現在位置：范文先生網>報告總結>工作總結>崗位個人工作總結

崗位個人工作總結

時間：2024-08-29 14:27:45 工作總結我要投稿

崗位個人工作總結推薦度：
維修崗位個人工作總結推薦度：
電子維修崗位個人工作總結推薦度：
維修崗位個人工作總結推薦度：
維修崗位個人工作總結推薦度：
相關推薦

崗位個人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的崗位個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

崗位個人工作總結

崗位個人工作總結1

　　今年以來，行政部在經營班子的領導下，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理、服務、培訓學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經濟指標、目標任務作出了積極貢獻。現將今年的工作情況匯報如下：

　　一、費用指標完成情況(單位：萬元)

　　二、提升服務，加強協作，當好參謀助手。

　　行政部作為公司上、下溝通的平臺，也是對內、對外展示公司形象的窗口，對員工素質、工作質量都有很高的要求。今年來，行政部強化作風建設，提升員工服務意識，在部門內開展專題教育，進一步轉變工作作風，提倡任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，員工之間加強溝通、協調，營造團結向上、熱情服務的良好精神風貌。

　　在團隊協作的氛圍下，部門員工養成了自覺工作、相互協作的良好風氣，日常工作不分份內份外，部門之間保持了良好的協作關系，大家都能從工作大局出發，事事以公司利益為先，互相支持，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢。

　　行政人員從過去被動應付向主動超前轉變，既不讓領導安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯的發生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發揮了為經營班子提供決策、當好參謀助手的作用。

　　今年以來，行政部的人手少但工作任務重，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天、節假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經營班子、各部門的工作用車，不論早晚或節假日隨叫隨到，不計較報酬且從無怨言，有時為了搶險工作加班到深夜

　　也從沒有因此而影響第二天的工作，照常按時上下班，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責，正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，行政部的全體同事們任勞任怨、熱情工作，圓滿地完成了各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的'作用，為蒼溪港華的發展貢獻出自己的一份力量。

　　三、加強人才隊伍建設，注重員工培訓，提升專業技術水平。

　　行政部始終把建設學習型企業作為發展目標，通過樹立“培訓既是企業發展的動力，也是對員工最大的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境，注重內訓與外訓相結合，狠抓集團提供的持證上崗培訓。

　　年初，根據各部門的培訓需求，結合實際制訂出詳細的員工培訓計劃，并把關培訓課件、嚴格簽到手續、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來，行政部對本部門員工開展內部培訓6次，開展部門HSE工具箱會議15次，對新進員工開展三級安全培訓和考核，對全體員工開展“交通安全培訓”與考核，所有培訓均建立了完整的培訓檔案。

　　我們在注重內部培訓的同時，加強管理人員和技術骨干的外部培訓，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓”、“年代廚衛銷售維修培訓”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務經理的財務管理培訓”、“5S培訓”、“新員工入職培訓”等，計36人次;多次參加政x職能部門舉辦的各種取證培訓，如：市建設局舉辦的安全生產考核培訓

　　縣消防大隊開展的消防教育培訓，參加省建設局主辦的法律、法規知識培訓考核，計34人次。今年7月，5名常州建校學生分配到我司實習，行政部制定出相應的實習培訓計劃，對5名常州學生按部門、分時限進行輪崗實習，確了定每名學生的實習師傅、培訓督導，制作“每月工作進展報告”、“部門實習評估表”、“實習整體評估表”等相關表格，對實習學生進行有效管理和評估，目前，培訓反饋效果良好。

崗位個人工作總結2

　　時光荏苒，歲月如梭轉眼間又到了20xx年，這已是本人在勝源工作的第9個年頭，回顧這一年來的工作，雖然工作還是一如既往的不斷往復，但是對于我來說仍然是一個不斷學習，不斷進取的過程，因為我知道逆水行舟不進則退。

　　對于財務工作一直以來我們是定崗定責來劃分的，雖然我們分工明確，但是我們各個崗位也是緊密聯系的，因為我們明白上一道工序的工作做不好就會給下面工序的合作伙伴帶來不必要的麻煩。也深知只有大家互相配合好才能把事情做好。所以這一年總公司也出臺一些方法以便我們后續工作中更好的配合，比如讓我們各個崗位撰寫崗位說明書，我覺得這對于我們來說非常有利，因為對于我們工作大家平時雖然做起來非常上手，但是有時也會遇到沒有遇到的問題，也有許多細節并未處理好，所以我覺得為了以后工作的互相配合撰寫崗位說明書非常有必要。

　　現在來簡單介紹一下我們財務的各個崗位，首先是統計崗位，他們的工作我覺得在整個財務工作中是工序是最繁復的，因為他們每天整理的是整個財務的數據源頭，像客戶的資料，報價，送貨款單，每筆訂單的價格都與他們的工作息息相關，以及和客戶對賬還有核算我們整個公司的員工工資都是經過他們的手。他們負責的是整個財務的數據采集工作。下面就是會計，會計是大家耳熟能詳的一個崗位，他們負責審核各個部門提供給他們的數據，其中也包括統計的，審核數據的真實性，有效性，準確性，同時也要負責配合好整個公司貨款的收付工作，發票的收取與開具，更要確保賬目數據的準確無誤。還有一個就是本人負責的出納崗位，說的簡單點主要就是收款與付款，負責保管公司的財務，確保收入與支出的數據準確。這就是我們財務崗位工作的`一個大概。

　　雖然大家都說財務工作枯燥無味，但是把一件簡單的事重復做，做到極致，并從中找到規律總結方法，不斷改善自己的工作，越做越快，越做越完美，我覺得這是一件會讓我有成就感的事，新的一年還是要認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。

崗位個人工作總結3

　　我自20xx年2月份到公司上班，現在已有一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務，會計轉正工作總結。

　　下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

　　一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

　　自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責。

　　我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

　　2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表，工作總結《會計轉正工作總結》。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

　　3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

　　4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的.寬容，使公司的利益得到最大保護。

　　三、存在的問題。

　　一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

　　最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們。

崗位個人工作總結4

　　我是從20xx年5月22進駐土關鋪鄉卓筆村，該村共有13個村民小組，345戶，1036人口，由合并村前的卓筆村和青山村組合而成。

　　通過兩個月的農村基層駐村實踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強了工作責任心，熟悉了農村基層工作程序。積累了一些農村工作經驗。與此同時，在與其他駐村工作隊員及村民的朝夕相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的情誼，學到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處。現將這兩月的駐村工作總結報告如下：

　　一、加強學習，充分認識本次維護穩定工作的重要性。

　　農村建設工作的主要任務，是要讓廣大農民群眾真正感受到新農村建設帶來的實惠，打牢農業農村發展基礎，增強農村發展后勁，促進農民增收，逐步使廣大農村和農民群眾;“生活富起來、精神樂起來、生態好起來、村容美起來、班子強起來”。要做一個合格的駐村工作隊員，就必須掌握有關的農村政策、規章制度、和對相關會議精神的學習，豐富自己的理論水平，才能做到對新農村建設目的的理論掌握，更能充分的認識與理解新農村建設的重要性。因此，在工作中，我常注重學習，認真思考，并結合實際的工作需要，堅持學習相關的理論，不斷豐富自己的知識，增長工作能力，增強自己的工作自信心，逐漸提高自身的素質和綜合能力，以幫助自己更好的完成農村建設的各項工作任務。

　　二、搞好調查研究，摸清村情民意

　　入駐土關鋪鄉土卓筆村以來，我嚴格按照縣上和鄉上對駐村干部提出的要求，克服工作煩多、時間沖突、天熱的不利因素和諸多困難，嚴格遵守各項紀律和規章制度，通過與村委會兩委干部座談，深入到各家各戶，與群眾同吃同住，逐一對各家各戶進行走訪，與群眾拉家常，詳細詢問、了解各家經濟狀況、家庭收入、家庭成員身體狀況、住房、鄰里關系等基本情況，并及時向群眾宣傳黨的好政策、好措施，幫助群眾出謀劃策，尋求家庭致富之道。把村民反映的問題進行了記錄，整理出當地農村存在著的一些問題，找準工作的著力點和突破口。另外，自己還認真記好每天的工作日志，當好宣傳員、化解員、服務員。

　　三、轉變思想，提高認識，盡可能的融入農民群眾當中去

　　在下派之前，我雖然長期接觸基層群眾，但真正了解基層、接觸基層不多，下到卓筆村后，通過和群眾的接觸，同他們一起吃飯，一齊喝大山溝的的水，我才真正農民群眾都是些樸素的人，是最可愛的人，他們甚至沒有過多的需求。我在思想上得到了極大的.轉變、提高，我終于明白：只有積極融入到基層群眾中去，同甘共苦，以心交心，認真傾聽群眾的聲音，幫助他們解決一些自己力所能及的問題，才能真正的得到群眾的支持，并且能得到群眾廣泛的支持。

　　四、協助村黨支部加強基層組織建設，發揮黨員干部的示范帶頭作用。

　　村黨支部是黨在農村的基層組織，是黨在農村的堅強的戰斗堡壘。現階段廣大農民群眾對黨的感情基礎，很大一部分取決于村委干部在群眾心目中的形象、地位。所以，加強農村基層組織建設事關重大，不可小視。我們每周定一天下午為支部委員學習日，學習黨的理論知識和政策法規，及時把握時事政策，并用來指導村委工作。大家在一起邊學習、邊討論，交流思想、交流看法。通過學習，提高了認識，提高了工作水平，加強了黨性修養，在處理問題時，發揮了黨員干部的示范帶頭作用。

　　選派機關干部到農村開展維護穩定，搞好基層組織建設工作，加強部門聯系和協調，共謀發展大計，這是我縣發展地方經濟、扶持經濟薄弱環節的一項創造性舉措。實踐證明這條路是正確的。

　　五、下派工作的收獲和體會

　　1、經濟活動能力較弱，發展當地經濟不堪理想。由于對市場經濟知識了解不多，缺少經濟操作實踐經驗，加上卓筆村委會經濟條件所限，本人駐村兩月來，在發展當地經濟工作不堪理想，還有待鍛煉提高。

　　2、是加深了對農村基層工作的認識。經過兩月的下派，我對農村基層組織的運行現狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。

　　3、是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過兩月來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作一是要虛心，二是要耐心，三是要熱心。當然新時期，我們必須不斷學習，提高認識，充分認識到新時期農民的政治需求，充分明白當代農民與國家的關系模式，才能更好的為農民服好務，才能真正的做好事。

崗位個人工作總結5

　　我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理、公務消費管理和文秘等工作。

　　我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內控要求，認真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴格按照印章管理規定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規范化。現在使用和借用公章除了有紙質用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規定，馬上走流程，聯系刻制印章，完成啟用手續，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協調好安排好，確保印章正常使用和流轉。有時候市場部封標使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。

　　我還認真做好公務消費管理工作。能按照《公司業務招待與招待管理辦法》的要求，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業務招待費使用情況的工作，并做好年終統計工作，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要，區域發展事業部的業務招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進行審核和登記。此外我還按照規定做好差旅費報銷的審核工作。

　　我還按照內控要求，認真做好公司的收發文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發文的簽發、打印和下發工作，并做好公司收發文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發文件的內容。

　　除此之外我還能做好總經理室和行政辦公室的行政內務管理，做好每周的會議安排、部分會議的.通知和會務工作，還做好開具介紹信和機票、火車票的購買和報銷等工作。我能認真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當，能綜合各方面會議信息，發揮好集團、各部門和分公司和服務中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經理室做好一些服務工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領導和同事承擔行辦的一些內部事務。

　　今年，我配合公司0A項目的啟動作了一些工作，對現有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動OA項目后，我的許多工作都要在0A系統上操作，我要不斷學習，掌握新方法，以更加認真負責的工作態度，更加高效、務實地做好各項工作，充分發揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。

崗位個人工作總結6

　　年末將至，即將要對一年的工作做一個總結，在過去的工作中，我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的.角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人總結問題如下：

　　一、年初至今，技術部門整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。

　　三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!

崗位個人工作總結7

　　回首20xx年上半年物業公司客服部，可說是進一步發展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失。現將半年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在20xx年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　三、日常報修的處理

　　據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

　　四、信息發布工作

　　共計向客戶發放各類書面通知xx次。運用短信群，發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　五、物業費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的'收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計xx人次，公寓入住人員登記累計xx人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　xx年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

崗位個人工作總結8

　　XX年，XX公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：

　　1、積極做好培訓基礎工作

　　今年，XX公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前XX公司實際，制定出XX年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

　　一是規范入職培訓工作，XX公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

　　二是強化崗位業務培訓，今年，XX公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

　　2、加強檔案管理

　　經過4年多的`運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在XX公司預留相關資料，造成在工作中的不便，XX年_月，XX公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

　　3、嚴格加班管理

　　XX年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。

　　4、簽訂勞動合同

　　XX年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而XX公司原有合同在XX年X月31日全部到期，在這種不利情況下，XX公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

崗位個人工作總結9

　　20xx學年第一學期，我擔任高一（1）、高二(2)班的語文教學，第二學期，擔任高一（1）、(9)、高二(2)班的語文教學。在工作中，本人努力貫徹黨的教育路線、方針和政策，忠誠于黨的教育事業，遵紀守法，政治思想覺悟高，不斷學習黨的各項路線、方針和政策，關心時事，熱愛集體。在學校，我努力做到以身作則，為人師表，教書育人，盡心盡力，服從領導，團結他人，有比較高尚的職業道德。同時，我不斷地提高自己的教育理論水平，豐富專業知識，有較強的教育、教學與教研能力，有較強的事業心和工作責任感。現將一年來的教育教學工作總結如下：

　　一、主要工作和成績：

　　（一）教學工作：

　　我一向努力做好教學常規工作，尤其是在備、講、批、輔、結方面，兢兢業業，從不敷衍了事，并堅持做好培優扶差工作，每期常規檢查都得到肯定。經常向有經驗的老教師請教。課前能認真備課，吃透教材和教學大綱，教案詳細。上課遵循科學的教學程序，堅持使用普通話教學，板書工整，條理清晰。課后能認真仔細地批改作業。考查時能做到試題合理，評分公正。能認真做好監考、評卷等考試的各項工作。始終按照科組制定的語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。

　　做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。由于所教的班，高二2是升大班，高一1是職高班，學生的學習基礎和學習習慣等各方面都有較大的差異。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點；備教材、備學生、備教法；能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情況，把復雜的內容進行變換，取其精華，有取有舍；環節齊，有后記等等。

　　上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。

　　作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重復死板的作業不做。能及時批改作業，并押上日期，字跡工整，并做好成績登記。

　　抓好培優扶差工作。我認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣；也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。

　　加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業情況、提問效果、課前活動、等等表現都做出公正、準確的評價、登記，并以此來調動學生的學習積極性，鼓勵學生不斷進步。

　　在教學過程中我認真貫徹黨的教育方針，結合本學科實際，積極對學生進行思想教育。由于結合了具體的史實進行教育，因此使思想教育脫離了空洞說教的模式而更顯生動更有說服力。

　　通過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良好，按質按量完成了學校下達的各項教學指標。

　　在認真完成本職教學常規工作的同時，我不忘充實自己，不斷深入學習教育教學理論，努力掌握現代教育手段，能靈活地運用電教手段教學。

　　（二）教研教改工作：

　　在教育科研上，本人積極參加科組教研活動，比如公開課、聽課評課、到外校學習取經等等。每個學期均能對教學工作進行認真的總結，汲取經驗教訓。撰寫的論文《閱讀課堂中的“靈機一動”與“借題發揮”》獲鎮論文評選一等獎，《詩歌教學中的“一主一線一點”》、《作文教學中的'培優扶差》均獲好評。在教學工作中，我始終將素質教育放在首位，探索靈活多樣的教學形式，多次承擔公開課，《沁園春.長沙》受到校老師的好評，03學年第一學期獲得校“優秀教學獎”。不僅在課堂上積極進行教改，我更注重在平時、課外引導學生積極拓展視野，豐富知識內涵，培養學生對語文學習的興趣，如鼓勵學生訂閱報紙、進行課外隨筆教學等，輔導學生積極參加各類征文比賽，成績都較好。

　　二、存在不足：

　　1、班級發展不平衡，高一1班的學生基礎不牢，成績時好時壞，還需提高；

　　2、培優扶差工作做得不夠扎實，培優目標不明確；

　　3、科研促教力度開展不夠；不能及時總結工作中的得失。

　　4、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。

　　三、今后設想

　　繼續更新觀念，努力實踐主體教學；積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文；繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。

　　經過一學年的努力，工作有得有失，工作中存在的困難，還需要努力去克服。今后我一定會取長補短，爭取做得更好。

崗位個人工作總結10

　　一、行政事務管理

　　1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調(尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務);

　　2、落實公司規章制度(重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制

　　度長期堅持下去就自然成為了常規);

　　3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報(立即行動);

　　4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經理)，加強對外聯絡，拓展公關業務;

　　5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;

　　6、負責節約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩!!)。

　　二、人力資源管理與開發

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓開發：

　　現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源

　　開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

　　三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

　　運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責總務管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的`進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

　　五、安全保衛

　　加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

　　六、強調企業精神，創建公司的企業文化

　　企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有

　　兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中)。

　　七、塑造企業形象

　　1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業環境形象，因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

　　3、企業員工形象

　　制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”!!

　　行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

　　要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。

　　尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。

　　也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

　　在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌!!!

崗位個人工作總結11

　　光陰荏苒，歲月如梭。半年的時間轉瞬即逝，在這段時間里，由校團委的各位老師、部長和同學們的領導、關心、共同努力下，通過我們自身不斷的努力，在各方面都取得了一定的進步。現總結如下：

　　1、20xx年9月，我校舉辦了“紅詩、紅歌，頌祖國”大型歌舞晚會。在校團委綜合部和各部們的共同努力下，晚會進行得很順利。在其中我不負責劇務一些工作!我部在活動中表現突出受到老師的一致好評!這是那些新部員還只是志愿者，但他們表現的已經非常出色了!

　　2、20xx年10月，在校團委XX老師以及各位部長的領導下，“校園十大歌手”晚會在我校A報告廳圓滿落幕。雖然在演出中途發生了一次斷電事件，但是部長們沉著冷靜的`分析問題所在，不到一分鐘就順利排除故障。晚會的圓滿成功也是我們經過了數十次彩排的結果!綜合部不但在晚會中表現良好，在彩排中也是一樣漂亮!

　　3、20xx年11月，由校團委主辦、百事公司贊助的“百事新星”歌手比賽決賽隆重舉辦。此次歌唱比賽與前幾次晚會相比，綜合部新部員們的表現都有很大的進步。一些設備和注意事項都已經有了很大的提高是我們綜合部不錯的新鮮血液!

　　4、20xx年12月24日，平安夜。注定是一個不眠之夜。理工學院新年聯歡晚會——“又一春”大型文藝晚會在寒冷的冬夜點燃了整個XX。在其中我綜合部表現出色得到了學院領導的一直好評。

　　5、20xx年12月31日，校工會聯歡晚會，又一次使XX變成了

　　“不夜城”。校團委綜合部有一次出色的完成了組織上分配的任務!在一次證明了我綜合部的重要性，這也是本學期的最后一次大型活動!

　　回首半學期的生活和學習，真的收獲了不少。大大小小的比賽、晚會和演出，一次次鍛煉了我們，使我們成熟了很多，成長了很多。少了份慌張，多了點穩重;少了份粗心，多了點細膩。

　　我希望在新的一年里，我綜合部能把以前所犯的錯誤都當成經驗，把接下來的每一次任務都能出色的完成，把校團委綜合部變成一個更好、更大、更輝煌的部門!

崗位個人工作總結12

　　時光轉瞬即逝，我在XX公司作為一名前臺客服的實習時間也該告一段落了。在還沒實習之前，有人就說實習是一件非常痛苦的事情，也有人說實習是一個很享受的過程，但是我卻說實習是一個痛并快樂的過程。這是在我進入XX公司實習之后而得到的感受，雖然有很多人并不怎么認同，但是我確實是真實的體驗到了這種感受。可能是因為我對這份工作的熱愛，也可能是我對本職工作的投入和認真。但是不管怎么說，在實習期里，最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進步，所以，我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程，也是痛并快樂的過程。接下來，我就把我在XX實習期里作為一名實習前臺的工作經歷做了如下總結。

　　一、形象氣質的維持

　　前臺的`工作其實很簡單，但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的妝容精致，服裝打扮都要達到公司對前臺嚴謹的要求。我在學校的時候，一直以來都是比較隨性的風格，所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求，也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質佳的一點，我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風格，認真嚴謹的對待自己每日的妝容和穿著打扮。學習美妝視頻里面的化妝技巧，仔細研究職業風的打扮和裝束。每天在出門之前，仔細的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客展現出我們公司氣質高貴的形象。

　　二、禮儀方面的學習

　　并且，作為一名公司的前臺，不僅要時刻注意自己的形象氣質，還要向顧客展現我們公司良好的禮儀之風，給顧客一種良好的體驗。所以，在實習期的時候，我參加了很多場有關禮儀方面的培訓。在培訓里，我認真的學習各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧，然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿，坐姿的培訓，包括對各種接待客戶禮儀的學習，我都有努力的去進行嘗試和掌握。

　　這段三個月的實習期就這樣結束了，我在這段實習里不僅學習到了很多崗位上的東西，也學習到了很多待人處事的道理，所以我感激這三個月里所學到的一切，也感激公司里給我這次進步和成長的機會，我會在接下來的工作中繼續努力，繼續加油。

崗位個人工作總結13

　　自我走出大學校大門步入社會的那一刻起，我的生活就已經開始發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

　　在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有x人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有x人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是x元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、具體工作情況

　　在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多x個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按x%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的'工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

　　每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有x個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

　　我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

崗位個人工作總結14

　　梳理工作實際，結合自身崗位職責，現將工作總結如下：

　　一.日常的工作及安排：

　　(1)項目管理系統的數據核對及日常建設維護。已對1-3月數據進行全面核對，已按照業務賬務處理時間及內部考核要求對各項業務數據進行調整，并按照權責發生制考核機制制定產值、收入結算、分包結算填報說明。

　　(2)1-3月項目管理報表的開發整理。已按照收付實現制要求完成1-3月各實體收入支出（收付實現制）的開發設計，并按要求完成1-3月報表數據歸集。初步按照權責發生制要求完成各實體收入成本表（權責發生制）的開發，但部分數據鏈接尚未完成開發。

　　(3)制度創新和管理提升年活動的`相關日常工作。按照我院實施方案要求，對各部門進行調研走訪，征求意見及建議，并匯總各類問題形成問題匯總分類清單，并整理撰寫管理現狀初評報告。

　　(4)財務管理輔助指標量化打分。已對各實體一季度財務管理情況進行量化打分并公示，未收到異議反饋。

　　二.問題及建議

　　（1）已按照權責發生制考核要求出臺收入結算及分包結算填報說明，目前1-3月各實體的結算數據未按照要求填報需要補充，已要求各實體4月底前完成數據的補充。

　　（2）各實體收入成本表（權責發生制）的初步完成開發，數據需要驗證，目前看數據正確度較高，已要求開發人員開發明細數據鏈接，待研發完成后，對各項數據進行查驗。

　　（3）管理提升年活動的日常宣傳不足，各部門重視程度不夠，開展活動的積極性不高，從調研督促情況看，各實體存在應付現象。目前核心小組人員工作高度集中，且日常工作較多，占用精力較大。為開展好活動的下一階段工作，建議擴大核心小組人員，細化各項工作分工，各司其職，每周固定一至兩天選取會議室集體辦公，提高活動的效率，推動活動的各項工作落到實處。

　　（4）財務量化打分需要制定制度和流程，讓打分與日常工作結合起來，個人根據自己崗位職責對自己工作的開展情況進行量化打分。

　　三.根據制度創新和管理提升年活動重新看項目管理系統建設：

　　1.根據新系統的業務特點和財務做賬的要求，明確每個人在審批環節的審核責任，一一落實到每一個審批節點，同時梳理出多余或者無審核需要的環節予以處理。

　　2.明確每個人在系統中的角色，將崗位職責與系統角色相結合，明確每一個業務相關人的責任，杜絕推諉。該誰發起的業務誰發起，該誰操作的業務誰操作。同時要把審核關，要認識項目管理系統不是單純的管項目，項目系統還是財務嚴把資金關的第一個關口。各個崗位要梳理自己的管控節點，嚴把審核關，該審的審，該退的退。

　　3.各個崗位重新梳理工作流程，并將工作流程固定下來予以公示，做好服務，讓報賬人少跑腿。同時各個工作流程要相互銜接，事隨流程走，而不是事隨人走。要提高審核效率，減少審批時間，盡快處理相關業務，讓人等事，而不是事等人。

　　4.嚴格做賬紀律，外賬做賬必須以項目管理系統審批環節完成打出相關后方可，特殊事項必須提前申請打欠條，欠條清除前暫停相關部門的相關業務審批。