房地產年終工作總結范文(15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的房地產年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產年終工作總結范文1
一年來，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時�；匚叮瑫r常想念。在××××的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的'工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的健全，做到有據可查，也便于年終統計。
當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
房地產年終工作總結范文2
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現。在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務和業務完成情況
1、完成情況綜述。
2、未完成情況分析并說明。
3、職業精神。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的.工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷售高潮奠定了基礎。最后以完成合同額的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
幾個月前，公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，這一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
房地產年終工作總結范文3
又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的x月，我第一次來到xx這個海邊風情小鎮，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從x月份到現在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在x月1號售樓處正式開放�？蛻魧ξ覀兤诖艽�，但因開盤時間在x月x號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。
經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的`心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。xx省道副線貫穿上馬工業區，三期商業配套圍墻，重點突出三期的商業，比如商業街、石塘印象、菜場、超市。小一期結頂后，可以把xx樓外立面和部分園區小景做出來，讓客戶來體驗。
20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。我給自己目標銷售xx套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。
房地產年終工作總結范文4
漸行漸遠，給我們帶來了很多令人喜悅的收獲，也留下了許多值得總結和思考的東西。這一年，我在綠洲新城小區一期工程工地，負責7#、9#、11#高層和13#門市商業樓的施工管理。工作中，我嚴格按照公司領導的指示要求，積極主動與施工單位、監理單位相關人員溝通聯系，認真巡查現場了解施工進度、施工質量、施工安全情況，及時協調解決施工中遇到的各種問題，認真履行了一名土建專業工程師的工作職責。
一、全年工作任務完成情況
1、完成了高層7#、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程；
2、完成了7#、9#、11#高層二次結構及室內外裝飾裝修及門窗工程；
3、完成了門市商業13#樓主體、二次結構及室內外裝飾裝修及門窗工程；
4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程；
5、在一期工程所有棟號樓驗收交房后，配合物業部與業主及各施工方協調好售后維修工作。
二、施工管理中遇到的主要問題
1、高層施工中出現二次結構工程構造柱鋼筋植入樓板內不合格的問題，責令施工方返工，重點進行監督跟蹤管理。
2、裝飾裝修抹灰工程個別墻體出現開裂現象，在分戶驗收之后發現很多房間開間尺寸有誤差，這些問題施工方已按我方要求一一做了修補抹灰，但驗收交房后還是有個別的墻體出現了誤差。
3、外墻保溫板黏貼中，出現外窗臺抹灰強度不夠、不規范，個別外墻主體施工時尺寸偏差大的問題，給后期黏貼保溫板工作帶來了一定的難度。此問題要求施工方對重點部位采取加強補救措施，確保黏貼保溫板符合使用要求。
4、屋面防水工程完工后由于屋面經常有人施工，在下雨后檢查發現每棟樓都有滲漏點，一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗，可施工方總是推托直到驗收交房后才進行修補，導致蓄水試驗都未做。
5、施工到7月時，由于施工進度遲遲趕不上，由我方的一名工程師焦工去擔任廣通施工方的項目經理，給我和劉林在施工管理上帶來了一些阻力，致使有些問題沒能得到有效解決，沒處理好施工質量與進度的關系。
6、一期驗收交房在配合物業維修售后工作中，存在很多問題例如：一是業主房內插座線盒破壞缺失；二是業主各戶的缺失的窗戶，由于制作原因在交房后一個月左右才補齊；三是給水管跑水現象嚴重，后期廚房閥門有幾個損壞，因嚴重跑水給業主造成了一定的經濟損失。
三、自身工作存在的不足及改進措施
一年來，自身工作存在的不足主要表現在以下幾個方面。
1、溝通協調能力有待提高。在與施工方、監理單位相關人員聯系協調工作時，我雖能堅持原則，照章辦事，但缺少必要的語言溝通和細致的解釋工作，在解決問題過程中態度有些生硬。今后要加強與相關人員的溝通聯系，講究工作方式、方法，使問題既能得到解決，又讓對方能夠接受。
2、考核執行力需要加強。在處理施工方面不是很嚴重的工程質量、工藝問題時，多采取責令整改的方式處理，當需要落實到經濟考核時，有時會礙于情面，下不了狠手，使個別單位和個人產生了蒙混過關的心理。以后對于施工方的問題決不能姑息遷就，要嚴格按合同相關要求進行經濟處罰。
3、對問題的預判性略顯不足。對施工方管理水平、人員技能、材料供應等方面所能發生的問題估計不是太全面，未能有較好的預見性，當問題集中在一起時，處理起來就有些糾結。后期將培養自己對工程的前瞻性，對容易出現問題的部位進行超前預控和重點跟蹤，能到有條不紊地處理問題。
四、對管理方面提出的建議
綜合分析工作中遇到的問題，我對管理方面提出以下建議。
1、針對個別施工單位存在的責任心不強、施工標準不高、履行合同能力差的現象和行為，要堅決按合同要求和行業施工標準加以考核。對于拒不接受管理、不聽指揮的施工單位，要采取更加嚴厲的.措施加以處罰，必要時予以解除合同。在選擇施工單位時要做周密細致的調查，對于一些資質低、能力差、資金不足的要篩選掉，避免這樣的施工單位中標而影響工程建設。
2、合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據，在整個施工管理過程中作為一名甲方土建工程師對施工合同都沒有詳細的接觸了解，有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見到人，望公司以后讓我們這些各專業管理人員能
夠更加的熟悉各項合同以便于施工中的管理。
3、對于工程來說，建安成本的控制最關鍵的還是在設計時段，建議在今后項目的設計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計，同時在施工圖正式出圖前，找高水平結構建筑等工程師或設計公司對圖紙進行認真的審核把關優化，對于經過他們審查后節約下來的成本按照一定比例支付勞務費，這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
4、在對公司管理人員進行工作業績考核的同時，要注重對人才的培養，可以組織到一些先進的企業去交流學習，進而提升全員的素質和工作能力，培養一些后備力量。同時，要給一些有能力、有潛力、有發展空間的人提供施展才能的平臺，提升到更高層次的工作崗位，進而調動大家的工作積極性和創造性，為公司發展創效做出貢獻。
五、新一年的工作思路打算
公司的又一杰作楓林綠洲即將開始建設，面對新的工作任務，面對新的機遇和挑戰，我要揚長避短，再接再厲，讓自己的工作能力和工作業績再上一個新的臺階。新的一年，我會對過去一年來的工作進行全面的總結，把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問題進行認真的梳理，把工作中遇到的各種問題處理得妥善圓滿，把自己管理的工程項目管理好，把本職工作做得更加出色，為公司建設發展做出自己應有的貢獻，也為自己今后的工作積累更多的經驗。同時，我也堅信，依靠積極的工作態度，依靠嚴謹的工作作風，我一定會給自己創造新的發展空間。
在這里，還要衷心感謝公司各位領導一年來對我工作和生活的關心和支持。
房地產年終工作總結范文5
迎難而上再創輝煌各位員工同志們：
春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產大家庭歡聚一堂，暢談時間房產一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產環境面臨嚴峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節日最美好的祝愿！
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調控、銀根緊縮、土地停批、房地產市場相對疲軟的嚴峻形勢，仍然取得了十分可喜的業績。我們的房地產業仍保持良好的發展勢頭。集團實現銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優異的業績，作為集團內的龍頭企業時間房地產公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數字，包含著時間房產員工的心血與汗水，也體現了你們的刻苦、勤奮與敬業。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區開工以來連續遭遇市場變化、SARS侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導致工期嚴重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的`任務”。而海灣浪琴又是我公司開發的規模最大、檔次最高的小區，小區內共有1200多戶，涉及面廣、影響最大，如果不能及時交房，其負面影響可能是災難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代？面對這種“華山一條路”的困境，房地產員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務。
時間房產的任務繁重，既要做好、做精、做細當地在建工程，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經常是風塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當地市場，大量復雜的前期準備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經成功交付，天際公寓也趕在年底前實現交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經基本結頂；江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段；山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續宏觀調控的經濟政策，面對房地產業增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務工作。東商貿區B-6地塊項目要辦好各種前期手續，開始動工，為開盤創造條件；同時要抓住商機，在臺州市區再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環保、健康舒適、技術領先，能代表企業形象的標志性建筑。臺州是時間集團的發源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續發展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下？對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根？其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續把對外推出精品作為我們的經營宗旨，按照智能、節能、環保、健康、舒適的目標來開發房產。要進一步加強服務質量，加強企業與客戶之間的溝通與聯系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內功，通過浙江工商管理學院專家的幫助，制訂好集團的發展戰略，建立分工更加明確、責任更加清晰的管理制度，提升企業文化，使集團在管理科學化、規范化上邁出新的步伐。
全新的，對于我們時間人來說可謂“任重道遠”。而對你們來說更是首當其沖。要完成既定目標，我提幾點希望：
1、針對目前時間緊、任務重、面廣量多的情況，我們的領導班子要合理分工，有分有合，要學會“彈鋼琴”，要分清輕重緩急；
2、我們要正確處理好同事關系，加強團結，互相多通氣，大事講原則，小事講風格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業內部凝聚力與向心力。
3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發揮自己的創造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。
4、要加強管理，待浙江工商管理學院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴格執行各項制度，為整個集團做出表率。
5、要加強人才隊伍建設，多培養業務精、懂管理的復合型人才。
同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意！祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿！
房地產年終工作總結范文6
不知不覺，在XX工作已經有一年了，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產的時候，有太多對XX地產的企業文化及ABCD這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業和項目良好的口碑與形象，導致客戶不能快速了解我們的企業品牌與項目。我想作為一個房地產業務員，不僅要精通賣房銷售業務和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此深入到每個客戶心中。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售業務技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的'問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有業績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業顧問重新所必備的能力!
一、個人素質：
1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為XX房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺XX地產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
二、 業務能力.
1.對公司和產品一定要很熟悉。
對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧。
很多客戶都喜歡跟專業的銷售人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業交給專業的銷售人員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、未來展望。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!
房地產年終工作總結范文7
即將結束，在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會�，F將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成X總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、工作計劃
的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。xx年公司的.銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響。
同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接的工作。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎，最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產年終工作總結范文8
自xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了。轉眼間來到xx集團這個集體已經快一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的`克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到年末，我共銷售出住宅28套，總銷售xx萬元，占總銷售套數的14、74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、近一年的銷售工作
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一年的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產年終工作總結范文9
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
二、業務方面的工作
1、xx段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的.用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2、xx項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與xx平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與xx一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿�，F代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1、流程制定：配合xx、xx完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從xx公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
3、部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
5、預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
房地產年終工作總結范文10
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為X企業的每一名員工，我們深深感到X企業之蓬勃進展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的.要求自己。在高素養的根底上更要強化自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動亂，公司于XX年與XX公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協作XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為XX月份的銷售X奠定了根底。最終以XXXX個月完成合同額XXXX萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。
下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產年終工作總結范文11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月，回顧這一個月的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。
xx是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較x很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，xxx已成為一名合格的'銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxx積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，xxx從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，xxx擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，xxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一個月中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產年終工作總結范文12
已經過去，新的挑戰又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
一、新的體驗
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的'信任度。
6、團結、協作，這些是好的團隊所必需的。
二、存在一些需要改進之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產年終工作總結范文13
時間過得真快，轉眼間我加入xx房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
本人于xx年x月中旬非常榮幸的加入xx房產公司工作，并在xx公司xx項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應該說自從事建筑行業以來還是第一次參建“xx”如此大規模的工程，僅“xx一期”工程建筑面積就達到近xx萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好xx地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入xx房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“xx一期”工程各階段的預期目標。
1、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現場解決圖紙問題)，及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
2、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。
3、根據規范審核施工組織設計、施工方案，提出意見并與監理方共同監督執行。
4、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
5、每周參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
6、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。
7、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
8、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
9、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
10、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。
11、按公司規定的'工作流程審定及會簽工程變更(包括現場洽商)文件，并及時檢查現場施工執行情況。
12、和相關單位聯絡、溝通，為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業知識與管理知識，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，不斷增強我xx項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，xx的明天會更輝煌!
房地產年終工作總結范文14
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等，下面就是本人在這一年的工作總結：
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高工作主動意識需進一步加強;
1.溝通及表達能力需不斷提高;
2.執行工作中細節關注不足之處有待提高;
3.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的.。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
房地產年終工作總結范文15
一、定目標，建章建制，抓好組織建設。
1、xx項目部成立后，根據本項目工程的特點和規模，xx地產公司決定由地產公司的副總經理擔任項目部項目經理，主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即：根據工程特點和平面分布，劃分了xx個區域，成立了xx個組團項目部和xx個外網部，負責本區域所轄范圍內的工程建設管理工作。
2、在項目經理的領導下，由總工程師負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：12月31工程竣工，交付使用。質量目標是：按"xx"杯的標準要求，全部達到合格。投資目標是：不突破投資概算，在投資概算范圍內，完成全部的建設內容。
3、目標確定后，為能實現上述工作目標，我們有針對性的制定了切實可行的各種規章制度，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目標確定后，項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發生裂縫，脫落傷人事故的發生。經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制，其結果基本令人滿意。在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，項目部總工辦非常重視砼的澆筑質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發現的質量問題，除按違約罰款制度進行處罰外，必須進行推倒重來的，堅決砸掉拆除，重新施工，達到設計及規范要求標準為止。經過對幾起質量事故的嚴肅處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。
2砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質量，我們抓了如下幾個環節： 2。5。1按設計及規范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，同時進行違約處罰。此舉，收到了良好的效果。
2。5。2外墻腳手眼的留設必須滿足補砌腳手眼時施工方便，避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數砌筑，砌筑的灰縫不嚴、不密實、有透透亮現象，致使有透風等現象的發生，失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發現這種現象的，必須拆除重新砌筑，達到要求為止。通過嚴格的管理，結果很奏效，使得施工單位重視起來，砌筑工程質量得到了很大的提高。
2。5。3在內墻砌筑時，按新的規范及圖集要求，衛生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼，以防止衛生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中，施工單位不理解，因為以前從沒有這樣施工過，為此，總工辦召開由監理單位、組團項目部、施工單位技術人員參加的專題會議。
講明不這樣做，會帶來哪些危害，使得施工單位有了正確的認識，沒有按規范及圖集施工的，全部拆除，重新澆筑了砼，再砌筑，效果很好。
2。5。4在內墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現，砌筑時，不能連續砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標準圖集及規范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會議，提出嚴格要求，對凡是沒有按圖集及規范標準施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大，且經實際驗證，內墻抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現。
3、粉飾工程
3。1內墻抹灰工程
3。1。1內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與剪力墻結合部，與梁結合部易發生貫通的裂縫，為避免此通病發生，項目部總工辦要求施工單位在結合部位用網格布粘貼，并經檢查合格后才能進入抹灰工序，并下發了節點作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報驗。經組團項目部、監理部驗收合格后，方可進入下道工序。此做法的實施，經實際驗證，取得了非常好的效果，值得推廣。
3。1。2為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患，我們取消了設計圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度，多耗費了工時，但抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。
3。1。3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線，如果砼基層不平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否則不能進入下道工序的施工。同時，項目部要求各組團項目部、各監理部加
大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團與組團之間的互檢辦法，相互之間找毛病、查問題，之后整改。經實際檢測的結果看，效果很好，內墻抹灰的整體質量都有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達到了合格標準。
3。2外墻抹灰
為了保證外墻保溫系統粘貼擠塑板平整度4㎜的技術要求，在抹灰前，項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實現上述要求，每棟樓都要做樣板墻，經總工辦、組團項目部、監理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經嚴格檢查、驗收，使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的要求，為外墻保溫系統的施工創造了條件。
3。3外墻外保溫系統
本工程的外墻外保溫系統采用的'外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼網格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區采用的不多，沒有成熟的經驗，為保證工程質量，施工前，項目部收集了有關粘貼擠塑板的施工資料，原材料的有關標準、規范要求等。同時，走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經驗。之后，我們從原材料入手，把住原材料的質量關，對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網格布、脹釘等提前做復試，根據復試的結果再確定品種、規格等，以確保使用的材料是合格的。施工開始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中通知監理部、組團項目部，由組團項目部通知總工辦到施工現場作業面處，實際檢測粘貼的質量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目，經實際檢測，認為操作的方法正確，檢測項目符合圖集有關規范標準的方可開始粘貼，否則必須整改，再經組團項目部、監理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質量，我們對進入到各棟號的原材料全部進行了抽樣復試檢測，以防止調包、更換原材料的現象發生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體（包括砼墻體）、干粉砂漿與擠塑板、網格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗，結果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務壽命周期內是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統常見的結露、上霜、長毛現象的發生，項目部總工辦對所有的節點都畫了節點詳圖，注明了尺寸及做法，從而補充完善了設計文件中未注明、未說明的地方，保證了設計文件的完整性。為工程施工提供了依據，避免了可能發生的結露、上霜、長毛、發霉現象。
4、屋面保溫及防水工程
4。1屋面保溫：
屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1：8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水，因此要求在拌制1：8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車吊運到屋頂，此種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶室內不結露、長毛的必要條件。為此，項目部總工辦下達有關通知，必須強制性執行。一經發現在屋面拌制1：8水泥珍珠巖，將對施工單位給予重罰。此舉，收效甚好，達到了預期目的。
4。2屋面防水：
屋面防水工程是最易發生滲漏的，是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現，在總結其它工程經驗的基礎上，結合施工圖紙、標準圖集，項目部總工辦補充、細化了施工節點，增加了防水部位，畫出了節點詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據。在施工中，要求監理單位進行全過程旁站監理，防水工程施工完畢后進行注水，進行48小時蓄水試驗。如發現有漏點，泄水后補做防水層，再蓄水試驗，直到沒有漏點合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后，再做一道細石砼剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時蓄水試驗，看是否有漏水點。如有漏水點，查找，返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗，再檢查，直到沒有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程，不能經組團項目部、監理部的檢查驗收是不能進入到下道工序施工的。同時從經濟處罰入手，規定未經檢查驗收進入下道工序施工，建設單位將視為此項工作沒有完成，將不予結算。此項措施效果顯著。
5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝
5。1各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差，造成安裝完成后重新調整困難或不易調整，項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監理部的組織下進行安裝調試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進行驗收，總包施工單位負責給出墻體軸線、標高線等必要基準線，驗收時應做好詳細記錄，滿足安裝條件的可進行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經再驗收后方可進行安裝。安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的，由安裝施工單位負責自行處理調整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質量缺陷由總包施工單位負責，劃清責任，為安裝工程打下良好的基礎。
5。2為控制好安裝工程質量，項目部總工辦收集大量的驗收標準，組織監理部、組團項目部的監理工程師、專責工程師到制作廠家對原材料進行抽檢及對加工制作過程進行質量監督，從而保證原材料的產品質量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后，由組團項目部、監理部負責對成品門窗進行抽樣解體檢測，同時在監理單位的見證下取樣送強檢，合格后方可開始安裝。
5。3為防止出現透風、結露、反霜、發霉、滲水現象的發生，我們項目部要求各組團項目部、各監理部加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度，總工辦也加強了巡檢頻率，發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發泡及打膠，重新發泡和打膠，經檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。
5。4項目部總工辦下發通知，要求各施工單位加強對成品的保護工作，對已造成成品的損壞，分清責任，由責任方承擔費用，制作安裝單位負責更換和維修，盡可能避免出現將損壞的不合格品交到用戶手中。
6、電梯安裝工程
6。1電梯安裝前，項目部總工辦就在監理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進行交接驗收，并做好驗收記錄，經三方簽字確認合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發現的問題，必須及時處理整改，否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發生的索賠費用由總包施工單位承擔，并將對主包施工單位進行違約處罰。
6。2在電梯安裝中，為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎，造成物業沖掃地面時將水沖入電梯，造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時，我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實測，根據實測的標高確定電梯門下坎的安裝高度，這樣即可避免上述事故的發生。目前全小區xx部電梯全部安裝調試完畢，經驗收，全部合格，達到了使用要求。
四、事后控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發展
目前，xx個單位工程雖已竣工驗收，但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。
1、進一步完善、細化各種規章制度，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到"凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查"。
2、加強業務培訓，利用"冬閑"的時間自我學習，特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。
3、工程開發項目確定后，就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協調、溝通，做好一切施工前后準備工作，特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。
4、協調好各方之間的關系，特別是與監理單位的關系，如何調動監理人員的積極性，充分發揮監理人員的潛能，實現"小業主、大監理"的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低，而且責任心較差，監督不到位，監理工程師人員數量不足，不能滿足工程管理的實際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如：不會編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態，靠承包人的修養和素質，其后果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。
6、xx項目部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發展自我，以取得更佳的業績，回報地產領導對我們的支持和信任，回報廣大業戶和社會，為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。
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