新員工半年總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的新員工半年總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工半年總結1
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在______工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_______是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧______
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望______
在即將結束的__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的_____年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的`作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對__年充滿了期望，新年新氣向，希望在_______年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
新員工半年總結2
韶光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人詳細工作環境報告請教以下：
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作場面一切都是空白，配置如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣揚和產品如何定位、及各種日用單子的訂定等。針對以上各種題目，我根據以往經驗訂定初步籌劃，一方面查找資料，涉入市場一線，篡奪第一手材料，訂定采購籌劃；另外一方面根據市場環境及小廚地輿位置初步肯定菜品的定位，訂定菜譜。篡奪定位精確，能為下一步的策劃奠定根本。天緣小廚在倍受帶領的存眷與關懷下入手下手了試交易，餐飲部廚房在竭力結束上級下達的各項任務的同時，在菜品上跟著客人的要求連續改革，以求菜品能更加適應市場。
自交易以來，營收達50萬余元。交易中，廚部的工作也呈現了如：菜品的定位不精確，菜品計劃沒根據客人的要求而定，等一些題目。帶著各種題目和竭力變化提拔產品形象的決議信念迎來了下半年。
現將20xx年下半年報告請教以下：
1、在菜品定位上，遵照旅店集體的計謀籌劃來開辟籌劃菜品，根據餐廳菜點策劃狀況和市場客戶查看，來連續地改革和提拔產品形象。根據來小廚消耗群體的需求，來連續充裕產品，使之能漸漸構成一組有針對性的風致化的產品。使產品在成長變化中建立本身的品牌。
2、在廚政辦理方面，以系統化整合核心競爭力，以典范化提拔辦理程度，以當代信息伎倆進步市場競爭力，以效益化為目標教導廚政辦理工作。對廚房進行有效監控與教導，嚴厲按標準進步履行力。對廚師技巧氣力進行公道儲蓄，公道推出新鮮菜品3、在人員方面，進行專業技巧考核，優秀劣汰，采取請進來走出去和按期培訓的方法來進步人員的交易技巧和專業素養。在聯合實際的前提下，進一步美滿廚房內部的各種。
4、在菜肴的出品把關上，采取四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、辦事員把關，一關發覺有題目，都有退回的權力。不然都得負擔響應的.責任。
5、在原材料的驗收和利用方面，做到嚴把原材料質量關，進步原材料的利用率，篡奪把最大的長處讓給顧客。
6、在食物衛生安定、消防安定方面嚴厲履行《食物衛生法》。抓好廚房衛生安定工作，對廚房環境、衛生、配置進行安定保護，同時對本錢及費用加以把握。嚴厲履行典范操縱程序，防備各種變亂的產生，做到，警鐘長鳴！
7、在雷同方面，管己、管人、管步隊。
鄙人半年里，意味著新的入手下手、新的機會、新的挑釁，我決議信念不屈不撓，竭力打開一個工作新場面。
新員工半年總結3
來到xx公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發現了幾點：
1、工作不細心：在剛來的`時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發現規律保證質量也要保證速度
2、工作不耐心 ： 干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
3、資金管理不嚴格：在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支
4、工作總是存在焦急的情緒，為了完成工作而導致一些細節上的失誤，出現一些不該出現的錯誤。
在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
新員工半年總結4
時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳x支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性， 更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。
我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的了解，在業務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業務技能方面。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性， 可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態度方面。
牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為銀行發展貢獻自己的一份力量。
從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴。我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的`業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。
在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處：
一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習。
二是對產品營銷的不到位，由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
新員工半年總結5
進入公司也是半年多的時間，從去年年底到公司，到而今的這段日子，除了去做好了工作，同時自己也是進步了很多，這半年的時間，我也是感受到，公司的不容易，而自己也是在改變之中去適應，去成長，去盡力做好事情，得到了收獲，在此也是對個人上半年這段日子的工作進行下總結。
其實這半年，也是和之前自己所想有很多的不同，開始熟悉了工作還沒多久，卻遇到了疫情，也是只好在家里辦公，而這也是我新的嘗試，為了能做好，也是積極的去問，去了解該如何的做，可以說之前的培訓學到一種工作的方式，但是卻又要改變，對于我個人來說也是有挺大的壓力，畢竟之前自己也是沒有工作經驗，更是不懂得在家該如何的辦公，而想要能做好事情，真的感覺到艱難，但是我也是不想放棄，在家的日子，也是不斷地去學習，去讓自己能跟上公司的步伐做好。這半年的收獲真的蠻多，而且公司的氛圍也是很好，同事們不會覺得我是個新人，就對我的工作很不滿意，而是會給予鼓勵和支持，對于我不會的，也是會來教我，讓我能做好，漸漸的熟悉之后，自己也是感受到在這工作，真的對于自己有很多的提升。
工作里頭，在家的時候遇到很多的問題，我也是很著急，但是也是清楚要一個個的去解決，問同事，自己想辦法，不清楚的也是找領導，而回到公司之后，做好了防控，自己也是工作之中努力的去做，盡力的完成，雖然我是新人，但是我也是要拿自己和優秀的同事去比才行，只有如此，自己才能真的找到前行的'目標，更有動力，積累的經驗這小半年來也是讓我更從容的面對難題，即使一些自己沒有遇到過的，我也是不會像之前那么的慌張了，而是能更有準備的去處理，同時在和同事的配合里面，我也是更從容了，當然依舊還是有一些問題，是自己需要繼續的去提升改進的，工作的時間還是比較的短，經驗依舊是不夠的，以后也是要繼續的做好，同時自己也是要不斷的提升進步。
上半年經歷了很多，也是讓我能快速的成長，下半年到來，要繼續的做好自己本職該做的事情，而且也是對于自己一些做得還不夠好的地方要去改變，讓自己能把工作是做得更出色的才行。
新員工半年總結6
回首20xx年上半年物業公司客服部，可說是進一步發展的半年，持續改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度持續得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失。現將半年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發體現狀，加深其對物業管理的理解和理解。客服部也即時調整客服工作的相關制度，以求更好的適合新的形勢。
二、理論聯系實際，積極展開客服人員的培訓工作
在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，實行了較為系統的培訓學習。
三、日常報修的`處理
據《xx》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極實行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況即時地實行回訪。
全年客服處理報修電話累計達個，解決各類故障個，排除原施工問題、報修故障解決率為%;共接收投訴電話個，即時處理、反饋個。
四、信息發布工作
共計向客戶發放各類書面通知次。短信群發發送通知累計xx條，做到通知擬發即時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業費的收繳工作
根據公司下達的收費通知，積極展開物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，即時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶實行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計人次，公寓入住人員登記累計人次。公寓入住證明(辦暫住證需要累計人次。
八、工作中存有的不足、發現的問題及遇到的困難
1、因為我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步增強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠即時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節水平需持續提升。
5、精神文明建設，像展開各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂
活動工作上尚未組織展開起來。
20xx年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定增強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。
新員工半年總結7
時間飛逝，轉瞬間，20xx年已經過去。不知不覺我到公司工作已經半年多了，在工程部領導和各位同事的幫助下，在思想意識，工作能力等各方面都有進步，在這里表示感謝。記得從剛開始對工作流程的不熟，到現在慢慢的熟悉，看見自己進步也使我心里感到無比的欣慰和驕傲。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回想一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就所做的工作做如下總結：
1、工作內容
我目前的主要工作就是一些零星工程：如市政工程處屋面翻修工程，四號路電力管井工程，圍墻工程等，主要是核查的工程量還有套價這塊。
2、工作感受
在造價領域里作為一個新人，對工作環境，工作流程的不熟悉。剛開始對工作真的有點無從下手，也遇到了許多的困難，后來通過學習才慢慢掌握了工作流程。造價工作對專業知識的要求是很高很廣，所以在平時要加強對專業知識的訓練，做到熟能生巧，為更好更塊的完成工程打下基礎。
3、工作不足
通過這段時間的工作，也感到了自己的不足之處。
1、對自己的專業知識不能熟練的`運用。在學校里學的都是理論知識，我深知只有理論和實踐的結合才能更好的完成工程。
2、對工作不夠認真仔細，對于造價工作的我知道這是致命的缺點，所以以后不管做什么我都要認真工作，為培養自己成為一個合格的造價人員而努力。
3、勇于承認自己的錯誤，努力培養自己的責任心。在學校都是以自己為中心，現在進入社會如果不能承認自己的錯誤并改正那是不能立足的。在工作中，不能自己為中心了，要以團隊為中心，要知道要想更好的完成一項工作必須要相互配合，做什么工作都要勇于承擔責任。
新員工半年總結8
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工XX發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在上半年工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的.依據，及時發放教工XX和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算（XX上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的XX不付款。
新員工半年總結9
韶光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人詳細工作環境報告請教以下：
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作場面一切都是空白，配置如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣揚和產品如何定位、及各種日用單子的訂定等。針對以上各種題目，我根據以往經驗訂定初步籌劃，一方面查找資料，涉入市場一線，篡奪第一手材料，訂定采購籌劃；另外一方面根據市場環境及小廚地輿位置初步肯定菜品的定位，訂定菜譜。篡奪定位精確，能為下一步的策劃奠定根本。天緣小廚在倍受帶領的存眷與關懷下入手下手了試交易，餐飲部廚房在竭力結束上級下達的各項任務的同時，在菜品上跟著客人的要求連續改革，以求菜品能更加適應市場。
自交易以來，營收達50萬余元。交易中，廚部的工作也呈現了如：菜品的'定位不精確，菜品計劃沒根據客人的要求而定，等一些題目。帶著各種題目和竭力變化提拔產品形象的決議信念迎來了下半年。
現將20xx年下半年報告請教以下：
1、在菜品定位上，遵照旅店集體的計謀籌劃來開辟籌劃菜品，根據餐廳菜點策劃狀況和市場客戶查看，來連續地改革和提拔產品形象。根據來小廚消耗群體的需求，來連續充裕產品，使之能漸漸構成一組有針對性的風致化的產品。使產品在成長變化中建立本身的品牌。
2、在廚政辦理方面，以系統化整合核心競爭力，以典范化提拔辦理程度，以當代信息伎倆進步市場競爭力，以效益化為目標教導廚政辦理工作。對廚房進行有效監控與教導，嚴厲按標準進步履行力。對廚師技巧氣力進行公道儲蓄，公道推出新鮮菜品3、在人員方面，進行專業技巧考核，優秀劣汰，采取請進來走出去和按期培訓的方法來進步人員的交易技巧和專業素養。在聯合實際的前提下，進一步美滿廚房內部的各種。
4、在菜肴的出品把關上，采取四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、辦事員把關，一關發覺有題目，都有退回的權力。不然都得負擔響應的責任。
5、在原材料的驗收和利用方面，做到嚴把原材料質量關，進步原材料的利用率，篡奪把最大的長處讓給顧客。
6、在食物衛生安定、消防安定方面嚴厲履行《食物衛生法》。抓好廚房衛生安定工作，對廚房環境、衛生、配置進行安定保護，同時對本錢及費用加以把握。嚴厲履行典范操縱程序，防備各種變亂的產生，做到，警鐘長鳴！
7、在雷同方面，管己、管人、管步隊。
鄙人半年里，意味著新的入手下手、新的機會、新的挑釁，我決議信念不屈不撓，竭力打開一個工作新場面。
新員工半年總結10
一、主要指標
利潤：XX年利潤計劃xx萬元，比XX年增加xx萬元。
營業收入：XX年營業收入計劃xx萬元，比XX年增加xx萬元。
毛利率：XX年計劃毛利率為x%，增長xx個百分點。
工資總額及人員：XX年計劃工資總額為xx萬元，人員總數為x人。
二、指導思想
XX年xx店在專業化服務及品類分析方面還存在不足。XX年將繼續以親情化、專業化服務為主，提高整體服務水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標，擴大市場占有率;以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段，搶占市場份額;通過品類分析、聯合用藥提升非藥品銷售，全面完成XX年各項經營指標。
三、重點工作
周邊市場環境分析
XX年主要客流來源于xx小區和xx的居民。xx為新小區主要居住人群為年輕人且較為富裕，但現入住率較低，xx為老社區主要居住人群為退休干部，大部分顧客手中都持有醫保卡。主要競爭對手為**，競爭對手的優勢為**
提升措施：
1.對競爭對手的價格進行調研，將價格相差較大的品種上傳至商品部進行調價或請廠家進行市場維護。
2.對店內商品進行維護，豐富品種結構從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對店內人員的服務技巧及業務知識進行培訓，提升店員的服務水平和業務能力，培養忠實顧客，吸引新顧客。
毛利率分析
存在問題：
1.保健品的專業知識不足，導致聯合用藥時成功率較低，保健品的銷售占比較低;
2.在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進而影響門店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專項培訓，同時通過日常學習各品類商品知識時穿插進保健品知識的方法，加強店員對保健品的認知能力，從而學以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務，同時提升聯合用藥成功率。
2.提升服務技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對顧客點購的品種不過分攔截，認同顧客的觀點從而得到顧客的信任，再用聯合用藥平衡毛利率。
3.對非敏感品種進行細致的分析，在日常銷售過程中使利潤化;同時對品牌品種進行單獨分析。
培訓與考核管理
存在問題：
1.培訓針對性不強，多以集中培訓為主，沒有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓思路;
2.培訓后考核不及時，特別是對考核成績不理想人員的輔導與跟蹤不及時。
3.因店內新員工較多所以對新員工的指導不到位。
提升措施：
1.建立系統的培訓方案及有針對性的培訓內容，做到因人施教。根據xx連鎖店人員情況確定門店培訓重點：如兩-三年工作經驗的店員，培訓重點為心腦血管、保健品和聯合用藥。
2.培訓后定時跟蹤考核，在店內形成你超我趕的良好學習風氣，對考核成績較好的人員要及時對其表揚并為其制定下一步的學習目標;對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對其不理解的地方重點講解，使其盡快掌握學習要領。根據其業務能力及學習內容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個月進行一次筆試考核，平時通過客單價及毛利率的跟蹤監測，考核其學習及掌握情況。
服務管理
專業化服務管理
存在問題：因店內新人較多所以專業化服務中主要的不足為業務知識、服務技巧兩個方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識、商品知識到聯合用藥、品類分析有計劃的進行培訓，每兩周一個病癥知識及相關用藥學習，提升店員的業務能力。
2.培訓后注重考核，考核后注意跟蹤評價，同時結合日常銷售指標分析其學習效果。
3.對學習效果不明顯的人員指定專人負責指導，實行老帶新、一幫一的學習方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結的服務技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務水平。
親情化服務管理
存在問題：
1.服務意識較差。主要表現在顧客進店時如果店員手中有基礎工作未完成，雖然能主動打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時不能主動為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
1.XX年xx店將以加強業務知識培訓為主，以心理教育為輔，店長負責每周與每位店員談一次話，加強員工的責任心，使其從心理上重視我們的工作，培養工作耐心，提升顧客對我們的滿意度。督促營業員嚴格按照服務流程售藥，防止任何服務事故的發生。
2.在日常工作中把顧客當作自己的親人，應顧客之所應，急顧客之所急，積極為顧客調撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的`工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會成為你的忠實顧客。
3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時應注意技巧，要學會換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會到被尊重同時還能感到你是在為他考慮。
商品管理
庫存管理
XX年xx連鎖店現庫存金額為xx萬元，庫存品種數為xx品，庫存周轉率為*次，斷貨品種數為*。
存在問題：
1.庫存金額較大，庫存周轉率較低。
2.因門店開業時庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對門店情況對庫存品種進行分析，對部分6個月不動銷及庫存量較大的品種組織調撥，精簡庫存。
2.每月對庫存商品進行分析，對近效期1.5年同時銷量較小的商品組織調撥或促銷，減少近效期的產生。
商品結構調整
存在問題：
1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。
2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷售意識,同時補充保健品庫存。
2.加強保健品、心腦血管知識的培訓和學習。每周組織一次對保健品及心腦血管知識的培訓，并總結每一個品種所針對的疾病，同時整理成材料，在店內反復加強學習，使每個人都熟練掌握。
3.每周對庫存品種分析，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進行學習，從而減少問題品種的產生。
4.對常動銷品庫存占比進行分析，對顧客需求單門店無貨的品種積極調撥，同時提報要貨計劃;對顧客需求但公司未經營品種，及時反饋給公司建議引進;對顧客需求但公司無法引進品種及時尋找替代品種減少顧客流失。
新員工半年總結11
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的'道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
新員工半年總結12
1、上半年工作回顧
重點是上半年主要做了哪些工作，要求言簡意賅，要總結性的話來概括。比如上半年重點工作有三項：一是開拓客戶市場，主要有……;二是維系客戶關系，主要做了……，這個章節最頭痛的是寫總結的時候忘記了上班年做了哪些事情，大多數人都很困惑，這個事情是要做好平時的積累工作，筆者就用手機客戶端軟件做的積累，用的最好的就是idodo待辦提醒軟件，可以隨手記下每天做的工作，到月底或者半年做總結的時候可以導出來，很方便。畢竟我們每天手機一定會帶的。當然了，習慣用電腦的，可以用pc，但有時候有些零碎的工作記錄就不如手機方便了。半年工作總結怎么寫
2、經驗教訓
這一章節主要是結合上一章節寫，在上半年的工作中有什么得失，哪些需要保持，哪些需要改進。重點是對工作和學習的一個反思過程。這個章節要條理清晰，哪些是教訓，哪些是經驗，都非常中肯的寫出來。這些都非常有利于你的進步和成長。
3、下半年計劃
這一部分就是一個后續工作的.推進計劃，是一個宏觀的計劃，比如下半年你要做幾件事情，什么時間做，做到什么程度。半年工作總結怎么寫 凡事預則立，所以，一定要做好計劃。這里面最好把第二章節的經驗和總結也用進去，也就是在做計劃的時候要充分利用你的成功經驗，規避風險。
嗯，好了，半年工作總結就這么簡單，你會寫了嗎?
新員工半年總結13
工作總結
不知不覺來單位快半年了，時間過得好快啊，在來單位的日子里，我一直擔任著電子商務這個職務，為公司的網站建設以及網絡推廣、宣傳在不斷的努力著。
最初來公司的時候，單位只有我們三個人，在我們堅持不懈的努力下我們完成了三大成績：
1、公司樣本設計以及制作。
2、公司商標設計及申報
3、公司網站建設、網站內部產品圖片更改處理、網站與百度聯合推廣。在這不到兩個月的時間里我們不僅完成了三大杰出成績，還對公司銷售的產品、產品的分類、產品的配套件都有了深刻的認知。后再我們不斷的努力下，我們招聘了兩大得力助手cad和電子商務人員各一名。
自公司建立網站以來，公司網站的產品圖片底色已全部修改為白色、可以更直觀的展現我們公司產品、突出產品外觀，客戶一目了然。我公司與百度合作后，我的工作就是不間斷的對關鍵詞選擇、關鍵詞的排名、關鍵詞在各地域的排名、關鍵詞的搜索量、訪問量及點擊量進行查詢、了解并及時的更改。最重要的一部分就是與客戶的溝通，其實在這一部分中我還欠缺很大的問題，比如產品知識、溝通方式、溝通的技巧、如何在短時間內和客戶達成一致，這些是需要我慢慢學習的，也是需要領導給予培訓的！
關于網絡營銷，其實有很多種，比如百度的競價排名，可以在短時間內讓客戶找到所需的產品，但投入大回報低，可以加大公司的曝光量。另外還有全球最大的網絡貿易平臺阿里巴巴，阿里巴巴是一個貿易平臺，這個網站中有采購信息也有供求信息，并且同時在線人數達到3000多萬（這個是王經理所不知道的）我個人認為這是個不錯的貿易平臺，希望可以借鑒一下。其次還有一種網絡推廣的方法就是行業網站（也就是楊祥像我們公司提供的那一種）在這種行業網站上采購的商品比較單一，但重要的一點就是專業性強，在行業網中的投入也是蠻不錯的選擇。這是關于網絡營銷我給王經理的建議。
來公司半年我覺得公司的發展還是有點慢，首先是對于業務來說，其實對于一個公司的發展，業務量至關重要，我們公司恰恰欠缺的就是業務量，單純的只靠網絡推廣效果其實并不是很大，業務量大的單子都是需要業務員來跑的，真正通過來獲取業務量大的單子占的比例微乎其微！我覺得我的工作態度在隨著時間的`變遷慢慢的也在發生微變，之前新人剛到公司的時候，我還是很期待的也很熱情去和他們溝通，無論生活瑣事還是工作態度，他們都愿意和我溝通，長時間下來我發現他們其實并不言談，上班時間總是悶悶的，幾乎找不到奮斗，拼搏的勁頭，還有就是在單位工作沒有氣氛。說實話我想好好在單位發展，但我
需要的是大家共同的努力，營造一片激情的氣氛，投入到工作中，享受工作帶給我們的樂趣。對于這份工作，我很有信心做好，我需要大家的共同努力。
20xx年計劃：
1、對于之前和我溝通過的老客戶，經常保持聯系：對于新客戶，我會不斷通過各種渠道獲取客戶信息，給客戶聊天或發送郵件等。
2、要繼續學習ps課程，通過我的學習，我會把公司的網站進一步改進、公司產品的圖片進行合成、美化等。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，不斷學習更好的方式方法。
4、今天我最大的心愿就是通過自己的努力和領導的培養，務必達到平均工資至少20xx元/月以上。
對公司的建議：
1、吃飯的問題。對于公司來說，做飯是一個很好的解決午飯的問題，我也覺得很滿意。但是我是
一個不吃肉的女孩子，每天午飯都有肉，我有點受不了，我也不想因為我個人原因導致大家不愉快，同時也希望領導能考慮我的個人問題。
2、保險的問題。我希望領導能給繳納保險。
3、電話費的問題。我之前在開會的時候有提到過這個問題，作為一位銷售人員必須有固定的聯系
方式，首先要給客戶樹立良好的印象，不要總是重復的換電話號碼。我覺得公司是否考慮為銷售人員辦個手機號，每個月固定的報銷電話費，當銷售人員離職時手機號碼需歸還，這是一個雙方都受益的方法。
4、組織一些活動，促進公司內部員工之間的團結。
以上就是我這半年的工作總結，目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，以后的道路上，我會走的更遠，大家共同努力，祝愿公司發展順利！
新員工半年總結14
一、計劃完成情況
XX年上半年，面四車間的計劃生產任務完成率平均達到90.74%，以優異的生產成績，超標達到了百麗事業部為我車間下達的各項生產指標，超額完成了百麗事業部下達的計劃生產任務。
截至目前，面四車間已經完成的生產任務是385058對，而百麗事業部給我們車間下達的計劃生產任務是347800對。面四車間實際完成的生產任務比計劃的生產任務多出了整整37258對，與去年同期相比，也增加了5638對。
成績是顯著的，優異的，功勞是大家的。面四車間全體人員，在困難面前，沒有遲疑退縮，沒有徘徊不前，而是團結奮進，勇往直前，一鼓作氣的完成了百麗事業部給我們車間下達的生產任務。面四車間能夠獲得這份優異的成績單，既離不開面四車間各級管理干部有所作為的務實肯干，也離不開面四車間廣大員工的積極配合和大力支持，同時與各個兄弟部門的積極配合與協作也是分不開的。
二、效率提升
XX年伊始，在公司各級領導的大力支持和指導下，百麗事業部在車間面部全面推廣“流水作業”生產模式。我們面四車間從始至終，一直堅定的積極配合和全力支持百麗事業部的這一遠見卓識的英明舉措。面四車間秉承“流水作業”生產模式的基本精神和指導原則，在實際的“流水作業”運作過程中，克服了各種生產過程中的困難，積累了豐富的實際操作經驗，積極探索和改善更適用的流水作業方式。通過面四車間各級管理干部和廣大員工的通力協作，面四車間的生產效率，明顯有了極大的提升。
三、質量監控
我們面四車間，始終嚴把質量關，狠抓質量控制，在生產和管理中反復強調質量觀念和培養質量意識。經過長時間的質量觀念意識的熏陶，無論是面四車間的管理干部或普通員工，早已逐步形成了一個共識：質量監控，不僅僅是質檢部門的職責，同樣也是我們生產人員自身的責任和義務。保持和控制質量，關鍵不在于車間qa和qc抽查性的監控，而是每個生產操作人員，在生產過程中，始終要把質量放在工作的首要位置，堅持做到“不做不良品、不下不良品”。從而，從根本上杜絕生產源頭的質量問題。
百麗事業部在今年春季實施的“標準作業化”大檢查，對我們面四車間生產質量的提高，是一種極大的外在推動力。在“標準化作業”大檢查前期，我們車間的生產質量暴露出了一些盲點。面對“標準化作業”大檢查中暴露出的各種問題，無論是車間的管理干部，抑或普通員工，都一時難以承受，反應非常激烈。大家辛辛苦苦做出來的幫面，卻只能堆在小組中，無法及時出幫，眼看著無法完成計劃任務，到底該怎么辦？！管理干部和員工們，個個猶如熱鍋上的螞蟻，憂心如焚。咋辦呢？！每個人都在反思和尋覓解決之道。事實再次證明，在困難面前，我們面四人從來沒有退縮過，這次也一樣。“標準化作業”關鍵點就在于“標準”兩個。只要按照標準操作做到位了，問題自然也就迎刃而解了。無論是小組管理者或者員工，很快從挫折中奮發起來，大家齊心協力，共同克服了生產過程中的質量問題。面四車間終于經受住了“標準化作業”大檢查的質量考驗。
事實也再次證明，我們面四車間的生產質量是值得信賴的！
四、原材料的利用與管理
面部車間生產的總體效益，不僅僅是產量和質量的體現，也是成本的體現。當產量和質量的差距一時無法拉開時，車間的生產效益，也就表現為成本效益。成本的控制，也就至關重要了！我們面四車間，在成本控制方面一直都沒松懈，努力探索出了一條符合面四自身實際情況的原材料利用和管理的方法和途徑。
控制成本，提高原料利用率，我們面四車間一直都是走在前列。
比如，XX年上半年，百麗事業部給面四車間定下的面料使用額度是371803.95sf，而我們面四車間實際的面料使用額度是357725.65sf，比事業部限定額度節省的面料達14078.3sf，面料的節省比率達到3.8%。還有，百麗事業部給面四車間制定的里料使用額度是209269.57sf，我們面四車間實際的.里料使用額度是203753.25平方米，比事業部限定使用額度節省的里料有5516.32sf，里料的節省比率也達到了2.6%。
除了對車間的主料進行嚴格的成本控制外，我們車間對輔料的成本控制也從未放松。主料的使用，往往是大批量的使用，在使用的過程中，容易引起大家的注意和重視，所以，主料的節省，主要體現為對主要操作的控制。而輔料就不一樣了。輔料的使用量，往往是涓涓細流，常常是很不顯眼的少量使用，所以，就無法做到有效的控制。專人管理，專人控制，以舊換新，計劃使用，逐步的我們車間探索出了一條能夠有效的控制輔料的方法和途徑。輔料的使用和管理實現了規范化的操作，我們車間的輔料利用率也獲得了極大的提高，輔料成本大大降低。
五、員工培訓和培養
XX年，百麗集團繼續延續XX年的快速發展和擴大趨勢。為了適應新的需求，公司又引進了大批的新員工，面四車間承擔了一部分新員工的接收和培訓工作。到目前為止，我們面四車間共接收新員工104人。對于新進的員工，我們面四車間組織了專門的人員具體負責新員工的培訓工作，務求使這些新員工能夠盡快的熟悉公司的工作制度和環境，盡早的融入到百麗大家庭中來。培訓的效果是顯著的，這些新進的員工很快就適應了面四車間的工作生活環境，很多的員工很快成長為面四車間的生產骨干分子。
我們面四車間，不僅能夠把新員工培養成生產骨干，還輸出了很多的優秀員工支持公司的發展壯大。XX年5月份，百麗事業部組建了新的車間，需要一批生產能力強的熟練員工的加入，我們面四車間積極響應，前后共支援了35名非常優秀的車間員工參與到新車間的建設中。作為面四人，我們始終明白一點，我們是公司的一分子，公司需要我們的時候，我們義不容辭。我們面四車間，愿意為公司發展竭力貢獻。
XX年，轉眼就過去了半年，我們面四車間經受住了諸多考驗，取得了一些的成績。但是，我們面四人明白，路就在腳下，還沒有到達終點。我們需要繼續的努力，繼續的拼搏，繼續的乘勝前進，開拓屬于我們面四人的面四，成就屬于我們面四人的更多輝煌。
新年新氣象，告別過去的成就，我們迎來了新的挑戰，我們需要計劃，計劃我們的未來。
第一，繼續堅定不移地與百麗事業部保持一致。在不斷提高生產效率和質量的同時，切實地控制原料利用率，降低生產成本。實現生產效率最大化和生產成本最小化，保持我們面四車間產品的高質量高品質。
第二，鞏固“標準化作業”檢查的成果，繼續保持高質量高效率的生產狀態，完善我們的一系列標準化作業制度和管理規范，最終促成面四車間的標準化流水作業成為一種常態生產模式。
第三，繼續加強員工的培訓和培養，確保員工能夠有效融入車間生產生活中來，最大程度的控制人員流失率。
第四，保持高效率，高質量的生產作業，以有效配合公司的供應鏈最大化政策，做好車間計劃任務。
第五，繼續強化面四車間的“制度化”管理制度，切實依照公司的各項規章制度，有效實施車間管理和生產。
我們有信心，有能力作好面四車間的生產管理工作！
我們面四人，將始終緊隨公司的發展步伐，不斷提高自身的專業技術水平，實現更加人性化的管理。
新員工半年總結15
來到xx公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發現了幾點：
一、工作不細心
在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引不必要必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發現規律質量也要保證速度。
二、工作不耐心
干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
三、資金管理不嚴格
在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支
四、工作總存在焦急的情緒
為了完成工作而導致一些細節上的`失誤，出現一些不該出現的錯誤在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
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