助理述職報告(15篇)
在當下社會,報告與我們愈發關系密切,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的助理述職報告,希望對大家有所幫助。
助理述職報告1
前言
時間悄悄飛逝,20xx年1月至今,我已經同瑞華專業集團一起走過了6個年頭了,成為瑞華會計師事務所(特殊普通合伙)遼寧分所的一員,我十分的榮幸與驕傲。
20xx年-20xx年度,主要參與了年報審計、專項審計工作,主要表現在:1、中天證券有限責任公司及天脈聚源(北京)傳媒科技有限公司年報審計;2、較去年相比,個人工作能力有所提高,審計工作正在升華;3、團隊同事之間審計工作配合程度更加默契。
說完優點沒有缺點是不是沒人相信,因為我自己都不相信,世界上哪里有這么完美的人,有了瑕疵才能進步。
下面我從兩個方面匯報個人工作:
一、20xx-2016年度工作總結
1、20xx年天脈聚源(北京)傳媒科技有限公司年報審計
本年度年報審計印象最深的是我參與了天脈聚源(北京)傳媒科技有限公司合并工作,這次的審計身份有所不同,項目經理指導教授天脈公司合并過程,讓我感受到了合并工作的樂趣。天脈公司作為新型企業,收入模式類別衍變新穎,作為這次審計也是我全新的接觸,我非常有幸參與這次年報審計,承做了收入這塊的業務。項目經理給予的指導,讓我從不懂TV+這個行業到了解這個行業再到感興趣這個業務,天脈項目我學習到了“專業、負責、自信”,專業即不斷的學
習知識,升華自己的內部儲備,才能對于企業的咨詢給予更專業的回答,體現出瑞華的專業態度。負責即對團隊負責對經理負責更加對自己負責,工作認真仔細,深究審計思路,不懂就問,工作做到有始有終,對于出具的審計成果物要負責,不能說沒有缺陷,但是起碼不能有馬虎的成分。自信即工作做事穩穩當當,不驕不躁,以飽滿的情緒與企業溝通,達到客戶的滿意。
這次項目經理親手指導合并工作,讓我感受到了合并的樂趣,也感受到了合并工作的難度,更感受到了我的知識儲備還不夠,有好多需要學習的地方,總之感謝合伙人和項目經理的信任和指導,我才能有機會在這里學習和進步,在這個進步的時代,我會加快腳步,早日完成我的夢想。
2、審計日常工作
1)加強學習,提高能力
學習,可以充實一個人的內涵,可以提高自身的思想道德素質和文化素質,增強一個人在現今社會中的競爭能力,促進一個人的全面發展。當一個人有了自己追求的目標,才能去努力學習,才具備了要去學習的動力,才可以發自內心學習;有了理論和實踐經驗,才能夠很好的學習;有了堅定的意志,才能夠堅持不懈的學習。只有提高自身的學習動力、學習毅力、學習能力,通過學習力的提高為創新提供源泉,不斷飛躍,不斷發展。在這個知識爆炸的社會,學習的速度要大于知識變更的速度,只有這樣,才能不被社會淘汰。只有通過堅持不懈的學習,拓寬自己的思路,改變對事物的看法,改變自己的'主觀
認識,辨證、全面的看待問題,提升自己的人生價值、理想和抱負,用真心渴望實現的目標來激勵自己,轉變思想觀念,發揮自我才能、創建美好人生,最終達到個人能力的升華。
如果說上面寫的冠冕堂皇,我只能簡單地對自己說,不學習最終會被這個審計事業淘汰。
2)不斷學習,積極進取
因為社會在發展,雖然并不一定新的就是好的,但不學習新的舊的也會失去,就無法生存了。韓愈《師說》作者表明任何人都可以作自己的老師,不應因地位貴賤或年齡差別,就不肯虛心學習,只有學習才能進步,這是亙古不變的道理。
3)工作嚴謹,注重細節
做事嚴謹細致,是一個人的習慣問題,是刻意練習的結果,需要在“勤”字上下功夫。具體要做到“五勤”。即:“嘴勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤問,不能自以為是,不懂就問。“眼勤”就是要多觀察,多學習,將眼光的觸角延伸到關聯單位、延伸到網絡事件,也許就有收貨。“腦勤”就是平時多思考、多想幾個“為什么”、多想幾個“怎么辦”,不斷提高對審計的認識。“手勤”就是要多寫、多記,隨時做到有備無患。“腿勤”就是指要做到立說立行,雷厲風行,不提困難,不講條件,定了就干,先干再說。
4)溝通協調,注重實效
如果人類社會是網,那每個人就是網的結點,人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接,那么社會就不再是網,而是一堆的點,
社會也就不能成為組織,不能成為社會。人和人之間的連接,就是靠溝通。
二、20xx年的工作計劃
在過去的一年里,進步雖然有,但是距離我的目標仍有距離,我要踏著穩健的步伐繼續前進,讓責任成為一種職業習慣,實現自己的崗位價值。
1、 按照集團審計工作計劃,制定個人工作計劃,理清思路;
2、 加強個人業務學習,與大家一道共同提高業務能力、分享審計工
作經驗;
3、 以認真的工作作風、務實的工作態度、良好的工作結果,進一步
提高審計質量;
4、 針對審計過程中發現的問題總結、梳理,不斷修正自己的錯誤,
在下一次工作中不讓上一次的錯誤重復出現;
5、 學習新的工作思路,改進審計方法、審計手段,突出審計工作重
點,識別和查找業務工作中的風險點和可控制點,做到深研深究,獨立思考;
6、 增加團隊凝聚力,積極組織和參加團隊活動;
7、 保質保量地完成領導交辦的工作。
三、結語
曾有人問哲學家:“一滴水怎樣才不會干?”哲學家回答說:“把它放到大海里。”這句簡短的話揭示出一個深刻的道理:個人離不開
集體,只有團結互助的集體才會有無窮的力量,反之如果沒有團結,即使有再大的力量也會枯竭。我非常榮幸成為瑞華專業集團的大集體的一員,更容易成為高哲合伙人團隊的一員,我要為這個集體,為這個團隊貢獻出我的力量,在我個人升華的同時,創造出更多的能量。
四、建議
鑒于事務所本身的工作強度和工作性質,建議每年進行一次體檢。
20xx年7月22日星期五
審計高哲組
曹雪娜
助理述職報告2
本人從***年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領導的考核:
一、通過努力學習,提高自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提高素質,更要有善于協調的能力,我從最基礎的`公司發文、通知以及會議記錄做起,在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作,與領導接觸的機會很多,從中感受到了多位領導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
人事文員述職報告
在做實業公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業公司副總經理的日常事務,在工作當中,對領導交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!
助理述職報告3
尊敬的領導:
您好!
20xx年即將結束,我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結陳述。
一、業助日常工作及流程:
訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時間通知業務有接到客戶訂單再進行核對,核對報價和客戶訂單單價是否一致,若有變更再通知業務,并跟客戶進行確認,之后確認物料規格型號,包裝數量及交期。
確認OK后,入系統告知采購部門,并讓采購盡快回復到貨時間,以方便規劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業務,再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況,到貨的數量,追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨OK。
出貨:快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請,接客戶樣品申請單后,寫內部樣品申請單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫進行備樣!
對賬,按客戶要求進行月份對賬:根據系統做好發票,再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅,未稅賬單要分明。發對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請款之需!
二、自身狀況:
通過對業助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統操作的過程。雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑,原由于自己參加工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。“三人行必有我師”,我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。我的不足:
1、雖然年輕充滿干勁,但是經驗缺乏,在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面,還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達,感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心,素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的`,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取經驗,努力提高業助素質,在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規劃
追求和期望:
工作上:
1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿足于現況的,很多時候都迫使自己要學得更多,要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我,所以工作中也想要有更多的機會展現自我!同時也希望工作能夠得到肯定。
2,加強對產品全方面的了解,做到能更好的掌握產品知識。3、自身:要廣泛吸取工作經驗,主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態,努力提高業助素質。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!
助理述職報告4
本人自20xx年參加工作以來,從事鉚工工種13年,在本職崗位期間盡職盡責得到了領導和同事的共同認可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺,回國后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長慶項目擔任項目專職設備經理助理一職,在這期間保證了設備管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接設備的正常運行,最大限度的保證了生產的順利進行,得到了項目領導的認同。
1、認真做好本職工作,保障施工任務順利進行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰,第一在項目部從事全項目范圍內的設備管理工作,由于設備是施工生產中重要的保障因素之一,長慶項目二分部今年施工任務重,施工點多、面廣,設備使用量大,讓我更加感受到我的職責的重大性,一年中我努力克服重重困難,認真工作,沒有辜負項目領導對我的信任與期望,很好地完成了項目設備管理及維護工作,保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作,盡量做到日清日畢,在保證生產設備運行正常的情況下,努力為生產做好服務兵。在設備管理方面管好《設備臺帳》、《工具臺帳》、《設備運轉記錄臺帳》與《設備維修臺帳》,做到了設備管理資料清晰有序,設備運轉動態信息全面掌控;在維修方面盡量
降低維修成本,能自己修理解決的,積極對設備進行了修理與維護,改造完成了拖拉焊的整修工作,在降低設備的維修率方面隨時到現場指導培訓設備操作者使用、維護和保養知識,極大地降低了設備維修成本;嚴格按照《設備保養計劃》對設備進行了保養,認真落實設備操作者《日常保養記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作,在生產部領導的支持和其他部門的`協作下較好地完成了公司全年的設備維護保養任務。
在安全管理方面積極配合項目安全環保部每周堅持對設備設施進行安全檢查,及時消除不安全隱患,對出現的工問題及時調查整改并制定了相關措施,從問題中吸取教訓,在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,大事講原則,小事講風格,最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中,根據公司的發展目標及對設備管理的制度要求,我將更加認真按照生產計劃的落實,保證設備的正常運行,建立一整套的設備管理體系,加倍努力工作,為公司的發展做出更大貢獻。
2、加強業務知識學習,提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足,我將會積極學習相關管理知識,從思想上擺正心態,在工作中勤學、勤問,在生活中時刻學習,快速提高自我管理水平,更好地掌握業務知識,努力做好一名稱職的設備管理員。
3、確定工作目標,體現自身價值
經過一年的努力工作,使我的業務知識有了很大的提高,但是在以后的工作中我還需加強努力,明確方向,心中時刻確定自己的工作目標,更好地發揮自身的價值。
(1)著重保養,以保養為主,維修為輔,減少故障率,保證機器的正常運行;
(2)認真做好本職,服從上級安排工作并且按時完成;
(3)在開會時,積極發言;在工作時,善于思考;在生活時,與朋友多談心;有空時,與同事互相交流心得,一起分享值得學習的經驗;
(4)對故障的發生原因進行分析,并且采取相應的措施,杜絕同樣的故障再次出現,從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領導和同事對我的關心與幫助,一年來所取得成績是領導信任和同事們支持的結果,雖然較好的完成了工作任務,但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續努力,不斷提高技術業務水平,把各項工作完成的更圓滿。
助理述職報告5
各位領導、各位同事:
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中,我來到公司已經三個月了,只能感嘆時間如流沙,抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長,但是對我這個初入職場的新人來說,幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。首先感謝**當初給了我這個機會,讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助,使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫***,現在是在業務部工作,將來可能要劃分到新成立的商務部,。職位是業務助理,主要的工作職責是協助業務完成銷售的各項工作及售后服務工作,我是在20xx年10月20日正式入職的,到現在剛好3個月啦。
我是一個川妹子,據了解,我在我們公司還有好幾個老鄉,**都是四川的。我的家鄉在瀘州,一個好吃好喝的地方,同時也是養美女的地方。我這人是比較隨和的,自我感覺還挺有親和力,生性樂觀,愛笑,樂于助人,坦誠待人,有愛心,帶點幽默感。我喜歡一切好吃的東西,也喜歡睡覺,但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影,假期長的話喜歡出去旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的,喜歡熱鬧,在學校喜歡參加各種文藝活動,自愿者活動等。我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少,不夠細心,缺少恒心,不善于表現自己等等,我現在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是協助業務員跑評審單,幫助每個訂單的執行,就是出貨,還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫,貼標簽啊,分加工廠這些的,還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記,每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。第四個是保管好各種單據,以備每項數據有單可尋。第五是聯系公司的各個部門,為客戶解決各種問題。有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶,或者需要我去聯系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七,就是完成上級臨時安排其他的任務,努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在3個月的工作中發現的幾點問題。第一個,我們數據表上的產品名稱不統一,比如710的主板,有些寫的是BVM7-710,BVM7-710-8505,后來熟悉了之后,原來這兩個名字相似的是同一種主板,統一名稱后能使今后的數據匯總更準確。第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格,方便回收和統計。第三個是,為了避免遺忘各種需要處理的事情,每天將已做的和將要做的事全部記錄下來,已完成就在前面畫個叉,沒做完或需要做的就打個勾,提醒自己。第四,是在公司內部和客戶做聯絡時發現自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識,出項做一件事重復修改,浪費時間的狀況。在以后,自己會多學習一下這些方面的知識,同時希望有專門的培訓,這樣更直接有效。
初入職場,我表現出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足,能力不夠,造成辦事效率不高。這一點,我想隨著工作經驗的積累會有所改善,同時自己也要注意從平時的細小工作中培養良好的工作習慣和方法,提高工作效率。其次,我做事還缺乏考慮的全面性,做事不夠細致,以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要學會估計各種可能發生的情況。第三個是對公司產品了解不夠,還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面,自己平時要多關注公司網頁和廣告,更直接的是請教業務員,因為他們是最了解的。第四,在平時的工作中發現與客戶溝通方面還缺乏技巧,比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫,面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。我想以后多看些對這方面有幫助的書,平時多請教公司的同事們,他們都是我的前輩,他們的間接經驗能給我帶來很大的幫助。我相信隨著經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶,知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短,以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題,難免也會給你們帶來一些麻煩,我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助,在此,先謝謝大家了。
接下來,對公司的工作提出幾點不成熟的建議:第一個是感受最深的,就是覺得壞板的返修周期比較長,長時間都不能退還給客戶,這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失,間接后果則是降低我們的信譽度。第二點,ERP里經常顯示庫存不足,希望導入新的ERP系統后這一現象能夠得到改善。第三呢,是倉庫的`貨物的到處堆放,我覺得挺影響公司形象的,現在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我覺得有些時候部門之間的溝通有問題,明明就面對面的坐著,非要第三個人傳話,這樣影響大家的團結。第五,建議有專門的我們公司自己的包裝袋,有時客戶要拿點東西走,到處找只有黑色的垃圾袋,這也是另外的的一種公司形象包裝,能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的基礎上,我準備了20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業務員完成一整年的銷售工作,因為業務員經常出去拉訂單,拉到訂單后很大一部分工作都要靠業務助理完成, 售后工作做得好不好直接影響到業務員以后能否再拉到訂單。第二,做好每天的手工賬和PC賬,并且仔細核對銷售報表上的每一份數據,雖然有ERP系統在管理數據,但是還是得做好完全的準備,以便 ERP出現問題時我們的工作能夠順利繼續進行。第三,是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板,在客戶心中建立一個值得信賴的形象,借出去的東西要盡快收回。第五,建立并維護與客戶的良好關系,始終擁有良好的服務意識與服務態度,做好每一項售后工作。第五,在導入新的ERP系統后,盡快掌握相關知識與流程,還要再學習EXCEL知識,多學辦事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在覺得壓力大的時候堅持再堅持,就能取得成功!
這是我人生中的第一份工作,我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年,業務素養、為人處事、組織協調等各方面的能力得到很大的提升,能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處,共同學習,共同進步,借助**這個平臺全面提升自己,為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量!
助理述職報告6
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到**酒店以來,感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是:協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時,代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題。
在客房部經理的直接領導下,協同客房部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們**酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的`員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持最佳狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房:在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管,確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量,由于所負責區域人流量大,協同并督促PA主管、領班使行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,對重大宴會接待使行專人負責,確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為**酒店的發展奉獻綿薄之力!
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
助理述職報告7
20xx年02月28日入職已9個多月,在這段時間里,領導和同事給了我諸多幫助和指導,使我對會計師事務所行業有了初步了解,在實踐學習中有了不少收獲和提高,已逐步適應提供專業服務工作的環境和節奏。現將我近段的工作情況做如下總結。
一、工作中的收獲
1、責任心增強, 團隊協作能力提高。
審計工作是一項非常細致嚴謹的工作,對這份工作我始終懷著端正的心態去面對,尤其是團隊協同工作時,我積極向老師和同事學習,對分配到的任務,盡力做好,與組內同事的節奏保持一致,跟上項目進度,遇到問題及時與團隊成員溝通。在6月份XXXXXXX固定資產清查項目中,我接觸到了與以往不同行業的公司,學習到新的企業財務體系,固定資產的管理流程,煙草行業會計科目的設置和核算方法,土地使用權等無形資產的盤點,對于報廢的固定資產,進行拍照打印,通過核對賬面與實物資產,詢問相關資產管理人,找出造成差異的原因,加快工作進度,也認識到資產管理工作中的各個部門環節銜接的重要性。我和同事們分別對各個地區的資產進行匯總,核對,以及資產盤點表格上傳后錯誤信息的反饋,通過這段時間的學習,自己的責任感也在不斷增強,團隊協作能力也得到了提高。
2、以前對會計知識的學習僅停留在法規和準則的硬性規定上,對于實務中如何處理考慮的不夠全面,通過這段時間的學習,對會計處理的整個流程有了新的認識,也體會到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的深刻意義。
20xx上半年是所得稅匯算清繳項目的'時候,我之前主要做商品流通業一般納稅人的會計,所得稅年度匯算報表所涉及的項目比較簡單,納稅調整的科目也比較少,對于納稅調整的處理大多是關于業務招待費這一方面,通過向各個老師和同事的學習,深切的認識到之前的不足。營業稅改增值稅之后,對于很多舊版發票已經不能作為有效費用單據稅前扣除,加蓋舊版發票專用章的發票也需要調出。
通過對XXXX公司、XXXX、XXXXX公司、XXXX等公司年度憑證的認真翻閱,學習到很多知識,如企業開具的辦公費用等發票,需要提供銷貨清單,包括企業發放的各種福利補助,都需要發放清單,領取人的簽字,企業工資薪金及職工福利費的扣除問題。通過對XX、XX物業、XX等公司審計底稿的整理,學習到實質性程序的流程,往來款項的重分類調整和賬齡分析,根據審計報告填寫審計底稿。通過參與XXX、XX審計項目,學習到了行政事業單位的會計處理方法。
二、工作中的不足。
作為一名剛接觸事務所工作的新員工,我還有許多不足和亟待提高的地方,主要有以下幾個方面。
1.沒有形成清晰的審計思路,不能靈活實施審計程序。對財務審計雖然有簡單的了解,但是在實務工作中對某些項目沒有清晰的審計思路,有時候會“眉
毛胡子一把抓”,反而抓不住應當關注的重點領域。針對具體認定的審計,不知道如何實施有效的審計程序獲取適當、可靠的審計證據,或者照搬準則要求實施的審計程序,對具體情況缺乏靈活運用的能力。
2.工作中還不夠嚴謹仔細。對審計報告內容格式的檢查還不夠仔細,對于報告中同一數據的前后一致性、關聯數據的相互對應性及準確性的核對沒有做到深入細致。
3.工作的規范性有待加強。比如在搜集和整理數據時,為了節省時間,不注意千分符的使用,未對整張表單的小數位數做統一處理,致使小數位數參差不齊,自己使用起來不方便,在團隊工作中也給其他組員帶來不便;表單制作未注意格式的規范性,對細節的處理不夠極致,整體顯得粗糙,未達到“賞心悅目”的程度。雖然這是細節性問題,但細微之處見精神,尤其對專業服務人員而言更應該養成良好的職業素養。
4.溝通協調能力有待提高。目前工作中溝通協調能力不強,人際交往處于被動溝通狀態。在以后的工作中,要多跟老師和同事交流學習與客戶的溝通技巧,保持主動性,鍛煉自己的表達和協調能力。
5.不太了解生產方面的知識和流程等,造成審計工作的局限性,在今后的工作中,將進一步加強學習,努力拓展業務范圍和能力,不斷提高自身業務水平和綜合能力,以便適應更高層次審計監督工作的需要,更好地為審計工作發揮作用。 通過審計工作,使我認識到審計工作的重要性,進一步提高了思想政治素質,開闊了視野,拓寬了工作思路,增強了全局意識,在新的一年里我將繼續保持探索發現的心態,踏踏實實做項目,在團隊中勤勤懇懇,虛心請教老師和同事,多向他們交流學習,熟悉業務流程,培養風險把控思維,理清審計工作思路,對工作中的不足和缺陷,有針對性的逐步克服,提升職業素養和綜合素質,努力做一名嚴謹細致的審計人員。非常感謝公司為我提供學習和成長的平臺,我知道在未來的工作中會遇到很多困難和挑戰,但我一定會嚴格要求自己,積極主動應對,希望能夠通過自己的努力為公司的發展添磚加瓦。以上是我入司的工作總結,懇請領導批評指正。
助理述職報告8
20xx年,是xx快速發展的一年,也是生產技術部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下,在兄弟部門的鼎力配合下,在全部門員工的努力下我以規范化管理工作為切入點,始終堅持“向設備技術要效率,向設備管理要效益”的理念,不斷提高自身業務水平的同時,嚴把設備驗收移交關,狠抓設備運維管理,較好的完成了公司下達的各項任務,現將本人一年來的學習、工作及思想等方面(轉 載于: :設備述職報告)的情況總結匯報如下:
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質
回首這一年來的工作,我感慨良多,一方面,我從強化理論學習入手,積極提高自身綜合素質。精讀細研培訓內容,真正做到吃透理論、把握實質、明確任務、堅定信心。另一方面,以提高本部門員工整體素質為出發點,有目地督促本部門員工進行業務、技能學習,要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習,學習他們精湛的技術工藝和豐富的實踐經驗等。經過一年來的學習,檢修組人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通,努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質上下功夫外,還與部門員工一起在現場一線熟悉設備,查找問題,對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論,共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經驗。通過加強交流溝通,使得無論是部門內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識,真正做到了與人為善,坦誠相見,緊密聯系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫,在指導實踐上下功夫,營造了良好的工作氛圍。
三、求真務實、認真做好工作。
1. 做好設備技術改造工作。設備在實際使用過程中,往往由
于工作條件的.不同,以及操作使用不當,維護不及時等出現頑固性缺陷,如果因牽一發而動全身,更換整套或局部組件,將造成極大的浪費,所以我們要充分發揮我們的聰明才智,對這些缺陷進行局部改造,用最小的付出換取最大的節約效益。
2. 做好設備的修舊利廢工作。由于技術改造等閑置的設備較多,調配好充分加以利用,同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3. 嚴把設備大修、維修、檢修質量關。在設備的各項維修工作中,一定要具有高度的責任感,對維修、施工質量的每一個細節做到心中有數,跟住現場,只相信自己的眼睛,保證設備的檢維修質量。
4. 加強維護保養,有效地延長設備的使用壽命和檢修周期,節省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路
1、工作作風和創新能力仍需提高,某些工作不夠全面細致,存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排,使部分工作完成時間滯后;
2、工作方法不夠靈活,比較單一,不能夠很好地調動員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒有創新,水廠值班人員設備維護水平參差不齊,部分操作人員操作技能不熟練,自主維護意識差。
20xx年是我公司實現xxxx戰略目標的攻堅之年,我將以高度的責任感和使命感,勤奮工作、科學管理、務實創新、與時俱進,銳意進取,全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻!
助理述職報告9
尊敬的各位領導,各位代表:
您好!
20xx年x月,我被調到xx擔任經理助理,主要負責消防、保衛管理的各項管理工作。在3個多月的時間里,在領導的關懷下,在部門經理的精心指導下,我從各方面嚴格要求,努力克服工作環境和崗位的變化,順利完成了x周年保電,2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠,又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的`內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
20xx年已經過去,盡管我做了一些工作,但離的要求還存在一定的差距,主要表現在:一是消防管理標準還不夠完善,特別是職責方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。
20xx年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想,重點落實消防管理責任制,作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度,使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面,嚴格出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準進入,使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限的子,20xx年工作的指導思想是:“以安全為基礎,以優質服務為目標”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內。車隊方面,業務用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務水平。
各位領導,各位代表,新的一年已經開始,xx工作的宗旨是為全體員工服務,因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓、宣傳等手段,把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告,請予以審議。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
助理述職報告10
時光如水,歲月如梭,充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去,在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的進步。撫今憶昔,我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,完善自我,從而實現人生的價值。
8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是比較稱職。現將20xx年的主要工作情況向各位領導陳述如下:
一、樹立良好形象,堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求員工做到的,我自己首先做到,要求員工不做的,我帶頭不去違犯。在日常工作中,我非常關心職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的統一了思想,增強了凝聚力。
二、不斷學習專業知識,從而提高自我,完善自我
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目,全面提高自己,力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作,保持業務持續健康發展
工行營業部從20xx年正式開始營銷保險,初期效果并不好,分析原因:一是柜面人員對保險業務認識不夠,有抵觸情緒,認為存款任務都難以完成,還去抓保險,是多此一舉;二是多年來,社會上對保險工作有偏見,認為拉保險的時候說的好,理賠的時候,到期支付的
時候,就難上加難,再加上保險合同條款晦澀難懂,讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺,對營銷工作缺乏信心。對于上述現象,我認識到認真開展代理保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。
一是通過學習理論,使柜面人員認識到大力發展代理保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要;是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要,也是提高自身素質,改善收入水平的需要;認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說,代理保險業務,并不會減少銀行的存款總量,只有改善銀行的收入結構,提高工行的贏利水平,而工行不做,其他行照樣會做;
二是對社會上的偏見,利用銀行的良好信譽作保證,贏得客戶的信賴;
三是針對保險知識欠缺的問題,我主動組織參加支行各種保險知識講座,專門給營業部的員工講課,重點學習營銷知識,堅持每個月集中學習一次保險營銷知識,從而解決了柜面銷售人員的.思想認識和營銷技巧問題。
四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障
去年,我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系,特別是與分行代理保險部的接觸、商談,主動協調,交流情況,研究對策,把每季度中介業務任務下發到各網點,制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見,協助落實員工獎勵,在他們的努力下。20xx年,工行加大代理保險業務考核力度,員工得大頭,支行得小頭,并且特別強調:多勞多得,按月考核,按季兌現,獎勵先進,打擊落后,不截留支行兌現的每一分錢,獎懲分明,拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金最高達3000多元,未完成任務的柜面人員倒扣工資500元,僅保險一項,柜面人員的收入差別就達到3000多元,充分調動了他們自覺抓代理保險業務的積極性。
五、增員、增效是業務產能保證
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理,人手少,網點多,無法全面開展業務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開,針對這一現狀,本人向經理室提出增員幾乎,并取得了經理室的大力支持,加之本人增員籌劃工作做得比較到位,前后增員8名客戶經理,由于種種原因,目前留存5名。為了提高員工的展業技能,本人多次組織新人業務學習,并長期陪同到各網點展業。
六、黨風廉政建設在我心,“三個代表”重要思想永牢記
在上級黨支部的領導下,本人充分領會黨的十六屆全會精神,堅決做到不搞形式,不走過場,切實提高思想認識,時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員,本人切實接受黨員和員工的監督,以進一步嚴于律己,克己奉公。
回顧一年的工作,本人還存在諸多不足,對市場拓展和督導方法上學習不夠,沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁,有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位,片面的理解上級公司的要求。
在今后的工作中,我將切實維護公司利益,認真學習中介專賣產品。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導思想,樹立科學發展觀,注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力,取長補短,為中介部業務能快速、健康發展作出我最大的貢獻。
助理述職報告11
前言
20xx年1月,我應聘成為瑞華會計師事務所(特殊普通合伙)、的一員,承蒙領導信任,我履職集團高哲審計部審計員崗位。在工作當中,我學習到了許多先進管理經驗和知識。
20xx年-20xx年度,在公司領導的關懷和指導下,我參與20xx年度年報審計、專項審計和管理咨詢業務,編寫(復核)審計工作底稿與審計工作報告,組織項目組審計人員進行業務學習。經過大家的共同幫助和自己的努力,在工作取得了我自己認可的成績,主要表現在:1、在國有企業大項目上擔任了項目組負責人,負責企業溝通和項目助理的工作復核;2、較去年相比,個人工作能力逐步提高,審計工作也逐步規范;3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解。但仍存在一定的不足,這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距,不過我相信有公司領導的信任,有團隊伙伴們的理解、支持和配合,再加上我會勤奮工作、以身作則,我想我日后的工作一定會干得有聲有色。下面我從兩個方面匯報個人工作:
一、20xx-2015年度工作總結
1、20xx年國電華北集團分子公司年報審計
本年度年報審計印象最深的是我擔任了國電華北集團山西四家火電廠的現場負責人,吸取上年的經驗教訓,現場對于其他助理的幫助,工作上的督促和指導我更加關心和注重了,且較去年相比我思考
問題更加深入了,作為這個火電項目的項目組負責人,我覺得今年的進步較以往進步都很大,當然這些進步離不開我的項目經理的幫助,給了我開闊的思路和追根究底的思維,讓我對于年報審計積累的更多的經驗。
為確保審計工作順利進行,我們結合年度的審計情況和各單位的自查自糾情況,編制了操作性和針對性較強的審計方案,并對關聯事項進行了細化和完善,對各單位上報的相關整改回復資料進行認真的歸類和梳理,充分做好審前準備工作。進行現場審計前,組織召開審前會議,進一步明確審計范圍和審計目標,提高項目組的認知度。通過預審培訓提高了認識,形成了一種“比、學、趕、幫、超”的氛圍。
2、審計部日常事務管理
1)加強學習,提高能力
審計工作能否正常進行,與審計人員的綜合素質與能力息息相關。為更進一步掌握內部審計準則、規范和最新的內審制度,我積極努力的學習本專業的會計準則和會計制度,此外我還預備多學習些感興趣的專業,如管理咨詢業務知識等。平時注意收集、學習與具體業務相關的一些知識,如稅務、管理咨詢等方面,以適應全面審計、深度審計的要求,爭取適當彌補目前重要審計人員的缺位
。
2)不斷學習,積極進取
為了逐漸提高我們審計人員的業務能力,高所提供大家共同學習的機會,每當空閑時間,高所都會組織培訓,明確和部署工作重點,探討審計方法,提出應該注意的事項,組織審計人員進行內審工作經
驗分享。
3)工作嚴謹,注重細節
要做好審計工作,需要進行大量基礎性的工作,包括檢查、分析各類資料,掌握有關規定,收集相關證據,提取有用信息。審計依據是否充分、審計證據是否有效、審計結論是否準確,與審計工作人員能否細致認真地工作關系密切,往往一個細小的.過失和疏忽,增加了審計風險,甚至可能會導致審計結論的錯誤。工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料,它是審計證據的載體,也是形成審計結論的依據。
這次高所組織的項目組內部檢查,我發現了自身審計工作上仍然存在疏忽和失誤,日后需要更加認真仔細,吸取教訓,努力學習改正。
4)溝通協調,注重實效
審計報告是領導決策的參考依據,質控對審計工作倍加關注,對審計報告認真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今后的工作中,我要更加注重實效,在認真做好審計工作、編好審計報告的同時,須更加注重同被審單位的的交流與溝通,爭取做到零誤差。
二、20xx年下半年-20xx年的工作計劃
在過去的一年里,我個人的工作雖然取得了一些成績,但是,我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里,我要以更加高度的責任心和忠誠度,以更高的標準來要求自己,做好份內的事,擔當職責使命,
讓責任成為一種職業習慣,實現自己的崗位價值。
1、 按照集團審計工作計劃,制定個人工作計劃,理清思路;
2、 加強個人業務學習,與大家一道共同提高業務能力、分享審計工
作經驗;
3、 以認真的工作作風、務實的工作態度、良好的工作結果,進一步
提高審計質量。以公司利益不受損害為衡量一切利益關系和處理一切矛盾時的最高法則;
4、 結合公司實際,著眼于為公司經濟發展服務,把服務意識融于整
個審計過程中。對被審單位進行公平、合理、客觀的評價和監督,最重要的是針對審計過程中發現的問題,幫助被審單位制定更為合理有效的內部控制制度,加強內部控制;
5、 進一步轉換思路,改進審計方法、審計手段,突出審計工作重點,
識別和查找業務工作中的風險點和可控制點,從“事后追蹤”逐步轉為“事前和事中的監督與風險防范”,使審計工作向高層次發展,發揮現代審計的作用,為領導決策提供更為科學、合理的依據;
6、 增加團隊凝聚力,組織或參加團隊活動;
7、 保質保量地完成領導交辦的工作。
三、結語
我們都知道,當水的溫度升到99℃時,還不是開水,其價值有限;若再添加一把火,在99℃的基礎上再升高1℃就會使水沸騰,并
產生大量水蒸氣來開動機器,從而獲得巨大的動力和經濟價值。這也就像我們的工作,完成99%不算成功,往往是“差一點”而導致整個工作不到位。俗語說“眾人拾柴火焰高”,在今后的工作中,我會一如既往地與全體伙伴一道,努力工作,盡職盡責,精于細節,“肩負責任,創造未來”。
四、建議
鑒于本身事務所的性質流動性比較強,多組織一些企業活動或室外拓展訓練,增強企業凝聚力,舒緩員工緊張的工作壓力。
20xx年7月9日星期四
助理述職報告12
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到xx酒店以來,感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
樓層部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為樓層部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。
身為樓層部經理助理其崗位職責就是:協助樓層部經理完成樓層部的整體管理和督導,在樓層部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在樓層部經理不在時,代理樓層部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證樓層部工作順利進行;主持召開的`班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在樓層部經理的直接領導下,協同樓層部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們xx酒店的自身特點,針對以后的樓層部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報樓層部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持最佳狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;樓層部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報樓層部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底樓層部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店樓層部的營業額。并且近期制作出《樓層部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.樓層部下屬洗衣房:在樓層部經理的領導下;協同洗衣房主管,確保洗滌質量。對員工制服按照酒店樓層部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。增加對外門市收入。
5.樓層部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量,由于所負責區域人流量大,協同并督促PA主管、領班使行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,對重大宴會接待使行專人負責,確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。
6.樓層部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望。為xx酒店的發展奉獻綿薄之力!
助理述職報告13
xx年,自己積極投身于學校的學習和實踐活動,以及和諧校園和升本建設工作中,努力做到服務大局履行崗位職責,做好自己該做的事,克服困難勤儉辦事,力爭取各項任務圓滿完成,服務師生、廉潔自律,自覺維護學校的利益和個人的聲譽。
一、工作:
1、認真學習和實踐科學教育,努力把握本質,結合學校的工作實際,進行系統地思考,組織部門落實學校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作,認真值班,落實學校的總體部署,調整組織實施“2+1”實訓工作,并深入蹲點的建工系級積極指導和檢查落實該項工作。
3、認真組織落實升本的各項具體任務。組織中央財政支持的煤礦安全國家級實訓基地建設,進行了兩次政府采購的招標,為學校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設備采購合同方知網的數據資源建設。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設備事宜。
4、組織了今年的學院高職教育人才培養工作水平數據采集工作,圓滿完成數據分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽,信息系組隊參加“電子產品制作”比賽獲優秀獎。
6、組織科研項目的`申報和管理工作。省教育科學規劃課題一項,煤炭職業教育基金項目3項(每項2萬,其中有自己一項),陽泉市科技項目2項(每項5萬),橫向課題一項(4萬),申報了教育廳科技項目兩項和教學改革項目4項。
7、組織職業技能鑒定工作,積極系部開展多種職業技能培訓和職業資格考試工作。學院國家技能鑒定所組織了600多名學生的鑒定,今年專科畢業生獲證率達到xx%以上。
二、存在的問題和不足
對照學校發展的形勢和工作要求,深感自己還有很大的差距,主要存在有以下一些問題和不足:
1、理論學習的主動性不強,用科學教育觀指導實踐能力需進一步提高。
2、深入教學一線調研和檢查落實不夠,對“2+1”頂崗實訓深層次實質性工作做得不多。
3、學院的橫向課題,科技開發、科技服務還很薄弱。
助理述職報告14
各位領導:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,進入公司三個月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現就我三個月來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月,企業財務工作是一項專業相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業知識,借助先進的`信息處理技術,才能搞好企業財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等,努力認真完成本職工作,雖然壓力很大,但是我秉承有壓力才有動力的原則,緊張而又充實積極向上的工作,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向經理和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務工作始終貫穿于企業經營的每個角落,對于企業來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,為相關領導部門了解企業應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款,保證公司資金的穩定流轉。當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態度來增強素質,以優質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導,回顧自己這幾個月來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態,認真鉆研業務知識,不斷提高自己的業務水平及業務素質,希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會,我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作,爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能,實現自己的工作目標。
謝謝大家!
述職人:
20xx年5月11日
助理述職報告15
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
20xx年11月19號是我進公司的時間,在我進公司這3年多的日子里,我看到了很多東西,也學會了很多東西。 20xx年董事會把我從一名普通員工任命為事業部總經理助理,這說明了董事會對我個人的信任與支持,本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經理助理,我在20xx年完成了以下工作:
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施;
2、制訂并落實好公司的各項規章制度;
3、合理設置本公司的組織機構;積極踐行總公司經營理念,創造良好的工作、生活環境,培養員工的歸屬感,提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力;
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;
5、把握好公司的各項經營費用支出,努力提高公司的經濟效益,在較好完成了事業部收款率的基礎上,配合經理對外融資將近500萬元,替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時,積極組織協調溝通,既維護公司利益,又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中,本人帶領其他員工做了大量細
致的籌備工作,向其駕駛員和管理人員派發律師函,邀請長城公司部分駕駛員進行會談,正面宣傳和溝通,做好解釋工作。 在客管處及稅務部門的過度工作中,積極向各相關職能部門進行解釋溝通,派發告知函,以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項不足,下一步要多向公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領導、同仁學習,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發展
三、20xx年是挑戰機遇的一年,在這一年中本人將及時調整思想,更新觀念,適應企業經營管理的需要。
1.找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業部的總經理助理,嚴格依照董事會的授權與經營管理范圍,帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要,堅持以人為本,以市場為導向,以規章為支撐,建立健全規章制度與賞罰機制,并千方百計開動腦筋,拓展經營規模,完善服務,展開卓有成效的經營管理工作
2、務實創新,科學規劃,采取多種方式,整理內部員工慵、懶、散,拿錢不做事,愛說風涼話,有好處就上,沒好處不管,把公司當成大車店的'惡劣工作態度。重視人才,發揮能人作用,進行月度考核和年終考核制度,每月進行考核,優勝劣汰,能者居上。
3、加強自身建設,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以向董事會負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,積極學習,以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協調與政府各職能部門的關系
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作,保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業二部工作中,積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的發展環境,為接管工作持續順利發展奠定基礎。
5、在20xx年里本人對董事會的承諾是:1、事業部全年投訴率不超過1.5%;(按現有規模,下同),2、安全事故率不超過2%;3、營業外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政,承擔相應的風險責任,把薪資與公司的效益掛鉤,與公司的發展共同進退。
展望未來,本人當盡心盡職勤勉工作,為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告,請領導、同仁批評指正。
述職人:
20xx年 月 日
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