福利院個人工作總結（精選10篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的福利院個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
福利院個人工作總結 1
今年以來，我院在上級部門的指導、關心和幫助下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統攬，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關于社會救助的相關政策，全院干部職工統一思想，找準定位，把握發展方向，從構建和諧社會、維護社會穩定的大局出發，認真落實各項目標任務，充分發揮了福利院的社會救助功能。現將上半年的主要工作總結如下：
（一）指導思想
堅持以人為本的管理理念，努力構建服務型福利院。讓入住的'老人真正實現老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為。時時刻刻以滿足供養人員的需要為工作的出發點和落腳點，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個環節，每項具體業務中。
（二）工作成效
1、協助上級各部門完成了春節慰問工作，春節加餐事宜和春節期間的安全防衛工作。
2、按照國家相應的政策法規，妥善處理了xxx、xxx、xxx去世后的遺物。
3、關愛兒童，幫助孤兒健康成長。設立兒童學習室、自習室。輔導他們完成功課，了解他們在學習生活中的情況，定期與他們進行交流。通過觀察發現xxx在繪畫方面有特長，經過培養使他的特長得到進一步發揮。
4、積極與外界交流，豐富院民生活。與xx中心小學的老師聯系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動；與“明天計劃”負責人簡女士就資助王斌的相關事宜達成協定；與中央美術學院志愿者xx同學一起制定了培養孤兒課余愛好的計劃。
5。扎實的后勤服務，隨時排查院內的安全隱患，確保院民有水用并定期對井水和周邊環境進行消毒；成立生活評議小組監督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。
（三）院務管理
1、狠抓院內清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對衛生進行檢查評比，讓每個人都參與到衛生監督與清潔保持的工作中，確保了院內干凈整潔。
2、繼續加強信息化管理。
一是建立了入住院民個人資料檔案、醫療檔案、入住協議等各類文檔完善了文件資料。
二是對院內資產進行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實現了責任落實。爭強了工作人員管理的主動性和責任心，實現規范化管理。
3、完善院內制度和管理。我院根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記 表》、《福利院人員就醫證明》、《福利院人員請假證明》并定期組織全員開會學習，規范自身行為。
4、加強了對職工的管理，要求職工在工作中做到有計劃、有落實、有檢查、有改進。定期學習黨的方針政策、法律法規、業務知識和老年人護理常識，將所學知識運用到實際工作中，實現在工作中學習，在學習中進步。
（四）存在的不足
1、在對供養人員的日常管理，特別是在增強他們對國家方針、政策的學習上還需要加強。
2、在對福利院綜合管理的思路上還不夠創新。
3、目前，在發展院辦經濟，開展合法創收方面還有待加強。
福利院個人工作總結 2
今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經驗教訓，更好地做好xx年工作，現將20xx年工作總結如下。
一、學習方面
一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，認真學習實踐科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯系。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二是在工作上，我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的`添加。在周末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動和 周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的創先爭優暨七一慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。
三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。
下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
福利院個人工作總結 3
福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導、以人為本、安全服務、探索創新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質量得到進一步提升。同時努力做好收養登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學習，提升管理水平和能力。
對護理人員進行業務培訓指導，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學習取經，學習他們先進的管理經驗，努力做到人無我有，人有我優。
二、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務工作方面：
在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。
做一名有強烈責任心的'員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。看著老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領導和同事們的支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，并為月度考核工作及時提供參考依據。
三、存在的不足。
(一)在業務知識和管理經驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
四、加強收養登記工作。
以《收養法》為前提，五部委文件精神為準則，結合我縣實際情況，到各縣市考察、學習，與各相關部門做好協調，依法認真做好收養登記工作，努才解決我縣的事實收養難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務工作。
福利院個人工作總結 4
認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。
我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下。
一、福利院院務情況
1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管。
2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規范自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名（其中涉外送養兒童9名，國內送養兒童26名）。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。
5、進一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名（涉外送養）。現家庭寄養兒童34名（其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名）。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的'具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區醫療點），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。
一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。
二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規定運作。
三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況
（1）與浩德組織合作，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；
（2）與“愛心無國界”組織合作，延浩海到福州治療；
（3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元；
（4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元；
（5）利用信息網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設一支愛崗敬業、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、20xx年的工作計劃
（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規范化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷發展。實踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
（三）堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。
其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。
福利院個人工作總結 5
一年前，我懷揣著期待和激動，觸碰社會福利機構的大門，踏入社會福利院這個全新的領域。今天，我愿以實際工作經驗，總結沉淀，記取這一年的酸甜苦辣，踐行我個人在福利院的人生歷練。
我擔任的是社工的職位，七分耐心，三分責任，完全傾注在這份工作上，幾乎淹沒了我所有的時間和精力。工作的初期，我深切感受到福利院中藏著不少酸澀的故事。院中的孩子們，或孤寡老人，他們的生活經歷充滿艱辛和無奈，做社工的我，正負責幫助他們重新調整過渡，找回生活中的光亮。
我所做的`一切，并非是簡單的日常生活照料。從支持老人們進行日常運動、幫孩子們規劃學習計劃，為他們慶祝生日、組織一些集體活動等，我嘗試用我所有的知識和熱情，為他們營造一種在家的感覺，讓他們的生活能過得更有趣、更有價值。
工作中，我發現每個人都具有復雜而獨特的個人歷史和背景。我需要了解他們的情緒需要、生理需要，探究他們的興趣愛好，這些并不容易，但我從中學到了很多。每一次我看到老人們開心的笑容，看到孩子們對未來的期許，我都深感自己的工作充滿意義，雖然過程中充滿辛酸，但我銘記在心，踐行社工的職業理念。
與此同時，福利院工作的瑣碎事務也測試著我的耐心和能力。在與其他工作人員、孩子、老人的溝通中，我張吼又收，既了解到他們的精神需求與生理需求，也學會了種種求同存異的策略。樹立了多元視角和尊重他人的生活方式之后，我開始更好地調節自己的情緒，把自身的專業理念和實際行動相結合。
這一年中的每一刻，我都在提醒自己，這份工作需要我更多的是悲憫與同情，而非冷漠和麻木。每一個幫助他人的瞬間，都使我更深切地感受到身為社工的職業義務和責任，也讓我更加堅信人的善良和愛心是可以點亮他人生活的明燈。
這就是我在福利院的個人工作總結，我對自己的期許是，希望自己能用更大的愛心，更多的耐心，更好的技能，去關愛這里的幫助對象，陪伴他們走過人生的每一步，我將以此為榮，以此為慰。
我向你們宣誓，無論以后我在哪里，我都會矢志不渝地實踐我身為社工的使命，去關愛每一位需要幫助的人，讓他們知道，春天在冬天之后，而他們從未被世界遺忘。
福利院個人工作總結 6
一年來，敬老院在鎮xx委、鎮政府的正確領導和高度重視下，在市民政局和鎮民政部門的大力支持和關懷下，踐行以民為本，為民解困，為民效勞的宗旨，維護好老人權益，進一步穩固和完善五保工作健康開展，使全鎮五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了標準化、標準化、正常化。
一、建章立制，進行標準管理
在加大軟硬件投入的同時，更加留意制度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供給對象根底上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學習爭辯，促使各項制度不斷健全完善;
二是強化院務管理老人作用。為確保院內標準有序運作，實行民主管理，文明辦院，選擇1人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項打算，同時負有監督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實狀況。
三是加強效勞人員素養教育。堅持把提高效勞人員的思想素養和效勞力量放在首位。平常每星期二召開例會組織學習業務學問，商量 爭辯布置本周工作，解決存在問題。針對院內供給老人熱點、難點問題，經常開放爭辯，商量 對策，在學習探討中提高效勞力量。為強化效勞意識，優化效勞質量，增加責任感與事業心奠定堅實根底。
二、強化效勞，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮敬老院始終把效勞工作放在首位。
一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7.4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。
二是做好環境衛生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周一上午、星期五下午進行衛生大掃除行成制度，院內環境得到進一步潔凈和美化;
三是竭力效勞老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人效勞工作。依據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發，對患有疾病的老人，特地支配人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，細心服侍。每逢中國傳統佳節，都為老人預備豐富的菜飯;在老人生日之日特地預備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得滿足、舒心，安享晚年。
四是留意老人健康工作。特地建立了老人健康檔案，具體記錄老人的身體狀況、病史，親屬狀況、聯系方式等根本狀況。并為他們購置楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康開展
敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已到達71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤效勞。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都根本切實履行好崗位職責，做好具體供給效勞工作，值班管理人員每天早、晚按時到供給老人房內巡查老人狀況，星期六、星期日照常上班。團結干事、相互支持、形成合力的事氣氛根本行成。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危急病人準時反映準時送醫院醫治，得到準時的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，支配好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥當保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發，要求做到老人房內無異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要依據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉機敏、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和效勞水平，使工作做到日趨完善。供給老人之間互幫互助、和諧相處、團結友善的氣氛行成。
四、精打細算，提高老人生活水平
在全力做好效勞的根底上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業養院的開展路子。針對我鎮敬老院擁有生產用地3畝，我們樂觀探究適合工程，因地制宜抓好種地養羊。依據不同狀況發揮樂觀性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，并培育了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
五、創新載體，形成尊老敬老氣氛
為形成全社會關懷支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康開展，我們樂觀爭取，努力實現敬老院與社會的'互動。在有關單位、部門的幫忙下，充分利用各種形式大力宣揚尊老愛幼美德，營造共助氣氛。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平常抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學習一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內外時政大事及我鎮的開展，開展“五講”、“四美”、“三寵愛”活動，進行各老人階段表現小結和爭先進評比，并年終將評比出“三好、四好、五好老人”進行表彰嘉獎。
下一年工作方案
一是開源節流：
進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經濟，把小菜園3畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由7.4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理：
進一步提升效勞質量。在飯菜質量、醫保效勞等方面，進一步提高效勞標準，細化效勞內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更快活，順當地渡過晚年。
福利院個人工作總結 7
20xx年本院認真貫徹執行xx和國家的五保供給方針、政策和街道xx工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創立省一級敬老院為動力，以效勞五保老人為重點，以效勞優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了標準化管理。
堅持以人為本，留意從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項標準、院民外出請銷假制度、平安值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素養，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”進行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培育和激發了寬敞院民的爭先意識，增加了院民的集體榮譽感。
三、進一步標準了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌前方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出丟失和院民在外出期間消滅不測，能夠得到社會各界的準時有效救助供應了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”。
一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院。
二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人參與五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面把握院民的各種信息供應了便利，也為因人效勞管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，留意發揮老人的作用：
一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責爭辯制定敬老院的長期開展規劃和本年度工作方案。
二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體把握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜把戲，保證飯菜供應。
三是成立了平安衛生后勤領導小組，小組成員輪番值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作樂觀性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人供應了人性化，親情式效勞。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真實感受到xx和政府的關懷社會的暖和，使他們堅決對生活的`信念，揚起生活的風帆。
七、對上樂觀爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內全部房屋進行了粉刷和修理，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為寬敞院民安度晚年供應了舒適的生活、消遣條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了肯定，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將連續嚴格執行xx和國家的五保供給方針、政策，緊緊依靠上級和寬敞院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新奉獻。
福利院個人工作總結 8
我院在局黨組的正確領導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務設施，提升服務能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。上半年新收自費代養對象33名，實現經營創收38萬元，同比增長6%。
一、加強理論學習，提高實踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學習成果的基礎上，繼續擴展學習力度，拓展學習廣度，向科學化、系統化邁進。
一是把理論學習作為促進工作的原動力。
我院按照局黨組的工作部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員春訓等一系列學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，采取集中學習和自學相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學習，深入領會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。
二是把外派學習作為提升業務能力的有效途徑。
為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學習，著重全面了解和學習了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業的護理技術。通過外派學習，職工的理論素養、實踐能力得到了有效提升，同時也使我院的內部管理朝著更科學化、規范化的方向發展。
二、加強設施建設，改善服務環境
一是加大資金投入，環境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時我院收養能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環境改變為敞開花園式庭院建筑；投資3.3萬元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7.5萬元改造院內供水系統，實行一戶一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時添置衣被，保證服務對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
三、規范服務流程，提升服務水平
一是實行目標管理，開展點對點服務。
年初，我院結合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標崗位責任書，做到分工明確，責任到人；每名行管人員負責聯系一個特護區，全面負責該區的日常管理工作，發現問題及時上報，并督促整改落實，實行點對點服務。
二是創新服務模式，堅持微笑服務。
今年以來，我院在提升服務質量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加注重文明禮儀，發揚吃苦耐勞的精神。我院還在服務監督上做好文章。服務好不好，老人說了算；標準高不高，老人說了算；態度好不好，老人說了算。公開公示服務人員的基本信息及服務樓層，接受老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
三是加強膳食管理，改善老人生活。
我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，并征求意見和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據老年人的飲食特點及實際需求，開設了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。
四是實行陽光操作，規范物資采購。
為規范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質檢”，并對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責物資進出庫管理，收到良好成效。
五是加強安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對各服務樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛生、房間設施等關鍵環節開展拉網式大排查，對排查出的隱患問題，明確責任人，及時維修加固；對衛生間、樓梯口等關鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領導帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務日志；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協調，特別是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實際情況，工作人員主動聯系，協助家屬辦理進出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿意、放心。
六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。
我院從老人實際需求出發，安排專人，組建老年人興趣活動小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實優撫政策，關愛優撫功臣。
為全面落實優撫政策，提高優撫對象的`健康水平和生活質量，5月下旬我院組織在院優撫對象到宜昌市優撫醫院進行療養，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂園。
2月，市消防大隊來院為院民發放消防安全宣傳資料，“點對點”、“面對面”、“多對一”地現場指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當陽市國土資源局、市移動公司營業大廳、古貝美發中心、金色芭蕾美容院及當陽二高、當陽職高學生來我院開展社會共建志愿者活動，幫助清理院內垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內務、按摩、理發，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。
九是規范養育方式，孤殘兒童快樂成長。
我院對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，不定期對寄養家庭進行抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題。安排專人負責兩名學齡兒童的生活起居、課業輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
四、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進工作作風
根據市局關于“黨的群眾路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結合工作實際制定了學習計劃，采取專題講座、集中學習和觀看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。
一是認真組織集中學習。
采取領導講課、專家輔導、集中學習、互動討論和個人自學相結合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學習和討論，帶頭談思想認識和學習體會，帶頭聽取服務對象和干部職工的意見，形成了領導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動局面。針對黨員分散在不同崗位的實際情況，我院制定發放了集體學習計劃表，明確了每次集中學習活動的具體日期和內容，要求每名黨員根據學習計劃表，提前安排，無特殊情況不準請假，保證集中學習活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學習筆記情況，并結合各自的工作實際撰寫學習心得體會。
二是廣泛征求意見，鼓勵職工建言獻策。
通過設立教育實踐活動意見箱、發放征求意見表等方式，廣泛接納服務對象及廣大職工的意見、建議。
以“清廉、務實、為民”為主線，為推動優撫、社會福利事業的科學發展、更好的服務老人、加強黨組織建設提供動力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，通過“熱情照料、周到服務”讓老年人頤養天年，通過“特殊照顧、特質服務”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績是主要的，但是也存在一些問題和不足，主要表現在：
一是職工學習教育培訓還需進一步深化，隊伍整體素質有待逐步提高；
二是服務理念還需進一步強化，養老服務技能規范化、專業化水平還有待提高；
三是資金投入有限，配套設施還需進一步完善；
四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進一步提高。
下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續做好“四星級養老服務機構”創建工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。
二是加強基礎設施建設，搞好院內綠化改造項目。完善相關配套設施，更換公寓樓家具，安裝空調及天然氣管道，增設老人浴室。
三是繼續牢固樹立愛心至上的服務理念，用人性化、家庭式的服務溫暖老人，提高老人入住率。
四是進一步抓好兒童養育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務教育，促進兒童健康發展。
五是積極與各單位、學校、社會組織及個人聯系，認真開展志愿者服務活動，動員社會力量參與我院建設。
六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專業機構主辦的培訓班、專題學習班等，提高專業技能和專業化服務水平。
福利院個人工作總結 9
認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下：
一、加強安全管理
1、切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器；禁止老人在房間內吸煙；要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發火災。
2、切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯系牌放在貼身衣袋里，以免發生意外時，不能及時跟福利院取得聯系。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責的護理區及時進行查房，并做好登記工作，如發現老人不在時，應及時尋找并與辦公室聯系。
二、提升服務質量
1、改善居住環境。由于房屋投入使用已有十來年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內的坐便器全部換掉；房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛生工作。護理人員與老人經常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實。
2、加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養得到保證，確保他們的'身體健康。
3、積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由于福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯系，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯系，按時將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4。定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會帶著水果、禮品及現金上門進行慰問。
三、明年的工作計劃
1、繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規范化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
2、推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷發展。實踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
3、堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。
福利院個人工作總結 10
20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規范化管理施行細則等條例，在上級民政部門及街道-工會的正確領導和重視下，在社會各界、各部門的關心和支持下，以服務五保老人為重點，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表如今下面方面：
一、健全制度，實行規范化管理
一是堅持以人為本，努力實現以制管院。健全各項規章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務，衛生，醫療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，互相之間開展幫助活動。
二是強化院務管理委員會作用，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內供養老人的熱門，難點問題，經常展開討論，商量對策。
三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活干好。
四是抓財務物資管理，為確保集體資產不流失，我院對全院的固定資產和低值易耗品盤點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產物資的管理。
二、優化服務，全力營造和諧環境
一是加大硬件設施投入，敬老院現有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統一標準套房。每個房間有衛生間，電視機，電風扇，櫥柜一應俱全，并有室內和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫療費用由政府全額報銷，個人伙食天天不低于10元，并每月發放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。
二是竭力服務老人的生活起居，千方百計知足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負責。每逢中國傳統佳節，發放慰問品。夏季發降溫費。定期為老人理發，催促入住老人團結互助，講究衛生，愛護公物，服從管理，做到自己服務。院內建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農村合作醫療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河東衛生室醫務人員聯絡，送醫，送藥到床前。對要住街道衛生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護理人員為其服務。讓每位老人都能過得滿意，安享晚年。
三、全力營造尊老愛老氣氛
為構成全社會關心支持敬老院工作，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。一年來，每逢節日，區、街道民政部門、學校、愛心社等單位都送來了關愛之心。如東海橡塑，武進區紅十字會，南夏墅小學，常州市萊克斯諾傳動機械，光寶科技常州，武進區進出口加工區商檢局等單位，來院慰問五保老人。平常常州大學城、常州信息職業技術學校、紡織、工程學院學生志愿者服務隊到敬老院為老人清掃衛生，文藝表演。通過開展活動，培養年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的`孤單感。使人們認識到敬老愛老是中華民族的傳統美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只要愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會愈加和諧美滿。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作獲得了一定成績。下一年還需進一步切實做好敬老院的提升工作，全身心地服務于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。
20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實，工作計劃如下：
1、根據上級工作會議要求，進一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務能力，強化服務意識，優化服務質量，加強責任感與自覺性，建立好五保老人、寄養老人的資料檔案。
2、財務人員要做到記賬規范及時，準確，不出過失，按月上報街道領導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，相互支持，構成合力，搞好伙房衛生，妥善保管好食物，保持老人房內清潔。
3、邀請南夏墅醫院的醫生、護士定期上門體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開具處方，領藥人簽名后發放，藥資由敬老院到醫院結算。
4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學城、紡校和輕工學校學生來院為老人表演節目，梳理和清掃衛生等慰問活動。
5、在財政預算資金內對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進行全面保養和維修。
6、繼續認真做好社會捐助工作。做好市區二級民政部門明察暗訪接待工作，切實做好敬老院建設和服務工作。
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