個人年度工作總結(14篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結1
緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來，在集團及公司領導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協作，弱電服務工作有序開展，服務品質持續提升，較好實現了各項指標。為發揮優勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務，為租戶營造更舒適、優美的辦公環境，提供更優質高效的服務，現對20xx年工作總結如下：
一、日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度
認真貫徹公司的各項指示精神，圓滿完成公司領導交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網絡設備安裝工作和后期調試維護任務，保證了公司各部門的正常辦公環境。
二、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見
結合各種上墻制度，認真整改和執行。在領導的幫助下，認真巡視設備，按時抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數據分析提供了有效、準確的依據。
三、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合
團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監督，進行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作，及時同施工單位進行溝通讓其整改，在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。
四、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線路網絡化的`整改、等后期的技術援助。
五、在技術培訓方面，主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。利用業時間參加了國家專業注冊工程師考試技術交流學習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進一步提高了工作積極性。
一年來，協同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
工程部
二○XX年十二月二十五日
個人年度工作總結2
在20xx年度計劃中，我的主要工作分為中電裝備ERP立項以及一期實施和一期實施兩部分，但實際工作中參與PLM選型項目一段時間，實際時間段如下：
1)1月至4月為中電裝備ERP立項階段；
從20xx年開始的中電裝備ERP試點項目，其立項工作依據工作安排，進入到20xx年度，我完成新源建設項目組PM模塊工作，新源建設項目勝利上線后，加入到由胡剛中經理負責的中電裝備立項組。中電裝備立項組共有組員五名，作為項目組中對ERP系統最有實施經驗的人員，我提出了許多建議，多數被領導采納。
因為我們中電裝備北京分公司剛剛加入國網體系，沒有完全了解國網的企業文化，而我主要實施經驗是在中石油實施獲得，這使得我們的調研報告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數次調研許繼集團，平高集團，山東電力設備制造有限公司，獲得了各實施單位的詳細現狀和具體數據，但無奈中國電科院與國網電科院在國網體系ERP實施方面已經早于我們，在國網體系中積累了較為豐富的實施經驗和口碑。最終因為我們對國網系統了解不夠深入，中電裝備與中國電科院，國網電科院三家實施單位中，中國電科院普華公司最終獲得了ERP一期項目的主導權。中電裝備北京公司因為調研數據全面詳細準確，成為一期項目的.主要參與單位。
2)4月至7月為PLM系統選型階段；
在中電裝備ERP一期項目立項工作完成后，進入實施階段。因為工作需要，我暫時離開中電裝備ERP一期項目組，加入PLM系統選型項目組。PLM選型項目組由中電裝備，中國電科院與國網電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項目經理和我兩人。在PLM系統選型中，邀請PLM系統國內外主要廠商，西門子，SAP,達索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進行選型調研，前后組織了7場交流會，3個廠家的客戶現場使用調研，兩周的集中演示與測試，前后經過3個多月時間，最終完成PLM系統選型工作，PLM項目進入招標流程階段。經過對PLM系統的深入了解，發覺自己在PLM專業的知識程度較為膚淺，認真學習PLM知識后，越發感到自己的不足，本已經聯系PLM輔導考試機構進行專業知識的培訓，但因工作計劃改變，未能繼續。
3)8月至11月為中電裝備ERP一期項目實施階段；
8月我回到中電裝備ERP項目組，因項目工作需要，加入到數據組工作，在數據組工作中，我因為實施經驗較為豐富，在完成設備，財務數據收集的同時，幫助物資，生產模塊數據組人員進行數據整理工作，保證數據組在實施過程中按時完成工作進度。在此期間，參加國網ERP實施顧問資格面試，并通過PM模塊資格認證，以及項目組ERP實施PM模塊資格面試。在一期ERP實施工作期間，我還臨時性的參與一些米路中經理交代的工作：因后勤人員沒有及時到位，ERP項目組的報銷單據整理，簽字提交工作主要由我負責完成；“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目中，我也曾有幸參與；“工業視頻監控系統”項目中，獨立完成編寫安裝手冊等。
4)12月進入中電裝備二期實施。
進入二期實施項目，我首先前往中國電科院，加入到“EHP5-ERP升級測試”工作當中，經過3周的測試工作，完成測試報告和測試腳本的編寫工作，我前往中電裝備ERP平高二期項目組報道，完成計量部門的調研和調研報告的編寫工作后，返回北京參加公司年會。
20xx年度的工作計劃圓滿完成，“新源建設ERP試點項目”成功上線，“中電裝備ERP一期”正式上線，期間通過國網和項目組ERP顧問資格面試，“PLM選型”項目工作通過領導審批，PLM系統實施已經啟動，“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目已經通過專家評審，“工業視頻監控系統”項目經過測試已經向上級部門提交立項，中電裝備ERP二期項目，代表中電裝備以中級顧問資格完成“EHP5-ERP升級測試”工作。20xx年中無違紀情況，遵守公司規章制度，服從領導工作安排，前后更改項目組以及工作地點數次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領導交代的各項工作，出勤情況良好。
個人年度工作總結3
20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多,“忙并收獲著，累并快樂著”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、仔細認真的做好制單工作
制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關系著公司的發展，每天的.工作是將業務員發回來的單，全部妥當安排發貨，在這個過程中，不能出現漏單、開錯單、發錯貨，從接單到開單再到審單，包括發物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發錯了，直接造成了公司的損失，后來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在后來的工作中，幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快!
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，直至12月份起制定的目標是6萬元，實則只完成了3千左右的業績，相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績!
客服跟單的主要工作：
1.負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系;
2.負責客戶訂貨、補貨、回款跟進，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;
3.負責整理客戶資料，數據統計，客戶資料的保管及XX工作;
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自己的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產品!
個人年度工作總結4
進入萬科物業管理公司工作已經有一段時期了。在次期間得到了各位領導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時期的工作情況匯報如下：
一、 恪守本職，扎實工作。
我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、扎扎實實，才能做到優質高效。
為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發揮好自己在以往工作中學到的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，協助其他部門通力協作，共同完成工作任務。
這一段時期內根據蘆工的指示完成了多項工作任務。制定了工程部內部的規章制度 表格，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作。可以說凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。
二、 樸實誠懇，嚴格自律 。
為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規章制度為準。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風方面，不怕困難，有頑強的.拼搏精神，盡管這一段時期工作任務很繁忙，工作強度很高。但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；當公司提出緊急任務時，即使加班加點也照樣完成。
總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優秀的團隊和領導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事的督促，在關愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業素養，在上級的正確領導迅速的完成領導下達的各項任務。
個人年度工作總結5
一、加強學習，提高素質
當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)強化優質服務理念，提高柜臺服務質量
以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的`改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備。業務咨詢，產品宣傳。優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展。個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴。維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。
二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業，樹立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的'業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到。綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長
優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。
二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。
三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優質客戶的維護與營銷
網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
個人年度工作總結6
XXXX年，我社區在xx路街道辦事處黨工委的領導下，在街道綜治辦的指導下，治理隱患，防范事故，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，社區綜治管理工作取得了新進展，轄區無重大刑事案件發生，無群眾集體上訪案件發生，兩名刑釋人員表現良好，轄區治安總體穩定。
一、明確目標、做好工作
1、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員組成的治安隊伍，書記任一把手，指定專人負責，并與轄區小區業主委員會和小區負責人做好溝通，制定了重大事故預警預案和安全生產實施方案，安全防范工作有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利進行。
2、為做好安全生產工作，遏制各類事故的發生，我社區在街辦黨工委的組織下，開展了安全生產專項檢查，并對轄區內的居住戶、門面房等等進行了安全排查，并把安全宣傳材料發放到他們手中，與駐社區單位緊密配合，共同把轄區內的治安綜合治理工作做好。
3、為進一步了解轄區內的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防范設施情況，我社區工作人員進行了入戶排查摸底，經排查我社區紙廠小區，建秀小區門面房，基本上都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、晚上有保安值班，有部分門面房晚上安排了值班人員，居民樓院門房早、晚都有人員值班，預防了安全事故的發生。
二、狠抓落實、做好宣傳
1、社區利用黑板報，宣傳欄，在轄區內大力開展安全宣傳活動，普及居民安全防范知識和安全法律法規，激發廣大居民“關注安全，關愛生命”的熱情，強化居民消防安全責任意識，全年共出黑板報2塊、并在60周年國慶期間等做好安全維護宣傳，發放宣傳資料，懸掛橫幅，營造了濃厚的安全防范氛圍。
2、全國“xx”和xx周年國慶期間開展“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，為進一步加強國家重大活動期間“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，進一步弘揚法治、法律知識，培養公民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養群眾自發防范的意識。
3、我社區組織低保戶、支部黨員、小區樓棟長組成的志愿者于“xx”和xx周年國慶期間排除安全隱患，并每天安排三人在轄區內進行巡邏，巡邏時注意排查地下室、樓梯通道是否暢通、排查是否存在邪教組織，群眾聚眾鬧事等苗頭，一旦發現及時上報，并做好節假日期間的隱患排查和值班工作安排。總之為社區除隱患、保穩定、保平安進一份我們的力量。
三、組織排查、治理隱患
1、我社區紙廠小區內居民出行道路因年久失修，路面常年坑洼不平，路面形成了十幾個水坑，居民出行非常不安全，社區多次張貼廣告、寫通告，告知居民注意出行安全，為了避免對他人造成不必要的傷害和改善居民的`生活環境，社區組織黨員干部和社區居民在6月頂著34度的高溫組織修復路面活動，連續奮戰3天，將坑洼不平的路面墊平，排除安全隱患，為居民創造一個安全生活環境，受到了居民們的好評。
2、我轄區紙廠小區3號樓旁邊有兩個污水井，井底很深，井蓋周邊已破損，一個井蓋在井中央豎立，另一個井蓋丟失，井底露出，正值暑期，學生和行人一旦掉入后果不堪設想，非常危險，存在著很大的安全隱患，我社區多次給區有關部門打電話沒有得到解決。
我們便多次和紙廠小區業主委員會領導聯系協商，親臨現場，查看污水井蓋情況，下發了污水井蓋破損丟失通知，聯系小區業主委員會籌資解決，小區業主委員會領導非常重視，指派專人查看污水井蓋，量尺寸，于7月31號完成污水井蓋修復，我們一顆懸著的心終于落地。
3、除隱患、保平安冬季來臨，天氣干燥，是火災事故的高發期，為了做好轄區內的消防安全工作，社區組織人員對轄區內的樓院，地下室等通道進行了排查，只要我們勤宣傳、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意識就會提高，隱患就會無處藏身。
個人年度工作總結7
20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展，現將辦公室工作進行總結：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發簡報4期，部分上報信息已被采用。我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。
4、制度建設工作。
年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作，同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。
6、其它工作。
一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；
二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；
三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的`工作特點，工作中主要存在著這些問題：
第一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；
第二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高職工干部的政治理論水平和業務素質。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、保密工作。
7、做好局機關環境衛生管理工作。
8、協助抓好機關作風建設工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。
個人年度工作總結8
高校是高級知識分子匯集的地方，是創造人才的搖籃，而人事檔案是高級知識分子個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作業績、職務、職稱等方面的真實再現；是歷史地、全面地考察教職工綜合素質的重要依據，所以，人事檔案從客觀上反映了一個學校的師資水平和管理水平，在高校教學、改革、發展中起著十分重要的作用。
高校干部人事檔案，一般由高校組織人事部門進行管理。它是個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作表現、工作實績等內容的文字材料，并按有關規定進行整理后組合起來的個人檔案，直接與個人職務晉升、工資待遇、組織關系等緊密掛鉤。但是，隨著社會主義市場經濟的不斷發展和人事制度的改革，高校人事檔案的管理出現了一些新的問題。
高等院校干部人事檔案管理現狀分析
領導重視程度不夠，支持力度不大
領導重視是做好檔案工作的前提，領導支持是做好檔案工作的基礎。目前，不少高校的決策層對檔案管理工作認識不足、重視不夠，沒有把檔案工作擺在應有的位置。主要體現在:隨著高校改革的不斷深化，高校各部門均實行定編、定崗，緊縮辦公人員，致使檔案人員處于地位不高、責任不輕、難度不小的地位，嚴重影響了檔案工作的開展。
檔案經費投入不足
檔案經費投入不足致使辦公條件不適應工作需要，特別是庫房、辦公、查閱沒有實行三分開。檔案現代化及檔案保護設施配備不全。為此，學校領導應加強對檔案工作的領導，采取強有力的措施，幫助解決檔案工作中的各種實際問題，使檔案工作在學校現代化管理中發揮更大的`作用。學校領導應經常過問人事檔案工作、參加學校的檔案工作會議、研討人事檔案工作；應深入基層，聽取人事檔案工作人員提出的問題，了解他們的實際工作。學校領導應投入一部分財力、物力，嚴格按照干部檔案工作條例增添必要的設備，從硬件建設上提供有力保障。特別是要做到“六防”和“三室”分開。六防即防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫。
三室分開即檔案庫房、閱檔室和檔案人員辦公室三室分開。這既可以保證人事檔案管理的安全性、科學化，同時又是對檔案工作人員人身安全的保障。學校領導還應加強對人事檔案工作人員的關心和體貼。人事檔案工作人員長期在案卷霉味和殺蟲劑揮發的惡劣環境中工作，身體健康必然受到影響，學校應該同比檔案館工作人員的福利待遇，提高人事檔案工作人員的津貼和勞保福利待遇，增加他們的休息時間。
由于人事檔案工作的單一，加之從事該工作的人員大都是非專業人員，因此，發表論文、評定職稱、職務提升都不同程度的受到限制，學校領導應該根據實際情況重視提拔人事檔案工作人員。此外，從事人事檔案工作的人員應該相對穩定，這主要是關系到人事檔案的保密性和人事檔案工作的連續性。其次，由于檔案工作職稱的專一性，檔案工作人員經常更換崗位不利于其職稱的晉升。
個人年度工作總結9
不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！現將在這一年的工作總結如下：
作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
來到美容院，已經有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前臺人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。
愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
做為一個前臺我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的.人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，20xx前臺我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。
在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
個人年度工作總結10
隨著20xx年度的過去，我在這一年的努力和拼搏也暫時告一段落了。在這一年來，我們的工作上有太多的曲折和困難。年初的波折，以及后來在工作中的種種麻煩，這些都阻礙著我們的工作和發展。
但是，xxx公司的大家都早已經清楚的認識到了這個問題！一年來，我們積極努力，跟隨著領導的指揮，正確的在工作中發揮自己的力量，為公司的建設和發展貢獻了自己的一份力量！現如今，20xx年已經過去，我在此總結并記錄自己上一年度的工作總結如下：
一、對工作的要求
一年來，為了能在工作方面積極的改進自我，提高自身的能力和效率。在工作方面，我重視管理，提高對工作的責任。嚴格遵守公司和部門領導的規定要求，讓自己能按照規范去完成工作，嚴謹守則的完成自己負責的工作任務。
而在個人方面，我也一直在追求自身思想和態度的完善。通過在思想上的加強，我鍛煉了自己的工作積極性、責任心并加深了對公司的團隊歸屬感。思想上的'鍛煉提高了我的工作素質，也提升了我的工作熱情讓我能用更加積極的態度和思想去面對工作的困難并努力的去克服它！
二、工作上的情況
工作是一個目標，而我們要做的就是根據計劃和方向去努力實現這個目標！在工作上，我積極的面對自己的責任，認真學習公司的計劃和目標，并緊跟公司的步伐，在工作上制定自己個人的方向。
工作中，我積極的完成了自己的基礎工作任務，并跟隨工作的腳步一步步的完善自己的責任，加強自我的貢獻。但盡管如此，在工作中還是有很多的問題出現。
但面對問題，我卻更加重視！在工作之余積極的分析自己，并通過對自己的充電擴展了工作的知識面，改進了自身工作方面的問題。
三、今后的打算
新的一年竟到來，在接下來的工作上，我首先要更進一步加強自身的管理，提高工作的警覺性，并在公司中，多向領導和前輩學習、討論，提高能力，拓展思路。其次，對于下一年的工作，我要更加仔細的分析目標，找出工作中屬于自己的方向，并在接下來的工作中更加的努力，在自己的崗位上為工作的發展提供更多的動力！
新年即將到來，新的工作也即將展開！我會更加努力，為公司做出更多貢獻！
個人年度工作總結11
20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個月。在前面三個月里，我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況!
回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。
記得剛進公司的那會，我負責生產計劃與品質這兩塊工作，結果是計劃沒有太大改變，品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題，也漸漸的明白，計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準，甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現經過多次的改良，計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司ERP也在按生產要求進行優化，技術BOM表也在整改當中。渴望會在12月份上線實行，這樣會更加給生產帶來方便。
三個月來針對計部工作中發現的問題
一，經常性的停工待料：因為無生產、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料。因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。
二、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。
三、制造部門生產指令不明確，造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動，無法與供應商協調周期進度。
四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估，無法針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的'執行就成了泡影。五、生產經常紊亂，品質跟著失控，造成經常性的返工，經常返工又影響生產計劃的執行，造成惡性循環。
六、技術資料不全或經常性變更生產工藝。產品生產資料信息不全的狀態下為不影響交期先行生產，結果因稿件或工技術臨時變更造成反復返工或是報廢重新生產。不僅時間來不急而且成本損耗利害。
七、計劃、生產及物料進度協調不強，影響交貨期，無法準確回復項目交期嚴得影響或降低公司聲譽。
針對以上問題談談個人的改善想法：
一，計劃部下設專職的物控計劃人員。主要職能是物料計劃、請購、物料調度、物料的控制(廢料控制和正常進出用料控制)等。
根據生產制定物料合理管制要求：
1，制定產品標準的BOM表、且BOM表能夠體現合理的工藝路線。
2，針對不同產品對供應商的交期進行統計和品質改善，并有效的進行材料跟進。
3，加強生產過程中待料、退料、補料和借料以及訂單更改的管理，制定合理的管制流程。
4，定期處理呆廢料。
5，有效對物料進、銷、存的核實與控制。
6，針對銷售訂單或生產進行物料使用狀況統計和分析，為成本控制提供數據。
7，準確統計庫存，做到賬物卡相符。
8，做好合理安全庫存、庫存周期、有效期和邊腳料的回收利用。
二，制定合理的生產計劃標準數據，包括制造產品所需的各種材物的準備過程和材料、機器、設備、夾具、工具、工藝路線定額工序工時等。然后根據此數據進行生產計劃的編排。
編排原則：
1，交貨期先后原則：按交期越短，交貨時間越緊急，越應安排在最早時間生產。
2，客戶分類原則：客戶有重點及常期穩定的客戶，一般客戶之分，越重點的客戶，其排程應越受到重視。如有的公司根據銷售額或銷售利潤按ABC法對客戶進行分類，A類客戶應受到最優先的待遇，B類次之。C類更次。目的是有相對穩定的客戶、穩定的產品品質等，能夠更加有效的發揮和利用公司的資源，減少經濟投入風險。
3，產能平衡原則：收集產品的標準生產工序工時，從而減少人員、機器負荷，減少生產瓶頸，少出現停工待料事件。
4，工藝流程原則：工序越多的產品，制造時間愈長，應重點予以關注，制定更為詳細的工序生產標準工時，方便生產計劃排程。
排程計劃完成后，制定統一的進度跟蹤表單。并監督各車間班組的計劃執行狀況，定期進行分析解決異常。確保計劃的執行。
三，制定所有外協采購產品清單，訂單下發第一時間內分析產品屬采購、外協還是自制，并根據這樣的信息及時調撥庫存信息，從而生成采購申請。給采購留有足夠的采購周期。
四，成立專項IE測評小組，建立完整的生產計劃工序工時數據。定期召開計劃協調會，了解項目銷售需求，合理安排物料計劃，方便應付緊急查單。
五，1，加強來料檢驗控制，制定供應商品質管理考核標準。2，加強IPQC過程檢驗力度，制定規范的工藝操作要求和檢驗標準。定期組織品質會議，不斷分析常發或多發品質事故的原因。制定針對性改善措施和長期改善措施，及時預測品質異常隱患。
六，堅決執行生產資料齊套、工藝、檢驗標準明確才列入生產安排的制度，杜絕茫目生產，減少產品返工誤時之現象。
七，召開異常管理會議。檢討異常現象，并通過部門協商、配合以取得較為圓滿的處理對策。定期分析并探討異常的潛在原因，制定永久性對策。建立物料跟蹤表，根據生產計劃制定材料明細與簽收記錄和不足材料一覽表，并及時提供申購單給采購部。明確采購或供應商交期，分清輕重緩急進行跟蹤。
我將這三個月的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業無規矩不成方圓。
工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、學無止境
不斷積累工作方法和經驗也是技能學習的一種延續。進入柏年的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來柏年這個大集體是如此的粉彩多呈。尤其是梁長廠的為人處事，工作方式方法都有好多我要學習的地方，為此我也更加堅定了留在柏年的工作信心。學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的專業知識底蘊更上一個臺階，也為了工作生涯能有更好的發展，我激勵自己多向柏年老同事學習，用更強的工作經驗來武裝自己。
三、處事為人
工作當中如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
在柏年這幾個月中，是我的豐收最多的時間，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習工作生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整不斷的要求進步。
個人年度工作總結12
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的`好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴于律己
一年來，認真學習關于工作的一切知識。
二、工作上
不斷加強學習，提高業務能力。工作中，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了思想道德素質。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
個人年度工作總結13
20xx年x月初，本人通過應試考核走進了x，走上總經理秘書崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在x工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下總結：
1、工作概述
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
2、履行職責情況及工作中取得的成績
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1）、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2）、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
3）、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4）、及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。
5）、受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。
6）、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7）、處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。
8）、為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。
3、在工作上也取得的成績
1）、針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2）、針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《x》，并完成了對各部門《x》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3）、為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《x辦法》。
4）、為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《x辦法》。
5）、代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的.表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
4、遵章守紀情況
1）、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2）、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。
5、個人存在的不足
一年來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1）、調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2）、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。
6、未來工作展望及設想
1）、通過一年時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2）、牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解，各個系統的歷史文件（含制度、規范）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
個人年度工作總結14
回首20xx年，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫忙下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了xx收購工作。現把一年來的工作狀況總結匯報如下：
一、著眼職業需求，認真學習專業知識
采購xx的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名xx收購員，深感職責重大，使命光榮，務必不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《xx質量檢測標準實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，透過實踐摸索出貼合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購任務
采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，用心圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，用心開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選取物美價平的物資材料，全年共完成x噸的xx采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。
三、著眼公司發展，不斷提高供應質量
為了能采購的質量好的原材料，我用心聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以職責擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的xx供應，能夠有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的'良好形象，在應對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。
采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選取了這個行業，就會以崇高的使命感和職責感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的職責心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一齊，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統籌潛力，向一個更優秀的采購靠近，做一名真正的優秀采購員。
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