監控室年終工作總結（精選13篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢？下面是小編收集整理的監控室年終工作總結（精選13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
監控室年終工作總結 1
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的'責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下：
一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二．能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行．
三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四．愛護監控設施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．
五．保持監控室整潔衛生．在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．
六．按時交接班，不遲到不早退．嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．
做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
監控室年終工作總結 2
本人自20xx年到開盛購物中心監控室工作以來，在公司領導的正確領導下，在監控室同事的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業務素質方面
1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地利用播音等方法傳達到各部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕，發現商場工作人員有不規范行為時及時提醒糾正。發現商場出現異常情況時，及時判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況;按要求編制本室監控員排班表等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5、安全消防方面
主動學習法律知識和消防知識，積極按時參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設施、器材的使用及注意事項。
6、播音工作
(1)及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲;播放商場品牌活動和品牌介紹;同時，也會在員工生日的'時候為其點播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂;另外，還會播放一些生活小貼士或天氣預報之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。
(2)開始營業之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外，還要及時提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品;應顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現突發狀況，還要播報安全提示、停電通知等溫馨提醒。
三、團結協作方面
和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內外的衛生，上班時主動打掃監控室內外衛生，搞好清潔衛生工作，及時按規定著裝，保持良好的工作環境和飽滿的工作精神狀態。以上是本人一年多來工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：
一、自信心不足。
在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。
二、在業務技能方面還缺乏系統的學習和培訓，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。
監控室年終工作總結 3
20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在部門領導的正確指導下，以確保安全穩定為使命，不忘初心，砥礪前行，圍繞“確保安全零事故，打造安全1000天”的中心思想，開展安全管理工作，圓滿完成了全年的工作任務。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作，在思想工作方而，大家對工作的積極覺悟高，責任心強：在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了公司及部門領導交付的各項工作任務。根據部門要求，現對監控室的工作進行總結：
一、日常工作方面：
在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心，充分發揮監控的職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格執行各種設備的操作流程，發現問題及時準確地做好記錄及時上報，并做好后續跟進工作。同時協助部門做好后勤保障工作。
二、安全培訓情況：
根據部門工作安排，監控室采取線上與線下相結合、理論加實操相結合的方式，分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓，一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓10余次和考核3次，樹牢了員工的抓安全的職責意識，同時，也提升了員工立足崗位，落實一崗雙責的能力；為了提升監控室值機人員業務技能水平，針對值機人員的設備掌握及實際操作，分批次開展理論培訓8次，實際操作培訓5次，有效的提升了監控室知己人員的基礎業務水平。
三、施工跟進方面：
根據公司的經營調整計劃，監控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家；共計登記施工242家。其中新進專柜30家、調整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。
四、落實集團冬防和夏防工作方面：
針對“夏防”和“冬防”安全生產特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，關口前移，把安全防范工作做深、做細。
1.根據季節、氣候特點，增設不同的安全宣傳標識，抓好安全防范的宣傳，營造良好地氛圍。
2.根據經營調整實情，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核，發現問題、隱患進行標注說明，第一時間與相關責任溝通，把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創新性工作：
為了更好的響應“無紙化辦公”的要求，監控室值機員平磊利用業余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率，得到了部門領導及員工的一致好評。
六、其他工作：
1、對監控室的各種檔案、文件進行梳理，重新編制《消防檔案》；
2、嚴格按照疫情常態化防控的要求，做好防疫物資的統計發放工作；
3、加強與班組的聯動，配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足：
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有：
1、進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現問題的水平。
2、進一步加強工作精神狀態，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握全面業務知識，提升自身的業務技能水平，早日達到監控室轉型為專業技術型的`目的。
20xx年工作計劃
面對新形勢、新任務，監控室作為公司及部門重要部位，將充分發揮好承上啟下的職能，牢記職責和使命在公司及部門的領導下，認真落實集團年度會議精神，嚴格按照一崗雙責的要求把監控室的管理及各項工作作深、作細，真正成為部門的大腦核心。
一、繼續強化職業技能培訓，鞏固值機人員的業務水平。
1.認真分析積極動員，營造濃厚的學習氛圍及員工間的技術“攀比”氛圍。
2.多渠道、多手段開展專業技能的培訓，升化值機人員對各項設備的認識度，強化全員業務能力的“硬”實力，不斷轉變值機人員“我會值機”到“我會維保”的理念。
二、組織監控室人員開展“學規章明責任”回頭看活動。檢驗所有人對各類安全規章的學習掌握程度，真正提升監控值機人員工作責任心及崗位履職能力。此項工作，將擬定專項活動方案開展。
三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，分批次組織員工開展培訓，提升全員安全理論知識及安全防范技能水平。
四、加強應急管理工作，提高預警防范和處置救援能力。
（一）充分發揮智能安防系統預警功能，將警情第一時間發布出去，發動全員參與應對突發事件。
（二）開展培訓，提升員工對應急工作的認識（自然性和社會性應急事件），增強員工應對突出事件的主觀能動性。
（三）針對不同時段、節點，一切從“實戰”出發，修訂各類應急預案，增強預案的針對性、科學性和實用性。
（四）加強各類突發事件的演練，強化監控人員參與的積極性和主動性，提升全員應急處置及安保人應急救援能力。
五、提升跟進施工管理能力，做好施工跟進的后勤保障工作。
（一）對新修訂《品牌裝修手冊》及相關規章進行組織再學習，熟練掌握裝修施工的標準、要求。
（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現場跟進管理緊密結合，增強現場跟進的針對性，確保部門審核圖紙意見的有效落實，以減小施工圈占、封堵安防設施的隱患。
（三）嚴把施工驗收關。以消除安全隱患為目的，嚴格依據消防法規，抓好各專柜裝修施工的驗收工作。
六、持續開展崗位練兵活動，打造專業化、職業化團隊。
（一）持續開展崗位練兵活動，鍛煉提升員工職業技能和綜合素質，鑄造過硬團隊。
（二）堅持制度管人，流程做事，提升工作質量。
（三）組織開展業余文體活動，營造拴心留人環境，增強員工的歸宿感。
在20xx年新的一年，監控室將進一步加大管控力度，提高業水平，強化責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為落實“安全零事故，安全1000天”而努力！
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！
監控室年終工作總結 4
收費站監控員個人工作年終總結作為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行．
二、對收費員、疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。
對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此．提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時匯報給站領導。
當班發生的`一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整．通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。
監控室年終工作總結 5
20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在領導的正確指導下，圓滿完成了20xx年的工作任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強;在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對監控室的工作進行總結：
第一、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。
時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。
第二、工作中能嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。
各路段監控區域屬于管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對設備的故障：
無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題，基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作。
認真完成領導交辦的.其他工作并積極配合其他部門的工作，并時時保持室內衛生的清潔，定期對室外設備進行擦洗維護，同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發的視頻能快速調出回放，在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現的水平。
2、進一步加強工作精神狀態。嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中，我們將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為商場與顧客創造一個和平安全環境而努力!
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好!
監控室年終工作總結 6
緊張充實的20xx年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的，特別是今年家里鬧糾紛，領導、同仁幫我解決心里的困擾，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝！一年來在處領導、科領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的.重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。作為一名監控員維修人員現將一年來工作學習情況總結如下
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和處里、科室和監控室要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于監控系統剛剛修復，很多不穩定的設備元器件有待觀測和檢修，因此各種誤報和設備損壞現象日趨增多，如震動，刷卡，電話，監聽，攝像等，因此我通過自己的學習和請教對故障點精心的檢修和維護，對有些設備還要進行原件級的維修，并做出了相應的記錄。把監控的情況及時的匯報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告科室領導。
三、貫徹執行處里和科里管理工作的規定, 提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發現問題立即向科長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在科領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
監控室年終工作總結 7
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應征不漏，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的'方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數據。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的匯報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障，對設備進行簡易的維護、維修，確保設備能正常的運轉。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
一、上半年主要工作
1.資本市場得到較好培育。邀請平安證券、德衡律師所等來區對接，為中玻光電提出上市地點選擇意見，為安然納米等提出資產重組意見，為華康生物芯片等設計上市方案。目前，中玻光電已完成盡職調查和財務審計工作，華夏集團與齊魯證券簽訂上市服務協議，鹿洲電動汽車登陸美國場外柜臺交易系統。
2.企業資金需求得到較好解決。組織各商業銀行對企業進行調查走訪，召開了銀企對接會議，7家銀行與25家企業舉行了簽約儀式，簽約資金20億元，已到位15.3億元。推進華夏銀行、浦發銀行等與區內企業合作，華夏銀行為鴻宇醫療等發放貸款3億元，浦發銀行為華東數控等發放貸款1億多元，渣打銀行為泓淋電子授信5000萬美元。
3.金融產品得到創新。提出《關于開展小額貸款公司試點工作意見》，得到工委批準，試點申請已上報到省金融辦。
4.金融招商扎實開展。拜訪了光大銀行、民安保險等7家異地金融機構，天平保險公司已表態將落戶我區，興業銀行等近期將來區考察。
5.項目推進及包村工作也取得較好成績。新泰源船業與華東數控正式簽訂了整體收購協議，日月光半導體為包扶渠崖村捐款5萬元。
二、存在的問題
一是重點企業的上市工作進度慢，未能按預定計劃推進。
二是干部隊伍的政治素質、業務素質、工作水平還有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1.積極推進中玻光電上市。加強與中玻光電溝通，協助企業辦好相關手續，推動盡快上市。
2.努力擴大信貸規模。落實好華夏集團、雙輪流體、鴻宇醫療器械等項目貸款，爭取新增規模5億元。
3.做好金融機構的招商工作。跟蹤落實天平保險、光大銀行、興業銀行等設立分支機構事宜，爭取2家金融機構與管委簽訂投資協議。
4.做好小額貸款公司的試點工作。爭取經區銀企小額貸款公司盡早得到批準并開業，完善各項制度，規范運營。
5.全力做好文明城市創建、包村、服務企業等各項工作。
監控室年終工作總結 8
一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行的自我總結：
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的'充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、干練，杜絕與一線隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。
2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。
在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規范化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽并提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒！
在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量！
監控室年終工作總結 9
在這一年來自己能夠積極參加公司的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和公司保衛部們保持高度統一和一致。在保衛部的指導下，和各部門的積極配合下，本班組的共同努力，圓滿地完成了20xx年的'安全保衛工作。
在日常工作中，由于監控設備的升級改造，對我們值機員有了新的要求和挑戰，重點是值機員的崗位技能培訓，組織員工學習班組制作的PPT操作資料，不會就問，忘了在問，解決部分人員歲歲偏大對電腦不熟練的問題，員工的技能有了新的提升。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，對于整個值機班組來講。
只有保證了安全才能使工作正常地開展。我要求做到安全人人負責，落實到人，每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外，還要時刻注意各部門保安人員的安全保衛工作是否落實到位，配合內保督察及時提醒現場保安人員對廠區大門，安檢門，物流們區域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設施，準時開閉報警裝置，多學習安全防范知識，切實的做好安全保衛工作，使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，并形成相互監督機制，在監督好別人之前先監督好自己，起到了表率作用。
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緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創立和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌效勞，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續、快速、健康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老〞，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和把握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。
二、工作情況
本人嚴格遵守站的規章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征〞的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑效勞，主動為司乘人員排憂解難。尊守效勞標準，嚴格按照內容，把收費工作與文明效勞活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的`收費形象。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀收費員的要求來標準自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
三、存在的問題和打算
盡管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶著下使自己的工作到達一個更高的層次。
20xx年，我在收費工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協助的結果，是全體人員團結一致、努力奮斗的結果。但是，我也熟悉到工作中還存在一些問題:在文明收費，禮貌效勞，百萬元無差上，個人能力還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改良和加強，去創新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為站多作一點奉獻，果斷服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓xx收費站的明天更輝煌。
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一、選準一個突破口，化解物業矛盾糾紛
預防和及時化解各類物業矛盾糾紛是抓好物管的關鍵。小區辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調處工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制，認真開展物業矛盾糾紛排查調處活動，及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發的各類物業矛盾糾紛列為排查的重點，每月定期組織排查，對排查出來的問題逐案明確包案責任，集中時間、集中精力，加大力度解決矛盾糾紛案件，化解了一批可能引發的群眾工訪事件。一年來，我街道共排查出物業矛盾糾紛和不安定因素47起，調處成功47起，調處成功率100%.其中，其中黃貝監察網信訪件5宗，社區家園網投訴32宗，群眾來電來訪8宗，政務網2宗。如在安業馨園新老管理處交接過程中，存在的利益主體復雜、交接事項繁多、業主情緒激動等共性問題，針對安業馨園小區狀況，街道小區辦提前介入并多次主持召開現場協調會，明確交接癥結,提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(原管理處)提出小區物業招投標的合法性質疑問題，區住建局提供了相關的招投標合法性的證明資料，并做了相關說明;二是針對保利物業(原管理處)提出追繳部分業主拖欠管理費問題，我小區辦要求業委會及新物業公司配合保利物業，開展催繳工作;三是針對保利物業(原管理處)收取的業主裝修押金、預收水費、停車費等問題，由業主向業委會申報，通過業委會統一向保利物業(原管理處)交涉;四是要求保利物業(原管理處)安排工作人員，配合天海通(新物業)接管小區監控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設施，確保平穩過渡，防止管理中空。通過各方努力，我們妥善解決了新老物業公司交接工作。
二、形成一種合力，形成齊抓共管工作局面
開展與做好物業管理服務工作，決不是小區辦一家的事，而是在街道黨工委領導下由各個科室、各社區、各業主委員會及管理處共同參與配合開展的`。如物業各種矛盾糾紛的調處工作，都是在街道黨工委的統一領導下，發動各職能部門，各社區工作站、管理處和廣大業主等共同參與，才能取得較好的成效。如安業馨園唐女士等業主反映開發商違法變賣車位造成業主停車難問題，我小區辦一方面督促管理處加強停車場的管理工作，盡力提高現有停車位的使用率，以解決業主停車難的問題。同時，我小區辦充分發揮業主委員會自我管理的作用，聯合區住建局、在小區內推行停車位抽簽工作，通過共同協調處理，推進問題的解決，目前小區情況平穩。
三、抓住一個關鍵，規范業主大會、業委會組建和換屆工作
我街道依照《深圳經濟特區物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規，組織指導、監督業主大會、業主委員會籌建工作，對籌備組人員進行相關法律法規的宣傳，使他們了解業委會、業主大會成立的必要程序和具體要求，并按照小區的實際情況召開業主大會，進行業委會成員選舉。在年度工作計劃中，我們合理安排業委會和業主大會的組建、換屆工作進度。對于由于業主與業主之間、業主與物業或開發企業之間存在矛盾，或者受自身管理條件限制、缺乏業主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區，我們在日常管理中則加大協調、解釋和指導工作的力度，以保障、維護業主合法權益為目的，以法律法規為準繩，在做好小區日常物業管理監督工作的同時加快工作進程。今年以來，我轄區好天地、深堪小區完成了業主委員會首屆或換屆選舉工作，龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業主委員會換屆選舉工作正在籌備中，其中，深堪小區，龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點小區。
四、打牢一個基礎，強化安全文明小區創建工作
今年，我們新創建小區有鳳凰印象和污水處理廠，華清園小區，華麗西、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區，天景花園為提高升級小區。目前，各小區正在為提升小區居住環境，對小區的基礎設施進行完善整改，加大了固本強基的建設力度。另外，我辦還組織了21名物業服務項目經理，開展了培訓工作，進一步規范了我街道物業服務行業。在安全生產方面，組織了105名轄區管理處主任，參加了市安全實景模擬教育工作，進一步增強了物業從業人員的安全意識和安全素質，提高自護自救技能和應急處理能力。
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20xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理〞工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓效勞、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的缺乏之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作方案，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動〞及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動〞等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的`學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改良、再提高，為進一步理順工作秩序打下根底，定期組織職工學習平安生產方面的內容，定期進行監控、收費設備平安大檢查，積極參加我站組織開展的平安消防演習活動，并且認真完成了“巾幗文明崗〞及內業資料的整理工作。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制〞嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、干練，杜絕與一線隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出缺乏之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規、天氣預報、平安警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時清掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、標準化，可否在此根底上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽并提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄局部以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒!
在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項開展奉獻自己的力量!
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緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年里，在上級領導和個部門同事的幫助下，我監控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作，總結經驗、完善不足，我就監控中心本年度工作總結如下：
一、工作業務
年初，監控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規章制度。新制定了《監控中心門禁故障登記表》、《監控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退；值班記錄不允許出現早填漏填現象發生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環節都按監控員考核制度相應的規程規范來嚴格要求每個人。
2、確保設備運行
為確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度；認真落實設備保養制度，夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設備搶修工作制。
3、設備維護
隨著設備的老化和館內布局的變化，我們對館內重點監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展柜紅外報警器靈敏度也進行了調節測試均已達到行業標準。截至今日我們新裝監控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率為60﹪，其余40﹪故障均為外請設備廠家人員現場維修。
4、重要活動和接待
如春節廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對設備提前保養檢修，確保活動中設備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次；尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次；報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。xx年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發生，實現了全年安全生產。今年以來，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的`特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業知識，因此要加強業務知識學習，尤其是設備維修方面。
2、規范化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規范、標準。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規范，做到工作有序、行為規范、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的挑戰。xx年我們要認真總結經驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來年整體工作目標發揮應有的作用。
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