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    gsp自查報告

    時間:2023-03-04 09:12:28 自查報告 我要投稿
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    gsp自查報告13篇

      隨著個人的素質不斷提高,報告的使用成為日常生活的常態(tài),不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編整理的gsp自查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    gsp自查報告13篇

      gsp自查報告 篇1

      我公司于年月成立,屬股份制醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)。于20xx年X月通過了GSP認證。公司堅持以“質量第一、安全有效;優(yōu)質服務、信譽至上”的指導方針,嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》,并在省、市醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的業(yè)務指導下開展各項工作。現在原有效期即將期滿,我公司在領導的帶領下對照《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》現場檢查指導原則的要求,逐條進行了核對和全面的檢查。現將公司全面實施“GSP”的自查情況報告如下:

      一、管理機構、職責及管理制度

      福建九仁堂醫(yī)藥有限公司建立了以公司總經理為組長,各部門負責人為組員的質量管理領導小組,設有質管部、業(yè)務部、儲運部、行政部、財務部,設置了質量管理、驗收、養(yǎng)護等崗位。制定了28項管理制度。質管部具體監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況。質管部負責收集并歸檔保存國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及與經營產品相關的質量標準。公司質管部對公司所經營醫(yī)療器械質量具有否決權。

      二、人員的條件和培訓

      質量管理負責人、質量管理部經理都是執(zhí)業(yè)藥師,從事質量管理工作多年,熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和所經營醫(yī)療器械的專業(yè)知識。從事質量管理、驗收、養(yǎng)護等工作的人員有XXX人。這部分人全部具有大中專以上文化程度并均持有上崗證。質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、復核等直接接觸醫(yī)療器械的崗位工作人員都進行了健康體檢并建立了健康檔案。公司按照《質量教育培訓及考核的管理制度》的.規(guī)定,對員工進行了繼續(xù)教育培訓,并歸檔保存。

      三、設施與設備

      公司經營場所XXX平方米,辦公用房面積XXXXX平方米,倉庫總面積XXXXX平方米(其中陰涼庫XXXX平方米,占總面積XXXX%,常溫庫XXX平方米,占總面積的XXXX%,冷藏庫XXXXX平方米)。倉庫配有溫濕度計、送貨車、電腦等。庫區(qū)地面平整,無積水和雜草,無污染源;按照“三色五區(qū)”的要求,劃分為待驗醫(yī)療器械區(qū)、退貨醫(yī)療器械區(qū)、合格品區(qū)、待發(fā)醫(yī)療器械區(qū)、不合格品區(qū)等;各區(qū)均設有明顯標志。對醫(yī)療器械庫內存放,公司購置了地墊、排風扇、空調、滅蠅器、粘鼠板、紗窗、窗簾及滅火器等,以處理倉庫防塵、防潮、防霉、防蟲鼠、防污染等可能發(fā)生的問題。從而有效地預防和消除了對醫(yī)療器械存放的各種不良隱患。

      公司的驗收養(yǎng)護室XXX平方米,配有空調、萬分之一分析天平、架盤天平、快速水份測定儀、顯微鏡、澄明度檢測儀、三用紫外分析儀、萬用電爐等設施設備。

      四、進貨

      公司業(yè)主務部嚴格按照公司質量管理制度及購進程序執(zhí)行。首先制定了年度購貨計劃,并對所發(fā)生業(yè)務往來的首營企業(yè)、首營品種均進行了嚴格地資質審查。在審查中,注重醫(yī)療器械的合法性及質量基本情況(生產批件、質量標準、商標注冊證等)。審核后均按規(guī)定填寫了首營企業(yè)審批表、首營品種審核表,并報質管部審核、總經理批準。對首營企業(yè)、首營品種進貨,均簽訂了具有明確質量條款的進貨合同與質量保證協議,歸檔了供貨方及銷售人員的合法資格證照文件等。購進醫(yī)療器械均做到票、帳、貨相符,建立了完整、規(guī)范的購進記錄。

      五、驗收

      公司醫(yī)療器械驗收人員均嚴格執(zhí)行了公司的《驗收管理制度》,嚴把產品的質量驗收關。按照公司《醫(yī)療器械質量驗收程序》對到貨醫(yī)療器械進行逐批驗收。抽樣時,按規(guī)定的標準方法抽樣,能在規(guī)定的場所、規(guī)定的時限內嚴格按驗收操作規(guī)程驗收。按照公司規(guī)定,驗收時均嚴格對醫(yī)療器械的品名、規(guī)格、批號、批準文號、包裝、標簽、說明書、產品合格證等進行了逐批次的檢查驗收,并在配送單上簽字,做好了驗收記錄。在此期間,未有不合格醫(yī)療器械入庫。

      六、儲存與養(yǎng)護

      醫(yī)療器械按“三色五區(qū)”分類存放、標識清楚。庫存醫(yī)療器械均嚴格按照“三、三、四”循環(huán)檢查原則進行了養(yǎng)護檢查。對重點養(yǎng)護醫(yī)療器械做到每月養(yǎng)護檢查一次,并有養(yǎng)護檢查記錄。同時根據規(guī)定對倉庫進行溫、濕度管理與控制。對在庫醫(yī)療器械均建立了完整、規(guī)范的醫(yī)療器械養(yǎng)護檔案。

      七、出庫與運輸

      醫(yī)療器械出庫遵循“先產先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則。復核員嚴格執(zhí)行《出庫復核管理制度》,復核員按發(fā)貨憑證逐一對實物進行質量、數量、項目上的復核并在發(fā)貨單上簽字,建立了完整、規(guī)范的出庫復核記錄。嚴格按照醫(yī)療器械儲藏要求及醫(yī)療器械外包裝圖示標示要求配裝、堆放、運輸。

      八、銷售與售后服務管理:

      公司業(yè)務人員均經過專業(yè)培訓,持證上崗。能正確介紹醫(yī)療器械的作用、用法,無夸大和誤導用戶的情況發(fā)生。公司嚴格審查購貨單位的合法資格,建立了合格的購方目錄、歸檔了購進商的合法資格證照文件等。銷售中做到票、帳、貨相符,票據、記錄按規(guī)定保存。建立了質量跟蹤與不良反應報告制度,并按規(guī)定執(zhí)行。產品退貨和記錄都按制度進行。

      以上是我公司實施GSP工作的自查情況,根據自查結果,我們認為我公司的軟硬件已基本符合醫(yī)療器械經營企業(yè)(批發(fā))的GSP要求。特向省藥監(jiān)局認證審查中心提出復認證申請!

      懇請貴局領導到我公司審查指導工作。

      gsp自查報告 篇2

      商水縣為農養(yǎng)殖專業(yè)合作社實施

      獸藥GSP認證驗收自查報告

      商水縣為農養(yǎng)殖專業(yè)合作社成立于20xx年6月,位于商水縣科技路西段自開業(yè)以來為農合作社認真貫徹《獸藥經營質量管理規(guī)范》、《河南省獸藥經營質量管理規(guī)范實施細則》等相法律法規(guī),堅持以“以質量第

      一、用戶至上”為宗旨,確保經營獸藥質量,保證養(yǎng)殖戶用藥安全有效。為進一步加強獸藥經營管理,提高經營質量及經營服務水平,嚴格按照獸藥GSP的標準和要求,進一步明確了門市各崗位職責,增加了門市的硬件投入,設置了專用倉庫、貨架、增設了空調等設施,大力提高門市的硬件及質量管理水平。現嚴格按照獸藥GSP的標準進行自我檢查,匯報如下:

      一、管理職責

      門市嚴格按《獸藥經營許可證》和《工商營業(yè)執(zhí)照》規(guī)定的經營范圍和經營方式經營獸藥,在營業(yè)場所顯著位置懸掛《獸藥經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》。 根據河南獸藥GSP要求,結合本門市的實際情況,重新修訂了質量管理制度、各崗位質量責任和程序等文件,編制了質量手冊。

      二、人員與培訓

      1、門市所有工作人員都具備相應的資質,具有大專以上學歷,經獸醫(yī)行政主管部門培訓考核合格后上崗。

      2、門市每年組織接觸獸藥的人中進行健康檢查,未發(fā)現有可能污染獸藥的疫病人員。

      3、門市開展內部組織培訓及獸醫(yī)部門組織培訓相結合的繼續(xù)教育。

      三、設施和設備

      1、門市營業(yè)面積25平方米,倉庫面積達25平方米。營業(yè)場所、倉庫和辦公區(qū)分開管理,符合獸藥經營企業(yè)GSP的標準和要求。

      2、營業(yè)場所寬敞、整潔;貨架、柜臺整齊。藥物分類、導購標志齊全、醒目。有調節(jié)溫濕度的設備——空調、溫度計。

      3、倉庫、辦公區(qū)與營業(yè)場所隔離。庫內平整、清潔,有調節(jié)溫濕度的設備——空調、溫度計以及防鼠、防蟲、防水、防霉等設備。

      4、養(yǎng)護設備能夠做到每季度養(yǎng)護檢查一次,確保工作正常進行。

      四、進貨與驗收方面

      1、獸藥的購進能嚴格按照獸藥采購管理制度的規(guī)定執(zhí)行。質量負責人負責審核獸藥質量企業(yè)的資格及供貨產品的質量,簽訂明確質量條款的購銷合同,質量負責人負責合同條款的執(zhí)行。購進獸藥及時驗收,填寫購進記錄,并按要求保存。

      2、獸藥驗收由驗收員進行驗收,質量負責人進行指導,能嚴格按照獸藥驗收管理制度和獸藥養(yǎng)護管理規(guī)定的要求執(zhí)行,對到貨獸藥的運輸條件及時檢查,并按照生產廠家、品名、外包裝、標簽、說明書、批準文號、生產批號、規(guī)格等逐項驗收,做好獸藥購進、入庫驗收記錄,自門市成立以來,獸藥入庫合格率達100%,未發(fā)現獸藥不合格情況。

      3、進口獸藥的'購進,有中文說明書和加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口獸藥注冊證》。包裝的標簽使用中文注明**名稱,主要成分及注冊證號,并有中文說明書。

      五、陳列與儲存方面

      1、獸藥陳列儲存按用途及性質分類,對近效期的獸藥養(yǎng)護員能按月填報近效期報表,并使用近效期標志。

      2、庫存獸藥與墻和空調的間距大于30厘米,與地面間距達10厘米以上。

      實行了色標劃分管理,合格品區(qū)綠色,待驗退貨區(qū)黃色,不合格區(qū)紅色。

      3、對倉庫、營業(yè)場所的溫濕度堅持每天上午9:00,下午3:00各一次進行監(jiān)測和管理。發(fā)現超出溫度及內控范圍,能及時采取調控措施,確保獸藥有效的溫度適宜。

      4、陳列獸藥的貨架:貨柜內保持清潔衛(wèi)生,無雜物、私人物品等。

      5、陳列獸藥實行一貨一簽,標簽內容齊全、字跡清晰。

      6、陳列獸藥能按月養(yǎng)護檢查,庫存獸藥做到按季循環(huán)養(yǎng)護檢查一次,養(yǎng)護檢查記錄完整。陳列獸藥每月養(yǎng)護率和庫存獸藥每季養(yǎng)護率均達100%,養(yǎng)護中未發(fā)現質量問題的獸藥。

      六、銷售與服務

      1、營業(yè)員在崗時都身著工作服并佩戴胸卡,注意儀表,保持個人衛(wèi)生,文明服務。銷售獸藥時。能正確介紹獸藥的性能、用途禁忌注意事項。

      2、獸藥銷售能嚴格按照《獸藥銷售制度》的規(guī)定進行銷售。

      3、營業(yè)場所服務公約及服務質量承諾齊全,位置醒目。

      4、營業(yè)場所設置了顧客意見薄,公布了監(jiān)督電話,建立健全了服務質量管理制度,到目前為止,未收到顧客任何意見和獸藥質量投訴。

      七、其它

      1、本門市自開來以為未出現經營假劣獸藥及違禁獸藥被獸藥主管部門及工商部門查處的情況。

      2、注重收集質量信息,能經常從網絡、報刊等方面了解獸藥信息。

      通過自查發(fā)現本門市存在不足,如銷售人員專業(yè)知識有待提高等,但已基本達到《河南省獸藥GSP檢查驗收評定標準》,現申請GSP認證檢查驗收。

      gsp自查報告 篇3

      一、企業(yè)概況:

      我藥店成立于20xx年11月17日,企業(yè)性質為普通合伙企業(yè),注冊地址為溫州市甌海區(qū)南白象金竹村橫宕路33-1號,注冊資金為3萬元。藥店營業(yè)場所75平方米,倉庫22平方米。目前共有人員3人,其中藥學專業(yè)技術人員2人,質量負責人(兼驗收員)1人,大專學歷,職稱藥師,質量管理員(兼驗收員)1人,大專學歷,職稱為執(zhí)業(yè)藥師。藥店經營范圍為中藥材、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等,經營藥品品種達900種左右,20xx年實現月銷售額3萬元。為確保GSP認證,我店花費近1萬元對內部硬件進行了較大規(guī)模的改造,添置了與門店要求相應的一系列硬件設施設備,并進一步健全和完善了各項管理制度。

      二、企業(yè)GSP質量體系自查總結

      (一)管理職責

      為全面開展、實施GSP認證工作,藥店首先結合企業(yè)實際和GSP要求,修訂和完善了34項質量管理制度和崗位質量職責,并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。為確保各項制度能夠不折不扣地執(zhí)行,我店每(年、半年、季度、月)組織對制度執(zhí)行情況進行檢查和考核,并做好記錄,考核結果與員工獎金掛鉤。

      (二)人員與培訓

      藥店目前共有人員3人,企業(yè)負責人為中專學歷,醫(yī)藥購銷員職稱,熟悉有關藥品的法律法規(guī)。質量負責人大專學歷,藥師職稱(資格)。其他員工1名,均經藥品監(jiān)督管理部門培訓考核合格后持證上崗。以上人員均持有健康證,并建立了健康檔案。

      藥店自成立以來,每年年初制定年度培訓計劃,并按計劃實施。自成立以來,藥店自行組織各類培訓3次,其中藥品管理法制培訓1次,藥店質量管理制度培訓1次,藥品專業(yè)知識培訓1次,參加藥監(jiān)部門組織的GSP培訓1次,我店的執(zhí)業(yè)藥師每年參加省藥監(jiān)局組織的繼續(xù)教育。

      (三)設施與設備

      我店營業(yè)場所75m2,倉庫面積22m2,環(huán)境整潔。營業(yè)場所、倉庫、辦公生活區(qū)分開。門窗結構嚴密,貨架、柜臺齊備。配備符合藥品儲存陳列的各項設施設備,主要有冰箱1臺,空調2臺,溫濕度計2只,鼠夾數個,避光用窗簾等。

      (四)進貨與驗收

      我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規(guī)定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核,與供貨單位每年簽訂質量保證協議,并明確質量條款。購進藥品均有合法票據,并建立了購進記錄,票、帳、貨相符。

      對購進的'藥品,驗收人員根據原始憑證逐批驗收,并建立驗收記錄。驗收中,按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等內容進行詳細檢查,首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書,進口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》。

      (五)陳列與儲存

      陳列藥品做到藥品與非藥品分開,處方藥與非處方藥分開,內服藥與外用藥分開,拆零藥品和易串味藥品專柜陳列,商品擺放整齊美觀,類別標簽放置準確,字跡清晰。對陳列藥品按月進行檢查并記錄,發(fā)現質量問題及時進行處理。

      我店每月對儲存藥品巡檢一次,并建立養(yǎng)護記錄,對有效期在6個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時對庫房溫濕度進行監(jiān)測并記錄,發(fā)現超出規(guī)定范圍,及時采取調控措施。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查維修,建立設備檔案。

      倉庫劃分了合格區(qū)、待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。并按要求實行了色標管理。

      (六)銷售與服務

      我店在銷售中,遵守有關法律、法規(guī)和制度,營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項,營業(yè)時間內有執(zhí)業(yè)藥師在崗。營業(yè)場所內設有咨詢臺,店堂內明示服務公約,公布監(jiān)督電話,設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待,及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。

      (七)處方和拆零藥品管理

      我店實行處方藥銷售登記管理制度,對處方藥的銷售實行登記管理,所有調配人員必須認真核對并做好登記管理。拆零藥品的銷售按照(拆零藥品管理制度),并做好登記管理記錄。

      我店于20xx年12月份按照GSP條款進行了全面自查,認證的各項準備工作已基本落實到位,現提出認證申請,希望各位專家早日蒞臨檢查指導并對我們的工作進行核查。

      gsp自查報告 篇4

      XXX分局:

      貴局于20xx年12月4日對我店進行了日常檢查,現場檢查發(fā)現我店存在5項問題,我店就本次現場檢查的不合格項目作了相應整改現將整改情況匯報如下:。

      1、藥師不在崗

      檢查當日由于藥師XXX去了南朗鎮(zhèn)辦事,導致藥師不在崗。 整改措施:加強藥師管理,責令各藥師在營業(yè)時間內不得離崗。

      2、門店環(huán)境衛(wèi)生較差

      整改措施:加強工作人員衛(wèi)生教育,保持藥店環(huán)境衛(wèi)生整潔。

      3、部分處方藥與非處方藥混放

      整改措施:組織質量管理員和藥師認真學習《藥品經營質量管理規(guī)范》及藥品分類管理有關規(guī)定,嚴格按照規(guī)定做好處方藥與非處方藥分類擺放。

      4、部分藥品拆零后未集中擺放拆零專柜,未使用拆零工具拆零 整改措施:組織店內人員認真學習,嚴格按照本店《質量手冊》規(guī)定,做好拆零藥品工作,藥品拆零時必須使用拆零工具。

      5、部分處方藥銷售未保留處方備查

      整改措施:加強對藥師的教育,銷售處方藥必須保留處方備查。XXXXXX藥店

      二OO九年十二月十一日

      gsp自查報告 篇5

      寧夏回族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:20xx年修訂版《藥品經營質量管理規(guī)范》頒布實施以來,公司領導高度重視,按照《藥品經營質量管理規(guī)范(20xx年修訂)》的要求,組織人員重新修訂了公司各部門職責、各崗位職責、管理制度和各項操作規(guī)程,完善了的質量管理體系,能夠對藥品采購、儲存、銷售、運輸等各個環(huán)節(jié)采取有效的質量控制保證藥品質量。經過自查、整改、完善,認為本公司能夠按照新版《藥品經營質量管理規(guī)范》的要求從事藥品經營活動,現將我公司實施GSP工作的自查情況匯報如下:

      一、企業(yè)基本情況

      我公司成立于20xx年4月28日的藥品批發(fā)企業(yè),位于寧夏銀川賀蘭德勝工業(yè)園區(qū)沁園路6號,地理位置優(yōu)越,交通便利,占地30余畝。

      公司類型:有限責任公司,注冊資本:390萬元,注冊地址:寧夏銀川賀蘭德勝工業(yè)園區(qū)沁園路6號,經營場所和倉庫均與公司注冊地址相同。

      經營范圍:中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(除疫苗)、診斷藥品、第二類精神的藥品、蛋白同化制劑和肽類激素等。

      公司在激烈的市場競爭中,結合自身優(yōu)勢,確立“靠質量求生存,靠管理求發(fā)展”的質量方針,以“藥品質量100%合格,服務質量100%滿意”為質量目的。業(yè)務范圍覆蓋銀川市各區(qū)縣的藥品經營和使用單位,20xx年銷售額達1.2億。

      二、營業(yè)場所、倉庫、辦公及輔助區(qū)面積

      公司庫房、辦公及生活區(qū)占地30畝,藥品標準倉庫2400M2,其中陰涼庫500M2、冷庫兩個(10M2和15M2共25M2)中藥飲片庫70M2、常溫庫1860M2,辦公營業(yè)場所總面積1286平方米,職工餐廳240平方米。所有營業(yè)、倉庫、辦公和輔助用房均為本企業(yè)自有資產。

      三、企業(yè)人員概況

      公司現有員工56人,其中:各類大中專畢業(yè)人員36人,藥學及其相關專業(yè)24人;各類專業(yè)技術人員7人,占總人數的13%;其中執(zhí)業(yè)藥師2人,主管中藥師2人,中藥師1人。從事藥品質量管理、檢查驗收和養(yǎng)護工作的人員8人。

      四、組織機構與管理職責

      公司設有和公司經營規(guī)模相適應的組織機構和職能部門。目前,公司設有質量管理部、采購部、倉儲、運輸部、信息部、銷售部、財務部、辦公室等8個職能部門,每個職能部門和崗位都由明確的職責、權限,各部門能夠在各自的職責范圍內獨立履行職責,開展相應的職責活動。

      公司總經理是公司藥品質量第一責任人,對公司經營的一切結果負有最終責任。

      公司質量負責人由公司副總經理擔任,全面負責公司藥品質量管理工作,獨立履行賦予的質量管理職責及其他職責,在公司內部對藥品質量管理具有最終裁決權。

      公司設有獨立的質量管理部,現有人員8人,都是公司全職在編人員,能夠獨立履行各自的相關職責。

      質量管理部在日常工作中能夠履行以下相關職責:能夠及時督促公司相關部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及藥品經營質量管理規(guī)范;組織制訂(修訂)公司質量管理體系文件,并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行。

      五、人員組成和基本素質:

      公司董事長(法定代表人):房永常,主管中藥師,從事藥品經營管理30多年,藥品質量意識較強,從未受到任何與藥品經營有關的處罰、處分,沒有相關法律規(guī)定的禁止從事藥品生產經營活動的情形。

      公司總經理:汪海,經濟師,從事藥品經營管理20多年,藥品質量意識較強,從未受到任何與藥品經營有關的處罰、處分,沒有相關法律規(guī)定的禁止從事藥品生產經營活動的情形。

      公司質量負責人:鄒傳用,本科畢業(yè),執(zhí)業(yè)藥師,從事藥品經營10年,現任公司分管質量工作的副總經理,能正確指導和監(jiān)督公司的質量管理工作。

      公司質量管理部經理:楊勤,本科畢業(yè),執(zhí)業(yè)藥師,從藥年限6年,現任公司質量管理部經理,能夠獨立解決藥品經營活動中的`質量問題。

      質量管理員:張紅霞,大學專科畢業(yè),從藥年限8年,能夠勝任本職工作。藥品質量驗收員:3人,具有藥學中專以上學歷,能夠勝任藥品質量驗收工作。其中,中藥材中藥飲片質量驗收人員1人,主管中藥師,能夠勝任中藥材、中藥飲片質量驗收工作。

      公司現有藥品養(yǎng)護人員2人,化學藥品養(yǎng)護1人,具有藥學大專學歷,能夠勝任藥品質量養(yǎng)護工作;中藥養(yǎng)護1人,中藥師,能夠勝任中藥材和中藥飲片的質量養(yǎng)護工作。

      公司現有從事采購工作的人員4人,均具有藥學相關專業(yè)中專以上學歷,能夠勝任藥品采購工作;公司從事藥品銷售、藥品儲存等工作的人員均具有高中以上文化程度,能夠勝任本職工作。

      六、人員培訓:

      《藥品經營質量管理規(guī)范(20xx年修訂)》頒布以來,公司高度重視,于20xx年7月派出三名人員,參加了藥監(jiān)部門組織《藥品經營質量管理規(guī)范(20xx年修訂)》宣貫班培訓學習。

      從20xx年8月開始,依據新版GSP的要求制定有培訓計劃,依據培訓計劃開展《藥品管理法》《藥品管理法實施辦法》《藥品經營質量管理規(guī)范》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律法規(guī)以及藥品專業(yè)知識、公司管理制度、崗位職責、操作規(guī)程等相關知識。新員工上崗前對其進行公司制度培訓,崗位知識、操作技能培訓,合格后上崗。

      對第二類精神的藥品采購人員、保管人員、質量驗收人員、送貨人員等相關人員進行了專業(yè)法規(guī)、知識培訓、考核;冷藏藥品保管人員、驗收人員、運送人員經受過專業(yè)知識培訓考核。

      七、員工體檢:

      認真執(zhí)行員工健康體檢制度,對質量管理、藥品收貨、質量驗收、保管、養(yǎng)護、出庫復核等崗位直接接觸藥品人員每年體檢一次,建立健康檔案,規(guī)定凡是患有傳染病等可能污染藥品的疾病的人員,不得從事直接接觸藥品崗位工作。新錄用的員工憑健康證明報道上崗。

      八、質量管理體系文件

      公司按照《藥品經營質量管理規(guī)范(20xx年修訂)》的要求,結合公司實際經營情況,從20xx年2月開始,由公司質量管理部門組織各部門制訂符合公司實際的質量管理體系文件,文件內容包括:質量管理制度、部門及崗位職責、操作規(guī)程等,于20xx年2月底完成質量管理體系文件的編制和培訓,經總經理批準于20xx年3月1日正式施行。

      九、設施與設備

      營業(yè)場所:公司占地30畝,院內為花園式,道路硬化,各功能區(qū)域布局合理,辦公區(qū)域、生活區(qū)域和藥品收貨、儲存、發(fā)貨等功能區(qū)域嚴格分開。公司院內為花園式。藥品庫房周圍整潔,倉庫內部墻壁、頂棚和地面光潔、平整,門窗結構嚴密。公司辦公樓一層業(yè)務部開票廳面積400㎡,大廳明亮、整潔,可以滿足銷售開票需要。

      倉儲情況:按照GSP要求,為了有效控制藥品儲存質量,倉庫按照“三色五區(qū)”的要求,劃分了待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)、合格區(qū)、退貨區(qū)、不合格區(qū),各區(qū)均設有明顯標志。倉庫設有發(fā)貨復核區(qū)域,可以滿足零貨揀選、拼箱等作業(yè)要求。倉庫人員實行統(tǒng)一著裝,便于區(qū)分外來人員,對儲運部工作人員以外的人員進入藥品倉庫實行登記制度,可以防止藥品被盜、替換。

      藥品倉庫外面外挑擋雨棚5米,可以防止藥品在裝卸、搬運、接受、發(fā)運等作業(yè)時不會受到雨淋;所有倉庫均安裝了符合要求的照明設備,并根據需要配置了底架和貨架、防鼠板、鼠夾、遮光簾等必要的設備和用品;庫內有消防栓,配置了滅火器。

      冷鏈情況:公司設有冷庫2個,一個備用,分別為10M2和15M2共25M2,為整體結構,整潔、嚴密,冷庫安裝了制冷機組,自動控制溫度,溫度保持在2-8度范圍內。配備了備用發(fā)電機組1臺,作為停電應急處置使用。冷藏運輸車輛1輛,冷藏保溫箱2個。

      冷藏車、冷藏保溫箱均安裝了藥品運輸溫濕度記錄儀,在運輸冷藏藥品途中能夠對冷藏車、冷藏保溫箱溫度進行實時監(jiān)測,自動記錄及自動報警裝置,記錄時間間隔設置為3分鐘,能夠有效保證冷藏藥品運輸途中的溫度符合要求。

      藥品儲存溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng):按照新版《藥品經營質量管理規(guī)范》的要求,委托北京志翔領馭科技有限公司冷庫、陰涼庫、常溫庫內均安裝了藥品儲運溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng),共設置24個溫濕度自動監(jiān)測終端,并和公司計算機系統(tǒng)聯網,能夠對庫房環(huán)境溫濕度的自動監(jiān)測和數據采集,對庫房溫濕度實行24小時連續(xù)、自動的監(jiān)測和實時記錄;當庫房內溫濕度平均值接近規(guī)定的上下限臨界值或超出規(guī)定范圍時,系統(tǒng)能夠進行聲光報警。

      為有效調控倉庫的溫濕度,保證藥品儲存溫度、濕度符合要求,倉庫配備1臺除濕機、5臺加濕器,13臺空調;養(yǎng)護員根據系統(tǒng)的提示,及時啟動溫濕度調控設備進行溫濕度的有效調控,直至庫房環(huán)境溫濕度達到規(guī)定的范圍。

      根據公司制定的設備設施管理制度,儲存、運輸設施設備的定期檢查、清潔和維護由專人負責,并建立記錄和檔案。

      十、校準與驗證

      公司制定有設備設施驗證管理制度,規(guī)定冷庫、冷藏運輸車輛、保溫箱等設備進行性能驗證。凡是沒有驗證或驗證不合格的,不得使用。

      公司委托北京龍邦科技發(fā)展有限公司對冷庫、儲存、運輸溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)以及冷藏運輸等設施設備進行使用前驗證,形成驗證控制文件。驗證文件包括驗證方案、報告、評價、偏差處理和預防措施等。公司根據驗證確定的參數及條件,正確、合理使用相關設施設備。

      十一、計算機系統(tǒng)

      公司計算機管理系統(tǒng)采用時空GSP管理系統(tǒng)軟件,該系統(tǒng)對公司所有的在庫藥品分類、存放和相關質量信息進行檢索和管理,同時對藥品的采購、收貨、質量驗收、入庫驗收、在庫養(yǎng)護、銷售、出庫復核進行記錄和管理,對藥品質量情況及所處的狀態(tài)進行及時準確的記錄,實現質量管理工作的科學信息化,并能和藥品電子監(jiān)管碼聯網。

      公司計算機系統(tǒng)對接近失效的質量管理基礎數據能進行提示、預警,提醒相關部門及崗位及時索取、更新相關資料;任何質量管理基礎數據失效時,系統(tǒng)都應當對與該數據相關的業(yè)務功能自動鎖定,直至該數據更新、生效后相關功能方可恢復;質量管理基礎數據能自動跟蹤、識別、控制供貨單位或購貨單位的經營范圍、產品的合法性、有效性等信息。

      公司計算機系統(tǒng)能夠實現信息共享和數據傳輸,相關業(yè)務能夠自動實現票據生成、打印、保管功能。能夠對所有數據做到實時自動備份保持。

      公司質量管理部門負責計算機系統(tǒng)監(jiān)管功能及其相關權限的設定指導,信息管理部依據質量管理部門的要求,設置計算機系統(tǒng)功能。計算機系統(tǒng)的使用嚴格按照各崗位人員授權,在受權范圍內憑使用名稱、密碼登陸,進行數據錄入、修改、保持等相關操作。數據的更改應當經質量管理部門審核并在其監(jiān)督下進行,更改過程應當留有記錄。

      對實行電子監(jiān)管碼監(jiān)管的藥品,在驗收、復核出庫時,對藥品電子監(jiān)管碼進行掃碼,采集電子監(jiān)管碼條碼信息,并及時將數據上傳至中國藥品電子監(jiān)管網系統(tǒng)平臺。做到見碼必掃,確保做好核注核銷工作。

      十二、控制源頭,把好采購進貨質量關:

      為保證采購藥品質量,公司嚴格按照《藥品經營許可證》的經營范圍進行經營活動,采購行為嚴格執(zhí)行公司藥品購進程序,所有采購一律從經質量管理部審核、質量負責人批準的合格供應商中進行,確保從合法的供應商處采購合法生產經營的藥品,把好藥品經營第一關和藥品來源渠道合法。

      公司收集了所有供應商的相關印章原印章式樣,作為有關票據審核、藥品驗收的核對依據;所有采購均簽有質量保證協議,明確了各自的質量責任,質量保證協議內容符合有關規(guī)定;所有采購記錄均及時錄入計算機系統(tǒng),生成采購記錄,經審核無誤后上傳,作為藥品收貨的依據。采購記錄符合規(guī)定。

      采購部、財務部共同審核供應商的銷售票據及貨款支付,保證做到發(fā)票上的購銷單位名稱、金額、品名和付款流向、品名相一致;所購進藥品均有合法票據,按規(guī)定建立完整購進記錄并進行歸檔保存,所有的記錄按規(guī)定保存。

      質量管理部每季度根據制定的進貨情況質量質量評審計劃,會同采購部、業(yè)務部、儲運部等相關人員對每季度所購入藥品的供貨單位進貨質量情況進行質量評審。確保了公司所購進藥品的合法性和規(guī)范性。保證了購進藥品的質量。

      十三、嚴格查對,把好藥品的收貨、驗收關

      公司制定有采購藥品、銷售退貨藥品收貨、質量驗收管理制度和操作規(guī)程,對所有采購到貨藥品、銷售退貨藥品進行逐批檢查驗收,確保入庫藥品質量。

      收貨時,藥品收貨人員首先核對藥品運輸方式是否符合要求,查驗隨貨同行單,并依據隨貨同行單核對采購記錄、到貨藥品實物,確認票、賬、物相一致后,方可進行收貨。凡是隨貨通行單式樣、書寫、或內容與實物等不符合的,一律拒絕收貨,由質量部門查明原因后處理。

      gsp自查報告 篇6

      一、藥店基本概況:

      本藥店成立于20xx年,地址在:xx。經營范圍及方式為:中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品,生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液藥品)零售。我店于20xx年12月28日通過博州藥品監(jiān)督管理局的GSP認證,并再次通過跟蹤檢查,《藥品經營許可證》有效期至20xx年12月29日。為了配合這次換證工作,我們根據《藥品經營質量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》對本店進行了自查。

      1、管理職責:

      目前我藥店人員崗位分工為:企業(yè)負責人xx。全面負責藥店日常行政和業(yè)務活動,對本店經營藥品的質量管理體系和正常運行全面負責,同時兼采購員、營業(yè)員。質量管理員:xx;全面負責藥店的質量管理,貫徹執(zhí)行GSP,確保經營順利進行并保證經營藥品質量符合要求,同時兼處方審核員營業(yè)員;營業(yè)員段玉兼養(yǎng)護員。

      00401藥業(yè)應當依法經營。

      00402藥品經營企業(yè)應當堅持誠實守信,禁止任何虛假、欺騙行為。

      12401企業(yè)應當具有與其經營范圍和規(guī)模相適應的經營條件,包括組織機構、人員、設施設備、質量管理文件,并按照規(guī)定設置計算機系統(tǒng)。

      2、人員與培訓:

      積極組織員工參加各級藥監(jiān)部門及公司內部主辦的培訓,提高員工質量意識、專業(yè)技能,同時進行藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓,建立案。

      20xx質量管理部門或者質量管理人員負責藥品的驗收,指導并監(jiān)督藥品采購儲藏陳列,銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作

      13001企業(yè)各崗位人員應當接受相關法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識與技能的崗前培訓和繼續(xù)培訓,以符合《規(guī)范》的要求。在營業(yè)場所內,企業(yè)工作人員應當穿著衛(wèi)生工作服。

      13401企業(yè)應當對直接接觸藥品崗位的人員進行崗前及年度健康檢查,并建立健康案。

      13402患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的,不得從事直接接觸藥品的工作。

      13501在藥品儲存、陳列等區(qū)域不得存放與經營活動無關的物品及私人用品。

      13601企業(yè)應當按照有關法律法規(guī)及《規(guī)范》規(guī)定,制定符合企業(yè)實際的'質量管理文件,包括質量管理制度、崗位職責、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑證等。

      14201企業(yè)應當建立藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關記錄,做到真實、完整、準確、有效和可追溯。

      3、設施與設備:

      我店自認證以來就完全按照GSP的要求配備了電腦1臺、空調1臺、冷藏柜1臺、風扇1臺、溫濕度計2個、粘鼠板1個,并對其設備進行定期檢修更換,非處方藥與處方藥分貨架存放,非藥品也另設貨架,目前營業(yè)廳面積55m2,有柜臺13個、封閉式貨架20個。

      14602企業(yè)的營業(yè)場所應當與藥品儲存、辦公、生活輔助及其他區(qū)域分開。

      14701營業(yè)場所應當具有相應設施或者采取其他有效措施,避免藥品受室外環(huán)境的影響,并做到寬敞、明亮、整潔、衛(wèi)生。

      14801企業(yè)營業(yè)場所應當有貨架,柜臺,并且銷售柜組標志醒目。

      4、采購、驗收流程:

      自20xx年以來,隨著對GSP的實施,我市各商業(yè)公司的不斷成熟,我店藥品驗收人員經過專業(yè)培訓,熟悉藥品知識和理化性能,了解各項驗收標準。藥品在進貨驗收中,根據送貨單,有冷藏要求的藥品優(yōu)先驗收,對照實物、對品名、規(guī)格、劑型、生產廠商、批號、批準文號、生產日期、有效期、數量逐項進行檢查,對藥品的包裝、標簽說明書及有關的證明進行核對,重點驗收標識、外觀質量和包裝。進口藥品驗收時,詳細審核蓋有供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗》。

      15501企業(yè)采購藥品應當確定供貨單位的合法資格;確定所購入藥品的合法性;實供貨單位銷售人員的合法資格。

      15502企業(yè)采購藥品應當與供貨單位簽訂質量保證協議。

      15504

      對首營企業(yè)的審核,應當查驗加蓋其公章原印章的以下資料,確認真實、有效:

      (一)《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》復印件;

      (二)營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復印件;

      (三)《藥品生產質量管理規(guī)范》認證證書或者《藥品經營質量管理規(guī)范》認證證書復印件;

      (四)相關印章、隨貨同行單(票)樣式;

      (五)開戶戶名、開戶銀行及賬號;

      (六)《稅務登記證》和《組織機構代碼證》復印件。

      15505采購首營品種應當審核藥品的合法性,索取加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產或者進口批準證明文件復印件并予以審核,審核無誤的方可采購。

      15511發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名應當與付款流向及金額、品名一致,并與財務賬目內容相對應。

      15601藥品到貨時,收貨人員應當按采購記錄,對照供貨單位的隨貨同行單

      (票)核實藥品實物,做到票、賬、貨相符。

      15702驗收藥品應當做好驗收記錄,包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果等內容。

      5、陳列與養(yǎng)護:

      我店對陳列的藥品按功能、劑型分類擺放、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分開陳列、內服與外用藥、性質互相影響易串味藥品分開擺放,同時按要求對藥品進行養(yǎng)護,即每一個月養(yǎng)護一遍,并做好記錄,包括對空調、溫濕度計等養(yǎng)護設備的養(yǎng)護和記錄。

      16302存放、陳列藥品的設備應當保持清潔衛(wèi)生,不得放置與銷售活動無關的物品,并采取防蟲、防鼠等措施,防止污染藥品。

      16410冷藏藥品應當放置在冷藏設備中,保證存放溫度符合要求。

      16411按規(guī)定對冷藏設備溫度進行監(jiān)測和記錄。

      16709藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放。企業(yè)經營非藥品的,應設非藥品專售區(qū)域,將藥品與非藥品明顯隔離銷售,并設有明顯的非藥品區(qū)域標志。非藥品銷售柜組應標志醒目,非藥品類別標簽應放置準確、字跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內銷售。

      16720養(yǎng)護人員應當按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質量狀況進行檢查,并建立養(yǎng)護記錄。

      16721養(yǎng)護人員應當對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進行重點養(yǎng)護。

      6、銷售與售后服務:

      藥品銷售直接面對顧客和患者,營業(yè)員上崗前要經內部業(yè)務培訓考核合格,并每年進行健康檢查,取得健康證后方可上崗工作。營業(yè)期間,營業(yè)員都能做到統(tǒng)一著裝,并佩戴注明工號、職務職稱的崗位牌,做到微笑服務,正確介紹藥品用途和性能、使用方法、注意事項,不夸大誤導消費者。我店還為顧客和患者提供測量血壓、開水、咨詢、缺藥代購等免費服務,并受到了廣大消費者的認可和贊同,自20xx年1月1日起我店將國家規(guī)定需憑處方銷售的藥品嚴格憑處方銷售,并認真做好銷售。

      17101企業(yè)銷售藥品應當開具銷售憑證,包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格,批號,規(guī)格等內容。

      17601對實施電子監(jiān)管的藥品,在售出時,應當進行掃碼和數據上傳。

      17901企業(yè)應當按照國家有關藥品不良反應報告制度的規(guī)定,收集、報告藥品不良反應信息。

      7、信息化管理:

      為了配合我市藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理,推動和促進藥品市場誠信體系的建設,保障人民用藥安全、有效,我店安裝了海協360智理系統(tǒng)。

      14401通過計算機系統(tǒng)記錄數據時,相關崗位人員應當按照操作規(guī)程,通過授權及密碼登錄計算機系統(tǒng),進行數據的錄入,保證數據原始、真實、準確、安全和可追溯。

      14501電子記錄數據應當以安全、可靠方式定期備份。

      16102對實施電子監(jiān)管的藥品,應當按規(guī)定進行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時將數據上傳至中網系臺。

      16104監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的,應當及時向供貨單位查詢,未得到確認之前不得入庫,必要時向當地藥品監(jiān)督管理部門報告。

      以上是我店的自查報告,在此鄭重向藥品監(jiān)督管理部門提出換證申請,請予換證。

      gsp自查報告 篇7

      根據《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》及《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》,本企業(yè)經過GSP認證后已近X年,各項工作按GSP認證標準要求進行操作。效期將近,現請求重新認證。

      一、企業(yè)概況:

      本企業(yè)為XXX藥店,位于XXX路XXX號,股份合作企業(yè),企業(yè)負責人XX,質量負責人XX。經營范圍:處方藥與非處方藥、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥、中藥材(飲片)(限品種供應)。現有職工X人,其中從業(yè)藥師X,藥師X名,已取得上崗證有X人,營業(yè)面積XXX平方米,倉庫面積XX平方米。經營品種有XXX多種。

      二、質量管理與制度

      為了加強企業(yè)管理,更好地為人民群眾提供優(yōu)質服務,確保藥品質量,保證人民群眾用藥安全有效。本企業(yè)根據GSP及其實施細則和具體的GSP認證檢查項目各條款內容,設立GSP認證質量管理小組,逐一檢查企業(yè)GSP質量管理的執(zhí)行情況;建立相應的各項藥品管理制度,并對藥品的采購、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售;首營企業(yè)、首營品種的審核,落實到人,做到分工明確,主要崗位專人負責,定期進行考核。在藥品分類管理中,嚴格按照有關制度執(zhí)行,并做好記錄。本企業(yè)還制定各崗位責任制,建立藥品購進、驗收、養(yǎng)護、出入

      庫臺帳等,以加強員工的工作責任心,更好地為群眾服務。

      三、人員與培訓

      為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術素質,制定了學習培訓計劃,定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術知識,每季進行一次考核,并建立培訓檔案。

      四、設施與設備

      本企業(yè)在營業(yè)場所及倉庫配置了檢測溫濕度的設備,現備有溫濕度計、空調。根據藥品性能要求,設置陰涼庫和冰箱,并配置了防潮、防霉、防鼠、防蟲、防火設備等。營業(yè)場所清潔、明亮,營業(yè)貨架、柜臺齊備,倉庫、地面與四壁整潔,并配置保證藥品正常儲存的設備、設施;離地面10cm的襯墊物、離墻30cm的貨架,易串味專柜等。配置完好的衡量器具等,每年送技術監(jiān)督部門檢驗。

      五、藥品進貨、驗收管理

      根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)要求,對購進藥品進行質量與合法資格的審核,并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復印件,委托書應明確規(guī)定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件,并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業(yè)實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符。

      驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據原始憑證及稅票,嚴格按照有關規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規(guī)定。

      (1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。

      (2)內包裝每件中是否有產品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴密是否合格,包裝字跡應清晰,品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。

      (3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產企業(yè)名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。

      (4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加蓋供貨單位質量管理機構紅印章的復印件。

      及時收集藥品不良反應情況,出現不良反應馬上上報藥監(jiān)部門。

      六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列管理

      根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》等有關法律法規(guī)的`規(guī)定要求,對藥品按用途及儲存要求分類儲存、陳列。藥品與非藥品分區(qū),易串味藥品專柜存放,帳物相符;對內服藥和外用藥分區(qū)存放;處方藥和非處方藥分區(qū)存入,在庫藥品實行色標管理;待驗藥品、退貨藥品區(qū)為黃底白字,合格品區(qū)為綠底白字,;不合格品區(qū)為紅底白字;拆零藥品集中存放于拆零專柜。根據藥品標簽或說明書的儲存要求,分陰涼庫和常溫庫,并按時溫濕度記錄,每月對庫存藥品進行檢查,重點藥品養(yǎng)護半月一次檢查。并填寫《藥品養(yǎng)護檢查記錄》,對營業(yè)柜內陳列的所有藥品按月進行外觀檢查并做好記錄。

      七、銷售與售后服務

      為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質的服務,企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員,進行業(yè)務培訓考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務公約、公布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。

      八、自查及整改情況

      本企業(yè)XXX年開始認證,零售企業(yè)GSP認證管理小組人員對XXX項檢查評定標準要求逐項進行核對,查漏補缺,逐步完善,基本符合GSP檢查要求,無嚴重缺陷,一般缺陷X項,對X項缺陷立刻整改,整改情況如下:

      1、質量檔案欠規(guī)范,當天重新修改;

      2、質量信息收集少,已加強這方面的收集;

      3、藥品質量管理方面的培訓不夠,已增加這方面的培訓;

      4、倉庫有雜物,當天移去;

      5、倉庫無紗窗,當天做紗窗,按裝好。

      隨著時間的延伸,國家對藥品監(jiān)管力度的強化,本店的質量管理也隨著變化,這X年來,質量管理有如下變化及提高。

      20xx年省局文件提出藥品分類管理,本店驗收合格,XX年X月X日,市局貫徹[20xx]國食藥監(jiān)安XXX號文件精神,對抗菌藥物銷售監(jiān)管,促進合理用藥的通知,本店對抗生素、磺胺類、喹諾酮

      類、抗真菌類、抗結核類設立專柜,同時制度也進行了修訂。

      XX年本店被評為“藥品安全信用等級誠信企業(yè)”。

      為了迎接第二次GSP驗收,本店召開會議進行分工,做好此項驗收工作。將店面進行略裝修,藥品擺放進行調整,使其更合理、更規(guī)范。自XX年認證后,本企業(yè)沒有違法經營和違規(guī)經營假劣藥品及受處罰情況。希望通過此認證,提出更需要改正的地方,能更好地規(guī)范企業(yè)。

      gsp自查報告 篇8

      藥品質量界同仁:

      我公司于 20xx 年 1 月 18 日——20xx 年 1 月 19 日接受省 局專家飛檢,現將親身經歷與大家分享;望各位同仁多多交 流,互相學習。打造較好的質量應對策略,減少工作壓力, 營造好的工作環(huán)境。

      一、檢查要點

      (一)財務部

      1.往來打款賬務--對公打款賬號

      2.打款憑證--相關人員簽字審批

      3.賬目分類--每月打印科目類別(應收、應付、結余)

      4.稅票與隨貨同行單據金額一致

      5.隨貨同行單據品種明細與稅務清單品種、金額一致

      6.查工資表--發(fā)放工資記錄明細

      (二)行政部

      1.查員工花名冊--人員學歷

      2.培訓檔案--年度培訓計劃、培訓試卷、培訓課件

      (三)采購部

      1.供貨方資質--許可證、GSP、開戶行、營業(yè)執(zhí)照、一般納稅人資質、 委托范圍、委托時間、委托區(qū)域

      2.供貨方隨貨同行單--顏色、單據內容、單據鮮章樣式

      3.印章備案與最近購貨票據核對

      4.開戶許可證與轉賬賬號與稅票中賬號

      5.供貨單位--經營范圍(采購現場操作制做采購計劃:查超范圍,系統(tǒng) 能否管控)

      (四)銷售部

      1.下游客戶資料--醫(yī)療機構許可證、營業(yè)執(zhí)照、委托書、委托人身份證 復印件、委托時間(均蓋鮮印章)

      2.含特殊藥口復方制劑(蛋肽)回執(zhí)單---送貨員、發(fā)貨員、復核員、 送達收貨人、時間

      3.冷鏈藥品--運輸記錄、交接記錄、自提記錄、交接回執(zhí)(回執(zhí)單內容 --供貨單位、購貨單位、購貨時間、發(fā)運時間、發(fā)運溫度、到貨溫度、 購買藥品數量、金額、生產廠家、批準文號、運輸員、復核員、銷售 員、開票員、購貨單位收貨簽字、時間、蓋章)

      4.銷售流向明細---含特殊藥品復方制劉(復方甘草口服溶液、氨酚待 因等)近幾月單次采購數量較大(20 瓶/盒以上)

      5.銷售流同明細--終止妊娠(購買單位--證可證《執(zhí)業(yè)許可證》委托人 身份證復印件、委托書)

      (五)質量管理部

      1.公司 GSP 文件--制度、職責、操作規(guī)程

      2.藥品質量檔案--首營品種檔案(原始文件電子版不認可)

      3.首營企業(yè)--審批流程(現場演練)隨機抽取檔案資料

      4.驗收--冷鏈藥品操作、檢驗報告、系統(tǒng)操作流程

      5.供貨商檔案審批--審批表(相關人員系統(tǒng)審核、實際操作)

      6.驗證--冷車驗證資料、付款明細、簽訂合動、參與驗證人員

      7.驗證--現場操作

      8.冷車、保溫箱--驗證單位資料、付款憑證、稅

      9.內審--專項內審(簽字、參與人員提問)

      10.信息管理員--提問(維護、使用、設置權限、UPS)協助質量審核計 算機權限控制(查權限管理有無漏洞)

      gsp自查報告 篇9

      實施GSP情況自查報告

      食品藥品監(jiān)督管理局:

      為了規(guī)范藥品零售企業(yè)經營行為,加強藥品質量管理,根據《藥品經營質量管理規(guī)范》的檢查要求,我公司對實施GSP情況進行了自查,認為已基本符合GSP認證檢查標準,現將自查情況報告如下:

      一、企業(yè)概況

      北京百姓平安醫(yī)藥有限公司第六分公司是20xx 年5月4日正式成立的藥品零售企業(yè),并于20xx年10月12日辦理了營業(yè)執(zhí)照。藥品經營許可證號 京DA0。營業(yè)執(zhí)照號 。經營地址︰北京市海淀區(qū)吳家場路1號院甲1號樓地下2層-0201B2-15。經營范圍︰許可經營項目︰零售中成藥﹑化學藥制劑﹑生化藥品﹑抗生素﹔一般經營項目︰無。我公司本著“質量為本,真誠守信”的經營理念服務于廣大民眾。現依據GSP所有條款進行逐一自查。公司現有營業(yè)面積

      100

      ㎡,辦公及輔助面積 4 ㎡。公司共有員工6人,其中執(zhí)業(yè)藥師1人,藥師2人、質量管理人員2人,藥品采購1人。

      二 ﹑實施GSP概況

      公司成立之初便嚴格按GSP要求籌建,并根據企業(yè)的實際情況,配置了必備的設施設備,確定了質量方針和質量目標,建立了完善的質量管理體系文件,并于執(zhí)行前組織全員學習,為全面實施GSP做好了準備。

      為推動全體員工對GSP認證工作的重視,由企業(yè)負責人崔鳳美親自動員成立GSP認證領導小組,并親自掛帥 統(tǒng)一協調。小組制定了一套比較系統(tǒng)的GSP實施方案,做到人員到位、資金到位、職責到位。使各工作環(huán)節(jié)均嚴格按照GSP的要求運作。

      為全面掌握GSP的'實施情況,公司設立了由質量負責人為組長的GSP 自查小組,并于20xx年10月對照藥品零售企業(yè)《GSP認證現場檢查項目》對公司GSP 實施情況進行了全面細致的檢查,根據自查結果制定合理的整改方案并逐項落實,使公司的GSP 實施工作得到了鞏固和提高。

      三﹑ GSP 的開展情況

      (一)管理職責

      公司自創(chuàng)建以來就嚴格按照GSP 規(guī)定設置了質量管理機構,由執(zhí)業(yè)藥師擔任質量負責人。其他質量管理人員包括︰質量管理員一名﹑質量驗收員一名。

      根據GSP 要求,公司確定了質量方針和質量目標,建立了完善的質量管理體系文件,并于執(zhí)行前組織全員學習。

      (二)人員與培訓

      公司共有員工4人,藥學技術人員1人,占總人數的1﹪,其中執(zhí)業(yè)藥師1人。從事質量管理﹑驗收﹑養(yǎng)護等崗位專職人員2人,占職工總人數的2﹪,并保持相對穩(wěn)定。企業(yè)主要負責人具有大專以上學歷,熟悉國家有關藥品管理的法律﹑法規(guī)和所經營藥品的知識﹔質量管理機構負責人為執(zhí)業(yè)藥師,能堅持原則,可獨立解決經營過程中的質量問題,其他質量管理人員均為藥學或相關專業(yè)大專學歷﹔驗收養(yǎng)護人員均為中專文化程度。為了提高員工業(yè)務素質和質量意識,公司負責人及其他員工均參加了藥店從業(yè)人員資格培訓班,并同時獲得了《醫(yī)藥商品購銷員》的合格證書。公司質量管理部門也根據年度培訓計劃,定期對本企業(yè)員工進行質量和業(yè)務方面的培訓,并建立了培訓檔案。

      公司對直接接觸藥品的人員每年進行一次健康體檢,并附有健康體檢表,建立員工健康檔案,目前尚未發(fā)現體檢不合格人員。

      (三)設施與設備

      我們按照GSP要求,結合公司的具體實際情況,在原有基礎上繼續(xù)完善了硬件設施,使其既符合GSP 要求,又便于實際工作。公司現有營業(yè)面積100 ㎡,辦公及輔助面積4㎡。未設倉庫。營業(yè)大廳配備了符合規(guī)定的貨架,消防器材,空調,溫濕度計等設備設施。各種設施設備均建立檔案,并能夠按規(guī)定對所有設施和設備進行定期檢查﹑維修何保養(yǎng)。

      (四)進貨與驗收

      以“質量第一”的原則,嚴格按照藥品購進管理制度和程序實施藥品采購,并按規(guī)定建立了藥品購進記錄,有效把好藥品購進質量關。嚴格執(zhí)行首營企業(yè)和首營品種審核制度,認真審查供貨方的法定資格和質量信譽,并建立了首營

      企業(yè)﹑首營品種檔案﹑供方業(yè)務人員檔案和采購合同檔案等﹔編制采購計劃以藥品質量作為重要依據,并經過質量管理機構審核和總經理批準后實施﹔采購藥品均簽訂采購合同,合同明確質量條款。

      嚴格執(zhí)行藥品驗收管理制度和程序,把好藥品驗收入庫質量關。貨到店內,由保管員接貨核對數量后,暫存于待驗區(qū),通知驗收員驗收﹔驗收員依據法定藥品標準和合同規(guī)定的質量條款對購進藥品﹑售后退回藥品的質量進行逐批驗收,并填寫藥品驗收購進記錄,明確驗收結論,按月裝訂成冊,妥善保存。

      (五)儲存與養(yǎng)護

      嚴格按照藥品入庫儲存管理制度何程序辦理入庫轉區(qū)和存放保管。保管員憑驗收員簽字的到貨憑證和驗收單收貨,將驗收合格的藥品轉入相應的合格品區(qū)保管,做到帳﹑貨相符﹔將驗收不合格藥品暫時轉入不合格品專區(qū),有專人保管,等待質量管理部處理﹔庫內實行色標管理,分類儲存,“五距”合理,搬運規(guī)范,不同批號藥品之間留有間距,近效期藥品前放置標志牌。

      嚴格按照藥品養(yǎng)護制度和程序進行藥品養(yǎng)護。每日2次監(jiān)測室內溫濕度情況,并實施有效調控措施,做好溫濕度記錄﹔對庫存藥品按季進行養(yǎng)護檢查,重點養(yǎng)護品種按月進行養(yǎng)護檢查,并做好藥品養(yǎng)護記錄,對近效期藥品,每月編制“近效期藥品催銷表”。

      養(yǎng)護人員定期匯總,分析和上報養(yǎng)護檢查﹑近效期或長時間儲存的藥品質量信息,建立了藥品養(yǎng)護檔案。

      (六)藥品出庫

      堅持“先產先出﹑近期先出”和“按批號發(fā)貨”的原則出庫。認真執(zhí)行藥品出庫復核管理制度,做到不合格藥品﹑有質量疑問的藥品何未經復核的藥品不準出庫。

      (七)店堂內環(huán)境與條件

      店內環(huán)境寬敞整潔明亮﹔營業(yè)貨架﹑柜臺及拆零專柜齊全,并配有相應的藥品拆零專用工具﹔各種證照均在明顯位置懸掛﹔員工著裝一致,統(tǒng)一配戴胸卡。

      (八)藥品陳列

      實施處方藥與非處方藥分開擺放,并有OTC標志﹔藥品與非藥品分開陳列﹔內服藥與外用藥分開陳列﹔各類藥品按功能主治再歸類陳列﹔甲類OTC與乙類OTC分開擺放﹔易串味藥品與其他藥品分開擺放﹔需要冷藏保存的藥品放入冰箱內陳列﹔拆零藥品陳列于拆零專柜,保留原包裝標簽,且有專人負責﹔處方藥不開架銷售。

      (九)銷售與服務

      銷售藥品嚴格遵守有關法律﹑法規(guī)和制度,正確介紹藥品性能﹑用途﹑禁忌及注意事項等﹔嚴格按規(guī)定銷售處方藥,并做好銷售記錄,將留存處方保留2年﹔不采用有獎銷售﹑附贈藥品或禮品的方式銷售藥品。

      嚴格執(zhí)行不良反應報告制度,一旦發(fā)現不良反應情況能立即上報質量管理部,并由質量管理部根據情況上報市食品藥品監(jiān)督管理局,到目前為止,未發(fā)現一例患者出現不良反應。

      店內設立藥師咨詢處,指導顧客安全﹑合理用藥。店內明示服務公約﹑公布監(jiān)督電話﹑設置了顧客意見簿。對顧客提出的意見和建議積極處理,最大限度地滿足顧客要求﹔

      四﹑存在問題與整改措施

      盡管我們已經進行了長時間的準備,但再自查中仍發(fā)現了一些問題,并針對這些問題做了相應整改。

      主要問題是企業(yè)員工對專業(yè)知識掌握不夠全面細致 整改措施︰在增加專業(yè)知識培訓的基礎上,針對相關人員,進行單獨培訓。

      根據以上實施GSP 情況自查的結果,認為已基本達到藥品經營質量管理規(guī)范及實施細則要求,特向貴局認證中心提請GSP 認證,我們以此次認證為契機,加強質量體系建設,不斷提高全員素質與企業(yè)管理水平,為企業(yè)的的發(fā)展壯大打好基礎!

      特此上報,請審!

      北京百姓平安醫(yī)藥有限公司第六分公司

      20xx年10月19日

      gsp自查報告 篇10

      一、公司概況

      xxxx醫(yī)藥有限公司成立于20xx年x月x日,公司性質:有限責任;經營地址:xxxxxxx;倉庫地址:xxxxx;法人代表:xxxx;經營方式:藥品批發(fā);經營范圍:中藥材(收購)、中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生化藥品、生物制品(除疫苗)。公司注冊資金108萬元;公司經營業(yè)務開展迅速,銷售網絡輻射到xx家批發(fā)公司、xxx家零售藥店和xxxx家醫(yī)療機構。但營業(yè)額偏小.每月銷售額約xxx萬元,為小型企業(yè)。我們以"開拓進取、與時俱進"為經營宗旨,以"質量第一,信譽至上"為質量方針,弘揚"自信、自律、自主、自強不息"的企業(yè)精神。開業(yè)至今無違法違規(guī)銷售假劣藥品行為。

      公司現有員工25人,其中藥學專業(yè)技術人員5人(計:執(zhí)業(yè)藥師2人,其他藥學技術人員2人。)占員工總數20%。質管員,養(yǎng)護員,驗收員,保管員通過珠海市醫(yī)藥職業(yè)技能培訓中心上崗培訓,獲上崗證,能勝任本職工作.

      在實施GSP認證過程中,公司領導十分重視,投入資金20萬元用于企業(yè)硬件和軟件建設,重點改造公司經營和倉儲場地。配現代化辦公和藥品儲存養(yǎng)護、保管、運輸以及養(yǎng)護室等設備、設施。

      公司自成立以來,嚴格按照GSP要求,建立以質量為核心的各項管理制度,建立健全相應的組織機構,配備相應管理人員,對購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售和售后服務環(huán)節(jié)進行全過程質量管理。在實施GSP中,企業(yè)領導重視,成立實施GSP領導機構,多次召開會議,傳達貫徹省、市有關GSP認證要求,公司制訂實施GSP計劃,落實措施,全面開展實施GSP工作。公司以"質量第一,信譽至上"為質量方針,以"開拓進取、與時俱進"為經營宗旨,弘揚"自信、自律、自主、自強不息"的企業(yè)精神。經過公司全體員工的共同努力,質量管理工作已走上了程序化、制度化的軌道。

      公司于20xx年9月25-26日對質量體系運作進行評審,根據GSP要求和《藥品批發(fā)企業(yè)GSP認證檢查評定標準》132項,對認證檢查項目逐條對照檢查,在自查中存在的一些問題和薄弱環(huán)節(jié)經整改直至符合要求,自查結果認為已達到GSP認證要求。特向省藥監(jiān)部門申報GSP認證,現將我公司實施GSP認證情況總結如下:

      公司總經理認真學習、貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和GSP及實施細則。確保國家有關法律、法規(guī)在本企業(yè)得到貫徹實施。總經理認真履行崗位質量責任,確保本企業(yè)嚴格按核準的經營方式和經營范圍從事藥品經營活動,確保經營藥品的質量符合藥品標準及有關規(guī)定要求,對本企業(yè)經營藥品的質量承擔法律責任。

      公司成立了以總經理為組長,質量負責人和質量管理部、業(yè)務部(采購、銷售)、財務部、人力資源部、儲運部各部門主要負責人為成員的質量領導小組,負責建立公司質量管理體系;實施企業(yè)質量方針;并保證公司質量管理人員行使職權。

      公司設置質量管理部為質量管理機構,下設質管員和驗收員。質量管理部嚴格按照GSP要求結合本公司實際情況,制訂了相應的質量管理制度,明確質量管理部的職責和權限,確保其行使質量管理職能和對藥品質量具有裁決權。

      本公司嚴格按照GSP要求,結合公司實際情況,制定質量管理制度39個、程序文件34個。通過制定相應的質量管理文件,規(guī)定了本企業(yè)組織機構的設立、隸屬關系和職能,確保了職能部門有效協調的地運作。規(guī)定員工的在崗條件、職責和工作程序,使任職條件明確,崗位職責清晰,建立了設備設施的使用、保養(yǎng)、維修的制度,確保設備設施的完好狀態(tài)。同時,還規(guī)定了藥品管理各個環(huán)節(jié)工作程序,建立程序化、規(guī)范化管理、確保經營和藥品質量。制訂一系列的文件之后,公司定期組織對各項質量管理文件的`執(zhí)行情況進行檢查和考核,確保各項制度的落實與執(zhí)行。從20xx年7月份全面考核結果表明,公司質量體系運行狀況良好,符合GSP要求。對檢查中存在的問題及時采取糾正措施,促使藥品質量管理體系逐步完善。

      公司還定期對GSP實施情況進行內部評審并做好相關記錄,主要是評審質量管理體系執(zhí)行情況及是否行之有效以及存在問題,評審各項管理標準和工作程序執(zhí)行情況,從而保證質量管理體系的合法性、適宜性和有效性。

      二、人員與培訓

      公司按照GSP要求配備了相應的各部門質量管理人員,并進行培訓和繼續(xù)教育,不斷提高人員業(yè)務素質和法規(guī)觀念,以適應藥品經營質量管理工作需要。

      公司總經理xxxx從事醫(yī)藥工作近xxx 年,多次參加《藥品管理法》、GSP等法律、法規(guī)學習,熟悉國家有關藥品管理法律、法規(guī);熟悉公司藥品經營業(yè)務及所經營藥品的相關知識。

      質量管理工作負責人xxx具有執(zhí)業(yè)藥師職稱,從事醫(yī)藥行業(yè)工作xx年,能堅持原則,具有實踐經驗,能夠獨立解決藥品經營過程中的質量問題。

      質量管理部部長xxx有執(zhí)業(yè)藥師職稱、本科學歷,從事醫(yī)藥工作xx年。質管員由xxx擔任。

      從事驗收、養(yǎng)護、保管等崗位工作人員都有高中或中專以上文化程度,經市藥監(jiān)部門培訓合格并取得崗位合格證。

      公司還組織員工進行健康檢查,并建立職工健康檔案。

      公司制訂職工培訓計劃,定期對各類人員進行藥品法律、法規(guī)規(guī)章和業(yè)務知識、職業(yè)道德等內容的教育和培訓并按規(guī)定進行考試,建立了培訓檔案。

      三、設施與設備

      公司倉庫建筑面積1340平方米,其中常溫庫面積1088平方米,陰涼庫面積252平方米,冷庫一個、冷藏柜3個、冰柜1個容積共23立方米。專門設立易串味藥品倉庫。庫房內按要求合理劃分待驗區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)和退貨區(qū)等,庫區(qū)實行色標管理,各藥品區(qū)均有醒目的標志牌。倉庫所有藥品都存放于墊板上,藥品與地面距離保持10 厘米以上。庫房的窗戶有避光裝置,安裝有通風排氣扇、空調、溫濕度計和防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠等設施;并安裝消防安全和用電照明設施。庫區(qū)還設有拆零及拼箱發(fā)貨的工作場所,以適應經營業(yè)務需要。

      驗收養(yǎng)護面積20.5平方米,整潔明亮,配置有千分之一天平、澄明度檢測儀、標準比色液、托盤天平等,可開展溶液顏色、澄明度及重量差異的驗收養(yǎng)護工作,配備顯微鏡、水分測定儀、紫外熒光燈,可開展中藥的驗收養(yǎng)護工作。公司定期對儀器設備進行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案使儀器設備處于完好狀態(tài),適宜各項質量驗收、養(yǎng)護工作開展。根據養(yǎng)護室對溫濕要求,驗收養(yǎng)護室還安裝空調和溫濕度計等設施。

      四、進貨管理

      公司一直把質量放在選擇藥品和供貨單位條件的首位,嚴格購進過程的質量控制,制定了相應的購進制度和程序,規(guī)范藥品購進工作,確保購進藥品符合法定質量標準和有關規(guī)定要求。

      目前公司供貨單位都必須提供《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及GSP或GMP認證證書以及有關藥品質量、說明書,對其合法資格及質量信譽進行驗證,考查供貨單位的藥品是否在其經營范圍之內,藥品標準是否符合國家標準,考查包裝、標簽、藥品說明書是否符合《藥品包裝、標簽和說明書管理規(guī)定》規(guī)定。

      公司加強以首營企業(yè)的審核工作,審核由業(yè)務部會同質量管理部共同進行。對首營企業(yè)的審核,審核首營企業(yè)資格和質量保證能力,主要審核《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP或GMP認證證書以及藥品銷售人員的法定代表人簽章的企業(yè)法人授權委托書和身份證、上崗證復印件等資料的合法性和真實性。審核后填寫《首營企業(yè)審批表》,報總經理批準后方可從首營企業(yè)購進藥品。首營企業(yè)審核的有關資料按供貨單位的檔案管理要求歸檔保存。

      藥品質量管理人參與了藥品購貨計劃的編制過程,貫徹"購進藥品必需把質量放在選擇藥品和供貨單位條件的首位"的基本原則,選擇購貨單位和品種時,公司以購進質量評審的結果為首要依據。簽署進貨合同時,合同內容都有明確的質量條款,或與供貨單位簽訂質量保證協議書。

      公司所有購進藥品都有合法票據,并將所有購進藥品的票據按序歸檔。購進藥品建立了完整的購進記錄,購進記錄的內容包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、單位、數量、購進日期、供貨單位、生產企業(yè)、批準文號、生產批號、有效期、單價、金額、驗收員簽名及日期等項目。做到在庫的藥品都能提供其購進記錄,且票、帳、貨相符。

      公司對首營品種的審核,主要進行合法性和質量基本情況的審核,經審核合格后方可購進,購進的首營品種,將按首營品種審批程序進行,并收集有關資料建檔保存。

      公司規(guī)定每年對藥品購進情況進行質量評審,并已對20xx年上半年藥品購進情況進行匯總分析、綜合評審。評審結果作為今后編制購進計劃或采購藥品的重要依據。

      五、驗收與檢驗

      對購進藥品、銷后退回藥品的質量進行逐批驗收。做到嚴格標準,規(guī)范操作,記錄完整,確保入庫藥品的驗收,依據國家標準,公司制定了《藥品質量檢查驗收操作規(guī)程》對藥品的外觀性狀和內外包裝及標識進行檢查;對銷后退回藥品的驗收,憑銷售部門開具的退貨憑證,按照《藥品銷售退回的驗收處理規(guī)程》的規(guī)定進行驗收,必要時抽樣送檢驗部門檢驗。驗收按照規(guī)定抽樣檢驗,對包裝、標識、說明書的驗收在待驗區(qū)進行,對藥物外觀性狀的檢查在驗收養(yǎng)護室內進行,做到貨到后12小時內驗收完畢。驗收后,由藥品驗收員填寫藥品驗收記錄,藥品驗收記錄包括驗收日期、來貨單位、品名、劑型、規(guī)格、單位、數量、生產企業(yè)、批準文號、生產批號、有效期、質量狀況、驗收結論、處理結果及驗收人簽名等項目。驗收記錄按規(guī)定保存。驗收結束后,倉庫保管員憑驗收員簽名的入庫通知單,把合格藥品儲存在合格品區(qū)。對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況有權拒收并報告公司質量管理員按規(guī)定程序處理。

      為杜絕不合格藥品進入公司和將不合格藥品銷售給顧客,公司制定了不合格藥品控制管理程序,明確規(guī)定不合格藥品的范圍、確認、報告、標識、存放、報損、監(jiān)督銷毀的程序和要求,并明確規(guī)定由質量管理部進行確認和處理定期匯總分析,同時做好完整的手續(xù)和記錄,按規(guī)定存檔保存?zhèn)洳椤?/p>

      六、儲存與養(yǎng)護

      公司制定了藥品保管質量制度,藥品養(yǎng)護質量制度,按照GSP要求明確規(guī)定各類藥品的儲存條件和要求,規(guī)范藥品的儲存工作。根據藥品貯藏溫度要求,需冷藏的藥品儲存于冷庫(2-10℃);將需陰涼、涼暗貯藏的藥品儲存于陰涼庫(

      公司制定了藥品養(yǎng)護程序,加強和規(guī)范藥品養(yǎng)護工作。養(yǎng)護人員定期檢查在庫藥品儲存條件,根據藥品的流轉情況,定期對在庫藥品進行有計劃的質量檢查,并認真做好檢查記錄。保管員每天堅持做好倉庫的溫濕度記錄,白天上、下午各一次定時對庫房溫度和相對濕度進行檢查。在庫房溫濕度超進規(guī)定時,及時采取有效措施,予以調控。在養(yǎng)護中對出現藥品質量問題時,立即暫停發(fā)貨,設置標識,報告質量部復查處理。對藥品養(yǎng)護的儀器設備定期檢查維修,計量器具由法定計量機構進行檢查,有檢定合格證。儀器的檢定、使用、維修、保養(yǎng)做到有記錄、有檔案。養(yǎng)護工作還建立了養(yǎng)護檔案,其內容包括藥品名稱、規(guī)格、劑型、產品批號、供貨單位、生產企業(yè)、生產日期、檢查時間、檢查項目及結果、檢查人等。

      七、出庫與運輸

      公司制定了出庫管理制度,遵循"先產先出"、"近期先出"和"按批號發(fā)貨"的原則規(guī)范藥品的出庫工作。建立藥品出庫復核管理程序,規(guī)范藥品出庫復核工作,確保出庫藥品準確無誤,質量完好。在藥品出庫時,按程序憑公司的銷售清單發(fā)貨,對照銷售清單逐項對出庫藥品進行復核,對藥品包裝、標識是否完好、藥品是否超過有效期等質量狀況進行檢查。發(fā)現質量問題,立即停止發(fā)貨,報質量管理部及時處理。在出庫復核過程中,復核員填寫出庫復核記錄以保證能準確、及時和有效的質量跟蹤,記錄的內容包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產廠商、單位、數量、單價、開票日期、質量狀況和復核人員等項目。出庫復核記錄按規(guī)定保存歸檔備查。

      公司建立了藥品運輸管理制度,規(guī)范藥品運輸工作,保證運輸過程中質量不受損壞。在藥品搬運、裝卸和運輸中都按照GSP的要求嚴格執(zhí)行。

      公司銷售藥品,首先是依據有關法律法規(guī)和規(guī)章,對客戶進行合法資格的驗證,要求客戶提供加蓋該企業(yè)原印章的《藥品經營許可證》及其《營業(yè)執(zhí)照》的復印件或《醫(yī)療機構許可證》及《醫(yī)療機構科目核定表》復印件,查驗其有無合法資格,查驗其所需藥品是否在其許可范圍,建立客戶檔案,決不將藥品銷售給不具備合法資格的單位。

      公司在銷售藥品時,均開具合法票據,建立了藥品的銷售記錄,做到票賬貨相符,真實完整。銷售記錄由業(yè)務人員填寫,內容包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、銷售價格、單位、數量、生產企業(yè)、生產批號、有效期、銷售日期、購貨單位、發(fā)貨人、復核人等項目,并按有關規(guī)定保存歸檔備查。

      公司營銷嚴格執(zhí)行國家有關廣告管理的法律、法規(guī)。宣傳的內容都以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品使用說明書為準。

      公司建立了質量查詢、投拆和銷售過程中發(fā)現的質量問題處理的相關程序,質量查詢、投拆都由質管部負責。銷售過程中發(fā)理的質量問題的處理,則由質管部會同銷售部門調查取證后,由質管部負責處理。公司建立了質量查詢、投訴記錄檔案。企業(yè)接到顧客質量問題的查詢或質量投訴后能立即進行調查。必要時,提請法定藥品檢驗機構進行仲裁,把處理結果及時告知顧客,使顧客的查詢或投訴能得到及時、妥善的處理。

      公司還建立了退貨藥品質量管理制度和質量事故處理程序,對各種原因銷后退回藥品進行規(guī)范管理,如果在銷售藥品過程中發(fā)現質量有問題,及時通知停止銷售,按銷售記錄的銷售單位,追回同類藥品,并按規(guī)定妥善處理并做好記錄。

      公司按照國家有關藥品不良反應報告的規(guī)定制定了不良公應報告制度,建立藥品不良反應信息的收集和上報工作。公司從有關報刊、網絡等媒體收集到藥品質量信息,均建檔存檔。

      八、存在問題及今后目標

      公司將繼續(xù)加強對員工的法律知識、專業(yè)技能、質量意識、職業(yè)道德等方面的學習培訓,不斷提高員工的整體素質和業(yè)務水平。堅持全面貫徹實施GSP,強化企業(yè)質量管理,嚴格按照GSP的要求從事藥品經營活動,促進企業(yè)不斷發(fā)展擴大,保證人民群眾用藥安全有效,以實際行動促進我省醫(yī)藥事業(yè)的全面發(fā)展。

      gsp自查報告 篇11

      藥店基本概況:

      本藥店成立于xxx年,地址在:xxxx。經營范圍及方式為:中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液藥品)零售。我店于xxx年12月15日通過XX省藥品監(jiān)督管理局的GSP認證,并再次通過跟蹤檢查,《藥品經營許可證》有效期至xxx年12月31日。為了配合這次換證工作,我們根據《藥品經營質量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》對本店進行了自查。

      1、管理職責:

      目前我藥店人員崗位分工為:企業(yè)負責人趙丙辰;藥店經理,全面負責藥店日常行政和業(yè)務活動,對本店經營藥品的質量管理體系和正常運行全面負責,同時兼采購員、營業(yè)員。質量管理員 趙孝春 ;全面負責藥店的質量管理,貫徹執(zhí)行GSP,確保經營順利進行并保證經營藥品質量符合要求,同時兼處方審核員、營業(yè)員;營業(yè)員孟春玲兼養(yǎng)護員。

      2、人員與培訓:

      積極組織員工參加各級藥監(jiān)部門及公司內部主辦的培訓,提高員工質量意識、專業(yè)技能,同時進行藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓,建立員工培訓檔案。

      3、設施與設備:

      我店自認證以來就完全按照GSP的要求配備了電腦1臺、空調1臺、冰箱1臺、風扇2臺、溫濕度計1個、粘鼠板4個,并對其設備進行定期檢修更換,非處方藥與處方藥分貨架存放,非藥品也另設貨架,目前營業(yè)廳面積40m2,有柜臺6個、貨架7個、拆零有專柜。

      4、進貨、驗收流程:

      自20xx年以來,隨著對GSP的實施,我市各商業(yè)公司的`不斷成熟,我店藥品驗收人員經過專業(yè)培訓,熟悉藥品知識和理化性能,了解各項驗收標準。藥品在進貨驗收中,根據送貨單,有冷藏要求的藥品優(yōu)先驗收,對照實物、對品名、規(guī)格、劑型、生產廠商、批號、批準文號、生產日期、有效期、數量逐項進行檢查,對藥品的包裝、標簽說明書及有關的證明進行核對,重點驗收標識、外觀質量和包裝。進口藥品驗收時,詳細審核蓋有供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》。

      5、陳列與養(yǎng)護:

      我店對陳列的藥品按功能、劑型分類擺放、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分開陳列、內服與外用藥、性質互相影響易串味藥品分開擺放,同時按要求對藥品進行養(yǎng)護,即每一個月養(yǎng)護一遍,并做好記錄,包括對空調、溫濕度計等養(yǎng)護設備的養(yǎng)護和記錄。

      6、銷售與售后服務:

      藥品銷售直接面對顧客和患者,營業(yè)員上崗前要經內部業(yè)務培訓考核合格,并每年進行健康檢查,取得健康證后方可上崗工作。營業(yè)期間,營業(yè)員都能做到統(tǒng)一著裝,并佩戴注明工號、職務職稱的崗位牌,做到微笑服務,正確介紹藥品用途和性能、使用方法、注意事項,不夸大誤導消費者。我店還為顧客和患者提供測量血壓、開水、咨詢、缺藥代購等免費服務,并受到了廣大消費者的認可和贊同,自20xx年1月1日起我店將國家規(guī)定需憑處方銷售的藥品嚴格憑處方銷售,并認真做好銷售記錄。

      7、信息化管理:

      為了配合我市藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理,推動和促進藥品市場誠信體系的建設,保障人民用藥安全、有效,我店安裝了鹽城索普藥械質量遠程管理系統(tǒng)。

      以上是我店的自查報告,在此鄭重向藥品監(jiān)督管理部門提出換證申請,請予換證。

      gsp自查報告 篇12

      北京市區(qū)XXX藥店,位于XXX區(qū)XXX號鋪面,企業(yè)負責人XXX,經營面積200平方米,共有員工10人,經營品種4000余個,經營方式零售,經營范圍為中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品;從開業(yè)至今無違規(guī)經營,也未受到顧客投訴,顧客反映較好,為在今后的工作中繼續(xù)加強和提高藥品質量管理,保證人民用藥安全、合理、有效,提高我店形象,確保顧客買到質量可靠的藥品,我店嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》及實施細則進行藥品質量管理,根據《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》進行自檢自查,自查結果為“通過GSP認證”現將我店實施GSP情況的自查情況報告如下:

      一、管理職責

      我店嚴格按《藥品經營許可證》所批準的經營方式、經營范圍從事藥品經營活動,所有證照懸掛于藥店顯著位置,方便群眾監(jiān)督。 我店根據藥品經營的特點和特殊性,設立了具有藥劑師職稱的專職質量管理員,賦予“一票否決權”,負責藥店的日常管理工作及整個藥店經營活動的質量管理和監(jiān)督,并定期對驗收員、養(yǎng)護員進行職業(yè)技能培訓及崗位人員培訓。設立了兼職驗收員,負責對整個藥店所有藥品的質量驗收;設立了兼職養(yǎng)護員,負責整個藥店藥品的養(yǎng)護工作。制定了符合《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)又適合我店運作的《質量管理制度》,使所崗位所有操作都實行制度化,避免“以情管人”的隨意性,保證了質量管理的連續(xù)性和可操作性。 我店對《質量管理制度》中的各項規(guī)章制度定期檢查和考核,一般為每季度一次,并根據檢查考核對相關人員進行獎勵和處罰,并建立記錄。每年進行一次質量內部評審,一般為每年的.11月到12月,并建立記錄。關鍵項3項,一般項13項。自查考評結果關鍵項完全達到,一般項(6006)以外,均達到要求。其中條款(6006)質量管理機構或專職質量管理人員應負責建立企業(yè)所經營藥品并包含質量標準等的質量檔案,我店善未達到。我們將在今后的工作中落實具體人員逐步完善。

      二、人員與培訓

      我店質量管理員為藥劑師,符合GSP管理要求。驗收員、養(yǎng)護員、營業(yè)員均為高中(中專)以上學歷,達到GSP認證標準。所有人員都經西山區(qū)疾病預防控制中心體檢合格,無傳染病、精神病等可能會污染藥品的疾病,并持有健康證。同時建立了員工檔案、健康檔案。 我店所有人員經藥品監(jiān)督管理培訓考核,成績合格后方可上崗。在崗后,根據我店制度定期由質量管理員進行在職培訓考核。并建立了培訓檔案。關鍵項4項,一般項8項。關鍵項完全達到,一般項完全達到。

      三、設施與設備

      我店經營面積為200平方米,有符合藥品陳列要求要求的柜臺51個,共61米,并根據“四分開”原則將其劃分為非藥品區(qū)和藥品區(qū),藥品區(qū)又劃分為處方藥盒非處方藥、外用藥和內服藥、易串味藥單獨陳列。營業(yè)有貨架、柜臺齊備,銷售柜組標示醒目,店面環(huán)境清潔衛(wèi)生,地面平整,所有藥品經營之路管理工作配以電子計算機管理,并配有經昆明市技術監(jiān)督局檢驗合格的溫濕度計一臺,防塵工具、防潮用品、防蟲用品、防鼠用品齊備,工作正常,達到GSP標準要求。 關鍵項3項,一般項10項。關鍵項達到2項(另6801項為合理缺項),一般項達到7項(另6705、6807、6808項為合理缺項)。

      四、進貨與驗收

      我店采購員嚴格按“按需采購、擇優(yōu)采購”的原則從通GSP認證的實力雄厚、品種齊全的合法企業(yè)購入藥品,票據合法,做到票、帳、貨相符,驗收按質量管理制度程序,驗品名、批準文號、生產廠家、規(guī)格、批號、效期、生產日期、說明書、包裝、外觀質量等,并做好記錄,達到GSP要求,首營品種、首營企業(yè)審核按GSP要求進行。關鍵項9項,一般項14項。關鍵項達到7項(另7007、7002項為合理缺項),一般項達到13項(另7504項為合理缺項)。

      五、陳列與養(yǎng)護

      藥品按“五分開”原則和按功效分類陳列,藥品擺放做到標示不到置、上下不混跺、左右不叉花,老批號放在新批號前,嚴格按照“先進先出”的原則出貨。每天早上和下午按時記錄溫濕度,發(fā)現超范圍時及時采取處理措施,保證陳列藥品的環(huán)境符合要求,定期檢查陳列藥品的質量并做好記錄,檢查中發(fā)現問題及時報質量管理員按GSP要求進行處理并做好記錄。關鍵項8項,一般項16項。關鍵項達到7項(另7707項為合理缺項),一般項達到12項(另7706、7709、7804、7901四項為合理缺項)。

      六、銷售與服務

      營業(yè)員根據藥品說明書向顧客介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項,處方藥的銷售需經具有藥劑師技術職稱的人員審核方可銷售,并做好處方藥銷售記錄,留檔兩年備查。在藥店顯著位置設置了服務公約、監(jiān)督電話、顧客意見征詢簿,對顧客給予我們的寶貴意見,我們認真處理和及時反饋。關鍵項6項,一般項14項。關鍵項達到4項(另8201、8301兩項為合理缺項),一般項達到13項(另8111項為合理缺項)。

      以上為我店的質量管理情況,結合109項自查,關鍵項34項,達到27項(另7項為合理缺項);一般項75項,達到65項(另9項為合理缺項),自查結果為嚴重缺項為0,一般缺項為1.35%,符合GSP質量管理規(guī)范要求。故特向貴局提出認證申請,請貴局給予檢查指正,使我店的質量管理工作更上一個臺階。

      gsp自查報告 篇13

      根據《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》及《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》,本企業(yè)經過GSP認證后已近5年,各項工作按GSP認證標準要求進行操作。效期將近,現請求重新認證。

      一、企業(yè)概況:

      本企業(yè)為xx藥店,位于xxxx號,個體零售企業(yè),企業(yè)負責人王少河,質量負責人龐振瞱。經營范圍:處方藥與非處方藥、中成藥、化學藥制劑和抗生素制劑。現有職工4人,其中從業(yè)藥師1人,已取得上崗證有4人,營業(yè)面積80平方米。經營品種有1900多種。

      二、質量管理與制度

      為了加強企業(yè)管理,更好地為人民群眾提供優(yōu)質服務,確保藥品質量,保證人民群眾用藥安全有效。本企業(yè)根據GSP及其實施細則和具體的GSP認證檢查項目各條款內容,設立GSP認證質量管理小組,逐一檢查企業(yè)GSP質量管理的執(zhí)行情況;建立相應的各項藥品管理制度,并對藥品的采購、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售;首營企業(yè)、首營品種的審核,落實到人,做到分工明確,主要崗位專人負責,定期進行考核。在藥品分類管理中,嚴格按照有關制度執(zhí)行,并做好記錄。本企業(yè)還制定各崗位責任制,建立藥品購進、驗收、養(yǎng)護、出入庫臺帳等,以加強員工的工作責任心,更好地為群眾服務。

      三、人員與培訓

      為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術素質,制定了學習培訓計劃,定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術知識,每季進行一次考核,并建立培訓檔案。

      四、設施與設備

      本企業(yè)在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設備,現備有溫濕度計、空調。根據藥品性能要求,并配置了防潮、防霉、防鼠、防蟲、防火設備等。營業(yè)場所清潔、明亮,營業(yè)貨架、柜臺齊備、地面與四壁整潔,并配置保證藥品正常儲存的設備、設施。

      五、藥品進貨、驗收管理

      根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)要求,對購進藥品進行質量與合法資格的審核,并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證和營業(yè)執(zhí)照復印件,委托書應明確規(guī)定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件,并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業(yè)實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符。

      驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據原始憑證及稅票,嚴格按照有關規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規(guī)定。

      (1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。

      (2)內包裝每件中是否有產品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴密是否合格,包裝字跡應清晰,品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。

      (3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產企業(yè)名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。

      (4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加蓋供貨單位質量管理機構紅印章的復印件。及時收集藥品不良反應情況,出現不良反應馬上上報藥監(jiān)部門。

      六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列管理

      根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》等有關法律法規(guī)的規(guī)定要求,對藥品按用途及儲存要求分類儲存、陳列。藥品與非藥品分區(qū),易串味藥品專柜存放,帳物相符;對內服藥和外用藥分區(qū)存放;處方藥和非處方藥分區(qū)存入,待驗藥品、退貨藥品區(qū)為黃底白字,合格品區(qū)為綠底白字,;不合格品區(qū)為紅底白字;拆零藥品集中存放于拆零專柜。根據藥品標簽或說明書的儲存要求,分陰涼庫和常溫庫,并按時溫濕度記錄,每月對庫存藥品進行檢查,重點藥品養(yǎng)護半月一次檢查。并填寫《藥品養(yǎng)護檢查記錄》,對營業(yè)柜內陳列的所有藥品按月進行外觀檢查并做好記錄。

      七、銷售與售后服務

      為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質的服務,企業(yè)對從事藥品零售工作的'營業(yè)員,進行業(yè)務培訓考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務公約、公布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。

      八、自查及整改情況

      本企業(yè)20xx年開始認證,零售企業(yè)GSP認證管理小組人員對109項檢查評定標準要求逐項進行核對,查漏補缺,逐步完善,基本符合GSP檢查要求,無嚴重缺陷,一般缺陷3項,對3項缺陷立刻整改,整改情況如下:

      1、質量檔案欠規(guī)范,當天重新修改;

      2、質量信息收集少,已加強這方面的收集;

      3、藥品質量管理方面的培訓不夠,已增加這方面的培訓;隨著時間的延伸,國家對藥品監(jiān)管力度的強化,本店的質量管理也隨著變化,這5年來,質量管理有很大的提高。

      20xx年本店被評為“秦皇島市對標達標先進單位”。

      為了迎接第二次GSP驗收,本店召開會議進行分工,做好此項驗收工作。將店面進行略裝修,藥品擺放進行調整,使其更合理、更規(guī)范。自20xx年認證后,本企業(yè)沒有違法經營和違規(guī)經營假劣藥品及受處罰情況。希望通過此認證,提出更需要改正的地方,能更好地規(guī)范企業(yè)。

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