行政管理工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的行政管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政管理工作總結1
回顧20xx年，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理的指導：photoshop的正確使用及存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的`方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝x小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和一起成長，共同進步！
行政管理工作總結2
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的.報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證????每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
要想協調好一個團隊每（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，
首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;
最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!
行政管理工作總結3
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政管理是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
1.每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展；
2.行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；
3.在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決；
2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記；
3.文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達；
4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等；
5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理以及總經理復試；
6.商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行；
7.財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用；
8.快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導；
9.協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、所學知識
1.行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的形象等；
2.單證部門經理xxx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及方面知識、復印機和打印機的保養及維修；
3.船務部門經理xx的'指導：英文軟件及的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等；
4.設計部門經理xx的指導：的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計；
5.業務部門經理xx的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法；
6.財務部同事的指導：費用申請單的規矩；
7.外貿業務員xx和xx的指導：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力；
8.總經理xx的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事；
9.董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有也沒關系，至少曾經努力過。
行政管理工作總結4
行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協調水平不斷提升，對外要應對工商、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。
20xx年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現將20xx年的工作做如下簡要總結。
20xx年行政部工作大體可分為以下六個方面：
一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理
1、繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件，規范了工作程序；
2、完成公司組織構架建設，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責任意識，促進公司高效運作，為公司發展奠定了基礎；
3、今年以來，公司所有來文統一由行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，提高傳遞信息的效率；
4、總結今年文件管理情況，截至x月x日行政部共下發文件42次（詳附件1、20xx年下發文件明細表），共對外發函44次（詳附件2、20xx年對外函件明細表），草擬紀要28次（詳附件3、20xx年草擬會議紀要明細）；
5、逐步完善公司監督機制，加強對員工的監督治理力度；
6、加強對公司各個部門的治理：統一實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。
二、行政人事方面行政人事方面
1、公司上半年根據各部門工作需求，通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作；
2、證照辦理及年審工作。協助安裝公司資質辦理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢；
3、對外做好相關職能部門溝通協調工作，以使公司對外工作順暢；
4、對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領用登記，合理采購辦公用品；
5、進一步加強辦公區規范管理，創建安全、文明、和諧的辦公環境；
6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約、降低成本為第一原則；
7、做好公司后勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面
逐漸規范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態。
嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。
四、網絡管理的方面、網絡管理的方面
1、行政部定期對公司網絡做全面檢查，把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站，努力做好公司對外網絡窗口建設，不斷完善公司網絡平臺；
2、啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高企業管理水平、加快企業發展創造有利條件。
五、后勤管理方面
1、今年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵，所以行政部將繼續監督好食堂的'飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心；
2、加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環境衛生工作，保持公司環境整潔；對公司衛生間進行改造，提升公司外部形象；
3、加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節約維修費用5000元以上。
六、勞動紀律的執行
1、沒有規矩不成方圓，作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在x月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊，x月x日已經通知各部門執行上下班指紋打卡；
2、正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度；
3、下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關人員參加縣安監培訓，一人取得安全員的合格證，加強安全教育，提高安全責任和意識；
2、制定安全管理相關制度，規范安全管理；
3、加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱患。
20xx年已經過去，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現在：
1、作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠；
2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設；
3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；
4、人事工作還處于傳統的勞動人事治理，應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡；
5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。
八、下一年計劃
（一）完善行政人事方面工作
1、根據公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構架后，
（1）對各崗位職責進行了明確分工，編寫公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；
（2）員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；
（3）有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作；
3、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感。
（二）繼續完善公司制度建設
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標準。
（三）網絡信息化管理
做好公司網絡管理平臺建設，推行OA系統，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。
（四）強化后勤管理，提供后勤保障。
（五）強化工作督察力度，提高執行力。
（六）加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯系，創建公司發展的良好環境。
（七）加強公司內各部門之間的協調與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。
（八）加強行政部自身建設，提升自身整體素質，增強戰斗力。
行政管理工作總結5
20xx年是阿克蘇市實現創建國家衛生城市奮斗目標的重要一年，也是地區工商局繼續實現衛生達標，深入開展“創衛”工作，保持自治區級精神文明單位、地區級衛生紅旗單位的重要一年。地區工商局在地方各級黨委、政府的正確領導、高度重視和地、市愛衛會的熱情指導下，“創衛”工作堅持“全員皆兵、攻堅戰略、整體推進、爭創一流”的工作方法，深入開展了以辦公區、生活區環境衛生和健康教育“三位一體”的愛國衛生運動，局容局貌進一步美化，工作、生活環境進一步優化，干部職工的精神風貌發生了很大的變化，以講文明、樹新風、講團結。講衛生等為內容的精神文明活動不斷深入，同時榮獲了自治區級精神文明單位、地區級衛生紅旗單位、市級花園式單位，并于20xx年被評為國家級衛生紅旗單位。
現將我局開展愛國衛生運動工作總結如下：
一、統一思想，深化認識，為開展愛國衛生運動創造必要條件
爭創國家衛生城市是社會主義精神文明和現代化建設的需要，是提高城市衛生、文明素質，促進經濟發展和社會全面進步，提高城市管理水平，優化服務功能，改善各族市民工作、生活的迫切需要，是改善城市環境衛生，清除危害人類的不健康因素，切斷疾病傳播源，提高社會公眾健康意識，自我保健能力，提高全民族素質，促進兩個文明建設的重要任務和內容。基于這一認識，我局先后多次組織專題學習、動員，把《創建國家衛生城市實施方案》作為統一創衛思想，堅定創衛信心，繼續做好我局愛國衛生工作的首要任務，在認真學習、充分討論、提高認識的基礎上成立“愛衛領導小組”、“健康教育領導小組”、“除四害”領導小組，組長均由局主要領導擔任，真正把我局“創衛”工作納入議事日程。在此同時，我局對多年來的愛國衛生工作進行了認真客觀、實事求是的`總結，在市愛衛會和英巴扎辦事處的熱情指導下，結合我局實際，研究制定了《愛國衛生、健康教育五年規劃》、《20xx年愛國衛生工作計劃》、《除“四害”工作計劃》及階段性的愛國衛生運動計劃，對存在的問題提出了具體的補課措施，并將行之有效的長放衛生管理措施以制度的形式固定下來進行規范，從而使我局創衛工作目標更加具體，工作方向進一步明確。
二、制定措施，完善制度，保障創衛工作取得成效
沒有措施和制度作保障，任何一項目標都難以實現。爭創國家衛生城市也是要嚴格有效的制度和措施作保障，為此根據地、市愛衛會、市政府的要求結合實際，我局制定了愛國衛生運動五年工作計劃、環境衛生制度、健康教育實施計劃、創綠化工作計劃、控煙實施辦法、衛生管理及獎懲辦法、家屬區衛生公約等16項制度、辦法、實施方案等，從軟件上要求，硬件上實施，在執行各項制度過程中我局也是堅定不移，對那些違規人員實行教育與處罰并重的原則，由于制度作保證并能認真執行，所以我局首批確定的無煙定始終如一地執行下來。此外，我局雖然地域范圍小，居住集中且全部為樓房住戶無旱廁，蚊蟲較少，我們仍然認真按照辦事處的通知和要求定期及時開展投藥、滅蠅、藥餌、噴藥等工作。
三、精心組織，狠抓落實，加強硬件建設
地區工商局領導高度重視“創衛”工作，通過局務會議研究和行政會議討論，在地區工商局轄區開展了一手抓規章制度和衛生長效管理，一手抓硬件設施建設工作，雙管齊下，成效顯著。首先從整體布局著眼，以改造死角入手，拆除了家屬區的公共旱廁，對家屬區從地下室到墻壁，徹底改造，完成了辦公樓衛生間的改善，拆除了8處影響綠化宅地，投入資金修復了階梯花園、閣樓、草坪及健身器材為一體的花園式庭院。同時，在有限的空間里合理布局，充分利用地區工商行政管理教育培訓中心，徹底解決了教育基地的設施問題，并將文明市民學校一并納入規范化、長效化的教育序列。今年把辦公樓前已殘損、褪色的瓷磚換成青一色的白瓷磚，整體化一，同時，購置花卉美化生活環境，每個辦公室要求至少擺三盆花，辦公樓與生活區環境綠化工作專門聘人進行管理。可以說我局達到了庭院硬化、美化、綠化、凈化的標準，98年就被命名為花園式單位，99—20xx年被命名為地區級衛生紅旗單位，20xx年被評為國家級文明單位。現如今，我局辦公室內盆花常開，家屬區內松柏挺立，花草鮮艷，由于有了健康的身體、優美的環境，使全體干部職工在工作學習中積極性更加高漲，各項工作穩步提高。
四、認真落實制度、措施，加強衛生長效管理
一是每月組織全局干部職工學習有關愛國衛生運動文件精神和健康教育知識；二是大力開展衛生健康教育，采取簡報、標語、組織學習等多種形式開展愛國衛生教育宣傳活動；三是認真落實衛生責任制，對垃圾及時清除，做到隨倒隨清，防止蒼蠅、蚊蟲的滋生，實行門前三包，門內達標制度；四是大力開展愛國衛生月活動，實現以月促年目標，使創衛工作向縱深發展；五是結合每年的世界無煙日，加強對干部職工吸煙與健康的教育；六是鞏固創建成果，按照制度作好每周衛生大掃除工作，保持和提高整體衛生健康水平；七是加強監督檢查，開展檢查評比，對衛生差的科室進行通報批評，并按單位有關規章制度進行處罰。
在健康教育方面，我局還及時聯系醫療、防疫部門，對全體工作人員注射疫苗、打預防針。與此同時，大力倡導健身活動，在經費緊、場地小的情況下，克服困難，投資7萬余元建起了乒乓室、購買了各種健身器械，可供老、中、青、少同時健身。
為改變冬季鍋爐媒帶來的環境污染，局領導親自協調，從外單位劃撥場地，修建了一個煤場，隨用隨拉，并保證每天清運。最近，又在局機關鍋爐房內修建起存放鍋爐煤房，減少煤灰污染。
五、扎扎實實做好除“四害”工作，繼續堅持科學的除害方式
實行“三包四定”責任制，做到統一指揮，統一發藥，統一時間，統一行動，凡在冬春兩季末，投放鼠藥的住家戶，要注意重新科投，確保局機關除“四害”整體效果。對夏季蚊蟲多發季節加強滅鼠、滅蠅、滅蟑、滅蚊工作，保證食堂、公廁、公共場所、家屬樓無“四害”出現，具體措施：辦公樓每周噴灑藥劑一次，消滅蚊蠅，每個辦公室發蠅拍一只，力爭杜絕蚊、蠅出現。按規定的時間機關全院落統一定期投藥（藥由行政辦公室統一購買，分發至各科室），每月投藥一次，做到辦公區、家屬區院落各處無老鼠；對除“四害”工作進行定期檢查，對除“四害”效果差的辦公區賁證人及家屬區責任人進行處罰，與經濟利益掛鉤。
愛國衛生運動是一項系統工程，深入持久地開展愛國衛生運動和創建衛生城市活動，是提高人民群眾健康水平，滿足人民群眾對日益豐富的精神生活追求的大事情。今后。地區工商局還將一如既往，齊心協力，把屬于我局地域轄區的衛生工作做好，以積極響應阿克蘇市爭創國家衛生城市，為實現創建國家衛生城市的奮斗目標而努力。
行政管理工作總結6
轉眼間上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：
1、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
2、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
3、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄xx篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
4、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
5、日常行政事務工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
6、公司資料辦理工作：辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
7、制度建設方面：在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的`責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。
8、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。
9、參與公司投標文件的制作：分別參與了礦業集團、法院、產學研基地、人民醫院等標書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯系。
10、不足之處：在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。
行政管理工作總結7
在20xx年工作中，以順應職能改革新形勢新任務要求為契機，圍繞服務縣委“改革創新和項目會戰年”主題，盡責盡力履職責，為推進大邑經濟科學發展、加快發展作出了新貢獻。
一、堅持以服務發展為目標，為縣域經濟科學發展增添了新動力
采取優化流程、特派員服務、加強一線人員等保障措施，確保了工商登記制度改革的穩步實施，降低了準入門檻，激發了市場活力，釋放了改革紅利，為縣域經濟發展增添了動力。
市場主體持續增長。全縣新登記內資企業540戶，同比增長39%，新增注冊資本12、95億元，同比增加79%；新登記農民專業合作社97戶，新增資金總額1、86億萬元，累計達813戶，資金總額13、90億元。貼心服務大學生楊開志創業的事例，先后被《成都日報》、《成都晚報》、《成都電視臺》關注報道，產生了良好的社會效果；上報的《市場主體發展情況分析報告》也獲得了XX縣委周道富書記的肯定性批示。
助企融資穩步增長。共辦理企業股東股權出質登記100戶，同比增長16%；被擔保債權金額25、61億元，同比增長57%，出質股權金額8、2億元；辦理企業動產抵押登記131戶，同比增長205%，抵押物價值20、2億元，同比增長114%，助企融資46億元，同比增長78%，有效緩解了企業融資難問題。《三措并舉扶持小微企業發展》專題簡報，受到市局郭局長XX縣委周道富書記的肯定性批示，并號召全縣向工商部門學習。
品牌興企全面加強。全縣擁有中國馳名商標達到4件（其中農產品商標1件），擁有量繼續領跑三圈層；四川省商標20件，居三圈層第2位；XX市商標42件，居三圈層第一位；品牌申創工作已納入縣委、縣政府的目標績效考核，寫進了縣委、縣政府的工作報告，并在《XX縣促進工業經濟又好又快發展實施意見》以及《XX縣扶持現代服務業發展實施意見》中，把品牌獎勵政策予以明確。《XX縣商標品牌戰略發展分析報告》以及新增馳名商標的《專題喜報》，分別受到了縣委、政府、人大、政協主要領導的肯定性批示。
二、堅持以群眾期待為導向，在營造公平競爭的市場秩序上取得新成效
堅持“寬進”與“嚴管”相結合，“監管”與“服務”相并重的監管模式，有效促進了公平競爭的市場秩序建設
監管執法重點突出。以不合格商品、虛假宣傳、侵害消費者權益等類型案件為重點，共查處各類經濟違法案件81件，罰沒入庫75、76萬元（不正當競爭案11件、產品質量案9件、商標侵權案11件、廣告違法案10件、其它違法經營案40件）。收到了“五糧液集團”表揚信一封，并得到郭局長的肯定性批示。
專項整治扎實推進。組織開展以“紅盾春雷行動20xx”為主題的專項整治行動，立案查處案件22件，取締無照經營39戶，發出消費警示4條，開展行政指導25次；深入開展“非法銷售改裝拼裝車”、“會所中的歪風”、“民間資金中介機構”查處取締行動，對6戶涉嫌虛假宣傳、擅自改變經營地址的“民間資金中介機構”進行了責令整改，對3戶涉嫌違規企業立案調查；聯合多個部門對校園周邊、農資市場、農村食品經營行為等進行綜合檢查，市場秩序進一步規范。執法人員劉德榮被評為全省工商系統“紅盾春雷行動20xx”優秀個人。
服務企業健康成長。充分運用打假維權協作機制等有效手段，通過工商園區工作站宣傳、召開園區企業代表座談會等方式，從登記注冊、市場監管、商標服務、執法辦案、合同示范文本等實施行政指導，大力扶持企業健康成長。截止目前，共開展對企業、個體工商戶及服務對象實施行政指導232件/次，助企異地維權19次，認定“守重”企業34戶，培育aa1戶、aaa1戶，收到了較好的社會效應。
三、堅持以群眾滿意為標準，在營造安全放心的消費環境上取得新進展
堅持從消費教育引導、社會協同共治和消費糾紛多元解決等方面著手，大力推進消費維權機制改革，進一步營造了安全放心的消費環境。
消費教育引導日益強化。“所校互動”、“所社（區）聯合”教育模式順利推行；景區“12315”宣傳欄、消費警示牌、景區維權站作用發揮明顯；舉辦“3、15”大型主題宣傳咨詢、發布消費提示警示、印發宣傳資料、培訓維權工作者等多種方式促進“五進”工作，消費維權意識更加深入人心。“春節”、“五、一”、“十、一”期間，實現了消費維權“零投訴”。
消費維權工作有效開展。深化商品房買賣合同格式條款備案電子化監管機制，汽車、旅游、電信、移動等重點行業“霸王條款”監管得到強化；受理和處理工作程序不斷完善，“12315五進”建設穩步推進；成功查處“xx百貨有限公司”利用虛假有獎銷售“訴轉案”，沒收違法所得15萬元；及時取締“邑州監獄”住戶利用住房，無照經營餐館，（年度個人考核工作總結2016）受到市長信箱表揚。截止10月31日，共受理申訴176件，辦結率100%、回訪率100%、滿意度95%，為群眾挽回經濟損失56、46萬元；受理舉報20件，抄告移送相關部門20件，抄告、移送率100%；
社會信用體系建設得到加強。企業信用信息公示平臺建設、數據庫建設和網絡平臺建設工作深入推進，部門間誠信信息共享范圍進一步擴大，掃描企業檔案掃描企業檔案2536戶，為相關部門和企業提供信息3000余戶次，向縣級有關部門提供1000余戶企業信息，轉出檔案5戶，接收外地轉入企業檔案13戶。
四、堅持以群眾關注為要務，在強化干部作風建設上實現新進步
按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，堅持以群眾關注為要務，大力加強黨的建設和隊伍建設，為工商事業發展提供堅強的組織保障。
群教活動扎實有效。以領導班子大走訪為手段，形成“七個走基層、解難題、辦實事、惠民生”調研項目，先后在《四川工商》、《西南商報》、《成都工商》等雜志上發表。其中《對花水灣景區攬客現象調研報告》，獲得分管縣領導的肯定性批示；深入開展“我是工商人要為工商樹形象”活動，群教活動取得實實在在效果。登記注冊窗口分別被市局表彰“為民服務優質工商窗口”；組織開展“對標先進找差距”、“對照問題找問題”等反思剖析活動，營造了全局爭一流良好氛圍。工作簡報《大邑工商局五種方式深化“五個找”專題活動》被市群教辦轉發。
隊伍建設得到加強。深入開展“四好”班子創建活動，各級領導班子和干部隊伍建設得到加強；積極開展“五個爭當”活動，塑強隊伍內功，弘揚先進，“重質量、求創新、增活力、謀發展”——對基層深入開展“五個爭當”活動的思索專題簡報，受到了郭局長的肯定性批示；大力推進干部培訓工作，組織各項工作培訓18期1433人次，服務意識、工作效率和依法行政意識進一步提高。收到服務對象贈送“誠信為公、熱情為民”、“服務熱情、便民高效”等錦旗8面、表揚信6封，服務對象表揚留言60余條。
反腐倡廉堅定有力。各級領導班子積極履行“一崗雙責”政治責任，認真貫徹《廉政準則》、“八項規定”，“三重一大”群眾監督有力；積極探索電子監察模式，對權力運行的制約不斷強化。全年無一人違反黨紀政紀行為。大邑局先后受到了市局主要領導、縣委、縣政府、人大、政協四大班子主要領導肯定性表揚批示15人/次，獲得省級表彰2人次、市級表彰1人次、縣級表彰2人次，獲得市局“慶七一知識競賽”第三名。市局機關黨委周曉書記來大邑局調研期間，給予大邑工商“班子團結好、隊伍形象好、領導表揚多”的高度評價。
總結回顧20xx年的整體工作，雖然各個領域、各項業務取得了新的成績，但是與市局黨組努力構建“宜人城市、宜業工商”工作理念的具體要求還有一定的差距。主要表現在：一是“班子”的引領和帶頭作用，還要進一步加強；二是有的干部對當前的新形勢、新任務認識不清、觸動不大；三是有的單位（部門）工作的預見性不強、敏感性不高。
20xx年工作要點
在20xx年工作中，緊緊圍繞縣委、市局黨組中心工作，以“22345”為工作重點（做好二個穩定“干部隊伍穩定和全局工作局面穩定”；抓好兩個轉變“監管方式的轉變、執法思路轉變”；解決三個問題“干部隊伍作風問題、干部隊伍能力問題、與中心工作結合的問題”；完善四項措施“市場主體寬進措施、行政執法嚴管措施、企業信用信息公示措施、“大邑造”品牌拓展措施”；推進五項業務改革“注冊資本認繳制、企業個體工商戶年報制、一址多照、先照后證、電子營業執照”），著力營造“宜業工商”營商環境，爭當服務經濟發展的排頭兵。
一、推進五項改革，著力營造寬松平等的.準入環境
深入推進注冊資本認繳制、企業個體工商戶年報制、一址多照、先照后證、電子營業執照改革體系建設，努力實現工商注冊制度便利化；加強對小微企業的跟蹤服務，積極主動做好新設立小微企業的扶持工作；積極引導各類社會資本利用股權出資等方式進入新興產業，加強企業基礎信息分析運用，為政府決策和市場主體提供準確的參考信息。
二、完善四項措施，著力營造公平競爭的市場環境
持續完善市場主體寬進、行政執法嚴管、企業信用信息公示、拓展“大邑造”品牌相匹配的服務與監管措施，扎實推進“網魚式”監管方式改革；加大企業信息信用公示力度，積極查處商業賄賂、虛假宣傳、格式合同領域違法行為的查處；提升網絡監管執法信息化水平，有效維護網絡交易市場秩序；加大打擊非法集資宣傳和金融類廣告及資訊信息清理整治力度，積極配合縣級有關部門共同維護良好的金融市場環境。
三、抓好兩個轉變，著力營造安全放心的消費環境
全力抓好監管方式轉變、執法思路轉變的市場監管制度機制改革，健全商品質量社會監督員和消費糾紛調解專家咨詢建議機制，推進消費維權社會化協作體系建設；擴大12315“五進”工作覆蓋面，完善“訴轉案”機制，強化消費調解與案件查辦的有機結合；探索建立新型消費領域維權機制，著力破解網絡、電視購物等消費方式和手機市場的維權難題；堅持合同格式條款整治與“守重”并進，著力營造安全放心的消費環境。
四、解決三個問題，為深化工商行政管理改革提供堅強保障
以解決干部隊伍作風、能力、與中心工作結合問題為重點，加大干部教育培訓力度，大力推進法治工商建設，不斷提高干部履職能力；深入開展“四強”黨組織主題活動，加強“五化”示范黨支部建設，推動“五爭當”活動向縱深發展；圍繞精神狀態好、能力素質好、團結協作好、服務群眾好、廉潔自律好的“五好”標準，全面提高領導班子建設水平；深化“一崗雙責”和風險防控機制，加強黨風廉政建設，確保在工商體制改革時期隊伍安全和工作局面穩定，為深化工商行政管理改革提供堅強的保障。
行政管理工作總結8
20xx年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設和案件質量建設，全力抓好依法行政工作的日常監督管理，扭住案件執行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。
一、認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。
在貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)上，我們法制部門一是制定了貫徹落實《綱要》的方案，成立了相應的領導機構；二是組織了培訓。首先是組織黨組成員和副科級領導干部對《綱要》進行系統學習，提高領導干部實施依法行政的政治敏銳性；其次是開辦基層工商所正、副所長培訓班，用以會代訓的方式，對正、副所長進行系統培訓，樹立基層工商人員依法行政的自覺性；三是建立和健全各項配套工作制度、工作程序和監督機制，進一步狠抓制度建設。20xx年由法制部門制定了《**工商局工商所績效考核暫行辦法》，在全縣工商所實行了工作績效考核評比制度，將各項工作進行了細化和量化，責任到所。各工商所實行所長責任制并結合自身工作任務制定考核細則，對工作目標實行日清理、月考核，強化了工商所工作人員的責任意識、大局意識。四是完善有關的行政監督制度和機制，不斷加強對各種行政行為的監督。在四月份中旬，我們結合市局制定的《**市工商行政管理機關行政過錯責任追究辦法》，在全局上下推行了行政過錯責任追究制度，并按照該辦法的具體規定，嚴格做好日常監督管理工作，發現問題立即處理。20xx年6月上旬，某工商所擅自改變處罰告知事項，被發現后我們當即予以糾正，并對該所和相關人員提出了嚴厲批評。
二、積極創新法制監管方式，進一步深化工商所執法職能到位工作。
為進一步搞好法制監督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎上，實行了執法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創新監管方式，對立案、暫扣、結案、核審、執行、復議等各個環節進行監督管理，確保各個環節不出問題，實行監管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經常做到外出調查、了解有關案件的`真實情況，對當事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關當事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當事人16xxxx，撤消違法案件1xxxx，穩定了民心，化解了執法積怨，理順了監管工作環境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件2xxxx，糾正執法錯誤行為1xxxx，亂扣行為xxxx，有效地保護了當事人的合法權益，維護了工商形象，確保工商所執法職能到位工作的順利推進。
三、嚴把案件的五個關口，著力打造法制工商。
20xx年1—10月份，全局共辦理案件92xxxx，其中立案件72xxxx，即時處罰案件19xxxx，案值103xxxx元，罰沒金額14xxxx元。在案件的把關中，我們法制部門嚴把案件的五個關口：
一是嚴把立案關。對基層工商所、經檢隊、機關相關股室擬報立案的案件，認真審查其有無管轄權，是否存在重復立案、重復處罰現象，是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1—10月份立案72xxxx，較上年下降21.5。
二是嚴把核審關。對各單位辦結的案件，在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1—10月份共核審案件71xxxx，占立案數的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴把行政處罰決定審批關。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關。1---10月份共審批處罰決定書65xxxx，建立機讀資料1份，審批數占立案數的90。
四是嚴把案件執行關。對當事人拒不履行的行政處罰決定，我們法制部門每月一統計，對送達后三個月沒有進入行政訟程序的案件，逐一納入強制執行程序。由法制部門及時填寫《強制執行申請書》和其他委托、證明材料，整理案卷資料，然后申請人民法院強制執行。在執行過程中，加強與執行人員的協調，確保執行案件的到位。全年執行申請4xxxx，執結3xxxx，收繳執行款6.xxxx元。
五是嚴把當事人陳述申辯關。法制部門對內積極發揮“案件協調中心的”的作用，對外積極發揮“法律咨詢服務中心”的作用，積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證工作，并利用回訪、外出審核和接待當事人的有利時機，大力宣傳工商行政管理法律、法規，做到人性化管理，處處時時以人為本，使得當事人愿意到工商部門來反映情況。近一年來，法制部門接待來訪來電話人員20xxxx次，聽取當事人陳述、申辯13xxxx次，糾正一起擅自改變處罰告知事項的違法辦案行為，保護了當事人的合法權益，使當事人在申辯后其合法權益得到保護。
四、堅持不懈地抓好執法人員素質培訓工作，著力打造合格的行政執法隊伍。
20xx年我局采取不同形式對工商所正副所長、法制員和執法骨干進行了素質培訓，培訓人員22xxxx。
一是培訓注冊登記常識；
二是培訓執法辦案技能；
三是培訓流通領域商品質量監管工作規范；
四是培訓《商標法》和《商標法實施條例》；
五是培訓市場監管、合同管理和查處反不正當竟爭行為的相關法律知識。同時，組織指導全局的行政執法知識考試，確保全系統所有行政執法人員既有所學，又有所用，還有所掌握，使每個同志在法律理論上、執法水平上、理論素質上有新的突破和提高，讓執法知識考試考出了真實的水平。
行政管理工作總結9
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業后能快速地融入社會打下基礎.
二、實習時間
20xx年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內容
實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐.從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗.“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識.
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動手.由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導.一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養自己的理財能力.
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的`肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應.影響一個人的工作態度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境.
心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”.且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處.
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備.
行政管理工作總結10
二0xx年我局認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及全國工商行政管理工作會議上精神，認真貫徹溫家寶總理、吳儀副總理的批示以及全國工商局長會議和全區上半年工作匯報會精神，以先進性教育為動力，以提高履行職責能力、服務發展能力、科學監管能力和執政為民能力為重點，以科學發展觀統攬工作，強化責任，協調推進，以履行職能、創造環境、促進發展為目標，扎實開展"能力建設年"活動，緊密結合我市工商工作實際，進一步提高加強工商行政管理能力建設的自覺性，扎扎實實做好工作，不斷把"能力建設年"活動引向深入,推動各項工作取得了新進展。現就今年的工作總結如下：
一、今年工作取得的成績。
（一）非公有制經濟繼續持續健康發展。截至20xx年12月，全市新發展個體工商戶 戶，從業人員 人，注冊資金 萬元，分別比上年增長10、15、10；新發展私營企業16戶，從業人員265人，注冊資本 萬元，分別比上年增長23、15、385。
截至20xx年底止，全市實有內資企業 戶，注冊資本 萬元；實有私營企業 戶，從業人員 人，注冊資本 萬元，分別比上年增長23、10.4、24；實現總產值 萬元，銷售總額或營業收入 萬元，社會消費品零售額 萬元，分別完成全年任務的101、101、102；實有個體工商戶 戶，從業人員 人，注冊資金 萬元，分別比上年增長2.8、1.8、25；實現總產值 萬元，銷售總額或營業收入 萬元，社會消費品零售額 萬元，分別完成全年任務的104、100、100。
（二）新聞報道工作依舊保持領先勢頭。20xx年共向各類媒體投稿 篇，被各類新聞媒體采用 篇，其中被國家級媒體用稿 篇，省級以上媒體采用 篇,省級報刊用稿完成市局下達任務的497，比去年相比增長33，迅速躍入來賓市新聞報道先進行列，取得了歷史上最好的成績。
（三）積極投身抗洪救災工作，深受政府和災區人民的好評。
在今年我市遭受百年不遇的洪水災害時，工商部門能及時下派工作組，到我市受災較重的運江鎮石鼓村民委鵝景村開展抗洪救災工作。工作隊員不怕苦，不怕累，深入抗洪第一線抗洪救災。與此同時，XX市工商局、XX市個私協會，急災民之所急，及時號召全局黨員、干部及全市私營企業主、個體工商戶發揚"一方有難，八方支援"的精神，為災區捐款、捐物。救災期間，共發動15000多人捐款3520xx.8元，衣物80000多件，大米、面條等食品共1030000多斤，以及其他物資一批，共價值703550.8元送往XXX等災區，幫助災區群眾盡快渡過難關，早日重建家園做出了很大貢獻。
大力支持市里的災后重建工作，加強對建材市場的管理，規范建材的經營秩序，打擊囤積居奇，哄抬物價，以次充好，牟取暴利的不法行為。我們還配合市人民政府分組對全市的各紅磚生產廠家及建材經營戶進行了檢查，協助落實災后重建的建材價格政策，確保災民能夠按政府規定的補貼價格購買到建材，在今年底完成災后重建任務。由于我們工作認真，處理及時，方法得當，配合有力，得到群眾和市人民政府的好評。
二、繼續深入開展整頓和規范市場經濟秩序，努力營造公平競爭、規范有序的市場經營環境。
繼續深入開展整頓和規范市場經濟秩序是貫徹落實"三個代表"重要思想和十六屆三中全會的具體體現。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓，從工作制度入手，層層落實責任，領導班子責任明確，堅持"一把手"負總責，黨組班子成員按照分工各負其責，實行領導班子抓股室、所的具體分工，嚴格責任制的落實，并將分管的工作與年終公務員考評、經濟獎懲掛鉤，確保了全年整頓規范市場工作的順利實施。
按照樹立和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，以實際行動體現共產黨員先進性，緊緊圍繞關系人民群眾身體健康與生命安全和切身權益等突出問題，以食品藥品專項整治、保護知識產權專項行動、打擊商業欺詐專項行動為重點，開展形式多樣的市場專項整治工作。
（一）以實施食品放心工程為重點，深入開展食品安全專項整治，嚴厲打擊制假售假違法行為，同時，完善各項食品安全管理制度，嚴格食品市場準入，積極推進商品質量監管"關口前移"，強化流通領域食品質量監管。
今年以來，為了維護人民群眾身體健康及生命財產安全和促進經濟發展和社會穩定，我局確立了"重點突破、穩步推進、關口前移、長效監管"的食品安全監管工作思路，重點加強了對大型超市、商場和個體門店的監管，同時結合本市實際，以工商所基礎，逐級建立、落實食品安全監管責任制，明確、細化食品安全監管責任。在食品安全監管中，還積極探索流通領域商品質量監管的新方法、新思路，積極完善《食品安全主體準入制度》、食品市場巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品企業信用分類監管制度》等各項制度建設，推行流通領域商品質量監管關口前移，使流通領域商品質量監管工作取得了明顯成效。
同時，進一步加大了對私屠濫宰違法行為的查處力度，以定期、不定期檢查相結合的方式，嚴厲打擊私屠濫宰違法行為，不斷規范我市生豬定點、統一屠宰，確保人民群眾農產品、水產品、畜產品消費安全，經統計，今年，全局總共查獲銷售未經定點屠宰、檢疫豬肉行為45起，查扣未經定點屠宰、檢疫豬肉 多公斤，罰款48004元人民幣。
（二）嚴格按照國務院保護知識產權專項行動方案的要求和全國工商行政管理工作會議的整體部署，深入開展保護商標專用權整治工作，嚴厲打擊商業欺詐，增強廣大經營者和消費者的法律意識，以營造一個公正、公平、競爭有序的市場經營環境。從今年1至8月分三次開展集中整治行動，我局共計出動執法人員1900人（次），車輛50多臺（次），對轄區各鄉鎮集貿市場、批發部、商店、專賣店進行了全面拉網式的檢查。重點對食品、藥品、農產品、煙酒等商標及各個印刷企業印制商標情況進行了檢查，同時對地理標志商標注冊使用情況進行了檢查。
加大對申報全國馳名商標、廣西著名商標企業的幫扶力度，指導他們實施名牌戰略、走品牌經濟，切實為企業做好服務工作，努力提高企業自我保護注冊商標專用權意識，在我局積極幫扶、指導下，今年以來，我市成功注冊商標46個，其中糧油貿易公司"XX"注冊商標，還成功獲評為"廣東著名商標"。
（三）傾力打擊傳銷和變相傳銷。非法傳銷是市場經濟肌體的一顆毒瘤，嚴重影響和威脅社會主義市場經濟的健康發展和穩定。打擊非法傳銷是我局今年整規工作的一項重要內容之一。一方面，我局通過出動人員上街發放宣傳單、懸掛宣傳橫幅，向房屋出租戶宣讀和發放自治區工商局《關于嚴禁出租房屋給傳銷人員的通知》，在今年11月，按照布置對《禁止傳銷條例》、《直銷管理辦法》進行宣傳，共在市城和鄉鎮懸掛橫幅12條，還在我市有線電視就相關法規進行了宣傳，加大宣傳力度，讓廣大群眾充分認識傳銷和變相傳銷的本質和危害。同時在電視臺、廣告欄等媒體發布國家禁止傳銷的政策，形成強大的宣傳攻勢，以提高人民群眾抵制傳銷的自覺性。另一方面，于今年第二、三季度，結合學生及學校放暑假的實際，開展三次專項執法行動，與其他部門聯合鏟除"老窩"。此專項行動，重點是打擊"拉人頭"式的傳銷和變相傳銷，對打著各種旗號的傳銷企業、組織堅決予以取締，同時加強對社會影響大以及在校學生、教師等群體參與的案件查處力度，摧毀傳銷網絡，切實做到發現和查處傳銷大案要案查處率達100。行動中，羅秀工商所一舉端掉了1個傳銷窩點，遣散傳銷人員20多人；XX工商所成功端掉了一起網絡傳銷案，遣散傳銷人員30多人，并對非法傳銷組織者作出了經濟處罰，這兩起非法傳銷"老窩"均是在公安部門的配合下得以成功鏟除。這樣多方位、多角度地標本兼治，有力地打擊了非法傳銷的勢頭。
（四）深入開展打擊虛假違法廣告專項整治行動。在市委、市府領導及來賓市工商局的直接指導下，加強對廣告的日常監管和對廣告發布的跟蹤監測，督促我市廣播電視臺嚴格把好電視廣告的審查關，督促我市印刷廠及廣告裝璜單位嚴格把好廣告制作前的廣告審查關。同時，我局還在來賓市工商局商廣科的直接指導下，對虛假違法廣告進行了全面清理和整治，重點對保健食品、藥品、醫療、化妝品、美容服務虛假違法廣告，以及利用互聯網發布的虛假廣告進行懲治，此次行動中，總共對我市4家廣告經營單位、醫療機構、藥品經營單位進行了檢查，收繳違法食品、保健食品、醫療廣告印刷品15900份，查繳違法、違規廣告19條，清理違法電視廣告3個，并對違法電視廣告播出單位進行了教育。為鞏固虛假違法廣告專項整治成果，做到打防結合，立足治本，我局還堅持每季度定期到廣告經營單位進行檢查，加強對廣告經營單位經營行為的監督，同時堅持每月定期向社會曝光典型違法廣告案例，發動社會力量參與對違法廣告案例的點評，讓廣告發布行為接受社會監督，促進廣告發布行為的進一步規范。
（五）積極處理、調解消費者投訴。
20xx年以來，我局及時、積極處理群眾的舉報電話、信件和上級交辦的案件，做到件件有回音，事事有結果，總共受理消費者咨詢電話350次。今年，我局12315消費者投訴舉報申訴中心受理各類消費者投訴125件（其中成功調解121件，移交其他部門受理4件），為消費者挽回經濟損失25.6萬元。對影響比較大的XX村2位村民劣質粘土紅磚投訴案、XX鎮光明路5位居民不合格液化氣投訴案及XX鎮村、村等16位農戶不合格"春河"耕整機投訴案，我市場股、經檢中隊及時給予立案查處，為農民群眾挽回經濟損失4.2萬元。其中XX鎮 村等16位農戶不合格"春河"耕整機投訴案在區消協及市消協、市工商局的大力支持下得以成功調解，得到了群眾的一致好評；XX電視臺、新華社XX分社記者還對該"春河"耕整機投訴案進行了跟蹤報道，引起了較大的社會反響，工商部門在群眾心目中的良好形象得到了進一步的深化。
（六）七月份以來，全局總共出動執法人員140人/次，車輛28臺/次，對全市十一個鎮鄉26個加油站和汽車配件銷售點進行了全面檢查，行動中，一舉查獲銷售不合格成品油案2件（其中1件為不合格0#柴油銷售案，1件為以低標號90#汽油冒充高標號93#汽油銷售案），案值共5萬多元，對銷售不合格成品油的商家作出了經濟處罰。行動中，我們還結合開展了對汽車配件市場、舊機動車交易及汽車維修市場及我市唯一的一家報廢汽車回收拆解企業的2個拆解點經營行為的整頓和規范,通過開展專項整治，目前我市銷售假冒偽劣汽車配件、假冒偽劣成品油、倒賣報廢汽車等違法犯罪活動得到了遏制，舊機動車交易秩序得到好轉，汽車維修服務質量有所提高，用戶投訴也明顯減少。
三、加強安全生產管理，實現全年工作安全生產工作目標。
嚴格按照《安全生產法》、《國務院關于特大事故行政責任追究規定》、《廣西壯族自治區安全生產委員會成員單位安全生產工作職責規定》以及《決定》的要求，采取有效措施，認真抓好本單位的安全工作。
一是認真貫徹執行國家有關安全生產和法律法規和政策，對國家、自治區、來賓市黨委、政府做出的有關安全生產的部署，高度重視，及時貫徹落實到基層單位。二是將法律、法規規定的安全生產條件作為市場的前置審批條件和注冊登記的前置程序，將規范安全生產條件作為納入本所整頓和規范市場經濟秩序的工作計劃，并認真組織實施。三是建立健全安全工作各項規章制度和安全工作責任制，領導作為安全工作的`第一責任人，按照"誰主管，誰負責"的原則，層層簽訂安全工作責任書，將責任狀的內容落實到基層，同時制定配套的考核獎懲辦法確保落實。定期組織對安全生產工作責任制的檢查，把安全工作實績列入單位工作和干部考核內容，進行考核獎懲。四是組織開展安全生產培訓和安全生產宣傳工作，不斷提高干部職工的安全生產意識。五是加強車輛安全管理，各類市場的安全管理，辦公場所的防盜管理及干部職工生活區的安全管理，未有重大的安全事故發生。落實工作責任，完善管理措施，防止車輛被盜事故和交通責任事故發生。
四、徹底處理好市場辦管脫鉤遺留問題
我局自20xx年與市場服務中心分離后，由于中心在債務、資產、人員分流等方面存在著諸多矛盾和問題，一直未得到徹底解決。為維護社會穩定，更好協調工商與中心關系，處理歷史遺留問題，加快市場辦管脫鉤遺留問題的工作進度，切實解決突出問題。根據 辦發[20xx]212號的文件精神，在市委、市人民政府的關心支持下，本著"能讓則讓、不能讓也要爭取讓"的原則，經XX市工商局、市市場開發服務中心多次協商，各有關部門的配合協助，我局與市場中心在債權、債務、資產等方面存在的矛盾問題，于20xx年3月31日得到了徹底解決，并達成補充協議。針對借干部職工 萬元（本金）建設城東市場的還款情況，市市場開發服務中心已經作出承諾：用三年時間將干部職工的本金 萬元還清，20xx年歸還 萬元，上半年已經還款10，下半年預計可再還10-20。今年7－－10月，我們與中心多次協調，達成辦理產權和土地所有權劃分的共識，由辦公室與土地部門、房管部門和中心一起，到各工商所重新測繪了地界，劃分了房產，并辦理了相關的手續，完成了辦管脫鉤的善后處理工作。
五、個體、私營經濟管理工作。
20xx年我們堅持公有制為主體，多種所有制成份共同發展的基本經濟制度，加強對個體私營經濟的引導發展，登記管理和監督管理工作，促進了個體私營經濟健康有序的發展。
（一）積極鼓勵、引導、支持個體私營經濟發展
截至20xx年12月，全市新發展個體工商戶1668戶，從業人員20xx人，注冊資金3670萬元，分別比上年增長10、15、10；新發展私營企業16戶，從業人員265人，注冊資本1800萬元，分別比上年增長23、15、385。
截至20xx年底止，全市實有內資企業350戶，注冊資本16811萬元；實有私營企業85戶，從業人員2823人，注冊資本9232萬元，分別比上年增長23、10.4、24；實現總產值800萬元，銷售總額或營業收入20xx萬元，社會消費品零售額780萬元，分別完成全年任務的101、101、102；實有個體工商戶7345戶，從業人員15719人，注冊資金13549萬元，分別比上年增長2.8、1.8、25；實現總產值580萬元，銷售總額或營業收入11310萬元，社會消費品零售額10632萬元，分別完成全年任務的104、100、100。
（二）以服務經濟發展為已任，抓好招商引資工作
近年來，外來企業已成為我市經濟發展的重要組成部分。對這些外來企業來辦理營業執照時，我們為他們提供有關政策方面的服務，并為他們聯系辦理有關驗資及涉及相關前置許可的部門，盡量減少他們辦理有關證照所花費的時間。今年以來，外來我市注冊登記的企業12戶，注冊資金1618萬元，實際投入資金2778萬元，安排就業人員124人，分別比上年增長17、18、13。
（三）繼續實施"走千訪百，把服務送到企業去"工程，全面實行個體工商戶、私營企業聯系點制度，切實改進對個體工商戶、私營企業的服務工作，為個體工商戶、私營企業辦實事、辦好事，塑造服務性工商形象。今年以來共走訪企業、個體工商戶650戶，幫助企業、個體工商戶解決實際問題300戶（次），受到廣大企業和個體工商戶的好評。
六、加強培訓，狠抓法制建設，促進經濟檢查工作
法制建設是行政執法的有力保證，我局今年高度重視法制建設工作，認真學習各項法律法規，狠抓工商行政管理法律法規的宣傳學習，以促進行政執法的規范化、程序化、制度化。
今年，我局有37人次參加了自治區、來賓市局組織的各項業務和執法培訓。市局組織開辦了二期崗位知識法律培訓班，由各主管股室對要求學習的《工商行政管理依法行政基礎知識》《工商行政管理監管與執法知識》進行了又一次系統的學習和知識更新，共培訓局機關和工商所人員64人。培訓采取自學為主、普遍輪訓，以考促學的方法；做到集中培訓與個人自學相結合。學習中每位同志都有所收獲，達到了目的。隨后，我局干部職工全部參加了由自治區統一出題的上崗執法考試，圓滿完成考試的任務。
對執法行為進一步進行規范，建立健全了各項執法監督檢查制度。對各類執法案件進行了認真的清理和核查。行政處罰案件核審率達95以上，所有的案件基本上做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律法規適當，程序規范合法，法律文書使用正確。
七、宣傳報道工作。
為開創工作新局面，我局及時下文調整了新聞報道組，抽調精干力量進入報道組中來，明確量化報道任務指標，采取得力措施獎勵報道有功人員，20xx年共向各類媒體投稿368篇，被各類新聞媒體采用339篇，其中被國家級媒體用稿29篇，省級以上媒體采用135篇,省級報刊用稿完成市局下達任務的497，比去年相比增長33，迅速躍入來賓市新聞報道先進行列，取得了歷史上最好的成績。
八、財務管理工作
我局在財務管理工作上，嚴格遵守財經紀律，認真執行"收支兩條線"管理，全系統全年沒有發生亂收費、亂罰款和自定收費項目的現象。嚴格執行部門預算，財務管理嚴格，票據管理規范，堅持開支一支筆，不亂發亂支，市局制定了支出審批表，一切開支都必須提前請示局長，局長同意后方可按審批金額支用，否則一律不予核銷。制度的實施，從根本上杜絕了違法亂紀行為的發生，確保了收支平衡。
九、存在的問題
一年來在市工商局和市委、市政府的正確領導下，在全系統干部職工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成績，但在工作中也還存在一些問題和薄弱環節，其主要表現在：一是我局在職人員嚴重缺編，基層力量薄弱，工作發展不平衡；二是還有部分所對建檔立卡工作不夠重視，檔案資料不完善；三是須進一步加強立黨為公、執政為民的教育，把全心全意為人民服務的宗旨滲透到每個干部職工的靈魂深處；四是一些工商所對流通領域食品質量監管"關口前移"工作不夠重視，落實得不夠扎實；五是政務信息報送工作有待加強。以上存在的問題，有主觀上的，也有客觀上的原因。局黨組將進一步調整思路，通過自身的努力和上級的支持，逐步加以克服和解決。
二OO五年已過去，我們將在下一年的工作中，認真總結經驗，鞏固成績，克服困難，堅持"三個代表"重要思想，增強立黨為公、執政為民的能力，以更高的標準，加強市場監管和行政執法，狠抓目標管理的落實，大膽創新，與時俱進，把各項工作完成的更好。
行政管理工作總結11
xx年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位” 、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統xx年度誠信市場創建活動先進單位”稱號。
一、以開展“三打”工作為著力點，堅持突出重點、嚴格執法，規范市場經濟秩序取得新成效
（一）健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件周報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任，確保工作落實到位。
（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日報》專題采訪、召開“三打”新聞發布會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。xx年，廣東衛視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區、重點行業、重點場所的.市場巡查力度，xx年，全市工商系統共開展市場巡查xx戶次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。
（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴從快查處各類違法行為。xx年，全市工商系統共立案查處“三打”案件xx多宗，案值xx多萬元。
二、以推進“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐
（一）突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，并將市場監管體系建設工作列入各地各部門干部政績綜合考核。
（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。
（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民群眾關注的熱點和市場監管難點著手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平臺建設步伐，市級市場監管信息平臺已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平臺，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。
三、以登記注冊制度改革為切入點，著力完善機制、提升效能，服務地方經濟發展創出新局面
（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業務制度，推進“網上登記注冊大廳”建設；開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新；撰寫上報《市深化企業注冊行政審批改革的意見》，為領導決策提供參考。目前，大部分業務做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內辦結。截至xx月底，全市新增各類市場主體17503戶，實有各類市場主體xx戶。市局窗口被評為“茂名市先進集體” 、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。
（二）服務市場主體增量提質。創新服務方式，開展“雙扶持”工作，落實重點企業直通車服務10項措施和扶持中小微企業措施，提供“綠色通道”服務xx次，為全市72家重點企業上門年檢。截至9月底，累計引導個體工商戶升級為企業xx戶，注冊資本xx萬元；辦理“住改商”6047戶，涉及注冊資本總額xx萬元；辦理股權質押登記
業務18宗，被擔保債權金額xx萬元；申請冠省名企業96戶，同比增長13%。開展“商標帶動戰略宣傳月”活動，xx年新申請的2件省商標已獲認定公示，6件地理標志證明商標申請已獲國家商標局受理。截至12月底，全市共有有效注冊商標xx件，中國馳名商標1件，省商標52件，地理標志證明商標1件。
（三）服務社會主義新農村建設。開展政策惠農、商標富農、紅盾護農、合同幫農、維權助農等工程，引導和扶持農民專業合作社發展，引導涉農經濟組織注冊使用商標和地理標志，推廣合同示范文本，指導全市1100多戶農資經營戶按要求建立臺帳，嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品行為。截至12月底，全市共有農民專業合作社xx戶，同比增長46%；檢查涉農合同xx份，涉及金額14億元。
（四）優化消費維權機制。推進291個紅盾服務維權工作站和238個“一會兩站”規范化建設，改造升級12315中心平臺；開展“周周315”、“十大”行業消費滿意度調查，引導全市20個行業協會共同簽署《行業協會公約》；發揮“調解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權合作平臺”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導活動。20xx年，共派發宣傳資料3萬多份，接受消費者咨詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經濟損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點，強化監督管理、規范行為，隊伍風清氣正展現新形象
（一）強化規范，促進依法行政。抓好機關和基層規范化建設，開展隊伍教育培訓，舉辦各類培訓班136期，培訓人員3500多人次，發證確認全市工商系統工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創建工作，市局選拔的科級干部均實行公推競爭性選拔。規范行政執法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評選表彰活動；認真做好人大建議、政協提案辦理工作，市局再次被評為“市政協提案辦理工作先進單位”。
（二）強化管理，防范履職風險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認真落實黨風廉政建設責任制，市局領導班子在xx年度落實黨風廉政建設責任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監管風險防范工作，梳理行政職權700項，繪制“權力運行流程圖”50個，推廣應用“廉政風險點警示提示系統”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風險防范，市局在全市廉政風險防控工作會議上作為市直單位介紹經驗。廣泛開展創先爭優“基層建設年”、創建“學習型”黨組織等主題活動，市局《創新載體，全面加強基層黨支部建設》的經驗被編入《市直機關黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學習型黨組織建設工作經驗交流暨總結表彰大會上作經驗介紹，市局機關黨委被市委評為“創先爭優先進基層黨組織”。
（三）強化效能，保障高效運轉。抓好預算規范管理，開展對縣級局財務審計、會計信息質量檢查、票據核銷等工作，提升財務保障能力。加強資產登記管理，規范公務接待，做好安全保衛等工作，提高后勤保障水平。抓好文秘會務、新聞宣傳、政務信息、政務督辦、機要保密、信訪維穩、計生治理、共青團婦等工作，保障機關高效運轉。市局榮獲“xx市xx年度政府信息公開考核優秀單位”、“市xx年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統政務信息工作先進單位”和“xx市政府系統政務信息報送工作先進單位”等稱號。
行政管理工作總結12
20xx年，市局堅持以“四個全面”戰略布局為統領，圍繞建設“強富美高”新無錫總目標，主動適應新常態，全面落實改革轉型各項工作，取得積極成效。主要表現在以下五個方面：
一是堅持以深化改革為動力，全力服務經濟社會健康發展。穩步深化商事制度各項改革。各級窗口累計頒發先照后證營業執照17295份，頒發“三證合一、一照一碼”營業執照18979份。持續推進工商登記便利化激發市場活力。全市新登記各類內資企業32093戶，新增注冊資本1603.76億元，同比分別增長15.27%和46.52%。注重突出商標和廣告引領作用。商標培育持續增長，20xx年全市新申請各類商標11220件，新認定馳名商標11件，指導企業申辦境外注冊商標64件，商標品牌發展指數位列全省第三。全力支持華萊塢數字廣告制作基地建設，助力我市廣告產業構建“一園一基地”的發展格局。開展“融資助長”行動。全年為企業辦理動產抵押登記1005件，擔保主債權達301.38億元；會同江蘇銀行調研明確“信用助貸”市場12家，發放信用貸款數額1.42億元。非公黨建工作扎實推進，依托私個協會引導非公企業黨組織及黨員充分發揮先鋒帶頭作用，為市場主體健康發展提供了堅強的組織保障。
二是堅持以信用建設為抓手，探索完善事中事后監管機制。全面啟動市場主體年報制度。20xx年度全市各類市場主體平均年報率為82.6%，其中企業年報率為85.5%，位居全省前列。推行市場主體信用管理制度。先后完成企業公示信息抽查和4類主體定向抽查，全市共抽查企業6797戶，抽查正常率達92.5%；25818戶市場主體被列入經營異常名錄，其中902戶主動申請移出。積極推動信用數據共享。按時向市政府信用建設平臺推送工商大數據信息，全年共推送工商基礎數據約78萬條，其中包括4.76萬條企業異常經營名錄信息。
三是堅持以公平競爭為導向，持續強化市場秩序監管力度。強化違法案件查辦力度。先后組織開展了打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品、“紅盾網劍”、房地產廣告等重點領域專項整治行動，查辦各類違反工商行政管理法規的案件1826件，案值1.27億元。競爭執法力度不斷加強。查處不正當競爭案件92件，其中一起限制競爭的.個案罰沒達420萬元，居近年個案罰沒金額之首。扎實推進網絡監管。完善網絡經營主體檔案33347份；充分發揮“執法云”和“存證云”的作用，配合各級工商、市場監督管理部門查辦涉網案件36起。認真貫徹實施新《廣告法》。組織監測各類媒體、網絡廣告33萬條次，責令停止發布30條次，查處違法廣告案件74起。繼續深入推進“雙打”行動。查辦侵犯商標權案件84起，搗毀售假窩點2個，查辦其他銷售假冒偽劣商品案件55起。格式合同規范工作有序開展。查辦違法合同案件25件，推廣合同示范文本17種。
四是堅持以社會共治為基礎，加快推進放心消費環境建設。深入推進12315和消協組織金字招牌創建活動。全年各級12315系統和消協組織受理消費者咨詢、投訴、舉報等共計8.47萬次，12315受理電話一次接通率95%以上，有效投訴按時處結率100%，為消費者挽回經濟損失8851.33萬元。提升流通領域商品質量監測覆蓋面。全年完成各類商品抽檢、送檢累計1566批次，不合格商品生成案件線索283起。放心消費創建影響逐步增強。全市已建成放心消費省級誠信品牌企業5家，示范單位408個，示范街（區）17條。進一步發揮協會和社會監督作用。通過公開典型案例和比較試驗結果，開展滿意度網上評議和消費環境測評等工作，為創建和諧放心消費環境提供有力保障。
五是堅持以效能提升為目標，不斷加強隊伍行風作風建設。機構職能改革穩步推進。科學制定市工商局“新三定”方案，初步擬訂市局與市（縣）、區市場監管局的事權劃分方案，與市質監、食藥監部門聯合簽署協作備忘錄。干部隊伍能力培訓有序開展。依托網絡平臺先后組織798名干部參加6個專題業務網絡培訓班，依托專業院校平臺先后組織開展了放心消費創建、依法行政與廣告發展監管人才專題培訓。依托革命傳統教育基地先后組織了兩批“三嚴三實”專題教育培訓班。黨風廉政建設全面加強。市局黨組與全體機關工作人員簽訂《黨風廉政承諾書》156份、《廉潔自律承諾書》29份。“五張清單”進一步完善，“三聯三防”持續推進。文明創建工作收獲成果。20xx年2月，市局被中央文明委表彰為“全國文明單位”；6月，又榮立創建全國文明城市工作集體二等功。
行政管理工作總結13
忙碌的20xx年即將過去，新一年的挑戰又在眼前，沉思回顧這一年的工作，在各位領導和同事的助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗，現把這一年來的工作情況總結如下：
一、機關黨支部的工作。
作為校機關黨支部的.宣傳員，今年積極參加了校機關黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領下做好了每次機關黨支部活動及會議的通知和記錄工作，會后及時進行總結，協助書記傳達會議精神。
二、文件的傳達、整理和記錄工作。
20xx年校辦公室共接收上級下發文件170份，交予領導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊，及時做到上傳下達，隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發文件42份，我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作，在排版上我努力坐到設計的美觀，讓打印出來的文件或資料便于家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。
三、文印和復印工作。
20xx年共復印全校各類文件材料6萬余份，其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時，嚴格執行辦公室耗材使用辦法，對復印的文件及時做好登記，對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養和維護工作以保證文印工作的順利進行。
四、計生工作。
今年我還負責學校計劃生育方面的工作，自河北省計劃生育條例變動以后，根據上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外，還完成了每年一次的生子女家庭的排查和統計工作，配合財勞部及時增減教職工的生子女費，并且發放了6名退休教師的生子女費一次性獎勵的獎金。
家都知道，辦公室是個綜合部門，辦公室的工作既專業又瑣碎，雖然工作不起眼，但是我也努力做到，今后我還需不斷提高自身素質和工作技能，更好地服務于教職工，為技校的發展盡自己的力量。
行政管理工作總結14
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的.中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實抓好的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5）認真做好的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹有關會議、文件、批示的精神；的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7）落實人事、勞資管理工作。組織落實的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現的規范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
行政管理工作總結15
一、年主要工作完成情況
集團公司和公司的正確領導下，各股東單位的支持下，公司全體員工緊緊圍繞“世界領先、中國一流”現代煤炭企業建設目標，突出抓好生產經營、基本建設和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產經營機制，實施管理創新，安全質量標準化保持一級，煤炭產銷連創新高，經營管理成效顯著,年。基本建設進展順利,竣工驗收積極推進，企業文化建設和“五精”管理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績。10月12日，礦井生產原煤突破1000萬噸，全集團公司率先實現了千萬噸礦井目標；11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產計劃；11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標；全年共生產原煤1311萬噸，實現銷售收入46.72億元，利潤總額28.07億元。
主要經濟指標完成情況
---全年原煤產量計劃1100萬噸，實際完成1311萬噸，完成全年計劃的119%，完成奮斗目標1200萬噸的109%。
---全年掘進進尺計劃3xx米，其中開拓進尺3100米；實際完成32261米，其中開拓進尺3181米，超計劃261米。
---全年煤炭銷售計劃1100萬噸，實際完成1309萬噸，完成全年銷售計劃的119%，完成銷售奮斗目標1200萬噸的109%，實現了產銷平衡。
---原煤完全成本計劃135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。
---銷售收入計劃32.56億元，實際完成46.72億元，完成全年計劃的143%。
---利潤總額計劃16.61億元,實際完成28.07億元，完成全年計劃的169%。
---基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元，完成全年計劃的136%。
---原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進工效0.51 米/工。
---安全實現了無重傷以上事故，無重大環境污染事件，安全質量標準化保持了集團公司一級標準。
---員工收入保持了持續增長態勢。
回顧總結一年來的工作，主要有以下幾個方面的特點
（一）原煤生產連創新高。年初，結合生產實際，適時調整生產部署，形成了一采一備的綜采生產布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊；8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務，實現了雙翼開采，為全年原煤生產創水平奠定了基礎。
從二季度開始，連續組織原煤生產會戰活動。4月份，創造了月產121萬噸、日產5.6萬噸、單面日產3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份，利用綜采一隊搬家倒面之機，適時組織綜采二隊開展單面創水平活動，創出了單面月產原煤105.3萬噸、單面日產原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初，組織了大干三個月、完成全年奮斗目標的生產會戰。當月生產原煤131萬噸，刷新了礦井月產新紀錄；10月份，再次創出原煤生產135.8萬噸的優異成績。全年累計生產原煤1311萬噸，超計劃211萬噸，在全集團公司率先達到了千萬噸礦井生產能力，實現了當年試生產，當年達到設計能力的目標。
（二）掘進任務順利完成。按照建設快速掘進作業線的現代化掘進工作思路，組建了連采掘進作業線，針對設備缺陷和專業化服務單位人員素質低等原因，及時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵和清退制度，有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以后，連采工作面進尺日均達到50米以上，創出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。
同時，為了進一步加快快速掘進作業線建設速度，在多方考察論證的基礎上，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連采機，經過多輪談判，爭取到了買二贈二的優惠條件，采購了四套連采機,為實現礦井快速掘進，提供了保障。
（三）煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統，增添了計量設備，新增加兩個裝車點、三臺地磅，配齊了銷售人員，進行了專業培訓，山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監管，使產品銷售各個環節實現了規范化管理。同時，成立了煤質檢測檢驗中心，配齊了采制化人員，嚴格執行采樣、制樣、化驗制度。加大產品篩選力度，增加產品品種，原煤入選率達到了49%以上，塊煤率達到31.5%，提高了產品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比計劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。
積極與銷售分公司協調，對不同流向、不同類型的用戶進行合理調配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調試了裝車設備，目前已達到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸；10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸；11月22日創造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄（含鐵運量），為超額完成全年原煤生產任務，做出了積極貢獻。
（四）竣工驗收穩步推進。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經理專門負責，特別是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開后，堅持每月召開一次竣工驗收協調會，查找問題，督促進度。目前已完成工程質量備案、消防、職業衛生、檔案、水保、環保六個單項驗收。11月份，完成了竣工審計報告。聯合試運轉、安全設施驗收已通過省級部門初驗，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《采礦權價款支付協議》，竣工驗收整體工作全面推進。
（五）基建工程基本完成。全年基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯合調試；南區道路、副井口房已投入使用；礦外輸水管線已全部完工；取得了2#蓄水池及南區道路規劃許可證；聯建調度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設備庫棚主體全部完工；景觀工程全部完成，礦區生態環境得到了根本改善。
（六）經濟運行科學規范。建立了以生產技術部門為中心，財務部門配合、監督、控制的成本管理體系和內部價格管理體系，將資金、成本和專項資金等全部納入預算管理,層層進行分解，橫向到部（室），縱向到區隊，落實成本管理責任。成立了財務核算中心，實行內部模擬市場化運行，增強了成本管控能力。進一步加強財務管理、計劃管理和統計管理，規范招投標程序，在同等質量下實行最低價中標，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經營計劃與生產計劃同步下達，每月召開成本分析會，對經濟運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務費用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行貸款6億元。同時，積極配合稅務事務所，完成了西部大開發15%所得稅稅率優惠的確認工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。
（七）安全管理全面加強。一是先后制定印發了《關于切實做好年安全生產工作的決定》、《安全生產獎罰實施細則》等規范性文件，健全了安監員班前學習、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監隊伍建設，補充安監員16人，保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產負責制度”的落實。制定了應急救援預案，建立了應急救援防范體系，開展了透水、消防應急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓工作，全年累計舉辦各類培訓班64期，培訓3909人次；開辦了高級工商管理碩士（mba）培訓班，聘請西安科技大學教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。
二是嚴格落實安全生產責任制和帶班、跟班制度，狠抓現場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進行分類，按照隱患等級逐條落實整改，及時組織復查驗收消號，實現了隱患排查治理閉環式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產區隊實行“四三三”安全結構工資，當月工資的40%與安全掛鉤考核；設立了安全風險個人資金帳戶，實行了安全風險抵押制度；安全周期獎與個人入井次數、抓“三違”次數、查處隱患條數全面掛鉤。
三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元，委托西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區進行了地震法探測，探測面積9.15平方公里；投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區邊界及富水區域進行了瞬變電磁法勘探；投資636.4萬元，對25201、25202工作面進行了頂板鉆孔疏放水；投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機、連采機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套；印發了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質量得到了明顯改善。
四是安全質量標準化建設成果顯著。累計投資1500多萬元，創建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區隊長示范區并掛牌管理，實現了標準化工作動態達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米；安裝15202、25201輔運、膠運、回風順槽供排水、注氮、壓風管路總計15000余米，并對管路、閥門全部進行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標識1xx余米，形成了管路、纜線、標識一條線，達到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監測、安全監測監控、工業電視監控等系統，實現了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風等全方位實時監控，規范了輔助運輸車輛秩序，實現了礦井通風、供電、供排水自動化。工業信息化建設工作，被中煤協會評為年度先進單位。
五是班組建設全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設座談會，全方位推廣班組建設先進經驗。從10月份開始，對公司60個班組進行了全面考核，評出優秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準軍事化管理，分單位開展了應急管理、安全風險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產無重傷以上事故。
（八）科研項目穩步實施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數字化應用，大采高綜采工作面安全高效設備配套技術研究、礦區煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中，陜北礦區建設一流現代化礦井綜合技術研究、5-2煤火燒區邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統建設、生活污水處理站mrb生物技術推廣應用等4個項目，通過了集團公司組織的評審，目前正在申報評獎；4-2煤火燒區邊界及富水區域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網支護優化研究等項目，正在積極實施。
（九）環境保護取得實效。委托神木縣林業局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區居民搬遷工作穩步實施。協調縣國土資源局，對井田范圍內壓覆資源的違章建筑進行了清理，治理面積1149畝；投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的不足；投資38萬元，從污水處理站至風井攔水壩埋設dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設備，實現了礦井污水達標排放。
（十）企業文化建設深入推進。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團公司、公司有關領導、專家,召開企業文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創、共贏”的企業文化理念體系和“樹煤業旗幟、做中國一流”的企業愿景，形成了企業視覺識別、企業文化管理理念和員工行為規范系統。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現場觀摩會后，我們及時成立了“五精”管理領導小組，制定印發了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學習經驗匯報會，“五精”管理工作進入了全面實施階段。
組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、乒乓球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動，參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫療衛生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設施，先后投入370多萬元，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套，為員工創造了良好的生活環境，被集團公司評為了年度文明單位。
同時，積極承擔社會責任，全年向地方政府上繳各項稅費約16.48億元（其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元，地方性費用2.11億元），為區域經濟發展做出了積極貢獻；向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291臺（價值約33萬元），向神木縣受災群眾捐款4.8萬元，企業知名度和美譽度進一步提升。
按照統籌兼顧，整體推進的原則，物資供應、機加工修理、后勤保障服務等各項工作，均取得了良好的成績。
回顧過去的一年，是公司上下眾志成城，忘我工作，超額完成生產經營各項目標任務的一年；是強化安全監管，科學組織生產，實施管理創新，經營體制、運行機制步入正軌的一年；是各項指標連創紀錄，礦井實現當年試生產、當年達產目標，具有里程碑意義的一年；也是堅持以人為本，務實創新，員工生產、生活環境得到明顯改善的'一年；更是健全機制，加大安全質量標準化投入，安全基礎管理工作全面提升的一年。這些成績的取得，得益于集團公司、公司的正確領導，得益于股東單位和地方政府的大力支持，更是公司全體員工拼搏進取，共同努力的結果。向上級組織和股東單位交上了一份比較滿意的答卷。取得的巨大成績，將永載紅柳林公司的發展史冊。
在此，我代表公司行政，向上級組織、地方政府、股東單位以及全體員工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！向受到大會表彰的勞動模范、先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！
在肯定成績的同時，我們更要保持清醒的頭腦，充分認識到工作中存在的差距和不足。
一是運銷制約較為突出。年雖然基本實現了產銷平衡，但由于受運銷的制約，礦井未能實現均衡生產，銷售影響生產的情況仍時有發生。
二是完成竣工驗收任務還存在一定的困難。盡管我們做了大量的工作，但由于采礦證辦理過程中遇到了極大的困難，影響了礦井竣工驗收及后續證件的辦理。
三是安全質量標準化建設發展不平衡，亮點項目建設缺乏特色，整體水平與先進單位相比較，還有較大差距。
四是沉陷區治理賠償工作缺乏統一標準，工作難度較大，致使礦區不穩定因素長期存在。
五是員工隊伍總量和結構不夠合理，人浮于事現象仍然存在；個別管理人員技術素質和管理水平，還不適應現代企業的要求，有待于進一步提高。
以上這些問題，務必要引起公司上下的高度重視，必須采取斷然有效措施，在今后的工作中加以改進和解決。
二、xx年面臨的形勢
xx年，是公司“xx”規劃的起步之年，是實現“世界領先、中國一流”建設目標的一年；是以企業文化建設為引領，以“五精”管理、安全質量標準化、安全高效礦井建設為抓手，更加注重發展特色的一年。正確分析和把握面臨的形勢，有利于我們抓住重點、采取對策，全面做好各項工作。
有利因素方面：一是生產基礎建設和運行機制不斷完善，特別是通過去年的生產實踐，員工的操作技能和業務素質全面提高，加之今年鐵路運力的逐步增加，機械化效能的充分發揮，為礦井產能釋放創造了條件。二是安全預防管理的全面加強，安全監管和安全管理相對分離模式的進一步實施，安全質量標準化建設和安全責任體系的進一步完善，安全管理格局更加科學，安全基礎更加牢固。三是隨著“世界領先、中國一流”現代煤炭企業指標體系的建立、完善，管理考核的進一步調整細化，企業文化建設的深入開展，“五精”管理全面推進，以煤為主的新型工業化科學管理格局將全面形成。四是通過生產經營的快速發展，使員工地享受到企業發展的成果和實惠，對企業的歸屬感、榮譽感、凝聚力和忠誠度將全面提升，企業發展的動力進一步增強。五是隨著礦井竣工驗收工作的全面完成，技術裝備升級改造項目的實施，專項工程項目的落實，xx年公司將跨入合法、科學、快速發展的新階段。
不利因素方面：一是煤炭產品銷售的核心競爭力亟待提高。據悉“xx”末，我國煤炭總產量將接近56億噸，國民需求總量僅為32億噸，在未來的五年當中，煤炭市場將面臨嚴重的供需矛盾。二是外部環境制約銷售的局面依然嚴峻。今年204省道全線大修，高速公路紅柳林出口尚未建成，鐵運計劃兌現率較低，以及出境煤管票的停發，將嚴重制約煤炭銷售，運銷影響生產的現象，短期內難以根本解決。三是竣工驗收刻不容緩。雖然目前我們的工作取得了一定的進展，但要在一季度完成礦井竣工驗收，在不能排除干擾因素的前提下，任務仍非常繁重。四是經營工作壓力較大。今年上級下達給我們的銷售收入為53.3億元，利潤34.6億元，成本僅為135元/噸，在統一定價、統一銷售的前提下，加上政策性增支因素的影響，要確保全年經營指標的完成，成本管理工作壓力很大。五是安全形勢依然嚴峻。安全管理超前性預防措施相對滯后，隨著礦井開采延深，機械設備數量增加，設備運轉故障逐步顯現，機電設備事故時有發生，“三違”現象難以杜絕，安全工作不容懈怠。六是各項工作發展還不夠平衡，企業文化、“五精”管理、班組建設、外委單位的監管等，仍存在一定的問題。七是少數人員缺乏創新意識，不能適應現代煤炭企業高速發展的管理需要，個別人員作風浮夸、懶散、爭功推過的不良現象時有發生，執行力亟待提高。
這些問題，我們必須正確面對，制定切實可行的措施，認真加以解決。
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