簡短的個人年度工作總結13篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的簡短的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
簡短的個人年度工作總結 篇1
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
本學期我校體育工作在市教育局和學校的總體布署下，在學校行政的關心支持下，堅持德、智、體全面發展的正確方向，在搞好學校體育工作的同時，全神貫注抓好課堂教學，業余訓練，使我校體育工作得到長足的發展，豐富了校園生活，增強了師生的身體素質，健全了學校體育教學制度�，F就本學期我校開展的體育工作做如下總結：
一、本著“健康第一”的指導思想，切實抓好體育教學工作。
我組二位專職體育教師能認真貫徹執行新的《體育課程標準》，本著“健康第一”的指導思想，確立“以人為本”的體育教學目標，結合德育、智育和美育，促進學生身心的全面發展，為培養新型、現代的建設者和接班人做準備。
全組教師在教學中能以現代課堂理念規范自己，平時能認真加強體育新教育教學理論的學習，進行有目的、有計劃的教學實踐，教科研意識氣氛濃厚，教學質量有明顯的提高。本組教師能認真做到經常性地對教學工作進行檢查，及時發現問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規律。根據學期初所制定的體育教學工作計劃及教學進度，結合教學的實際情況上好每節課，認真寫好教學反思。在我校承辦的基礎課改觀摩活動中，邵麗華執教的《原地投擲輕物》受到聽課老師一致好評！
二、常抓不懈，推動“二操一活動”有序開展。
學校“兩操一活動”是反映學生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。一學期來，體育組配合少先隊大隊部工作，繼續嚴格規范廣播操進出場的紀律及做操質量，做到出操靜、齊、快，動作規范、美觀。繼續實施“領操周周換”制度，不斷改進廣播操動作質量，樹立各班領操員榜樣模范作用。召開了校體育委員會議，加強體育檢查小組工作，定人定班定時間，督促兩操一活動的正常開展。本學期初及時做好廣播操比賽規程的制定和通知工作，督促師生不斷改進動作規范性，提高做操質量，積極準備校學生廣播操比賽。并于05年11月份舉行了全校學生參加的廣播操比賽，通過比賽極大地提高了廣播操做操的質量及組織紀律性。
三、繼續加大課余體育訓練力度，積極參戰各級各類體育競賽。
學生課余訓練和競賽是學校體育的重要組成部分，對活躍學生課余文化生活，促進學校體育工作開展、發揮學生特長，培養后備體育人才具有積極意義。本學期我組全體教師繼續不遺余力地開展課余體育訓練工作。二位體育教師分別負責學校田徑隊和校男女毽球隊、排球隊的訓練工作。一學期來，體育教師利用早晚課余時間，帶領運動員堅持不懈進行日常訓練，做到有計劃，有記錄，按時保質抓成效。我們組建的`校排球隊參加昆山市小學生女子排球賽，獲得了市第三名。我校毽球隊、跳繩隊利用冬訓時間，積極扎實開展訓練。我們相信，只要付出了，就會有收獲的喜悅。
四、重視場地器材建設，當好領導參謀。
根據教育部20xx年印發的《中小學體育器材設施配備目錄》，切實做好學校體育器材的配備，建立了體育器材管理制度并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。本學期，為貫徹落實《學生體質健康標準》測試要求，學校投入資金購買了肺活量測試儀、坐位體前屈測試儀、握力計等儀器。并于今年五月對學生進行了體質健康的測試工作和數據的統計，并作出了全面認真的分析，為今后體育工作的開展提供了有效數據。
轉眼之間，一學期就接近了尾聲，新的一學期來臨之際，我校的體育工作又將面臨一個嶄新的開始，所有一切都要求著我組體育教師一如既往地加倍努力，讓裕元體育這朵棋葩開得更艷，開得更久。
簡短的個人年度工作總結 篇2
一年的工作很快的就結束了，新一年也已經到來，這也預示著新的一年的工作很快就要開始了。我想在開始新一個階段的工作之前我是應該要做一個總結的，自己點評一下在過去一年中的表現，也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的，所以做好這個總結是一件比較重要的事情。
一、個人工作態度
我覺得自己在這一年中的工作態度是比較的好的，因為我一直都是很用心的在去做好自己的每一個工作的。雖然有的時候分配到我的工作我自己是不太想做的，但是既然已經分配給我了，不管我對這個工作的想法是怎樣的，我都應該要努力的去做好它。我對待工作的態度可以說是比較的積極的，每天都會努力的去做好自己應該要做的工作，遇到了問題也會主動的去解決，至少在我自己看來這樣的工作態度是很不錯的。
二、工作完成情況
回想自己的這一年，所有的工作是很好的完成了的，雖然在工作中會出現一些錯誤，但是我想應該是沒有人能夠做到不在工作中犯錯的吧。只要是在犯錯之后能夠進行反思，知道自己之后應該要怎么去改正自己的錯誤，不要犯同樣的錯誤，我覺得也是可以的。我是能夠做好領導分配給我的每一個任務的，會盡自己的全力去做好，這樣的話自己在完成工作的過程中也能夠得到能力上的進步，會一天比一天做得好。
三、其它方面表現
在遵守公司紀律這一方面我是做得比較的好的，雖然有的時候也會出現忘記打卡的情況，但是我想這應該是每一個人都會出現的一個情況。我這一年是沒有遲到過一次的，我每天都保持著提前十分鐘到公司，為這一天的工作做好準備，這樣的.話就不會耽誤自己的工作時間了。至少在我自己看來這一年我是沒有做過觸犯公司紀律的事情的，在這方面也是有著不錯的表現的。
一年的時間是過得很快的，在這一年中我也是有了很多的進步的，這除了有我自己努力的原因之外，也是離不開領導和同事的幫助的，我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會繼續的努力的做好自己的工作的，不會辜負大家對我的期望。我想在新一年中我是會有工作的進步的，我也會為了自己的進步做出更多的努力。
簡短的個人年度工作總結 篇3
一年來的工作非常充實，我深刻的意識到了這一點，我知道在這方面自己個人的能力是有非常大的提高的，在這一年來的工作當中我是深刻的意識到了自己能力的提高，在這一點上面我是覺得自己可以有更多的成長，我也渴望在新一年的工作當中，我會讓自己有更多的提高，對于過去一年來的工作我也需要總結一下。
通過一年來對自己業務能力的提高，我覺得自己的進步還是很大的，這一年的工作到頭了，這對我是一個很大的提高，我虛心的和周圍的同事請教，我在公司的能力不是最優秀的，但是還是在一些方面有足夠的進步，現在回想起來我依然覺得非常的有意義，感激公司對我的培養，當然我也是在很多方面都有足夠多的提高，這給我的感覺還是非常好的，相信在這方面我能夠有更多的體會，現在我回想起來的時候我是感覺是能夠有進一步的提高，在這一年來的工作當中，我清楚的意識到了工作對我的提高，現在我還是希望自己可以有更多的成長和進步，雖然這一年的時間已經結束了，但是我相信自己是可以做的更加到位。
以后我會認真的做好這一點，我現在覺得自己是能夠有足夠多的提高的，這讓我感覺還是很有動力的，盡管在這方面我還是需要繼續努力，但同時我也知道我應該付出更多的時間和精力去做好這些，在未來的工作當中，這絕對是一件很有意義的事情，我也感激一直以來公司對我的關照，不管是現在還是未來我都會繼續去做好這件事情，工作當中能夠有更多的提高，這一年來我做的是比較好的，我現在也是有很大的.提高，我也是愿意去做好分內的職責，我知道在工作方面自己可以做的更加到位，一直以來我都覺得自身的成長是很大的。
當然我也有一些不足的，在這方面我是深有體會，我知道這次對我的影響很大，我的個人能力還是有些許的不足，和周圍的優秀的同事還是有一定的差距，這對我的影響還是很大的，公司同事對我的影響還是很大的，未來在工作當中，我一定會讓自己做的更好，雖然一年來的工作已經結束了，可是我一定會讓自己做出更加到位，我和周圍的同事還是相處的很好的，新的一年即將開始了，我一定會把自己的工作做的很好，我知道這對我是很大的提高的，新一年繼續努力的。
簡短的個人年度工作總結 篇4
20××年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20××年x月x日，20××年共辦理交房手續x戶。辦理二次裝修手續x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用短信群發發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20××年x月x日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、培訓學習工作
在物業公司x經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的.服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
簡短的個人年度工作總結 篇5
年來的工作已經過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現在熟悉各種業務流程的工公司的規章制度也非常的熟悉，現在我感覺自己在這里很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。
工作是需要抱著一個好態度的，在這個過程當中，我一直以來都保持著一顆好的心態，現在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的.一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了很多的成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成績，這一年已經過去了，新的一年已經到來，我一定會在，xx蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應該要去調整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
簡短的個人年度工作總結 篇6
領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為煤炭銷售會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報。
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力
我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。
同時，為了能熟練應用xxxx系統，我還利用業余時間自學了《xx系統操作指南之一（之二）》、《xx財務與會計》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在xx年1月份，我剛接觸xxxx系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的`規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新，提高工作效率
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
簡短的個人年度工作總結 篇7
20××年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報：
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到x月份共撰寫信息x篇，在xx組工信息截至x月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經常看xx組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的`卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。
三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
簡短的個人年度工作總結 篇8
時間過得真快，不知不覺我已經在益銘乳業工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客戶，咨詢托兒所熱線�；剡^頭來看，我應聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發生的事情一樣，但是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能覺得客服部的工作簡單枯燥，定義為售后服務，其實不然。嬰幼兒乳業的客服人員還需要了解各種知識，如營養、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素質。不管你以前學過什么專業或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。
定期對益銘新老客戶進行健康訪視，是客服部每位營養師的日常任務。面對每天重復的工作，我們的營養師應該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠的工作態度。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回撥客戶，不會讓人感到陌生。許多客戶每天可能會收到一次或多次回訪。我們如何讓對方對我們的服務感興趣？
首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的.服務讓對方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關心的話題，根據寶寶不同的年齡和季節，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢，給予特別喂養指導。
比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時候，我們無法承受客戶一開始的情緒發泄。隨著顧客的責罵甚至破口大罵，一個人的情緒會忍不住激動起來，有時會提高嗓門。
記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當地做活動，買了一定數量的產品后，會有禮物。當時銷售人員告知禮物已經臨時派發，并給了一張借條，稍后會補齊。但是我回來的時候看到朋友也參加了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。
在交流的過程中，他不斷重復自己去超市的時候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強調要對導購員使用武力，并反復確認這里是誰在接這個電話。顧客越說越激動，情緒失控。他們說，如果再收不到禮物，就會來公司鬧事，最后就像導購一樣。因為擔心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導購，對方根本不聽解釋。在這個電話里，我很迷茫，失去了關鍵點，不僅受氣，也沒能平復客戶的情緒。事后，在領導的提示和指導下，我意識到事件處理不當，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應客戶的各種投訴。
漸漸地，我學會了從客戶的角度出發，從對方的立場思考，從另一個角度思考，從不激化矛盾。很多時候，顧客只是想發泄。他們越說越生氣。其實他們說的沒有客戶表達的那么嚴重。心平氣和，首先要學會耐心傾聽和安撫客戶，了解事件的來龍去脈，與客戶進行具體分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學會和同事一起分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好準備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學會調整自己的情緒，以積極樂觀的心態對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓練是成功最重要的動力。
明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時間去學習相關嬰幼兒喂養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養知識的指導，有更多是關于市場今后服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
簡短的個人年度工作總結 篇9
隨著本年度護理工作的結束讓我從中收獲了許多實用的工作經驗，對我來說能夠在護理崗位上發揮自己的作用是令人高興的，我也能能夠感受到照顧患者并幫助他們盡快痊愈的職責多么重要，為了不在工作中留下遺憾導致我在這一年里付出了不少努力，回顧護理工作中的得失也讓我對自身的表現進行了簡單的總結。
能夠在護理工作中嚴格執行醫囑從而履行好自己的職責，作為護理人員自然要嚴格對待工作并盡力照顧好每個患者才行，因此我會根據醫生的囑咐來對自己的護理工作進行部署，這樣的話便能夠準確把握每個患者的病情變化并做好相應的記錄，由于我能夠嚴格要求自己導致這一年的護理工作中從未出現遲到或早退的狀況，在工作中做到這種程度既是為了盡到自己的職責也是為了維護好醫院的形象，而且我能夠提前趕到醫院從而對當天的護理工作做好相應的安排，下班的時候也會盡量晚些離開直至將手頭的工作都交接完畢，這樣的話在交接班以后值班護士也能夠繼續做好相應的護理工作。
執行好查對制度并定期對科室的各個病房進行巡視，作為護士需要時刻了解患者的病情變化以便于在發現狀況的時候及時通知值班醫生，而且我在護理工作中也會注重心理方便的輔導從而讓患者配合治療，而且在患者住院期間也會告知對方在飲食以及用藥方面存在著哪些注意事項，整體上做好自己的本職工作從而讓患者和家屬挑不出任何毛病，通過對患者狀況的檢查以及核對從而準確把握對方的`病情變化狀況，這方面的努力也極大地避免了護理工作中出現意外或者差錯。
協助醫生做好診療工作并對藥品和醫療器械做好保管，在護理工作中能夠嚴格遵從護士長或醫生的指導從而確保做到準確無誤，在患者送來救治的時候也會及時通知醫生前來展開診療工作，在狀況比較嚴重的時候也會向采取急救措施進行處理從而支撐到醫生到來，在診療過程中則會全力配合醫生從而確保患者能夠盡快脫離危險，平時的工作中則會保管好藥品和醫療器械并在醫生有需求的時候進行提供，得益于護理工作中的嚴謹態度導致我在這一年里很少犯錯。
能夠在護理工作中取得進展也是源于我對這份職業的熱愛，總之我會牢記護士長的教導并在往后的工作中繼續嚴格要求自己，也希望自己能夠為科室的發展盡一份力并成為合格的護理人員。
簡短的個人年度工作總結 篇10
這一年我的工作也是快要結束了，回顧這些日子以來的工作，我也是感觸到，的確做好事情并不是那么的輕松，但同時在這份壓力下，也是更好的來提升自己，在此我也是就這一年本崗位工作來總結下。
學習上，我和以前相比，感覺也是不再那么的生澀，對于工作可以熟練的處理，而且也是被很多人認可，我知道，這都是自己學到了工作的一個技巧，懂得和人的相處，同事們其實也是挺愿意在工作之中給予指導，但主要也是要靠自己積極的來問，去執行，做好事情才行的，對于自己的能力，其實以前也是沒有太多的了解，在校的時候，目標并不是那么的清晰但這是我頭一份的工作，而且也是督促著我去前行，不然也是容易被淘汰，找到一份好的工作并不簡單，況且目前疫情還是有的情況下，其實找新工作真的不是那么容易的事情，我也是清楚自己的一個情況，有著一個新人的態度，培訓會仔細的去聽，回去后會思考工作方面的事情，我也是意識到自己的一些問題，這些有經驗的不足，有能力上要繼續努力的也是有我之前根本沒有想過的。
工作中，盡責完成領導交代我要去做的事情，同時我也是在這次的任務中發現了一些問題，一些讓我明白工作，和學習也是有很多的不一樣，學習是一個過程，而工作是看到結果是否對公司有利的'，如果努力了，卻是沒有一個好的結果其實這份努力根本沒有什么太大的一個意義，更是耗費了時間，我在工作之中也是犯了一些小錯誤，有些是自己的確沒有意識到的，有些是自己粗心所造成的，而今回想，有些的確是不應該，多去思考，也是可以做的更好，同時領導也是對于我們的工作給予了很大支持，我也不能去辜負，此后的工作里頭更是要嚴謹的完成自己該做完的任務。當然問題有，成績也是有一些，我作為新人，也是有些工作能被贊揚，我也是感到開心，畢竟自己的一個努力還是有些成果的，證明自己的工作也是有進步，看到付出的結果讓領導認可，自己也是更有動力去執行。
在今后的要做的任務和工作里頭，我也是繼續的要提升自己的技巧，優化一些做事的方法還有和同事一起工作時候，更是要積極配合一下，盡責的完成，在今后能把工作開展更好也是讓自己不斷的去向上努力。
簡短的個人年度工作總結 篇11
過去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺得很開心，這樣的一年，我覺得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結：
一、增強了能力
這一年我跟著我的經理工作，在他的帶領下，我有學到很多。首先是業務能力的提升，我是一個銷售員，我這一年銷售的業務能力特別強。畢竟自己是經理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準信息，把要出售的產品介紹給客戶，最大限度的獲得客戶的認可，因而這一年我的銷售成績比往年提升了好幾個百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時面對客戶時，總是前言不搭后語，不能準確的把產品信息告訴客戶，即使是在我已經很了解產品的情況下，我與客戶的交流往往都不能有很好的結束。而這一年，我面對客戶，說話不再緊張了，我能夠主動服務客戶，把客戶想要的產品介紹給他，交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發展理念，把自己逐漸的融入到公司的.里去，與大家團結起來。我不會把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽。在公司利益和自己利益之間，我也會比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個人的思想品德，培養自己良好的職業素養。忠誠于公司，事事為公司著想，跟大家一起攜手把公司發展起來，把公司的產品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過本年度，雖然自己銷售方面的能力上升了，但是在銷售這一塊，還是有一點不足的。我工作上不太能變通，領導讓我怎么做，我就怎么做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實是不好的，即使工作并沒有出錯，但是方法運用的不一樣，得出的結果也是不一樣的，總是使用一種方法去做事，怎么可能會把工作給真正的做好呢？
新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會變通。同時賦予新年期望，帶著滿滿的動力前進，努力成為一名好銷售員，為公司爭取更大的收益。
簡短的個人年度工作總結 篇12
一年來的工作結束了，確實讓我對自己的工作非常的有信心，我知道接下來自己應該往什么方向發展，確實在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績，這一點我感覺非常的有進步，在這年度考核之際我也總結一番自己的工作。
在業務能力上面我還是對此有所領悟的這一點我非常的確幸，也是我需要去做出的調整，未來在工作當中，我會更加努力的回顧過去一年我每天認真做好工作，有什么問題也第一時間做出反應，絕對不耽誤了工作，這對我還是有些非常大的提高，現在在工作當中我也是愿意去接觸一些新的事物，當然也需要好好的回顧一下，我認識到工作當中和同事們配合共同做好是十分關鍵的，這樣取得的成績也是非常的大，在這樣的環境下面，確實是有足夠多的提高，這一點也是毋庸置疑的，我知道團隊合作才能夠做到互贏，這是必然的，在接下來的工作當中我知道這是非常有必要的，這一點值得我去提高，當然在工作當中我需要保持這樣的態度，大家一起努力取得的成績才是有成就感的，一點點的去做好，安排好工作，做到心里有數，執行好工作的必要事項。
生活當中也保持好的作風，讓大家能夠在工作方面做出調整，這是十分關鍵的，我也一定會繼續去做好，我從來都不會把生活當中的情緒帶到工作當中，因為我覺得這是很影響個人工作效率的，也是容易影響到周圍的同事，這對我的影響也是非常大的，我知道在這方面是應該要做出好的調整，在這個過程當中我應該要繼續去努力一點，這對我個人能力的提高還是非常關鍵的，我也對自己能力很有信心，對于接下來的工作需要做出一定的調整，現在回想起來確實也不是一件容易的.事情，新的一年當中我也一定會提高自身業務能力，慢慢的讓自己達到標準，希望在未來的工作當中能夠做的更加的好，當然不也是意識到了自己能力不足之處，我會改掉不好的行為習慣，未來讓自己做的更好一點，也希望能夠得到上級領導的認可，提高工作效率做出更好的成績來，我一定會努力的。
不辜負了公司的期望，進一步的落實過去一年來沒有完成好的工作，讓自己的業務能力繼續得到鍛煉，為公司爭取更多的利益和價值，這也是現在我還應該要去努力的事情，只有端正好心態才可以去學習更多的知識，做出足夠多的提升，希望公司能夠給我這個機會鍛煉自己，當然我也一定會更加努力的，做到讓更多的人認可，讓公司認可。
簡短的個人年度工作總結 篇13
時光流逝，又在xx業開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到xx公司，每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。
面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
二、業務上
完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的'獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。
由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在明年發揚成績，更上規模。
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