實用的年度工作計劃九篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
一、以矢志不渝的精神狀態抓好招商引資
繼續以招商引資工作為抓手，促進我鎮經濟快速發展。一是要抓好已簽約項目的實施，確保盡快投產達效，力爭管樁廠投產和30萬噸元明粉項目基本建成;二是要抓好現有意向項目的跟進工作，加緊與客商洽談，確保盡快達成協議，力促儲備項目投資12億元的聚酯纖維和投資4億元的電子兩個項目簽約成功;三是要抓好招商信息的收集，確保引資再創佳績。重點在完善招商信息網絡上下功夫，在創新招商方式、優化招商手段上下功夫，主動走出去，大力請進來，努力地降低招商成本，提高招商效率。
二、以稅源培植、挖掘優勢、分類指導的思路大力推進工業經濟發展
今年確保新增規模以上工業企業3個，力爭4個。
新開工億元以上工業項目個(分別為)。
新竣工5000萬元以上工業項目個(為)。
完成工業項目總投資8億元。工業企業總產值20億元(規模以上工業企業產值16億元、開票銷售收入5500萬元)。
實現工業企業入庫稅金20xx萬元。
新建標準化廠房3000㎡。
進園區項目4個
基礎設施投入500萬元(分別為標準化廠房項目、鎮內路面硬化項目、等項目)。
工業集中區企業銷售收入4.5億元。
三、以三大工程為抓手，全面提升富民壯村強鄉鎮水平
稅源是財政收入的根本，否則，一味地追求財政收入的增長就會給企業或群眾增加稅收負擔。今年，我們將重點在項目建設服務上下功夫，確保財政收入能達到6000萬元以上。“壯村工程”上則注重各村資源優勢的挖掘和開發，要在做好調查和產權明確的基礎上，擴大招商力度，加快創業點建設、加快標準化廠房的建設力度，努力將全鎮12個村全部建設成10萬元村。“富民工程”上則高度重視分類指導，采取一戶一策，一類一品一項目，實實在在的提高脫貧實效，確保未脫貧快脫貧，已脫貧的不返貧。力爭全鎮人均純收入達到9000元。
四、以社會化運作與招商引資相結合的'方法，大力推進小城鎮建設
今年全鎮集鎮建設的重點是做好高家堰旅游開發和湖景美墅小區的開發，確保開工建設鹽文化主題公園、西外環打通亮化、東外環連接、步行街等小城鎮建設項目至少10個以上，提高“六個一”的建設水平，力爭建設高層建筑一個以上，并逐步推進集鎮的管線下埋、格調亮化工作，消除蜘蛛網、布局好集鎮的色彩格調，進一步提高亮化、美化水平。
年度工作計劃 篇2
（一）工作思路
**年是落實黨的十八大精神的第一年，也是實現“十二五”規劃承上啟下的重要轉折年。**年乃至今年三年，全市交通運輸工作總體思路是：堅持以科學發展觀為統領，以服務“小康社會”、“兩個中心”、“四個**”建設為己任，以趕超宜昌和南陽、爭創全國市級交通一流團隊為目標，以實干興業、先行跨越、惠民利民為動力，以作風大整頓、項目大提速、創新大推進、服務大提升為抓手，深入轉變干部作風，竭力提升擔當精神，切實履行發展責任，著力構建**綜合交通運輸體系，以建設大交通、構筑大通道、形成大網絡、發展大物流，強力助推**經濟社會跨越式發展。
（二）工作目標
**年，全市交通運輸工作要實現“五新”總目標：
項目爭取有新成就。積極搶抓國家政策機遇，不斷完善項目前期要素，認真落實“廳市對接”項目，促使一批國家級、省級重點項目落戶襄陽；
投資規模有新突破。積極爭取市、縣黨委、政府支持，全力破解交通建設資金瓶頸，全市交通固定資產投資在20xx年的基礎上增長5%、力爭10%，總規模達到88億元、沖刺100億元。
行業改革有新亮點。項目前期“工可”報批、交通籌融資平臺建設、物流信息網絡建設、公路養護管理機制、鄉鎮交管站體制改革、縣級綜合運輸體系建設等行業熱點的改革和創新，要走在全國、全省的'前列；創優爭先有新位次。黨建工作、廉政建設、文明創建、政風行風、交通安全等各項工作，要在全國有名氣、全省爭第一、全市扛紅旗。
服務發展有新作為。切實轉變作風，強化擔當意識，倡導實干興業，在著力構建襄陽綜合交通運輸體系、服務“小康社會”、“兩個中心”、“四個襄陽”建設上取得新業績，贏得市委、市政府和人民群眾的認可。
（三）主要任務
1、高速公路。谷竹高速公路**段完成一期路基，完成二期橋面鋪裝50%；保宜高速公路襄陽段完成路基土石方工程50%，橋梁樁基工程50%，隧道開挖3000米；麻竹高速公路襄陽東段完成路基土石方工程40%,橋梁樁基工程80%；麻竹高速公路**西段完成路基土石方工程40%，橋梁樁基工程60%；老河口至谷城高速公路完成漢江大橋樁基工程；襄陽繞城高速公路東南段開工建設路基15.6公里，完成路基土石方工程30%。
2、普通公路。開工建設316國道襄陽城區段、207國道*北段、316國道周家崗至**灣、303省道谷城城區段等4條一級路51公里，續建316國道棗陽城區段一級公路8.6公里；開工建設襄州區雙黃路、黑牛路、保康襄關線等3條二級公路31.5公里，續建棗陽棗蔡路、襄州埠雙路、*剪子溝至穿山河段等3條二級公路51.6公里；完成襄鐘線、南荊線、保宜線、寺沙線等4條國省道大修*公里；完成20條縣鄉等級公路改造300公里；完成村級公路1000公里、農村公路渡改橋1200延米。
3、客運站場。完成宜城市汽車客運中心站建設，完成襄陽汽車客運東站主站樓裝修及地上停車場硬化，完成襄陽汽車客運中心站和襄陽旅游長途汽車客運站主站樓改造，完成南漳汽車客運中心站主體工程；開工建設襄陽汽車南站、老河口高速汽車客運站、棗陽汽車客運中心站等3個客運站場。
4、港航設施。完成襄陽港小河港區、老河口貨運碼頭、襄陽城區中心旅游碼頭等3個項目前期工作并開工建設。
5、物流園區。加快**物流信息中心、西物流園區、汽車產業物流園區、百盟商貿物流中心、天興物流中心和乾通物流中心項目建設；開工建設老河口大通物流園（二期）、**縣綜合物流園。
（四）主要措施
解放思想，提升跨越式發展的“精氣神”。市委、市政府和省廳對襄陽交通發展寄予厚望。我們要深入學習黨的十八大精神，以提振精神、轉變作風、務實高效為抓手，以“發展是第一要務、項目是第一抓手，服務是第一責任”為理念，不斷深化系統上下敢于擔當、負重前行的責任意識和勇挑重擔、爭先創優的進取意識，始終堅定做大交通、做大物流、加快發展的信心和決心；進一步加強組織領導，明確工作責任，細化目標任務，把完成全年任務作為實現“五新”目標的著力點和落腳點；進一步加大統籌、協調、督辦力度，充分發揮縣（市）區和業務部門的積極性，凝聚力量、匯集資源，加快推進各項工作落實，形成推動交通運輸跨越式發展的強大合力。
緊盯項目，筑牢跨越式發展的“硬支撐”。按照“統籌規劃、頂層設計”的基本原則，全面完成《**市綜合交通運輸體系發展規劃》、《**市城市公共交通規劃》、《**港總體規劃》三大規劃的評審；堅持“做大項目、立大項目”的工作理念，進一步建立完善分工明確、責任到位、保障有力的責任機制，繼續采取超常規、超常態的跟進措施，整體推進項目前期工作進度，確保一批部、省重點項目“落地生根”；發揚“務實高效、創優提速”的優良作風，全面實施“五個一”項目推進機制，確保年度內建設項目實現預期、早日竣工，為提前完成“十二五”規劃內建設任務夯實根基改革創新，彰顯跨越式發展的“新優勢”。按照“盤活存量資產、爭取政府支持、合理配置資源”的原則，探索交通運輸領域籌融資新渠道、新方法、新路徑，廣泛吸納社會資本參與物流園區、客運站場、港航設施等交通設施建設，做大做強交通籌融資平臺；堅持“以變求活、以創求新、先行先試”的理念，圍繞破解交通發展難題，進一步探索物流運行機制整合、縣級綜合運輸體系建設、農村公路養護管理等交通行業熱點的新路徑、新辦法；堅持“關注民生、消除民怨、惠民利民”的方針，圍繞推進行業管理上臺階、上水平，認真落實城市公交優先發展戰略，大力開展運輸市場綜合整治，扎實推進安全預防體系建設，全面提高交通運輸服務和交通運輸安全保障能力。市交通局領導政務調研工作規范市交通局民主評議行風工作實施方案市交通局防汛應急預案
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
本著學校“書香墨韻、和諧并進”的辦學理念，本學期的教科研工作，在繼續推進“精細教學”工作的前提下，遵循求真務實的工作態度，以全面提高教育教學質量和強化內涵發展為核心目標，以常規落實為前提，以課堂質量為保障，以提升教學水平為目的，整合全校名師骨干力量，凝心聚力，解決關鍵問題，全面推進我校的教科研工作。現就我校20xx—20xx學年第一學期教科研工作安排如下：
二、學期主要工作（圍繞精細教學開展）
1、月份教案、教學工作手冊檢查
2、讀書交流、教學經驗交流、教材分析
3、教師培訓、奧數初賽
4、名師、骨干示范課的開展，課題研究有效對接，探索實效教研新模式
5、組織青年教師風采課大賽
6、開展新教師匯報課
7、組織骨干教師參加支教、送教活動
8、單項質量檢測（學校、教研中心）
9、期中、期末綜合質量檢測
10、學困生轉化工作
11、推進音體美學科常態化工作
12、組織老師參加區級區級教學能手賽評選
13、語言文字示范工作
14、新教育兒童課程常態化
15、組織教師開展教學基本功競賽（書法、多媒體）
三、措施要點
1、切實落實新課標的理念
全體教師要認真研讀課標，學校組織各學科教師結合教學實踐進行課標操作層面的學習研討。結合教學中遇到的問題組織相關的學習培訓，使課標的學習與教學緊密結合，不走形式，不追新求異，著眼于教學的實效性和學生的全面發展。
2、通過質量分析，使課堂教學目標趨于明確
質量分析對教與學都具有檢測功能，對教學管理也具有借鑒指導意義。各學科將在開學初繼續做好此項工作，質量分析一定要指向課堂教學，要將試卷出現的問題和課堂教學行為對接，從而通過分析，對課堂教學存在問題起到提升的作用。
樹立正確的質量觀。學生的質量體現在方方面面，最直接的表現是學業成績。學業成績不可以不追求，但要理性看待學業成績，分析影響學業成績的種種因素。將這些因素整合起來，形成正確的質量觀。
3、聯片教研、骨干示范、課題研究相結合的教研新思路
傾力挖掘和打造名師骨干，從而發揮名師骨干的引領輻射作用，促進學校教科研水平的整體提升。語、數、英學科將結合申報課題，落實“教什么”，解決“怎么教”的關鍵核心問題。其他學科將結合學科特點，學科教學及評價中存在的主要問題進行以課例、研討、交流等形式的教研活動。在活動中促進名師骨干水平，促進專業水平提高。同時，通過對“徒弟”授課的聽評，來檢測名師骨干的帶頭作用。名師、優秀骨干，每學期要上交一份優秀教學設計、一篇優秀教學論文（隨筆）、一份所教年級優秀試卷，作為考核內容之一。名師、骨干如果沒有承擔區域教研活動的，可以預約教研員和學校領導共同聽評課，推廣自己的教學。教研活動專項展開，不貪多求全，持續研究，力求形成學校的特色。
4、加強教學質量的監控與評價，提高教學質量
（1）注重過程評價。
教學質量的提高，教師素質的提升，都要體現在常規工作的扎實有序上。學校要利用“推門課”和常態調研的機會，攜同學校領導，采用隨機抽樣和檢測的形式，一要檢查教師的備課、講課、批改作業等情況，提出改進建議。同時，通過調查了解，分析教研活動及集體備課等活動，是不是立足校情、學情，圍繞專題，持續進行。
（2）組織好語文、數學的單項測查及學期末的.年級抽查，各學科做好質量分析工作。重視良好習慣的培養，重視各學科單項基礎的扎實和提高工作。
5、認真做好已立項的區級、市級、自治區級、國家課題研究，讓課題真正服務于教育教學，加強過程管理，做好課題指導、結題驗收、及時上報優秀成果。及時總結、推廣典型經驗，充分發揮學校引領、示范、作用，提高收益。
6、繼續加強體衛藝教學工作，跟進課堂教學，以聽課為抓手，評課為導向，結合活動開展，打造綜合組各學科有效課堂。
7、“走動式”辦公，多方聽取意見和建議，及時改進工作中的不足。走動式，深入到教研組、課堂、教室，及時解決工作中存在的問題，提高管理的實效性，加強與教師的溝通與聯系。
8、努力踐行。一方面在工作實踐中，力求追尋教育的真相，在牢牢把握教育規律的同時，理性借鑒教育改革的經驗，立足于學校的實際，追求實際效果，將經驗與做法本土化。另一方面，做到眼高手低，將思想用行動呈現出來，杜絕空想。
9、精細。主要做法是：一是思想上高度重視，樹立一種觀念，環節干部的做事方式直接影響教師的做事方式，是學校文化形成的重要組成部分。二是注重每個環節的跟進，策劃、籌備、落實、效果，各個環節充分考慮，步步跟進。
10、常歷練。緊緊抓住全員育人的常態工作，歷練環節成員，在千頭萬緒的工作中，理清思路，抓好細節，有條不紊地開展工作，教育教學質量有明顯提高。
11、為了讓工作形成體系。要求將一學年的工作按照督導評估體系，與自己的工作體系找到契合點，相互印證。是一條珍珠項鏈，而不是散落的一顆顆珍珠。整體提升檔案整理的品質。
12、探索提高學業成績的科學路徑。
首先，通過提高教師建設課程的水平，增強課程的適應性，提高教學效率。
其次，大力提倡教師自選、精編習題集。關注“一點、二性、三度”，即“關注習題編寫的策略和操作要點，關注習題編寫的目的性和針對性，關注習題編寫的精度、坡度和難度。”提高教學質量。
13、建設課程。這個過程形成體系，主要經過以下幾個步驟：
（1）建立培訓體系。體現“尋、展”兩個特點，尋指學校面向全國、面向國際尋找行之有效的教育教學經驗，選派教師學習考察，或邀請專家到校講學。展指教師在學習考察的過程中，也要通過經驗介紹、講課等形式，向所到地區展示學校的教育教學成果。一尋一展目的是開闊教師的眼界，教師的眼界決定教師課程的質量，決定孩子的發展潛力。
（2）建立學校課堂教學基本原則，體現三個詞：立意、思辨、互動。立意是正確理解教材及編者意圖，思辨是指課堂上引導學生用思辨的思考方式獲取新知，互動是指課堂上生生、師生的互動。
（3）明確各梯隊教師骨干培養目標，明確專家指導中心責任分工，明確指導對象目標；其次，進行各層面的“師徒結對”活動，依據簽訂的協議內容進行考評，每學年開展“徒弟匯報活動”；再次，完成每學年的各級骨干推薦、認定工作，走“個人奮斗與集中塑造”結合之路；最后，學校對德才兼備的骨干教師給予政策傾斜，待遇從優。
（4）發揮教師的特長，各個層面包括引進的、選聘的、本地的教師，組成讀書、科研、寫作、書法教師小組。用核心成員帶動教師成長。
（6）成立專家指導中心，專家指導中心的成員由特邀的專家和本校的教師組成，本校教師主要是教研組長，定期舉辦講座，定期開展教研組活動，引領教師建設課程。
（7）優化校本課程。精心選擇校本課程項目，提高實效性，并形成可行性教材，重點提高書法課堂教學水平，探索將蒙古族頭飾課做得更扎實的路徑。
新學期的教學任務是繁雜而沉重的，但是我們的目標是明確的，我們全體教職員工的向心力是凝聚的，我們要不斷地在取得的成績中總結經驗，失敗中獲取教訓，不斷夯實基礎，努力向前。讓我們在以郭校長為核心的校領導班子的引領及全體教師的團結協作、奮勇爭先下，凝心聚力、振奮精神、借力東風、乘勢而上，順利、圓滿地完成新學期的各項教學工作！
年度工作計劃 篇4
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的'培訓;拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。
6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。
7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。
年度工作計劃 篇5
20xx年年度安全工作計劃書為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，實行安全標準化管理。有效控制各類傷亡和其它重大事故，預防或減少一般安全事故，特制定20xx年年度安全工作計劃書。
20xx年安全工作重心：以安全標準化建設為工作核心，從硬件和軟件上為員工建
立一個“安全的工作環境”。
1、20xx年年度安全目標：
1)重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質量等其它重大以上安全事故)為零。
2)在職員工無重大治安、刑事案件發生。
3)人員輕傷和其它一般安全事故率不超過5起。
4)完成安全標準化評審工作。
2、堅持每月至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產情況，及時通報安全生產中出現的問題隱患;增大安全投入，保證全年安全資金投入100%及時落實到位;提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時整改率達到100%以上;制定并落實實施20xx年安全生產責任制。
3、應急預案及消防演習：公司總演習定于20xx年上半年進行一次事故應急疏散演習，下半年進行一次消防演習。
4、消防常規項目檢查：
1)保安負責每月一次的消防設施檢查并記錄;
2)各部門每天對本轄區內消防設施進行檢查并記錄。
5、安全教育：工作計劃
1)對員工和新進公司員工的三級安全教育，堅持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓檔案。
2)每月有計劃的進行老員工安全知識再教育。
3)對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質、提交施工技術措施(安全方案)、完善的`施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可施工。
4)上半年完成對安全培訓系統的整理，建立一套完整的安全管理體系和文件，包括法律法規、管理制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監督、跟蹤檢查等。力爭今年通過安全標準化評審。
6、安全設施建設：按照生產要求和安全生產標準化的要求完善公司安全設施建設，保證各種設施按要求定期及時做好檢定工作。
7、安全檢查工作：按要求定期做好班組安全檢查、專項檢查、季節性檢查、綜合性檢查工作，對檢查發現的安全隱患及時整改，落實到人，并及時跟蹤驗證。
8、風險評估工作：成立公司風險評價小組，對公司所有作業活動、環境因素、設備設施等進行風險評價，發現危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。
9、計劃執行原則：由各部門落實，責任到人，切實執行安全自查、隱患自改、責任自負。
年度工作計劃 篇6
一．工作目標：
根據中考的考點和熱點，結合課程改目標的精神，開展新課講授。本學期的主要工作目標是在抓好教學的常規工作，注重學生的雙基教育和化學實驗基本操作的訓練。在保證并提高大多數學生成績的同時，狠抓學習薄弱學生關愛教育工作。努力提高及格率，降低低分率。
二．教學措施
1、認真備課，鉆研教材，抓住重點、難點。
2、認真上課，充分利用好課堂40分鐘。
3、仔細批改作業，及時發現問題及時解決。
4、作好學生的輔導工作，爭取不讓每個學生落伍。
5、認真學習，借鑒他人先進的教學方法，不斷充實自我。
6、注意教學語言的通俗易懂，避免枯燥無味。
三．教學目的要求
1、使學生牢固地掌握基礎知識和技能，并初步了解化學知識在實際中的應用。
2、掌握化學中幾種物質的`性質、制取、用法和用途。
3、掌握物質結構的理論、基礎知識和應用。
4、提高學生的化學計算能力，會分析簡單的化學問題。
5、培養學生對化學這門基礎學科的興趣。
6、通過教學，培養學生的科學態度，初步建立唯物主義的思想觀和科學的方法論。
年度工作計劃 篇7
20xx年我村衛生室各項工作,將在鎮衛生院、及上級業務部門的正確領導下，進一步加強業務學習及加大衛生工作宣傳力度，確保我村衛生工作各項任務指標全面落實，現將工作計劃提出如下：
一、行政管理：
1、每月向按時完成各項報表，各種制度上墻，按時完成各種材料上報工作。
2、使用統一的基本醫療、疾病預防控制、婦幼保健、健康教育、等工作登記表、卡、冊、檔案規范管理。
3、積極開展新型農村合作醫療宣傳及醫療服務工作，積極參加藥品統一代購及鄉村一體化管理。
4、按時參加例會及業務學習培訓，并作好學習筆記。
二、疾病預防控制
1、認真作好疾病預防控制的健康教育宣傳工作，嚴格執行傳染病防治法，按時上報疫情，報告率100%，嚴防傳染病的發生及爆發流行。
2、計劃免疫工作：按時通知和督促接種對象進行疫苗接種，按計劃完成各苗的接種任務。
3、認真作好結核病人治療的全程督導，督導率100%。
4、及時上報本村死亡人員、發熱病人。
三、婦幼保健工作
1、及時準確上報本村的.孕婦數及出生情況，認真填寫及開展高
危孕婦的篩查，確保各項任務指標的全面完成。
2、認真做好婦幼衛生知識及降消項目的宣傳工作，村宣傳覆蓋面達100%，孕婦知曉率100%（外出除外）。
3、按時準確上報各種報表，資料存根等進行歸檔保存。
四、醫療工作
1、遵守職業道德和醫德醫風規范以及村衛生室的各項管理制度，嚴格按照操作規程開展醫務服務工作。
2、處方書寫規范，用藥、收費合理，配伍正確，并有病情和治 療記錄。醫療垃圾及時正確處理并完善記錄備查。
3、做好農村新型合作醫療工作的宣傳動員工作，讓農民得實惠。
4. 認真執行基本藥物制度和藥物零差價銷售。
五．健康教育
1．認真做好本村的健康教育工作，制定好全年的健康工作安排 。
2.針對重點人群有針對的慢性病進行講解，讓老百姓了解一些慢性病和常見病的預防和治療情況。
3．對季節性的疾病做好預防工作，特別是一些具有傳染性的疾病，讓老百姓增強傳染病的認識和懂得一些防治知識。
4．加強學校和公共場所的健康宣傳。
我衛生室工作計劃有所不周，以及在以后的生產實踐中會存在許多不足之處，望上級領導在督導工作時加以指正。
年度工作計劃 篇8
20xx年我們要繼續做好日常各項服務性工作，結合圖書館工作實際，以服務工作為中心，以提高館員素質為根本，優質服務，高質量完成圖書館各項工作任務。流通部20xx年工作計劃如下。
1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業務學習，聯系工作實際不斷提高政治素質、思想素質，抓好各項工作的組織落實、任務落實、責任落實、時間落實。
2、加強本部門人員思想道德建設。以人為本，內強素質、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業，優質服務”，不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。
3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務。
4、團結是我們做好一切工作的基礎。同志間要提倡相互關心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環境里愉快的工作。
5、做好日常業務工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉庫的協調組織工作，年底預計完成5萬冊的下架任務。
6、針對本部門的業務實際，安排與本工作內容息息相關的內容，進行有計劃的、有步驟的業務學習。
7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節做起，堅持“讀者第一，服務至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
8、加強管理，嚴格制度。繼續做好考勤工作，嚴格執行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。
9、各崗位業務工作實行規范化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛生清潔工作。保證書庫和閱覽室的.整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優美、空氣清新的閱覽環境。每個館員要以良好的工作狀態和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業務技能，做好讀者服務工作。
10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協調配合。
11、做好研究生、本科生的畢業離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應杜絕與讀者發生任何口角，全力保證畢業生順利離校。
12、做好勤工儉學學生的業務培訓和日常工作的管理；做好學生志愿者的管理服務工作，調動志愿者的積極性，協助圖書館開展多種形式的志愿者活動。
13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災發生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志愿者協助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產的安全。
20xx年我們要在圖書館領導班子的帶領下，要認真組織，任務到人，責任到位，嚴格管理，積極調動，狠抓落實，各盡其責，同心協力完成20xx年的各項工作任務。
年度工作計劃 篇9
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，
使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的.服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費20xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
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