規范經營自查報告
我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的規范經營自查報告，歡迎閱讀與收藏。
規范經營自查報告1
某零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、GSP及實施細則要求，不斷加強藥品質量管理，貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善，使我藥店藥品質量管理工作得到提升�，F自查情況如下：
一、藥店基本情況
某零售藥店是經營多年的老店，經營方式為藥品零售，經營范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗，建立了覆蓋GSP全過程質量管理體系文件，對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關，各項質量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務意識良好。
經營場所面積60平方米，內配備有空調1臺、冷藏柜1臺，電腦1臺及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
二、全體員工高度重視，全面履行質量管理職能
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作，由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督，質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識，在運行藥店質量體系，指導各崗位質量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務質量。藥店于年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作，我藥店質量管理體系文件更具規范性，可操作性強。通過執行相關規定，再次明確了各崗位的`工作職責，建全補充了藥品質量信息檔案；藥品質量檔案；員工教育培訓檔案；企業質量管理體系文檔等；保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高；在滿足GSP崗位配置要求的基礎上，全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓，不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足GSP要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理，在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上，進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客戶評審與首營企業審批制度，確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業客戶檔案，堅持"質量第一、依法經營"的原則；嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面，由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時，嚴格實施藥品分類管理，規范藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學分類陳列；按GSP要求開展養護工作，對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查；對有質量疑似問題藥品，及時向質管員反映；
起到了積極預防，確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售后服務是我店生存發展的根本，首先嚴格按照許可證核準的經營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的原則，做到銷售藥品的數量準確、質量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求，是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務咨詢，指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
三、GSP自查情況
我店在GSP認證工作完成之后，繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過GSP認證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質有了明顯提高。現我藥店在軟硬件方面均能符合GSP要求。對日常工作中發現的不規范之處，都能積極認真整改�，F自查合格！
規范經營自查報告2
根據市教育局《關于開張公辦學校在職教師有償補課、向學生家庭攤派和接受學生及家長財物行為專項治理活動的通知》的具體要求，為維護我校教師良好師德形象，規范辦學行為，減輕學生課業負擔，我校在全體教師個人自查的基礎上，全面自查自糾，自查情況如下：
在此次專項治理活動之前，我校一直將師德師風工作作為學校的重點工作來抓，每個學期開學初都會針對規范辦學的若干問題組織教師向學生、家長、社會作出公開承諾，接受社會監督。與教師簽訂規范辦學責任狀，明確規范辦學要求。倡議家長自覺抵制不良風氣，承諾不送孩子參加在職教師有償補課，不向在職教師送禮品禮金等財務。
接到通知后，我校立即成立專項整治工作領導小組。召開了在職教師有償補課、向學生家庭攤派和接受學生及家庭財物行為為主體的教職工大會，讓教師認清違規行為在社會上造成的惡劣影響，認清各級黨委政府堅決治理的決心。組織教師重溫相關法律和規定，寫出不少于2萬字的學習筆記。
根據教師的深刻自查和學校細致的排查，未發現我校教師有如下行為：
1、組織學生有償補課；
2、參與社會力量辦學機構或其他個人組織的.面向中小學生的有償補課；
3、利用補課講授新課及“課上不講課下講”行為；
4、推薦誘導學生參加校內外有償補課；
5、為校外培訓機構和他人介紹生源、提供相關信息；
6、利用網絡授課向學生收取報酬；
7、一個人名義延長學生在校時間并獲取報酬；
8、向學生推薦、組織學生購買教輔資料；
9、以個人名義向學生家庭攤派學校、班級所需物品及勞務；
10、借節日及其它時機接受學生及家長禮品禮金；
11、以升職、搬遷、有病等其它名義接受學生及家長禮品禮金，或接受學生及家長宴請；
12、以各種名義向學生家庭索要或變相索要任何財務。結合本次的自查，在接下來的工作中，我們會一如既往地開展好我校的師德師風建設工作，幫助教師樹立正確的從教觀，為打造一批專業過硬、思想過硬、師德過硬、學生認可、家長認可、社會認可的教師隊伍不懈努力。
規范經營自查報告3
南京路第一支行在接到分行營業部下發的有關整治不規范經營問題相關文件的通知后，立即組織全行員工進行學習討論，并在支行長的帶領下成立了自查小組，由劉翠霞擔任組長，全行員工為小組成員。我支行本次自查重點：
(一)違規收費、擅自提價。即違規增加收費項目，擅自提高收費標準的現象。
(二)強制捆綁、不當搭售。在向客戶提供金融服務，尤其是發放借款時，將理財、保險、信用卡、基金等金融產品強制捆綁、搭售的行為。
(三)高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶支付和收取高息的行為。
(四)套餐服務、蒙騙客戶。以提供一攬子服務和全方面解決方案為名，重復營銷，重復收費的'行為。
(五)公示“七不準、四公開”，并向客戶做好解釋工作。
(六)開展不合理收費行為自查自糾。
(七)公布投訴舉報電話。
圍繞以上重點，我支行在支行長的帶領下在行內進行了專項檢查自查工作，我支行在大堂公告欄內均公告郵儲銀行項目收費明示;在支行大堂顯著位置公式“七不準、四公開”，并做好客戶解釋工作;
客戶到我支行辦理各項金融服務時，能夠做到不向客戶捆綁搭售理財、保險、信用卡、基金等金融產品;支行無高息攬儲等變相吸收客戶存款的行為;支行大堂內公布投訴舉報電話;經自查，我支行無“七不準、四公開”相關規定。
規范經營自查報告4
中國銀行業監督管理委員會XX監管分局：
為進一步推動我行各項業務合法合規，健康持續開展，根據總行和貴局要求，按照《關于進一步做好“不規范經營”行為排查工作的通知》（XX【20xx】67號）的文件精神，我分行積極開展了全面、詳細的自查工作�，F將自查結果報告如下：
一、公司銀行業務
（一）公司類貸款的支用管理
我分行發放公司類貸款和政府融資平臺貸款，貸款的支用嚴格按照“三法一指引”的要求，堅決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴格按照申報和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實際經營需求發放貸款，落實實貸實付原則。自查過程中暫未發現要求客戶將貸款轉為定期存款，或設定不合理貸款條件，將定期存款作為發放貸款的前提條件。
（二）公司類貸款的利率管理
公司類貸款的利率水平，均是綜合了借款人行業狀況、企業經營狀況、還款能力、抵質押物變現能力（保證方代償能力）、金融產品風險等重要因素進行定價。在執行環節，均按照審批通知書要求嚴格執行，未發現超權限變更公司類貸款利率定價的違規行為；分 1
支行能夠依據定價執行利率。賬戶管理費、財務咨詢費等服務費用均為實際的管理和服務性收費，并非利息讓渡；未發現支行借發放公司貸款之機，要求客戶辦理不合理中間業務或其他金融服務，并收取額外費用以及捆綁其他金融產品。
�。ㄋ模┢渌M用。支行在辦理政府融資平臺貸款、房地產貸款等公司信貸業務前期盡職調查、押品評估等環節均按照能夠嚴格執行道德操守，未發現直接或者間接要求客戶支付相關費用，導致客戶財務負擔不合理增加；在提供資信證明、資金監管、代發代收等金融產品和相關服務時，嚴格按照總行XXXX有關產品定價的文件要求執行，未發現違規收費、擅自提價的現象。
�。ㄎ澹┕绢惼髽I的存款營銷和資金管理
堅決落實《中國人民銀行關于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（銀發2000253號）、中國銀行業協會《中國銀行業存款業務自律公約》（銀協發201110號）的文件要求，未發現高息或變相高息攬存的行為，更未發現我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。
�。┕绢悩I務的產品管理
各支行在為公司客戶提供一攬子服務和全面解決方案等產品服務和咨詢業務過程中，本著客戶自愿的原則，根據企業行業和自身經營情況，均提供了有針對性的產品服務方案，客戶接受與否，絕對自由。
二、小企業銀行業務
�。ㄒ唬┬∑髽I貸款的支用管理
分行能夠鼓勵引導客戶經理對小微企業貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實貸實付”原則，通過嚴格控制貸款支付對象把好第一道風險關，從而杜絕了“以貸轉存”現象的滋生；與此同時，強化銀企合作關系，不強制設定條款或協商約定違規吸存，通過培育企業做大做強增加綜合收益，通過積極營銷借款人上下游企業，盡量爭取資金體內循環；在小企業授信環節要求借款人提高我行結算量，而并非絕對存款，目的是通過借款人現金流掌控企業實際經營情況，控制風險，落實貸后管理工作。
�。ǘ┬∑髽I貸款費率管理
對小微企業，大多數支行按照《XXX銀監局關于實施差異化監管加強小型微型企業金融服務的意見》（XX監發201128號）相關規定禁止一切不合理收費，除銀團貸款的管理費和承諾費外，其他費用如貸款承諾費、管理費、顧問費、咨詢費等全部取消。
�。ㄈ┬∑髽I銀行產品管理
我分行能夠為小微企業提供切實有效的一攬子金融服務方案，有效滿足客戶金融服務需求。小企業資產業務的開展，不以負債業務和中間業務為條件。企業對我行理財、保險、基金等其他產品的
選擇完全具有自由選擇權，堅決維護我行小企業借款人公平交易權。
�。ㄋ模┬∑髽I產品定價
我行能夠本著“流動性、安全性、流動性”相結合的方式，科學地對小微企業貸款進行差別化定價，對信用等級較高、償債能力較強、擔保等風險緩釋措施較充分等客戶在貸款定價時予以傾斜；與此同時，對綜合評價較好的客戶制定了切合實際的長期培育政策，簡化授權授信審批流程，切實提升了小微企業服務質量和效率，逐步提高小企業業務盈利能力和水平，培育了一批在業內具有相當競爭力的小微企業群體。
�。ㄎ澹┬∑髽I培育和政策傾斜
1、分行能夠對“XXX”、“XXX”等小企業優質客戶，積極按照《關于深化“XXX”、“XXX”企業培育工作的.指導意見》（XX2010120號）等文件要求，在授信額度、定價、特色產品及超值服務等方面切實落實相關優惠政策。
2、創新小微企業流動資金貸款還款方式，根據小微企業的資金周轉情況，在貸款還款方式上指導小微企業選擇分次發放、分次還款等科學的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業縮減財務成本，另一方面有效減輕客戶到期一次還款的資金壓力。
3、為提升小企業融資效率，分行進一步優化小微企業授信流程，提升審批效率，特別是分行授信授權方面，通過審批權和審批形式
的調整，多角度優化和提高小企業貸款的服務效率和質量；對小微企業在有效控制風險的前提下，采取靈活多樣的擔保方式，不斷拓展貿易融資產品在中小企業金融服務中的份額，降低小微企業客戶的擔保成本，減輕小微企業財務負擔。
三、零售銀行業務
（一）個人貸款的支用管理
我分行個人貸款支用管理嚴格按照銀監會《個人貸款暫行管理辦法》和我行零售業務制度執行，對于采取受托支付方式發放的個人貸款，在貸款發放后按照約定，將申請支付款項轉至借款人支付對象賬戶；對于采取自主支付方式發放的個人貸款，客戶支用理由合法合規，即進行貸款發放。
�。ǘ﹤�人貸款的利率管理
1、我行個貸產品的定價嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本科學計價。同時考慮和區分借款人資金用途、還款能力、擔保水平與業務風險等實際情況，不存在隨意定價，上浮至最高限額的情況。
（三）流程和其他收費管理
在發放個人貸款時，未發現有要求客戶接受不合理的中間業務或其他金融服務的行為，無“貸款承諾”賬戶管理費、財務咨詢費、貸款安排費、額度占用費等額外附加費用；與此同時，在業務開展
過程中應計入銀行成本的相關費用，均由我行自行承擔，不存在變相轉嫁的情形。
（四）個人貸款的產品管理
在受理個人貸款和辦理其他零售業務時，充分尊重客戶的自由選擇權和公平交易權，無強制產品捆綁、不當搭售等行為�？蛻艮k理信用卡、基金等各種其他金融產品享有充分的獨立性。
�。ㄎ澹﹤�人儲蓄業務的管理
經查無違反《中國人民銀行關于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（ 銀發2000253號）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲蓄業務管理辦法》（XX2011218號）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發現涉及民間融資、掮客資金以通過我行賬戶支付和收取高息的情形。
四、國際業務
（一）國際業務產品的定價和費率
分支行對我行外匯業務收費標準均進行公示，收費公開透明、合理有據，外匯資金交易匯率按總行統一發布的人民幣外匯牌價進行；國際貿易融資按總行審批表指導利率執行，無亂浮動利率行為；收費項目均按我行收費標準中規定項目收費，無收取額外費用的情況；與我行開展國際貿易融資的客戶均由總行審批，準入、出賬、產品定價明確合規。
（二）國際業務操作合規性
國際業務條線操作人員崗位分離、權限分離，無越權經辦、越權復核行為。
五、授信評審業務
授信審批時嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本合理進行貸款定價。在授信審批時，不存在以存款作為審批和發放貸款的前提條件得情況。授信業務的開展不以任何負債業務、中間業務等其他產品作為前提條件，杜絕了捆綁銷售、轉嫁費率和成本的情形。
六、檢查發現問題
部分財務顧問費、貸款承諾費收取不合規。自20xx年10月24日后，個別支行對小微企業收取財務顧問費或貸款承諾費，收費不合規。
規范經營自查報告5
1、《藥品經營許可證》和營業執照復印件
2、企業實施《藥品經營質量管理規范》情況的`自查報告
3、企業非違規經營假劣藥品問題的說明及有效的證明文件
4、企業負責人員和質量管理人員情況表
5、企業藥品驗收、養護人員情況表
6、企業經營場所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表
7、企業所屬非法人機構情況表
8、企業藥品經營質量管理制度目錄
9、企業質量管理組織、機構的設置與職能框架圖
10、企業經營場所和倉庫的平面布局圖
規范經營自查報告6
結合市局（公司）關于嚴格規范經營的部署要求，為進一步規范卷煙經營秩序，根據上級安排部署， 對規范卷煙經營方面進行了認真的自查自糾活動，具體有以下幾個方面。
一、自查自糾情況：
在當前行業情況下，卷煙品牌培育的重要性越來越突出。每月品牌培育的任務也較重，考核多，任務重，是當前客戶經理所面對的情況。在這樣一種環境中，我們客戶經理所采取的工作方法可能會比較激進，對品牌培育工作造成了一定的不利的影響，把品牌培育的主要目的都忘記了，存在重任務指標輕規范經營的思想。
而當前市場上部分經營戶在多次訂購培育品牌滯銷的情況下，這部分經營戶對品牌培育工作產生了抗拒的思想，對客戶經理的品牌培育工作帶來了非常大的困難，在這樣的一種市場環境下，我們品牌培育工作受到了很大的阻礙，所以，在越來越大壓力的情形下，不是為了品牌培育而做工作，而是為了完成任務指標做工作。
二、對規范經營重要性的認識
規范經營是煙草企業的一項長期任務，國家局也多次強調必須始切實抓好企業的規范經營，培育誠信、有秩序、負責任的`現代化企業。
三、需要改進的措施
在品牌培育工作中，應該以人為本，以市場需求為導向，針對卷煙產品特色進行推廣，先立品牌，后做銷量，如果一味的追求當前的銷量或者不按照市場意愿推廣，所導致的或許是該產品在當地市場無法形成規模及品牌，更嚴重的是造成該品牌一系列的產品形象及美譽度下降，形成做死市場的情況。
所以在當前品牌培育工作中，不要激進，不要造成客戶對我們的不好印象，保持良好的客情關系，利用感情牌做好品牌上柜及品牌銷售工作，同時，根據當前客戶經理考核多而重，任務多而重的情況下，我們在日常工作中應妥善協調處理好品牌培育與客戶接受度的關系，做好為了品牌培育而工作，不是為了考核指標而工作。
規范經營自查報告7
結合上級局（公司）關于嚴格規范建設的部署要求，為進一步規范卷煙經營秩序，xxx根據上級安排部署，對規范卷煙經營方面進行了認真的自查自糾活動，具體有以下幾個方面。
一、自查自糾情況
1、對規范經營的重要性認識到位，始終確保將各項工作在規范的基礎上有序運行；
2、不存在重任務指標輕規范經營的思想；3、開展并參加了全員規范經營教育；
4、簽訂的規范經營責任書得到嚴格履行；
5、不存在卷煙未打碼或打通碼出庫、無碼銷售現象；
6、不存在且也未發現搭配銷售、捆綁銷售現象；
7、不存在利用虛擬客戶銷售卷煙現象；
8、不存在向無證集團消費群體供貨或向無證戶供貨現象；
9、不存在超限量或客戶實際經營能力供貨現象；
10、不存在集中時間、線路投放卷煙、為煙販收購倒賣卷煙提供便利現象；
11、不存在隨意變更緊俏卷煙分配計劃，搞人情煙、關系煙現象；
12、不存在以零售客戶名義套購卷煙，謀取私利和進行其它不規范活動現象；
13、不存在擅自為零售戶調劑卷煙現象；
14、不存在利用職務便利，串通煙販進行倒買倒賣現象；
15、不存在不經上級主管部門批準，擅自進行卷煙促銷現象；
16、不存在銷售假冒商標卷煙及未經檢測的罰沒卷煙等不規范現象；
17、貨源投放策略科學合理；
18、公司實行了貨源公示；
19、客戶分類合理；
20、不存在擅自修改客戶信息套取卷煙或私自修改客戶訂貨次數變相突破銷量現象；
21、對大戶以公司為單位進行了備案；
22、是否對分揀后的碼段卷煙是否有進行隨機抽查不清楚，工作中不涉及該方面內容；
23、未發現零售價格執行不到位情況；
24、未發現送貨不到位、貨款上交不及時現象；
25、未發現內部員工回收倒賣卷煙以煙謀私現象；
26、照規定將相關資料及時傳遞給內管部門備案備查；
27、異常銷售數據及時跟蹤排查；
28、敏感品牌銷售建立預警機制；
29、未發現到貨確認監管不到位現象；
30、內管人員對物流配送的監督抽查是否作好記錄不清楚，工作中不涉及該方面內容；
31、零售戶投訴咨詢得到及時解決；
32、對查扣真煙案件是否存在瞞報漏報現象不清楚，工作中不涉及該方面內容；
33、不存在隱瞞、包庇違法行為的現象；
34、全面檢查工商企業之間20xx年以來營銷合作協議簽署情況和協議執行情況，停止執行所簽訂的新協議和合作協議，對于未停止執行合作協議的，嚴格實行問責。不清楚，工作中不涉及該方面內容。
35、全面檢查20xx年以來工業企業出資參與零售終端建設項目和利用零售門店開展排他性促銷活動項目，檢查匯總工業企業參與出資金額、建設數量及清理情況；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
36、全面檢查20xx年以來工業企業開展的各種促銷活動（包括提供贈品，召開答謝會、見面會、贊助會議，舉辦活動等）是否規范，是否委托第三方開展，對已簽署委托第三方開展卷煙市場宣傳促銷協議的，一律停止執行并進行全面清理；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
37、全面檢查是否存在商業企業向卷煙工業企業介紹關系、指定或推薦印刷、運輸、宣傳促銷、工程、業務咨詢等項目或供應商情況；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
38、不存在商業企業收受、索要卷煙工業企業的錢物，不存在營銷工作人員收受卷煙工業企業以各種名義發放的獎金、補貼和其他錢物等情況；
39、全面檢查工業企業參與召開的各類推介會、懇談會、聯誼會、座談會及市局（公司）組織人員到工業企業開展學習、考察、座談交流等活動是否上報省局（公司）批準；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
40、不存在其它損害國家、企業、客戶和消費者利益的違規行為。
二、對規范經營重要性的認識
規范經營是煙草企業的.一項長期任務，國家局也多次強調必須始切實抓好企業的規范經營，培育誠信、有秩序、負責任的現代化企業。規范經營的重要性體現在如下方面：首先，規范化經營能夠使煙草企業更好的完善內部組織結構，促進資源的優化整合，尤其是煙草行業剛剛引入現代企業制度還不久，企業的法人自理結構還不夠完善，資源需要進一步的優化配置，加強規范化運作是當務之急；其次，規范化經營有助于煙草企業更好的確立發展戰略，企業如果缺乏一個明確的發展目標與戰略規劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長遠的發展的現象；再次，可以使企業的經營運作增強可控性、有序性，增強企業的凝聚力，提升企業的整體素質與抗市場風險的能力，是一個煙草企業深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。
應該說，煙草骨干大企業的建設不僅體現在規模上，更體現在核心競爭力上，體現在對煙草市場的占有力、控制力上，同時，一個強有力的現代化大企業必然也是負責任的、規范有序的企業，因此，完善煙草企業的管理制度，建立自我規范，自我監督、自我約束的自律機制，將科學的自控機制貫穿于煙草企業生產、經營的整個過程，使煙草企業的規范運作制度化、有序化、經常化，是培育煙草企業骨干企業的首要條件。
三、對xxx煙草當前面臨的形勢和挑戰的認識
目前，xxx煙草正處于重要的戰略機遇期。從區位發展環境來看，隨著藍黃戰略的深入實施，省委、省政府將進一步重視xxx經濟社會的發展。在全市經濟工作會議上，市委、市政府提出“1643”思路，明確指出主要經濟指標增幅高于全省平均水平，確保實現城鄉統籌發展和民生改善的新突破，這將為煙草發展創造更好的經濟環境。從行業來看，“532”、“461”品牌格局加快形成，高端品牌快速發展，中國煙草競爭實力明顯增強。就全省來講，卷煙品牌日趨集中，知名品牌加快成長，零售終端網絡縱深挺進，現代物流漸成雛形。這為我們順勢優化卷煙品牌布局、增加銷量結構效益帶來了有利契機。從自身發展來看，經過多年的努力，當前全系統擁有天時、地利、
規范經營自查報告8
根據集團公司下發的《關于嚴格管理、規范各類國有企事業單位經營行為的通知》，我公司認真組織學習，及時召開了專項工作會議，學習通知精神，嚴格按通知精神要求進行落實。且對照主要問題進行了重點排查，現將落實及自查、自糾情況匯報如下：
一、成立了以總經理為組長的自查、自糾領導小組。
全面動員，按照集團公司的要求，自查自糾，對發現的問題及時糾正。
二、自查、自糾小組結合我公司的實際情況，在對外借款、對外擔保、合同管理、對外租賃、對外投資等經營活動項目上，進行了自查。
1、投資
1）投資行為：公司進行收購（含購買）、出售、置換實物資產或其他資產，承包，財產租賃等行為
2）投資決策權限：公司股東大會在不違反國家法律、法規、規范性文件，宏觀調控及產業政策的前提下，決定公司一切投資及其處置事項。
3）投資管理
總經理辦公會對項目計劃書、可行性分析報告等事項進行審查和綜合評估，決定實施或報董事會、股東大會批準實施。
經自查：目前公司無投資行為。
2、擔保
1）擔保行為：公司為他人提供擔保的'行為。
2）擔保決策權限：公司嚴格控制為他人提供擔保，必須提供擔保的事項需按照決策權限由股東大會或董事會審議批準。
3）擔保管理：遵循平等、自愿、公平、互利、誠信原則，公司有權拒絕來自任何方面的強制命令而為他人提供擔保。
4）擔保責任
未按規定程序擅自越權簽訂的擔保合同，對公司造成損害的，相關責任人應承擔相應的法律責任。
經自查：目前公司無擔保行為。
3、借貸
1）借貸行為：公司向
金融機構或法律允許的其他主體借入資金的行為。
2）借貸管理
公司根據發展規劃及資金供求狀況編制借貸計劃報總經理辦公會，總經理辦公會決定實施或根據授權報董事會或股東大會批準實施。
經自查：目前公司無借貸行為。
4、合同管理
1）健全制度，規范合同管理
為了更好地規范合同管理，公司專設有合同管理小組，負責組織公司規范合同管理，管理職能和管理人員職責明確，建立了合同審批流程和簽認辦法。完善了合同論證、起草、談判、簽訂、履行等環節的管理制度，形成了規范化和制度化合同的管理。
強化了有關合同專用章印鑒管理，對合同文本進行清理驗收全面歸檔，強化了合同資信調查、簽訂、審批、會簽、審查、登記等管理環節，促進了合同規范化管理，使合同履約率達到100%。
三、整改措施
在下步工作中，我們要強化措施，促進企業按期復查，跟蹤整治，確保嚴格管理、規范經營。
1、加強領導、樹立規范經營意識。要強化措施，認真落實責任制，一把手親自抓。加大管理工作力度，認真貫徹落實關于《嚴格管理、規范各類國有企事業單位經營行為的通知》精神，切實做到抓實、抓細。
2、遵章守法，建立健全相關規章制度。真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，做好宣傳教育培訓工作，增強領導和工人的依法規范經營意識和法制觀念。
3、嚴明紀律，嚴肅責任追究。
隨時自查自糾，且對公司的規章制度進行全面梳理，對公司的管理制度進行完善和修訂。加大對各項工作的督導和考核，要按照“誰出事、誰負責”的原則嚴肅追究責任。具體做法：
1）對公司的外部環境和內部生產經營涉及的各項法律風險隱患進行深入分析和評估，涉及到法律法規、制度規定的條款，要進一步補充完善。
2）建立法律風險評估制度，通過開展相關講座、咨詢法律顧問等手段，提高防范法律風險能力，正確識別面臨的法律風險，有針對性地采取防范措施，使風險得以可控、在控。
依法治企是一項長期性、日常性的工作，我們將正確理解和處理依法治企工作與正常工作的關系，做到有機結合，相互促進。將以此次自查自糾工作為契機，切實將依法經營、規范管理的要求貫穿到公司的各項工作之中，推動公司各項工作健康、有序進展。
規范經營自查報告9
為了有效服務實體經濟，規范貸款業務條件和收費，不斷提高服務質量，切實維護社會公眾對廣發銀行的信心，根據《關于貫徹落實銀行業協會行規行約自查工作的通知》的要求和廣發大慶支行的統一部署和安排，我部全面開展了“規范經營、有效服務實體經濟”問題專項檢查活動，自查結果如下：。
一、工作目標
開展以“規范貸款行為、科學合理收費”為主題的規范經營、有效服務實體經濟問題專項整治活動，確保我行：認真遵守信貸管理各項規定和業務流程，按照風險控制適度、合理、有效的原則確定貸款條件，不對貸款附加不合理條件；嚴格按照國家利率管理相關規定進行貸款定價；認真遵守國家價格主管部門和監管機構關于金融服務收費的各項政策規定，合規合理收費。
二、組織領導
我行成立“不規范經營”問題專項自查活動領導小組，由行總經理孟宇博任組長，副總經理王新偉、李廷宇任副組長。領導小組在支行有關部門的指導下，負責全面統籌、協調、推動此項活動的深入開展，確保組織領導有力、合理配置資源、責任落實到位，以達到活動預期效果。
三、自查中發現的問題、整改和處理情況
在自查中，我行員工能夠規范貸款行為，科學合理收費，在宣傳和解釋業務中堅持實事求是原則，絕無誤導、夸大和虛假等行為發生，每位員工嚴格按照物價部門和監管部門關于金融服務收費政策收取費用。
四、下一階段的工作計劃。
（一）加強組織領導，確�；顒尤〉脤嵭�
要求網點員工要認真開展本次專項整治活動，確保工作取得實效。在網點自查結束后，及時召開專題會議，通報在自查中發現的問題及風險，落實到每個員工進行整改。
（二）認真分析問題及成因
通過此次活動，切實梳理并清除當前業務中的經營不規范的`問題，在認真檢查的基礎上，實事求是地進行總結，針對暴露出的問題，制定防范措施，提升我行的服務質量。
�。ㄈ┙惩ǖ谋O督渠道，完善舉報投訴機制
要建立暢通的監督渠道，通過設立舉報信箱、公布舉報電話等形式。員工之間相互監督，一經發現違規行為舉報給支行長，部門總經理對投訴反映的問題進行調查核實，按有關規定上報進行處理，及時掌握行內不規范經營行為，及時查處糾正。
�。ㄋ模┘訌娚舷侣搫�，及時上報重大情況
網點員工在辦理業務過程中，發現對社會產生重大影響或危害廣發信譽的情況，必須在第一時間報告支行長。
規范經營自查報告10
市場監督管理局：
根據市場監督管理局關于召開全縣藥品醫療器械經營企業風險責任管理會議的通知，..........藥店堅持“規范經營，質量可靠，誠信止上”的宗旨，立足解決當前藥品零售企業經營管理中存在的突出問題，實施情況自查報告如下：
一、藥店基本情況
我藥店成立于20xx年xx月xx日，經營范圍有：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品。我藥店有員工3人，其中從業藥師1人，藥學技術人員2人。我藥店經營品種900種。藥店以“嚴把藥品質量關”為質量方針，依法依規從事藥品經營活動，嚴把質量關，杜絕假劣藥品進入本藥店，開業至今從未發生過經營假劣藥品行為。
二、質量體系運行情況
1、質量體系文件情況
公司編制了《質量管理制度》20項、《質量管理操作規程》26項、《部門及各級崗位質量職責》9X項等文件，組成成了藥店質量體系的標準文件，是藥店開展各項質量管理工作的文件依據，質管部對各項文件進行了必要的培訓。
2、人員的配備情況
�。�1）藥店企業負責人是中專學歷，從業藥師職稱，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規章和所經營藥品的知識。
�。�2）質量負責人為主管藥師，從事藥品質量管理工作30年有余，熟悉國家有關藥品管理的`法律、法規、規章和所經營藥品知識，能獨立解決經營過程中的質量問題，具有對質量管理工作進行正確判斷和保障實施的能力。
�。�3）藥品驗收員..........，中專學歷，西藥師。驗收員均經專業崗位培訓，能獨立解決驗收過程中發現的質量問題。
（4）倉庫養護員。養護員均經過專業及崗位培訓。
（5）采購員..........，中專學歷，采購員均經過專業及崗位培訓。
�。�6）對從事質量管理、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我藥店每年都有組織進行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場所和倉庫的情況
我藥店的營業辦公場所面積平方米，配備了電腦、電話等現代化的經營辦公設備，工作環境寬敞明亮。
庫房面積平方米，內墻、頂光潔，地面平整，門窗結構嚴密。使藥品與地面之間配備排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備；配備空調1臺，能有效調控溫濕度及室內外空氣交換；記錄庫房溫濕度。倉庫劃分有合格品區、發貨區、待驗區、退貨區、不合格品區、出庫復核去、零貨區等專用場所，并按GSP要求實行色標管理。
四、計算機系統管理情況
我藥店采用的智百威軟件，符合經營全過程及質量控制要求，實現藥品質量可追溯，并滿足藥品電子監管的實施條件。藥店的計算機系統有支持系統正常運行的服務器；具有安全、穩定的網絡環境，能實現部門之間、崗位之間的信息傳輸和數據共享，并建立相關數據庫。藥店的計算計系統能夠對藥品的購進、驗收、養護、出庫復核、銷售等進行真實、完整、準確地記錄和管理，并能生成、打印相關藥品經營業務票據。藥店要求各崗位人員按授權范圍進行計算機系統數據的錄入、修改、保存等操作，保證數據原始、真實、準確、安全和可追溯，對計算機系統運行中涉及企業經營和管理的數據按日備份并存放于安全場所，有關記錄按規定保存5年。并且對含麻藥品和特殊藥品有特殊設置和登記
五、對照標準自查情況
20xx年9月30日至10月10日，我藥店按照寶雞市藥品零售企業規范化建設暨示范店創建活動實施方案，依據《藥品經營質量管理規范》及其附錄、《藥品零售企業示范店評定標準》對藥店質量管理體系進行了一次內部自查自糾自我完善，高度重視門店象，做到窗明幾凈、環境衛生，各種提示牌、警示牌擺放有序，藥品陳列整齊，標志醒目。做到：設施設備整潔、店員著裝統
一、藥品分類規范陳列整齊、提示警示醒目、服務熱情周到、語言禮貌溫馨。同時對各藥品的零售都努力提供更加多元化優質的服務，設立便民服務，意見本、藥師咨詢服務臺等服務。我店嚴格杜絕為他人提供違法經營場所，絕不從無證，和個人單位購進藥品。保證計算機系統購銷存記錄，和票據，數據，帳，款對應一致。堅決禁止銷售終止妊娠類.興奮劑，蛋肽類制劑藥品。
六，積極配合各食藥品監督管理部門的現場檢查，嚴格實行現場檢查紀律，如實提供相關資料。
規范經營自查報告11
根據省分行和銀監局關于開展整治不規范經營活動的通知精神，我行成立了專項整治工作領導小組和工作小組，制定了不規范經營專項治理工作實施方案，嚴格遵照時間表詳細安排專項整治工作，做到統一領導、統一時間、統一步驟、統一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準”、“四公開”具體內容在營業場所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監督。經過自查，我行沒有違反“七不準”、“四公開”的相關規定�，F將具體的自查工作和今后活動安排匯報如下：
一、自查工作
一是加強組織，成立工作領導小組，督導各項工作有序開展；
二是通過下發文件、組織培訓、現場宣講等多種方式統一員工思想，加強員工制度學習及合規經營意識的培養；
三是積極開展經營部門自查、管理部門復查等全方位檢查，不留死角；
四是及時張貼告示，將“七不準”、“四公開”、“舉報電話”等內容公開告知顧客，接受監督；
五是對于此次活動中發現的問題及時報告與整改，確保問題解決到位；
六是積極開展系列宣傳，提升銀行形象；
七是不斷加強對實體經濟發展的支持，維護金融生態，防范金融風險，建立合規經營的長效機制。
二、下一步整治不規范經營活動工作安排
銀監會新近頒發的“七不準”、“四公開”是我們職業操守的底線，同時我們應該有更高的標準和追求。
一是以更大的擔當肩負起國有銀行的社會責任。堅持為社會公眾提供最基本的公共金融服務，做到基本公共服務的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務。根據社會需求和商業可持續原則，擴充渠道、降低成本、提升服務；
二是堅決維護金融消費者權益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進一步完善客戶投訴的快速反應機制，推行首問負責制和“問題到我為止”的內部約束，將客戶投訴的`解決和處理作為推動工作的基本動力；
三是堅持服務地方經濟。牢固樹立“產業興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經濟的進度和力度，最大限度地滿足地方經濟的融資需求，緊緊圍繞地方經濟和民生領域，持續推進流程設計、產品創新和服務優化工作；
四是提供物有所值的金融服務。把有效服務放在首位，推進更為嚴格的成本管理，切實為客戶提供貨真價實、質價相符的服務，在銀行創造價值的同時，也為客戶創造更多的價值。通過我們的持續努力，打造令人尊敬的現代金融企業。
規范經營自查報告12
為認真貫徹落實教育部“減負萬里行”活動要求,促進我校和諧、健康、可持續發展，辦人民滿意的教育，我校成立了學校專項行動領導組，積極開展規范辦學行為自查活動�，F將自查情況匯報如下：一．自律機制
1、我校成立了以校長為組長的規范辦學行為工作小組，并制定好本學期“減負”工作的具體目標和措施。將在期中召開家長會，期末開展全體學生問卷調查、部分學生座談及教研組進行“教學五認真”檢查等形式進行自查自糾。
2、在學校大門口醒目位置，安裝“規范辦學行為”監督公示牌。開學一周內，教務處將本學期的課程安排、作息時間、課外活動及學校教學活動安排表都公示在學校宣傳欄、教室等醒目位置，以作為校園文化建設和教室布置評價的重要內容。
二．招生分班
3、我校堅持義務教育免試入學制度，認真貫徹在關文件精神，嚴格執行“零擇校”政策。按學生戶籍進行招生，遵循免試、就近入學原則，確保適齡兒童全部入學接受義務教育。省外籍新生由縣教育局基教股統一分配入學。
4、學校沒有分快慢班、實驗班、加強班等現象，編班過程透明、公開、規范。全部根據小學畢業考成績由電腦均衡排班，后由班主任抽簽分班。師資安排也由校行政會議商量各學科教師的搭配，努力做到合理均衡，保證所有學生公平接受義務教育。新生入學后，教務處及時做好電子學籍的學生登記工作，同時對外省籍學生做好在關材料的收集，隨時準備教育局“義務段流動人口子女入學條件”的審核檢查。
三．課程計劃
5、學校按國家義務教育階段課程設置規定開齊開足體育、音樂、美術、信息技術、綜合實踐活動等課程。學校領導也十分重視實驗教學，開設4個實驗室，無論是教師的演示實驗和學生的分組實驗，都一絲不茍，實驗開出率為100%。
6、認真落實大課間活動，每天上午第二節課后安排以廣播操、長跑、跳繩等形式開展的25分鐘課間活動。學校根據制訂的課外活動安排表，組織學生在下午第三節課后開展陽光體育活動，活動內容有各種籃球、排球、羽毛球、跳繩、長跑等多項內容，鼓勵學生加強體育鍛煉。教務處、體藝組加強對活動的落實、指導和監督，以保證學生每天在校體育活動不少于1小時。
四．作息時間
7、學校按規定科學合理的安排好作息時間表和課表，以保證學生在校參加教育教學活動的時間不超過7小時；教師不占用學生的課間、午休、自修課組織教學活動。學校還專門安排教師下班管理學生的午休，行政值日人員加強巡邏監督，杜絕教師占用午休時間進行集體教學活動，保障學生能有自由發展的`時間和空間。
8、學校嚴格執行節假日放假通知，從不占用雙休日、節假日等時間安排學生的集體補課。
五．作業考試
9、學校嚴格控制學生的作業總量。教師們根據課改要求精選作業內容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業，作業總量適中，控制在1.5小時之內，對學生完成的書面作業都進行了全部的批改，教務處組織人員不定期開展作業批改檢查并進行評價反饋。只是在期中期末復習階段，部分教師在節假日和雙休日中稍微略增加了作業量，單元測試次數也有增加，一定程度上略加大了一部分學生的課業負擔，教務處以后會加大力度進行監督和整改。
10、學校每學期組織期中、期末兩次考試。教務處不對成績進行公布和公開排名，只
是在各年段教師會議上供校長室、任課教師參考，以分析各班級、各年段均衡和學生成長發展之用。學生個人成績只供學生本人及家長參考，由班主任以校訊通形式發給家長。
六．教材教輔
11、學生使用的教學用書只是在范圍內征訂。音樂、美術、勞技等部分學科還使用了循環教材。學校從不統一組織為學生購買和征訂規范以外的教輔材料，也不向學生家長推薦各類輔導用書。個別家長對學生有特殊要求的，自行購買了課外輔導用書。
七．社會評價
12、每學期開展1次征求不同層面學生及家長意見活動，征求意見后有匯總材料和改進措施，學生代表和學生家長代表對學校課業負擔評價滿意度較高。
通過這次自查，我們認識到減輕學生課業負擔、規范辦學行為的責任之重大。盡管我們在工作中做了一定的工作，取得了一些成績，但與上級的要求還存有差距。在今后工作中，我們會認真貫徹有關文件精神并嚴格執行加以自糾和改善。學校會從加強教師管理、提升教師專業發展入手來提高課堂教學效率、切實減輕學生課業負擔。
規范經營自查報告13
為了加強XX煙草專賣局（分公司）內部專賣管理監督，規范行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《XX省內部專賣管理監督工作規范》的要求及9月30日XX局（公司）會議精神，我局（分公司）對20xx年1月至9月以來的卷煙經營業務進行了全面、逐項、細致的自查，現將開展自查工作情況匯報如下：
一、20xx年1至9月卷煙經營情況
至二〇一二年九月，全市共有零售戶XX戶，入網供貨零售戶XX戶。今年一至九月，XX市銷售卷煙XX箱，完成年度計劃XX箱的XX%，同比增加XX箱，增加XX%；實現銷售收入XX萬元，同比增加XX萬元，增加XX%，單箱銷售收入XX元，綜合毛利率XX%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統、專賣管理系統的查詢相關數據進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因。
�。ǘ┰儐枠I務經營部門的工作人員，要求其對有關事項作出說明。
（三）要求業務經營部門提供、報送相關文件和資料，并對其所提供、報送的相關文件和資料的真實性負責。
�。ㄋ模⿲嵉刈咴L經營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監督。重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規違紀行為。
三、自查重點
本次監督檢查工作，在XX局的統一組織領導下，各職能部門積極行動認真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：
(1)是否嚴格按照煙草專賣法律、法規和有關規定的許可范圍購進煙草專賣制品；
�。�2）是否是搞好每季度體外循環審查和核查工作。重點是確認情況、入網銷售情況等。對數據平衡差數要準確說明原因，并附上涉及的相關卷煙品牌以及數量等材料；
(3)是否嚴格按照煙草專賣法律法規以及有關規定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙；
(4)是否有拆單分攤、假入網銷售；
(5)是否是入網銷售、落地銷售、落戶銷售；
(6)是否存在毗鄰銷售的情況。
四、自查基本情況。
（一）銷售方面。20xx年XX煙草分公司卷煙總銷售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷或網上訂貨進行的,XX煙草分公司無任何私自向外調拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規情況發生.
�。ǘ耙粌r制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現XX煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
�。ㄈ┴浽垂⿷矫�。核對客戶資料，經審查沒有發現向無證戶供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關卷煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
�。ㄋ模┰L銷配送方面。以治理卷煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經營戶雙周電話詢訪50戶經營戶及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網及拆單分攤的`情況，完全達到１００％入網銷售、落地銷售、落戶銷售。
�。ㄎ澹┝闶蹜粼鲇嗀浄矫�。微機銷售數據顯示，今年XX煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查，１月、２月是春節期間，市場較為活躍，為滿足市場需求，經零售戶申請增加訂貨次數，已報經XX煙草公司卷煙營銷部審批同意。
�。┯唵萎惓Ｇ闆r。20xx年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數量、相同金額情況發生。經查，一是由于相同訂貨周期暢銷品牌在同類零售戶中投放限量一致；二是客戶經理在指導零售戶訂貨及備貨過程中工作較粗放，指導思路過于簡單，沒有針對零售戶市場銷售情況來加于區別指導；三是相同銷售區域消費者的需求相對一致，導致零售戶部分訂單相同。
�。ㄆ撸┐嗀浨闆r。部分零售戶存在使用相同電話訂貨的情況。經查，共涉及零售戶141戶，訂貨電話號碼56個。有46個號碼92戶屬于注銷新辦證零售戶，仍然沿用以前的訂貨電話；有2個號碼5戶分屬于一家人共用號碼；有5個號碼24戶屬于連鎖店，由總店或總公司負責訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒有發現竄碼情況；有3個號碼20戶屬于代訂貨零售戶，卷煙銷售科已向我局進行報備。
�。ò耍┐髴舯O管方面。XX局加大對卷煙零售大戶的走訪調查力度，了解掌握其卷煙銷售流向，深入查找卷煙零售異常問題，杜絕其私自調劑、低價傾銷、批發銷售卷煙等不規范經營行為，進一步規范零售市場經營秩序，確保卷煙100%落地銷售。通過每周登錄卷煙銷售系統，對卷煙大戶所訂購的各品牌卷煙及銷售數據進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門相關內控制度和工作流程，加強客戶經理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶的經營業態、等級與經營能力基本相符。
（九）卷煙規范經營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據走訪問詢情況，調查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發現卷煙外流的不規范經營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網、落地、落戶銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，XX煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經檢查，所有婚慶促銷卷煙都在XX市轄區卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發現XX市煙草公司和工作人員通過促銷向工業企業索要和接受錢物，或收受工業企業提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發現XX煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷售、降價銷售。嚴禁以促銷名義不對卷煙品牌負責進行甩賣、破壞市場基礎的行為。
五、存在問題
(一)卷煙營銷方面
1、在實地調查過程中卷煙供貨服務成為零售戶訴求焦點。緊俏卷煙需求得不到滿足，貨源滿意度不高，供貨宣傳解釋工作仍然無法令少數零售戶滿意。
2、少數零售戶柜臺的陳列、卷煙品種的擺放，價格標簽的維護，仍然無法到位。
3、存在少部分零售戶訂單數量一致的情況。
4、卷煙預測工作準確率偏低，服務客戶的能力有待加強。
5、卷煙品牌培育工作能力有待進一步加強。
（二）卷煙配送方面
1、通過檢查發現有近50份配送單據客戶“清點確認簽字”有字跡相同情況。經查原因如下：
�。�1）中石油和中石化銷售點屬于聯鎖店，有的銷售點在高速公路旁，配送車輛無法上路，故由總店統一簽收。
�。�2）部分客戶因事臨時外出委托臨近煙店或親朋簽收。
�。�3）同一配送區域內開有分店的，由一個店簽收。
（4）有的店主不識字，請鄰居簽收。
2、XX市“定點取貨/代送點”城區和開發區未設，僅在13個鄉（鎮）每鄉（鎮）設一個定點取貨/代送點，無設置不合理現象�，F有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料，如協議、記錄表等。通過檢查也發現一些問題。
�。�1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經注銷。
�。�2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。
�。�3）有的客戶取貨簽字不規范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監管措施
根據《XX省煙草行業內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《XX市內部專賣管理監督工作制度》規定要求，結合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規范經營的自覺性。把規范經營納入職工培訓教育體系，定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業規范經營有關政策、精神，使每位“兩煙”生產經營人員對有關法律法規和上級規范經營的紀律規定清楚主線，把握關鍵，牢記重點，從而對規范經營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規范經營工作的重要性的必要性的認識，從思想上自覺做到遵紀守法規范經營。
（二）進一步拓寬監管思路，從市場調查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結合起來，切實發揮內部專賣管理的職責，認真解決好行業內部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統的切實可行的監督步驟、方法、模式。
�。ㄈ┘訌妰炔勘O管部門與營銷部門的聯系，建立內管部門與營銷部門間的協調關系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規范經營，提高企業的經營管理水平。
�。ㄋ模┮幏毒頍熃洜I工作，充分利用網絡資源，安排專職人員實時登陸內部專賣管理監督信息系統，認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現的預警信息及時進行上報處理，對出現的預警情況及時安排人員調查，把“不能內部違規更不能內外勾結違規，卷煙要在轄區內銷售”作為規范經營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規經營。
�。ㄎ澹┘哟髮Ｙu行政執法人員的監督力度，督促執法人員嚴格按照《煙草專賣人員執法行為準則》做到文明執法，防止出現違規執法行為。
（六）做好對卷煙經營部門規范經營方面的監督檢查，確保不發生一起被上級局查處的違規案件.
我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內部監管制度，從而進一步提高內部專賣管理監督力度，堅持做到不缺失一道監管工序，不放過一個監管細節，切實抓好卷煙經營關鍵環節、關鍵部位、關鍵問題的監管，以此推動卷煙規范經營不斷深入。
規范經營自查報告14
xx市區XXX藥店，位于XXX區XXX號鋪面，企業負責人XXX，經營面積200平方米，共有員工10人，經營品種4000余個，經營方式零售，經營范圍為中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品；從開業至今無違規經營，也未受到顧客投訴，顧客反映較好，為在今后的工作中繼續加強和提高藥品質量管理，保證人民用藥安全、合理、有效，提高我店形象，確保顧客買到質量可靠的藥品，我店嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》及實施細則進行藥品質量管理，根據《藥品零售企業GSP認證檢查評定標準》進行自檢自查，自查結果為“通過GSP認證”現將我店實施GSP情況的自查情況報告如下：
一、管理職責
我店嚴格按《藥品經營許可證》所批準的經營方式、經營范圍從事藥品經營活動，所有證照懸掛于藥店顯著位置，方便群眾監督。
我店根據藥品經營的特點和特殊性，設立了具有藥劑師職稱的專職質量管理員，賦予“一票否決權”，負責藥店的日常管理工作及整個藥店經營活動的質量管理和監督，并定期對驗收員、養護員進行職業技能培訓及崗位人員培訓。設立了兼職驗收員，負責對整個藥店所有藥品的質量驗收；設立了兼職養護員，負責整個藥店藥品的養護工作。制定了符合《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規又適合我店運作的《質量管理制度》，使所崗位所有操作都實行制度化，避免“以情管人”的隨意性，保證了質量管理的連續性和可操作性。
我店對《質量管理制度》中的各項規章制度定期檢查和考核，一般為每季度一次，并根據檢查考核對相關人員進行獎勵和處罰，并建立記錄。每年進行一次質量內部評審，一般為每年的11月到12月，并建立記錄。
關鍵項3項，一般項13項。自查考評結果關鍵項完全達到，一般項（6006）以外，均達到要求。其中條款（6006）質量管理機構或專職質量管理人員應負責建立企業所經營
藥品并包含質量標準等的質量檔案，我店善未達到。我們將在今后的工作中落實具體人員逐步完善。
二、人員與培訓
我店質量管理員為藥劑師，符合GSP管理要求。驗收員、養護員、營業員均為高中（中專）以上學歷，達到GSP認證標準。所有人員都經西山區疾病預防控制中心體檢合格，無傳染病、精神病等可能會污染藥品的疾病，并持有健康證。同時建立了員工檔案、健康檔案。
我店所有人員經藥品監督管理培訓考核，成績合格后方可上崗。在崗后，根據我店制度定期由質量管理員進行在職培訓考核。并建立了培訓檔案。
關鍵項4項，一般項8項。關鍵項完全達到，一般項完全達到。
三、設施與設備
我店經營面積為200平方米，有符合藥品陳列要求要求的柜臺51個，共61米，并根據“四分開”原則將其劃分為非藥品區和藥品區，藥品區又劃分為處方藥盒非處方藥、外用藥和內服藥、易串味藥單獨陳列。營業有貨架、柜臺齊
備，銷售柜組標示醒目，店面環境清潔衛生，地面平整，所有藥品經營之路管理工作配以電子計算機管理，并配有經昆明市技術監督局檢驗合格的溫濕度計一臺，防塵工具、防潮用品、防蟲用品、防鼠用品齊備，工作正常，達到GSP標準要求。
關鍵項3項，一般項10項。關鍵項達到2項（另6801項為合理缺項），一般項達到7項（另6705、6807、6808項為合理缺項）。
四、進貨與驗收
我店采購員嚴格按“按需采購、擇優采購”的原則從通GSP認證的.實力雄厚、品種齊全的合法企業購入藥品，票據合法，做到票、帳、貨相符，驗收按質量管理制度程序，驗品名、批準文號、生產廠家、規格、批號、效期、生產日期、說明書、包裝、外觀質量等，并做好記錄，達到GSP要求，首營品種、首營企業審核按GSP要求進行。
關鍵項9項，一般項14項。關鍵項達到7項（另7007、7002項為合理缺項），一般項達到13項（另7504項為合理缺項）。
五、陳列與養護
藥品按“五分開”原則和按功效分類陳列，藥品擺放做到標示不到置、上下不混跺、左右不叉花，老批號放在新批號前，嚴格按照“先進先出”的原則出貨。每天早上和下午按時記錄溫濕度，發現超范圍時及時采取處理措施，保證陳列藥品的環境符合要求，定期檢查陳列藥品的質量并做好記錄，檢查中發現問題及時報質量管理員按GSP要求進行處理并做好記錄。
關鍵項8項，一般項16項。關鍵項達到7項（另7707項為合理缺項），一般項達到12項（另7706、7709、7804、7901四項為合理缺項）。
六、銷售與服務
營業員根據藥品說明書向顧客介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，處方藥的銷售需經具有藥劑師技術職稱的人員審核方可銷售，并做好處方藥銷售記錄，留檔兩年備查。在藥店顯著位置設置了服務公約、監督電話、顧客意見征詢簿，對顧客給予我們的寶貴意見，我們認真處理和及時反饋。
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