酒店保安部年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的酒店保安部年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
我在20xx年有幸參加了xx酒店的保安部,并在工作中收獲了現在的能力。如今20xx年結束,對于這一年來的工作,我有很多的想法,也有很多想要反思的地方。作為一名保安,我們必須在工作中不斷的反省自己,改良自己,這樣才能跟上酒店的開展,才能更加符合xx酒店的要求,并完成保衛xx酒店平安的責任!
如今,回憶這一年,在酒店領導指導以及保安隊隊長的指揮下,我在工作中也有了很多需要總結和反省的地方。為此,在這年末之際,我對自己的工作情況做如下總結:
一、工作情況
工作方面我積極的聽從領導安排,在工作中對自己負責的工作區域和工作認真的完成,仔細負責的為每一位來到xx酒店的顧客帶來最好的效勞。并且在工作后,我也會認真且細心檢查工作情況,盡力防止出現任何過失和問題。在這一年的工作中,我也因為工作的準確和仔細而受到了領導的表揚。
但在工作方面,我自身也有許多不好的習慣和問題。如:在工作中容易在沒有客人的時候放松自己,有時候會意外走神,或是在遇上一些意外問題的時候因為自身的處理能力缺乏,導致沒能第一時間對問題進行處理,導致問題更嚴重。
此外,我在對酒店的平安、要求,以及消防類的知識了解的也不夠全面,這會使得工作出現漏洞。
二、鍛煉和學習情況在工作外,我們隊伍也一直在進行嚴格的鍛煉工作。每天都有定時的鍛煉來維持我們健康的體魄。并且還會有分組的比拼和競技!但這并不是我們所追求的一切,作為一名酒店保安,我們不僅要有強健的身體,也要有足夠因對各種情況的知識和意識。
我們首先學習的方面是自身的著裝方面,作為一名酒店的保安,我們也是酒店環境的一局部!為此在著裝方面就有著嚴格的要求。不僅要保證規定統一的服裝,還要整潔且干凈的打扮,以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方。
此外,我們還要學習一定的接待技巧,并且在保安工作方面還有各種平安知識都是我們學習的目標!
其中,最重要的還要屬消防知識!除了對酒店各個區域消防器材的了解和學會使用,我們也要保證每個平安通道的暢通以及各個區域無平安隱患!這都是我們必備的知識和責任!
如今,一年的時間過去,我在工作方面也有了很大的進步,還單獨處理了不少顧客間的沖突和矛盾,保護了酒店的平安和形象。現在新的一年即將到來,我也一樣會努力付出,為酒店做出更大的奉獻!
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