關于年度工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的關于年度工作總結，希望對大家有所幫助。
關于年度工作總結1
半年來，E3R1地塊電氣監理工作在公司的正確領導下和第二十五項目監理部朱總、張總運籌帷幄、正確指揮下，終于在安全順利的環境中，一體化正常運行，較好地完成了公司和項目部交給我的各項監理工作任務！
20xx年路東新區E3R1地塊2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#樓；鍋爐房、消防泵房和綜合服務樓電氣安裝工程驗收完成；1#、4#、6#樓主體施工完成待室內裝修；該地塊總建筑面積133036。82平米，按照合同約定全部為“合格”工程。
一、在監理工作中的一些特點
1、認真熟悉圖紙，了解工程特點及質量要求。在工程質量控制方面，堅持工程質量控制程序，有條不紊地開展監理工作，把施工質量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。對工程項目施工全過程進行質量控制，以預控為重點，堅持“技術先行、樣板引路、規范為標、質量第一”的方針，從而嚴格控制工程質量。
在朱總和張總的正確引導下，靠起早貪黑、辛苦奔波；靠守法、誠信、公正、科學的服務宗旨；靠精誠團結、頑強拼搏工作態度，廉潔奉公、潔身自好、同心同德、密切配合，在E3R1地塊各棟號監理各個不同的施工階段，都在有條不紊的一體化正常運行。
2、結構方面：既有剪力墻結構，也有框架結構，還有磚混結構。電氣方面包括建筑電氣工程、智能建筑工程、電梯安裝工程。
建筑電氣工程包括：
�、賱恿ο到y低壓配電柜（箱），電動機，配管、配線，安裝系統調試。
�、谡彰飨到y：照明配電箱安裝、配管、配線、燈具、開關、插座等安裝工程，系統調試。
③防雷及接地安裝。接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設，建筑物等電位聯結，接閃器安裝。
智能建筑：
�、偻ㄐ啪W絡系統：包括電視和電話；
�、诨馂膱缶跋缆搫酉到y；火災和可燃氣體探測系統；火災報警控制系統。
�、蹣怯顚χv系統：配管、配線、安裝、系統調試。
�、苋朔篮艚邢到y：配管、配線、安裝、系統調試。
電梯安裝工程：設備進場驗收、土建交接檢驗、驅動主機、導軌門系統、轎廂、對重、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置、電氣裝置、整機安裝驗收。
這種種類繁多的結構類型給監理工作帶來一定的難度，但在監理人員的刻苦鉆研、認真負責、跟蹤監控、竭誠服務的工作宗旨指導下，靠監理人員豐富的實踐經驗、努力工作、盡職盡責終使得這些工程難、復雜的部位都能沿規范化的軌道正常運行、順利完成，充分顯示了建業興監理在建筑市場的作用，從而達到了甲方的承認和贊譽。
二、認真做好材料報驗工作，確保工程質量。
合格的工程來源于合格的材料，沒有合格的材料，合格的工程將是一句空話，所以施工材料質量是個至關重要的問題，必須保證材料的質量達到和滿足設計要求和使用要求。
例如：次渠4#樓電氣導管進場，檢驗合格證、生產許可證件齊全有效，外觀檢驗比較滿意，經測量厚度不符合工藝標準要求，及時與次渠4#樓王經理進行溝通后，王經理立即通知材料組立即退貨，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報驗上采用“封樣法”，以確保材料使用的正確性。
三、在施工過程中要嚴字當頭、一絲不茍認真執行規范、工藝，跟蹤監控，發現問題及時糾正，確保工程質量。
比如：電氣專業在金屬煨管時，其彎煨處應保持光滑，成型后，電管應保持圓形狀，可是施工單位在開始煨彎時無設備，隨便施工，煨彎處出現皺紋，呈扁形狀，超出規范要求，監理口頭通知，并與正榮公司1#樓電氣工長崔尚運多次溝通，要求煨彎不不符合規范要求的廢除，嚴格按照施工工藝標準重新進行煨彎，合格品后方可用在工程上使用，不留情面，從而確保合格工程的目標。堅決以規范規定、工藝標準監督施工。
四、對分項隱蔽工程驗收，熟悉圖紙認真把關，對重點部位進行旁站、監督、巡視，加強過程控制，查出的問題要求限期整改，嚴格把關，確保工程質量驗收通過。
如：次渠4#樓配電箱穩注驗收時，發現箱體與管連接未焊跨接地線，焊口處
藥皮未清理等現象。監理口頭通知棟號電氣工長梅志偉立即派人整改，整改合格后報監理工程師進行復驗，復驗合格后，方可進行下道工序，確保施工質量。
五、在日常監理工作中，勤巡視、密切注意現場施工動向，做到防患于未然，杜絕一切不安全因素發生。
現場監理不僅抓好工程質量，還要注意和防止施工現場的一切不安全因素的出現，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態，而要做到這一點，監理就必須多巡視、勤詳查、細心、全面地注意各個施工環節和施工的各個角落，防止一切不安全苗頭的出現。這是關系到社會的穩定和人生安全的大事，必須做好，作為現場一名監理工程師，必須盡職盡責，同時具備這種職業道德，這些都是監理銘刻在心和特別重視的一個問題。
半年來，有成績、有差距、有不足，成績歸功于朱總和張總的正確指導，而差距和不足則是我在今后的監理工作生涯中努力奮斗、刻苦鉆研、盡快消除！讓我的監理工作水平在新的一年里更上一層樓。
從到建業興監理公司工作以來，自己一直認為建業興就是我的家，朱總、張總的工作責任心，為人處事是本人心中的偶像，學習的典范，同事們的敬業心、上進心是我學習的榜樣！
伐柯就在眼前，努力工作、刻苦學習，提高技術、管理、協調的綜合能力，使自己成為高智能的人才，把自己的身心獻給所愛的監理事業，暫時具有較高的學歷，技術職稱還遠遠不夠，還要學習建筑、結構、給排水、采暖、通風空調等專業知識、學習材料、設備采購管理、學習資料管理、學習項目決策分析與評價、學習現代咨詢內容，“以人為本，天道酬勤”。
為監理公司向規范化、法制化、科學化；向全方面、全過程、全方位；向多層次、多方向、多渠道；向高層次、高素質、高科創；向外阜、國際化發展打基礎、做努力。使今后的工作管理水平應更上一個臺階，更上一層樓，豎立建業興監理工程典范，打造路東新區陽光工程，為建業興在監理咨詢領域里稱雄，立足首都，走向外埠，向全球接軌而努力奮斗！
時光荏苒，年即將結束，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領導的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業的發展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環境和高素質的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
在工作中我認真聽取經驗，仔細記錄，從每一個工程設計項目獲取新的經驗。我認真投入，認真學習，在工作中注重學習，能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，及時在工作中加以應用，堅持根據工作需要學習，將學到的技術及知識運用到實際工作中去，使自己的業務水平得到提高，具備較強的業務工作能力，能根據工作需要，服從領導的安排，虛心向工程技術人員學習請教，秉著理論與實踐相結合的原則，將工作做到最好。
我首先參加的項目是xx設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，學習電氣設計軟件的用法，并將在學校中學習的cad技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經驗。第二個工程是xx的設計。在該項目中，我懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見的問題。在電氣總工的指導和與資深員工的交流過程中，我的專業知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了xx，xx，xx等項目的設計。
在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年的工作和學習，我感受到作為一名工程技術人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學習和設計相關、和專業相關的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的發展，人們對設計質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎，質量的提高全靠員工的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的.競爭，培養高素質、高水平的專業技術和管理人員是公司的重點。
過去一年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應電氣設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，培養工作能力，爭取更大的成績。
時光飛逝，轉眼間到了年末，現將一年的工作狀況總結如下：
上半年處于實習狀態，在檢修工區實驗班，主要接觸了對35、110及220千伏變電站里的各種電氣裝備的高壓試驗、調試及帶電監測的工作。首先掌握了實驗工器具的試驗檢測，如絕緣鞋、絕緣手套的耐壓試驗等。隨后開始跟班去變電站在師傅的現場指導和幫助下逐步的熟練掌握各種高壓試驗的操作方法和現場安全注意事項，同時對不同電壓等級變電站的各類一次電氣設備的運行狀態和性能有了更深刻的認知、學習和掌握了對各種高壓試驗儀器的原理性能及現場進行試驗時的規范操作。期間遇到過幾次事故，通過高壓試驗排查和診斷事故發生的原因，積累了些許日常工作之外的經驗。
下半年來到設計室，進行電氣設計工作。由于設計工作專業性較高，是一項嚴謹且細膩的工作，因此剛上手時極為困難。好在以前經歷過調試工作，對圖紙上的電氣設備感覺不那么抽象。主要的工作就是10千伏和0。4千伏高低壓配電工程，從現場勘測——設計提資—設計說明—電氣設備主接線圖的連接—電氣設備各項參數和型號的計算和選擇—設備平面圖布局，尤其是做過的配電工程中接觸過幾個大容量的配電室，涵蓋了高壓、低壓、接地和二次保護等方面，且在布局方面要根據實際情況和規范考慮諸多因素。經過一段時間的積累亦能獨立的完成一項配電工程，對簡單的變電工程的總體框架有了一定的認知，同時意識到自身的專業知識還很是匱乏，需要在今后的學習和工作中進一步加強。年底之于閱讀一些110kv及35kv的可研報告并參加了幾個可研審核會，對于可研設計的工作范疇有了一定得認識，但要具體的了解和掌握各內容還需深入到實際工作中去。
回顧過去的一年，學到了很多東西，同時認識到自身的不足之處和今后工作的重點方向。展望年，繼續學習和積累，進一步提升自己的工作能力，努力完成各項工作。
關于年度工作總結2
網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的'心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務能力、提高咨詢量。
關于年度工作總結3
20xx年，鄉黨委、政府在縣委、縣政府的領導下，帶領全鄉廣大干部群眾，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的統一安排部署，主動作為，攻堅克難，創新發展，各項建設事業穩步推進�，F將20xx年工作完成情況匯報如下：
一、狠抓經濟，強推產業，全面完成各項經濟目標任務
1.工業經濟穩中有升
全鄉工業總產值14750萬元，增速13.6%，工業增加值3252萬元，增速13.8%，工業利潤415萬元，增速13%。技改投入3175萬元，增速11.2%，新增企業2個。
2.服務業迅猛發展
社會消費品零售總額8533萬元，增速11.6%，服務業投資6125萬元，增速13.1%，服務業增加值7040萬元，增速10.7%，服務業增加值占gdp的比重26.8%。
3.農村產業快速發展（自查得分5分）
生豬出欄13510頭，存欄9370頭；肉牛出欄415頭，存欄1415頭；肉羊出欄3280頭，存欄3185頭；兔出欄12804只，存欄11022只。
正在建設社區妙沖和葫蘆井村潘家院子2個新農村聚居點，建成六家壩和葫蘆井2個白鵝養殖小區，全鄉現代畜牧養殖小區已達1030平方米，促進了養殖業的快速發展。
4.嚴格控制政府性債務率和新增債務率
鄉政府積極化解遺留債務，目前已化解300余萬元，同時堅持勤儉節約，嚴格控制“三公”經費支出，無新增債務發生。
5.就業和社會保險不斷增長
大力宣傳和落實就業和社會保險工作，城鎮居民醫療保險參保人數186人，城鄉居民社會養老保險參保人數7910人，同時完成了政策性農業保險、農房保險等保險任務。
6.加強社會救助和防災救災
完成了城鄉低保年審、備案及清理核查工作，對孤兒、事實無撫養兒童、五保、三無人員的清理排查工作，新增農村低保97人，城市低保2人，解決了9名五保人員、6名事實無撫養兒童民政救助，及時上報60歲以上農村退役士兵、帶病回鄉士兵相關資料，落實優撫政策，建成了六家壩村老年日間照料中心和沙河村老年活動中心。做好了防災救災物資準備，制定了汛期24小時值班制度，同時及時發放冬臨春荒款和受災群眾救助款，已發放11.5萬元。
7.提高醫療衛生服務
新農合參保12260人，參合率100%。完成無償獻血25人，全鄉無重大傳染病發生，狂犬防治面100%，無一例狂犬病發生。
8.便民服務中心運行良好
便民中心有6名工作人員，有國土、計生、民政、農業、勞動保障等站、所工作人員入駐，時刻為群眾辦事，接受群眾咨詢。中心設備設施齊全，網絡暢通，運轉正常，為群眾辦理辦結事件1052件，群眾反映良好，無群眾投訴和上級通報批評。
9.市場監管到位
成立了食品安全領導小組和食安辦，配備了工作人員，建立了副食店、廚師等臺賬，與相關單位和責任人簽訂了責任書，廣泛宣傳食品安全，對農村家宴舉辦實行申報和備案制度，并進行了現場食品安全指導，建立檔案。同時及時報送工作動態和信息，無食品安全事故發生。
10.安全生產秩序井然
鄉政府與各村、各單位、企業業主簽訂了安全生產責任書，層層落實責任。積極開展了“打非治違”、“六打六治”專項行動和安全“五級五覆蓋”活動，每月進行一次安全大檢查，不定期對煤礦、非煤礦山、化學品、煙花、爆竹等易燃、易爆危險品、民房修建、交通運輸和農電安全等進行安全生產大檢查和安全隱患排查。全年無重特大安全事故發生，死亡人數為“零”。
11.社會治安狀況滿意度日漸增強
鄉加強社會治安管理，特別是場鎮、村（社區）重點區域和校園周邊環境的治安排查整治，鄉、村（社區）組建了義務治安巡邏隊，全鄉治安狀況良好，人民安居樂業，群眾滿意度達95%以上，上半年鄉榮獲全縣社會治安工作第三名。
12.履行學校安全聯動監管責任
嚴格貫徹執行縣府辦文件精神，落實了學校周邊安全責任，加強了對中心校和4所村小的'安全防范、安全教育、安全監管力度。
13.科學控制人口自然增長率、政策生育率
人口自然增長率為2.64‰,控制在7‰規定范圍內，符合政策生育率為83.34%。
14.綜治維穩形勢樂觀
鄉黨委、政府把維護一方平安穩定作為第一要務，積極排查、化解矛盾糾紛、信訪，落實穩控責任，全鄉無規模群體性聚集事件發生，自6月起全鄉無一例到縣以上信訪案例。
15.宗教管理依法進行
鼓勵和支持公民宗教信仰，依法保障公民宗教信仰自由，同時加強了對宗教事務的監管，杜絕了不法份子利用宗教名義從事邪教和非法活動。
16.加強農村面源污染治理及應用水源保護和耕地保護
利用中央農村環境綜合整治項目，新建污水處理廠1 個，生態處理池9個，垃圾中轉站1座，收集池110個，垃圾桶20個。 進一步完善了保潔長效機制，配備村(社區）保潔員16個，組保潔員33個。同時加強了企業污水、粉塵排放和殘渣處理。
鄉嚴厲查處和打擊“兩違”行為，確�；靖夭槐磺终迹冀K堅守基本耕地紅線不動搖，全鄉無違法占地和非法建房案件發生。
二、依法行政，加強黨建和黨風廉政建設，提升行政效能
1.落實依法行政制度，依法履職
一是職責權限依法確定。二是深化行政審批制度改革。三是決策程序執行到位。四是行政執法行為規范。五是政府信息依法公開。六是市場環境公平開放。七是加強政府誠信建設。八是加強政府層級監督力度。
職責權限依法確定，深化行政審批制度和農村體制改革，決策程序執行到位，行政執法行為規范，政府信息依法公開，市場環境公平開放，提升政府公信力。
2.基層黨建工作持續推進
鄉黨委定期開展黨建專題研討，加強班子隊伍建設，制定中心組定期學習制度。多次召開“三嚴三實”專題民主生活會，鷹擊落實“三項制度”，堅持“三會一課”制度，堅持開展“五四工作法”。加強了村（社區）黨組織建設，投資50余萬元，新建了六家壩村和改造了社區活動陣地。深入開展了“走基層”、干部直接聯系幫扶群眾等活動。
3.黨風廉政建設進一步加強
鄉、村逐級簽訂責任書，領導班子和領導干部簽訂了廉政責任書，鄉黨委書記與班子成員簽訂了廉政責任書，層層落實責任。無嚴重違紀案件發生。
4.行政效能明顯提升
加強機關效能建設，認真落實“四項制度”，加大工作人員思想政治教育和業務培訓，提升辦事效率，群眾滿意度高，無效能投訴和問責，同時加大信息報送，及時反映群眾訴求和工作動向。
三、抓住重點，攻堅克難，超額完成重點工作
（一）重點工作預決算全面完成
20xx年，我鄉已超額完成9項重點工作預決算：一是完成新店子村活動場所改造升級；二是協助寶（塔）騎（龍）路快速通道建設；三是修復六家壩、新店子村水毀河堤11處、涵洞3處；四是六家壩村活動場所建設已全面竣工；五是完成34戶農村c級、d級危房改造；六是發展紫薯3500余畝；七是硬化新店子、六家壩村道2公里；八是場鎮安全飲水擴能改造工程；九是新修葫蘆井、沙河村泥結碎石路2公里
（二）大力加強農田水利基礎實施建設
修復水毀河堤11處、渠道5處、涵洞3處、公路5處。整治山坪塘10口，渠道清淤1000米，新建微水池14口，修復機電提灌設備6臺套55千瓦，有效控制灌溉面積2100畝，新增提灌設備6臺套50千瓦，有效控制灌溉面積1300畝。土地整理750畝。
（三）扶貧攻堅
1.加強組織領導
成立了以黨委書記李皓、鄉長高玉田為組長、分管領導為副組長的扶貧攻堅工作領導小組，設立了扶貧辦公室，按排了專人從事具體工作，明確了領導責任和工作責任。制定了扶貧攻堅五年規劃和20xx年脫貧計劃，每月定期研討扶貧攻堅工作，按時上報相關表格、資料、自查報告和信息等。
2.專項扶貧攻堅任務
制定落實貧困脫貧計劃和貧困村（新店子村）發展規劃，對貧困動態管理，按時完成扶貧解困任務，加大財政專項資金項目的建設和管理，確保扶貧對象年人均純收入高于全鄉平均水平。
3.縣級部門分解任務
按期、按質、按量完成了縣扶貧移民局分解的各項目標任務。
4.社會扶貧目標任務
制定了詳細的貧困幫扶計劃，大力開展扶貧幫扶工作，全鄉黨員、干部積極開展“結對幫扶、愛心扶貧”公益活動，捐獻慈善基金40300元，搞好縣投資促進局、新農合辦等縣級部門定點幫扶的銜接工作，為駐村工作組創造良好的工作、生活環境。
�。ㄋ模┬旁L工作
1.按時完XX縣信聯辦交辦的信訪案件及書記信箱、縣長熱線、網上信訪等事項，辦結率100%。
2.未發生到省、市和進京重復纏訪和非正常上訪事件。
3.發生到縣上大規模集訪和群體性的事件（原治安室解聘人員、三線建設人員集訪等），主要領導和分管領導及時趕赴現場，勸返了上訪人員。
四、采取的主要措施及存在不足
主要措施：一是加強黨政組織領導，落實村（社區）干部責任。二是積極向上協調，爭取項目和資金，為人民群眾爭取最大利益。三充分調動廣大黨員和人民群眾的積極性，積極參與各項事業建設。
存在不足：一是鄉財力薄弱，加之地理條件不占優勢，產業無法做大做強。二是深化農村改革力度不夠，產業調整存在局限性。三是基層專業技術人才缺乏，新技術、新產品推廣及應用跟不上科學發展腳步。
關于年度工作總結4
你們好!
很榮幸能成為今天總結大會的主持。
在這辭舊迎新、萬象更新的喜慶時刻，五云公司送走了緊張忙碌、碩果累累的鼠年，迎來了團結奮進、開拓創新的鼠年。
狂天，公司召開隆重而熱烈的'年度大會，認真總結20xx年取得的各項成績;隆重表彰20xx年度為公司發展有突出貢獻的優秀員工;安排布署20xx年度主要工作事項。
坑下來，我向大家簡單介紹一下大會的流程，大會一共分為3項內容：
第一、各代表部門給大家做20xx年工作總結報告;
第二、總經理對公司20xx年度的工作總結，對20xx年工作提出規劃和期望;
第三、優秀員工頒獎典禮;
現在，我宣布：大會進行第一項，各部門負責人發言。
首先有請財務部馬經理做年度總結報告，請業務一部鄭經理做準備;
謝謝馬經理的給大家做的年度總結報告，請馬經理就座;接下來有請業務一部鄭經理給大家做一年的業務回顧，請業務二部古經理做準備。
謝謝業務一部鄭經理精彩的報告，接下來有請業務二部古經理為大家匯報09度的工作總結，請制造部代表李部長做準備。
謝謝業務二部古經理的報告，接下來有請李部長代表制造部門作年度總結報告;請品質部沈經理做準備。
李部長對過去一年各事業部的工作既表示了肯定，更提出了大量的要求，目標明確，思路清晰，謝謝李部長!下面有請沈經理代表品質部做年度總結報告。
謝謝沈經理對20xx年度品質部認真細致的分析報告，請沈經理就座。
坑下來就由我代表倉儲、采購部做年度總結報告，請各位領導、同事指正!……
我的總結完畢，謝謝大家!
關于年度工作總結5
時光如梭,忙碌中到了年末,，回顧將近一年來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我最好總結，特對過去的工作總結如下：
(1)注重思想品德素質修養及職業道德修養。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，端正態度認真負責的工作，熱愛自己的本職工作，認真對待領導交付的每項任務，開展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先后及時的完成各項任務，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務。
(2)提升專業知識和工作能力。本人自x月進入xxx公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標，在領導的提攜和同事的幫助下，自己摸索實踐，細致的做好瑣碎的工作，順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作：①負責收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作；②負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收圖方簽字確認；③收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、施工方案、工程聯系單、會議紀要、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術文件進行分類、登記并歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則；④負責編制向集團匯報的工程半月報及月報，參加并編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現；⑤配合公司技術部、成本采購部、外聯部、財務部等部門，根據各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉；⑥登記保管好項目部各種書籍、工具；⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規范，我今后會再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，經驗亦需總結歸納，持續改進。在工作期間，陸續發現一些問題和不足：①施工單位上報的動態資料編號凌亂，經常出現重復和空缺，對整理核查資料帶來不便；②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。針對如上問題，在以后的'工作中采取以下幾點克服：①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見明確以及便于登記管理；②核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。
新的一年里，工程即將進入全面主體結構施工階段，會有更多的資料需要我來處理，重點工作事項如下：①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作；②各單體工程即將陸續竣工，向住房與城鄉建設局檔案館移交竣工資料。目標任務是嚴格按照集團要求的、國家規范要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領導和同事，努力使工作做得更好。同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。
關于年度工作總結6
本學期，教務處全體工作人員在校長室的領導下，緊緊圍繞宋校長學期初提出的學校辦學思路，科學安排，扎實工作，大膽創新，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規范教師的教學行為，出色地完成了學期初制定的各項工作計劃。期末將至，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特就本學期具體工作情況做了以下幾個方面的小結：
一、立足校情、狠抓常規促質量
1、加強常規管理是提高教育教學質量的重要途徑，以制度制約、以機制激勵，抓好教學流程的各個環節，規范教師的教育教學行為。要求每位教師扎實做好常規工作，實行簽到、坐班制度，每天早上晨讀之前，中午第一節課，下午第四節課下課簽到。教師每天坐班。在坐班期間教師能認真鉆研教材、編寫教案，批改作業等，做與教學有關的事情。
2、嚴格考勤制度，教務處每天隨時查課，隨堂聽課，登記教師上課、坐班等情況，嚴格審查教職工請假手續，做到盡量不出現空堂現象。
3、加強教學常規檢查。本學期建立了備課周查制和月查制，周查和月查都由教研組長組織教學常規檢查，每半學期由教務處進行全面的檢查。檢查內容為教師的教案、科計劃、聽課記錄、理論學習筆記、學生的作業以及各組根據自己的特色制定相應的檢查內容，如語文組的摘抄本、周記本，理化生組的實驗教案、實驗單，英語組的課題研究材料等。發現問題由教研組長及時要求相關老師進行整改�！獙W期以來，教師的教案書寫和作業批改的合格率均在95%以上。
4、加強晨讀、晚自習學生出勤的監控工作。晨讀除了校長實行監控以外，教導處每天要查晨讀，對教師不到崗的要及時通知，無顧不在崗的要做記錄，并作為教師實績考核的依據。
5、認真組織考試，做好質量分析，按教務處和年級組的安排嚴格監考，對每次月考、期中、期末考試，實行交叉編排，狠抓考風、考紀，對于違紀學生進行全校通報，對違反考試紀律和隨便缺考的學生進行嚴肅處理，以警示學生。從考務安排、監考、評卷、成績統計各環節，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現競爭的公平、公正，以考風促進我校學風。對每次的考試都認真做好質量分析，并按制訂的考試獎勵辦法及時的進行獎勵，較好的保持了教師抓好教學質量的積極性。同時質量分析也是我校提高教學的一個重要舉措。
6、充分重視“三會”的功能作用，開好教師會，開好學生會和學生家長會。特別是學生會，本學期，每個年級都召開了二次以上的學生會，九年級召開了三次學生會，通過教育，使學生明確學習目的，端正學習態度，增強學習信念，克服學習困難，講究學習方法，提高學習成績。努力營造和諧的、積極的、向上的學習氛圍，培養和樹立良好的學習風氣。在半期表彰會上，將成績優秀的學生和進步突出的學生上給予獎勵，還請他們談談他們的學習經驗和學習方法。在家長會上，教師和學生家長進行了很好物溝通，建立了學校與家長齊抓共管的教育學習管理網絡。
7、繼續做好“培優補差”工作，充分利用晨讀、晚自習和下午第四節課時間，各年級各任課教師依據各自確定的“優秀生”、“特長生”和“學困生”、“紀困生”等進行“培優補差”，努力提高學生的整體水平。
8、加強音、體、美學科及綜合科的教學管理，完善體音美的考核標準和評估方案，探索特殊群體成才的策略。積極開展豐富多彩的興趣活動，推進學生課外活動的正常進行，從時間、場地、器材等多方面給予保證，確保教學的正常進行，并注意安全教育，使音、體、美教學體現出新的特色。同時本學期加大了地方課程的教學管理，還進行了校本課程的初步開發和管理。
9、建立學生成長檔案袋。完善和充實檔案袋，做好《學生學業、品德評價檔案卡》的評價工作， 探索操作性較強的評價辦法，發揮學生成長檔案袋在學生管理和學生成長中的作用，較好的對學生的發展提供了導向作用。
10、加強學�，F有教學資源的管理和開發，發揮實驗室、電教室、圖書室的作用。加強思想教育，明確部門職責，使其積極服務于教學，不斷提高服務水平，加強對圖書室、實驗室、電教室等教輔部門工作的指導，，加強課堂教學與信息技術的整合，充分發揮現代教育技術在教學中的作用，提高教學效果，并有馮峰老師在區信息公開課中獲得二等獎。同時指導督促檢查教師使用現代電教設備，以適應現代化教學的需要。
11、抓好理、化、生實驗工作，實驗開出率較高。實驗員教師對本學期必做實驗、選做實驗、演示實驗匯總造表，注明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學生實驗和教師演示實驗儀器設備的完好。保持實驗室和儀器的衛生，為師生服好務。化學實驗室的化學試劑能加強管理，妥善保管，有嚴格的增耗記錄，劇毒藥品由二人二把鎖管理，以確保安全。本學期把理、化、生實驗工作納入常規檢查內容。
12．加大閱覽室、圖書室、各班圖書角的`管理、開放力度，充分利用學校的課外活動時組織學生閱讀，加強學生對課外文學名著的閱讀，使其不斷擴大知識面，提高自身素質。
二、立足課堂、開展集體備課活動，大力促進有效課堂教學改革。
1、建立新型集體備課制度，促進校本教研活動開展
充分發揮《校本教研制度》、《備課組(長)校本教研工作制度》、《教研活動制度》等各項制度對教學教研的規范作用。不斷規范學校教研活動使之更好的為教學改革服務。各教研組的跟據本學科的特點制定了適合與學校、課堂實際的教研活動計劃,各組的教研組長為本組的教研活動定地點、定時間、定中心發言人，并做好活動已錄，結束后歸檔。校長、校委會、教導處的同志及時跟蹤檢查，及時了解教研情況，以便更好的及時改進。在本學期繼續完善了學案導學的有效課堂教學改革，不斷向十三中、四十一中等先進學校學習，吸收外地的先進經驗，并在本校進行了廣泛的討論，讓每位教師充份認識有效課堂教學改革的重要性，做好自已的課堂教學改革。同時加強了教研組的集體備課，研究好本組的最近的導學案，學校及時印刷了導學案，為有效課堂教學改革做好了準備。由于學校教師的共同努力，學校課堂教學改革進入了規范時期。
2、參加校集體性學習活動、做好自學記錄
繼續組織教師學習教育理論書籍、優秀的教育刊物和教育法規，課標解讀、《課程標準》及相關資料，促進教師教育理念的轉變，提高教師文化底蘊。教師每次參加校集體性活動必須及時完成培訓記錄，并由教務處及時集中歸檔。并做好學習筆記。學校每位教師都有一本專門的業務學習筆記本。
3、聽課
教師之間能互相聽課，一般教師聽課都在15節以上，教研組長、備課組長聽課在20節以上，教導處主任聽課都在30節以上。教師每次聽課都能認真做好聽課記錄基本上都有聽課評議及反思。在聽課過程中借鑒別人的經驗，以具體的課例為載體開展教師與教師之間的教研活動。
4、集體備課
抓好集體備課是本學期重點，充分發揮集體備課組的作用，采取集體研討方式，重點把握教學過程中的問題征集和教案的設計，課例剖析、一課多論、交流反思作為教研的切入點，教研組、同組課任教師互談互評，相互借鑒，寫好教學反思，共同提高�，F數學組已經形成了一種新的教案模式，并在全組加以推廣。語文組和英語組在集體備課上也形成了一個新的模式。同時每個教研組注意教學反思的征集，要求教師要及時認真地撰寫課堂教學反思和教育教學反思，每位教師每周至少都有一次教學反思，階段性反思（理論反思）或撰寫反思文章每學期不少于2次，提倡對有典型意義的事例與教學行為敘事案例。教師要針對自己的教學實際，靈活選擇教學反思的類型。目前已征集優秀教學反思案例10篇，并收入學校匯編。
5、公開課教學
各教研組精心組織好本組學科教師開展公開課、匯報課活動。公開課，課前能集體備課，課后認真分析、總結、反思，以此來促進教師課堂教學水平的提高，推進教師駕馭課堂的能力，使公開課真正起到示范作用。同時，教研組要做好傳幫帶工作，由課改中涌現的骨干教師以“師帶徒”的方式，幫助其他教師盡快成長。語數英三大組各開展了一次較大規模的觀摩課或中心發言或講座，做好說課、上課、評課工作。教師聽課后認真參加討論，做好評課工作，寫出聽課感受。每次公開課都做好說課、上課、評課工作，并做好教研組活動記錄。本學期共開展各類公開課教學10余節，教師聽課達200多人次。
三、加強畢業班工作
九年級工作是學校的中心工作，為切實提高畢業班的教學質量，提升我校辦學效益和聲譽。學校成立以宋偉剛校長為組長的畢業班領導小組，使畢業班工作制度化、系列化。
本學期召開了三次畢業班教師工作會議，五次畢業班學生會議，做到畢業班工作抓早、抓實、抓細。并要求畢業班教師根據學科特點擬定好切實可行的教學計劃，學科備課組長認真履行工作職責，認真組織好集體備課，用集體的智慧突破教學難點。學生的作業經過備課組集體精選，將學生易錯易混的試題存檔，再次集中練習。并先后從外地尋找到了大量的訓練試題，為初三的復習提供了大量的習題資料。
四、本學期發現的問題
1、個別教師缺少敬業精神，有上課遲到和早退現象，教學常規還要加強。
2、備課組活動的效率還需進一步提高，個別教師的合作意識、教學行為還需要進一步加以引導和規范。集體備課還不同程度的存在走形勢。
3、個別教師上交、上報材料還不夠及時。
4、各種功能室的使用及管理也需進一步的規范。
5、導學案還使用還不夠完善，還有待于進一步的優化、改進。
6、教學工作與省素質教育改革還有很多不相適應的地方有望下學期作出改正。
如果說本學期教務處工作取得了一些成績的話，離不開學校的支持，離不開全體老師的幫助，也離不開教務處老師的努力工作和配合；存在的問題更多的是我們統籌安排中考慮不周，今后我們將繼續發揚優良作風，改進工作方法，逐步改進上述問題。
20xx-01-5
20xx-20xx學年度第一學期總務處工作總結
關于年度工作總結7
懷揣一顆不安的心走入xx集團的大門，因為這個集體是那樣優秀，我怕毫無工作經驗的我，還不能勝任這么繁雜的工作；我怕無任何生活閱歷的我，還不能適應企業的需要，辜負了領導們的期望。就是懷著這樣一種復雜的心情，十一月，我正式成為了大連重工、起重集團的一員。在這個大集體中生活和學習二月有余了，轉眼xx已向我們招手。在年終歲尾總結這段難忘的經歷，我的心情十分激動。
一、對xx集團的認識。
精益求精，追求卓越的工作理念，讓我對工作有了新的認識。長久以來，看著父親為了供養我讀書又增加了幾道皺紋。畢業找份好工作，減少父親的負擔，給家庭增加一份收入，成了我最大的心愿。在xx集團公司，讓我懂得工作不僅是一種謀生手段，更是發揮聰明才智、實現人生價值的舞臺。能成為這個集體中的一員，我的心中充滿了自豪。在這二個月的實習階段里，師傅們精益求精、凡事認真的工作態度感染了我。他們一絲不茍，扎扎實實的工作作風感染了我。實習階段不正是我打基礎，學本領的最好時期嗎，我暗暗下定決習，不管再苦、再累，我都要堅持下來，相信這毅力和恒心正是支持我一路走下去的動力。學無止境，我要用一生去學習，不斷地充實自己。為成為企業將來的骨干和精英而不懈努力。
二、重新確立的人生奮斗目標。
在大重的生活、工作、學習的日子里，隨著對企業的逐漸了解，我把自己的命運同企業的發展緊密地聯系在一起。這里就是我實現人生價值的最好地方，感謝集團領導能接納我這個毛頭小伙，我想正是因為我年輕，所以我更有創新意識和勇于創新的勇氣。而創新不僅是一種精神，更是一種能力，我愿不斷去耕耘，不斷地去播種，為將來收獲勇敢的.成果而打下良好的基礎。
三、對團隊意識的新認識。
在重工這個大家庭中，集團領導對我們這些剛走上社會的大學生無論在工作環境、生活條件，還是在學習方面都提供了很大的方便，為了讓我們盡快走上工作崗位，師傅們更是毫無保留地傳授經驗。只有一個向上的集體才能培養出出色的人才，從師傅們身上我看到了自己的未來，我也下定決心把自己打造成全方面發展的企業人才。我也會為這個目標而不懈努力。請集團領導相信我，請師傅們相信我。我有幸成為重工的一員，我更有信心為這個集團奮斗終身。
四、工作和學習取得的成績。
1、思想方面：在大重工作實習的這兩個月里，讓我擺正了自己的工作位置，從基層干起，時刻保持謙虛，謹慎，律己的工作態度成為了我的座右銘，并以之時刻勉勵自己，使自己奮發向上。
2、工作學習方面：
�。�1）工作中取得的成績：
在內蒙古億力電石爐工地工作的兩個月里，我學習到電石生產分為原料貯運、炭材干燥、電石生產、固態電石冷卻、破碎、儲存及電極殼制造幾個工序。相應工序的，電石爐大致由冷破廠房，碳材烘干車間，篩分站，配料站，循環水車間，主車間等幾部分組成。本人也參與到這些車間的放線、接線中去，主要從事接線工作，接線工作讓我熟練的把PLC控制柜的控制線接的快捷、美觀；碳材烘干車間的烘干風機以及循環水車間的電機讓我注意到了以前在校學習時不曾注意的三相火線禁止接觸的問題，從而正確合理的安排電機接線盒內的接線位置；接按鈕盒讓我學習到怎樣看電氣圖紙；當然在工作中也遇到過許多在校未曾注意過的問題，比如一號主車間低壓配電室的柜后零線、地線短接從而造成跳閘斷電的問題等，由于是第一次走上工作崗位，有很多問題都不明白，還多虧師傅的悉心教導、周圍工友的耐心幫助，教導我逐相排查，最終讓零線、地線分離，幫助我順利完成了工作。放線工作讓我了解了車間內部每一個PLC控制柜、按鈕盒、電機的位置，對了解電石爐的安裝工藝提供了極大的幫助。
�。�2）工作中存在的不足：
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對設備的運行原理的了解，也要有對發生故障的應變與處理能力，但由于自己的資歷有限，不能做到一絲不差，如對設備的原理和工作技巧還很欠缺，但這些也會成為我強勁的動力，更加謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益。
關于年度工作總結8
xxxx農墾局退管辦在的工作中，認真落實全局退休人員社會化管理服務工作，著力改善退休人員的社會保障，并按照有關政策和可能條件切實解決他們的實際問題和困難，我辦在xx年工作中取得了良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高。現將我辦今年的工作情況總結如下。
一、加強具體工作措施
在局退管辦主要做好以下幾點工作：一是提高對退管工作重要性的認識，明確職責任務，切實負起責任。今年適時調整退管服務機構領導小組，調配2名能力較強的業務骨干充實到退管辦，健全相關人員的配備；二是切實承擔起全場退休人員的“管理、服務、教育”工作。做好退休人員宣傳教育工作，就當前出現的問題，能抓住重點，及時引導和化解矛盾；三是積極開展有益于老年人身心健康的文體娛樂活動。如在重大節假日期間搞有關文體比賽活動或與老同志展開座談會，堅持每星期三對退休人員定期開放卡拉OK場所等等。四是加強管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場工會牽頭，經管、政工、行政、財務等職能部門協調統籌管理的機制，按業務分工開展具體管理服務工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開展處我管理、互助服務。五是進一步強化社會化管理服務，落實經費，改善退管服務機構工作場所的硬件、軟件建設設施設備條件。今年內退管辦新增電腦1套，購置攝影機一臺，退休管理服務場所配置電視、衛星接收器和日常文體等一批娛樂用具；擬好月度工作計劃，努力做好退休管理人員日常事務工作；健全相關退休人員基礎信息資料，設置退休人員社會化管理信息公開欄，向全場退休人員公開一系列社會保障待遇信息。
二、積極鞏固和加強基礎建設，努力創新管理模式
今年6月份，退管辦啟動社會化管理特殊退休人員居家養老社區安老服務。堅持為孤寡等特殊老人提供養老服務和挖掘社區就業崗位相結合,成立專職社區安老服務工作隊，為孤寡、獨居等特殊退休人員提供各項周到細致的服務，使退休老人可以在家、在社區安心養老，享受晚年的幸福生活。我們又根據老人需求適時建立居家養老特殊服務隊，專門為居家老人提供維修等特色服務。專業服務隊為特殊退休人員解決了一些困擾他們日常生活的問題，深受退休人員歡迎和好評。為加強互助組的建設和管理，同時配合社區安老服務的新發展，退管辦工作人員根據退休人員居住情況，按50—60個退休人員建立一個互助組，并建立互助片長—組長—組員的組織架構，由街道和社區的社區安老服務工作人員兼管互助組。為推動互助組的大力發展，提高廣大退休人員自我管理互助服務的`組織程度，我們與中山大學社會工作系合作，由中大社工系定期派實習生到退管辦從事互助組培訓和組織小組活動，進行互助組團體培訓和組織組員互動活動，加大互助組社區宣傳力度，取得了良好成效。
三、為適應退休人員實現終身學習、體現“老有所樂、老有所學”
今年，局退管辦舉辦了多種多樣的老年大學培訓班和健康講座，獲得了很好的社會效果。秋季老年大學招生達到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國畫、粵曲、聲樂等課程。度，共舉辦了16次內容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區給退休人員講解老年保健等有關知識。為豐富退休人員的業余文化生活，我局退管辦充分發揮各街道的作用，利用社區資源，組建了藝術隊、粵曲隊、太極隊、舞蹈隊等文體隊伍，引導和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動中。并舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個展示自我、余熱生輝的舞臺。還通過區、街、社區三級退管機構采取上下聯動等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯歡會、書法比賽、文藝表演等文化娛樂活動，營造了“尊老、敬老、愛老”的社會氛圍，加深了他們對社區的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務和基礎服務，蓬勃發展和不斷創新的居家養老社區安老服務，以及豐富多彩的文體活動使得我局退休人員社會化管理服務工作走在全省前列。
在里，局退管工作取得了一定的成績，主要是我辦認真負責地將退管項目逐項落實，健全組織機制與有關制度和信息資料，進一步加強和改進農墾局退管工作，切實有效的負起責任，抓好落實。在今后的工作中，我們要繼續做到：一是要繼續加強領導，增強信心，切實將退休管理工作做好，要立足長遠認真落實好退管工作年度計劃、季度計劃；二是要加強對異地退休人員的檢查、認證工作；三是對退休管理專項經費開支要按標準內據實大膽使用，更好地服務好退休人員；四是要按有關政策或規定對80歲以上的退休人員實行高齡補貼，重大節假日送溫暖和提倡搞生日祝�；顒�；五是要做好農場退休人員到地方銀行取錢不方便及辦理醫保報銷手續上的疑惑方面的相關工作。
關于年度工作總結9
在培訓部各級領導的指導下，我們在只進行法官培訓的新形勢下，在探索中前進、在開拓中進取，本年度共接待培訓班60多個，完成27064間客房的接待任務�，F將本年度工作的情況及來年工作的計劃匯報如下：
�。ㄒ唬┤粘９芾砉ぷ鳎�
一、嚴格管理制度，完善管理程序：
現在房務中心的管理制度已基本完善，這對發展推進房務中心的工作奠定了堅實的基礎。部門制訂了《房務中心布草管理規定》，《房務中心物品管理規定》，《房務中心績效考核辦法》以及各崗位崗位職責和工作流程。
二、注重各部門之間的協調工作
培訓中心就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前臺是整個中心的中樞部門，它同餐飲、人力、管理辦公室等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了工作，不解決和處理好將對工作帶來一定的負面影響
三、加強各類報表及數據的管理
前臺按照學院的規定對每個入住的學員進行入住登記，發放資料，學員的資料通過教務處向管理辦公室進行通報，前臺需要認真的核實每個學員的姓名和單位，對每位未到的學員需要向教務處通報，前臺需要保管好每個學員的信息及資料，所有的報表和數據都指定專人負責，對各報表進行分類存檔并每月統計。
四、規范各崗位的服務用語，提高對客服務質量
自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
五、為確�？头砍鍪圪|量，嚴格執行《三級查房制度》
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
六、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平
為了做好客房的衛生和服務工作，房務中心利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現個別員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，班長級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。
七、開源節流，降本增效，從點滴做起
客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：
1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經過清潔、消毒重復使用。
2、每日要求清理退客房間時采用關燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。
3、制定了房務中心空調及燈光管理規定，規范了燈光的開啟時間，設定了空調的設定溫度。
八、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。
九、確保查退房及時、準確
保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給學員留下不好的印象，而且會帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住學員的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員安排；據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將繼續努力。
十一、加強各類報表及鑰匙的管理
前臺按照學院的規定對每個入住的學員進行入住登記，發放資料，學員的資料通過教務處向管理辦公室進行通報，前臺需要認真的核實每個學員的姓名和單位，對每位未到的學員需要向教務處通報，前臺需要保管好每個學員的信息及資料，所有的報表和數據都指定專人負責，對各報表進行分類存檔并每月統計。
十二、抓好安全工作，落實消防責任
房務中心與各班組的班長簽訂了消防安全責任書，確保責任到位。同時制訂了《房務中心消防安全預案》對員工進行了消防預案的`培訓，加強了員工的消防意識。
十三、配合學院的裝修計劃，進行明辨樓、憩園樓家具、物品的搬離
在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進行了歸類及統計。從11月2日開始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時配合學院行政科對報廢的家具進行了處理。保證了11月18日預備法官的入住。
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1．員工的受訓面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。
2．憩園IC制卡系統老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務員上門開房間的現象。
3．衛生防疫不得力、不專業，導致“四害”防治工作不如人意。
5、在服務上缺乏靈活性和主動性；
6、個別新員工對本職工作操作不熟練。
7、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的服務。
�。ㄈ⒎縿罩行脑谛履甓瓤傮w的目標和要求：
我們應以“服務法官培訓”為工作使命，以管理創效、服務創優、安全創穩為理念，結合管理、服務等實際情況，提升素質，轉變觀念，增強部門整體服務意識和節約觀念，提高員工素質和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
一、以服務為目標、抓好前廳工作
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，我們將根據酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現“嚴、細、實”的工作作風。
三、以降耗為核心，抓好維保工作
在部門原有費用的基礎上，向部門員工提出節能降耗要求；在工作中努力做到節約開支，降低成本，加強水電、能耗，物資合理利用等方面的節能降耗教育和培養
四、以精干為原則、加強部門人員管理工作
合理定編、根據部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養優秀人才；量才適用，充分發揮人才主觀能動性，根據工作需要，控制人力費用支出，調整人員結構。
五、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作
制定部門培訓計劃，組織本部門員工進行崗位業務培訓，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質教育和業務知識培養，提高酒店的核心竟爭力。
六、樹立“安全重于泰山”的管理理念
培訓中心作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產，安全是一項重要內容。部門所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓學員提供最優質的服務。
關于年度工作總結10
上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉�，F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作
一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。
二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤�？偨Y原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。
二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作計劃
一是努力改正工作中存在的`問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度。
二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破；提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適；提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
關于年度工作總結11
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間XX年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項：
一、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）
二、努力工作，完成上面各項任務
經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。
三、日常生活，工作態度積極端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的'背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
五、下一年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員；第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成��！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
關于年度工作總結12
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面
以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面
進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的.辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜肴的出品把關上
采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面
嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。 嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴。
關于年度工作總結13
一：各項指標完成情況如下:
1、生產任務完成情況：1－12月編織袋實際完成1500 萬條，內袋實際完成700萬條。
2、內部銷售收入1－12月完成700萬元。
3、利潤1－12月完成300萬元。
二：幾點思路和作法：
我廠全年以抓好安全生產、提高產品質量、降低經營成本為重點，組織生產管理工作。年初，我們根據與集團公司簽訂的生產經營承包指標，結合我單位實際，領導班子作了認真的分析研究，制定了相應的內部考核辦法和措施。認識到：第一、必須深挖內部潛力，搞好設備維護、節能降耗等工作，才能完成利潤指標。第二、為適應市場競爭的需求，必須確保能生產多規格、高品質的包裝袋，確保市場份額。第三、進一步轉換員工觀念，工效掛鉤、獎懲兌現，加大分配制度的改革。第四、提高員工隊伍整體素質，強化文化、業務技能培訓工作。第五、加強對勞務工隊伍的管理和政治思想教育工作，更多經典盡在穩定勞務工隊伍,確保生產秩序的規范有序。
三、強化生產經營管理基礎工作，建立完善各項考核管理制度，為推動我廠的深化改革夯實基礎。
1、提高產品質量，維護企業形象。目前化肥市場競爭日趨激烈，各化肥廠家為確保銷量、占領市場都更加注重內外質量，為維護公司形象，我們把質量管理工作作為今年工作的重點，在公司職能部門的支持配合下我們及時收集用戶意見，積極適應市場要求調整包裝袋顏色、規格，確保用戶需求。在員工中牢固樹立“質量是企業生命”的意識，加強對各生產工序的管理、考核和監督。廠部要求各生產工段切實加強“三檢制”層層把關，特別是今年對外生產出口袋任務較重，工藝規格變動頻繁，在易出質量事故的生產環節，7月至11月廠部多次召開“質量專題會”，會上要求操作人員對提高外包裝袋的質量，確保版面清晰，杜絕質量事故作出承諾，廠部把產品質量與員工個人經濟效益掛鉤，有效確保產品質量。使我廠產品合格率達到98％以上。
2、落實安全生產工作，強化安全法律意識。在生產中我們始終把安全生產放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠部與各工段簽訂了《安全責任書》，明確了工段責任區和目標管理，使廠部對各工段的安全生產、設備管理、清潔文明的考核權責明確、層層落實。我們及時把集團公司安全會議的精神傳達到每位員工，為增強員工的安全責任心和自覺性，我們堅持做好安全教育培訓工作，對新入廠和分流來的員工及時進行“三級安全教育”。廠部每月組織兩次安全衛生大檢查，班組每周組織一次安全學習，并認真作好臺帳記錄。廠部還利用辦黑板報�？�、張貼標語和版畫、組織員工投寫安全稿件等形式，宣傳《安全生產法》的內容，貫徹“安全生產月”的精神，及時消除生產區域內的安全隱患，切實將安全工作落到實處，全年未發生安全事故。
3、加強設備維護管理，積極開展修舊利廢工作，切實降低生產成本。一年來，我們根據工藝、設備運行情況，每月制定設備維護檢修計劃，及時對設備進行維護保養，讓設備始終保持良好的運行狀態。廠部鼓勵各生產工段積極開展增收節支活動，對各類物資和備品備件的領用，特別是對各類低值易耗件的領用和發放都必須經過嚴格的審批，杜絕了不合理的浪費。我廠今年節約聚丙烯原料20多噸，價值16萬元，回收修復舊軸承6000多個，圓織機主減速器輸入軸28根，圓織機主軸3根，圓織機按鈕500個，制袋機離合器3臺，皮帶輪42根，節約開支10多萬元，對圓織機的潤滑油在不影響質量、產量的.前提下，進行了減少用量的摸索,從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產成本得到較好的控制。
四、積極推進改制，做好員工思想觀念轉換工作。
為配合和推動我廠的改制工作，XX年3月16日我廠新的《勞動工資試行方案》經職代會討論通過，正式實施。新方案通過對競爭上崗、工資計發辦法、績效考核等方面細則的重新修定，將員工的工作績效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動和轉變了員工的思想觀念。11月22日黨支部在管理會議上要求各生產工段強化管理，落實考核細則，拿出具體方案，做好改制前期的推進工作。XX年隨著公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時將公司改革的各項方針政策作宣傳，要求員工對即將到來的改制要有充分的思想準備和心理承受能力，黨支部通過黨員組織生活會的學習和展開討論等形式，引導大家主動轉換“計劃經濟”下的思想觀念，適應改制的需要。對個別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話，溝通和交流思想。在生產中注重發揮黨員、團員先鋒模范作用。經過多次耐心細致的宣傳和動員工作，目前，我廠員工的觀念有很大轉變，對廠部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強了企業的凝聚力和向心力。
五、規范和加強勞務用工管理，穩定勞務工隊伍。
XX年1月我廠在公司相關部門的支持下已經妥善解決了勞務工的養老保險問題，順利完成了87名勞務工的整體轉移工作。在按照公司要求采用勞務輸入用工后，工作中我們及時與輸出單位納溪區三建司協調和聯系，嚴格按照《勞動用工合同》搞好勞務工管理工作，XX年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動，關心、了解勞務工的思想動態，穩定了勞務工隊伍，有效地確保生產秩序的正常運行。
隨著集團公司改制的推進，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關工作外，還應做好以下幾方面工作：
1、強化內部管理，以改制為契機，進一步推進我廠的深化改革，抓好安全、優質、高產、低耗等工作，調整生產流程和布局，確保產品質量，積極開拓社會市場，更多經典盡在拓展市場空間。
2、根據企業改制后的性質和實際情況，制定出適合企業生產特點的勞動用工制度和勞資分配方案，建立健全各項管理制度。積極推進制度創新、管理創新。
3、穩定員工隊伍，做好員工思想政治工作，加強對勞務工的管理。增強對員工競爭意識、危機意識的引導和教育，確保改制的順利實施和進行。
4、加強對員工業務技能素質的培訓，建立長期的培訓考核制度。還應增強對年輕骨干隊伍及管理人員的培養、鍛煉，提高員工隊伍整體素質。
關于年度工作總結14
已經過去。回顧過去的一年，職業衛生科從10月份開始配備了專業的管理隊伍，建立了相關的規章制度，煤礦的職業衛生管理工作逐步邁上了常態化管理軌道；回顧過去的一年，我們的.工作有成績，但是離上級監管機構和相關文件的要求還有差距�，F將今年的工作總結和明年的工作計劃匯報如下：
一、工作總結
1、10月份公司下文成立了職業衛生科，明確了專職管理人員。為礦井職業衛生管理工作走上常態化管理軌道奠定了基礎。
2、根據上級相關文件要求，職業衛生科編制了礦井職業衛生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。
3、購進了兩臺粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測中心已經備案。已經具備礦井定期粉塵采樣條件。
4、完成了礦井職業衛生預評價編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審核。
5、開始了職業衛生健康監護檔案建檔工作。
6、完成了職業健康體檢及職業病情況匯總上報工作。
二、工作計劃
1、完善職業衛生管理制度，健全管理機構。
2、完善職業衛生健康監護檔案，做到一人一檔，規范管理。
3、完成職業衛生預評價和安全防護設施專篇的編制及審核報批工作。
4、按時完成職業危害申報工作。
5、按時進行粉塵采樣送檢。
6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業危害防護培訓。
7、及時進行職業健康體檢和職業病情況匯總上報。
關于年度工作總結15
20××年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標，積極地開展工作，在行、處領導和同事們的關心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業務數據清理、數據集中和運行維護及領導交辦的各項任務，并取得了一定的成績，現將我一年來的思想、工作、學習情況總結如下：
思想、學習方面：
20××年以來，我端正思想和工作作風，樹立“敬業愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作上兢兢業業，端正工作態度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為基層業務部門、為分行機關處室服務，促使我行的各項業務順利開展。
工作方面：
20××年度我主要做了：
一、做好數據大集中前的數據清理工作。
根據省分行關于做好集中工程綜合業務數據清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項工作，并陸續制定下發麗水市分行資產業務數據清理方案、綜合業務數據清理方案及清理辦法，要求各營業網點落實責任，信貸部門和會計部門要通力協作，各負其職，對每一次省分行的數據檢查清理情況進行分解、分析、通報，對每一數據不規范問題寫明處理步驟，對每一出錯網點電話跟蹤落實，對每一次數據維護能做到及時上報，到切換日全面完成了資產業務和綜合業務的數據清理工作，為我行的數據大集中的順利切換打下了良好的基礎。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務重的情況下，我通過自學、邊學邊摸索、積極向省行技術人員請教等方式提高自己對新系統的認識。
二是針對我行的實際情況，按照演練的要求，新安裝調試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的.順利進行和實際門市業務的正常開展。
三是每次實際演練和模擬切換演練前，根據省分行的統一布置和要求，結合我行的實際情況，確定各重點演練機構和重點演練內容，對演練業務量和演練要求進行布置。每天演練結束進行
問題分析、次日對問題進行匯總上報和解答，每期演練結束后進行階段總結，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質上符合要求。四是優化系統配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受能力，確保各系統的正常投入生產。五是做好代理業務的測試聯調和切換工作，在原代理業務系統管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統的清理和上線前的準備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統代理業務的工作流程、上線技術要點和切換演練準備工作，同時盡力爭取外聯單位的支持，在上級行技術部門的大力支持、幫助下，系統核心業務、各項代理業務及自助系統的測試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運行。
三、做好系統切換后的后續維護工作。
切換后由于新老系統的差異，網點應付門市業務剛開始還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業務系統的日常維護工作，及時解決網點在業務開展中碰到的問題，另一方面，對于一些異常問題，及時向省分行反饋，取得省行的支持和及時解決，另外在我行國際業務管理員產假后，我接過該項業務，認真做好國際業務A、B系統演練切換的技術支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統正式切換后的基本正常運行。
四、做好制度的健全和落實，以安全運行促進我行的各項業務的發展。
今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設備、中心維護、軟件應用更新、中心運行管理、運行質量考核登記簿等，并基本得到了落實，使我行計算機應用管理的有關制度日趨完善，運行質量穩步提高，在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。
五、做好應用系統的升級及中間業務的應用推廣工作。
完成了CIF客戶信息系統升級、95599電話銀行系統二期工程改造等大的項目系統升級、測試工作，新上了縉云支行的國際業務系統、6個支行營業部的CFE客戶財富專家管理系統，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區的天寧分理處的ABIS業務。3月份完成柜員認證系統的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到IC柜員卡。
六、做好年終決算工作。
為確保年終決算工作的有序進行，一是作好年終決算演練和實際年終決算的指導和協調工作。二是精心組織，抓好三次年終決算和科目結轉的演練工作。三是嚴格按省分行年終決算時間表的要求，編制年終決算日操作步驟，對操作中碰到的問題進行了及時溝通、反饋、解決，保證了按時、按質量要求完成年終決算日各時間段的各項工作
去年以來通過努力，取得了一些進步，也取得了一定的成績，這是與行、處領導和同事們的關心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多不足之處，對此，我將在今后積極地、扎實地、高效地開展工作，切實提高數據運行質量和服務質量，以安全、高效運行促進我行各項業務的順利發展。
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