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    服裝店長轉正工作總結

    時間:2024-01-13 10:42:58 麗曼 工作總結 我要投稿
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    服裝店長轉正工作總結(精選10篇)

      總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的服裝店長轉正工作總結,希望能夠幫助到大家。

    服裝店長轉正工作總結(精選10篇)

      服裝店長轉正工作總結 1

      伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的一年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

      一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中,店面的`員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。

      但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數只上升了16%。

      回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。

      通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:

      客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

      1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

      2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

      3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

      4、對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。

      5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。xx店從xx開業——x月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。

      以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監督,幫助和提寶貴意見。

      服裝店長轉正工作總結 2

      20xx年已經結束,回首20xx年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現講本年度的個人工作總結如下:

      一、就本年度工作的完成情況匯報如下

      1、在同事的協助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了20xx春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

      2、在20xx年的x月份我們有對我國的西南部的一些發達城市的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!

      3、在公司的組織下,在20xx年xx月份的香港市場調研,使我們在了解國內的市場的同時,又看到了我們國內與國際市場的差距,使我們在以后的'工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。

      4、 20xx秋冬的開發中,我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等,使我們的產品定位更貼近市場。

      1、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。

      2、在自己公司板房打樣的過程中,發現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

      二、現將20xx年做個大概安排

      1、配合各部門,努力做好xx月份xx訂貨會和xx月份的xx訂貨會樣品開發工作!

      2、在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。

      3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。

      展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協力,與各位同事一起,一點能做的更好,xx男裝的明天一定會更美好!

      服裝店長轉正工作總結 3

      在xx服裝店的一年時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的銷售員到現在的店長,其中也經歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發現的一些問題進行一下總結。

      一個店就如同是一個家,而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

      因此,店長需要站在經營者的`立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司作為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。

      外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。

      另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。

      第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

      第二要注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

      第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

      第四要創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

      一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

      我會認真執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓xx的生意做的更大。

      服裝店長轉正工作總結 4

      試用期的工作已經結束,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。試用期里,在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我店較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現將試用期的個人工作總結如下:

      一、就試用期工作的完成情況匯報如下

      1、在同事的協助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

      2、我們有對我國的xx的一些發達城市的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!

      3、在公司的組織下,在xx市場調研,使我們在了解國內的市場的同時,又看到了我們國內與國際市場的.差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。

      4、我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等,使我們的產品定位更貼近市場。

      5、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。

      6、在自己公司板房打樣的過程中,發現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

      二、現將以后的工作做個大概安排

      1、配合各部門,努力做好春夏訂貨會樣品開發工作!

      2、在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。

      3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。

      展望以后的工作,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協力,與各位同事一起,一點能做的更好,xx男裝的明天一定會更美好!

      服裝店長轉正工作總結 5

      不知不覺間,來到xx服裝店已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

      一、工作總結

      在從來到公司到現在的時間里,先從xx服裝店的一名導購慢慢成長為店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。

      二、在工作上主要存在的問題有

      在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,思維能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

      對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

      三、工作心得

      在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊認識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。

      這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。

      領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。

      現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。

      三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。

      四、工作教訓

      經過這半年的工作學習,我發現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:

      缺少對平時工作于業績狀況的總結,從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏,低價A風暴”業績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。

      跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的`氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

      在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成優良的工作習慣,成為一名公司優秀的職業的店長。

      五、工作計劃

      公司在日益壯大,不斷占領新的市場,開拓新的領域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:

      1、要提高業績,除了完成規定的任務額還要超任務額的100%,結果證明一切。

      2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

      3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。

      4、工作要注重實效、注重結果,一切工作要圍繞著目標的完成。

      5、明年是服務年,服務年就要做好服務,不但做銷售還要做服務。精細化工作方法的思考和實踐。

      我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。

      服裝店長轉正工作總結 6

      能作為xx服裝店的店長在這里總結試用期的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx服裝店店長,由于精通業務,熟練銷售技巧和老板的信任。在試用期里,本著xx公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎。

      一、作為店長我深深的感受到

      1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

      2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

      3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

      4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發芽。

      我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xx的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

      二、對于試用期的經營我做如下總結

      1、銷售額完成xx,較去年同期增長xx,經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的`一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

      2、培養員工x名,達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。

      3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。

      4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。

      5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,將xx的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

      6、配合好xx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

      三、在努力做好管理與銷售的同時,工作中也存在不足

      1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。

      2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

      3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。

      成績只能代表過去,在以后的工作里我會更加努力做好自己的本職工作。

      服裝店長轉正工作總結 7

      時光如梭,自從加入了xx公司之后,在充實的工作中,時間就像是一匹拉不住的野馬,飛快的就從我身邊飛馳而過。轉眼間,竟已經結束了這三個月的試用期工作。

      但相對的,隨著加入工作后的忙碌,我也同樣在工作中積極的追求前進,讓自己拼盡全力的去追趕時間,并取得了不錯的收獲!

      如今,回顧這三個月來的情況,在這段試用期里,我收獲了很多的經驗和教訓,讓我在專業能力上,也有了很多的成長。我相信,在今后的工作上,我一定能更好的去完成自身的工作任務!為此,趁著這個轉正的機會,我將自己試用期的工作情況總結如下:

      一、適應環境和工作

      初入xx公司,我一點都還不了解公司和崗位的情況,作為一名新人,不僅在工作中不知道怎么去展開,甚至連基本的生活都的讓我感到麻煩。但好在,也正因為我是新人,在來到崗位后不久,領導便給我安排了的學習和培訓的工作。讓學習并適應了xx公司的工作環境,并認識了工作中的各種資料和規定。同時,在領導的安排下,我在后面一段時間里,由xx前輩來帶領我學習和完成工作。

      在學習上,盡管xx前輩在指點我工作中有一些急躁,但在教導的時候卻總是耐住性子,一點一點的`將工作的要求和問題認真的講明白。這給我的工作帶來了很多的成長和收獲。讓我慢慢的適應了這個崗位,適應了在設計部的工作。

      二、工作的提升

      在適應了這里之后,我開始意識到自己比起其他前輩在經驗和工作能力上的不足。當然不僅僅是經驗上的問你題,作為一名設計師,我能感受到前輩們除了經驗之外,還有很多我沒能做好的地方,那些在思考和行為上的細致準備,都是我所欠缺的工作能力。

      為此,在這三個月前期的工作中,我積極的向前輩學期請教,并在領導的教導中學習了很多新的經驗和方法。

      三、工作的情況

      在這三個月的工作中,我在工作貢獻中并沒有取得特別大的進展。但因為對環境的適應,以及在工作基礎上穩固,我現在已經能很好的在工作中逐步貢獻自己的能力。并且還在不斷的提升。

      在經歷了這次的試用期工作中,我深刻的感受到經歷和累積對于一名設計師來說是多么重要的事情。在今后成為正式員工之后,我會更加努力的去學習和奮斗!讓自己能在工作中為xxx公司做出更大的貢獻!

      服裝店長轉正工作總結 8

      回憶這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下:

      一、店內的日常管理工作。

      作為店鋪的負責人,我深深的認識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著目標前進的中心,因此:

      首先,理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系),處理好每日的賬務,每日認真檢查貨品,每周對其陳列做出相應的調整。

      其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴格管理。

      二、本年度業績情況

      由于身上責任較大,而我的學識、能力及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累,能夠沉著的處理日常工作中的各類問題,完成了公司下達的總目標的81.07%。

      三、存在的`問題及改良

      首先,存在的問題:

      由于我學識有限、經驗尚淺,沒有很好的處理出現的各類問題,這是自身問題,不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

      其次,需要改良的:

      1.在以后的工作中,我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,不段向周圍的領導和同事學習。

      2.認真努力完成每次的任務,團結同事,加強店員管理,創造愉快的工作氣氛,提高工作積極性。

      在以后的工作中不斷加強創新,努力完成新目標。

      以上就是我對本年度工作情況的總結,希望在新的一年里取得更好的成績!

      服裝店長轉正工作總結 9

      能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長,由于精通業務,純熟銷售技巧和老板的信任,9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著xx公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為xx在青岡的銷售奠定了良好的根底。

      作為店長我深深的感受到:

      1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

      2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

      3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的奉獻。

      4、在經營上要本著“開展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓xx的服裝在青岡人心中生根發芽。

      我深深的感受到品牌服飾非常適應如今人的需求,只有優雅的環境、高質量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近間隔的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xx的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

      對于本年度的經營我做如下總結:

      1、銷售額完成360萬,較去年同期增長60%經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想方法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝合適自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心籌劃、科學管理以及合理宣傳。

      2、培養員工3名,到達對xx企業理解、純熟掌握銷售技巧的程度,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為理論,結合自己的工作經歷,借鑒優秀員工的效勞經歷。

      3、在調發動工積極性方面,我能根據每人的實際情況進展合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。

      4、強化員工效勞意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,理解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的`提升。

      5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、清掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xx在別人心目樹立形象起到較好的作用。

      6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

      在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在缺乏:

      1、用于學習銷售經歷的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。

      2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

      3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。 成績只能代表過去,在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶著全體員工做到以下幾點:

      1、加強管理,完善制度執行,學習并制定科學合理的管理制度,加強迫度的執行力度,做到獎懲清楚,使銷售業績穩步提升。

      2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進展培訓;每個月的第三周對銷售技巧進展培訓,每個月的第四周進展月工作總結,對前三周的重點知識進展考試,對于考試優秀的員工進展獎勵。

      3、做好其他店銷售管理工作,分三步進展:

      一、做好分店的獎勵機制:

      第一,施行月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進展獎勵;

      第二,每個月的測試成績進展通報,實行獎勵;

      第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進展獎勵。

      二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進展檢查指導,做到賞罰清楚。

      4、繼續維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去迪圖的祝福,特別是會員生日;對會員的愛好進展及時記載,使其在效勞時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。

      服裝店長轉正工作總結 10

      現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

      面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

      1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

      2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

      3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

      4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

      專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

      有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列等等方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

      更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

      無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的`核心。

      因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

      店長的工作職責:

      1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

      2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

      3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

      4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

      5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

      6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。

      7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

      8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

      9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

      10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

      店長的工作重點:

      作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

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