行政年終述職報告(匯編15篇)
在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的行政年終述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政年終述職報告1
各位領導、各位同仁:
下午好!
陪伴了三年的20xx屆學生馬上就要離開,作為班主任同行三年的我見證了學生用三年的時間從陌生到熟悉,從幼稚走向成熟,最終實現了三年蛻變。而我在行政崗位的時間也正好同我的學生們一樣,歷經將近三年,所以我不禁想,如果也以三年為一個周期的話,那么現在是不是也到了我的行政崗位畢業季呢?所幸,回顧這一路特別是這一年的歷程,沒有太多遺憾,心中回味起來更多的是絲絲縷縷的欣慰,因為回頭試著看清自己走過的路、做過的事,更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌,甚至委屈,而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。
下面我就這一學年的工作向在座的領導和同仁們做簡要匯報:
一、明確崗位工作,盡心盡力
在工作中,我擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,平等相處,以誠待人。本學年我擔任行政辦公室副主任,參與學校宣傳工作、部分新聞的撰稿和攝影、會務的布置和準備、會議記錄、學校來訪接待工作、部分人事及檔案的管理(包括教職工年度考核、教師職稱評審相關等)、教職工考勤的匯總和發布,以及學校微信公眾平臺的管理等工作。同時我還負責學校工會活動的宣傳和報道,高三年級特別是高三學生活動的宣傳和報道,高三年級藝術相關特別是美術專業考試的組織安排,以及高三8班班主任管理和美術專業教學工作。我做了一下粗略統計,僅本學期我在校園網上發布的新聞或文字信息就有50多條,制作發布微信公眾平臺信息60多條,制作會議PPT30多次,以及其他工作不一一枚舉。總之,通過努力,自己負責的工作都能順利地開展并圓滿地完成。
二、提升工作能力,堅持學習
做了三年的辦公室工作,從最初的一無所知到現在的熟能生巧,從最初的感覺做好辦公室工作不易到現在的覺得沒那么難,個人認為這都是一個鍛煉和學習的過程。特別是這個學年,我認為自己業務能力精進了一大步。最明顯的.是,身為一個美術老師自知自身的文字功底不高,所以以往面對要寫新聞報道時,總是望而卻步,寫新聞稿的過程我形容為難產過程,而這個學年,我撰寫發布了多篇新聞稿,并且寫稿的速度和質量也大有提高。另一個花費比較多心血的是學校的微信公眾平臺,從一個從不玩微信的人到現在要管理一個公眾平臺,很是費了一番功夫,尤其是微信公眾平臺的使用,真是不用不知道,誰用誰知道,使用過程中遇到的難題一言難盡,但是現在也終于開始用得順手起來。回憶這個進步的過程,讓我自己也充滿感嘆。我想這個進步來源于兩個方面,一是學習,學習政策法規,學習別人的長處。為了寫好新聞稿,我必須時常關注新的政策動態,關注和學習市區教育網站和兄弟學校的網站內容,以及實時關注好的微信公眾平臺,以使自己在寫稿過程中有話可寫,有兩點可挖。另一方面是觀察,用心觀察和感悟學校的優秀人或事,以及時找出宣傳點。過程雖然不易,但好在,現在做起報道和宣傳時得心應手,讓我覺得付出都是值得的。同樣從無到有的過程是我的年級和班主任管理工作,從一開始接班時的忐忑,到陪伴三年后的淡定,這里面的心路歷程感悟自知。幸運的是劉校長在年級管理過程中提出了詳細統一的要求,使我在年級工作過程中有明確的目標和方向,周圍優秀的班主任很多,愿意幫助我的人也很多,在邊學習邊進步的過程中,我也即將實現三年班主任工作的圓滿完成。不管怎么說,通過不斷堅持學習,我的工作能力在不斷的提高,讓我適應工作越來越得心應手。這些都告訴我,在今后的工作中仍要堅持不斷學習。
三、工作得到認可和體諒,充滿動力
這個學年里,我經歷了可以說是我工作以來最艱辛的一個階段是在上學期的美術專業省統考期間,我不想說在這個過程中自己經歷了多少艱辛,現在回憶起來,內心充滿的更多的是感激。辦公室只有王超副主任和我兩個人,那段時期當我每天忙于應對專業教學無暇顧及行政工作的時候,王主任留守辦公室,承擔起了辦公室的大部分工作,我十分感謝。美術專業教學工作中,陳擎副校長和劉新茹老師在專業教學中的主力支撐,讓我在教學同時的班級管理以及辦公室的工作過程中無后顧之憂,我非常感激。同時高三老師團隊成員們,尤其是班主任戰友們總在我疲憊時給予鼓勵的話語,讓我充滿壓力的心情得到放松,我萬分感動。每當我的工作得到校級領導的認可,工作過程中得到大多數老師的理解和肯定,并對我的工作非常配合的時候,我感覺到這些才是我堅持努力工作的最大動力。
四、工作存在不足,仍需努力改進
通過總結與反思,我深感自己在工作中還存在許多不足,還需要進一步努力。行政辦公室負責學校的宣傳工作,宣傳工作對提高學校的知名度和美譽度,傳播正能量有著重要作用。本學期辦公室通過校園網站、報紙、電視臺以及微信公眾平臺等媒體宣傳了學校、老師、學生的優秀事跡,學校的辦學績效,有效地提高了學校的聲譽。作為辦公室的一員,針對進一步擴大學校的知名度和美譽度,我感到還可以做更多的努力,還需要更主動地發現和尋找學校方方面面的亮點作為宣傳突破,同時還要進一步傳播正能量以創造校園內和諧、積極向上的的氛圍。除此以外,自己在工作中還需要進一步加強與領導和老師們的交流溝通,不能只知道埋頭苦干,還需要進一步改進工作方法,克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
一個高素質的行政班子和教師團隊,決定了洛陽高中今后的發展。私以為自身德還不夠高,學猶不夠深,能尚不夠強。所以盡管自己已是很努力,但還是常常唯恐辜負大家的期望,在今后的工作中,還需要各位領導和各位同仁的進一步監督和幫助。我也將盡力做到以幾個一點:工作再細致一點,說話再和氣一點,辦事再熱情一點,對事再耐心一點,期望自己進步再更大一點。
以上是我的述職,謝謝!
行政年終述職報告2
尊敬的領導:
您好!
進入公司已經x個月的時間,這x個月的時間在眨眼之間又過去了,作為一名行政助理,我的工作是要充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養成遇事三思而后行,從不同的角度來考慮問題,處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這4個月以來的工作和學習情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實沒有做出令人驕傲的成績,下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領導們、同事們做匯報如下:
一、辦公室的日常管理工作
1、協助辦公室主任做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務。
2、熟悉房產證的辦理流程,由于從沒有辦理過,又沒有人親自帶,遇到辦證中不懂的事情,只有自己多跑多問,爭取盡快把辦證方面的事情熟悉起來。
3、負責領導及各部門的對外接待工作:在這4個月中我們辦公室的對外接待數次。無論是平時的工作接待還是周末加班中的接待,無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人,我們都報以十二分的熱情,力爭把接待服務工作做完美。
4、辦公區保潔的日常事務工作:由于阿姨現在負責給我們做飯,現在辦公區域的清潔衛生工作就由我們行政和項目上的人員輪班打掃,我負責提醒監督。負責打掃衛生的人員8:30到公司,提前半個小時,對公共區域和各辦公室進行常規性衛生打掃,還要在每周六定期進行衛生大掃除,必須保證我們工作環境的整潔。并負責清潔用品、用具的購進工作。
5、辦公用品的購進和發放工作:每月xx號前進行辦公用品的清點工作,將所缺的辦公用品羅列出來,匯總后統一購進,保證每個月辦公用品夠用,以保證工作人員的正常使用。
6、負責公司各類資料的整理工作:已經和xxx一起將陳主任辦公室鐵皮柜的資料整理了一遍,并形成的相應的目錄,便于以后查找;而且各類資料的存放地點已經基本熟悉。
7、負責公司辦公區及售樓處的一切維修、維護工作:電腦的日常維修、文件柜有損壞后的維修,網絡的維修(在處理范圍內的就自己解決);所有辦公室的復印機、傳真機維修等。
8、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施監督工作。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于自己剛剛畢業,自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的.距離,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己在這4個月以來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,現在能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過這段時間的鍛煉都有了很大的提高,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業務素質,通過多看、多學習,積極主動做好上級交代的各項工作,抓好日常管理工作。
2、與領導、部門、同事之間溝通協調的不夠,還需進一步加強交流,以提高工作效率。
3、在服務的主動性方面還很欠缺,在接下來的時間里我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。
四、合理化建議
各部門都要有加強溝通的意識,時時溝通,事事溝通,這樣不但會提高各配合部門的工作效率,還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。
每個人取得的成績都離不開團隊的支持,我們要加強彼此之間的協調工作,爭取做好每一項工作,做好領導的好助手,另外我還要感謝公司給予我這個機會!在接下來的時間里,我會認認真真做好每一項工作,為公司的發展盡我微薄之力!
此致
敬禮!
行政年終述職報告3
尊敬的董事長、總經理,公司領導和各位同仁:
時光荏苒,歲月如梭。20xx年已經過去,本人作為初涉地產行業的一名新兵,中瀚的一名新人,回首過去一年中十個月的工作,雖沒有驕人矚目的成績,但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”,也是對本人工作的一種鞭策和激勵。
行政人事部的主要職能是:行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業檢查。
本人的主要職責是:負責部門行政人事總務后勤的全面工作。 回顧20xx年,在公司領導的正確領導下,在公司各部門的大力支持和配合下,在本部門同仁的共同努力下,我們部門的工作著重于公司經營大局,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,夯實基礎管理,強化檢查考核,全力推動、協調公司各項工作的完成,做好后勤保障和服務工作。經過20xx年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗,繼續發揚成績,同時也克服存在的不足,現將本人在20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,請各位領導和同仁評議,不當之處,請批評指正。
需要說明的是,部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的,部門許多的具體工作,都是唐主任和本部門員工共同努力的結果,在報告中我就不再一一表述了。
下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。
第一部分:職能職責的履行方面
一、 行政管理工作方面
1、建立健全公司核心管理制度,完善公司管理體系
1)公司員工手冊的制定
借鑒行業標桿的管理經驗,結合公司的實際情況,在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規范,不僅對員工的日常行為規范和所關心的問題進行了明文的規定,同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺,使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。
2)公司薪酬管理制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關心的話題,《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定,相應的崗位對應相應的薪級,職
級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理,既體現能者多得,又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定,確保了員工的應得利益,對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到,體現了公司建設家園型、校園型企業的使命愿景,對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。
3)公司管理制度和流程的匯編修訂
通過對公司現有制度的整理、修訂,共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序,解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系,體系問題一旦解決了,企業的運轉就有了可靠的保證,企業也將步入一個良性循環。
2、有效銜接公司法律事務,積極維護公司權益
1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內達成和解協議,避免了事態的擴大升級,給公司帶來更多的消耗。
2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料,行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂,付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭,都組織公司員工集中參加庭審旁聽,累計3次,聯系證人出庭2人次。總之,對該項工作的'配合得到了律師和公司領導的充分肯定。
3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環節遇到障礙需要律師介入的時候,我們也積極協調配合,使客服部能有效應對,及時化解矛盾。
對法律事務的及時協調跟進,不僅使公司有效的化解風險,同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識,使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。
3、做好公司內部的協調溝通工作,有效上傳下達
1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達,周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發布知會各部門,保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。20xx年發布各類會議紀要百余篇。
2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢,提高行政效率
按照“一般公文一天走完流程,重要公文三天走完流程”的原則,在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發布,并進行進一步的溝通銜接,提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司文件和部門呈批件30份。
3)對跨部門的工作,能主動及時做好協調工作,及時牽頭召開碰頭會、協調會,做好工作的協調布置,做到事事能落實,事事有人管。
4、認真做好安保工作,實現內部治安零事故
1)為有效應對可能發生的突發事件,制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組,明確了各組的主要職責、負責人和隊員,機制的建立,使公司在發生突發情況時,在物資準備上、人員組織上都
能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會,進行統一布置和協調。
2)認真落實內部防范措施,及時消除不安全因素。一是規范內部管理,保安著制服上崗,參加派出所對物業保安的早訓,提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施,有問題及時通知物業維護;三是放長假采取預防控制措施。
通過上述措施的實施,20xx年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。
4、做好后勤保障,提高服務質量水平
1)各部門申報的辦公用品月需計劃,核對庫存后,能及時采購回來;各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題,能盡快進行處理,自己不能處理好的,及時聯系專業人員盡快修復,保證正常的辦公需要。
2)合理調度車輛,保證公司公務用車。無論是市內業務,長途調研考察,還是緊急用車,或是加班需要,我們總是盡量安排好用車計劃,滿足各部門的工作需要。在20xx年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。
3)做好接待工作,樹立公司良好形象
20xx年的接待工作,無論是一般客人,還是思科、達科,省造紙研究所等合作伙伴,或是睿谷資產重量級人物的來訪,我們的接待工作都做的認真、細致,按公司的要求做到一絲不茍,受到了客人們的一致好評,為公司贏得了好的口碑。
行政年終述職報告4
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的述職報告主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作,**年底協助好辦公室主任順利地完成了**年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院**年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的`效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發展做出更大更多的貢獻。
行政年終述職報告5
20xx年,我將繼續在領導的指導下,以做好政務工作、當好參謀助手、抓好黨的建設為目標,不斷完善知識結構,積極參與核心工作,高標準、高質量、高效益完成各項工作。具體目標措施如下:
一、加強自我學習,提高自身素質。結合職業生涯規劃及部門學習計劃,有針對性地精讀企業全方位運營、項目全過程管理類的書籍,為行政工作發揮更大作用做出積極努力。根據集團經營需要,參與到集團重點工作、重大項目、重要環節過程中,在實踐中發揮個人價值。
二、參與核心業務,提升工作品質。以政務工作為核心,黨組織建設為重點,提升工作的精度、準度,特別是要結團全面預算管理的大背景,謀劃建立與之相適應的行政工作新模式,形成工作新亮點。依托建黨100周年,創造性搞好創先爭優等黨建工作,實現集團黨將工作外宣的.突破。
三、準確把握特點,做好工作總結。緊跟領導思路,把握精神實質,做好集團公司半年和全年工作總結,使之成為集團各項工作開展的參考和依據,成為領導決策部署和工作指導意見的主要輸出渠道,并完成領導交辦的其他事項。
述職人:
20xx年xx月xx日
行政年終述職報告6
在公司擔任行政助理一職已經有一年的時間了,在這段時間里,我在公司領導的關懷下,始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己,加強自身業務水平鍛煉,努力提高自己的綜合素質,不斷學xx;同時積極參加團縣委開展的一系列活動,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的精神。現將20xx年工作述職如下。
一、主動學xx、認真工作
我學的是理科,所以在剛開始干行政工作時,我對有關的內容完全不了解。最初的一段時間,我通過配合領導的工作,上網查資料和對公司的文件進行整理,不斷熟悉行政上的事務,全面了解公司的發展歷程,為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫和網絡宣傳工作,開始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩,二是沒有發現新聞點的意識,常常要主任提醒我該寫什么,怎么去寫。于是我就多翻閱有關應用寫作方面的書籍,多看新聞稿,熟悉新聞寫作特點。留心公司里每一件小事,發掘新聞點。另外,適當學xx一些攝影技巧,拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負責起公司的網絡銷售工作后,特別是在網上開店和參與公司內刊金果視窗的策劃與編寫時,對產品圖片的要求比較多,而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學問。閑暇之余,我就下載一些自學教程,學xxphotoshop等一些專業軟件,以新穎活潑的'形式宣傳公司產品,提升對外形象。
雖然擔任的是行政助理,但是在一開始,公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政,而是以自己的視角,全面了解公司,能為公司的全面發展多提意見和建議。在平時工作和生活中,只要是和茶葉有關的內容我都會認真關注,一旦有了想法,就會及時記在紙上。記得過年在家的時候,本地一個牛奶企業利策劃的企業基地游吸引了我的注意,我覺得公司在這一方面很值得借鑒,想出了茶園農家游、基地質量游、有機茶考察游等一系列以旅游帶動茶葉銷售的點子,在工作總結里進行了詳細闡述;利用網絡了解茶葉行業動態,學xx茶葉知識;每月上交工作總結,對各個方面已提出建議三十多條;主動要求外出參觀與考察,上交考察總結;編寫調查問卷,利用網絡散發,回收后進行統計分析,為茶葉銷售提供數據支持。
二、積極參加團委活動,不斷對外宣傳
在和工作不沖突的情況下,積極參與團縣委的志愿者交流會和發起的各項活動。印象最深的是在團委發起的巴東縣青年志愿者牽手留守兒童的愛心活動中,我和長江小學一名兒童進行了一助一結對。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流,性格應該比較孤僻,但當我見到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛時,不禁感到十分高興。我們在一起開心的談論學xx和生活中的趣事,交換了留有對方聯系方式的愛心聯絡卡,之后還一起參與了趣味游戲。活動結束時,我們都感到依依不舍,我再三叮囑小荊艷如果有不開心的事,一定要記得告訴我并答應在她過生日和六一的時候去看她。
三、努力適應,積極生活
回想剛來到巴東的時候,一下子遠離了家人和朋友,加上和其他志愿者離得比較遠,感到十分孤單,特別是下了班一個人待在空空的屋子里時,有時也免不了胡思亂想:如果沒有參加西部計劃,現在我肯定在學校里和朋友們開心的在一起。漸漸的,我意識到這樣只會讓自己更孤獨,既然來了,就要學著適應,不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是通過看書、聽歌、自學感興趣的東西來充實業余生活,公司的同事也經常拉上我去他們家做客,一起逛街。一旦有了事情做,人自然就充實有了活力。
行政年終述職報告7
在過去的半年中,公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,為公司及時提供翔實的內勤信息、數據,配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務,為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。半年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這半年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,半年來,我親身感受了各位領導的`人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐;
其次是向同事學,古人云,三人行必有我師。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作半年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;
對同事,做到嚴于律己,團結互助;
努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
半年來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。半年來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;
對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
在認真完成本職工作的同時,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,有時會出現不及時完成任務的情況,這是我學習還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;
“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
行政年終述職報告8
尊敬的各位領導、老師們:
大家好!
轉眼間,一個學期已經結束,現將我一年來工作向各位領導、老師作述職報告。有不到之處望各位批評指正。
一年來工作盡心盡責,思想上追求進步,時時處處以學生利益為出發點,始終以維護學校和教師利益為己任,工作中能夠配合學校領導,為教師和班主任服務,基本完成校長室的德育目標。
分以下幾個方面作簡單回顧:
一、常規管理常抓不懈兢兢業業盡心盡職
1.1宿舍管理
做好學生宿舍管理工作,并指導、督促班主任、宿舍管理員搞好住校生教育管理
1.2導護匯總和管理
1.3班主任考核和培訓
1.4新生入學教育和軍訓工作
1.5協同團委,組織好學生會開展自我管理上組的各項工作
1.6組織開展學生校外社會實踐活動
1.7校風校紀教育,搞好學生日常行為檢查,處理偶發事件,通報學生違記處分。
1.8校園安全教育
詳細內容,可以參考每周工作安排
二、深入開展德育主題教育活動,寓教育于活動之中
開展的主題活動回顧
2.1為特教中心捐獻掛歷
2.2定期舉行的法制安全教育講座
2.3春節走訪慰問困難學生
2.4家長學校的家庭教育專題講座
2.5文明上網千人簽名活動
2.6學雷鋒愛心義賣
2.7組織學生觀看消防安全影片;家庭消防體驗團主題活動
2.8組織學生參觀市戒毒所、參加區法院開放日活動
2.9傳統節日中的感恩教育,例如端午節系列活動
2.10組織好初一新生的入學教育和軍訓
2.12紀念辛亥革命一百周年系列活動
2.12科學家進校園公益科普講座
2.13建立東方中學慈善工作站并開展慈善一日捐活動
2.14寄宿生消防疏散演紅和冬季消防安全教育
2.15通過政府助學金的審核和發放工作,對學生進行感恩教育和愛國主義教育
2.16通過班容班貌評比活動,加強集體主義教育
三、家校聯系,形成德育合力
3.1充分利用家校E的資源優勢,形成一定的激勵機制,加強班主任和家長的及時高效的聯系。聯合任課教師、班主任、家長一起對學生進行教育和監督。
3.2拓展家校E的資源,協助會計室,和龔春美老師一起,實現工資信息短信發送,方便教師查詢。
3.3協助區電信公司,為我校老師提供優質服務,包括手機的更新、新老師號碼申請等等
四、安全工作常抓不懈
安全是學校工作的重中之重,我認為是超越教學的更重要的目標,沒有安全何談幸福,校園安全一直是政教處工作的絕對重心
4.1初中生,沖動,家庭教育缺失,獨生子女心理亞健康,自私,自尊心強,容易違紀,在校領導的安排下,在班主任的配合下,加大對學生安全教育和心理輔導,定期請法制副校長來校為學生作安全和法制教育。充分利用主題班會對學生進行安全教育,經常去宿舍區進行巡查,和宿舍管理人員深入交流,對于宿舍管理中的.問題及時配合處理解決。定期對寄宿生進行廣播會議,加強用電、飲食、自我保護等各種安全教育
4.2防微杜漸常反思
多年在政教線服務,體會:特別注意反思。每當其他學校出現安全問題,總問自己,我們學校是否有類似的安全隱患,20xx年上半年,鑒于交通事故中,電動自行車的比例爆炸性地增長,在導護過程中發現有較多學生也在騎,就草擬了東方中學學生禁止騎自行車的通知,并對一些家長同意的學生進行登記和專門召開安全教育講座,使騎電瓶車的學生安全意識有很大的提高,減少了交通安全事故發生的概念。當然,工作我們只能做到這,有些家長不配合,也是我們無可奈何的。
4.3增強學生法制觀念,使學生從小知法、懂法、守法,政教處開展了豐富多彩的普法宣傳活動,加強法制教育和公民道德教育。通過主題班會,升旗儀式,圖片展,專題法制講座等各種途徑讓學生分析案例,學習有關的法律知識,使他們學法,知法,守法。
總之,在校長室的正確領導下,在班主任和各位任課教師的共同努力下,本學年政教處的工作如果說有一些成績,這些成績肯定歸功于校長室的正確領導,歸功于各位班主任的辛勤而充滿愛心的一次次談話。反思總結這一年來的政教工作。更多的是慚愧,雖說一年的政教處工作經歷為我今后的工作積累了了些的經驗,做起工作來更加得心應手,常規工作也已了然于心,安排工作更善于統籌,但感覺工作中還存在著許多做的不能讓老師們、讓校長室滿意的地方,政教處的工作細小、繁雜,學生工作的突發性,社會對校園的影響,獨生子女心理問題的日趨嚴重,家庭教育的缺失,都增加了德育工作的難度和復雜性,幾乎每天都在重復著昨天的故事,戰戰兢兢、如履薄冰。同時因工作的性質往往又是提出要求、檢查落實、評比通報,工作中難免得罪人,但我們政教處都是一種心態,我們只對事不對人,我們像是臺攝像機,公開、公正地記錄和處理問題。我將會以謙遜執著的態度,真誠寬容的心胸,求真務實的作風,來贏得更多領導、同事的認可。對于工作中碰到的困難和老師們對我暫時的不理解甚至誤解,我想:只有思想的碰撞才能產生創新的火花。我們是為大家服務的,沒有什么是不可以溝通的,人總是這樣,跌跌撞撞著前進、成長。
最后,真心感謝校長室的信任,感謝政教處兩位副主任的支持,更感謝我所服務的全體班主任對我們工作的包容、理解和支持,我將一如既往地為大家服務好,工作好,使學校的工作更上一層樓。
行政年終述職報告9
尊敬的各位領導,評委們:
大家好
我是藍宇娛樂行政助理吳婷,擔任此職務前后加起來已有一個多月,在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程,然后學習公司的規章制度,配合綜辦制定新的系統標準并細化,通過后對各區主管進行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系西面八方的樞紐,要做好這份工作還需狠下功夫。現將這近一個月來對行政助理這一職位的認識,工作中發現的問題及解決方案,今后一年的發展規劃,向各位做一個匯報:
一、明確自已的工作職責和權限
1、在行政主管領導下,認真貫徹執行公司各項規章制度,全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區包括:衛生、監控、員工工作態度等
2、負責協助人資部編制門店規章制度和考核細則,通過后實時檢查、監督執行情況;
3、負責行業自主招聘,招聘要求一律按任職要求進行,負責員工日常工作管理,統計、監管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規范等的執行情況,合理善待員工,多與員工溝通,保證員工良好的工作心態,保持員工流失率在正常水平之內;
4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選,主要在夕會上民主推選出合試的人選;
5、根據行業工作要求,配合公司設計做出培訓規劃,針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試,科學執行公司人才培養制度;
6、負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進,并將培訓總結、計劃按時交至人資部;
7、負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。
8、及時了解員工的思想,幫助店長做好引導和溝通,對員工間的不良情緒進行輸導,員工間可能出現的糾紛進行先期干預;
9、執行好行政管理的各項工作:包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監督執行等,并做到及時上傳下達;
10、執行好后勤工作:制度、包括設施、設備檢修,制訂衛生制度執行并進行日常檢查,門店環境、綠化管理,員工食堂、宿舍管理等;
11、負責門店辦公用品及消耗品的管理,并匯總申領行政辦公物資;
12、門店倉庫的物資保管和每月協助財務、后勤進行盤貨;
13、配合門店日常消耗品的統計和申報,并根據監管統計要求進行改進建議;
14、做好門店監控的管理配合綜辦進行數據備份,對出現的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決;
15、及時處理、跟蹤門店突發事件,并根據事件性質及時向相關部門負責人進行匯報;
16、及時完成上級領導交辦的.其他各項工作任務。
二、近一個月來發現的問題和改進:
自身存在問題:
1、經驗不足,對網吧運轉的認識不深刻,對網吧的管理、學識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中,不夠仔細,不夠敏感,沒做好眼觀四面耳聽八方,協調安排工作不是很到位。
改進方案:
1、每天學習公司的發文,把落下的沒接觸到的發文好好學習,認真領會其中的旨意。
2、少說話多做事,把事情做好做透徹了,同時還要多思考多觀察,不斷提高自己。
各區主管
存在問題:
1、各項制度的傳達落實和執行不到位
2、對區域的管理長期松散,沒有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
改進方案:
1、10號起行業夕會上實施管理制度的培訓,灌輸上傳下達的重要性,督促監督各區主管給員工培訓
2、定期調查員工對公司發文的認知度,使每個人都融入到團隊中
3、對優秀的主管夕會中點名表揚,以作為效仿的對象,并作為月度優秀干部評選的依據,調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒,無法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開除
(現各區主管正在依據系統標準努力實施,現已都進入角色,積極面對整改。)
網管
存在問題:
1、責任心不強,貪玩現象屢屢出現
2、根據網吧設備設施檢查標準,網管檢查機器馬虎,不仔細
3、根據網管檢查標準半小時巡查一次,安全巡視檢查次數不夠
改進方案:
1、夕會上督促主管加強監督、提醒或警告,并考察其執行情況
2、安排技術主管對各區域每周兩次按設備設施維護檢查標準檢查,合格率達不到要求,上報藍宇辦公室,并對其做出相應的處罰。
3、各區主管加強對網管的培訓,提高他們的責任意識
(通過系統標準的灌輸,各區網管已提高警惕,已有了危機意識,并開始改變懶散的工作作風)
衛生員
存在問題:個別衛生員缺乏責任心,沒有主動意識
改進方案:
1、督促主管灌輸其工作職責,并做好與他們的溝通,維持員工良好的工作心態
2、嚴格按照衛生檢查標準,對其進行考察,并按標準規定執行懲罰制度。
3、宣傳"好人好事"獎,樹立服務標兵,服務典型的形象
行政年終述職報告10
總經辦在總公司各位領導的關心支持下,在各單位和兄弟處室的鼎力協助與配合下,始終以圍繞中心、服務大局為宗旨,積極發揮綜合協調、后勤保障、對外聯絡等職能作用,團結奮進、扎實工作,全面完成了總公司下達的各項目標任務和臨時性事務,確保了機關各項工作的高效運轉。作為總經辦的一員,在科室負責人的統一安排部署下,與科室全體工作人員一道,認真負責、求真務實的開展各項工作,并取得了一定的收效,現將一年來的工作向大家做以簡要匯報,請予評議。
一、不斷加強自身學習,努力提高個人修養。
人常言“活到老,學到老”、“三人行必有我師”,在日常工作中我比較注重學習,不管通過哪種方式方法或者經歷某種事情,特別是剛走上這個崗位,對一些事情還把握不好,處理一些事情還顯稚嫩,不夠全面、細致,時不時出現一些漏洞,犯一些錯誤,所以在過去的一年時間里不管是干任何事情,都注重學習,經常在工作中邊學邊做,邊做邊總結、邊吸取經驗教訓,不斷努力提高自己的業務能力,力求減少失誤。同時也十分重視思想政治方面的學習提高,積極參加機關周一學習和各種政治學習活動。在總公司組織的中層干部培訓中,在如何當好副職,做好配角等方面都學到了不少知識,也給實際工作提供了較大幫助。
二、緊抓工作重點,努力搞好具體業務工作。
1、20xx年在總公司領導的關心支持下,在相關處室的`緊密配合下,協助處室負責人與全處室同事們一道,圓滿籌辦了年初的生產工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議,起草、校對、印制了會議文字材料,安排會務住宿及用餐,保障了會務的順利舉辦,同時也積極協助政治處、財務處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關培訓活動。
2、在文件收發方面,不斷努力提高辦文質量,及時收發文檔,全年共上傳下達各類文件290多件,并能積極做好督辦、催辦等工作。
3、在公章管理方面,能夠嚴格遵守公司相關管理規定和要求,謹慎行事,防止出現差錯。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕,不予蓋章。對合同類文件均嚴格按照總公司要求,先上報審批,后簽字蓋章,以確保萬無一失。
4、在文檔工作方面,能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔。在檔案管理過程中,及時提供查閱服務,時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放,以便于隨時查閱,并對檔案室不定期進行整理,保證良好的通風、干燥等,確保檔案存放安全、無遺失。
另外,科室在計劃生育和食堂管理等工作中,通過業務專干的辛勤努力下也取得了一定的成績,全司計生工作雙查率達到了100%,沒有發生違規違紀行為。食堂是一項相對較為難均衡的工作,常言道“眾口難調”,過去的一年,在總公司領導的關心下,在機關各處室及工作人員的大力支持下,食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜,也做出了一定的努力,想了不少的辦法,做了一些嘗試,采納了多方面好的意見和建議,目的只有一個,就是能夠最大限度的滿足機關干部職工多方面的需求,雖然還存在一些問題,但相信在今后的工作中他們將不斷改進,全身心的為廣大干部職工服好務。
三、增強服務意識,全力做好后勤保障工作。
1、不斷加強了綜合協調工作。辦公室能夠始終根據總公司各階段的工作,加強內部綜合協調,傳達貫徹領導決策,保障機關政令暢通,運作順暢。在整個機關上下一心、團結奮進、共同努力的良好工作氛圍下,20xx年機關各項事務得到有效開展,我處室綜合協調工作得以順利完成。
2、有力保障了機關工作有效運作。在機關辦公用品采購、發放,辦公設備配備、維修,冬季取暖采購,報刊雜志征訂、發放等工作中能夠依照總公司有關管理規定,認真進行采購,嚴格控制費用支出,通過多跑兩家多問兩家,力求選擇物美價廉的商品進行采購。在發放過程中,時刻叮囑科室工作人員節儉發放。叮囑通訊員確保報刊發放準時準確,防止發生遺漏。在公務車調度方面,能夠及時提供公務用車服務,為總公司領導和部門提供公務便利,全力確保機關工作的有效運作。
四、強化紀律約束,不斷提升工作效率。
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中,能夠自覺執行黨的各項組織紀律,嚴格要求自己,做到生活上廉潔簡樸,工作上秉公辦事,無“吃拿卡要”現象,積極接受各方面的監督。
2、努力提高工作效率。這方面在不斷嚴格要求自己的同時,能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務,特別對基層同志和外地人員來處室辦事,在堅守原則的同時,都能予以特事特辦,盡最大努力盡快給予辦理,為他們節省時間。
3、力爭處理好多方面之間的關系。我自己認為,人與人之間的關系都是從細小處積累和發現的,因此在日常工作中,我時刻牢記大事講原則,小事講風格,想別人所想,急別人所急,認真辦事,力求形式和內容統一,計劃與效果統一,服從大局,團結同志。
總結過去一年的工作中,在總公司領導和各單位、各處室同事們的關心和支持下,我和我們總經辦這個團隊都通過努力取得了一定的收獲,但也存在一些不足,主要表現在:
個人方面:一是工作經驗還不夠豐富,需要進一步的努力學習提高;二是處理問題的方式方法粗放,還不夠精細,不夠盡善盡美;三是在管理工作中還需要進一步提高;四是闖勁不夠,不管在工作中、管理中,都缺乏一定的闖勁,沒有創新意識。五是由于個人性格問題,在工作中出現一些不足,需要進一步去跨越、去突破。
處室工作中,一方面還存在工作漏洞,在文件校對、印制過程中有時出現字詞差錯,需要今后進一步的細致工作;報刊等的發放過程中,還存在不及時或差錯,需要進一步的改進。另一方面在為機關其他領導和處室服務過程中,由于種種原因,還存在一些不能滿足要求的情況,需要大家給予理解。三是食堂飲食服務方面還需要不斷提高,盡可能的滿足全司干部職工的要求,我處室將緊密配合機關伙委會開展相關工作,加強對食堂工作人員的教育管理。
總之,在新的一年里,就我個人而言,將直面自己存在的不足和缺陷,繼續加強學習,不斷豐富工作經驗,細心研究,努力工作,力爭在新的一年干出新的成績。我也相信,我們總經辦,在總公司領導的關心支持下,在各單位、處室的鼎力協助下,全科室工作人員將團結一致,緊密協作,共同努力,為全司各項工作的蓬勃發展做出應有的貢獻。
謝謝大家!
行政年終述職報告11
一、本單位年度安全生產目標完成情況及責任制落實情況概述。
20xx年一年來,聚福村在鎮黨委、鎮政府的正確領導下,在鎮安監辦的統一指導下,認真學習宣傳貫徹黨的十七大方針,深入貫徹落實科學發展觀,廣泛宣傳安全發展指導原則和“安全第一,預防為主,綜合治理”方針,進一步加強安全生產的綜合管理工作,落實企業安全生產主體責任,預防和減少各類安全生產事故的發生,維護社會和諧穩定。在年初,我村根據分工,調整了以村主任為組長的安全生產領導小組,并及時相應成立及調整了各下轄企業的安全生產領導小組健全領導小組網絡。成立了義務消防領導小組,健全安全生產機制,強化安全生產組織領導。企業主要負責人定期召開安全生產會議,強化安全意識,配強安管人員,強化安全巡查,按照安全生產管理標準化的達標要求建立健全安全制度,做好做細安全生產臺賬記錄。為將安全生產責任落實到位,我村年初與企業簽訂了安全生產責任狀,把責任落實到企業第一責任人。加強對企業法人代表、主要負責人、安管人員安全生產管理知識的培訓,培訓率達100%。特種作業人員有未培訓的進行登記在冊,督促企業特種作業人員及時參加相關培訓,持證率100%。企業安全生產達標質量在一定程度上有了很大提高,綜合安全管理制度更加健全,安全意識有了進一步提
高。今年6月份,我村按照鎮“安全生產月”動員大會的動員精神,開展了“安全生產月”宣傳教育活動,營造安全氛圍,全村企業職工積極參與到了安全月的活動中。我村定時召集企業安全生產負責人召開安全生產會議,對存在的問題和薄弱環節,深入研究,找出規律性,探尋改進措施,提高安全管理工作的針對性和有效性。
針對年初制定的目標, 20xx年是實現我村安全生產狀況平穩、發展的關鍵之年,安全生產要求高、壓力大。為此,我村安全生產工作的指導思想是:全面貫徹落實科學發展觀要求,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的`安全生產方針,以推進安全管理標準化,全力構建安全生產網絡組織。安全生產重于泰山,安全工作任重道遠,我們要進一步認識安全生產工作的重要性,在新的一年里,我們一定要居安思危,克難攻堅,開拓奮進,常抓不懈,堅決遏制重特大事故發生,努力創建“平安、和諧、健康”的安全生產形勢。
二、本單位研究安全生產工作專題會議 12 次,主要內容或議題為:
我村在20xx年度內,檢查每月至少一次安全生產專題會議,參與人為企業法人代表,企業負責人,安管人員等,會議回繞強化“安全理念、安全培訓、安全宣傳”;堅持“以人為本”的理念。會議主題堅持一切從保護職工的健康、安全出發,強化員工的安全意識,提升安全理念,切實轉變“要我安全”為“我要安全”、“我會安全”。會議要求企業著重加強“安全宣傳、安全檢查、安全考核”,增強全員安全生產工作責任,建立相應的安全規章制度和獎懲制度,積極完善安全監察工作機制,提高安全監督檢查質量。全年會議總體要求堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”方針,扎實抓好全村安全,促進全村的經濟平穩,又快又好的發展。
三、20xx年本單位的工業產值達到 4.8 億 ,配備專職安管人員0名,兼職安管人員 1 名;轄區內企業數 XX ,有專(兼)職
安管人數 18 ;企業法人取得安全資格證的 XX 人,專(兼)職安管人員已培訓持證數 18 ;安全生產組織網絡活動和安全生產經費落實情況?
將安全生產投入經費納入開支預算,不斷增加安全生產開支經費投入,確保安全生產工作有效開展。落實安全生產專項資金,領導高度重視安全生產工作,不僅把安全生產事業投入作為重要的基礎性投入;而且把安全生產資金列入企業開支預算當作一種責任來抓。每年年初預算設立安全生產專項資金,確保安全生產資金專款專用。在今年,我村根據各企業情況,配齊了滅火器等消防器材,進行了安全演練,安全培訓,安全宣傳,安全教育等形式的活動和學習,營造安全氛圍,提高廣大員工的安全意識,真正做一個懂安全的員工。完善企業相關制度的建設,今年,各企業進行了安全管理制度,規章制度,操作規程,安全職責等方面的制度的上墻,用制度規范企業,用責任落實人員,確保制度,責任逐步完善和更人性化,逐步建立現代化企業。
四、20xx年在開展特色示范村創建上有何打算?按照開展創建安全生產管理標準化企業的要求,在企業達標的基礎上如何來鞏固提高、完善達標質量。
1、規章制度標準化。安全生產示范村必須統一的安全生產責任制、安全生產領導小組、安全生產檢查制度、安全生產事故上報制度等規章制度,并上墻。
2 基礎臺帳規范化
安全基礎臺帳是一個單位安全生產管理的基礎,是安全生產工作的具體反映,是安全工作實績的真實記錄。
3安全檢查經常化
安全生產檢查自實施每月重點查、季度全面查、聯合查等檢查,加強對隱患的整改力度,落實整改責任人,督促整改力度。
4教育培訓重點化、
教育培訓的重點在于,企業負責人、特種作業人員必須持證上崗,同時兼顧企業員工安全知識的全面性、針對性的培訓。
在提高鞏固安全生產達標質量上,主要是結合安全生產特色示范村的創建要求,結合企業自身特點,優化企業安全生產的不足和不完善的方方面面,如制度改進,培訓力度,安全資金投入增大,安全設備維護力度,操作規程培訓等。
五、本單位開展專項整治工作情況(要有具體內容)。
我村對企業作業場所職業危害專項整治行動的開展情況、實地檢查了各企業專項整治行動情況等。主要作業場所職業危害專項整治方案制定及執行情況;對企業主要負責人、分管領導、管理人員和從業人員進行健康培訓和健康資料發放教育;職業病防護設施的設置、維護、保養等,員工防護用品的佩戴情況檢查;職業健康體檢等。
六、本單位年內組織了 12 次隱患排查,共排查出隱患 68 條,其中重大隱患 2 條,已整改隱患 1 條,整改資金 1.6 萬元,尚有 1 條未整改的隱患將如何采取措施落實整改,確保安全。
特種作業人員有待持證上崗培訓,有企業行車工未持證情況,在20xx年度將加大督促力度,促使企業進行行車持證培訓,使特種作業人員持證率100%。企業安全隱患有房屋接線設備老化,設備通電線路老化,未更換,在新的一年里,將督促企業更換老化電線,更換新設備,下發隱患整改通知書,限期整改,不整改將上報上級安監部門和相關部門,聯合督查,督促整改到位。
七、本單位建立事故應急救援預案情況,是否組織開展了應急救援演練。
預防為主是安全生產的原則,為了避免或減少事故和災害的造成損失,應付緊急情況,就需要周密的應急計劃、嚴密的應急組織、精干的應急隊伍、靈敏的報警系統和完備的應急救援預案。我村制定了適合我村的安全生產事故應急救援預案,應急救援預案以構建和
諧社會為目標,堅持“以人為本,安全第一,預防為主”的方針,有效預防事故,最大限度地減少人員傷亡和財產損失,把事故危害降到最低點,維護安全和穩定為指導思想。應急救援預案的應急救援工作在預防為主、快速反應的前提下,貫徹統一指揮、分級負責、單位自救與社會救援相結合的原則。通過組織應急救援預案的演練,對預案程序有了一個熟悉和體驗,讓員工真正發生事故時能得心應手,能更快,更好的第一時間處理突發事故,將事故損失減小到最小。
八、本單位轄區內年內發生重傷事故 0 起,傷 0 人;是否認真進行了事故原因的調查?采取了何種預防措施?
企業法人代表和安管人員必須重視安全生產,堅持“以人為本,安全第一,預防為主”的方針,安全生產負責人必須抓好本單位的安全,安全是企業的第一財富,沒有安全,企業無從發展。本單位預防措施主要是:一,抓基礎,抓好日常安全管理、抓好日常檢查;二,抓培訓,做好特種作業人員的培訓和員工的安全培訓;三,抓好日常宣傳,做好日常安全知識的注入,使員工從自身重視安全;四,做好日常隱患的排除工作,發現一個排除一個,做到企業生產無隱患。
九、本單位開展安全生產宣傳教育培訓工作情況,排查出未培訓法人代表(主要負責人)和安技員 0 人、特種作業人員 4 人、危險作業崗位和接觸塵毒崗位操作 0 人,還有 0 人未經培訓持證上崗,員工普及教育完成 85 人,新工人三級安全教育 31 人。明年將采取哪些措施來確保未培訓人員全部進行培訓,做到持證上崗。
我們將在新的一年里,采取如下措施確保培訓工作的開展:1.加大安全生產宣傳力度,督促企業征訂在安全方面的報刊和相關安全資料。2.定期召開村企主要負責人、安管人員碰頭會,加強村企安全生產管理工作的交流溝通。3.廣泛宣傳“安全第一,預防為主,綜合治理”方針,企業內部標明安全警示標志,安全標語,時刻提醒職工,安全生產不可有
行政年終述職報告12
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
充滿輝煌與激情的20xx年已經結束,嶄新的充滿挑戰和機遇的20xx年已來到我們的身邊,值此新春佳節到來之際,請允許我向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝,并衷心的祝福大家及您的家人,新年快樂,身體健康,萬事如意!一年來,在公司領導的關心與支持下,在總經理的領導下,在部門領導和員工的配合下,我們人力資源部、行政辦公室、企業管理部相互協調、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然,成績中還伴隨著不足,這需要我們認清原因,并力爭在以后的工作中改正。下面,我分20xx年工作總結和20xx年工作計劃兩個部分,向在座的各位做一匯報。
20xx年工作總結
20xx年我們行政中心從上到下,解放思想、實事求是,嚴格按照工作規程和各項管理制度,中心各部門在保持各自個性的同時,上下一盤棋子統一協調、統一調度,使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時,行政中心各部門通過創新的工作方法,創造性的完成了各項工作任務,開創了部門工作的新局面。
——人力資源方面
一個完善的人力資源管理系統,應包括人員管理體系、培訓體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分,而我們組建的人力資源部
部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務性工作,若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,故必須從基礎工作做起。為盡快完善人力資源管理制度,將人力資源管理納入規范化軌道,圍繞這一目標我們做好了以下工作:
一是完成了工作分析,編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下,認真分析了當時我公司人力資源的'特定和當時公司的用人機制,在實事求是的基礎上把工作分析以書面的形式呈現了出來。并根據工作分析建立了,人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經驗的基礎上,編寫了詳細的崗位說明書,真正做到了每人工作職責明晰,工作目標明確,各負其責,各司其能。
二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作,初步制定了各部門、車間員工的考核標準,同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了匯總及存檔,為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝OA協同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織并實施培訓。培訓工作是提高員工素質的最基本途徑,為積極有效的提高人員素質,人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求,又精心細分了計劃內容,并將培訓工作制度化、定期化,使培訓工作深入到每一個人的心中。
四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作,并于20xx年底學習了公司的工資核算及審核方法,預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
——后勤服務方面
20xx年售飯系統正式開通,結束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程,還節省了大家的時間。同時,為更好的搞好服務,組織了食堂滿意度調查,就配餐質量、服務態度、環境衛生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵,更重要的是增進了員工對公司設置福利餐的了解程度。并針對門衛夜間巡崗存在的員工不良反饋,就員工對公司規定的不解及巡崗過程中發生的矛盾予以正面分析、解釋,從而排解了員工的不滿情緒,為公司的發展奠定了良好的群眾基礎。
——企業文化建設方面
20xx年每月我們都要組織員工活
動,如:廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯誼舞會等,尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破,是四年來最精彩的一場。員工業余活動不僅豐富了員工文化生活,也給員工提供了一個展示個人才華的舞臺,還宣傳了企業文化,增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質量、環境、職業健康安全的標準要求,根據企業實際情況,建立了企業在質量、環境、職業健康安全方面的管理標準。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中,由于人力資源的事務性工作較多,人事工作和人力資源管理與開發工作混在一起,部長難以抽身進行人力資源的規劃,人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了,他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查,忙于接待應聘、離職的員工,至于人力資源的管理和開發,則無暇顧及!
二是由于年初考慮的不全面,工作中,我們還是漏掉了部分數據的統計,使得我們在年末進行匯總分析時參考依據不全面,影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進一步落實,在工作精細度方面還需要加大力度。
行政年終述職報告13
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理:
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全,證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(4)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。透過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿狀況,其中管理房間住舍有8間;群眾員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異常的進行處理。
(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律:
(1)、加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度職責的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作來源理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的用心性,進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和資料要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工應對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,并分類建檔存電腦中,保證了資產使用的.安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、推薦。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
(三)、20xx年計劃及推薦
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際狀況,對后勤服務行修改、完善,使其更加貼合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,透過以點帶面,促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、推薦
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是十分重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門帶給支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年公司是緊張忙碌的,行政部工作職責大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大,根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,能夠預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
行政年終述職報告14
尊敬的領導:
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的.行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近x個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
行政年終述職報告15
首先感謝領導們的信任,在今年年初把我從黃江調回公司擔任人力行政部副經理,主管公司行政工作。我主要的職責是在周總的領導下通過計劃、組織、控制來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。
回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧過去,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職,請領導和同事給予指正。
1、做了哪些工作
2、工作中的感悟以及對本職工作的認識
3、個人評價
4、下半年工作思路
一、做了哪些工作
一、考勤管理方面
4月下旬,對公司原有《考勤管理細則》、《加班管理制度》、《關于嚴肅執行考勤打卡制度》、《休假管理細則》等各項考勤管理規定進行系統整合,出臺了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對作息時間、打卡制度、出差管理,請假調休以及各項休假制度進行了詳盡的規定,并與各部門經理達成共識提交領導審議通過后開始執行。
對于遲到、早退、請假不按流程、休假不按規定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規定予以了相應的處罰,并且對相關人員及行為在公司OA系統上進行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規范,達到了管理效果和管理目的。
二、對公司小倉庫管理
在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前,小倉庫的管理一直是處于一個多頭管理、無人負責的狀態,各種雜物,輔銷資料、公司產品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟,到處都是。當時正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉庫的5S管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作,并和財務中心,運營中心共同出臺了《關于小倉庫管理的規定》。
兩個多月過去了,由于對庫存物品進行了歸類放置,對庫存物品數量,特別是輔銷材料納入物流后臺系統管理,輔銷資料的零售流程進行了優化,小倉庫的管理已經進入了一個相對規范的階段:交款、打單、出貨,流程簡單、責任明確、操作快捷;倉庫內物品分類、分區放置,整齊明了、找尋方便,基本達到了5S管理的要求;出貨有序、庫存清晰、賬目無誤,物流可以通過后臺系統查詢,財務可以通過后臺系統監控,行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。
三、對公司辦公區域的5S管理
5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司,個人5S管理的實施不像大型工廠那么復雜。因此,本著讓大家養成良好的工作習慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業在廣大健康顧問心目中工作作風專業化的良好形象,同時不至于使大家感到負擔過大,太過繁瑣的原則,人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區5S自查標準》并推行,個人只需將自己辦公卡座的5S工作做好,而無須對公共區域的關注太多。
從目前來看,5S管理的推行也取得了一定的成效。總之,我們推行5S管理的目的是為了讓大家養成良好的工作習慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。
四、對黃江培訓基地的后勤管理
近半年來,我對黃江基地的具體事務管理的較少,老徐做事非常的務實,處理事情也很穩重,我只是給他一些指導性的意見,和一些信息上的及時溝通。另外就是定期和黃江廠的相關領導保持聯絡,和會議組織者進行協調。
黃江培訓基地的管理存在這樣幾個難點:設施老化、臨時工不是很好請、參加培訓人數難以確定、與黃江廠的協調工作有些障礙等。
但是我們一直以來對自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問提供優質服務的。因此,明確了自身的定位,接下來的工作就是端正自己的服務態度,提升自己服務水平和自身的服務技能。設備老化,通過經常檢修來確保需要時不會出現故障;在堅持公司關于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓人員提供安全衛生、營養可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,沒有出現過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓基地的安全、衛生月度檢查制度,通過具體、細化的標準和監督來進一步規范培訓基地的管理工作。
五、對前臺的管理
6月17日在公司整風活動動員大會上張總的講話中,前臺的工作是被投訴較多的地方,問題主要反映在健康顧問來公司考察,看不到笑臉、聽不到歡迎、態度語氣不能接受等方面,集中體現在服務態度和服務技能兩個層面。
通過此次整風活動,我們進行了認真的分析和總結,充分認識到前臺工作的重要性,也認識到公司整體的辦公環境對客人,對考察人員的重要性,作為前臺,它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關系的開始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎,也是公司發揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關系的發展,努力留給客人美好的第一印象是非常關鍵的,是公司發揮影響力的根基。
在與小林進行了幾次深入的溝通以后,小林意識到了服務態度和服務技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規定,譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產品,搞好展示廳衛生,以及辦公區域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放,到大門口迎接,有人到前臺咨詢必須起身回答問題,并要求其注重禮儀方面的學習等等,同時周末前臺值班我們也做了一些調整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班。
目前,各方人士對前臺工作的不滿已大大減少,投訴已基本杜絕。
六、對公司會議跟蹤
根據公司領導要求,在3月底出臺了事業部會議安排表及相關規定,并與技術部溝通,在OA系統上設置每周工作例會提醒功能;并一直跟進會議的召開、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個別部門提交不全面,也有開了會沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會議反映問題的.跟進、解決以及反饋制度。
七、對公司固定資產管理
建立固定資產管理臺帳,每月刷新一次,并在OA上增加了這一模塊,記錄每個人所保管物品的清單,明確保管責任人,規范領用申請流程,從制度上避免了固定資產在使用過程中受到損壞無人負責的現象,努力降低運營成本。
針對電腦配件及辦公用品的申購,也相應地通過在公司OA系統上建立申購審批流程,從而盡量將行政采購、固定資產管理工作做到專業化、規范化。
八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度
每天開鎖門以及關電關水這一繁瑣且長期堅持的事項,如果做不到位,勢必會留下很多的安全隱患,因此我們實行了值班制度,從周一到周日,每天都落實到人,本部門人員全部簽了責任狀,檢查事項包括空調,電腦,飲水機,打印機等電器設備的關閉情況,結算部,財務部,市場部,精英辦公室等下班后是否鎖門等,有效的遏制了各類安全事故的發生。
九、辦公紀律及成本控制方面
規范事業部員工上班及值班時間的著裝標準,嚴查辦公時間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無關網頁,禁止瀏覽不良網站、下載視頻文件等違反事業部員工行為規范的行為,使事業部的工作紀律和工作氛圍有了一個比較好的改觀。
同時,為了節約資源、杜絕浪費,我們定時檢查空調、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費現象。
其次談談工作中的感悟以及自己對本職工作的認識
一、服務與管理的關系
行政部在公司主要有管理、事務、服務三大功能;其中管理是主干,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。各種管理也是為了更好的服務。
因此我們必須明確部門功能定位和發展方向,服務是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務能力和水平的手段,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務為主動服務。
實現管理、事務、服務的一體化我認為是我們工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。
行政管理的理想境界我想應該是"潤物細無聲",管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。
二、行政部內部人員之間的關系
部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。
行政工作的繁雜性、重復性的特點使得大家容易產生懈怠。而如果我們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強內部管理、健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風硬、高水平的服務隊伍。同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、設備)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉。另外我們需要建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面要做一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅持召開周例會,通過相互交流學習得到共同進步。通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。
三、行政部與各兄弟部門的關系
為兄弟部門創造一個好的辦公環境,搭建好各項服務平臺應該是我們的責任和使命,因此也需要我們準確,快速處理好各種有關行政事務需求。
行政部對公司各部門的業務不是很熟悉,管理時就會導致脫離各部門實際,發布的規定就會無法推行或根本不宜推行,引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關系。
四、行政部與公司領導的關系
首先就是服從,要努力完成領導交辦的各項任務。
其次與公司的經營理念、管理策略、企業精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。
五、行政部與市場的關系
我們是銷售公司,因此就需要我們要有大市場的概念,在這里沒有前方和后方。每個人都是市場上客戶服務的提供者,每個人都代表著公司的形象,每個人的服務水平和技能都代表了公司的整體服務水平。
行政部雖然從整體上來說,對外服務的工作事項不是很多,但是前臺工作、黃江培訓基地以及會議室的管控上,行政部都是第一責任人。我們對經銷商和健康顧問的服務水平,同樣體現著公司服務的專業化水平。
六、工作中的感受
1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要,品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。
2、當好服務員,把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,事務管理上不分大小,更多的注重細節。
3、無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
4、行政工作必須要有強烈的時效觀念和意識,要有求真務實、雷厲風行的工作作風,要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。
5、行政工作要有奉獻精神,沒有奉獻精神,服務就沒有積極性;行政工作人員要有主動性和創造性,沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以勝任的。
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