有關工作計劃模板匯編6篇
日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
一。 人員安排
1。 根據庫房分類庫房分為：原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。
根據工作強度和工作時間需要
原材料庫設1人，負責日常事務。
成品庫設2人：2人負責日常事務，不分主次。
包材庫設2人：2人負責日常事務，不分主次。
另設2人負責協助庫管搞好庫房的日常搬運和清點，各庫房來回調度。
二．人員工作職責
1。 原材料庫管負責原材料的日常事務。
包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發放、物品的`碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，量大且常用物品設置垛位卡，小且散的物品上架存放并設置標簽。對于每日收發原材料要準確開具收貨單和領料單。根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片、當日收發應當日登記明細帳，明細帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與事物與臺帳三者數量相符。生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量；倉庫管理員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員。
2。 包材庫管負責包材庫的收發及日常事務。
包括庫房的布局、材料的收貨如庫、材料的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。鑒于包材庫工作量大，要清點的貨物多等原因，庫房設置2人協助庫管整理物品。根據工作需要可以在三個庫房間來回調度。
3。 成品庫管負責成品庫的日常事物。
包括庫房的布局、成品的收貨入庫、成品的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。
工作計劃 篇2
依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給了我太多太多……
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊**置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的'榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
經歷了xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，
從20xxx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊**利置業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變為真實成交量。
在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
20xx工作計劃
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年里，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮斗目標!
對公司發展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯系的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程序，復雜問題簡單化。
9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
工作計劃 篇3
科室發展總目標：在現有的基礎上，發展和完善科室管理制度，提高業務技術水平，實現科室標準化、規范化、專業化管理目標；依托相關部門提升科室科研水平和學科地位，使麻醉科成為xx省一個醫療、教學、科研齊頭并進的重點學科。
一、規范管理。
科室管理取決于：一個是科主任的理念，一個是領導力。因為科主任沒有了理念，科室必然失去醫院導向而完全朝著是個人利益方向走；如果利益戰勝了理念，科室必將發生倒退。所以科室管理必須是理念戰勝利益，凡是經得起社會檢驗的、正確的思路，就必須堅持。我們知道：實際上既得利益遠比理念強大得多，但盡管人是由利益支配的，但利益本身以及人類的所有事務，都是由觀念支配的。
科室明確一種理想：確保我們圍繞省重點學科建設成功，從而給醫院帶來品牌效應，這就是科室的理念。糾正目前以金錢占上風，突出科室的亮點便是目標。創省重點學科可能讓全科每位付出心血更多，甚至生活也不充裕，但肯定能夠讓你的生活更充實，會讓你在緊張而繁忙的工作之后，不會陷入物質、精神上一無所有的茫然�？剖业睦硐刖褪锹樽砜频母叨�、亮度和深度。
二、臨床安全。
臨床醫療是醫院工作的重中之重，醫療安全是科室工作的根本。只有保質保量按時完成醫療任務才能在醫院和同行內確立科室地位。我們將繼續完善和落實各項管理制度和質量標準，嚴格各項操作常規，最大限度地減少各種安全隱患。
我們要充分利用我們的優勢，推行血液保護在圍術期的廣泛應用，逐漸形成我們的臨床特色和理論體系。我們建立重點學科應具有一流的人才、一流的技術、一流的設備和較高的知名度，它代表醫院的形象，是患者就診求醫的首選。因此，重點學科就是醫院的“品牌”。保障患者圍術期安全就是麻醉科真心打造的舒適醫療的品牌。
三、科研品牌。
科研工作是提高科室學術地位的最重要組成部分。目前科室等容性血液稀釋、特別是擇期手術的自體輸血已達88%，血液儲備已經邁入世界先進行列；科室去年有兩項科研列入市科技支撐項目，其中一項已在衛生廳立題；同時科室還有八個課題正在進行之中。科研技術目前在全市傲雄天下就是對科室加強科研素質培養的真實反映。
今年我們將對《自體輸血在擇期手術中的臨床應用研究》進行科研鑒定，我們的科研方向必然是血液保護及相關器官保護和藥物代謝，我們要利用自身優勢，強調臨床研究，同時加強藥物代謝研究，確立并推進血液保護在圍術期研究中在國內同行中的地位。
科室應發表更多的高水平專業文章，尤其是核心期刊文章。目前麻醉科的科研引領衛生系統，創造科研品牌意識，正是將這種“品牌”成為是醫院吸引患者的重要條件之一。
四、教學相長。
計劃招收2—3名麻醉專業本科生，1名麻醉專業研究生，或者有一定臨床經驗的麻醉專業主治醫生。我們要特別加強�？漆t師的規范化培養和本科生的教學，目前住院醫師規范化培訓已經成為全市的亮點。科室堅持每周組織三次業務學習，事實上就是科室強調教學相長的體現，對科室可持續發展意義重大。
優化工作流程，將麻醉護士納入麻醉科管理范圍內。按照麻醉醫療質量控制標準及醫院三甲復審的基本要求，加強對麻醉恢復室的規范管理，主要內容為執行恢復室流程和制度，規劃相應人員配置和培訓，相應設備的添置計劃等。計劃今年組織省繼續項目一項、舉辦第二屆市麻醉科主任學習班及市麻醉學術會議。
五、人才興科。
科室的可持續發展離不開人才隊伍的建設。我們要通過各種渠道有計劃地培養人才，使科室內每一個人都有發揮潛力的用武之地，使每個人都能最大限度地發揮自己的聰明才智，體現自己的價值，最終建立起一支結構合理、素質過硬、德才兼備的人才隊伍，特別是以品德、能力和業績為導向，將人才興院真正落到實處。
科內選派一名醫師計劃年內到新加坡中央醫院進修半年，充實科室的骨干力量和后備力量。去國外進修學習，不僅是學習先進技術、管理理水平，更重要的是學習先進服務理念、以人文為主的超越意識形態發展思想�？剖矣肋h需要朝氣、需要陽光，而先進的社會理念是我們學習的無盡寶藏。
六、強化交流。
加強對外宣傳，增進國際、國內學術交流是學科發展的重要內容。我們要利用醫院的網絡平臺和各種渠道加強對外宣傳力度，利用我們現有的資源增進對外學術交流，利用參加國際、國內重要學術會機會，宣傳、提升科室的品牌和影響力。
七、舒適醫療。
科室今年力推舒適醫療，因為我們是推進舒適化醫療的主導學科，在推進舒適化醫療過程中，特別強調：尊重患者，保證患者有尊嚴。凡來科室手術的患者，原則上麻醉后再給患者脫褲子、導尿。當一些患者對陌生人在旁很有顧慮時，能否用更人性化的方法，等麻醉后再進行一些可能傷其自尊心的'方法或措施。
有些語言：“上床、脫褲子、把雙腿張開”是違背基本人權、傷其自尊心的語言。如果我們用更親切的語言或采用麻醉方法后，由助手來完成這些動作，當檢查結束后，幫助患者穿好衣褲，當患者清醒，她的尊嚴得到了保證。這樣是否更人性。我們經常講：在技術層面上與歐美發達國家沒有差別，但我們的文化卻相當淺薄，沒有對患者的尊重。
殊不知：我們是有五千年文化的泱泱大國，為什么會把中華民族的傳統優秀文化拋棄？是否在執業過程中有輕視患者心理，值得深思。在推進舒適化醫療過程中，確�；颊呷藱嗟淖鹬睾托睦淼玫阶鹬亍τ谔嵘剖曳⻊召|量和提升科室品牌形象，至關重要。
科室切不可忽視此項工作中，要求麻醉醫生術前訪視時詳細向患者談及你對他的實施舒適醫療的意義：目的是提高他（她）的生活質量，保證基本人權，讓他（她）更有尊嚴，并且減少并發癥。這是避免醫院糾紛的重要內容。
麻醉科的追求就是建立在戰略思維上的角度，以精細化策略上升到精細化運作，只有這樣，我們才能在做到以人才、技術、學術領市場，同時為科室今年的重點科室復評打下良好的基礎！推進省麻醉重點學科、麻醉品牌建設。這才是文化強科的典型表現。
我們相信在醫院領導班子的正確領導下，經過全科不懈努力，順利通過行xx省麻醉甲級重點�？频尿炇�，為醫院的發展的再次騰飛貢獻全部心血指日可待。
工作計劃 篇4
總體策略
●以杭州為試點樣板市場，驗證產品定位、價格、消費群及推廣促銷策略，形成切實有效產品市場推廣手冊。
●以杭州樣板市場和產品市場推廣手冊為主要手段，在全國二、三線城市招商代理，以區域總代理的方式啟動二、三線城市銷售。
●以杭州市場為基礎，以滾動投入的方式逐步開拓浙江、江蘇、上海、北京、廣東等一線市場。
●形成公司主導一線市場，二、三級市場總代理的全國銷售網絡，逐步形成全國性品牌。
一、市場綜述
一)消費者分析
1、消費者購買保健品的原動力
�、� 現代社會處處充滿競爭，人們工作忙碌，生活壓力大，加上生存環境的污染嚴重和越來越高的醫療費用，促使消費者逐漸意識到需要一種簡便快捷的手段——即保健品來保證自身健康。
② 人們的生活水平越來越高，保健意識好，有能力并且愿意花錢購買保健品來保證自己的身體健康。
�、� 大部分消費者都是在身體出現不適感后，才確切引發出服用保健品的念頭，可見，許多消費者仍希望保健品具有較明確的“治療”效果。
�、� 消費者對保健品的療效希望，主要有：
● 恢復體能、補充精力
● 緩解大腦疲勞、提高大腦缺氧耐受力
● 改善睡眠
● 抗疲勞、抗衰老
● 防治心血管疾病和老年病癥
2、影響消費者購買保健品的因素
�、� 外因：
● 廣告宣傳因素：大部分消費者之所以認識、相信并購買保健品，主要是通過媒體廣告、促銷活動、終端宣傳與電話直銷等方式。
● 社會關系因素：一方面中國人重視關系網，在購買保健品的決策過程中，以親朋好友為中心的關系網起到了巨大影響;另一方面，我國流行節日送禮，而保健品就成為人們送禮的很好選擇。
● 特殊相關群體：家庭、促銷員、醫生對于保健品消費，起到了重要推動作用。其中，相當部分的保健品來自家庭，促銷員對送禮的購買者起作用，醫生、朋友的推薦對于自用的購買者起作用。
● 價格因素：消費者在選擇保健品時，對價格比較看重，尤其是老年消費者，價格因素對自用者的影響比較明顯。
�、� 內因：社會對保健品的推波助瀾只是保健消費的外力，而人們生活方式的改變與心理趨向才是保健消費的內力
● 時尚因素：如今人們的生活水平越來越高，購買保健品已經成為人們追求生活品質的一種時尚。一般來說，收入越高，服用保健品者越多。
● 傳統文化影響：從古至今，人們都比較重視食養，國人長期形成的“身體好，靠補品”的心理，為保健品的拓展提供了很大空間。
● 社會從眾心理：模仿因素、感染因素和從眾因素，均成為人們服用保健品的社會心理原因。
3、消費者的決策過程——哪種保健品更受歡迎?
現代人們的消費越來越趨向理性化，其購買決策是要經歷一個信息收集、方案評價到決策購買的理性過程：
確定問題→信息收集→對備選方案的評價→選擇產品→購買試用→檢驗比較→再購/停購
● 確定問題：
因生活、工作壓力以及自感身體不適，在確定健康問題出現在哪些方面之后，就會產生對保健品的需要。
● 收集信息：
即尋找與自身健康問題相符的保健產品。通過對廣告的信息接納，視覺化的'闡釋，了解各種保健品的品牌、功能效果、服用方式，價格等信息。
● 對備選方案的評價
在收集了足夠的保健產品信息后，就會確定幾種保健品，并對它們進行比較、評價，一般還會向營業員或親友問詢。
● 選擇產品
經過上面的比較、評價和咨詢，消費者便會從幾種保健品中選擇出他們認為最好、最合適的一種保健品。
● 購買試用
當消費者在心理確定了一種保健品后，就會產生購買行為，進行試用。
● 檢驗比較
消費者服用后，通常會有一個將價格與價值、功能與心理期望作比較的過程，以得出是否再次購買的決定
● 再購/停購
當消費者覺得此保健品的功能比自己的心理預期高的時候，就會產生物超所值的念頭，便會再次產生購買行為;反之，消費者便會放棄此保健品而選擇其他保健品。
(二)杭州保健品市場分析
1、杭州保健品市場的特點：
(1)杭州地區相對比較富裕，居民生活水平高。
(2)人們保健意識強。
(3)杭州地區的同類保健產品比較多，人們對保健品的認識和了解比較多，購買決策比較理性。
(4)保健品廠家一般都把華東地區作為中國保健品市場的試驗地，有一些成功的案例，也
有一些失敗了，市場的多變性和復雜性決定了本產品的投放一定要切合實際。
在杭州的保健品品牌有：安利紐崔萊系列、正大青春寶系列、中華烏雞精(同元系列)、立鉆、森山、胡慶余堂鐵皮類、養生堂系列、生命維他、民生小金維他、朵朵紅系列、今日系列、太太、女人緣、蜂之語、康富來血爾、紅桃K、腦白金、黃金搭檔、三精系列、腸清茶、瑞年氨基酸、清目片、賽天仙、東阿阿膠、中脈系列、珍奧核酸、綠A螺旋藻等。
放眼杭州經濟，一直以來它都保持著強勁的發展勢頭，各種保健品爭得你死我活，市場競爭十分激烈。同類保健產品比較多，保健功能復雜多樣。本產品在杭州上市，機遇與挑戰并存。
2、杭州消費者消費行為的特點：
(1)當地居民保健意識強，保健觀念較成
(2)保健禮品市場空間龐大。
(3)信賴大廣告產品，對銷售歷史久的產品更偏愛;
(4)對產品和包裝有更高的要求。
(5)老年消費者偏愛有感情交流銷售的產品(體驗式營銷等互動方式推廣的產品)，這也是產品附加值的重要體現方式之一。
(三)產品分析
1、善清?善安軟膠囊，具有以下優勢：
① 產品的功能性：能有效提高大腦對缺氧的耐受力，改善睡眠。具有安神鎮靜，清除體內自由基，補充精力，改善血流動力學，改善腦供血供氧，改善腦神經營養等保健功效。
② 本品對用腦過度造成的腦疲勞、腦損傷、腦供血不足，以及失眠、健忘，腦血管疾病后遺癥，胸痛、胸悶、心絞痛等心血管疾病，腦梗塞、腦力衰退、血管性或早老性老年癡呆等病癥有較好的防治作用。
③ 產品的科技性：本品的科技含量高，保健功能多，優于其它保健品/食品。
�、� 產品的天然性：本品為純天然產品，以云南地道特產藥材三七為主要原料，適合現代綠色健康理念。
�、� 本品為無毒產品，不會導致突變作用，不會對體重、食物利用率、血液學、臟體有不良影響。
�、� 本品為膠囊劑型，易于服用，攜帶方便;生物利用度高，容易為身體吸收，從而藥效更佳;潔凈衛生，產品不存在二次污染，更利于現代職業上班族選擇。
2、善清?善安軟膠囊，具有以下劣勢：
① 本品價格較高(高于大部分保健品)，會令消費者的購買決策更加甚重。這是本產品上市面臨的重要問題，同時也是廣告宣傳的重點。像腦白金、安神補腦液等保健品的價格也就在幾十元一盒，而本產品的價格將近400元，這樣消費者在接受時會有一定的難度。
�、� 本品的藥理作用專業性強，不易被消費者了解和認識
�、� 新品牌，沒有知名度。
④ 生產商在杭州市場基本上也缺乏知名度的支持。
3、善清?善安軟膠囊的機會點：
�、� 杭州保健品市場容量大，本品質量優異，將有很大的發展空間。
② 本品主要成份三七在中藥市場占有較高知名度，同時，中國人對中藥有良好的認同感。
�、� 產品具有很好的科技性、天然性、功能性，這是本品上市推廣的重點。
抓住消費者心理，大多數時候，消費者購買藥品或保健品，購買的不僅是藥品本身，更多的是對健康、美麗等許多美好狀態的向往。單一的產品本身無法促使消費者產生這方面的聯想，也難以喚起消費者的購買欲望。通過強化品牌形象，在整合傳播中傳播一種健康、自信的理念，創造一種美好理想的聯想結果，最大限度地調動消費者的購買欲。
�、� 富有新意的個性化品牌將會在這個競爭圈中獨樹一幟。
眾多品牌產品功效的同質化，必然會造成千篇一律的產品形象。怎樣突破這個固定模式，走一條讓消費者能記住的品牌形象之路，是我們要努力的。同時，我們應該加強銷售終端建設，宣傳切入點準確、深入細致。
二、市場定位
1、善清?善安軟膠囊的主要賣點：
● 本品的保健功效：
提高大腦缺氧耐受力，改善睡眠;
工作計劃 篇5
今年以來,服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的'收益，較好地完成了全年的工作任務。
針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：xx后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：xx標準執行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。
2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。
3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。
①嚴格規范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。
�、诟鶕隆秳趧雍贤ā返木�，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現一般的招聘員工下發了不再續聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
工作計劃 篇6
由于集團公司是在各實業子公司基礎上新組建的管理型公司，公共關系急需加強。根據公司今年整合有效資源，夯實管理基礎的工作思路，綜合管理部第四季度公共關系的目標設定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽度，美譽度，向公眾展示公司團隊穩定、思想開放、誠信負責、造福社會的光輝形象�！惫P工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關。”公關工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達集團實際發展需要的公共關系經驗，建立完整科學規范的.公關檔案，為明年全面開展公關工作做好準備。
一、公關對象：根據集團現狀，今年第四季度公關對象是當地主要媒體、當地政府、社區組織和企業等。當地主要媒體有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當地政府是指與集團有工作聯系的市委、市政府各部門以及開發區、東城區管委會等。社區組織和企業包括各大銀行、城市信用社等。
二、公關措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發區管委會有關部門訪談一次。舉辦元旦聯誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發改委訪談一次。12月31日前在媒體上發表一篇稿件。
三、建立公共關系檔案在日常的公共關系活動中，逐步建立科學完善的公關檔案，以便為今后企業發展做出貢獻。檔案內容包括：單位、姓名、聯系方式、訪談情況以及所了解到的公關對象重要的生日、節日、活動等事宜。
四、及時處理公關危機在遇到突然發生的危機事件開始嚴重影響企業正面形象和團隊聲譽，干擾企業正常活動時，必須快速做出反應，處理好公關危機，掌握主動權。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業帶來更大的損害。1、迅速查明事件原因2、尋求最佳解決方案3、誠懇積極表明態度4、統一說話口徑5、積極與媒體溝通6、坦誠相待解決問題7、總結經驗教訓五、對公關活動進行總結評估公共關系總結和評估是不斷改進公共關系工作的重要環節。我們初步擬定于12月份開展公關工作總結評估，采用的方法有：1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關活動記錄分析。4、綜合總結分析，擬定20xx年公關計劃。隨著企業與社會的日益融合，企業受社會公眾輿論的影響起來起大，公關已經成為任何企業經營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關在企業中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領導的大力支持下，努力開拓公關領域，給企業創造一個和諧的發展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發達。
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