公關年度述職報告

公關年度述職報告

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產業。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的公關年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公關年度述職報告1

　　一、部門簡介

　　部門定位：公關聯絡部是團學會的重要組成部分之一，其主要職責是“外聯”“內通”。即：對外樹立團學會形象，充分發揮部門職責，聯系社會，拉取社會贊助，聯系重要人員與單位，獲得多方協作與幫助，以便順利開展各項活動；對內協調各部門工作并在通信聯絡方面為團學會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。

　　宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務。

　　工作特色：對外是“形象大使”，對內是“調節器”。

　　二、工作內容

　　（一）20xx年下學期

　　一、協調并協助團學會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。

　　二、建立一整套與校學生會、團委、其他二級學院學生會和本學院部門內部的聯絡網。

　　（1）掌握各部門、教職員工、學院學生的聯絡方式；

　　（2）通過加強聯系交流，拓寬人際網。

　　三、負責院級重大活動的外聯事物（配合各部門工作實時開展）如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。成立外聯組，進行外聯工作方面的培訓，如撰寫招商計劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。

　　四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓和管理，并和其它學院的禮儀隊保持密切的聯系，提高禮儀隊的整體質量。培養一批優秀的禮儀和司儀，以勝任學院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。

　　（1）對新xx屆禮儀隊員進行分階段培訓，并通過多次的禮儀出勤培養并加強其禮儀接待能力，成為優秀的禮儀或司儀；

　　（2）加強禮儀隊全體成員的綜合素質和能力的培養。

　　（二）20xx年上學期

　　公關聯絡部本學期的工作重點將放在“外聯”這一個環節上。

　　首先，在禮儀隊方面，將在本學期進行兩項培訓：

　　一，禮儀妝容學習及培訓。第一個月內將請有關專業人員對禮儀隊員進行2次培訓。

　　二，重要禮儀情景專項模擬練習。第二個月內將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓，并進行模擬與強化練習。

　　通過以上培訓，提高我院禮儀隊員的綜合素質，并多與學校聯系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。

　　其次，在對外拉取贊助方面，我們的.策略有調整。

　　上學期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規事務的贊助，以至工作成績不突出。

　　因此，我們將做以下調整：

　　一，不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學期一致。

　　二，在課外時間充足的情況下，做常規的調研并做好記錄；同時爭取常規活動的小贊助。

　　三，第一個月內從各部門選出部分精英組成“外聯小組”，并步上工作正軌。

　　希望通過部內成員的努力及全體團學會干部的協助，我們的工作能取得不錯的成績。

　　三、工作成果與不足

　　（一）成果

　　在對外聯絡方面：

　　1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。

　　2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓閉幕晚會和校學生會主辦的“走

　　進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。

　　在對內通融協作方面：

　　1、運動會期間負責組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。

　　2、配合紀檢部執行作息紀律小組任務和生活部的宿舍衛生大檢查。

　　3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質拓展工程啟動儀式、第xx屆“五高杯”啟動儀式暨第xx屆獲獎者頒獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。

　　（二）不足：

　　1、外聯拉贊助方面工作的不到位、工作經驗不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經驗，吸取教訓，爭取取得更好的成績。

　　2、禮儀接待工作方面，禮儀隊員由于年齡及經驗的問題，在臨場發揮上應變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環節需加強訓練。

公關年度述職報告2

　　以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的'工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

　　1、第二屆中國暨中法中小企業博覽會。本部門負責現場文案撰寫、編排，并參與決定現場展廳布置。

　　2、首屆“富紳杯”新產品開發設計大賽。與N、T廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節、標準。

　　3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統籌到位，公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現在晚會現場的直播屏幕上。

　　4、企業形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節時段裁剪。因為品牌總監的離職，本項工作至今被擱置。

　　5、掛歷、產品畫冊更新。協助文字內容選擇、修訂、編排。

　　不足：公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好，但因為人員配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。

　　建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備（特別是應急措施）工作，充分發掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。

　　20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段，現將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。

公關年度述職報告3

　　工作職責

　　針對不同行業客戶，協助上級完成客戶的整體市場策略，并制訂相應的公關傳播計劃，撰寫公關傳播方案；協助直屬部門總監，完成客戶溝通和客戶服務工作，保障方案的順利實施；針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；協調各方面關系，包括與公司內部及外協人員進行溝通，與媒介人員、業管人員及財務人員等協調，推進整個項目順利運行；完成直屬領導安排的其它工作。

　　本人目前工作狀況

　　1、近期主要工作業績

　　先期負責公司品牌推廣，對外負責企業宣傳及相關協會組織的外聯，通過日常溝通和聯絡，與公關協會、行業網站建立了良好關系；對內負責品牌管理與企業信息管理，協助直屬部門總監對公司大公關思進行了歸納整理，建立了大公關體系的基本構架，參與了公司思想第一輯——公共性危機中的企業表現的策劃，和公司企業簡介的制作，而由我部門獨立完成的這兩份企業危機管理建議書和企業推廣書，為市場拓展工作提供了強力支持，更展示出公司獨到的企業文化，得到了現有及大量潛在客戶的高度認可；參與佰草集項目調研分析及投標方案撰寫，為項目成功中標提供了支持；現服務蘇寧項目，與項目組配合完成公關傳播策略制訂與危機管理，負責策略支持、信息監測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團隊工作在××年得到客戶高度的認可與信任；在蘇寧項目組的協助下，完成公司思想特輯三——國美危機案例解析與建議書；負責業務拓展工作，協助直屬部門領導完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒、索芙特、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標工作，目前正處年終客戶總結和規劃期，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中。

　　2、自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關系、協調能力等方面）在部門領導的指導和協助下，本人已能比較出色的完成現有工作職能，在項目管理和執行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統籌和把握，有一定的想法。項目執行過程中，團隊協作能力強，能夠充分發揮個人與其他成員特點，提高效率。能夠充分調動公司現有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務。在日常工作中，本人與團隊成員相互協助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關系及友誼。由于公關經驗還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進一步拓展，及時準確的應對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學習用更開闊的`觀察和思維角度，不斷嘗試實現自我突破，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲。

　　3、對公司其它資源的認識及需求（包括策劃能力、監測體系、財務管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源）個人的力量是微不足道的。以領導層為核心的高級策劃團隊及其大公關思維，是公司最寶貴的財富和獨到優勢。在我所參與的項目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領導與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關也有了更高層次的體會。監測體系也是公司的優勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施。財務、人力系統保證了公司運作流程的順暢和優秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強，公司已凸顯出業內頂尖實力和聲望，利于公司未來業務拓展和市場競爭，對公司長期發展和具有重要的戰略意義。

　　4、詳述本人督導能力并列述下屬員工名單（限客戶經理、媒介經理及以上職級員工）

　　本人未來工作計劃

　　1、在公司內部職業發展目標及定位希望在公司和部門領導的帶領下，進一步提升自身專業素質與業務技能，培養更強的思維和領導力，通過不斷實戰和總結，盡快成為能夠獨立承擔客戶服務與公關項目，并帶領團隊共同成長，不斷為客戶提供高質量的公關傳播和營銷策略服務的高級公關人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

　　2、在未來三個月內的工作目標繼續為現有客戶提供高質量的公關服務，并深入挖掘客戶潛在需求，對現有工作不斷和完善和創新；獨立負責大型公關項目，并嘗試帶領團隊達成既定目標；協助直屬部門領導，保持現有客戶的持續跟進，并通過溝通完善項目可行性，促進項目合作合同的簽訂；

　　3、需要自我完善的方面

　　3.1業務技能水平方面進一步提高品牌及產品策劃的針對性和創造力；

　　3.2管理能力方面進一步提高團隊協調能力和對整體工作方向與進度的把控；

　　3.3溝通能力方面進一步提升客戶溝通過程中的專業程度和精準性；

　　3.4人際關系方面進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養；

　　3.5其他方面進一步提高業務拓展能力和相關行業。

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