的機會，所以之后犧牲自己的時間成全他人，這就是護理工作，這就是我們的工作，一直如此，今后也是如此，想要改變就必須要做好自己，做好工作，從今以后從此以往都要堅持如一，始終不忘自己的工作，始終不忘自己的任務。
展望未來，迎接挑戰，在接下來的一年了，我不會好高騖遠，也不會期盼更高的山峰，但是我會做好現在，做好當下，用一點點努力完成每日的任務，用自己的努力成就未來的希望，不會苛求工作的辛苦，而是會一直堅持做下去，既然成為了護理人員，就會盡職到底，就會努力到底，不會放棄，不會懈怠，過去如此，進來亦如此，不管時間的變遷，還是歲月的流逝，我都會做那個默默無聞的護理人員，幫助病人，做好自己的護理工作。
年度個人工作總結 篇8
轉眼間，20xx年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想X素質和綜合素質都有了較大提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的X作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔X命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保X準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
一、收費工作。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作。
我院從20xx年3月份成為醫保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的X作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，X作還是較慢，以后將加強醫保有關的'X作訓練學習。
三、20xx年的工作計劃。
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保X服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保X錢X對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
以上就是本人作為醫院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
年度個人工作總結 篇9
不經意間，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
一、x年項目業績
從x月至x月末的十二個月里，銷售業績并不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。
二、x年工作小結
x月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的'車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，期望經過開展各項活動提高x房產的美譽度，充實x的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
x月份接到公司的調令，在整理x收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態，來理解這個事實。x份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。
三、x年工作中存在的問題
1、x一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
期望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!
年度個人工作總結 篇10
擔任幼兒教師的短短一年時間里讓我收獲了不少經驗，園領導的照顧與孩子們上課期間的積極表現都讓我感到很高興，而且我也始終牢記著幼兒教師的職責并以嚴格的標準來要求自己，選擇從事這份職業便應當具備對孩子們的成長負責的覺悟，在這一年教學工作即將結束的時候也讓我對此進行了總結。
一、認真管理好課堂紀律并充分調動孩子們的學習興趣
對于孩子們的學習來說死記硬背往往難以取得良好的效果，因此我能夠采取游戲與教學結合的方式來教導班上的'孩子們，主要是排除孩子們厭學的情緒并讓他們對此產生興趣，愿意主動進行學習并以此為榮才意味著孩子們在思想上得到了進步，想要達到這種程度則需要身為幼兒教師的自己精心做好備課工作，選擇孩子們喜歡的教學方式來進行上課并加強課堂上的互動，對于積極回答問題的孩子都予以表揚從而更好地激勵他們，讓孩子們都喜歡自己的教學模式才意味著我的工作取得了巨大成功。
二、關心孩子們的成長并做好下課期間的管理工作
由于孩子們都比較活潑好動的緣故導致有時候玩耍會出現些許危險，一方面是部分孩子喜歡追逐打鬧從而很容易因此受傷，另一方面則是玩玩具或者使用筷子的時候采取錯誤的使用方式從而存在一定的安全隱患，所以作為教師的我能夠發揮監管的作用并引導孩子們正確開展游戲，既能夠讓班上的孩子們都積極參與其中又能通過監管及時排除安全隱患，而且在我臨時有事的時候也會擺脫保育員或者其他班的老師進行監管。
三、加強和家長之間的交流從而強調安全方面的問題
由于部分家長忙于工作導致有時候會在孩子的接送以及照顧問題上出現疏忽，例如安排公司同事幫忙接送孩子或者天冷的時候沒有及時給孩子添置衣物，這些問題都存在著一定的安全隱患從而需要及時和家長進行詳細說明才行，而且幼兒園對陌生人接送孩子的行為向來都是十分抵制的，看似不太通情達理卻也是為了孩子的安全著想，我也在本學年向家長們強調了這類問題并得到了他們的理解，另外我在班級管理工作中也很重視安全方面的問題并付出了不少努力。
能夠在教學工作中取得進展也多虧了家長和園領導對自己的支持，我在感激之余也決心要繼續做好這份工作從而促進孩子們的成長，今后也要繼續努力從而爭取盡快成為合格的幼兒教師。
年度個人工作總結 篇11
到學院工作4個月以來，能服從領導，聽從調遣，團結同事，愛護學生，注重學習，善于總結，勤奮工作，遵守紀律，履職敬業。對自己要求“三守”，對同事做到“三容”，對學生堅持“三講”，倡導“三愛”。完成了各項工作任務。
對自己要求“三守”就是：遵守法規紀律，遵守職業道德，遵守各項校規。
對同事做到“三容”就是：常修包容之性，常存包容之心，善于容人、容事。與上級領導、同事、同學相處融洽，善心待人，從不因人、因事斤斤計較，嚴于律己，寬以待人。大家團結心齊，和睦相處，和睦共事。
對學生堅持“三講”，倡導“三愛”就是：講原則，講道理，講民主。講原則是在對學生的管理上堅持按規定嚴格管理，原則問題上不留情面，大膽管理。講道理是對學生出了一些事情不簡單粗暴訓斥，同他們將做人做事的道理，以理服人。講民主是尊重學生的正當權利，用以人為本的理念管理80后的大學生，達到法、理、情三方面和諧統一。倡導“三愛”一是在同學中倡導講大愛，愛民族、愛國家、愛家人、愛師長。二是像愛護自己的孩子一樣真心關愛學生的成長進步，幫助他們解決遇到的'困難。三是引導同學們愛學習，提高學習的自覺性，增強參加繼續教育學生提高學業成績的內在動力。
年度個人工作總結 篇12
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下
一、工作回顧
1、強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
2、切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
3、20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。
4、時時與總公司人力資源部保持聯系做好上情下達的溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的'培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
年度個人工作總結 篇13
不知不覺來公司工作已經八年之久了，在這八年里我從一名普通的員工成長為公司儲運部的管理者，能有這樣的成長我要感謝公司領導的細心栽培以及同事們共同努力的積極配合工作。從事儲運管理工作的那一刻起我便始終把責任放在第一位，以原則作標尺，這么多年來針對倉庫管理的工作，我始終做到認真負責、一絲不茍，杜絕安全隱患，在我管理的儲運部絕不允許出現任何的疏漏。
20xx年的工作與往常有很大的不同，上半年我的主要工作重心在XX，除應對大量的出入庫等相關工作，我還積極培養部門員工的工作自主能力，在我的細心指導下，XX的兩名庫管能夠獨立完成自己手上的工作，同時還必須加大對各自庫房的安全巡查工作。下半年由于人事變動，YY儲運部的相關工作進入了一種停滯不前的狀態。作為有著多年儲運管理工作經驗并且已經為公司工作八年的老員工，我認為提高自我，鍛煉自我的時候到了，所以我主動向公司領導請纓來YY管理儲運部相關工作，在這個既陌生又熟悉的工作崗位，工作壓力也隨之有所提高，所以我要做的就是處理好每一個細節，提高自身的工作能力，并身先士卒為員工樹立一個良好的典范。
來到YY工作的第一件事就是：檢查了各個庫房的衛生狀況，作為一個食品行業的庫房，庫房的衛生對于我們來說是一件非常重要的事情；其次：庫房的容貌、現場的5S，一個良好的工作環境也會給平時的工作帶來意想不到的收獲；最后對所有的工作進行了梳理，并經常給員工開會交流，既要了解每個人每天的工作重點是什么，是否合理，也要了解每一名員工的想法，做到溝通無阻。
為了能把儲運的工作做的更好，給管理帶來優勢，新的`一年里我對儲運部工作規劃如下：
一、 先從重要環節入手，加強人員培養和定位。
好的部門離不開優秀的團隊，更離不開優秀的員工。根據平時工作中個人的表現，重新衡量個人不同水平和不同能力并進行分類培養，同時在思想上進行引導，爭取讓每位員工都能在合適的工作崗位上為公司做貢獻，并真真切切地體會到圣諾大家庭的溫暖。同時準備實施競爭上崗，對老員工來說也要有相對的壓力，這樣才能讓壓力變為動力，對新增人員來說也會讓他們能有更高的職業規劃，能更加努力的工作，促進每一名員工都積極上進。
二、 認真把5S推廣下去。
根據公司現有的條件，制定標準和現場的要求。參照標準和要求實施區域管理。根據實際庫房的條件來定位，標示清楚、分區明確、庫容整齊，嚴格按照標準來執行。
三、 日常檢查要落實到位。
倉庫保管的職能不能光是收、發、存的管理，五防工作也要做到實處，特別是高溫或梅雨季節要隨時查看庫房的狀況，下班后檢查庫房門窗安全，確保原輔料及成品、包材庫的安全工作。
四、 加強XX、YY兩地的儲運工作銜接，并經常巡查兩地庫房，及時發現問題并加以改正，確保兩地儲運賬目與實物的準確性，以提高兩地的工作效率，確保盤點工作的順利進行。
以上是我的初步的想法，具體的工作還有待以后工作中不斷的改進與提升，同時我也意識到需要進一步磨練自我意志，學習更加專業的知識，在公司領導的帶領下，堅決貫徹及落實領導的指示和工作任務，努力，扎實工作，以更好的、更高的效率做好本職工作。
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