公司下半年工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的公司下半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司下半年工作總結1
20xx年下半年的工作已經結束,在公司良好的環境下,我認真努力的做好自己的本職工作,個人取得了很大的進步,這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業的大學生并培養我,我相信,這將是在我人生的歷程中重要的'一站。
今年下半年,在領導及同事的督導協助下,比較順利的完成了自己所擔負的各項工作,同時也暴露出了自己許多不足,現將下半年的工作情況總結如下:
1、 辦公室工作比較繁瑣,在保證工作質量的前提下,工作效率亟待提高。在今后工作中,我會分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。
2、作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質相當高,在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,在下半年工作中,我會努力彌補這兩點不足,同時,在對外界領導時,盡量放開,做到熱情接待,不卑不亢,張弛有度。
3、 不管在什么崗位,學習是不能停止的。在提高自身協調組織能力前提同時,提高個人業務素質,用知識武裝自己。
在新的一年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個方向不斷激勵自己:
我希望在職場中逐漸轉變角色,從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我現在的工作,我會繼續認真負責的做好我的本職工作。但是,作為一個男孩子,對于我個人發展的走向,文員注定只是一個跳板,我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我,我也會盡我所能,為公司盡我一份力。明年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續,慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西,同時不斷學習,提高業務素質,學習為人處世,不斷鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!
身在長青這樣一個大家庭里,我感到非常自豪,我會在20xx年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,同時,也希望能同公司一起成長,共同進步!
公司下半年工作總結2
下半年公司黨委主要做好以下幾項工作。
1、根據中央和上級黨委要求。
制定公司《創先爭優活動實施方案》,扎扎實實的開展以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動。按照中央提出的“五個好”、“五帶頭”總體要求和中央組織部、國資委黨委提出的“四好”領導班子和“四強”黨組織、“四優”共產黨員的基本要求,按照總公司黨委的工作部署和集團公司黨委的實施方案,緊密結合自身實際,細化先進基層黨組織和優秀共產黨員的條件,在公司網站、簡報開辟專欄,并積極籌備優秀黨員電教宣傳片,宣傳優秀黨員事跡,宣傳黨員先進典型,用典型鼓舞人。重點圍繞黨員先鋒工程、創崗建區、創建紅旗項目部、黨員突擊隊、黨員保安全、保質量和勞動競賽等黨內主題實踐活動,引導廣大基層黨組織履職盡責創先進、黨員立足崗位爭優秀,努力做到“五先五最”(科學理論先學習,覺悟最高;規章制度先執行,作風最硬;崗位技能先掌握,能力最強;工作任務先完成,業績最優;企業精神先弘揚,形象最好),進一步增強各級黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,為推動企業實現科學發展提供堅強保證。
2、強化“三型黨委”創建活動。
公司和各段的黨委(黨總支)要按照局黨委關于建設“三型黨委”的《指導意見》,繼續開展“三型黨委”(思想政治領導型、決策和參與決策型、協調服務型)創建活動,結合實際,建立責任制,進一步明確黨建工作的職責和定位,實現工作的程序化、規范化。創建活動要圍繞公司“十一五”發展規劃、生產經營和職工全面建設目標,突出發揮好“三個作用”,即以理論武裝、凝聚力量、培育隊伍為重點的思想導向作用;以優化班子、開發人才、創新機制為重點的人才支持作用;以強化能力、突出作為、保持先進性為重點的組織保證作用。要繼續建全和完善黨建量化考核制度和責、權、利相結合的工作機制,在改革發展和經營生產中展示作為。堅持黨建工作與施工生產同規劃、同部署、同落實,真正做到黨政組織目標同向、責任同負、風險共擔。要把服務于企業發展做為黨建工作的重點,組織廣大黨員、干部圍繞經營生產開展各項活動,引導職工為企業的生存與發展獻技獻策。要不斷深化黨建創新工作思路,抓好“黨員先鋒號”“工人先鋒號”“青年文明號”創建活動示范點,在求精求新求實上下功夫,要將創建“三號”活動與生產經營活動緊緊聯系在一起,尋找最佳結合點,形成一個良好的活動機制。要總結困難黨員互助工作經驗,探索黨員聯系群眾的有效途徑,逐步形成黨組織關心廣大黨員、黨員關心職工群眾的工作機制。堅持用科學發展觀統領、用開放思維謀劃、用創新手段推進、用先進性要求加強黨委建設,充分發揮基層黨組織的政治核心作用,促進企業又好又快發展。
3、進一步強化項目黨組織建設。
今年是局黨委提出的項目黨建年。項目部黨工委要以創建“紅旗項目部”為載體,把項目黨建與項目的生產、安全、質量、效益有機結合起來,充分發揮項目黨建對施工生產的服務保證作用。要深入開展“創崗建區”、“工程優質、干部優秀、黨員先鋒”等主題實踐活動,合理設置崗區,調整對子,把黨員先鋒作用體現在管理創新、工法創新、技術創新和急難險重工程之中。公司黨委要按照集團公司黨政聯合下發的《工程項目部項目經理(黨工委書記)考核評價辦法(試行)》,加強對項目經理(黨工委書記)的考核,促進項目黨建工作的.不斷加強。緊密圍繞施工生產重點,發揮項目部作業隊黨支部作用,經常組織黨員開展以貼近施工生產實際、體現工程特點的安全、質量、科技攻關、精細化管理、標準化工地等為主要內容,以“創崗建區”為基礎的“創先爭優”活動,把黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用細化、量化到工程項目工期、安全、質量、效益、技術、文明施工、精神文明建設之中,使黨內活動充滿生機和活力。通過重讀黨員入黨志愿書、新黨員宣誓,強化黨員意識、強化先進、優秀意識。今年三季度公司黨委將在哈大線組織黨員技術比武活動、黨群干部業務比武活動。通過黨課技術學習教育、組織黨員技術業務練兵、比武等形式,把黨員培養成技術骨干,把技術骨干培養成黨員,重點解決黨員技能優的問題,培育人才,提高黨員隊伍素質,增強黨組織的戰斗力、凝聚力。
4、強化基層黨支部建設。
基層黨支部要結合工作實際,創新活動的內容方式,找準開展活動、發揮作用的著力點,增強基層黨組織的活力。公司黨委要進一步細化基層黨支部工作的內容、目標、責任、措施和辦法,重點抓好對作業隊黨支部工作的指導,開展創建黨支部工作示范點活動,與此同時要不斷擴大黨組織的覆蓋面。各作業隊黨支部要健全和完善黨支部工作制度,加強組織建設,黨員較多(7人以上)的黨支部要成立支部委員會,支部委員成員要明確分工,各司其職。要結合施工生產實際,根據黨員自身特長,組織黨員開展崗位奉獻活動。各段黨委、總支、項目部黨工委要加強對作業隊黨支部的檢查、指導、考核,及時發現和解決作業隊黨支部存在的問題,增強作業隊黨支部的號召力、凝聚力、戰斗力,發揮好作業隊黨支部在施工生產中的戰斗堡壘作用。堅持黨委成員和公司領導班子成員聯系基層黨組織工作制度,及時發現和解決基層工作中存在的問題,促進黨建各項工作的開展;通過辦班培訓和先進經驗的學習借鑒,加強黨支部書記的崗位、能力培訓,不斷提高黨支部書記的復合型能力和素質素養;加強考核,強化書記的崗位職責意識;加強基層黨支部先進典型的選樹,注重工作成果的總結提煉,拓展黨建工作的新理念、新思路、新方法,保證黨建工作運行機制的有效實施。要下力氣改善黨員隊伍結構,調正黨員布局,把黨支部建到作業隊,到今年年底作業隊黨支部覆蓋率達到85%以上。
5、強化黨員管理和發展黨員工作。
基層黨委(黨總支)要按照公司黨委的要求,認真指導所屬黨支部開展好工作,進一步健全基層黨組織制度和黨的組織生活,建立和完善黨員學習長效機制,堅持“三會一課”、“民主評議黨員”等行之有效的黨建工作制度,全面推行“票決制發展黨員”。加強對黨員的管理和教育。堅持和完善共青團“推優”制度,加強黨員隊伍建設,重點在優秀的大中專技校生和技術骨干中發展黨員,把黨員培養成技術骨干,把技術骨干培養成黨員,發揮黨員的先進性作用。要健全黨內民主生活,保證發展黨員質量,進一步增強黨組織的威望和凝聚力、戰斗力。
6、強化黨組織自身建設。
按照規定,今年下半年公司黨委要履行黨內民主程序,召開黨員大會,進行黨委換屆選舉工作,這是今年公司黨建工作的一件大事,也是黨組織自身建設的重點。公司黨委工作部和各單位黨組織要加強對這項工作的指導,與此同時,公司渭南器材廠也要作好黨支部換屆選舉工作。
7、抓好“挑戰新時速,砥礪再奮進”主題實踐活動。
繼續查找在思想素質、管理能力、施工能力、創新能力和工藝技能等方面與高鐵要求不相適應的問題,并制定整改措施。
公司下半年工作總結3
隨著社會的不斷發展,安全防范工作是所有企業的前提和保障,尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場所之一,同時作為東北地區最高的超高層寫字樓,安全工作就顯得尤為重要。
為了確保期貨大廈安全運行,20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程部(籌),指導、配合物業公司相關工作,使其更好地服務業主。同時借助自身的專業優勢給相關的公司、部門、及業戶提供培訓及技術支持。強化人員安全防范意識,括展安全教育培訓,加大檢查防范力度,及時消除不安全因素,20xx年全年無重大安全責任事故,保證交易所及大廈租戶的正常運營。
期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設備設施安全、供電及網絡安全、食品安全及車輛安全等幾個方面,現將全年安全工作情況匯報如下:
第一部分 20xx 工作總結
一、團隊建設、規章制度與培訓體系的完善
(一) 部門建設
1.對于剛剛組建的隊伍,與行政公司其他業務的關聯性較小,人員素質與職業背景完全不同,所以通過這一年的嚴管嚴教,部門人員素質穩步提升以及工作方向感與工作目標逐漸清晰,為能夠完成領導所提出的各項工作任務奠定了良好的基礎,提供了有力的保障。
2.期貨大廈作為東北地區的高端寫字間,在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設備,為了全面提高安保工程師的專業水平,在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推薦梁巖國同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建(構)筑物消防員技能培訓課程。通過本次培訓,一方面給員工提供一個良好的學習平臺,開闊消防管理視野,拓寬消防管理思維,同時也提高員工消防業務工作的技術能力。
(二)完善安全管理機制及制度
1.規范的管理制度是實現公司目標的有力措施和手段。20xx年在不斷總結經驗的基礎上,制定并實施了《安全月報管理制度》、《安全工作管理制度》。
2.協助物業公司完成評定省優以及標準化建設等多項涉及安全管理的規章制度。這些制度的制定,為進一步規范管理,及時有效處理突發事件奠定了堅實基礎。
(三)加強教育培訓力度
1.7月12日為了加強消防監控人員對消火栓的基礎知識及消火栓系統原理的了解,進行了消火栓系統原理、消火栓配件參數、維護保養及消火栓的使用方法進行培訓。
2.7月25日、8月8日利用保衛部培訓日早7:00-8:00對當班保安人員進行消火栓系統原理、配件相關數據、維護保養以及使用方法。
3.9月12日全體消防監控人員進行噴灑滅火系統定義、特征、自動噴水滅火系統的分類、自動噴水滅火系統的組成各類系統的特點、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設施。
4.9月13日15:30-16:30針對交易所系統以及行政公司全體員工進行消防報警、逃生、初期火災的撲救以及生活消防安全常識等培訓。
通過專業技能的培訓,增強了各相關部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。所有培訓制定了培訓評估表,并將培訓結果進行評估、總結,同時將資料裝訂保管。另外,根據培訓的實際情況調整了培訓計劃,以便提高培訓效果。
二、完成安全保障系統工作
(一) 協助保衛部日常管理
1.通過對保安部的工作檢查、管理督導、制度落實、
以及體系文件執行等溝通方式,協助保安部、工程部、四海維保單位對期貨大廈安全、消防管理的進一步完善。力爭確保期貨大廈全年無治安、火災火險事故發生。
2.協助物業公司保衛部聯系相鄰單位(畢姥爺、高爾夫酒店、永輝收費停車場),溝通關于開通大廈東側道路事宜,最終相鄰單位在4月18日達成共識同意開通東側路,4月25日由工程部將破損的路面進行修補。5月15日正式通車,開通后緩解了期貨大廈高峰期所帶來了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經破壞,目前物業公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協商共同
修復此路段。
3.巡檢當中發現在廣場通往諾德大廈方向的押款車輛車速過快,按照規定在管控范圍內車輛應控制在每小時5公里以內,更何況在我們的正門廣場人員密集區域。一旦出現刮碰事件,后果不堪設想。與物業公司保安部房經理聯系,諾德大廈以及大安押運車隊負責人,凡是進入期貨大廈廣場內,必須按照我們規定進行駕駛。并要要加快押運車輛行駛地下停車場路線。諾德負責人回復,此事已經提上日程,近期會與各銀行溝通并執行。
4.協助物業公司工程部、保衛部日常或節假日前以及對四海維保公司每月底進行消防安全檢查。
5.協助保衛部對國家級、省級、市級大型接待任務的工作配合,保障所有接待任務的順利進行。
6.協助保衛部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準備工作,大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。
7.到地下停車場巡檢發現B1FVIP崗位對面有一條新增設的道路分隔線不太符合安全行車規范,但是新增設的導向標識非常合理,聯系保衛部房經理到現場討論,最終保留導向標識,清除分隔線。
8.協助保衛部聯系相鄰單位(百年匯物業)開通西坡道,由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經過百年匯商鋪門前,百年匯物業都總擔心開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔心開通此條路段后,車流量過大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進行裝修改造處于封閉狀態。
9.協助物業公司保衛部順利完成20xx年度期貨大廈聯合多警種公安、消防、防暴、特警、安監等部門進行了緊密合作,在相關部門的配合下,保證了期貨大廈防恐防爆演習的順利進行。建議加強與這些部門的溝通、交流與合作,一方面提高這些部門對期貨大廈安全工作的重視程度,另一方面也增加我們學習交流的機會。
10.協助物業公司保衛部完成滅火器年檢工作,因期貨大廈屬于特殊金融機構,消防工作又為重重之重,滅火器年檢按照區域以及分批進行,手推車式50KG干粉滅火器為350個,5KG干粉滅火器為2228個目前已經全部完成。
三、安全巡檢與施工現場管理
(一)通過安全巡檢,對13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工現場進行安全檢查。發現安全消防隱患及時有效聯系并跟進物業公司工程部、保衛部人員責令整改。
大量可燃物堆積事宜,工程部派人清理完畢。
(二)通過對B3F食堂區域以及辦公區域的巡檢發現多處安全出口指示標識不符合規范要求,查出明細提出整改方案報物業公司工程部已經整改完畢。
四、安全大檢查
(一)7月1日根據行政公司下發的《期貨大廈安全大檢查工作實施方案》安排,部門商討了內部責任分工,并擬定了《關于安保工程部對安全大檢查工作的責任分工報告》。
(二)組織物業公司相關部門一起對大廈以及交易所區域進行檢查,檢查結果社會租戶、會員單位11家隱患、交易所區域4家隱患,河口技術中心區域6家隱患。
(三)查出的隱患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設施、用電不符合規范,私自改變格局造成獨立區域沒有煙感等。
(四)由安保工程部組織安全大檢查會議,并對會議進行工作如下跟進:
1.制定夜間入戶、餐廳、公共區域、倉庫的.檢查表準。
2.保衛部房經理已經跟星海分局鄭大隊進行溝通,每天早7:00到南廣場協助保衛部,管理廣場遛狗等影響期貨大廈南廣場形象的居民。
3.經過安全大檢查會議,保安人員對夜間入戶檢查進行調整,目前已經由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監控人員進行入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質量。每月單日巡檢1區、3區每月雙日巡檢2區、4區。
4.通過星海灣分局鄭大隊聯系內保大隊再如果到其他高端的寫字樓進行安全檢查,最好能帶保衛部人員一起交流學習。
5.關于門禁管理系統進行市場調研,由于門禁系統屬于各大廈保密協議范疇內的,不便于參觀,保衛部只能通過電話調研等方式進行詢問,經了解目前高端寫字間,如:森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統。
6.為加強49F-52F施工現場的安全管理,從上周起,凡是每周五由基建辦組織的施工現場安全會議保衛部主管以上人員全部參加。
7.保衛部每月對河口技術中心區域進行安全檢查。
8.為提高期貨大廈無死角的安全保障,通過安全大檢查工作推進,安保工程部、物業公司品質部、保衛部工程部以及客務部,定于每周進行一次每針對于B3F、B1F食堂的設備/設施進行安全檢查。
五、市場調研
(一)保安人員服裝的市場調研:由于公安系統要求保衛人員著裝于20xx款保安服裝,通過對萬達公館、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓、大連宜家家居商場等多個帶有保安領域進行調研,絕大多數單位已經更換服裝,并拍攝照片傳送至管轄區域的公安派出所存檔。
(二)由于今年消防維保單位以及電梯廠家維保合同都要到期,所以協助物業公司采購部進行市場調研,調研分兩部分進行,一是維保單位自身實力,另一部分為使用單位的口碑以及維保費用及方式。本人負責使用單位的調研,聯系凱賓斯基、城市廣場、萬達公館、亞太金融中心等。
六、物管會議
1.本人實屬物管會成員其主要目的站在專業的角度替物業公司把關。今年參與共計10項。
(1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高、病蟲害治理不及時,以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業公司決定進行市場調研公開招標,最終根據相關的調研數據選擇大連明珠綠化公司來為我們未來的綠化維護保養工作。
(2)由于清洗外墻的公司價格公道,服務態度比較積極,并能保證施工作業時的安全標準,服從管理最終續約清洗外墻的公司。
(3)保衛部外委公司吉田物業的續簽議案,通過市場調研,吉田物業的工作以及公司工作態度都對大廈有比較濃厚的續簽興趣。態度也是比較誠懇的,所以同意續簽。
(4)保險到期,由于20xx年度,目前的保險公司出現以及與大廈配合比較默契,所以同意續簽。
(5)電梯維保合同到期,目前期貨大廈由其士電梯來進行維保工作,乙方希望能得到5年的維保工作合同,并贈送鋼纜,目前也沒有比較好的企業能對其士電梯有沖擊所以領導同意續簽。
石材養護、樹苗選擇、大連期貨大廈物業管理標準化建設等。
七、消防管理工作
(一)針對四海維保單位加裝消防主機CRT系統情況進行分析了解,發現大廈所有的消防聯動設備(卷簾、排煙風機、正壓送風機)等報警信號無法在CRT系統是體現,詢問安裝系統新普利斯工程師,回復為我們設備不支持此項功能。因本人在其他項目經驗,國產部分設備都能實現此項功能,并經過市場調研(大連宜家家居、萬達公館、國際會議中心、綠環消防工程公司)關于新普利斯消防主機聯動設備以及監視信號的相關圖形顯示是否能夠實現,經過了解完全可以實現,原因為如果實現此項功能工期較長,編程繁瑣并與工程部黃工取得聯系。此項功能會由四海維保單位請專業的工程師在明年初實現。
(二)協助物業公司保衛部、工程部做好消防自動化報警、聯動設備年檢工作,通過全天候的配合得知期貨大廈目前消防自動化報警、聯動設備處于完全正常狀態。
(三)協助物業公司保衛部做好二區、三區、四區辦公區域的煙感已經檢測工作,通過檢測未發現煙感故障情況,出現報警地址錯誤或報警CRT圖形顯示不準確已經讓四海維保單位進行調整。
(四)加強禁煙宣傳,簽署禁煙合同,由于期貨大廈的安全消防級別,特設為無煙大廈,去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問題,進行疏堵并舉,在大廈40層和26層避難層設置了吸煙區。今年5月份,為了保證大廈的整體安全和個人健康,大力開展了禁煙宣傳活動以及給所有業戶負責人簽署禁煙責任令,并在各層電梯出口均設置了宣傳板,在電梯轎廂內播放禁煙宣傳教育視頻,同時加強樓內吸煙管控力度,達到了共同努力戒煙的目的。通過大力的禁煙宣傳和設置吸煙區域,對吸煙人群進行集中管理,既宣傳禁煙健康知識、又宣傳安全防火知識。吸煙問題一直是大廈面臨的安全管理重點和難點,本年我們將繼續加強禁煙工作,采取有效措施,盡量杜絕樓內吸煙問題。
(五)協助保衛部順利完成20xx年度消防演習、突發事件的應急預案考核以及防恐防爆消防演習等。
(六)協助保衛部對大廈消防通道、避難層消防標識標牌完善以及地下停車場的導向標識進行完善。
八、針對一區安全評估
(一)為提高大連商品交易所(以下簡稱交易所)安全管理的服務品質,完善交易所區域的安防硬件設施,以保障交易所安全運行以及全體人員的生命財產安全為宗旨。按照安全總結匯報會議的要求,行政公司安保工程部對目前交易所區域安全管理工作情況進行評估。
(二)在安全總結會議結束后,由陳總組織安保工程部人員召開關于交易所區域安全評估工作開展的實施方案會議,會議強調應著重于安全防范體系來進行展開安全評估工作。安防工作體系主要由物業公司的人員服務和技術設備監控兩部分組成,二者的關系是相互支撐互補,揚長避短,共同作用。安保工程部立即同物業公司客務部、工程部、保衛部開會進行深入討論目前的人員管理、設備管理的實際困難。
(三)并對目前市場上最高端的安防設備進行市場調研以及按照期貨大廈目前系統的升級的可行性進行深度剖析。
第二部分20xx年 安全工作計劃
(一)不斷的加強學習,不斷提高對安全管理工作的認識,提升安全管理能力。切實為大廈安全工作保駕護航。協助物業公司保衛部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作。
(二)配合物業公司完成弱電系統的驗收工作,通過對市場的調研隨時掌握最先進的安防設備設施,充分發揮技術防范設施設備的重要作用,人防技防結合,并逐漸以技防為主,人防為輔,充分利用先進技術手段,提高安全保障能力。
(三)繼續健全完善行政公司安保工程部相關應急機制和應急處置預案;針對目前各項制度,協助物業公司保衛部進行行反復的演練和實踐,保證各應急預案能夠真正發揮作用,在突發情況下,可以保障大廈租戶的生命和財產安全。
(四)加強消防安全工作,做好消防維保工作,強化對消防維保單位的管理,使其切實履行職責,消除大廈各類消防安全隱患,完成消防CRT系統工作。協助物業公司工程部、保衛部做好消防設備的年檢工作。無論四海維保公司是否續簽,明年初提前啟動市場調研工作。
(五)加強對租戶的禁煙管理,強化安全責任意識,將禁煙工作仍然作為重要的安全事項,切實改善大廈內租戶吸煙問題。明年五月份、11月份會繼續組織業戶進行消防培訓。
(六)協助物業公司保衛部開展消防演習、防恐演習、急救培訓等工作,以趣味運動會等方式吸引大廈租戶參與。同時加強對新租戶的安全管理,入住前需進行全員消防安全培訓,提高租戶的安全意識。
(七)加強教育培訓力度,通過專業技能的培訓,增強了各相關部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。
20xx年安全保衛工作將面臨新新的考驗,要不斷提高大廈安全保障能力,完善大廈的應急預案和技防設備設施,加強消防安全,從根本上消除期貨大廈的安全隱患,杜絕一切重大事故的發生,使安全工作做到萬無一失。為交易所及大廈租戶提供安全、舒適的工作環境,樹立期貨大廈全新的形象。
公司下半年工作總結4
20xx年是資產公司發展中承上啟下的關鍵的一年,在海河公司各級領導的關心支持下,在資產經營事業部的正確領導下,資產公司上下一心,發揚“五加二、白加黑”的工作精神,依照海河公司年初整體工作部署,以重點項目為核心,緊抓經營效益,注重安全運營,健全內控機制,確保公司穩定、高效運行,較好的完成了上半年工作任務。現將資產公司20xx年上半年(截止到6月30日)各項經營指標完成情況匯報如下:
1、實現營業收入1327.51萬元,占全年收入指標(2550萬)的52%;
2、實現利潤總額189.82萬元,占全年利潤總額指標(249.13萬)的76%;
3、摩天輪項目累計接待游客10萬人次,占全年指標50%;
4、停車樓停車18萬輛車次,占全年指標55%;
5、廣告收入實現51.18萬元,占全年指標(100萬)的51%;
6、出租辦公、商鋪面2300積平米,占全年新簽協議面積指標(8000平米)的29%;
7、資產經營部接管地塊5052.19畝;
8、22號會所自4月28日開業以來,實現營業收入52.2萬元。
9、資產公司各經營項目上半年實現游客零投訴,服務質量滿意度指標達100%,摩天輪、停車樓重點項目上半年安全運營無事故。
截止20xx年6月30日,資產公司較好的完成了上半年各項計劃指標。在上半年的工作中,資產公司在資產事業部的帶領下,以公司領導班子為核心,圍繞各項重點項目,創新經營方式、狠抓經濟效益、提升服務質量、深挖有利資源、調整管理機制、凝聚職工力量、深化隊伍建設,資產公司各項目全面發展。上半年主要圍繞以下幾方面開展工作:
一、調整公司職能部門
結合資產公司實際經營需要,對原有業務部門進行了適當整合,在資產公司原有部室的基礎上,新增設招商運營部、戰略發展部、資產經營部,以加大各項目商鋪、辦公樓招商策劃、經營力度,確保各經營項目的前期及配套工作順利開展,注重地塊看管,以及項目經營工作。新增部門的主要職責如下:
1、招商運營部:負責廣告策劃經營管理;項目招商策劃;商鋪、店面、辦公樓出租方案策劃及經營管理等工作。
2、戰略發展部:圍繞各經營項目,組織開展調研、前期及配套辦理工作。
3、資產經營部:地塊看管工作、苗木花卉種植及22號會所經營工作。
公司領導班子職責分工:
1、王震總經理:主管綜合管理部、計劃合約部;
2、袁志剛副總經理:主管景區運營部、資產經營部、設備維護部;
3、張文義總經理助理:主管停車樓運營部、招商運營部、戰略發展部;
二、重點項目的開展
(一)“天津之眼”摩天輪項目
1、以經營指標為核心展開各項工作,開展全員營銷策略,做到指標到人,加強與酒店、院校、企業、旅行社之間的合作,簽約酒店代售13家,簽約院校代售21家,合作旅行社22家。
2、項目全面提升服務質量,以打造國家4A級景區和爭創市級青年文明號為總體目標,開展各項服務禮儀培訓,加強員工素質培養。
3、確保項目安全運營,加強對各班組人員的安全培訓工作,配合設備維護部對設備進行定期檢修,同時對項目員工進行安全培訓,并結合各種應盡方案進行應急演練,做到安全運營無事故。
(二)大胡同停車樓啟動非機動車復式結構停車場
利用現有非機動車場地面積,創新停放方式,增加有效停車數量,我公司對大胡同地下非機動車停車場進行了改造提升,五月初動工經過一個月的緊張工作,非機動車復式停車場于6月1日正式投入使用,停車場共計停車位1200個,其中復式停車車架可停車660輛。在安全方面,車場內安裝了電視監控系統、防盜報警系統、廣播系統,確保了停車場內非機動車的存車安全。
(三)大沽路停車樓開業運營
在海河公司各部門的大力支持幫助下,通過前期的積極籌備工作,大沽路停車樓項目于4月28日正式對外運營,截止6月30日,包月停車收入35萬元,臨時停車收入4995元。在項目管理經營中,主要圍繞三個方面開展工作:
1、加強內部管理建立規范的管理制度,為加強管理工作,停車運營部搬至大沽路停車樓辦公,現場辦公,以更好的解決各項突發問題,確保新開業項目的穩定經營;
2、對周邊停車情況進行調研,了解客戶動向,與客戶建立良好服務關系;
3、強化安全意識,在項目員工中全面落實《防火、防汛、突發事件緊急處理程序》,積極開展安全培訓工作,定期進行應急演練,確保項目無任何安全隱患。
(四)22號會所對外開業運營
22號會所項目是資產公司20xx年全面發展提升的重點項目之一,在海河公司的`大力支持下,公司領導班子帶領全體員工,經過為時一個月的緊張籌備,出色的完成了22號會所開業前期,包括樓內、樓體、院內環境的提升;設備的更換和添置;人員招聘及培訓;菜品定位和經營物料的準備;建立各項管理制度等各項籌備工作。自開業以來截止至6月30日實現收入共計52.2萬元。22號會所的開業運營,為意大利風情區的商務餐飲業注入一股新的活力,同時也為資產公司全面開展餐飲板塊,打下了良好的基礎。
三、公司商鋪租賃經營業務
1、大胡同停車樓方面,與既有商戶瀚博投資、人和新天地保持良好合作關系的同時,完成剩余庫房出租,與合同即將到期及不再續約的商戶積極進行磋商,包括:交通銀行大胡同支行、諸氏方圓等。對停車樓東部辦公區進行整合工作,結合大量分析、論證與調研,現立項順利。
2、摩天輪方面,經過多次跟催,商戶所欠租金23.5萬元已于6月全部補齊。同時,臺球休閑吧的籌備工作也在順利進行中。
3、大沽路停車樓方面,與被授權簽署的三處商鋪完成合同簽署工作。
4、地塊方面,起重機設備廠地塊、冶金地塊、人民銀行地塊、良園飯店均與各商戶保持良好合作關系。
四、廣告經營情況
由于天津市市容整改工作,加之市容委出臺的市容新標準,樓頂和墻體廣告陸續被拆除,新廣告媒體不予批準,對我司廣告經營有很大的影響。在廣告業務開展難度增加的形勢下,我司招商運營部主要采取了以下應對措施。
1、及時跟進客戶需求,根據客戶要求的時間節點,變被動為主動,通過提高工作效率和服務質量建立合作信任。
2、積極維護現有客戶,做到有問題及時溝通,互相協商解決問題,與客戶保持良好合作關系。
3、積極拓展新的廣告資源為了應對廣告審批難、發布難的狀況,積極籌建不受審批影響的新廣告資源,目前已開始籌備海河停車樓和大沽路停車樓樓內廣告牌以及人民日報LED屏建設。
通過積極的應對措施,上半年與可口可樂簽約合同額為727560元,加之交通銀行廣告發布費40000元,游船冠名費241002元,累計合同額為1007560元,已超額完成全年指標。
五、各項目設備安全維護工作
上半年100%完成公司安全運營指標,無重大安全事故,并對各項目設備及時的進行維護保養,保證了設備正常、安全運營。
1、積極配合特檢院專家完成摩天輪年檢工作。通過對設備主要運行鋼結構部件探傷,相關電氣設備及供電電源穩定性等二十余項檢測后,中國特種設備檢測研究院認定我公司“天津之眼”摩天輪設備運轉正常,無安全隱患。
2、22號會所整體維修工作,包括:外圍護欄安裝維修,調整燈光及線路整修,廚房上下誰墻體維修等工作,確保了22號會所順利開業。
3、協助安裝非機動車道滾梯及復試停車架等設備,熟悉設備性能,使設備運行安全、順暢。
4、金湯橋、解放橋的日常管理開啟維護工作,配合市容委進行領導接待的橋梁開啟及景觀燈開啟工作。
六、土地看管及花卉植物種植工作
1、土地看管情況
上半年土地看管面積與計劃相比大幅增加,目前已經接收的土地面積達到了5052.19畝(超計劃3000畝),共安排157名保安人員對地塊進行看管工作。
2、花卉、蔬菜種植項目情況
為了充分利用現有的土地資源,通過大量的調研分析,研究并實踐利用現有土地產生增值業務,先后進行了利用看管土地進行苗圃種植和園林綠化施工項目、景觀花卉種植項目的前期調研、編寫可行性報告及相關的前期工作。該項目已經向海河公司相關領導進行了匯報,現在各項準備工作處于平行推進中,待海河公司批準后即可進入建設階段。
利用津南地塊進行小規模的蔬菜種植項目,對選取的15畝土地進行了整理,根據需要與山東省壽光市守青服務公司簽訂了合作協議,安排8名技術管理人員按照計劃攜帶種子和種苗,負責蔬菜種植和管理工作。
年初至今,資產公司圍繞上述六個方面積極推動各項工作,在經營業績和內控管理上已取得良好成效,下半年我司將以安全運營、提升服務、創新經營、增加收益為工作核心,工作重點如下:
(一)、繼續推進各項經營工作,全面超額完成公司經營目標
1、摩天輪項目要抓住第三季度的黃金運營期,繼續加大對外營銷工作,擴大和學校、酒店、旅行社等單位的代售合作,在確保安全運營的基礎上,全面提升服務質量,確保全年指標順利完成。
2、各停車樓項目繼續加強經營管理,打造專業運營團隊,以安全運營為重中之重,提高服務質量,打造海河停車運營品牌,確保超額完成全年指標。
3、22號會所將加強宣傳力度,對有優勢性的高檔次、私密性、服務功能進行宣傳,廣泛進行市場調研、分析研究嘗試擴大經營規模,豐富餐飲種類的可行性,提高對外經營能力,增加該部分的收入比重。
4、整合公司廣告資源,加大廣告銷售力度,增加廣告收入。
5、做好合同維護及跟蹤工作,保證到期租金收入及時入賬。
6、利用土地看管的有利發展趨勢繼續擴大看管收入,做好看管過程中的各種安排、協調、匯報等工作。
7、景觀花卉項目進入實施階段,年底前,打造景觀花卉的樣板工程,完成基地的展示區域功能建設,組建、培養和鍛煉階梯式人才隊伍。
(二)、創新經營方式,增設新營業項目
1、繼續摩天輪臺球酒吧項目的前期籌備工作。
2、大胡同停車樓辦公區餐飲項目開業前期的各項籌備工作,確保項目于年底前開業納客。
(三)、加強公司隊伍建設,完善內控管理機制
在狠抓經營項目的同時,繼續加強公司隊伍建設,人才建設,深化公司管理機制,全面落實資產公司的管理制度、薪酬制度、項目核算辦法、績效考核辦法。
為保證全年各項任務指標超額完成,各項工作能夠有序、高效開展,資產公司上下團結一心,繼續深化各項管理制度,強化合同管理,以制度規范經營,以制度保障經營;不斷擴大公司的經營業務范圍,增強資產公司整體實力,提高資金使用效率。在下半年的工作中,我司將深入研究市場,探索新的投資模式,加強安全管理,提升服務質量,向市場要效益,保質保量的完成全年工作指標。
公司下半年工作總結5
各部門:20xx年時間已過一半,為進一步做好20xx年的工作,現將上半年工作總結會有關事宜通知如下:
一、半年工作總結會安排
分為三個部分,一是銷售系統工作分析總結會;
二是商務禮儀培訓;
三是生產經營分析會。
1、銷售系統工作分析總結會:20xx年7月11~7月13日。(詳見銷售系統會議議程)。
2、商務禮儀培訓:20xx年7月14日。
(見培訓課程) 地點:公司食堂
參加人員:銷售系統全體、其他部門管理人員、班組長。。
3、生產經營分析會:20xx年7月15日。
(見會議議程) 地點:公司會議室
參加:所有管理人員(不含庫管、區域經理、商務代表)
二、工作總結匯報內容
1、各科室就KPI完成情況、費用控制、工作中的改進點、工作中存在的問題、下步工作計劃等進行分析匯報。
要求:認真總結回顧半年來所做的工作,既要肯定成績又要找出問題,并提出下半年的工作落實措施。
2、各部門負責人就部門年度工作計劃的推進達成情況進行分析。 要求:總結分析上半年部門主要工作任務,目標達成情況,存在問題及應對措施,并提出下半年工作目標及完成措施。
3、各系統分管領導對如何指導系統工作并取得哪些成效、下步工作打算等進行分析匯報。
要求:從人員培訓、工作指導等方面進行。 三、會議前期工作
1、鑒于此次會議長期奮戰在一線的營銷人員都會回到公司,由綜合部匯同銷售部共同營造歡迎銷售人員回家的氛圍。
2、銷售系統會議由市場科與業務支持科共同做好會議的服務工作。生產經營分析會由辦公室做好會議的'服務工作。包括人員的統計、座位的安排等。
3、商務禮儀培訓由綜合部負責場地的布置與人員統計及座次安排。
4、財務部應將相應財務數據在7月5日前通報給各部門及科室。 5、各KPI考核部門將考核所得的相關數據,必須于7月5日前
報給綜合部,以便核算半年KPI指標完成情況。
6、各系統視情況推薦1~3名工作突出的同志,由公司審議后在會上進行通報表揚。但各部門推薦人員須附相應的事跡報告。(7月10日前)(附:優秀員工推薦表)
四、其他事項
1、總結會發言順序及時間要求見議程表 2、發言內容要求用幻燈片的形式進行展現。
3、各系統負責人要對各科室人員的匯報材料進行審核,保證工作的分析總結對下步工作的指導意義。
特此通知。
四川東風四通車輛制造有限公司
二Oxx年七月二日
公司下半年工作總結6
一、加速融合,加強團結,迅速營造良好辦公環境
公司重組后,融合和團結是擺在我們面前的重要任務,,辦公室作為具有綜合協調性能的部門,其作用至關重要。對此,辦公室從小處做起、從點滴做起,迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環境。第一,做到不搞“小團體”,多溝通、多交流,“求同存異”。在工作中,摒棄一己私念,對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法;堅持共有的大原則、大方向。在生活上,多關心、多問候,遇到問題熱心幫助。第二,實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后,辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議,一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中;另一方面,對各自工作進行匯報、總結,對需要協調的事項進行布置。第三,利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通,加強同事之間的團結。月日,辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練,取得了很好的效果。
二、整章建制,嚴格執行,確保各項工作順利進行
首先,為加強公司機關汽車的管理,降低費用支出,最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要,建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序,根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規定,辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》,加強車輛管理調度,強化安全行駛保證了機關公務用車,基本實現了安全行駛。其次,建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發等等均采取網絡形式進行辦公,并制定出相應的一些措施和制度,并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關外圍設備管理辦法、印章管理規定、檔案管理辦法等幾項規章制度。
三、承上啟下,互相溝通,促使信息工作更進一步
公司成立以來,為全面掌握各種動態,辦公室加強對各種信息的收集和整理,突出信息的廣泛性和時效性,充分發揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先,辦公室立足領導要求和實際工作需要,把信息工作的觸角延伸到公司安全生產、經營管理、公司穩定等方方面面,及時準確地反映公司上下左右的工作情況,成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前,共編排公司簡報期。其次,嚴格把握尺度,對各種會議進行整理、發放,確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來,共召開行政周例會次、黨政聯席會議次、機關全體會議次、多元經營會議次。對每次的會議內容辦公室都做到及時整理,加以編排,發送到各部門和各項目部,使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三,注重收集,認真篩選,將公司運營狀態反饋到集團公司。在信息的.收集過程中,辦公室仔細認真的進行篩選,將一些典型的情況和重要的現象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來,七局網站共錄用辦公室所寫信息條,網絡刊登條。
四、推行網絡,無紙辦公,提高公司辦公效率水平
為進一步加速企業信息化進程,推動“無紙化”辦公,利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作,辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網站,于月日正式開通,內容做到及時更新。隨后,辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統及網絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統、相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流,收到了很好的效果。此外,各基層單位都能夠積極配合此項工作,目前以上的基層實現了與公司的聯網,特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下,利用上網吧等方法進行文件的接收,確保了信息的傳達及時到位。
五、規范公文,強化管理,加強文件精神執行力度
公司運行過程中,辦公室進一步規范公文管理,強化機要保密和檔案管理工作,公文處理質量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發的新的公文處理格式,辦公室嚴把行文關、文字關、體式關,全公司公文處理質量明顯提高,越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前,公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來,辦公室對機要保密工作十分重視,圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作,保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規范加強。注重檔案資源的科學化、現代化管理,實行計算機管理,并選派專業人員到七局進行相關培訓。四是對公文進行不定期、不定項抽驗,調查文件的傳達和執行情況。自成立來,辦公室累計組織集中文件檢查次,培訓次,收集項目反饋信息次,均取得較好的效果。
六、靈活機動,搞好后勤,做好公司各項服務工作
機關后勤工作牽涉到公司里方方面面,看似小事,卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來,員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此,辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制,進行多方面調查,逐步改善提高。針對飲食差異,合理安排食堂進行調整,加強伙房衛生;住宿上,在現有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所,既解決了住宿環境問題又便于辦公。此外,在接待工作上辦公室注意塑造電務公司形象,不斷提高接待質量,堅持“有禮、有序、有節”的方針,熱情服務,周到細致,力爭萬無一失。截止目前,各項接待工作沒有出現失誤,較好地發揮了“窗口”作用,樹立了企業良好形象。
隨著公司不斷的發展,面對新的形勢,辦公室必須進一步解放思想,大膽創新,不斷拓寬工作思路,轉變工作方法,努力建設一支高素質的隊伍,以高質量的決策服務,高效率的工作機制,高水平的后勤保障,當好公司領導的參謀助手,不斷提高工作質量和水平。
電務公司辦公室年下半年工作總結和今后工作設想,
下半年辦公室工作的指導思想是:明確一條主線,轉變工作作風、做好三個服務、抓住五項重點。
明確一條主線,就是要將辦公室工作放到公司發展的新形勢中去研究、去琢磨,與領導保持同步
思維,打鑄一支視野更加開闊,反應更加敏捷,知識更加豐富,工作更加扎實,服務更加到位的辦公室隊伍。轉變工作作風,強調“辦公室工作無小事”,打鑄嚴謹的工作作風、科學的工作態度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確,做到撰寫文件邏輯嚴密,不東拉西扯;考慮問題認真縝密,不顧此失彼;辦事程序規范周密,不出現漏洞;提供各種信息和資料,使用各種數據和事例準確無誤,努力為領導決策提供真實可靠的參考依據;樹立良好的機關風氣,做到對老同志多尊重一點,對年輕人多關心一點,對同級人員謙讓一點,對下級人員客氣一點,在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念,使辦公室真正成為團結拼搏的集體。
做好三個服務:即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段,提高服務水平。為領導服務,要強化超前意識,充分發揮主觀能動性,善于想大事,謀全局,當好參謀;為基層和機關服務,要充分發揮協調綜合作用和督促檢查職能,搞好部門間的協調,如實反映基層的意見,更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。
抓住五項重點:參謀助手、綜合協調、信息調研、后勤服務、辦公自動化。
對于當好參謀助手,主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱巨的改革、發展、穩定任務,各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發揮參謀助手作用,不斷提高決策服務質量,努力做到報信息有質量,搞調研有功夫,提建議有價值,擬文稿有創意,使辦公室真正成為領導決策的“計算機”和貫徹領導意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環節。決策前主要是圍繞公司領導關心的重大問題進行調查研究,為領導決策提供真實情況和可靠依據;決策中主要是為公司領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案,也就是文稿起草工作;決策后主要是抓好督促檢查,促進問題的解決,確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。
對于綜合協調,著重做好工作方面的協調,對各部門以及對公司領導班子工作的協調。辦公室協助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統籌平衡、及時溝通,以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業務交叉、重復等現象的發生。另外,辦公室還要積極協助領導處理好各種事務,協調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協調統一的運行機制,確保辦事不拖拉、不推諉,保證機關的正常運轉。
對于信息調研,我們將針對公司在改革重組新形勢下出現的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決,發掘好的經驗,并進行總結、提煉和推廣。在具體工作中,堅持做到“三多、四加強”,多掌握第一手資料,多總結典型經驗,多抓落實辦實事;加強公司在改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究,加強公司在鐵路跨越式大發展中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究,加強全局性、戰略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究,加強改革與發展重大問題的信息反饋和調查研究,以此促進領導作風和工作作風的轉變,促進公司員工之間的融合。
對于后勤服務,我們將圍繞如何進一步提高后勤服務工作的水平進行展開,抓好以下三點:一是強化主動服務的意識,增強后勤工作人員的責任感,強化為基層、為機關、為領導服務的意識,提高工作的熱情和主動性。二是積極創造條件,改善員工的辦公和生活條件,盡可能地為員工們創造一個好一點的工作和生活環境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流,相互學習,取長補短,倡導勤儉節約之風,把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中,努力塑造公司的良好形象。
對于辦公自動化,我們將在鞏固前一階段成果的基礎上,繼續加大投入,提高裝備水平。辦公室主任帶頭做好辦公自動化工作,信息管理人員嚴格按照文件要求,及時準確地做好各種文件和會議通知的接收和傳閱工作。定期加強對信息管理員及其他有關人員計算機知識的培訓,不斷提高業務素質,推動辦公自動化水平上一個新臺階。同時,在不斷總結完善的基礎上,自明年起,辦公室將不斷督促各部門、各項目部使用網絡辦公,對相關的文件收發、耗材領取等網上工作進行完善。
總之,新的形勢給辦公室工作提出了更高的要求,廣大員工和公司領導對我們寄予了厚望。辦公室全體成員將同心同德,拼搏進取,以奮發有為的精神狀態和一流的工作水平,努力把辦公室工作推上一個新臺階。
公司下半年工作總結7
公司年上半年工作總結及下半年計劃一
XX年上半年,全市的就業工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領導下,在省市業務主管部門的精心指導下,通過全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,用實際行動踐行黨的宗旨,全力服務民生,使就業工作取得可喜成果,促進了全市就業再就業工作進一步發展。現將半年來的工作情況總結如下。
一、各項工作任務指標完成情況
經過全市上下的共同努力,松原市就業服務局下達的各項指標任務均超額完成。截至目前,城鎮新增就業7491人,完成全年任務的87.1%;城鎮失業人員再就業1839人,完成全年任務的83.6%;就業困難人員就業687人,完成全年任務的85.9%;城鎮登記失業率3.06%;解決零就業家庭比率100%,“保持零就業家庭動態為零;全市農村勞動力轉移就業190212人,完成全年任務的110%,其中:就地就近轉移就業48969人,異地轉移就業140421人,境外輸出820人。全市勞務經濟收入9.5億元。小額擔保貸款發放1175萬元,完成全年任務的90%;農村勞動力技能培訓2480人,完成全年任務的62%。
二、就業再就業工作開展情況
半年來,積極開展了統籌城鄉就業工作。
(一)穩步推進農村就業制度綜合改革試點
扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農村就業制度綜合改革試點縣”,從XX年初就開始具體運作,穩步推進試點工作。市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視,根據省人社廳的具體要求,研究制定了《扶余市開展農村就業制度綜合改革試點實施方案》,并召集相關部門研究部署各項工作,各部門按照各自職能開展相關工作。
一是建立組織。市、鄉鎮、村三級建立了農村就業工作機構。三級政府專門成立農村就業工作領導組織,市、鄉鎮分管領導親自掛帥;行政村的組織,由村長具體負責。三級工作機構認真完善和制定農村勞動力轉移就業長遠規劃,并確保落實。市就業服務機構設立人力資源市場管理科、農村就業指導科2個從事農村就業工作科室。鄉鎮社會保障事務所按照規定配足人員,每個保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場。在所有鄉鎮建立服務功能齊全的人力資源市場基礎上,扶余工業集中區、弓棚子工業集中區、陶賴昭工業園區、蔡家溝工業園區、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責、業務流程及相關制度。勞動力資源及轉移就業分布情況上墻公示,制作信息宣傳長廊。落實了村級市場內電腦、打印機、電話、辦公桌椅、檔案柜等相關辦公設備。為了暢通信息網絡,村級人力資源市場確定一名信息員,并利用個人的網絡設備同市、鄉鎮人力資源市場聯網,確保空中信息溝通順暢,有關信息當日進村入戶。
三是完善基礎建設。三級人力資源市場的基礎數據庫、臺賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理數據庫,各類基礎臺帳清晰。《人力資源調查名冊》《農村人口進入城區、街道情況調查表》《失地農村勞動力人員統計調查表》《返鄉創業情況調查表》《農村勞動力培訓人員名冊》《域外勞務輸出人員名冊》《就地就近就業人員名冊》《勞務經濟人聯絡名冊》《就業人員人員登記卡》均建立完備,如實規范填寫,并動態管理。培樹各類典型人物,總結典型事跡,及時宣傳。
(二)大力促進城鎮就業再就業工作
城鎮就業再就業工作是我們的一項重點工作,投入的精力也比較大。為了積極開發就業崗位,解決城鎮新增就業人員和失業人員及就業困難人員的就業再就業問題,采取了“開展系列活動,落實優惠政策,創建充分就業社區,提升創業市場吸納能力”等措施,確保了各項工作任務指標的超額完成。
一是開展“就業援助月活動”。活動月期間,市、鄉(社區)兩級就業服務平臺走訪就業困難人員和零就業家庭585戶,登記認定未就業困難人員521人,其中,殘疾就業困難人員38人;幫助486名就業困難人員實現就業,其中,殘疾就業困難人員就業16人;幫助89名就業困難人員享受政策,認定零就業家庭123戶,幫助零就業家庭至少一人實現就業119戶,幫助零就業家庭實現就業119人,轄區內招用就業困難人員并享受扶持政策的企業一戶,企業招用的登記認定的困難人員6人。通過企業吸納、轉移就業,幫助零就業家庭至少一人實現就業,保持零就業家庭動態為零。
二是開展“民營企業招聘周活動”。按照省人社廳《通知》要求,就業服務局、教育局、總工會、工商聯、多家民營企業參與了本次招聘周活動。招聘周活動期間,共舉辦招聘會2場,參加招聘周活動的民營企業56戶,提供崗位信息3155個,其中:適合高校畢業生就業崗位268個,簽訂就業意向性協議1558人,簽訂職業技能培訓意向75人,維權及法律援助8人次。印發就業政策等宣傳資料4000份。
三是進一步落實了就業優惠政策。上半年,共受理小額擔保貸款235筆,發放小額擔保貸款1175萬元,其中:為城鎮登記失業人員發放貸款940萬元;為農民工創業發放貸款235萬元。享受小額擔保貸款235人,帶動705人實現就業再就業。到期小額擔保貸款1262萬元,回收率100%。市財政到位擔保基金100萬元;財政貼息47.26萬元。
為1414人認定身份,發放養老保險補貼325.8萬元;為366人認定身份,發放醫療保險補貼7萬元。為526人換發了《就業失業登記證》,累計為7509人換發了新證。審核失業金11人。
開發公益性崗位39個,安置就業困難人員39人。同時開展了公益性崗位清理整頓工作,使公益性崗位管理工作進一步規范。
四是積極創建高質量充分就業社區。上半年,通過積極開展高質量充分就業社區創建工作,對社區就業工作全面實施網絡化管理,城鎮街道社區全部達到星級充分就業社區標準。其中,有3個社區建成省級高質量充分就業社區。
五是建立健全實名制并動態管理。城鎮就業工作中的實名制,包括:城鎮新增就業人員、登記失業人員、就業困難人員、下崗失業再就業人員、靈活就業人員等實名制全部建立健全,并實行動態管理,定期更新。這樣既能掌握真實情況,也能督促基層平臺積極開展實際工作。
六是積極開展創業成功項目推介宣傳。在對創業成功項目全面考察調研的基礎上,重點推介10個創業成功項目,上報松原市局,并在網站上大力宣傳。
上述實際工作措施,大力促進了城鎮就業再就業工作的開展,并取得了一定的成效。
(三)積極開展農村勞動力轉移就業工作
XX年,農村勞動力轉移就業的工作重點放在了就地就近轉移就業工作上。采取擴大就地轉移規模,穩定對外勞務輸出規模的具體措施,確保全年轉移輸出總量有所增長。為此,上半年,努力把各項工作超前運作。
一是積極開展“春風行動”。XX年的“春風行動”,本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路,動手早,重實效,行動快,節省人力財力,就地就近,發揮帶動作用,使“春風行動”取得可喜成果。活動期間,共組織召開各類招聘會洽談會22場,免費發放“春風卡”等宣傳材料6萬余份,為農民工等各類求職人員提供免費服務18500人;跨地區有組織的勞務輸出8259人;動員本地企業吸納農民工就業12356人;組織參加創業培訓357人,組織參加職業技能培訓1430人,免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務87人。就業服務局組織大型轉移輸出活動4次,鄉鎮就業服務平臺開展有組織輸出活動26次。到3月中旬,農村勞動力轉移就業87959人,其中:省內轉移45736人(本市域內轉移就業13002人),省外轉移41812人,境外轉移411人。勞務經濟收入3.1億元。
二是人力資源市場認真做好基礎性工作。市人力資源市場對農村勞動力資源數據庫動態管理,每個季度按照鄉鎮村上報的實際數據進行一次更新。對各項基礎臺賬和所要求建立的實名制(特別是轉移就業實名制),經常深入基層平臺督促檢查,達到完備真實。每個月對統計報表人員上報的數據情況進行認真分析,詢問,以求提高真實度、可信度。
三是考察企業、幫助企業解決招工難題。人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關企業進行考察回訪。通過考察,儲存了大量轉移就業崗位,協調解決了工作時間長,參保和勞動保護等問題,為勞動力的轉移輸出開拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經常深入本地企業開展用工考察,有重點的為部分企業解決招工難問題。
四是搞好信息收集發布,召開用工洽談招聘會。積極開展用工信息的收集、梳理和傳播,通過空中職介網絡、信息彩頁、鄉鎮村信息版、qq群發達到全覆蓋,所有用工信息達到了當天就可進村入戶。半年來,發放用工信息XX多條,網絡發布100多條,散發用工信息傳單20多萬份,為轉移就業人員提供了真實、選擇性強的用工信息。半年來,先后邀請了外地和域內30多家用工企業的招聘人員,來扶余舉辦現場用工洽談會、招聘會。組織企業人員深入鄉鎮村屯,讓企業同農民工面對面的洽談。還組織工業集中區多家企業深入到鄉鎮村屯召開多場農民工招聘會。
五是開展培訓活動,提升勞動力素質。年初開始,積極督促定點培訓機構開展農民工技能培訓,并要求各鄉鎮社會保障所積極組織集中或分散的培訓,協調相關企業和用工單位搞好崗前培訓,使整體培訓工作有序進行。這些培訓工作,有效地提升了農村勞動力的整體素質和轉移就業競爭力。,上半年,農民工技能培訓2480人,其中,勞動預備制培訓588人,勞務輸出培訓1407人,技能提升培訓485 人,取得證書2281人,實現就業2232人。農民工培訓券發放到定點培訓機構31萬元,兌付人數351人,兌付金額30.9萬元。
六是認真做好“示范縣”監測工作。今年,我們作為全國勞務輸出示范縣,繼續開展對10個行政村的農村勞動力轉移就業情況的監測工作。按季度及時向省人社廳和人社部上報監測情況報表。同時,及時總結監測情況,報送有關變化情況。
上述措施的實施,確保了上半年全市農村勞動力轉移就業規模和勞務經濟收入,同比有所增長。
(四)積極開展創業帶動就業活動
“創業帶動就業”是就業工作的一個重要任務和主要增長點。今年,為了營造有利于創業帶動就業的環境,我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發勞動者敢于創業的激情。通過創業培訓、創業項目推介、創業基地孵化來提升創業者的創業技能。通過各級黨委、政府加強宏觀調控,財政部門把創業扶持資金納入財政預算,發揮小額擔保貸款的作用,工商、稅務部門落實減免政策,就業服務部門提供貼心服務來合力支持創業者成功創業。通過完善創業服務體系,提高創業服務實效,落實創業扶持政策,使創業服務的基礎不斷加強,范圍不斷擴大,質量不斷提升,效益不斷提高。截止目前,全市創業基地達到11個,創業2186人,直接帶動就業38896人。基地外創業89人,帶動就業976人。
三、存在的問題
一是結構性就業矛盾依然突出。勞動力整體素質與生產要求不相適應,一方面勞動力過剩,另一方面單位用人需求得不到滿足。隨著一大批企業在我市的興建和發展,具有一定技術的工人存量不足的結構性矛盾將更加突出。
二是職業技能培訓滯后。目前定點培訓機構數量有限,技能培訓單一。用人單位自主培訓能力差,部分農民對參與技能培訓的熱情不高。
三是就業服務機構隊伍素質有待進一步加強。個別鄉鎮(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位,工作人員的素質和結構亟待進一步提高和加強。
四、下半年工作安排
回顧半年來的工作,全市的統籌城鄉就業工作雖然取得了一定成果,但下步工作任務更繁重。下半年,我們要重點做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農村就業制度綜合改革試點。下半年,按照省里為改革試點工作制定的總體目標,到今年年底,要把健全農村公共就業服務體系、落實農村勞動力轉移就業規劃、拓寬農村勞動力轉移就業和增收渠道、普遍提升農村勞動力技能素質、城鎮積極的就業政策全部延伸到農村、逐步建立覆蓋城鄉、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進轉移就業的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務全面完成。
二是大力開發就業崗位。下半年,要拓寬崗位開發和安置工作的領域和渠道,爭取超額完成今年的崗位開發任務。一要在用人較多的民營企業中擴大安置。二要在社區開發就業崗位,變一人自謀職業為合伙或聯合就業。三要通過小額擔保貸款等政策的扶持,鼓勵創業帶動就業。四要掌握新上大項目的用工數量,及時跟進,開發崗位。
三是大力做好促進高校畢業生就業工作。認真落實“大學生創業引領計劃”一系列新政策,對促進高校畢業生就業工作做出具體安排,大力宣傳關于促進高校畢業生就業的扶持政策;加強大學生創業園建設;認真總結宣傳大學生創業典型。
四是做好就業困難人員的就業幫扶工作。摸清底數,確定幫扶目標,落實幫扶措施,力爭取得實效。通過政策扶持和資金支持的辦法,促進更多的就業困難人員創業就業。繼續搞好公益性崗位清理整頓工作,徹底解決管理使用等方面存在的問題。
五是進一步加強人力資源市場建設。加強人力資源市場軟硬件建設,全面做好人力資源數據庫建設,動態管理,及時更新。充分發揮市場在促進就業工作中的重要作用,以承諾服務為手段,定期舉辦人企對接會,通過聯動活動,搞活市場,為實現充分就業做好做實具體就業服務工作。
六是進一步搞好農村勞動力轉移就業工作。一要以明確工作任務為重點,超額完成全年任務。二要繼續實行工作目標責任管理,進一步完善考核體系和監督檢查制度。三要大力開展以專業技能為主的培訓,以簡單專業技能為重點,以輸定培。四要繼續做大提升勞務輸出品牌,擴大輸出規模。
七是進一步開展好創業帶動就業活動。一要開展征集適合失業人員、高校畢業生、返鄉農民工從事的有市場發展潛力和前景的創業項目,開展好促就業成功項目展示及推介活動。二要開展創業培訓,動員失業人員、高校畢業生、返鄉農民工行動起來,走創業帶動就業之路。三要開展成功項目評選推廣活動,評選出創業帶動就業再就業典型,發揮典型示范作用,推動創業帶動就業工作的全面開展。
下半年,我們決心加大各方面工作力度,出色完成全年的各項指標任務,使就業服務整體工作取得新成績,再上新臺階!
公司年上半年工作總結及下半年計劃二
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結合社區實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過半年來的工作實踐,探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心,集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區改革發展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發展”座談會等系列活動,共征集到社區各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來,為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規范化、標準化的物業管理存在的差距,根據國務院頒布的《物業管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規章制度,努力使社區的物業服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監控,以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區黨委組織考核,考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度,制定下發了《**社區黨建聯席會議章程》。章程注重從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發,對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度,社區班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路,規范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設研究會,建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡,制定全年學習計劃,設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設,有效整合了社區黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上,我們加強了黨員教育和發展工作,把黨員發展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據業務關系,在社區各黨支部之間廣泛開展了“文明社區六聯創”(思想工作聯做,共抓黨員教育;社會治安聯防,共創平安社區;公益事業聯辦,共建服務設施;社區環境聯建,共創美好家園;文化活動聯誼,共建精神文明;生產經營聯抓,共促社區發展)活動,在社區黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛生清潔員和義務服務員,黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環節,建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創新和技術創新,強化安全法律法規知識教育,夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境,我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組,認真細致地分析社區形勢,及時下發了《關于轉發〈中共**集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。
自**社區成立以來,未發生一起集體上訪和越級上訪事件。
四、做好四個結合,推動各項工作全面發展
一是常規工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區各項工作,做到常規工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導干部下現場制度,我們要求社區領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養相結合。進一步理順副職和正職的關系,落實各主管部門的責任,發揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務,又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區發展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環節,根據《物業管理條例》結合社區實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規范我們的工作機制。
**年下半年工作打算
按照集團公司和物業公司的總體部署,繼續全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區黨委制定的“圍繞中心轉,貼著效益干,抓黨風促廉政,抓安全促生產”的工作思路,以創建“平安社區”“溫馨家園”活動為契機,以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強學習,深化改革,加快發展,搞活創收,加強管理,創新機制,緊緊圍繞**社區**年經營奮斗目標,切實抓好黨委各項中心工作,確保完成**年各項任務。
一、圍繞大局、服務中心,強化理論學習
按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的`要求,認真落實《**社區**年關于認真學習貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,嚴格按照社區黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學習配檔表》計劃開展下半年理論學習。堅持中心組學習制度,每次學習時間不少于2小時,以制度保證學習,以時間保證質量,確保全年理論學習任務完成。
二、按照黨的十六大加強和改進企業黨的建設新要求,積極穩妥推進社區各項改革工作
1、加強領導班子和干部隊伍思想政治建設。落實社區黨委下發的《關于開展創建好班子活動的意見》,進一步加強領導班子的思想政治建設、作風建設和廉政意識。堅持定期排查班子內存在的問題,緊緊圍繞影響領導班子發展整體合力,影響社區中心工作,影響黨群干群關系等問題,自查自評,進一步細化標準,量化指標,加大動態管理和責任考核、責任追究力度。
2、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領導班子和領導干部駕馭市場經濟、統攬生產經營、應付突發事件、民主科學決策和解決自身問題的領導水平。
3、堅持黨管干部的原則,加強干部的教育培養、監督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領導班子充實調整和領導干部交流力度,創造公開公平公正、競爭擇優的用人機制和環境。
4、加強基層黨支部建設,落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設,推動基層黨支部工作上臺階、創水平。健全完善“文明社區六聯創”活動的各項措施,繼續在社區黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區黨員良好形象。
三、認真落實《黨風廉政建設責任制》,加大從源頭上治理腐敗的力度
根據中紀委三次全會對新形勢下的黨風廉政建設和反腐倡廉工作提出的新要求,結合社區改革實際,下半年著重抓好以下幾點工作:
強化黨風廉政教育。以貫徹落實兩個條例為切入點,加強對黨風廉政建設和反腐倡廉工作的宣傳教育,突出抓好黨員干部、人財物重點崗位人員的黨風廉政教育。
強化領導干部廉潔自律。認真落實《廉政準則》,堅持黨風廉政建設責任制、責任追究制,完善組織領導體系,繼續落實好領導干部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費向職代會報告“四項制度”。健全完善領導干部廉政檔案,發揮其在干部考核、任免中的作用。切實加強領導干部作風建設,按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務必”的要求,加強黨性鍛煉和人格修養。
強化監督機制。加強紀檢監察組織與社區各科室、基層支部的聯系,抓住干部管理的各個環節,把監督寓于對領導干部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監督和輿論監督,建立健全信訪舉報、民主測評為主的群眾監督體系,嚴格執行比價采購、經濟審計、廠務公開等制度,徹底鏟除腐敗產生的土壤和條件。堅持領導班子民主生活會制度,積極開展案件查處、糾風專項治理和執法效能監察工作,充分發揮紀檢監察組織的職能作用。
四、加強企業文化建設,將精神文明建設和好創建“學習型企業”活動引向深入。
認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》,加強文明單位和文明示范點的建設,不斷強化職工生存意識、危機意識,引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進精神文明建設邁上一個新臺階。繼續推進創建“學習型社區”活動,以管理人員和專業技術人員繼續教育和群眾性學科學、學技術、學管理、學文化活動為重點,不斷豐富職工文化生活。結合社區改革發展的實際,繼續抓好“三轉”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態,超前引導、做好疏解工作,提高思想政治工作的實效性。
五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護社區穩定大局,營造社區改革發展良好環境。
圍繞黨的建設、黨風廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩定。
強化經常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態,用政策、法規、紀律和道德規范干部職工的行為。堅持正確導向,克服錯誤思想,狠剎歪風,樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導,及時疏導,防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區生產經營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實際問題相結合。建立思想政治工作責任制,實行“一崗兩責”,形成全員全過程做思想工作的新局面。
強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局,按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針,進一步加強了打擊、防范、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩定方案與改革方案同步出臺,健全信息網絡,制定處置重大突發性事件預案。加強對重點要害部門的管理,預防社區內火災事故、盜竊案件和破壞事故的發生。治安中心要強化保安人員的訓練,增強應對復雜局面的能力,確保生產、生活秩序穩定。
六、圍繞改革發展大局,突出“兩個安字”工作重點
按照“安全第一、預防為主”的方針,認真貫徹《安全生產法》等法律法規和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則,扎實推進安全管理創新和技術創新,夯實安全“雙基”建設的基矗把安全生產和經營指標密切結合起來,健全完善安全管理的各項規章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作,做好對重點要害部位的巡檢和檢查,確保社區安全生產的延續和目標的實現。
公司下半年工作總結8
一、上半年工作情況:
(一)綜合管理
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協調和整改,及時總結經驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業主意見,得到業主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一,其中包括物業服務資料、公司內部資料,合同協議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業道德培訓,創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業知識,了解工作動態,正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝,工號牌佩戴規范。
(二)工程維修
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們實施了以下管理措施:
1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表,對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養記錄表;,實時觀察小區內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節能降耗工作。
3)由于設備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改,并盡快通知業主注意安全。
6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測,發現問題已經及時上報并整改,小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝,保障業主房屋及業主的安全。
7)做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護
1)嚴格執行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區域清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監管,進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記,每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態,同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作,對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改,發動小區各業主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統一標志,著裝統一,舉止規范,形成良好的工作環境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏,并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好,及時完整的儲存資料。
(四)環境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)為了更有效的開展工作,對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業主創造一個良好的居住環境,博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域,清洗地下車庫,清洗消防系統。對小區的'所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。
2) 每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。
3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
二、存在的不足與下半年的工作計劃
盡管我們在20xx年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定,工作執力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作制度,為小區的平安穩定,為公司的發展添磚加瓦。
三、對物業管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導,做好業委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。
3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳,讓廣大居民熟悉物業管理,理解物業管理,接受和支持物業管理。
4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。
公司下半年工作總結9
一、市場背景:市場環境趨暖,變革創生新機
20xx年上半年,隨著證券市場改革實現重大突破,證券行業的綜合治理與創新發展取得顯著成效,市場走出了近四年來低迷不振的格局,步入新的歷史性的發展時期。
市場日趨活躍,行業走出困境。20xx年1—6月,上證綜指從1161點上漲至1672點,漲幅達44;深證成指從2863點上漲至4301點,漲幅達50。市場持續活躍,股票、基金、權證及債券現券市場交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長了204。在市場強勁回升的有利條件下,證券公司結束了近幾年的行業性虧損。
股改進入突破階段,市場面臨歷史轉折。到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設,證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決,為市場的長期穩定發展奠定了基礎,帶來了前所未有的生機和活力。
券商整治基本結束,行業格局重整。自XX年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規經營問題得到有效遏制,證券行業風險明顯釋放。同時,在扶優汰劣的監管思路下,部分證券公司通過重組和創新業務快速增強實力,行業集中度進一步提高,行業競爭格局發生了根本性的變化。
政策空前支持,創新力度加大。20xx年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施,監管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰略投資者、發展多層次市場體系等各個方面。同時,資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務和創新產品也醞釀成熟或相繼出臺,有力地增加了市場活躍程度,同時也為券商開辟了新的業務空間和贏利渠道。
二、20xx年上半年經營情況
(一)上半年總體財務指標
20xx年上半年,公司實現收入總額28,97XXXX元,支出總額12,93XXXX元,其中營業費用10,32XXXX元,實現利潤總額16,04XXXX元,比去年同期增加18,17XXXX元。
其中,經紀業務實現收入17,59XXXX元,利潤8,79XXXX元;固定收益證券總部實現收入10,53XXXX元,利潤8,75XXXX元;投資銀行總部實現收入18XXXX元,利潤—16XXXX元;企業融資部實現收入68XXXX元,利潤36XXXX元;證券投資部實現收入39XXXX元,利潤28XXXX元。
(二)上半年各項業務經營情況
1、經紀業務:乘勢而上、穩步增長
(1)主要經營業績
實現收入17,59XXXX元,利潤8,79XXXX元。股票、基金、權證及債券現券成交金額665.82億元
,較去年同期增長了212,市場占有率6.76‰,市場排名第3XX。6月末客戶資產總額12.27億元,較期初增長了50.87億元,增幅為66,其中客戶資產凈流入15.58億元,增幅20,客戶資產投資增值35.29億元,增值率為46。同時,截至6月末,共托管了2XXXX上市公司10.17億股的'有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
(2)重點工作回顧
以客戶增值為原則,加強傳統業務的客戶開發和客戶盤活工作。組織資源加強了咨詢服務的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發中心共同組織公司晨會,提高《晨會摘要》等咨詢產品的質量,并推出了《客戶持倉前5XX股票投資周報》等新的資訊產品,為營業部提供了二類9種資訊產品和相應的配送服務,大大豐富了營業部的資訊產品線。同時,積極探索盤活客戶資產的有效方法,策劃了“睡眠客戶資產盤活競賽活動”。
積極開拓新業務,搶占客戶資源,培養新利潤增長點。強化營業部的營銷職能,繼續加大基金產品的營銷力度,上半年累計代銷基金2.89億元,其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時,制定了限售流通股托管業務的管理及獎勵措施,組織和支持營業部發揮當地優勢,抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開發中的上市公司,限售股份余額約6.3億股。
完善風控機制,加強日常監控,促進合規運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產提取等歷史遺留問題的實施方案;開展了權限管理專項自查,同時加強總部對營業機構權限使用的日常監控;建成并啟用“重要客戶管理系統”,對重要客戶、重要業務進行監控和報備審批;針對權證等高風險產品,進一步加強證券賬戶管理,防范違規操作;對營業咳嗽焙透諼還芾淼鬧貧冉行完善。
公司下半年工作總結10
一、上半年工作基本情況
1、加班加點,緊抓進度,鉚足勁頭進入布展施工
20xx年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上,為做到精益求精,逐層確定展示內容并經過四次內容匯報會推敲,逐步完善布展設計內容,對規劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作,涉及多個行業的方方面面。為了建設高水平的規劃展館,確保布展提升的水平和質量,我們與設計單位詳細溝通設計內容并吸取天津規劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來,確定了室外廣場和大廳方案,召開了主秀影片創意方案征集會,組織了施工圖設計招標,led屏制作招標,監理公司招標,布展提升施工招標,室外廣場景觀提升招標,完成了施工前的一切準備工作。
近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務,我館成立了布展提升領導小組辦公室,制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》,成立了安全施工監督組、施工質量監督組、施工進度督導組,確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場,布展提升已全面開展。
2、完善考評制度,加強業務培訓,提升整體素質
規劃館作為城市規劃對外宣傳的窗口,服務接待由為重要,我館十分注重團隊建設,制定了《規劃館工作人員績效考評制度》,現已進入試運行階段,使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業道德培訓,開展談心活動,了解工作人員心理動向,調動其工作積極性。二是注重業務培訓,開展規劃專業知識和技巧培訓,通過專家授課,崗位培訓,實地參觀,技能訓練等多種培訓方式,進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習,2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察,就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通,為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量,經多種渠道,如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選,6月中旬聘請專業評委進行面試選拔,擇優選聘了三名講解員,為我館注入新活力,提高講解隊伍整體素質。
3、兼顧提升,運行品質不動搖,管理水平不斷提高
我館延續打造對外接待的.優質品牌,按照展現“國內一流,省會領先”的展館形象的標準,抓住市總體規劃道路紅線在市規劃館公示的契機,人潮涌入,接待新高潮的趨勢,搞好講解接待服務,牢固樹立服務意識,注重接待程序細節化管理,從參觀預約、保障接待、經驗總結,每個環節細微之處都慎而又慎,確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創新理念,改革接待服務,實施定點講解,提高講解服務,使得參觀的游客都有所收獲,并得到最優質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個,參觀團隊人數達5025人次,散客人數達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經驗,結合運行兩年實際工作,進一步完善管理體制,提升規劃館的建設和管理水平。逐一完善規章制度并著力推進制度的落實。年初,為使得接待流程更加細致、保證各部門聯動、銜接暢通,各項工作規范化、程序化、制度化,我館制定了《規劃館日常運行規定》,有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作,我館整合出一套《市規劃館消防制度匯編》,填補了消防制度的漏洞,防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存,使得檔案更加明確,方便查閱。
二、下半年工作計劃
1、施工有序安排,確保布展提升工作圓滿完成
根據布展提升施工總進度表,充分發揮規劃館組織協調作用,拿出具體組織實施方案,為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。
7月1日施工人員已進場,開始全面施工。施施工期間工作重點,放在施工的安全保障上,確保10月1日布展完畢。
2、加強業務培訓,保障提升后參觀接待
預計布展提升后,我館會迎來一個參觀高峰期,因此從現在開始,我館將根據布展新內容,撰寫講解詞,并在施工期間對講解員進行系統、全面的規劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓,做好迎接布展提升后的講解接待工作。
另外我館將組織專業人員對館內布展提升后的聲光電設備進行全面的摸底培訓,列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握,確保開館后接待任務的順利進行。
3、樹立城市規劃新形象,提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機,加大規劃館宣傳力度,擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規劃宣傳為主導的延伸服
公司下半年工作總結11
20xx資源中心工作,這使我認識到公司對人力資源工作的重視,也深刻意識到人力資源工作對公司發展的重要性。在中心領導的帶領下,按照工作計劃,配合公司戰略部署極開展各項人力資源工作。人力資源工作繁雜,為了合理有效的開展工作,現對20xx年上半年工作做一簡要總結,并對下半年工作計劃做出適當調整。
一、人員情況現狀分析(分管a分公司,b分公司,數據截至6月30日)
a分公司正編48人(不含中心化人員),長期外包技術人員13人。截至上半年新進人員15人,其中新增產品經理2人,運維工程師2人,java工程師11人其中10人外招1人內部調入,網絡推廣代替崗1人。離職2人。空缺編制3到4人,java工程師崗位。
b分公司戰略調整,截至上半年在職10人,離職8人。
二、重點工作招聘(全公司范圍)
根據公司的發展,招聘工作應為公司現階段重點工作。目前重點招聘的崗位主要有風控經理、金融產品、市場業務人員、java工程師等。
1、招聘數據
截止上半年聯系候選人266人,預約面試144人,面試73人。
入職人員招聘來源主要是智聯招聘、boss直聘。
簡歷主動投遞量不足,主動下載為主,智聯、boss直聘上簡歷質量較高,中華英才更新速度較慢,51job簡歷量大但質量略差。
2、渠道開發
為更好地開展招聘工作,上半年除了已啟用的付費招聘渠道智聯、51job、中華英才,免費渠道拉勾網、周伯通招聘、boss直聘。開發聯系了職業夢(金融獵頭垂直細分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。
三、常規工作
1、工資核算
每月按照時間截點,準確無誤的核算工資,報送財務部審核,并做好員工問題解答工作。截止上半年,辦理調薪2人,均為骨干員工,司齡已達到1年以上,近半年無調薪記錄,此次調薪起到積極激勵效果。
2、社保、住房公積金核算
社保、住房公積金福利核算是每月的'日常工作。主要有以下幾個方面:一、每月按照時間截點,準確無誤的操作社保、住房公積金增減異動,核算繳費明細。二、已完成20xx年基數核定申報工作,完成基數調整計劃,員工已確認,資料已歸檔。三、上半年辦理生育報銷1人,住房公積金支取6人,查詢4次,變更醫院2人,檔案調入1人。四、由于人事調動,申報法人變更,已辦理完畢。五、提交申報材料,已審批將工傷保險繳費比例下調,a分公司由原來0.5%下調至0.2%,b分公司由原來0.5%下調至0.4%,有效利用政策減少用工成本(養老保險、失業保險單位部分按照國家政策調整)。
3、考勤管理
每周核實并記錄員工考勤情況,每月及時匯總核對員工考勤。做到日清月結,嚴格管理員工考勤。
4、勞動關系管理
辦理新員工入職手續,包括填寫入職登記表、簽訂勞動合同、員工手冊確認、郵箱及t賬戶開通、網絡連接、新員工引導等。實時更新員工電子檔案及通訊錄,掌握員工詳細信息,便于開展日常工作。截止上半年,全部員工已按時簽訂勞動合同,續簽合同2人已辦理完畢相關手續。做好日常勞動關系管理,不定期與員工做正式或非正式座談,提高勞動生產率的同時減少并防范勞動爭議。
5、培訓與活動組織實施
每周負責培訓準備及組織相關工作,提前聯系并確認好培訓講師、課題,準時發放培訓通知,做好簽到工作,嚴格培訓考勤。
上半年協助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺團建等活動,豐富了員工業余生活。
在領導的帶領下,策劃并布置好員工活動室,已投入使用,可供面試,做好企業宣傳。
四、輔助性工作
1、外聯工作
外聯工作主要是三個方面,一是與行業協會黨委接洽,代表公司參加協會黨建活動4次,與行業人員進行多次交流學習,并宣傳企業文化。二是與工商、園區工作委員會接洽,協助辦理法人變更、工商檢查等工作,代表公司做情況匯報,積極配合。三是每月向上級管理部門報送公司經營月報,定期匯報工作。
2、業務支持
不僅聚焦于人力資源工作,同時也需要了解業務,做好業務支持,上半年積極參加網站改版測試工作,參與客服部組織的投資人問答;配合領導參與組織公司大型會議等。
3、臨時性工作
配合領導安排的其他臨時性工作。
公司下半年工作總結12
XX年上半年,我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署和工作目標,認真貫徹落實省、市統計工作會議精神,以深入貫徹創先爭優活動為契機,狠抓統計改革,強化統計基層基礎建設,努力提高統計數據質量,為全縣經濟社會實現又好又快發展提供統計優質服務,較好地完成了各項工作,現將上半年工作開展情況總結如下:
一、全面完成各項常規統計工作。
1、保質保量地完成了各項統計報表任務。按照省、市統計局和調查隊的要求,狠抓統計數據質量和審核評估,確保了各專業準確、及時地完成了各項年報、季報和月報任務。主要統計結果:1至5月全縣實現生產總值(gdp)51623萬元,與去年同期比增14361萬元,同比增12.6%,完成年初計劃數的22.4 %;現價工業總產值完成49468.6萬元,與去年同期比增810.4萬元,同比增1.67%;實現規模以上工業增加值15112.7萬元,與去年同期比增4.1萬元;完成固定資產投資160326萬元,與去年同期比增102772萬元,同比增178.57%;實現社會消費品零售總額21702.9萬元,與去年同期比增3310.6萬元,同比增18%。主要經濟指標增速加快,有望完成全年目標任務。
2、提升統計服務水平,積極開展各項專項調查。我局強化對經濟運行態勢的分析和預測,積極開展各項專項調查,努力提高統計服務水平,上半年,緊緊圍繞縣委、政府對經濟工作的總體要求,充分運用統計調查的權威性和統計資料的權威性,對經濟發展敏感指標進行專題調查研究和分析,同時積極參加政府下達的臨時性調查,上半年主要配合市統計局與組織部開展了“縣級領導班子和領導干部群眾公信度”的專項調查,推動公信度調查工作的順利進行。
3、積極開展統計優質服務。緊緊圍繞著縣委、縣政府的'中心工作和社會生活中的熱點難點,積極開展統計調研,經常主動向縣委、政府領導請示和匯報,及時、多角度、全方位收集統計信息,提出合理化的意見和建議,充分發揮“咨詢臺”作用,大力提高統計服務的時效性、敏銳性,提升統計服務水平。上半年,及時發布了《××縣XX年國民經濟和社會發展統計公報》,精心組織編印了XX年度《××縣領導干部經濟工作手冊》及編印每月1期《××縣國民經濟主要指標》,撰寫各類統計分析資料、統計信息,為領導決策和引導部門抓好落實提供較好的統計服務。
4、進一步加強統計法制工作,提高依法統計水平公司基層黨支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃公司基層黨支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。加大《統計法》和《云南省統計管理條例》、《統計違法違紀行為處分規定》宣傳力度,結合法制工作和根據依法治縣辦公室《××縣“五五”普法和“二五”依法治縣規劃檢查驗收工作方案》要求及《臨滄市統計局、國家統計局臨滄調查隊關于開展統計“五五”普法檢查驗收工作的通知》(臨政統聯字〔XX〕11號)文件要求,對我局“五五”普法工作進行了自查;并按照臨滄市人民政府辦公室《關于印發臨滄市統計工作規范化管理考核辦法的通知》(臨政辦發〔XX〕139號文件精神),指定專人對XX年度統計規范化工作進行了全面梳理,實事求是地進行了自檢自查,綜合整理上報。
公司下半年工作總結13
XX年年即將結束,我們又迎來了新的一年。***社區20xx年工作思路是:緊緊圍繞區、街的中心工作,以創特色、爭品牌為目標,為社區居民提供優質服務為抓手,不斷推動社區黨建、計生、民政、綜治安全生產、勞保等各項工作的開展。
一、保持原有的特色今年以來,在廣大居民大力支持下,經過社區民警和社區工作人員的共同努力下,到目前為止,轄區內未發生任何刑事案件。在明年的工作中,我們將以下幾個方面開展工作: 1、建立健全組織網絡。建立和完善低保義務治安巡邏隊、民事調解委員會、黨員義務巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織,協助駐社區民警做好社區的治安工作,對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理,處理社區內發生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少于一次,幫助他們解決生活中的困難,確保不發生重新違法犯罪情況。發揮小區保安和樓棟長的作用,要求他們對出入社區的陌生人員,進行認真詢問,發現可疑之處,要及向社區工作人員報告。 2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區物業管理單位配備防火設施和人員。要求物業管理安裝電動門,配備專職值班人員,定時開門、關門,對小區實行封閉式管理;對單位宿舍小區,要求單位在小區內設立門衛值班制度,對進出人員實行詢問制,并進行嚴格的登記制度。同時組織社區輔警進行24小時值班巡邏,組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志愿者隊伍,白天進行義務巡邏,安排低保人員,堅持每晚在小區巡邏,提醒居民鎖好車輛,關好門窗、注意防火防盜,確保社區零盜竊零火災事故。 3、發揮民調、幫教、協會等自治組織的作用。建立健全人民調解委員會等群眾性自治組織。充分發揮治安志愿者和人民調解員的`作用,定期召開由人民調解委員會人員和居民代表參加的社區治安情況分析會,聽取社區民警對社區治安情況地介紹,并根據社區民警提出的治安工作要求,組織社區治安積極分子參與社區治安的防范工作;同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。
二、爭創文明健康品牌社區 文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福,是人們追求的理想目標。隨著社會經濟的快速發展和人民群眾生活水平的不斷提高,人們追求文明健康向上的需求和關注程度愈來愈高,作為居民的自治組織——社區委員會,更有義務加以引導,為此,我們社區在20xx年的工作中,將建設文明健康的和諧社區,作為自己的品牌精心打造。 1、加強文明健康品牌社區組織建設 為實現打造文明健康品牌社區的目標,我們社區將與駐區相關單位建立文明健康社區創建領導小組,由黨政一把手負總責,按照“以社區為主導,駐社區單位為依托,貼進居民、資源共享、共育品牌”的工作思路,制定創建方案,明確創建任務和創建內容,建立創建長效管理機制。加強與駐社區區單位溝通,堅持每季度一次聯席會議制度,互通情況,定期研究品牌社區創建工作。 2、明確創建文明健康品牌社區的工作思路 創建文明健康品牌社區的目的是通過開展創建品牌特色活動,全面提升社區各項工作水平。為此,結合本社區特點,堅持“四抓四面對”的工作思路。“四抓”,即:一抓組織網絡。以社區黨支部為龍頭,協調駐社區單位黨組織,以創建工作為中心,統一思想,提高黨組織的“凝聚力”,積極為創建工作出謀劃策;二抓建設標準。制定文明健康社區創建標準,文明家庭評比標準,健康老人評比標準以及社區在節約能源、衛生保潔和為民服務等方面的工作標準,規范創建內容;三抓創建重點。以規范社區居民言行舉止為內容,以改善社區衛生環境和加強宣傳教育為抓手,努力提高社區居民的身心健康水平和文明向上的意識;四抓教育宣傳。利用社區黑板報、櫥窗、宣傳欄等宣傳工具,加大文明健康生活及好人好事的宣傳力度,規范社區健身場地,鞏固社區教育陣地。“四面對”,一是面對社區黨員,緊緊依靠樓、幢長和社區黨員開展創建活動,通過每月的學習教育提高黨員素質和參與社區建設的積極性,從而帶動廣大居民的廣泛參與;二是面對各類群體。設立老年人健康服務項目,定期開展老年健康知識講座和咨詢,提高社區老年人的健康水平;結合社區計劃生育和青年生殖健康教育工作,為中青年群體提供相關的健康知識。三是面對青少年。利用寒暑假,組織社區少青少年開展豐富的文體活動,促進青少年的身心健康;利用愛國教育基地,培養他們做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面對特殊群體,對“flg”和人員,開展“崇尚科學,反對迷信”的科普宣傳和健康教育活動,樹立健康的人生觀;對兩勞回歸人員,進行定期走訪,教育他們珍惜生命,樹立正確的人生觀和價值觀。
三、突破“四大工作瓶頸”
1、社區綜治工作有新突破 以爭取“漯河市平安社區”為目標,加大普法宣傳力度,突出“打防結合、預防為主、專群結合、發動群眾”的工作方針,合理調整社區大組管理區域,結合計生工作澄清社區住戶底子,建立“一戶一檔”表。制定社區綜合治理區域圖,健全大組、小區、樓棟、住戶四級管理體系并制定內部使用的住戶信息聯系表。
公司下半年工作總結14
各位領導各位同事,XXXXX在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進,服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下:
一、前期介入
根據公司安排示范區于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區前期的開荒保潔工作;
積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;
與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的`選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由于是新接項目,大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足,針對這一現狀,20xx年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓,培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。
保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度,根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客戶;
客服人員在做好崗位接待服務工作的同時,也全面協助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細介紹物業的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業主的早期溝通與交流渠道;
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。
協助銷售現場的安保維護,來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協作交流,做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。
保潔保證清潔衛生的前提,積極遵守崗位職責,主動問候客戶,協助營銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高,為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度,建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理:制定完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求;
綠化管理:嚴格落實綠化管理措施,積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃,針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題,及時發出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象,綠化完好率為98%;
環境衛生的管理:針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
安全防范工作:對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操,嚴格執行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區無重大安全事故,托管物資完好無缺;
開源節流、降低成本:
針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節約3200元;縮減廚師崗位編制節約9000元共計12200元;
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
公司下半年工作總結15
20xx年是物業公司學習的一年,整頓的一年,逐漸穩固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效,在經營方針、專業技能,儀容形象,內部紀律,班組調整、制度規章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進20xx年工作再上一個新臺階,現將20xx年工作總結如下:
一、主要工作匯報:
1.二期收樓工作;
20xx年下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產工程部開展驗樓工作。工程部在現有人員資源不變的情況下,不斷調整步伐,由七月份前期工程驗收介入開始著手,在不斷發現問題,不斷進行修正的過程中,本部全體員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。目前已完成收樓套,未收樓套,基本完成公司下達的任務。
2.裝修審核、監管工作復雜之中求和諧:
裝修審核、監管工作是物業公司與整個小區業主的焦點所在。直接影響業主與物業管理之間的融洽關系,是工程部日常工作中的主要內容。20xx年下半年我部審核了個項目的裝修申請,對處住戶的違規裝修提出了整改意見。
3.日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單張,完成張,修繕率為。先后完成了8.室內裝修翻新工程,外墻裂縫滲漏修補油漆工程,⒑8.水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖,但大多數都得到了業主贊同。
4.其他工程項目;
三期變壓器因雷擊燒毀,沒有電,也沒有水。我部及時制定方案,督促協助外單位安裝變壓器,特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條米長的電纜,更換到三期的主電源線路上,從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險,在本部全體員工的努力下,水電均得到恢復。配合新員工宿舍的入住,拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數次樣板房的搬遷,工程維修部負責里面燈具、家具、設施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架,事情看似普通的雜活,但整體做起來就是大工程,都是很大的工作量。這一切,都是工程維修部默默無聞的基層員工,灑下的辛勤汗水。二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調入二期,從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁,把湖里的水用來施工及綠化,用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現象,但總體還是相當穩定。
5.遺留工程;
一期的防水補強工程現有戶之多,由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度,加強監管,迅速為業主解決問題。
二、目前存在的問題:
崗位責任制沒有落到實處,管理比較粗放,個別工作進度均比計劃拖延滯后;
人員素質參差不齊,一專多能的人才不多;
工作流程中,規范操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細致。
小區業主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
有償服務價目表內容不完善,應重新制定完整的有償服務價目表;
維修工作的效率和維修質量有待提高。
三、20xx年工程維修部的工作重點設想:
針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對工程部工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實”等幾個方面來開展。
調整:主要是規范服務流程,調整目前的管理方式,修改完善相關管理制度;
完善:根據公司領導提出的“高標準、嚴要求”的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
規范:結合標準要求,對上述工作管理流程的各環節進行規范,細化和落實到個人,做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關記錄;
落實:加大檢查監督力度,結合績效考核制度和檢查考評制度,加強執行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部員工的責任心,使各項規章制度落到實處。
四、保安部:
保安部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領導的指導和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結如下:
一、明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實。
1.每周組織一次骨干隊伍專業知識培訓,相互探討和學習交流,從而鍛煉口才和組織能力。
2.由部門主管領導帶領骨干隊伍每半月對小區安全和崗位工作大檢查,并做隨機教育工作。
3.利用各班開班務會時組織骨干相互參加其它班的班務會,學習和總結存在不足之處及揚長避短。
4.落實好部門員工轉正、消防基礎知識考核、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合。
5.發揮和利用好每位骨干各自優點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監督和管理。
6.結合保安的職業特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重,從多方面渠道考慮決定(每半年對骨干隊伍進行民意問卷調查做好分析總結)。
二、以安全和服務工作為中心,做好人員的傳幫帶,確保保安本職工作不放松。
1.部門內部開展了《百日安全無事故評比活動》,從xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,主要針對公司和業主的人、財、物、車的安全和部門內部的安全,利用和辦好保安部內部的黑板報,做好《百日安全無事故評比活動》警鐘長鳴倒計時牌及每月工作重點和基礎的物業常識宣傳等;
2.做好小區內突發事件工作(如夜間停電等),主管領導到現場落實值班制度;
3.本部要求各崗位責任區域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況,并讓業主熟悉當值的保安員,建立和諧關系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據之一;
4.對入職人員的素質嚴格把關,為提高整個團隊的素質做基礎;
5.做好八小時之外娛樂活動設施的配備,活躍員工工作之余的生活。
6.為拴心留人體現人性化,本部利用每月現有xx元經費,從xx年開始凡是保安部在職員工,過生日送一個生日蛋糕,作為部門的祝賀及體現公司對員工的關心,同時部門每月總結大會時,對當月表現好或進步快的人員進行相應的物質獎勵;
7.做好本行業分析,了解市場及競爭優劣,作為管理工作的一個依據。
三、發揮和利用本部的人力資源,繼續和發揚保安部的優良傳統,時刻做好公司的后勤機動運輸隊。
1.配合一期倉庫(如8.2.)內的物品搬運三期空置房,
2.進行山體上搬運假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛生。
3.配合開發部多次大型的植物搬運。
4.配合營銷工作的開展,進行了四套樣板房三次的搬運任務。
5.當二期供水系統出現問題,保安部派專人用人工扛水供多戶,以保證業主日夜需求。
6.配合二期煤氣供應,目前該項工作全部由我部負責搬運送到各業主家。
7.小區活動時搬運及其它突發性、臨時性工作。
8.為一、二期主干道的整潔,保安部利用工余時間進行了涮新。
四、加強巡查工作
做好安全防范和服務工作的同時,做好小區全方位的監控(如:清潔、綠化、水電、公共設施、違規裝修等),全力配合做好小區巡查的監督和配合管理。
五、對小區分管設施進行管理
1.對消防設施的分布,進行了及時的更新和補充。使小區消防設置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標識的檢查和落實,公共區域消防設施的維護等。
2.配合二期車庫的驗收和消防系統的接管。
六、目前存在的問題
1.人員綜合素質未能達到要求,專業知識不夠全面,如物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。分析主要原因是年底人員招聘難,隨著社會的進步,年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復員的年輕人多數從農村出來,家鄉的老習俗結婚早,對年輕人的影響很大。
2.智能化系統幾年來不能正常運作是目前管理上最大的隱患,現二期智能化系統也正在施工和調試中,關于智能化系統的問題,本部基本上每月都有專項報告匯報上級(電視監控系統、周界紅外系統、家居無線防盜系統、可視對講系統、巡更系統)。針對存在不足之處,本部在xx年中列入重點分析和整改項目。
七、20xx年管理思路
1.加強對員工的溝通和了解,提供員工足夠的發展空間,讓他們多接觸現代社會的新思維,培養年輕人的人生觀和價值觀,脫離舊的習俗習慣。養成學習的風氣,使員工自覺參加學習、不斷提升個人素質。鼓勵員工進一步進修,如物業管理上崗證、基層管理知識的培養、使員工在工作能自覺進步,從對外的服務意識,對內的自我提高同步推進,配合人事行政部績效考核工作的試行,調動整個團隊的積極性,帶出一支有素質的保安隊伍。
2.在崗位專業培訓的基礎上,豐富員工培訓的內容和項目。從體能、崗位認識、管理能力、組織能力、思想追求等進行全面的培養。多樣化、不守舊,適應年輕人的求知欲,全面培養、提拔優秀,切實從員工出發,考慮員工的未來發展空間和職業生涯,正確引導團隊積極學習、不斷上進。
3.繼續跟進目前遺留問題的解決,如車庫的設置和管理,智能化系統的投入使用等。解決和提高小區安防硬件系統的配備和完善。
4.加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發展的步伐,把保安隊伍整體面貌進行提高。
五、經營部:
完善自我·穩步發展
在xx年下半年,伴隨著二期收樓及小區的居住率不斷上升,經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時,各崗位的服務質量進一步提升,經營管理逐步進入正軌,得到穩步發展。我部的`發展離不開公司領導的關心和支持,更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析,并對xx年度的工作有了新的思路及定位。現歸納如下:
一、20xx年下半年工作業績:
1.營業收入不斷提升,超額完成年度營業計劃
對比20xx年上半年,我部營業額一直呈上升趨勢,下半年(xx月)營業總額為xx萬元,其中現金收入為xx萬元,簽單收入為xx萬元。尤其十月份創我部營業新高,營業額達到萬元,在“十·一”黃金周七天就有xx萬元的現金收入。
2.完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經驗,以服務、出品、培訓為基本點,把各項工作做得更深更細,并保持原來的粵菜風格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩定性,也進一步強化了出品衛生;并逐步做好個性化的服務,針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整,進一步完善跟蹤服務措施。于年下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,得到了廣大業主的認可,為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。
3.對比20xx年上半年,康體設施得到進一步的推廣
)推出了“一籃子”培訓班:跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網球培訓課程,特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業主喜愛;
)開展康體年卡、月卡的限量銷售,提高康體設施的使用率和服務質量,積極向外拓展了會所康體項目。
4.提高硬件設施、進行會所裝修;
會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后,不僅促進了房產的銷售工作,也為我部提供了更加完善的設施設備,更加有利于我部的經營工作。
5.完成小區內部新挖漁塘的開發工作
首先對漁塘養魚進行全面策劃,再展開一系列前期采購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作,確保漁塘的開發工作順利進行。
6.完善員工培訓與激勵制度
通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓,達到了理論和實操同步,深入地了解到員工的特點和工作能力,并對其進行合理分工,實行專人專項責任制,充分發揮員工的潛力,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令我部的服務人員面貌一新,服務技能也上到一個新的臺階。
二、部門在工作中出現的問題及解決辦法:
1.康體經營力度還需加強
在會所裝修完成后,康體設施設備逐步配備完善,但對康體經營的宣傳力度還欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相對偏少,經營效益不高。為增強康體經營力度,我們推出了“一籃子”培訓班,并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優惠活動,提高了康體設施的使用率,積極向外拓展了會所康體項目。
2.宴席服務需加強
下半年,世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席,在實際操作過程中,餐廳的服務仍存在不足,傳菜不夠利落到位。針對此種現狀,我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓,并加強對傳菜劃單人員的培訓,為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。
三、工作經驗體會心得:
1.經營方式不斷創新,把握時機促進營銷。
我部經營方式推陳出新,成功的推出各種特色美食套餐,例如:家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節慶,推出節慶相應的經營活動;把握目前二期業主年底入伙的大好時機,大力推廣入伙酒的套餐服務,制作入伙酒套餐的宣傳資料,在二期小區內宣傳推廣并接受二期業主們預訂。
2.有效控制成本,節約費用開支。
我部提前考慮到在農歷新年期間,食品原材料價格都會比平時高左右,為避開采購高峰期,決定提前在xx年xx月采購了xx萬元的食品干貨原材料和瓶紅酒,節省了約的采購成本。
3.團結共進,加強工作協調力。
作為同一個部門員工,應該互相學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了部門整體發展這個共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高經營部的整體作戰能力。
四、20xx年的工作思路及計劃:
利用20xx年上半年的各個節日的到來,積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化,并逐步考慮把服務推廣到小區以外,配合康體設施的配套服務,努力創造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣,把會所朝著高層次經營、優質服務水平的方向推進,把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。
六、人事行政部:
人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,從組建到穩定,主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度;
20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規范管理;
嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制人,臨時編制人,保安員固定編制人。
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業助理,從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業,工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。
三、員工培訓;
針對物業公司業務開展過程中,提出的員工素質直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到以上。根據業務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓,提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展;
)下半年,物業公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見,對地下車庫、(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在x月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
)隨著三期的接管,積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
)配合營銷和客服中心,協調組織《江南一家親》的大型社區活動,營造良好溝通與和諧的社區氛圍,體現物業公司的整體形象。
)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,保證業主的生活所需,配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設;
針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題,人事行政部從兩個方面進行了整改。
)關心員工,改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題,進行調查,及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會,組織全體員工登山活動,豐富員工的業余生活,提高團隊的凝聚力。
)加強與員工的溝通,定時進行員工意見調查,對離職員工進行滿意度調查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實把存在的問題反饋和解決。
下半年,人員流動情況基本穩定,在行業流動性最大的年底,物業公司的人員流動率基本低于。
六、目前存在的問題與改善;
)加強與各業務部門的溝通力度,真正起到協調潤滑的作用,必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。
)加強行政部門監督管理職能的發揮,對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理,做好節流的控制。
)加強激勵機制的建設,推廣評優活動,以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法,調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20xx年工作目標和思路;
員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理工作的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
七、財務部:
回首20xx年下半年工作,物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步,完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:
完成重點工作
一、物業公司與世家軒的財務分賬
從20xx年xx月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。xx月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據君華集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在君華集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《君華物業財務制度》、《君華物業管理臺賬核算辦法》、《君華物業財務付款管理辦法》、《君華物業付款審批權限的規定》、《君華物業財務部部門職責》、《君華集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作并入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規范性、準確性,提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從xx月份開始,共收樓戶,收樓費用萬;從xx月份開始,重點加強管理費的催繳工作,xx月共追繳了管理費萬,收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈軟件財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導,進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,并且于xx月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規范,大大提高了工作效率。
七、20xx年財務部工作思路
1.建立物業公司的成本庫。根據物業公司和世家軒的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2.進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到xx%,二期xx%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3.從管理的角度,對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對于一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映世家軒的經營成果。
4.新的財務制度的實施,財務部要財務部門要監督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,采購的審批流程,與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
20xx年雖然任務很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實實,發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手,逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!更好的服務于公司!
一份汗水一份收獲,物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業公司規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規范化方向邁進。推行規范化管理,反對內耗,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢,有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質的高度,使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。
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