【薦】員工述職報告
隨著人們自身素質提升，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的員工述職報告，希望能夠幫助到大家。
員工述職報告1
為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。
二、公開承諾，接受監督
按照xx林業地區創建優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。
三、履行職能，回報社會
為使優質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個
完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的'和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
員工述職報告2
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規范自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃；合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內；正確編制資金、現金項目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管；對分管企業的資料保全工作；倉單簽發規范，內容、簽章齊全；要求企業實行出庫報告制度；指導企業正確設置和使用“一基三專”帳戶；做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控；堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄；處理信貸業務需規范填制采集單并及時登記電腦臺帳；貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
二、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的'業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。
學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防范和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。
發展方向上，明確自己的人生發展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
三、總結
通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案（試行）》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發展方向。今后務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生發展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
員工述職報告3
各位領導：
本人畢業于成都鐵路運輸學校鐵道工程專業，并于xxxx年10月9日分配到中鐵八局昆明公司。參加工作以來在社會這本全科書中不斷的學習，總讓我感到生活是多么的充實，但它也讓我感到自身業務能力的缺乏。學習提高是艱難的、工作生活是和諧愉快的。轉眼已參加工作快6年了。在同事們的熱心幫助下、在領導的關心和支持下、在自己的不斷努力學習下，我已從懵懂小伙成為了一名能承擔起責任的工程人員。在這6年之中，我先后參加了昆明東連接線繞城高速公路、哈大客運專線、鋼結構工程分公司云天化雨棚、昆明至廣通擴能改造工程建設、昆明市黃土坡至馬金鋪高速公路、昆明樞紐改造工程。
xxxx年9月至xxxx年7月我在昆明東連接線任xxx，昆明東連接線工程主要以橋梁為主。所以，施工測量工作更加顯得重要，記得剛來到東連接線時，我對施工放樣是一竅不通的，在經過自己的努力學習和老工程技術人員的幫助下，我逐漸學會了坐標計算。在現場施工中經過大量的測量放樣工作，現在我已經掌握了施工測量及內業計算。東連接線橋長共計2119。47米，橋梁上部結構均為預應力結構，有30mT梁、20m箱梁和連續梁，所以預應力作業較為繁重，并且具有張拉形式多、計算復雜、現場技術控制難等特點，但通過長時間的現場摸索，我逐漸掌握了預應力的張拉計算與張拉設備的操作，現已能完成預應力的計算工作和施工方案。在其期間我負責貴昆2號大橋制梁場的技術工作，接著又參加了x互通立交橋D、E匝道橋的連續梁施工和貴昆1號大橋、貴昆2號大橋、寶象河中橋、寶象河大橋的橋面附屬工作。工程后期在項目總工的指導下我完成了以上四座橋的竣工資料的編制與組卷工作。
xxx年xx月至xxx年xx月我在哈大客運專線三工區任xxxx，在任職期間我團結和帶動下面的工程技術人員認真復核施工圖紙，參加編制鲅魚圈特大橋和大房身特大橋的'施工組織設計。高速鐵路客運專線對我們公司來說是一個新的課題，但我們敢攀登這個新領域。在工區領導的帶動下我積極學習高速鐵路客運專線的各項知識以此來提高對高速鐵路客運專線知識的了解和認識。
xxx年xx月至xxx年xx月我在鋼結構工程分公司云天化雨棚工程任技術主管，主要負責現場施工及內業資料的編制和竣工文件的編制與組卷工作。
xxx年xx月～xxx年xx月在廣昆鐵路項目部工作，xxxx年5月～xxxx年2月擔任橋梁作業隊技術主管，xxxx年2月～xxxx年5月擔任橋梁作業隊隊長兼技術主管。在任職期間我用自己的行動和熱情帶動技術人員認真工作，能夠把技術人員組織起來為現場服務，不會因自己的原因讓現場等待。超前的技術服務，使我贏得領導、同事、外協隊伍的好評。改變某些技術人員平時工作疲塌，總是滯后于現場的做法。這是我在工作時對身邊技術人員的要求。在廣昆項目部讓我更加深刻的認識到作為一名工程技術人員的責任重大，它不僅僅只局限于現場上的測量放線和技術交底的下發等工作，那是精細化的管理工作。
在項目部領導及各部門的指導幫助下，讓我對精細化技術管理工作有了新的認識。例如：一是施工技術交底和施工方案方面，我們不僅僅只是按設計圖紙及規范的要求下發給協作隊伍就完事了，這樣做是不行的，我們還需強調過程監控深入到作業層，檢查是否按照交底和方案實施，在實施的過程中是否是可行的，還有沒有完善改進的地方等情況，這樣一來通過不斷監控與完善就會大大降低了返工出錯的機率，同時也提高了協作隊伍的功效；二是工程臺帳建立方面，如建立：測量臺帳，工程數量臺帳，工程進度計劃臺帳，工程材料臺帳，施工組織與方案臺帳，技術交底臺帳，工程變更臺帳，試驗臺帳，儀器檢校臺帳，外協隊伍的驗工臺帳等。
這里我要特別說的是工程數量臺帳和工程材料臺帳，這兩項臺帳的建立它能清晰的提醒我們對現場材料的供應控制情況，這樣一來利用臺帳就能指導我們對各種材料情況的進場數量和余額數量的掌握，對項目成本管理有較大幫助；三是質量關鍵部位的卡控措施，項目部制定的《質量關鍵部位卡控措施》，是過程控制標準化施工的具體形式，有了它我們對現場施工的每個關鍵部位就知道了如何控制，哪些地方應該重點檢查重點防范；四是安全危險源的辨識與監控，在以前的項目工作中，作為一名技術管理人員，我是不參與安全管理工作的，但在廣昆項目部使我懂得了施工安全管理的重要性，管施工管安全必須同時抓同時管，通過對《安全危險源的辨識與監控》的學習，讓我知道在施工過程中哪些作業、哪些操作存在著什么隱患該如何控制。
員工述職報告4
尊敬領導：
您好！
迎接，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的.知名度。
也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告5
為貫徹市公司優化組合的運作理念和接應主業區域屬地化管理的需要，公司撤銷了原網絡維護分公司，繼而成立了通信技術中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業化操作能力，提高各項維護工作的質量與水平，增強綜合競爭力。現在就通信技術中心下步工作思路匯報如下：
一、以提升服務質量為契機，狠抓業務發展。
今年以來經過大家的共同努力，維護業務收入取得了可喜的成績，并實現了利潤的持續增長，在接下來的工作中，我將繼續轉好服務質量管理，控制成本，全面完成業務收入預算指標。
⒈光纜維護方面。繼續做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質建設，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業務知識培訓，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業務技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優秀的品牌形象。
⒊設備安裝工程方面。繼續配合主業做好設備安裝工作，嚴格按照主業對設備安裝工程的質量、工期的要求，保質保量的完成設備安裝工作，取得業務上的突破。
⒋智能大樓布線及商務領航方面。智能大樓及商務領航的發展已經是大勢所趨，而此兩項業務也無可非議的可以成為我們通信技術中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現有的人力、技術、設備資源，大力開展智能布線及商務領航這兩項業務的業務知識培訓，迅速建立一支業務技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業務。
二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。
工作責權不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術中心下步將根據業務劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責，規范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。
三、進一步加強內部管理，完善監督、檢查和考核制度。
繼續強化監督、檢查管理，建立健全監督、檢查和考核體制，切實加強內部管理。根據市公司的總體戰略目標和通信技術中心的發展方向，充分結合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現場進行全面的`監督檢查，并實行現場落實、現場考核，根據不同的考核結果，實行有差別培養，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。
四、完善服務質量分析制度，不斷提高維護服務質量。
進一步提高對每月服務質量數據分析的能力，從數據中找問題，對發現的問題作出及時響應，針對出現問題及時做出維護計劃及專項整治安排。通過服務質量分析逐步提高線路維護質量，發掘優秀線務員和淘汰不合格線務員，促進人員的良性循環。
五、繼續抓好安全生產、安全保衛工作。
通信技術中心將繼續落實安全生產、安全保衛各項基礎工作，樹立以人為本，安全第一的方針，健全監督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產檢查，整治薄弱環節，及時消除隱患，確保企業安全穩定運行。
年即將結束，通信技術中心下步工作任務任重而道遠，在市公司的領導和支持下，以市公司的總體戰略和發展方向為指導，認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續做好對主業的服務支撐工作，并在已取得成績的基礎上，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務而努力奮斗。
員工述職報告6
時間飛梭，光陰流轉，三個月的試用期轉眼就結束了。回想起過去的三個月的時間，我為自己選擇了X公司感到高興。從7月4日正式進入公司的那天起，我就深深地感覺到公司的有一種學習的文化，也使我很快融入到了這一片土壤中。領導的鼓勵、前輩的教導、同事的幫助，使我這段時間過得充實而快樂。我一直認為年輕人的第一份工作是至關重要的，而我非常慶幸自己選擇了公司這樣一個富于挑戰的集體。公司給了我展示自己提高自己的舞臺，讓我在工作中不斷提高不斷成長。為了今后能夠更好地完成工作，現將這三個月來的工作總結如下：
一、近期工作內容
1、認真完成公司培訓和部門培訓
進入公司的前兩個月時間都是在培訓中度過的，這對于初次參加工作，剛剛進入公司的我來說是一個至關重要的階段。在公司培訓的過程中，我對公司文化、業務范圍、業務流程和各部門產品有了初步的認識，使我真正意義上了解了X，對X的認識不再僅限于書面上的材料。在緊隨其后的部門培訓中，我對部門的產品進行了系統的`學習，對部門的產品有了全面、深入的認識，這個過程中我深刻地感受到大學期間的專業課學習至關重要，為我現在的工作打下了牢固的基礎。同時培訓中涉及到了其他專業的知識，在與新同事的交流討論中漸漸解開了疑惑。由于培訓期間的認真學習，我在考試中取得了令人滿意的成績。
2、加強自身學習，盡快掌握所需技能
在培訓的兩個月時間里，我還利用業余時間對科室的部分產品進行了細致的學習。在X老師的細心指導下，我和新同事一起對X系列裝置的各項功能進行了全面熟悉和測試。這個過程中X老師的指導對我的幫助很大，他善于讓我們自己去發現問題，然后自己尋找問題的答案，并在適當的時候給予正確的指導，因此培養了我獨立發現問題解決問題的能力，對我后期的工作影響很大。正是這兩個月業余時間的自主學習，讓我很快熟悉了自己今后需要掌握的技能和知識，為之后測試工作的展開打下了基礎。
3、裝置功能測試及文檔整理
培訓過后的第一項任務是X裝置和X操作箱的功能測試及文檔整理，因為這一批次的裝置數量較少，因此每臺裝置都由我進行全面測試，當然這個過程中不可缺少嵌入式技術室同事的協助。另外，兩種型號裝置的調試檢驗文件的整理也是一項非常繁重的任務。文字工作要求細致認真，稍有差錯就會影響以后批量生產過程中的調試檢驗工作。在文檔整理的過程中，我虛心請教孫X老師，他嚴謹細致的工作作風對我產生了很大影響，在孫老師的幫助下，我按時完成了文檔的整理工作。
隨后的X裝置的測試讓我感覺緊張又刺激，我再次感受到書本上的知識應用到實際設計、生產中的新鮮感，知識不再只是書本上的文字和腦海里的邏輯，而是看得見摸得著的產品，可以為生產生活創造價值的實物。在測試過程中，我發現了各種各樣的問題，有些是軟件方面的小瑕疵，有些是軟件和裝置顯示的不匹配，都及時做了記錄，并和同事、老師交流。自己事先編寫的測試記錄在測試過程中起到了十分重要的指導作用，它就像一個導航儀，告訴我每一步該怎么走，不會漏掉任何一個步驟，也不會漏測任何一個功能。在緊張有序的節奏中，我按時完成了第一階段的測試任務。
二、工作中體現出的問題和未來的努力方向
三個月來，我本著積極認真的態度，能夠按時保質地完成各個階段的工作任務，但其中也存在一些問題：
第一，理論知識的深度不夠，雖然繼電保護方面的知識掌握不錯，但微機實現方面的知識有待加強，尤其是各種微機算法及其在不同保護功能中的應用。
第二，需要培養細致耐心的工作態度，與科室有多年工作經驗的前輩相比，我深刻感受到我們的工作再細致也不為過，這取決于我們對裝置性能的高要求，更取決于客戶對電力系統運行安全性的高要求。
第三，軟件方面知識需要熟悉，因為有C語言基礎，因此對源碼可以進行基本的閱讀，但距離全面了解裝置的軟件算法還有一定距離。
在接下來的工作中，我會努力彌補不足，提高自身能力，為公司的跨越式發展做出自己的貢獻。我想我應該做到：
第一，鞏固理論知識，并結合實際應用進行全面學習，查漏補缺，進一步提高自己的理論水平。
第二，對于工作中遇到的不懂的東西，虛心向同事和前輩請教，對于有疑問的地方，積極與他們進行討論，勇敢提出自己的想法，爭取為產品設計提出建設性意見。
第三，逐步培養嚴謹細致、認真有序的工作作風，以優秀的前輩為榜樣，做一個合格的技術工作者。
總結起來，這三個月的工作更多地是一種學習過程，學習知識技能，學習為人處世，學習工作態度，而公司展現給我的是一個包容并蓄、知識共享、寬松自由的工作環境，這讓我在這里的工作感到十分的舒適和快樂。我也會不斷學習不斷提高，讓自己成為更有價值的人，更好地完成自己的工作。
員工述職報告7
尊敬的各位領導：
您好！
經過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲匯報如下，請評議：
首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據必須有財務室的簽字；配退即部門主管發郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放D彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置o。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節，佳惠的理念之一就是細節決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經驗。
第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的'的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談；將商品做美觀的
陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
員工述職報告8
第一、關于述職報告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?
工作述職，首先應對業績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了。總結、提煉你過去一年有哪些成功的經驗。通過成功經驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經驗，也是完成一個系統。
在陳述過程中，要以數據和事實來說話;同時要注重對成功經驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么??有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進行提煉，對于成功經驗，沒有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過總結經驗對系統加以改進。
第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時找到產生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在?從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個能力開發過程，是對自我能力，以及團隊能力的一個開發過程。除講業績經驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。
人力資源不應是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住，人才結構沒有提升，那說明你的業績沒有提升。
如何把我們的人力資源建設、企業文化建設放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業績的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標，新思路，新系統是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發現問題，改進工作，這是一個新思路的產生過程。
為什么要讓領導參加?就是讓你的思路讓領導了解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個相互達成共識的過程。所以說，述職是一個管理過程，一個系統過程。一種績效推進系統的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關部門參加?這就是要讓相關部門認識到，我怎么去提供支持。看其他部門在做什么，我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰、什么樣的機會。在談新思路時，要有一個透晰的分析。
第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。因為當我們做到一定程度時，需要的是一種整體績效，我們的產研銷部門絕對不是一個局部績效，它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下，你需要你的`上級、相關部門提供一個什么樣的支持?要利用這個機會，明確提出你的要求。
述職本身就是一個溝通，更多的應是提出變革與創新，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創新性的策略與措施，重點應在這方面，更多的是看公司下一步可持續性發展、為公司的變革與創新，我要做出哪些創新性貢獻。
IT員工述職報告3 從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，個人綜合素質有了新的提高，回顧這幾個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、努力學習相關知識，初到公司時，我對智能家居系統行業了解并不多，通過一些基本工作（查看公司簡介，公司產品和網絡行業解析，還有和同事之間交流實際操作等）我對智能家居有了一定的了解與認識。
3、在日常工作中，必須踏實、認真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點：
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進步，但還存在著很大不足，因此，今后還要客觀地面對自己的不足之處。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，彌補不足，不斷提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
IT員工述職報告4 轉眼間，來公司已經8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結，也可以說是和公司各位領導、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統的重要性，意識到了自己工作的職責，以及要帶著積極主動的態度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。
第一個階段是一個適應期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業務不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業務。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們日常的工作，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業務流程，所要做的工作。開始結合著自己原來的系統維護經驗，把現在的工作融合起來。學會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復安裝PC機的操作系統，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產行李條打印機。
雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發現了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學習，并做了記錄。
第二個階段是個成長期。20xx年8月5日，昆明新機場海關配套設施建設項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內容，更快的進入工作狀態，項目經理栗通就直接把一些協調、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯系。
剛開始，栗經理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環境，了解各層樓的業務流程，了解各個區域中我們設備、信息點的安裝位置。勘查現場后發現有好多實際情況和原設計有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯系單、變更單，比如原設計上有的區域沒有敷設強弱電，就得去找施工單位、指揮部協調。每天看著視頻自學CAD軟件，利用加班時間按質按量完成了系統測試，對工作站運作的穩定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統的準確性等進行了反復的測試演練和論證。和RFID系統的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和X光機供應方同方威視一起安裝測試設備，對設備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設備（服務器、磁陣、防火墻、交換機）進場，跟著葛俊一起安裝、調試。學會了網絡設備的基本配置，服務器、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。
項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協商溝通，打電話之前都要寫個
草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯系單也要先問問經理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現場協調事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉國內。涉及的系統主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內容都達到了預期的要求。
第一次演練后，栗經理就把現場的工作基本轉交給我，這又是一個艱巨的任務。我要代表項目組去和海關溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監理對項目實施的監督；要和項目以外的實施單位協商。又開始覺得壓力大，但是栗經理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機圖片接口”。聯系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調研之前就已經研究了很多次，沒有多少技術問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業務流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設指揮部的否定，原因是機場內部網絡和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據實際需求多次給指揮部發函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海關判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統發報文，然后安檢信息系統再給海關系統轉發報文。實施過程中，我們和網絡承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網絡，獲取離港系統中的旅客信息。
隨著項目實施的進展，海關行李檢查系統（包含國際入境旅客RFID跟蹤定位系統、出境旅客手提行李X光機檢查），也進入了整體測試階段。海關項目組部分人員陪同監理一起對我們采購的設備（服務器、交換機、防火墻、X光機等）進行了性能測試，然后根據國際旅客的業務流程，結合我們的軟件一起做了系統的測試。測試的流程運轉正常，功能完好。
海關項目組8月份進場到現在近4個月的時間里，在項目經理栗經理的帶領下、離港、安檢項目組的幫助下，經過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現，只要依照原來的經驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業知識，在之前的工作中已經發現自己在網絡方面、機房設備調試維護、工作經驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業務知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業務知識，為了新機場轉場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現在新機場轉場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協調，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當。同時，也要加強離港和安檢的業務學習，做好轉場和系統維護的準備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發揮了自己的才能，學習到了之前所學不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環境，我會不斷的提高自己，不安于現狀，積極學習各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發展。
員工述職報告9
自xx年晉升工程師以來，在領導的指導、關懷和同志們的幫助下，嚴格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業務工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質量協會石油分會xx一項，xxx，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術創新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學術刊物上發表論文xx篇;被xx多次授予先進文明職工、優秀共產黨員和優秀管理工作者等榮譽稱號。20xx年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創造了這次向各位領導匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學習情況做一簡要匯報：
一、深入現場，加強學習，努力提高自身綜合素質
在擔任xxx期間，面對公司領導多年來對我的教育和培養，面對xx班子成員及全體干部職工對我在工作上的關心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“xxxx”的工作要求，認真探索老區穩產、成本控制和節能降耗等項工作。
我深知肩負責任的.重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術人員請教，了解各項工作的流程與標準，以及年初職代會所確定的各項業績指標，然后在此基礎上，堅持每天做生產經營記錄，逐漸完善和規范所分管的各項工作。
二、創新思路，精細管理，不斷提高生產管理水平
在xx工作期間，作為一名xx管理干部，我深知基礎管理是生產管理的關鍵所在，因此在工作中持續完善各項管理制度和操作規程，建立xx分系統的管理考核細則，構建嚴密的生產管理網絡，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發和使用生產管理數據庫軟件系統，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數據庫軟件自動計算指標完成情況，生成月報和年報等，避免了重復勞動，提高了工作效率，成為公司生產數據管理工作上的一次飛躍。
在采油系統為保證兩個示范區塊的組織工作順利開展，編制了xxx詳細分析了兩個區塊的地質特征及開發歷程和現狀，從地面和地下兩個方面分析區塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。
在注水系統推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數和配注指標。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標，提高注水工作管理水平。
在注汽系統嚴格控制注汽單耗指標。利用蒸汽焓熵圖、熱力學公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學的制訂年度注汽單耗指標。
在集輸系統進一步細化量化分段控制分段達標工作，油水處理全部生產工藝實行分段控制，每段都制定相應控制措施和標準。積極開展聯合站化學藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學藥劑供應商進行公開、公平、公正的室內小試和現場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使xx全部實現了化學藥劑一體化，藥劑質量管理、成本控制和質量事故應急處理等有了可靠保障。
三、開闊視野、大膽創新，積極做好技術方案編制
通過積極引進成熟的新工藝、新技術，努力提高油田數字化、自動化水平，向著構建完善的數字化油田管理模式努力。繼續推廣使用轉油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術，同時，重點考察了油井參數在線監控分析技術、蒸汽井口干度分配計量技術、汽包鍋爐配套水處理技術和聯合站沉降罐連續含水監測技術等作為技術儲備。
在綜合治理區塊、老區調改項目和節能技術項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關理論知識，另一方面多方聯絡，充分進行現場調研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術和經驗，縮短技術論證周期。經過嚴格的技術論證和成本測算，選擇對生產最有利、技術最先進、服務最有保障、成本最低的方案。
現在我負責xxx生產技術管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學習，如管理工作上還需進一步精細，工作創新上還需進一步加強，個人學習上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產技術科的管理工作水平。對于一個技術管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學習、腳踏實地地工作，為xxx的可持續發展貢獻自己的才智和力量!
員工述職報告10
各位領導、各位代表：
大家好!
XX年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。XX年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在，我向大會作XX年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、加強學習，注重政治素質和工作能力的提高
在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。通過系統學習實踐科學發展觀活動，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作。不斷探索，精益求精，使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守，在經理的帶領指揮下，認真做好我行渠道與科技的相關工作
(一)加強網點及辦公場所建設，進一步提升**銀行良好的'社會形象
XX年分行共取得省分行網點及辦公場所改造項目11處，其中網點改造項目9處，辦公改造項目2處。截止目前已完成網點改造5處，分別為支行、支行、支行、支行、支行。支行改造正在進行，支行改造處于招投標階段，黃山區支行營業部、黃山區支行營業部因郵政尚未讓出場地，將于XX年上半年開始改造。兩處辦公場所改造為市分行營業部和黃山區支行辦公樓改造，*辦公樓改造已完成，市分行營業部改造將于1月底結束。
XX年度還對支行營業部、支行營業部進行了部分改造，同時統一更換了全市一類網點門招，目前已更新8處，另外6處將同網點改造工程一并進行。寬敞明亮的營業廳，嶄新醒目的門招，規劃有致的布局，提升了網點綜合服務水平，為業務發展奠定了堅實的基礎。
(二)加強自助設備投放力度，提高自助服務水平
截至12月底，全市銀行共有atm機9臺，均為在行式運作。銀行另有4臺atm已安裝待啟用，3臺待安裝;全市暫無自助銀行，年底即將有部分存取款一體機、atm到貨，用于全市自助銀行建設。
XX年，全市自助設備運行情況良好，基本達到省行考核要求。
(三)以“金雁獎”評選為契機，大力推進營銷體系建設
根據《省分行客戶經理管理暫行辦法》的相關要求，積極推進客戶經理隊伍建設。截至12月底，全市共有客戶經理41人，其中理財客戶經理3人，信貸客戶經理31人，公司客戶經理7人。根據《安徽省-XX年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關要求，我部門積極上報全市優秀客戶經理3名，其中信貸客戶經理被評選為安徽省優秀客戶經理。
(四)高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強服務質量管理，提高綜合服務水平
截至12月底，全市共發展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網點客戶投訴15筆，其中13筆來自95580系統，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴，均按時處理完畢，客戶滿意度較好。
組織各類規范化服務培訓4次，累計培訓667人次，網點營業人員參培率166.8%。評選上報省分行服務網點一處，服務明星一人。同時，制作下發了臺席卡、客戶意見簿、柜員胸牌、自助服務標識、電話銀行宣傳桌牌、各類規范化服務資料為我市規范化服務的進一步發展提供了堅實的基礎。
三季度初，將網點業務印章及時發放到各網點并順利啟用。同時，將網點原有舊業務印章收回，并聯合市分行相關部室進行印章銷毀工作，確保了印章更換工作的圓滿完成。
(五)認真做好各類設備的接收、發放、安裝，及各類系統維護工作，為各項業務的開展提供可靠保障。
三、時常反省自我，正視自我，坦然面對自己的不足，在改正中不斷提高
在過去的一年中，因為工作經驗不足、做事粗心大意、以及不重視與同事溝通等缺點，導致了一些工作差錯的出現。尤其是柜臺不達標問題出現以后，我時常反思自我，希望通過加強自我審視，找到自己工作生活中的不足，認真改正，在糾正錯誤中不斷提高。
在今后的工作生活中，我將一如既往的真誠對待自己的工作和周圍的每一位同事，盡自己最大的努力做好每一件事，為我們銀行的發展貢獻自己的綿薄之力。
最后我要感謝各位領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在XX年經歷了更多。我還要感謝所有幫助支持我的每一位同事，感謝他們的真誠幫助和有力支持。
員工述職報告11
尊敬的領導：
我學校食堂工作秉承“公益性”“服務性”“安全性”原則，抓平時、重細節，為“辦人民滿意的學校”發揮重要作用。為加強學校管理，進一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據區教委關于加強學校食堂工作管理的.有關要求及《食品衛生法》等法規條例，認真抓好學校的食堂工作。現將我校食堂管理工作情況匯報如下：
一、領導重視，周密布署
每學期初，學校都會專門召開食堂工作會議，明確職責和具體分工，成立以校長為首的學校食堂工作領導小組，統籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂的全面工作制度化、規范化。后勤處負責具體落實，從人員、調入、設備、采購、保管、加工、分發等所有管理環節進行了細化并狠抓落實，并定期召開食堂工作專門會議，學習上級文件，研究各階段落實措施。值周行政、值周教師每天輪流到學生餐廳巡視，以便隨時發現問題，及時給予指導，立即進行改進。
二、設施到位，操作規程
各類設施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設備、消防設備、電路、開關插座、庫房的安全狀況都比較好，管理比較規范到位，操作規程明確。
三、確保衛生，有效監督
食品安全衛生工作是食堂工作的重中之重，為確保無一例食物中毒的發生，我們主要采取了以下措施：
1、食堂都能嚴格執行國家的《食品衛生法》，有各項衛生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛生措施和規定能落實到位。
2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴格把好食品進貨關，我們將學校食堂的食品進貨由專門的人員進行統一采購，對采購的食品索取三證(營業執照、衛生許可證、生產許可證)復印件和質量檢驗報告，進出貨手續齊全，帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都進行清洗消毒，健康衛生。
4、各類安全衛生制度完善，建立有以下制度：《xx小學食堂工作人員管理制度》、《xx小學食堂衛生檢查制度》、《xx小學消毒制度》、《xx小學食堂人員衛生知識培訓制度》、《xx小學食堂食品采買制度》、《xx小學食品留樣制度》等。
四、保證伙食，以人為本
為維護師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”要求，進行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉經費收支平衡為目標，合理確定供餐價格。
1、認真按照區教委的`要求，保證飯菜的數量和質量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿足學生身體健康成長的需要。
2、不強行要求學生在學校就餐;就餐方式是學生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊領取飯菜，學生吃完飯菜，如果不飽，還可以添加飯菜。
五、師生共建，文明食堂
1、學校每天由x名老師負責分餐和維持紀律，督促學生文明用餐，并要求學生搞好食堂就餐廳的衛生。
2、食堂工作人員每年都進行體檢和衛生培訓，按要求持證上崗，熱情服務，文明用語，做到服務程序化、操作規范化。平時積極配合、主動接受衛生行政部門的監督與指導。
3、我校食堂工作人員共有x人，其中教師x人，聘請工人x名。每年都按區有關部門要求進行體檢，并持有健康證。操作工是經過專業培訓和考核合格后持證上崗。
六、規范支出，完善機制
1、學校食堂單獨設立賬務，會計、出納各x人，xxx負責食堂賬目，xxx具體負責食堂采購管理工作。
2、我校食堂實行包餐制供應，向學生收取伙食費x元/天，嚴格按上級規定實行按月結算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費，與學生同菜同價，按月收取，據實結算。
3、規范使用食堂的結余款，只用于改善學生伙食和食堂的設施、設備，沒有用于、變相用于學校發放教職工福利，或以其它方式轉由學校用于非食堂經營服務方面的支出。
七、存在問題，亟待改進
因經費不足，師生用餐環境有待改進，例如：
1、餐廳是彩鋼棚，冬冷夏熱，就餐桌子太舊，需更新。
2、學校沒有通天燃氣，新修廚房及新配廚具無法投入使用;需和社區等相關單位聯系，爭取早日投入使用。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告12
尊敬的各位：
上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的`問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校。
我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績
第二，在工作中。
我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！
第三，注重班組業績。
創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！
員工述職報告13
尊敬的領導：
一年來，作為食堂主要負責人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、機構設置及人員管理
1、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
2、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
3、加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時間所有職工，一律要穿工作服。
(2)注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
(3)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
(4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(5)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
4、嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的'家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
(1)控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
(2)由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
(3)有會計和出納負責成本核算，定期向領導反映情況，以確保師生的伙食。
二、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重。
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告14
社會穩定是發展的前提。今年以來，我鎮的社會管理綜合治理工作在縣委、縣政府的領導下，在政法部門的指導下，緊緊圍繞全鎮改革發展穩定的大局，認真貫徹落實市、縣社會治安綜合治理工作會議精神，全面落實社會管理綜合治理各項措施，廣泛開展“平安Xx”的創建活動，創造了穩定和諧的社會環境，促進了全鎮經濟的發展。現將本人履行社會管理綜合治理工作責任人職責情況匯報如下：
一、高度重視穩定工作，進一步增強保一方平安的政治責任感
xxxx年是“平安Xx”建設關鍵年，社會政治穩定成為全鎮建設與發展的必然要求，而提高認識是維護穩定的關鍵。為此，我們做到四個到位。
一是認識到位。隨著省、市、縣作出平安建設部署以后，我鎮在今年年初鎮黨代會適時地提出了打造“平安Xx”的工作目標。得到了鎮委、鎮府的高度重視，鎮委先后4次召開黨委會，專題研究平安建設工作，同時，根據平安建設工作需要，我們建立健全了平安建設聯席會議制度，堅持每季度召開一次，每次會議由各政法部門負責人匯報各條線工作情況和存在的問題，今年我們已召開平安建設聯席會議4次。
二是領導到位。加強組織領導是取保工作順利開展地有力保障。在年初黨代會提出建設“平安Xx”后，鎮委、鎮政府及時成立了黨委書記任組長，分管政法副書記為組長，各黨政領導及部門負責人為成員的領導小組。同時，各辦事處成立了綜治工作領導小組。
三是責任到位。積極實行領導包案責任制和領導責任追究制，明確各辦事處及部門主要領導是維護穩定工作的第一責任人。年初，我們與各辦事處、村和企業簽訂了綜合治理目標管理責任書。同時，出臺了關于開展“平安Xx”建設的具體實施意見，把穩定和平安建設納入了領導干部的任期工作目標。
四是經費到位。今年在鎮財政十分困難的情況下，我們提出“再難也要確保平安建設資金”。確保了綜合治理工作的.有效開展。
二、切實加強組織建設，進一步構建群防群治工作網絡
一是成立Xx鎮社會管理綜合治理平安協會，共吸收個人會員3500多人、團體會員40家。機關、部門、企事業單位、村居干部積極參加，在全社會形成一種共同維護社會治安的良好氛圍。
二是深入實施“企業綜治網絡擴張工程”。全鎮一般企業都配置了綜治專兼職干部，后建立了綜治辦公室，建立完善了企業社會綜治管理規章。
三是加強綜治專管隊伍建設。我們組建了綜治專管隊伍及鎮司法調解中心和各村居調解干部組成的專兼職隊伍，主要擔負調解民間鄰里糾紛、家庭糾紛和一般經濟糾紛。
三、切實加強機制建設，進一步完善平安建設長效機制
為了確保平安建設各項措施落到實處，我們完善了“三大機制”建設：
一是創新外口管理機制。我們在外來人員比較集中的部位，本著“以人為本、政府服務、平等相處、共進共榮”的理念，積極開展服務活動，以企業為單位，建立外來人員檔案，組織開展了法律、醫療衛生、等服務活動。
二是健全矛盾糾紛調處機制。我們從建設“平安Xx”的需要出發，不斷完善矛盾糾紛排查、預警、調處、處置“四個機制”建設，先后組織開展了6次全鎮性大規模矛盾糾紛排查調處活動，及時和超前妥善解決各類矛盾糾紛55起，有力地消除了社會隱患。
三是完善安置幫教工作制度。為了做好歸正人員的安置幫教工作，我們實施了“安置幫教工程”。建立了歸正人員檔案，全面及時準確地掌握歸正人員基本情況，全鎮共登記接受刑釋繳教人員13人，無一人重新犯罪。
四、加強防控設施建設，進一步夯實平安建設基層基礎
一是構建以“安全村居”為目標的社區治安防控網絡。在全鎮范圍開展了深化創建活動，目前，我鎮所有村居都安裝了治安監控體系。
二是建設鎮駐地中心區道路治安監控系統。今年鎮財政投入90萬元在主要街口、重要地段和重要場所建設道路治安監控系統，安裝400個監控攝像頭，形成多視角、全方位、全天候的動態監控系統。
五、深入開展普法工作，進一步推進以法治鎮工作
按照普法計劃，今年是我鎮“全面普法年”，我們著重從四個層面開展普法活動：
一是在鎮機關干部中開展普法活動。全鎮機關干部都參加了縣里組織的普法培訓。
二是在全鎮37個村居干部中開展普法活動。鎮普法辦聘請了專家、教師對全鎮村干部進行普法培訓。
三是在全鎮中小學開展普法活動。全鎮所屬中小學都聘請了法制副校長，開設了法制教育講座。
四是在外來人員中開展普法活動。組織開展工作了普法宣傳活動。另外，我們通過法律進課堂、送法進萬家、曙光工程、圖片展等載體對不同層次人員進行宣傳。
六、積極開展專項斗爭，進一步維護政治社會穩定
一是開展嚴打整治斗爭。我們先后開展了兩次嚴打整治活動，把各項安全防范措施落到實處，有力打擊了刑事犯罪，較好地控制了大局，確保了社會穩定。組織鎮各辦事處和村居干部及護林員多人次，對全鎮山林特別是地處偏僻、與外鄉鎮和外縣市交界處開展了6次大排查活動，沒有安全隱患。
二是開展“拉網排查行動”。全鎮上下從鎮政府到辦事處、村及企業，層層落實安全責任，建立了立體式安全生產責任體系。自3月份開展“拉網排查行動”以來，全鎮開展了橫向到底、縱向到邊的地毯式大排查，對存在問題，要求立即整改，并分門別類建立了完備的事故隱患檔案。
三是切實加強信訪工作。我們把信訪工作作為維護社會穩定的重要內容，切實抓緊抓好，堅持“排查一批、梳理一批、解決一批”的要求。開展了全鎮性的信訪問題大梳理活動，進一步完善了班子領導干部“下訪”、“包案”制度，今年來，我鎮共受理群眾來訪19件，其中重要信件2件，報結2件，普通信訪17件，報結17件。做到了“件件有著落、事事有回音”，有效地保證了我鎮的社會穩定。
一年來，全鎮的社會管理綜合治理工作取得了一定的成績，本人在履行責任人職責方面能夠做到盡職盡責，但工作中仍然存在一些不足和問題，主要是工作不夠扎實，在管理防范上還有一些薄弱環節；在全鎮的農業產業化進程中，還存在一些影響穩定的因素；政法和綜治隊伍的整體素質有待于進一步提高等等。
今后，我將以黨的十九大為契機，進一步完善和落實社會管理綜合治理責任制，不斷增強維護穩定的自覺性，充分發揮綜治工作責任人的作用，為全力打造“平安Xx”做出自己更大的貢獻。
員工述職報告15
尊敬的各位領導：
上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）
1、OA系統方面：
xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的'工作，目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著集團信息化工作的深入發展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業中心機房建設；兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規范管理，按集團領導指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關信息系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏，
2、作為主管、在協助部門經理對整個部門的工作協調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監督和提醒。
三、工作展望
xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
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