物業小區工作計劃7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的物業小區工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業小區工作計劃1
一、強化管理
身為物業人員,對工作的態度應當絕對認真,物業就像是一個大家庭一樣,我們每一個員工之間其實都關系很密切,平時的工作是相互的,大吉都是在為小區服務著,我們之間是一個相互監督的狀態,做好自己的管理工作,我們的責任就是負責小區的物業相關適宜,八月應當再進一步,做好管理,加強對小區的日常巡邏,小區的范圍是比較大的,我們在這么一個大環境中,必須做到這幾點,加強一個巡邏,在工作當中作為一名物業人員,對工作的所有事情負責到底,我們身邊其實是很多的這樣的情況。
小區的安全工作屬于管理范圍之內的,時刻注意小區的安全,八月份的工作應當持續跟七月份一樣,安全還是一樣做的非常周到,同時也不斷的加強相關安全工作,七月份我們小區還是沒有出現安全事故的,也是因為大家團結一直,維護小區,八月份是一個新的開始,前面依然是未知,我會繼續保持狀態的。
二、小區消防安全
夏季到了,相關的預防工作我會進一步加強,夏季是一個炎熱的天氣,相關的`防火工作應當督促到位,小區的安全工作時刻把握著,對于一些監控死角,平日里沒有少花時間,這方便的工作,接下來還需要繼續加強,加強對這些地方的一些巡邏,嚴格按照物業的相關規定,對站崗人員進行輪班制,為了不讓員工出現長時間站崗精神,疲憊,還有中暑的情況,對于輪班應當加以重視,小區的安全就是就是我們努力的方向,作為物業人員我們會有著超前的意識,在接下來繼續做好工作,不管是什么保持著一個好的狀態,服務是第一宗旨,好的服務跟進起來,我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境,這是絕對的,是不可否認的,同時也讓業主們感到放心,接下來會更加努力的。
物業小區工作計劃2
一、提高思想認識,加強組織管理
自改建以來,始終重視綠化及品味建設,尤其對綠化管理工作高度重視,由總務主任負責指導檢查工作,加強管理。切實保障綠化工作扎實有效地開展,力求綠化盡善盡美。
二、加強綠化,美化景觀
改建時就進行了綠化布局,地面有草坪、綠化帶、長廊有紫藤,使春有碧草、夏有鮮花、秋有碩果、冬有綠葉,三季有花,四季常綠,今年還將調整綠化布局,查漏補缺,增添花草樹木,充滿勃勃生機,處處春意盎然!
三、加強綠化養護管理,措施到位。每年投入x萬元資金,用于綠化維護與保養工作。具體綠化工作如下
1、x-x月對小區現有的花草樹木進行一次修剪,剔除病、死、枯、樹枝,把死了的花草樹木補栽上。
2、x月把基建牽設到的'花草樹木移栽好,并給所有的花草樹木施一次肥。
3、x-x月對小區所有的花草樹木進行一次病蟲害防治。
4、x-x月對小區所有花草樹木進行正常的維護和養護,并在x月份對所有花草樹木進行第二次病蟲害防治。
5、x月再對小區所有的花草樹木施一次肥。
6、x月對小區所有花草樹木進行剪枝修整,做好花草樹木的安全越冬工作。
物業小區工作計劃3
20xx年社區除四害工作計劃根據濰坊市愛衛會《關于開展創姿建濰坊市十佳衛生社區的通知》精神,確實把創建工作啾抓好,做好上級部門對我社區除四害考核的各項準備工江作,根據社區實際情況,特制訂本活動方案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導,樹立科學發展觀,緊緊圍繞創建十佳衛生社區的工作目標,堅持資“社區組織領導,轄區單位負責,落實小區管理,發動群眾參與,實行檢查督導”的原則,做好宣傳發動,加燾強社區除四害工作,統一發表春、秋兩季滅鼠和滅鬯蟑的制作標準和毒餌的投放時間,確保除“四害”工作右成效,做好迎接上級部門的檢查。
二、工作目標為盧把社區建設成環境優美、市容整潔、服務優質、秩序優盈良的文明社區,確保省、市對我社區“除四害”工作驗收一舉達標,大力開展春、秋季節性的宣傳,普及滅蟑崛、滅鼠的知識,統一培訓,科學用藥,確保各項防治措寄施的正確實施和藥物的正確投放,嚴格控制在國家規定的標準之內。
三、工作步驟根據濰坊市愛衛辦的任竭務要求,主要分三個階段:
第一階段:宣傳發動階段為宣傳活動階段。召開社區居委會,傳達濰坊愛衛會關于開展“除四害”活動的精神,組織領導班子,召開社晉區各責任單位分管創建工作負責人,專干和小區負責人填動員大會,傳達精神,布置工作。
第二階段:籌措經欽費、投放藥物各項經費本著“誰主管誰負責的`原則”痿各單位必須按照分配的任務,做好各項藥物的投放到位諼,有出租門面的單位對門店要包負責,各小區負責人負糖責落實分發和投放。
第三階段:查漏補缺,認真整改按照國家對滅鼠和滅蟑的達標要求,徹底進行衛生清掃蚱,排解難點,治理死角,督導各責任單位認真落實責任狀和條款,對企業改制院落、開發小區、居民小區和經翔營門店進行督查落實,按照“國標”要求社區進行模擬檢查,認真整理資料,做好迎接上級檢查和考核驗收工漳作,確保驗收迎檢達標。
四、工作措施
1、組織健全班子:社區成立與黨總支書記李建民同志為組長,文隴學玉為副組長,肖向聰、寧冬梅、胡亞麗、陳望元、吳ぽ吉云為成員的領導小組,寧冬梅為專干,各小區負責人蛑為本小區“除四害”工作專干。
2、明確責任范圍,倭各責任單位和小區按照縣創建指揮部劃分的責任范圍實耱行負責制并和社我簽訂責任狀。
3、加強檢查督導,菁社區以創建工作組為主,堅持對社區各責任單位進行組織機構,宣傳教育,毒餌盒的搭建、投放等各項工作的萍檢查督導。
物業小區工作計劃4
一、XX項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12XX15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12XX15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
三、華庭項目
1、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30XX35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26XX29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30XX35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26XX29幢綠化種植工作。
四、居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
以上計劃,也許會存在著不足和瑕疵之處,敬請上級領導審核指示,我好改正不足。
物業管理很重要,這是早就下了定論的.了,我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生,做到小區不會有任何的偷盜事件發生,那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好,就看我們執行工作計劃認真不認真,只要我們我們認真執行了,工作了,那么我們的小區物業管理工作一定會做的更好!
物業小區工作計劃5
根據廣州市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;
隨我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的'評比,“市優”、“省優”的評比將標志我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同;
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
物業小區工作計劃6
除四害工作是開展愛國衛生工作的一項重要內容,也攄是創建國家衛生城市的基本要求。20xx年我們將嚴身格按照各級要求,聯系實際,科學防制,創新思路,切漕實搞好除四害各項工作。
一、指導思想20xx年餅除四害工作將“雙迎雙創”為契機,認真貫徹與落實黨扁的十七大精神,堅持“條包塊管,條塊結合,以塊為主嵫”的原則,全面宣傳發動,廣泛、深入、持久的開展除麾四害活動。鞏固除四害成果,不斷降低四害密度,使四偽害密度嚴格控制在國家規定的標準之內,控制和減少蟲盎媒傳染病的發病率,保障市民身體健康。
二、主要工作
1、構建工作機構網絡,“除四害”管理實現信息化
為了進一步規范除四害工作的管理,充分利用現代率技術實現管理信息化,不斷提高工作效率。在縣愛衛工嶼作辦公信息平臺的基礎上,把社區愛衛工作也納入信息鷂平臺中來,通過網絡系統發報各類文件、上報各類信息混。信息網絡實現對接后各單位各類文字資料及信息律從平臺上及時發送,留底、備案更加科學與規范。
在全雅社區組建除四害網絡網格,實現“片有人管,點有人干嬌”,進行分片包干來定人、定崗、定責。全區按街道、蹋夫管辦為單元組建網格,每格指定責任人員;各居民小苑區對各其內部再進行劃分單元格,并指定單元格的責任婭人員,在全社區形成全方覆蓋的除四害管理格局。
2、加大科學培訓力度,“除四害”技術人員實現專業化除四害專業技術人員的.素質好壞直接影響到“四害”滅殺效果,20xx年將加大人員培訓的力度,充分利用箋社會資源聘請專家與技術人員對全社區除四害工作人員進行技術培訓。
檢查人員的培訓。對除四害職能部門從人員進行業務培訓。重點進行學習除四害法律法規、四英害防治方法、檢查考核標準、消殺技術以及安全規定。
滅殺人員的培訓。對一線滅殺人員進行業務技能培訓,鋏進一步規范“四害”作業流程。重點學習各類器材的應鈥用、藥品的使用與投放、“四害”生活習性、滅殺技巧櫪等知識的學習。
防制人員的培訓。主要針對社區居民洱、各類大型市場管理人員、餐飲業管理人員、醫院學校呆等單位后勤負責人員進行培訓。重點學習“四害”生活忝習性等基礎常識、防護措施及設施、藥品的投放與安全驥、“四害”密度標準等知識的學習。
3、改革創新運踣作模式,公共環境除四害實行市場化為確實做好公共潞環境除四害工作,達到長效管理工作機制和保障人民群眾身體健康的目的,我社區將進一步擴大專業化服務的ㄋ區域與范圍,實現除四害專業化服務。
在公共環境除泠四害專業化服務的管理上,將認真總結08年除四害工顥作的成敗得失,進一步完善與提高管理,制定出臺一系緣列有效措施,加強對除四害工作的檢查與指導,加大考傲核與監督力度。
4、加強“四害”防制措施,迎查保羽障實現制度化08年是北京奧運會召開之年,為了完竄成全年除四害工作任務,做好奧運期間保障并順利通過仉“創建省級衛生縣城”的目標,我們做了大量的工作,觴在今年我們繼續像去年一樣把衛生放到日常工作的首位濡,全社區從業人員要樹立大事大抓的思想,全力做好保障與迎查工作。
凈化環境衛生做好奧運會期間的保障幟。
一是對環境衛生進行聯合整治,清除各類孳生地;
二是增強執法檢查力度,控制四害密度;
三加大宣傳教育斛工作,提高全民文明素質。
完善設施、強化措施,全力做好復查準備。為能順利通過“創建省級衛生城市”蛀的檢查,將進行一步完善各類措施和設施,把滅蠅工作作為重點來抓。
一是大力宣傳,實現全民同防同治;
二是突出重點,加強重點行業防制及孳生地清理;
三是落縊實責任,加大檢查考核力度。
物業小區工作計劃7
20xx年上半年,XX物業公司在集團領導的大力支持下,緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規范化”要求,本著“熱情高效服務、依法依規管理”的工作方針,加強了部門管理和員工自身素質培養,不斷創新和挖掘內部潛力,努力完成各項任務。現將主要工作及計劃匯報如下:
一、上半年工作情況
(一)生產經營指標完成情況
20xx年上半年,物業公司按照年初與集團公司簽訂的實現銷售收入XXXX的《生產經營責任書》目標,緊抓經營指標落實,有效控制成本。截止6月30日,我公司已實現銷售收入XXXX,完成全年指標XX%,實際總支出XXXX。
(二)服務管理工作情況
1、不斷規范內部管理制度,提高物業人員服務意識及綜合素質
一是重點落實公司三體系認證工作。我公司于6月10日正式開展了質量、環境、職業健康安全三體系貫標培訓工作。此舉是XX物業公司落實集團“持續改進管理年”要求和本公司20xx年度工作計劃,全面提升管理水平的的重要舉措。貫標工作由XXXXX認證中心全程指導,目前此項工作正在文件編制階段。貫標工作全員參與,通過全面梳理各項工作,嚴格執行行業標準,為物業服務管理規范化奠定了基礎。
二是細管理、抓培訓、樹形象。公司牢牢樹立管理即是服務的理念,細化各項管理。公司細化管理制度,明晰流程程序,強調工作責任心及主動性,做好職責定位,使物業工作有條不紊。制定了全年培訓計劃,以學習物業服務行業知識、物業法規制度為主要內容,采取領導授課、全員輪流授課、案例分析、模擬現場操作等形式,達到促進員工自覺學習,提升服務意識、服務形象、服務行為、服務技巧的目的。截止目前,共開展集中業務工作培訓10期,全員參與授課15人次,在員工中營造了勤學專業知識、勤分析工作不足、樂于分享工作心得的良好氛圍。一系列培訓使公司管理規范化、人員專業化、服務標準化的目標落到實處。員工不斷改善服務方式方法,樹立了企業良好的形象。
三是建立長效機制,抓好各項制度的考核落實。堅持上下班打卡制度,員工上、下班必須按照公司提供的打卡方式,到指定地點打卡,以記錄出勤情況。辦公室以考勤機記錄的出勤情況及輔助考勤單據統計考勤,考勤成績將與工資及年底考核掛鉤,將考核工作落到實處;堅持每周例會制度,總結上周工作,對發現的問題拿出解決辦法,布置下周主要工作,同時做好會議記錄的文字確認簽字及歸檔工作,確保了公司內部信息及時流通,指示精神傳達到位,截止6月26日,共對23份會議記錄采取雙式存檔。今年以來,公司還對《部門經理考核辦法》、《員工考核細則》等文件進行了完善和修訂,以促進各項制度有效執行。
2、緊抓日常服務管理工作,提升園區整體品質,構建小區和諧氣氛
一是真誠、溫暖、快捷服務確保小區溫馨、祥和、安全。上半年節假日多,公司節日期間組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、景觀池、草坪的'垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區大門張貼對聯,中心花園樹上掛燈籠、包金布,設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電及各類設施設備的正常運行。
二是加強安保隊伍建設,嚴控車輛停放秩序,切實提高園區安防等級。進一步加強了安保隊伍建設,狠抓了隊員培訓教育,在加強隊伍管理的同時,大力開展了安全教育和技能培訓,既提高了隊員的安全防范意識也提高了隊員的安防技能,尤其在消防知識和技能掌握方面,取得了很好的效果。同時,為規范小區秩序,解決小區車輛亂停亂放現象的發生,加強了園區對車輛停放的引導和督促檢查,發現不按規范停放的車輛及時進行督導,采取先友情提示和上鎖提醒的方式,對屢次亂停亂放的車輛進行了上鎖和處罰,為此,大大改善了車主無序停放的不良習慣。
三是規范調整綠化保潔工作范圍,保證園區衛生整潔、環境優美。對綠化人員年齡及工作范圍進行調整,上半年解除3名年齡滿60歲綠化養護人員,招聘1名50多歲養護人員,減少養護人員相應增加一線人員收入,保證了綠化保潔人員思想穩定,工作有序開展。上半年,綠化保潔部繼續嚴格執行裝修垃圾處理管理制度,規范垃圾堆放地點及處理時間;對小區內雜草進行了徹底清理,改善了園區生活衛生環境;對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全;對園區內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取澆灌措施,保障已植草皮安全渡過夏天。
四是加強住戶裝修管理,嚴控違規裝修情況發生,保證園區房屋使用安全、規范。加強了住戶裝修管理,嚴格按裝修協議檢查,半年裝修巡查108戶,并填寫《客服裝修巡查工作記錄表》。上半年裝修驗收61戶,同時依據《凌云金湖家園房屋裝飾裝修管理協議》在檢查裝修過程中處理違規9筆,有5筆及時進行了更正,目前還有4筆違規事情正在處理中。加強對園區公共設施、保潔情況、保安情況、樓道單元門進行檢查,在日常巡查中發現問題202處,并及時上報相關部門進行處理。累計巡查空置房572戶,保證了空置房屋使用安全。
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