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禮儀工作總結

時間：2024-10-30 15:33:10 工作總結我要投稿

禮儀工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的禮儀工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

禮儀工作總結

　　禮儀工作總結篇1

　　在即將過去的這一學期校學生會禮儀部的工作基本完成如下是這一學期禮儀部總體的工作總結

　　這學期禮儀部工作成功之處

　　這學期伊始我們先是統一進行了有計劃的招新禮儀部也成功的完成了招新計劃為禮儀部增添了新鮮血液接下來進行了領隊的選拔經過各方面的考核以及綜合考慮留下了八個領隊協助禮儀部各方面的工作為了促進大家的相互了解增進感情使新部員更快的了解禮儀事宜培養自身禮儀素質我們對新成員于每周日晚七點進行了定期的培訓并在活動中以老隊員帶新隊員的方式經過一個學期的訓練新隊員已經在化妝完成禮儀各項活動等方面的能力上有所提高已經能夠基本完成各項禮儀工作禮儀部各成員之間也有了進一步的相互了解其次在禮儀隊服裝的`管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準確完成總的來說這學期禮儀部的進步在于各成員能夠很好將訓練中學過的站姿以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋

　　不足之處

　　雖然這學期禮儀部能夠較好的完成各項禮儀工作但仍存在著一些問題由于新成員經驗的匱乏和對禮儀部理解的步夠充分在活動中仍然問題不斷例如在頒獎環節中托盤禮儀轉不齊以及領領導的禮儀事先溝通不足導致領導在臺上無所適從針對這些問題培養成員們的隨機應變能力就顯得至關重要或者禮儀走路過快在一次活動中由于隊員身體狀況的原因禮儀暈倒現象在下學期的工作中尤其應當注意領隊也仍然存在問題事先和工作人員的溝通不夠導致準備工作不夠充分所以這學期禮儀工作做得還不夠完善

　　下學期工作計劃

　　針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經驗。對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態培訓、工作培訓內容等，也將邀請我校有經驗的一些學姐進行指導并分享心得。在經驗中不斷總結問題提高隊員之間的隨機應變能力更好的應對禮儀活動中可能出現的問題更加關注隊員之間的健康問題禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協調溝通保障活動的圓滿完成提高各成員與領導的溝通能力

　　禮儀工作總結篇2

　　在即將過去的這一學期校學生會禮儀部的工作基本完成如下是這一學期禮儀部總體的工作總結：

　　這學期禮儀部工作成功之處

　　這學期伊始，我們先是統一進行了有計劃的招新禮儀部，也成功的完成了招新計劃為禮儀部增添了新鮮血液。接下來進行了領隊的選拔經過各方面的考核以及綜合考慮留下了八個領隊協助禮儀部各方面的工作，為了促進大家的相互了解增進感情，使新部員更快的了解禮儀事宜培養自身禮儀素質。我們對新成員于每周日晚七點進行了定期的培訓，并在活動中以老隊員帶新隊員的方式經過一個學期的訓練新隊員已經在化妝完成禮儀各項活動等方面的能力上有所提高，已經能夠基本完成各項禮儀工作。禮儀部各成員之間也有了進一步的相互了解，其次在禮儀隊服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準確完成。總的來說，這學期禮儀部的進步，在于各成員能夠很好將訓練中學過的站姿，以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋。

　　不足之處

　　雖然這學期禮儀部能夠較好的完成各項禮儀工作，但仍存在著一些問題。由于新成員經驗的匱乏，和對禮儀部理解的步夠充分。在活動中仍然問題不斷，例如在頒獎環節中托盤禮儀轉不齊以及領領導的禮儀事先溝通不足，導致領導在臺上無所適從。針對這些問題培養成員們的隨機應變能力就顯得至關重要，或者禮儀走路過快在一次活動中由于隊員身體狀況的原因，禮儀暈倒現象在下學期的工作中尤其應當注意。領隊也仍然存在問題，事先和工作人員的`溝通不夠，導致準備工作不夠充分，所以這學期禮儀工作做得還不夠完善。

　　下學期工作計劃

　　針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會

　　1.積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經驗。

　　2.對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態培訓、工作培訓內容等，也將邀請我校有經驗的一些學姐進行指導并分享心得。

　　3.在經驗中不斷總結問題提高隊員之間的隨機應變能力更好的應對禮儀活動中可能出現的問題。

　　4.更加關注隊員之間的健康問題。

　　5.禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協調溝通保障活動的圓滿完成。

　　6.提高各成員與領導的溝通能力。

　　禮儀工作總結篇3

　　在第一天我們曾聽國學教師反復提到的“克己復禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業，良好的服務態度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節，學會去發現每個人的特點和優點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發現，其實這些感覺自我已經掌握的動作其實還是會出現一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規范深刻的刻入腦里，在日后切實規范服務行為，按培訓中所說的禮儀規范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規，僅有這樣才能為客戶供給真誠優質服務，并且也提升了我們的個人修養和專業度。

　　今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程資料是商務禮儀。經過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優雅的氣質是要練習和培養的.。看似簡單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規范和行為準則。所有的公務場合必須著正裝，執行規范的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應職場需要長時間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始能夠做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對我來說的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取未來能夠做到擁有優雅的儀容、儀態和儀表。

　　今日被禮儀教師優雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態代表了人的整個狀態。在銀行產品同質化的今日，銀行供給的優質服務是具有競爭優勢的，所以，我們首先要注意自我的形象，關注細節，我們的妝容和儀態不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團隊按照教師的要求反復練習，把我們最美的一面展現出來，表現出端莊大方的儀態。更重要的是，應對客戶時我們要堅持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對服務抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心境恢復平靜。我要認真向教師學習，從平時做起，期望有一天我也能夠有教師那優雅的姿態，非凡的氣質，為客戶供給最好的服務。

　　“商務禮儀”是我們從學生轉入職場必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規范有助于我們更好的在職場上發揮。今日這門重要的課程由氣質優雅、經驗豐富的王教師為我們講解，教師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，并讓我們跟著她現場學習并親身體會。課上對于男士和女士的妝容、服裝、儀態分別進行了展示和教學，讓我們清楚的明白在正規場合應當怎樣來規范自我。由于商務禮儀對我們來說是一門必須掌握的技術，所以晚上為我們安排了商務禮儀的團體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們經過練習和姿勢風采展示來更好的運用和吸收這些禮儀規范。今日學習的資料，對今后我們步入職場意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學習機會。

　　禮儀工作總結篇4

　　最近有幸參加了公司組織的服務禮儀培訓班，通過幾天的學習讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如在平時工作中比如對客戶的禮貌用語、面部無表情等常見問題。這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢在客戶的眼里時刻關系著公司的形象問題，對于服務客戶時應抱有的各種心態。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的.形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？所以我們要綻放出發自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。同時也很感謝這次專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾天天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。

　　職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對于服務行業來說掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高公司的客戶滿意度和美譽度，從而可以增加公司的經濟效益和社會效益。因此，在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為公司作出自己的一份貢獻。

　　禮儀工作總結篇5

　　本學期是我步入大學的第一學期，從高中生活到大學生活可以說是一個巨大的過度。大學是一個展示自我的平臺，我們通過這個平臺認識別人，也讓別人認識自己。

　　禮儀隊是我在大學中加入的第一個組織，我對大學的認識從這開始。從填寫申請表格，到面試，我都盡我最大的能力做到最好。我知道我自身沒有什么才藝，所以我只能從其他方面讓別人認識我。在這學期禮儀隊的生活學習中，讓我在進行培訓和一些活動中學到了許多禮儀方面的知識和活動的操作流程，同時也認識了許多同學，這是我這學期最大的收獲。

　　本學期開始，我們進行了形體培訓。對于禮儀隊的每一個人而言，形體是很重要的一部分，不只在出禮儀的活動中，它更表現在日常的生活中。禮儀隊應該給人的印象是高雅的舉止和端莊的儀表，所以形體培訓就是讓每一個禮儀隊的成員在舉手投足之間傳遞禮儀，用自身的文明形象和禮貌行為影響教育他人。經過形體培訓，我們掌握了基本的禮儀行為，能從事簡單的'接待活動。但是，由于時間等客觀因素，我們的形體培訓持續時間較短，對一些深層次的禮儀理解并不深入。

　　本學期我們為迎新晚會，辯論賽等活動出過幾次禮儀，在該活動中，化妝是一個很大的問題，成員不會獨立化妝，需要排隊等著別人化，這使得場面有些混亂，時間也緊迫。在出禮儀的過程中，依靠隊長的思想過重，不能主動參與工作。但，每一個人在外界環境極度寒冷的同時能身著短袖裙子堅持工作，是非常不容易的。

　　本學期我們舉辦了彩妝文化節這個較為大型的活動，活動比較倉促，結果并不理想。我想有一下幾個原因。首先，這個活動舉辦時間為十二月中上旬，此時正值許多學院復習備考階段，同學們都忙于學習自然無暇顧及這些活動，使得活動參與的人較少。其次，舉辦活動的當天，天氣狀況比較糟糕，正處于那幾天最冷的時候，風也較大，這樣的環境并不利于活動的進行，這也是人比較少的原因。第三，舉辦此次活動，并不是每個禮儀隊的成員都參與其中，使得有些工作沒有做好。但是，在此次活動中，禮儀隊整體的團結力增強了，在隊長的帶領下，我們團結協作，提高了我們的能力。在下學期的活動中，希望部長和副部將活動的時間盡量靠前，注意天氣對活動的影響，加大活動的宣傳，同時動員各組成員參與其中，將活動辦好。

　　總的來說，這學期禮儀隊的活動是比較豐富的，這其中有值得我們積累的，也有需要我們改正的。希望在下學期的活動中我們禮儀隊可以再接再厲，齊心協力辦好每一個活動。

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　　20xx/2/13

　　禮儀工作總結篇6

　　金屯鎮中心小學文明禮儀工作總結為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現將我校開展工作情況總結如下：

　　一、宣講禮儀，提升認識。

　　積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我校創設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經。三字經誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創編成朗朗上口的三字經，組織學生進行背誦。

　　二、開展活動，循序漸進。

　　（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“小學生文明禮儀規范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。

　　教育內容如下：

　　1、稱謂禮儀

　　（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　（2）不給他人取綽號。

　　2、行走禮儀

　　（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”

　　（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."

　　（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的.活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。

　　（三）開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求

　　全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。

　　（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

　　三、師德表率，感染學生。

　　教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都

　　讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

　　文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反復的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。

　　金屯鎮中心小學

　　20xx年6月

　　禮儀工作總結篇7

　　在上一學年度，管理學院禮儀隊在杜老師的領導下取得了長足進步，在工作質量，工作效率以及隊員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發揚優勢，同時吸取經驗與教訓不斷完善，致力于打造一個更強大，更高效，更規范的學生團隊。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風致。老師你看怎樣？以下是我對下一年禮儀工作的計劃與展望：

　　第一。管理團隊分工

　　隊長：主要負責與杜老師及學生會聯系，安排培訓、考核及出禮儀的時間地點。組織隊內聚餐。分配隊內福利。

　　副隊長：通知隊員培訓、考核、活動的時間地點。管理并及時更新博客，分享禮儀、化妝、職業女性相關資訊。干洗禮儀服。

　　副隊長：主管財務，負責記賬，主要是禮儀服外借與干洗費用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據明確，電子賬目與紙質賬目同步跟進。管理Q群，發布更多有用資訊資源。

　　第二。招新活動

　　招新安排在開學的第二周。宣傳方面，屆時將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報，并挨寢室發放宣傳單和報名表。隊長與副隊長將在開學伊始的各類破冰聯誼會上宣傳禮儀隊招新活動，確保信息充分完整發布，吸引盡量多的'優秀人才前來報名。

　　面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊隊員充當評委，選出一倍于招生人數的同學進入第二輪面試（招生人數視生源素質而定）。第二輪由杜老師坐鎮，最終選出10屆禮儀隊全體隊員。

　　第三。培訓與考核

　　由于主要的禮儀活動集中在下學期，所以我們盡量把培訓安排在上學期。現初步構想培訓分為5次。儀態培訓2次，化妝課程1~2次，發型課程1次，服務意識培訓1次。其中安排儀態與化妝考核各1次。記錄成績，并以此為據選拔出禮儀的人選。

　　第四。禮儀活動

　　原則上按考核成績排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時間里都有禮儀經驗。每次禮儀活動結束時向主辦方詢問工作質量，征求改進意見，以便隊內及時總結和改進。

　　第五。成員福利

　　隊長將組織隊內聚餐，糖水以便聯絡成員間感情，團結凝聚力。同時在Q群上發放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識。鼓勵成員多多完善自己，對自己嚴格要求，不僅在學習上、儀態上，更在氣質上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊員發放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。

　　第六。活動拓展與地位提升

　　在上一年的禮儀活動中有一點不足大家有目共睹，禮儀隊作為外聯部隸屬部門，始終沒有得到學生會的重視與足夠的尊重。這一點將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊致力于改善的問題。

　　我認為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊長必須與學生會明確當天禮儀工作的所有內容，確認無誤方可實行。

　　第二，每次活動結束跟所有工作人員合照，作為學生會的一份子，禮儀隊每次活動都盡職盡力，本不應該提早悄無聲息的離開，而應作為活動的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時提高禮儀隊的出鏡率，讓更多的學生會成員認識我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。

　　第三，在學院內有關禮儀的培訓、講座或比賽等，禮儀隊將力爭參與活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團支部評選，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊的一個評委席位，展現禮儀隊的實力，贏得應有的尊重。

　　以上是我對下一年禮儀隊活動的一些計劃與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將誠懇接受并改進。

　　禮儀工作總結篇8

　　文明是人與人之間友好交流的窗口。只有我們每個人都有意識地提高文明意識，規范自己的行為，形成良好的習慣，社會才能發展，人們的生活才能幸福。利用班會時間組織學生學習文明禮儀，在認真學習和相互交流的基礎上，看到了學生對“文明”的向往。采取“互相幫助”的方法，讓每個學生都能提高。在校園形成良好文明禮儀氛圍的過程中，榜樣的作用不容忽視。文明最重要的是它自己的行動。為了讓學生真正記住所學的文明禮儀知識并落實到自己的行動中，讓每個學生都知道保護校園環境的重要性，鼓勵學生將這種感覺付諸行動。在公交車上，給老弱病殘孕讓座；在親友家中注意自己的言行；在公共場所等遵守公共秩序。

　　一、積極動員和參與全班

　　在這次“校園文明禮儀”班會上，全班都很重視。我在課堂上做了專題動員，提出了教育活動的目的、方法、內容和具體要求。學生們表現出很高的熱情。大家都認為我們中華民族被譽為“禮儀之邦，文明古國”。目前，我們的祖國正在積極建設文明國家和和諧社會，繼承和發揚中華民族的優良傳統是每個學生的責任。

　　二是組織認真，內容豐富

　　在“校園文明禮儀”主題教育中，我們班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

　　1、引導學生主動，自行收集文明禮儀教育活動的資料。一批文明禮儀積極分子，如王躍堯、何衛東、王天琦等。出現了。他們用家里的電腦在網上搜印了很多相關的文明禮儀資料，在平臺上閱讀，供全班同學學習。

　　2、召開了以“校園文明禮儀”為主題的班會。全班同學在課堂上集體學習了文明禮儀知識。根據要求報。營造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實踐

　　同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的`要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風氣有了進一步提高

　　充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

　　禮儀工作總結篇9

　　1、目前很多酒店為了體恤自我的員工，前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務，原意是說客人來到前臺，大概離前臺2米左右就站起來，跟客人問好并示意客人坐下，然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!可是自從改成坐式服務之后發現很多酒店的前臺，當客人來的時候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務，這一點是要堅決杜絕的。

　　這是一種服務意識的'表現，酒店是人性化了，可是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店是坐式服務的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好，其次就是在坐著的時候要堅持優雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。

　　2、沒有微笑。微笑是人類最基本的動作，對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人供給服務，同時也反映出一個服務員的完美心靈和高尚情操。

　　微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？所以，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。

　　3、忌厭煩。有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣，或者是說一些激動的話語，可是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應當經過主動、熱情的服務使客人意識到自我的失禮。

　　禮儀工作總結篇10

　　從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優雅的女主角，主持人，心中總會萌發一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會偶爾透漏著高貴的氣息。

　　總之，整個人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養，為今后踏入社會打好基礎，在大二的下學期我選擇了現代禮儀這門課程。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽。孔夫子說的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當今社會是一個充滿競爭和挑戰的社會，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。現代社會交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會生活的行為指導。

　　以前沒學過這方面的專業知識，也沒發現自身的缺點，學了現代禮儀，我才發現自己渾身數不完的缺點，上課的時候喜歡背靠在座位上，把整個座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題，因為自己在認真聽講。殊不知自己這個坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時候，要先介紹職位高的和長者，把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，如果是女士，需由女士先主動伸出手。在第一次課的時候，老師就叫我們上去表演，我自告奮勇的上去，覺得是一件很簡單的事。首先我們分別來了一個簡單的自我介紹，不是很成功，總有一些該介紹的東西遺漏了，還需要老師的提醒。后來我們就臨時表演了一下怎樣介紹人，我們小組表演了兩次才基本合格。有一個同學給我的評價就是我握手的時候表情不是很自然。從那時開始，我深深地體會到一件簡單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學問，又是一門藝術，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。

　　之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調；又從舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……老師還經常叫我們上去表演，讓我們理論與實踐相結合，也極大的調動了我們學習的積極性，給我們留下了深刻的印象。經過一學期的現代禮儀學習，我獲益匪淺，在生活中每當我要做一些事的時候，我的腦海中總會閃過一個念頭，這樣做是不禮貌的，我是學過現代禮儀的.人，總該有點長進，不能和她們同流合污，她就像鎮靜劑，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。

　　通過禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，在一切人際關系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會上脫穎而出，如何在上班，上課的時候不打擾其他的

　　工作伙伴和同學，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。

　　禮儀不僅能彰顯個人的魅力，也是一個國家，一個民族精神風貌和凝聚力的體現，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當她當眾滑到之后，她優雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當時尷尬的氣氛，也給自己找了一個很好的臺階，一點都不損害她的身份和地位。同時也向在場的所有人發出暗號，她沒有事，不用為她擔心。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。

　　雖然我一直對朝鮮和日本沒有多大的好感，但從禮儀的角度來說，我一直認為朝鮮和日本這兩個民族是做得比較好的，這倒不是我個人有什么崇洋媚外的思想，而是我從生活中體會到的，從一個簡單的方面就可以看出，就拿他們所拍的影視作品來說吧，都說社會存在決定社會意識，藝術也是對生活的客觀真實的反應，在他們的各種影視作品中，都能頻繁的看到他們那種長幼有序，尊老愛幼的美德，在公司，大家見面的時候總是親切的鞠躬問好，比自己先進公司，不管能力如何都被叫做前輩。在家中，長輩更是得到了尊重，往往是一家之主，晚輩和他們說話都謙恭有理，不在他們面前抽煙，說話時還要摘下墨鏡。而在中國的影視作品中，這方面的表現就要弱很多了，很難看到，現實怎樣，也就可想而只。現代禮儀對于我們大學生也有很大的現實意義，現在的大學生大多心高氣傲，目中無人，不知天高地厚，以自我為中心，過慣了養尊處優的公主王子生活，在父母的精心呵護下長大，不懂得集體生活，不懂得生活禮儀，不好的生活習慣還一大堆。通過對禮儀的學習，有利于我們建立和諧融洽的師生關系，同學關系，為以后踏入社會建立廣泛的人脈關系打下堅實的基礎；有利于提高我們自身的修養，增強自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛戴；能讓我們更好的適應社會環境，重整我們的人生觀和價值觀，適時調整我們的心理狀態，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態走向社會，走向生活。

　　我相信這學期現代禮儀的學習將會是我人生中一筆巨大的財富，一定會在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們人人都能很好的學習好禮儀規范，并用它來指導我們的行為習慣，一定能夠促進我們社會主義和諧社會的建設，讓我們的身邊時常洋溢著溫馨和和諧。

　　禮儀工作總結篇11

　　轉眼一學期即將過去，我們禮儀隊走過一個充實的一學期。這四個月以來，在主席臺的各位學長學姐的指導下，在各個學生會部門的支持下，在隊員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績。

　　我們從面試到選中進入禮儀部以后參加了各個有關咱院的晚會與講座等活動。我們從不同的專業不同的班集體來到這里匯聚成了13屆的統數院禮儀隊。回顧我們的'相識相知，在一起工作，在一起成長，在一起充實的這些日子穿插在我們的大一新生活里。

　　作為禮儀隊新成員，我們雖然訓練的時間不長，但都能很快融入這個集體中，完成每一次任務。雖然在完成的任務的時候會因為經驗不足出現一些小問題但這也讓隊員們得到鍛煉以及積累了經驗。隊員們也在不斷的完成任務中取得進步。本學期禮儀隊主要承擔的禮儀任務主要有；新老生交流會，統數院迎新晚會，西安交大徐博士的數學講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。

　　我們認真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動上都有我們禮儀的身影。很多時候穿著高跟鞋站在寒風里的我們單薄，仍然堅持露出微笑，堅持到底，克服困難，保持最美的站姿。

　　禮儀隊同時負責引導嘉賓入座與頒獎的工作，而在頒獎環節也正是我們出錯較多而需要改進的地方。在辯論賽的總決賽最后，因為各種綜合原因，我們在頒獎時出現失誤，比如獎狀順序拿錯等。我們在糾正錯誤的過程中得到了成長，我們有信心講禮儀隊做到更好。我們代表了整個統數院的風采，我們有這份責任與義務使人們可以直接從我們身上看見統數院的積極與執著精神。

　　因而，在接下來的一學期中，我們有些不足需要彌補：

　　1.團結是成隊的表現。隊員們與隊長們的溝通可以提高工作的效率與質量。 2.積極參與彩排，與每個活動的負責人溝通時必要的。

　　3.注重細節展現，將禮儀最好的姿態與風采展現出來。

　　4.加強靈活應變，讓每個隊長隊員可以很好的應變突發狀況。

　　在以后的工作中，我們會更好的完善隊伍，延續好的表現改正缺點。作為禮儀隊員，我們每個人都堅持做好自己的本職工作，堅持做到“儀表端莊、舉止優雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項活動，努力讓禮儀隊更好的發揚統數院的吃苦耐勞精神品質。

　　禮儀工作總結篇12

　　中華民族族在發明文明中構成的極具生命力的傳統文明明，蘊涵著高貴的民族精神、民族氣節和優良品德；尤其其是愛國主義，她是在恒久歷歷史發展過程中構成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感，表現為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻力量的責任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。

　　上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。

　　有人曾經說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。

　　如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。

　　如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。

　　文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的.關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。

　　說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？

　　實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學要說同學好。

　　禮儀工作總結篇13

　　本學期，我協會在我校學生團體聯合會的領導下，在指導老師和禮儀協會會員的積極配合下，取得了一定的發展，禮儀協會機構逐步健全，禮儀活動逐步規范化，同時，禮儀協會加強了本協會和其他協會的合作與交流，促進了自身的發展。

　　回顧這學期以來的工作，協會招新、新會員成員會議、禮儀訓練、禮儀講課、社團之夜。

　　一、協會招新

　　新學期的到來，標志著一個新的開始，大一新生的到來為達職院注入了新的活力。九月初，禮儀協會向全院進行了招新，經過兩天的招新工作，禮儀協會共有184名會員報名，為禮儀協會的發展帶來了新的生命力。

　　二、會員成立大會

　　會員成立大會在主教118召開，大會中，會長王金津發表了講話，簡單的講解禮儀協會的結構和優點，讓會員更加了解禮儀協會，然后，在各個部門說明下，大一新會員對本協會各個部門的職責和任務有了詳細的了解，并積極參與到各個興趣的部門中，給我協會補充了強有勁的生力軍。

　　三、介紹禮儀協會QQ群

　　為了方便會員之間的聯系與交流，禮儀協會建立QQ群，為大家搭建了一個跨越時間，空間阻隔的交流平臺。

　　四、禮儀訓練

　　本協會每周周二周四禮儀隊在三教旗臺訓練，訓練的內容有走姿、坐姿、頒獎典禮上的流程和要求等。

　　五、禮儀講課

　　禮儀協會每周四下午5:00—5:30在主教215進行各方禮儀講課，如進行餐盤禮儀、化妝禮儀、茶道禮儀等。在課堂中不僅提高了會員們的禮儀知識，也提高了會員們的'自身素質。

　　六、社團之夜的舉辦

　　經過幾個月的努力，12月9日晚迎來了“社團之夜”。這是學生團體聯合會舉辦、各個兄弟社團共同參與的一次晚會，晚會邀請了院領導、各系部老師、各協會指導老師、院學生會干部、院團委干部及全院學生，本協會與手工藝協會、書法協會、環保協會共同排練了環保T臺秀的節目，大家都把禮儀中的走姿等展現在了舞臺上。晚會當天，節目精彩，不斷帶給了所有觀眾精彩的視覺感受。

　　在這學期禮儀協會是非常優秀的，做得好的方面是值得肯定的，如：

　　1.幫兄弟社團創辦海報，加強社團之間的合作。

　　2.餐桌禮儀、化妝禮儀，茶道等的成功授課。

　　3.會員積極參加活動等。

　　但也有很多不足的地方需要我們不斷完善：

　　1.11月26日禮儀協會發會員卡，由于工作中的失誤，干事之見缺乏交流，造成會員卡丟失。

　　2.辦活動時，有些會員請假的情況沒有落到實處，導致活動開展時有空缺等情況。

　　七、措施

　　1.加強會員之間的交流。

　　2.開例會時，不能參加例會的干事，要向會長請假，并寫好請假條。

　　3.做事要認真負責。

　　這學期，禮儀協會取得了一些成績，并收獲了很多經驗，這些都離不開學院對我們工作的支持，以及禮儀協會全體成員的共同努力，在今后的工作中揚長避短，完善我們的工作，揚禮儀之美，盡顯禮儀之風采，我們為把禮儀協會打造成優秀團體而不懈奮斗。

　　禮儀工作總結篇14

　　20xx年3月27日下午，小學多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語。今天5 （2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會，這是我校三月份系列文明禮儀活動的第四次。鑒于社會、家長和學生的現狀，及時有效地組織了這次活動。該事件具有以下特征：

　　第一，學生參與率高，大家都以社團的形式參與。

　　第二，時代強大。緊密聯系學生實際，讓學生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰也不能丟。

　　第三，教育意義重大。通過活動，讓每個學生養成良好的習慣，同時知道不良習慣帶來的不良后果。

　　第四，內容新穎，涉及面廣。活動分為禮儀猜測、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。

　　活動結束后，所有的班主任都進行了討論。會議由德育處處長龐建英主持。謝增榮書記說：這個活動概念鮮明，有教育意義，有針對性；時代性和實用性結合強；起到了引導作用，從小就要養成習慣，活動要設計巧妙，學生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個人都表演，每個人都鍛煉。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長蘇總結：這次活動的'整體思路起到了示范作用。設計形式多樣，學校班級和團隊的活動生動活潑，尤其是在引領孩子的靈魂方面，會影響孩子一輩子。

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