個人年度工作總結14篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結 篇1
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒——不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，并且對__的房地產市場有著諸多的不了解。應對新的環境、新的項目，尤其對__項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的經驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;
其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發揮自我的長處。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們__的'項目知識，和了解__房地產市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作
四、近__年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們__項目的一些理解與期望——挑點小毛病
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作。
個人年度工作總結 篇2
現到公司工作已經9個月，期間在領導的幫助、同事們的關心支持下，依靠自己的專業基礎和工作經驗，通過學習逐步完成了新公司、新環境的轉變和適應。現將我的工作情況總結如下：
一、工作態度方面
嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司形象。向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，踏實肯干，努力完成好領導交給的各項業務工作，在點滴實踐中完善提高自己。
二、工程的現場管理及監督檢查工作
在項目現場管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。嚴格按照工程部的職責要求去做，努力完成公司開發目標計劃。負責任的去做工程的管理工作，保證工程的質量、安全、進度、成本達到要求。
（一）、工程質量管理及監督檢查工作。
工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協議及制定、審批的目標與計劃為依據。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、進度、安全等工作。質量管理上，著重確立工程質量管理目標、確定工程質量預控方案；工程產品形成的過程控制；工程驗收控制；加強現場的溝通等工作。
（1）、參與確定工程質量預控方案。針對施工單位在質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，參與協助其完善施工工藝、措施的制定。
（2）、參與產品形成的過程控制。建筑產品主要是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。首先必須嚴把原材料質量關，主要是加強對到場的材料檢驗。一是樣板引路；其次，產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標的實現，因此必須嚴格執行。如監督檢查水暖施工組織方案實施情況及工程變更情況。對水暖施工材料、機具及施工隊伍的質量進行檢查。對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。
（3）、依據合同及國家的有關法律法規，參與對總分包單位進行質量管理。總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質量保證體系建設，發揮質量保證體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤。
（4）、產品的驗收控制。工程的驗收控制尤為重要。如參與總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度，主要是通過參與總分包單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。針對不同的施工階段，不同的'系統采取了相應的驗收方式方法，
（二）、工程安全管理及監督檢查工作。
為確實做好本項目的安全工作，實現工程安全生產目標，對施工過程做到事前控制、事中控制和必要的事后控制，堅持現場安全的現場巡檢和關鍵部位的專檢，發現問題及時通知監理，限期整改，并對整改部分進行復查。對于發現的安全隱患，針對性地召開質量專題會議研究對策。安全檢查制度并每周進行安全綜合檢查，做到檢查有布置、有記錄、有整改、有總結。同時建立相應的事故報告和處理制度，實事求是的報告生產中所發生的安全事故，積極采取有效的措施進行處理，甲方明確事故處理權限給總包、監理，決不使事故擴大，保證工程穩定有序的進行。
安全控制的關鍵：第一、設計方面必須按照國家相關規范進行設計，不存在施工中無法采取防護措施的設計內容。
第二、必須保障安全措施費用的有效投入。
第三、安全防護設施及用品必須嚴格按照國家、地方或行業的有關規范標準規定設置、配備。
（三）、工程進度管理及監督檢查工作。
項目開工以后，我按照公司要求工期，根據施工進度要求，對總包其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行進度控制管理。
進度控制的關鍵因素是人力資源的配備是否充足、材料物資的確定是否及時、機械設備的運行完好率、方案工藝的明確性、施工環境的有利營造。
在施工進度控制中兩方面的因素要嚴格控制：其一設計的完善或專業設計匯總論證，不能根據現場施工逐步調整，否則將嚴重影響施工方案及施工工藝的完善與實施，將會導致施工組織系統的不確定性，直接影響進度計劃的實施。其二物資材料的確定，如不能及時確定，施工方案及工藝也就不能及時確定，尤其對于加工周期長的材料，將嚴重影響整體施工的合理安排甚至擾亂整個施工計劃。
（四）、工程成本的管理控制工作。首先要做好工程前期的成本控制。前期設計合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設備及主要構建尺寸、主要的施工工藝的清晰圖紙，這樣才能其實控制好前期設計的成本。其次要做好工程的事中及事后成本控制。
一、是做好施工方案的優化。充分考慮當地的自然環境、水文地質、氣象氣候和交通運輸等條件，因地制宜地要求總包的施工方案優化和再控制。
二、是材料成本控制方面。要把好采購關，控制好材料質量，降低成本。
三、是嚴格控制施工質量。減少返工，減少設計變更，一次到位。積極主動地與監理方、設計方充分協調，認真研究合同和施工圖紙。變更設計應堅持“先批準，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現場，對施工中出現的各種問題要做好記錄，收集證據，及時出具工程變更聯系單并請監理單位、總包簽證工程量及價款。
三、工程的技術管理及配合工作
在水暖工程師崗位的職責中，做到了熟悉圖紙，參與圖紙會審及設計交底，對專業問題提出建議；同時參與審查施工單位專業施工組織設計方案及監理交底專業控制目標；參與編制本專業項目管理計劃、協調編制項目管理工作流程。
主要的技術工作
（1）、設計圖紙的審核、會審工作。
（2）、進行圖紙的設計變更工作。
（3）、進行了設備樣式的選型、確定及考察工作。參與了技術論證工作。如進行了材料的初步審查、選型、考察工作；
（4）、進行設備招投標技術文件等的撰寫工作。同時對水暖工程易犯設計缺陷以及質量通病的進行了總結編寫。
（5）、參與了總包文件專業承包范圍的審核工作。
（6）、參與每周的工程部例會及監理會議。有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。參加每周二次的監理例行會議，會議中聽取了施工方、監理方一周的工作進度、工作質量、安全狀況的例行檢查及總結。
個人年度工作總結 篇3
我校于20xx年10月建成了連接沙鎮孫豐小學和斗虎屯董莊小學的同步課堂。為使我校教育教學工作快步向前推進，限度發揮同步課堂遠程教學設備的作用和資源優勢，加強現代信息技術教育和多媒體教學的研究推廣，現制定本計劃。
一、積極參與，提高認識
根據區教育局關于開展“同步課堂教學”的指導精神，我校積極動員和組織全校教師投入到同步課堂教學教研活動工作中，旨在提高我校教研信息化水平，探索網絡教研新思路，促進教師專業化成長，努力使學校、教師的網上教研常規化、系統化、制度化，以保證網絡教研的針對性、實用性、有效性，真正發揮同步課堂網絡教研的職能作用。
二、同步課堂的`任務與要求
1.我校充分認識實施同步課堂網絡教研工作的重要意義，把此項工作作為開展教師培訓的重要途徑，加強教學管理、促進教師專業發展、提高教學質量、深化課程改革的重要舉措，發揮組織、指導和管理作用。要重視網絡教研平臺的建設，要充分利用網絡教研平臺，進行教育信息收集和發布，實現教育教學的網絡化管理。要重視利用網絡教研平臺，匯集優秀教育教學資源，實現區域交流、共享。學校要在經費、人員、時間上給與必要的支持和保障。
2.我校把網絡教研作為重要工作內容，將開展網絡教研與推進校本教研制度建設緊密結合。我校充分利用網絡教研平臺，開展區域網絡教研活動，組織和引導教師參與基于網絡的學習與互動交流。抓好網絡教研的骨干隊伍建設，成立網絡教研學科工作指導小組，指導、幫助教師開展網絡教研工作。
3.落實同步課堂教研校長負責制，發揮教研組長、骨干教師的作用，加強網絡教研的組織與領導，形成網絡教研工作團隊。要以校本教研為載體，充分利用網絡教研平臺和學校已有信息化基礎設施，創設網絡教研環境，以解決學校教育教學過程中的實踐問題為內容，以促進教師專業發展為，以提高學校教育教學質量為目標，開展形式多樣的網絡研討活動。
三、工作任務及時間安排
(一)機制保障
1、通過教研組活動向全校教師積極宣傳網絡教研會議精神，制定《東昌路小學同步課堂教研工作計劃》。
2、通過專題講座形式，向教師介紹網絡教研的有關內容和實施方法，明確校本同步課堂教研的任務、方法和目標。
(二)組織機構。
1、領導小組：
組長：邢繼輝
副組長：榮佑忠
成員：所有教務處成員
2、領導小組職責：
①制定《東昌路小學同步課堂教研工作計劃》。
②組織全校教師進行培訓和業務學習。
③定期評比優課，學科教研等活動，總結學校同步課堂教研階段性成果和經驗。
④完善學校教育信息化環境，加強教育技術投入和硬件建設。
(三)工作安排
同步課堂教研，就是教研工作的信息化、網絡化、就是利用信息技術和網絡搞教研。網絡是教研的工具和手段，如何利用網絡搞教研是教師首先要解決的方法問題和技術問題，為此，學校網絡教研技術指導組將組織相關培訓和技術指導。
1、建立并完善微信群、力爭使校園網絡群成為我校和分包學校內部管理的平臺，對外宣傳的窗口，心靈溝通的橋梁，樣本教研的園地，立足教師，服務教師，指導教學。
2、對學校中層領導干部、教研組長分批進行同步課堂網平臺運用、后臺管理和資源建設等技術培訓。
3、為保證同步課堂教研活動不變成一種形式化的任務，各同步課堂教研小組要制定切實可行的網絡教研計劃，制定制度形成常規化的運行機制。
4、組織教師網上優課評選，集體備課，網上專題討論、網上評課，網上開展課例研究、課堂評價等活動，提高同步課堂利用率。
在開展網絡教研過程中，我們堅持點面結合，以點帶面，分層推進。要樹立典型，發揮示范教師的引領作用;要鼓勵先進，突出一線教師的專業需求;要建立骨干教師群體，使他們成為網絡教研的積極倡導者和堅定的支持者，最終帶動全體教師的專業成長和教學研究水平提高。
個人年度工作總結 篇4
一年的時間就這樣的過去了，新的一年已經到來了。這一年中我覺得自己的表現是比較的好的，成績也是很不錯的，我自己對于這樣的一個工作結果是比較滿意的。我也知道自己其實是有很多的工作是沒有做好的，在這一年的工作中也出現了很多的錯誤。我想自己是有很大的進步空間的，所以我打算為自己的這一年做一個總結，從工作成績、個人表現等多方面總結一下這一年的工作。
一、工作成績
這一年我是比較好的去完成了自己的工作的，所以也是有了比較大的進步的。相比較于去年的自己，我今年的工作質量和工作速度都是增加了不少的，能夠上交很多做得很好的工作，工作能力是提高了很多的。但在工作中是犯了一些錯誤的，也被批評過。在被批評之后確實對工作是沒有那么認真的了，但越是這樣就越容易出現錯誤。所以自己也學會了在被批評之后調整好自己的心情，去尋找自己的錯誤，之后不要再因為同樣的問題被批評。
二、個人表現
今年我對待工作是非常的認真的，我每一天都在思考要怎樣做才能夠讓自己更好的去完成工作，所以現在我的工作質量是提高了很多的。自己也是學到了很多的知識的，對我的個人發展是比較的有幫助的。我也會嚴格的去遵守公司的規章制度，聽從領導的指揮和吩咐，絕對不會去做一些自己不應該做的事情，認真的去做好自己該做的事情就可以了。
三、個人收獲
在被批評指揮是很不好受的，在我看來有很多的錯誤并不都是因為自己的原因才造成的，但領導是絕對不會認為自己是有錯的。所以也會有很多感覺到委屈的時候，也有過辭職的想法，但自己也都堅持下來了。在之后的工作中是要更加的謹慎一些的'，只有這樣才能夠讓自己少受一些批評，對我自身的發展也是有一些好處的，所以自己要繼續的努力才行。
今年自己是收獲了很多的，但我也知道我還算不上是一個優秀的員工的，只能說工作能力是過關的，但也還算不上優秀。很多的錯誤自己也是不應該犯的，所以在新的一年中我是會更加嚴格的去要求自己的，讓自己能夠少犯一些錯。我也會努力的讓自己能夠變得更加的優秀，努力的去做好自己應該要做的一些工作。我會用積極的態度去面對自己遇到的困難，相信自己是會有成長的。
個人年度工作總結 篇5
作為教初中歷史課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。
一、認真備課
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、增強上課技能，提高教學質量
使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
三、虛心請教其他老師。
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、真批改作業。
布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的'教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
六、狠抓學風。
我所教的5個班，學生比較喜愛該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業。但有為數不少的學生，因為怕老師責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因為怕分數低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。
對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。
雖然大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習歷史的重要性，跟他們講一些有趣的故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。
經過一個學期，絕大部分的同學都養成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。
個人年度工作總結 篇6
今年12月4日是第十四個全國法制宣傳日也是首個國家憲法日，我委根據市依法治市辦公室統一部署和要求，認真做到有計劃、有組織、有布暑、有安排，確保圓滿完成12。4法制宣傳日的活動目標。
一、加強領導，精心組織
我委根據市依法治市辦公室的具體要求，成立了以分管主任為組長，4名法律精、口才好的`普法骨干為成員的12。4法制宣傳咨詢組，并制作了兩塊展牌，準備了宣傳材料4種共500多份。
二、開展形式多樣的宣傳活動
12月4日上午8點整，我委宣傳組就到達指定地點—我市天發廣場，接受群眾咨詢和散發宣傳資料。全場共接受群眾有關涉農法律咨詢15人/次，散發宣傳資料300多份，取得了良好的效果。
個人年度工作總結 篇7
一、工作總體情況概述
20xx年9月至今總體工作分為三大類協助標書制作、日常業務費用的報銷、各種報表的統計及匯報，具體如下：
1、資審文件及標書制作：根據甲方要求提供前期資審文件及根據招標文件要求，結合預算部商務標、設計部技術標進行逐條逐項應答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封，在規定時間內送達相關負責人手中。
2、日常業務費用的報銷：接收業務人員個人費用報銷單，初步核對票據的準確性，建立臺賬，分類統計后報批副總、總經理簽字，最終遞交財務部報銷，并通知業務員領款。
3、各種報表的統計及匯報：填寫各類供應商調查表、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫。
二、主要工作業績及總結：
1、標書制作：自9月入司以來共做資審文件8個，協助制作投標文件31個，其中中標工程有7個。通過親身參與這些投標文件的制作過程，使我對標書編制工作有了進一步的了解，總結了一些要點如下：
a、編制標書的時候首先要認真的閱讀幾遍招標文件，確定標書的回標日期、標書的份數、投標的地點、保證金的金額、標書的格式、法定代表人的授權委托書，不管編制哪個標必須要滿足招標書中強制要求的部分；
b、編制人員簡歷時要特別注意不同標的時候，項目經理、技術總工的簡歷尤其是任職的簡歷不能重復；
c、排版，一定要仔細閱讀標書，按照要求，要注意文檔的字號、字體、行間距、大小標題格式的統一、頁眉、頁腳的編制等等；
d、、封面格式、外包封和
電子外包封是否與投標文件要求格式一致，企業法人或委托代理人是否按照規定簽字，是否按規定加蓋公章，正副本是否分開包裝。
2、自接手報票工作以來，共處理票據金額約60萬元左右。在接收到業務員的報銷單據后，要認真檢查收到的各類相關票據。檢查的項目包括：提供的發票是否為合格發票，票面金額是否與粘貼單金額一致，書寫是否有誤，所報票是否符合公司財務報銷管理規定，以上這些無誤后登記臺賬，領導確認簽字審批后，將報銷單交到財務部辦理報銷手續，通知業務員領款。
三、工作中的不足：
1、在這幾個月的工作中，對公司內部很多實際工作的流程不甚了解，導致工作進度緩慢，也給其它一些部門帶來不便。例如，在財務報賬過程中，沒有仔細研讀財務下發的'《費用管理辦法》，一些報銷單據出現，貼錯、混貼等現象，反復修改兩三次，才能最終審核通過。
2、會犯一些自以為是的錯誤。遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通，自己在摸索中收效又不大，耽誤了工作的完成時間，也錯過了向別人學習和增長知識的機會。
3、沒有充分發揮工作的主動性，還處于等待領導分配工作再去做的階段，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
4、要制作出高質量的標書，需要大量的專業知識做后盾。我在專業知識方面有很大的欠缺。
四、20xx年規劃
1、每天記錄工作日志，培養良好的工作習慣。內勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的工作，也有瑣碎的工作，非常繁雜。這就要求工作要有條理性。而每天記錄工作日志，理清工作思路，明確工作目標。這樣會對工作的完成有很大幫助，會鞭策自己時刻記住今天的工作任務和工作目標，必須在下班前完成，做到有的放矢。同時看看工作上的失誤和不懂，及時向領導和同事請教，加以改進，提高工作效率。
2、多參加公司培訓，了解門窗、幕墻行業的基礎知識，向專業人士請教技術問題，提高自身技能水平。學習商務接待禮儀。隨著企業知名度、影響力的提高，接待工作越來越成為一項經常性的工作，而在接待中的表現，不僅關系到自己的形象，關系到企業的形象，更體現對客戶的重視和尊重。所以，學習接待來訪的禮儀已經變成迫在眉睫的工作。
到公司工作已經五個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業轉入建筑行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。公司的發展目標是宏偉而又長遠的，公司的發展就是我們每一個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與公司一起迎接明天的輝煌。
個人年度工作總結 篇8
彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現將自己一年來的工作做如下總結：
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經驗，簽認工作要對所簽認的`資料和施工現場非常熟悉，在和監理、設計單位、業主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據業主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對于一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通，核照軌節表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發裝車單，以滿足鋪軌要求。
二、 廈深線工作
鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區的軌枕未扣除，造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今后工作中的要求
有了福廈線的經驗和教訓，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規范標準及相關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，更好的提高自身素質與業務水平。
個人年度工作總結 篇9
0xx年7月份，礦安排我們開三隊負責二水平軌道大巷420米標準化工程及21172上巷840米標準化工程。接到生產任務后，我立即深入第一現場，根據國有煤礦安全質量標準化標準和集團公司、礦安全質量標準化要求，迎接煤層注水現場會勝利召開，我能夠自覺履行職責，制定嚴密、切實可行的安全生產措施，嚴格執行“五優”礦井建設施工標準。在礦總工程師和隊黨政班子和安全生產等各部門的正確指示和領導下，嚴格履行職責，組織全隊職工積極開展安全技術培訓和安全知識培訓，將集團公司和礦有關安全生產的文件，會議指示精神及時貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標準，每天取得新進步。
7月份，在隊黨政班子的正確領導下，我作為一名工程技術人員，積極配合我礦和我們隊，嚴格做到服務于生產，服務好生產煤礦個人工作總結范文煤礦個人工作總結范文。3月份，我共出勤31天，其中深入井下19次，跟班12次，并根據現場生產實際，詳細地編制了《二水平軌道大巷質量標準化工程施工安全生產技術措施》、《21172上巷施工安全生產技術措施》、《主井更換鋼梁剔梁窩安全生產措施》、《開三隊防冒頂專項安全技術措施》等各項安全技術措施，認真制定七月份的安全生產措施，以及預防事故的安全生產組織措施，堅決做到"一工程，一措施"，保證了我隊能夠保質保量地完成礦下達的各項安全生產任務和安全質量標準化標準，受到了礦領導和有關部門的表揚和肯定。
黨的.各級領導都嚴格強調"安全生產只有加油站，沒有歇腳點"，我始終牢記黨的"安全第一"的生產方針，在協助礦上和隊里積極做好本職工作的同時，積極響應集團公司科技興礦的精神，積極開展業務學習和技術培訓和技術革新，做到工作學習兩不誤，兩促進煤礦。通過學習，不但使我的安全生產技術知識得到很大提高，也使我的安全生產知識視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學習，學習是為了更好地工作。
7月份檢修中，我們開三隊負責配合機電三隊硫化膠帶打點桿，我根據現場實際情況變化，詳細制定以“四壓兩戧”的方法施工，確保點桿萬無一失，并取得了良好的效果,受到了礦領導和安全生產等部門的充分肯定和表揚
在工作中，我能夠自覺地和隊班子一起,嚴格做到不遲到早退,與職工同下同上，跟好班，值好班，協助我們隊夯實各項工作基礎，在現場查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態。堅決作好區隊科技的排頭兵，做好區隊的左右手，受到了隊領導和相關安全生產科室領導的表揚和充分肯定煤礦個人工作總結范文工作總結。
由于區隊工作繁忙，隊領導安排其他事項，我都牢記并嚴格按照要求執行，為我隊的安全生產和構建和諧區隊盡到應有的責任與義務。
總之，在礦領導和各部門的正確領導下，在我們隊班子的正確帶領和安排下，我能夠自覺堅持黨的安全第一的方針，嚴格按照組織上的要求，認真學習黨的方針路線政策，自覺學習集團公司和礦的安全生產和各種會議文件精神，深入第一現場，使編制得作業規程和安全生產技術措施忠于規程，高于規程，能夠更好地服務于我隊的生產實際。同時，在以后的工作中，我嚴格按照黨對干部廉潔自律的管理規定，一心奉公，廉潔自律，在各個方面爭做科技管理人員的表率，克服自身存在的如輕率急躁等毛病，嚴格聽從我礦和我隊的合理部署和科學安排，使自身能夠更好地服務于礦山，奉獻于礦山，為集團公司和我礦的科技興礦作出應有的貢獻和義務。
個人年度工作總結 篇10
20xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：
一、銷售工作工作總結
1、銷售情況20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較x年增長xx%(x年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到xxx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，x行對x公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在xxx行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學xx公司的'商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xxx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
個人年度工作總結 篇11
今年以來，xx鎮城管中隊按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支持下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。
據統計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外占道作業、損壞公共設施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次；清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化。現將20xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善內部管理規章
中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設。按照城管中隊規范化建設的標準，先后制定了隊員行為規范、文明言行規范、隊員執法工作規范、隊員隊容風紀規范、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規章制度，從制度著手規范執法隊員和協管員的言行規范和工作標準。
1、攻堅克難，強勢推進違建整治
今年以來，在區、鎮兩級關于違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮區重點工程拆遷安置、重點片區改造為重點，在全鎮繼續保持高壓的違法建設整治態勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區下達的整治任務。以拆違促拆遷，全力保障鎮區建設、地塊開發、安置房的建設，有力的保障了市區重點工程順利進行，也為世博期間的召開營造了良好的環境。
2、提高效率，切實改變全隊作風
針對隊伍中存在的工作責任心不強、管理標準不高的情況，中隊每月開展了兩次全中隊思想紀律作風整頓活動。在全體隊員完成自查自糾材料的基礎上，狠抓整改措施的落實，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風得到自覺轉變，隊伍形象顯著改善。通過堅持組織每周不少于兩次的法律法規學習，以案例分析的形式，加強全隊業務培訓及職業道德教育，促使隊員的執法思路不斷拓寬、執法水平不斷提高。
3、突出重心，促進鎮容鎮貌提升
高標準抓好了城鄉大環境整治工作。在鎮區主要道路及有關門店周圍增劃機動車停放泊位120余個，緩解鎮區停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區主干道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮區范圍及主要道路兩側亂張貼亂涂寫進行清理，共2120余處；清理衛生死角8處、清除亂堆亂放60余處；進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮區道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區范圍內不規范小型燈箱19只，要求業主規范原已設置的戶外廣告審批手續，查處教育流動攤販70余人次，接處群眾舉報90余起，完成各類線路保障任務20余次。
4、集中力量，適時開展專項整治行動
中隊根據季節性的違規特點，先后開展了不規范戶外廣告、亂涂亂貼、車輛亂停放、流動攤點、店外占道經營等十多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮中小學、幼兒園周邊環境專項整治工作，全面改善校園周邊環境，切實解決校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，有針對性地統一制訂集中專項整治方案，并根據不同季節、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。通過教育與處罰相結合的原則，極大地優化鎮區的停車管理秩序。多措并舉大力整治“牛皮癬”，嚴厲打擊非法小廣告。促進全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區內維修洗車特種行業、廢舊金屬收購站點等多種內容的專項整治，充分發揮了城管隊伍的協調、監督、檢查職能收到了良好的效果。
20xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局、大隊的關心支持下和悉心指導下、，全體隊員共同努力，中隊的城市管理工作凸顯了一定的亮點。
一是對廢舊物品回收站實行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經營的廢舊回收站，規范19家。同時按照《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》的有關規定，加強日常監管工作，促使轄區內廢舊回收站點做到了圍檔設置統一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛生死角，有效的防止了集中整治后回潮反彈等情形，逐漸落實了長效管理。
二是在加強鎮區管理的同時，將管理觸角延伸到社區與農村。中隊將轄區各村、社區作為拓展管理范圍的切入點。指派隊員進入村、社區參與居民區、休閑廣場管理，根據各村、社區的實際需要，積極參與到農村管理和新農村建設中，有效地促進了群眾革除文明陋習、樹立文明新風。
三是積極轉變理念，以服務促管理。中隊在總結以往工作經驗時，發現由于在鎮區開展城市管理尤其是行政執法工作時間不長，許多城市管理相對人因不了解相關規定而發生習慣性違法行為。中隊適時調整思路，以服務促管理，通過隊員主動上門服務方式，變事后查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不了解規定而未批先設的情況，城市管理效果明顯提高。
中隊在按照規范化建設基層行政執法隊伍的要求推進鄉鎮城市管理工作進程中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領導的關心、重視，離不開相關職能部門的大力支持、配合，離不開社會各屆的協助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區局、大隊的具體要求和工作目標，還有不少改進的方面。存在的主要問題有：
一是隊伍整體素質與城管工作的'實際要求尚有距離；
二是解決市容管理難點、重點問題，解決市民關心的熱點、焦點問題的能力還需提高；
三是市容管理的標準還需進一步提高；
四是建立長效管理機制還有待進一步探索。
為此，面對即將到來的20xx年，中隊的城管工作必須緊緊圍繞區局、大隊的中心工作目標，繼續貫徹“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的理念，深入持久開展大環境整治，進一步提高鎮容鎮貌管理水平，扎實推進中隊自身的規范化建設進程，全面落實市容環衛責任制度，不斷解決群眾關心的熱點難點問題，提升鎮區管理水平，營造良好的人文環境和投資環境。
具體將采取以下幾方面工作措施：
一、結合內部管理要求，規范制度建設
建立健全過錯追究制度、執法權限制度等一系列規章制度，建立權責明確、相互聯動、相互監督的辦案責任機制。在業務工作上，內勤、宣傳、法制、督查、執法隊員、協管員等工作崗位人員安排、職責要與區局相匹配，做到工作標準一體化、工作內容一體化。制定日常路段管理標準、內務管理標準、裝備管理、執法規范操作程序、日常對外形象、處理事務流程、接處警機制等等多方面的統一規范，并嚴格對照實施。
二、加強基礎投入，為執法提供保障
切實按照隊伍規范化建設的具體指標要求，不斷加大執法裝備的投入，配齊配強各項執法裝備。執法裝備能滿足執法需要，執法服裝統一、齊備，達到快速反應要求。
三、優化隊伍結構，提高隊伍整體素質
始終將隊伍建設放在各項工作的首位，著力打造一支“學習型、作風型、思想型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍規范化建設基礎。在日常管理工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用，加強思想教育，積極開展主題活動，增強為民服務的意識，激發隊伍凝聚力和向心力，充分調動隊員的工作熱情。通過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊員的思想動態，促進中隊整體執法形象、管理形象的提升。
一是加強培養和指導，引導隊員正確處理“道德素質”與“執法工作”的關系，發揮工作潛力。
二是倡導人性化執法，強化管理就是服務的思想，打造“以人為本”的人性化執法環境，努力解決群眾關注的難點、熱點問題。
三是增強創新意識，提高綜合素質，增加工作的積極性、主動性和創造性，改進工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、為民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。
四、提高路段管理標準，落實長效管理機制
要進一步提高全體隊員的工作責任心，做深做細做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉一體化的管理標準及“天堂杯”創建要求，改變日常管理工作時緊時松的現象。狠抓轄區中心地段及主干道沿線環境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規范的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強督促沿線河道保潔等工作。重點規范鎮區主干道門店的經營行為，規范車輛停放秩序，規范戶外廣告和店招店牌的設置。落實管理責任，與相關路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考核不放松，對擬定的各項考核措施進一步細化內容。
總之，中隊將著力狠抓隊伍規范化建設，穩步推進轄區內的城市管理和綜合執法工作，讓轄區的鎮容鎮貌得到進一步的改善和提高，努力使中隊整體工作再上一個新的臺階。
個人年度工作總結 篇12
不知不覺，歲月之歌已將我唱進而立之年。恍恍間，已工作xx年，一路走來，我收獲了太多成長和進步。20xx年x月，我從教育局調入環保局，時值xx減排攻堅和生態市創建起步階段，有幸在這一時刻加入環保戰線，對我來說，真是一次難得的學習和歷練，讓我親身見證了新民市環境保護工作的歷史性發展。為了在今后的工作中更好地提煉經驗、提高質量，現將一年來的一點心得體會向組織匯報如下：
一、飽含熱情在學習和實踐中成長提高
初到環保局，專業不對口，業務生疏，一切從頭開始，學習便是能否適應環保工作的頭等工作。尤其是被安排在剛剛籌建的生態辦，生態市創建尚在探索階段，一份份文件如雪片般下達，xx項硬性指標，將全市各項工作統籌考慮，任務繁重。工作中，我不斷向領導學習、向同事學習、向文件學習、向書本學習、向報刊學習、向網絡學習，同時在實踐中不斷總結，針對不懂和不熟悉的問題側重學習、加強鍛煉。特別是在調入污染防治科后，必須大量的掌握環保專業知識，在不斷的困惑和解惑的過程里，我學會了如何應對突發環境事件，如何操作專業工具解決環境問題，如何更好地適應崗位要求。逐漸成長、逐漸進步，達到了所處科室崗位的要求，能夠按時、高效、圓滿地完成上級交付的各項工作，并得到了領導和同事的肯定。
二、做好本職工作是個人成長進步關鍵
調入環保局任務，在20xx年基礎上，實現xx減排xx%，xx減排xx%。其中，監督xx處理廠從建設到正常運行，建立減排檔案，迎接省和國家技術核查，截至20xx年底共實現xx減排xxx噸；監督xx公司x臺xx噸脫硫改造工程建設到正常運行，建立減排檔案，截至20xx年共實現xx減排xx噸；組織實施關停xx有限公司等xx家違法企業，使管理減排落到了實處。
在污染源普查工作中，由于任務量太大，所以基本沒有休息，甚至春節。通過大量的工作，基本摸清了我市的污染源分布和排放情況，為我市科學制定環境政策規定提供了數據支撐；在醫療垃圾專項治理行動后，我市xx家醫院的'醫療垃圾全部實現了無害化處置，由xx公司處理；在輻射安全專項整治行動后，全市xx家醫療機構，客運站和xx和木業放射源全部完成了輻射安全許可證辦理工作；城鎮水源地保護工作步上正軌，每眼井都設立了檔案，設立了一級、二級保護區，完成了勘界、劃線、設立標示等工作；完成了全市年產xx噸以上固體廢物，xx公斤以上危險廢物企業的申報登記，安全處置率達到xx%；積極實施xx環境整治工程，對xx污水處理廠建設全程監管，對沿河排污口和xx米內xx個村屯實地調查，形成綜合整治方案，關停x家企業，限期治理xx家企業，蒲河水質明顯改善。
通過以上的工作，使我各方面能力都得到提高，正是在工作中學，在工作中成長，才使得自己逐漸成熟，能夠承擔起崗位的要求和領導的重托。
三、清醒認識自身不足是今后前進方向
在工作中，在處理問題時，專業知識不足仍然是我最大的不足，尤其是在突發環境問題出現時，專業知識的匱乏，更成為制約應對問題妥善解決的關鍵。此外，自己在大局意識、敏感性、謹慎性、認真性上距離領導的要求還有較大差距，細節的處理上還有待提高，雖然飽含全心全意為人民服務的熱忱，但工作的方式方法上還需更加講究科學性和合理性。在今后的工作中，我會更加專注學習，不僅在思想政治覺悟上不斷加強修養，更要在專業領域不斷鉆研，提高水平，以更好地適應新時期各項工作的要求。
以上是我在環保局工作一年來的工作軌跡和一點心得體會，工作上雖然取得了一些成績，得到了主管領導的肯定，但我深知，對于一位年輕同志，只有不斷地總結和回顧，提煉經驗和不足，努力完善自己、提高自己，更好地做好本職工作，不辜負各位領導和同志們的期望。
個人年度工作總結 篇13
一、重學習，提高政治思想素質和業務水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。
一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養；深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；XX年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。
因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，XX年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的'精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務；規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。
六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。XX年，支部共發展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
（一）強化保衛安全教育。
為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
（二）全面構建和諧。
在單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
個人年度工作總結 篇14
20xx行政執法工作總結，工作總結能加強政府部門的依法行政，能夠很好的提升自己的工作效率，讓自己的工作變得更加的輕松，能夠讓自己避免工作中的失誤，全文如下
一年來，商務綜合執法大隊在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在局黨組的大力支持指導下，堅持貫徹執行國務院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規，以行政執法責任為重點，依法行政為核心，不斷拓展商務管理行業執法監管工作，進一步整治和規范流通市場秩序，促使地方經濟健康、有序發展，保障消費者合法權益，現將我縣商務綜合執法情況總結匯報如下：
一、主要工作及措施
一年來，我縣商務綜合執法工作，從分散到規范，根據商務部按照"一年打基礎、兩年抓鞏固、三年促提高"的總體思路，從整合執法隊伍，建設基本設施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權責準確、行為規范、監管到位、保障有力的商務執法體系；并順利通過省商務廳市場監管公共服務體系建設項目試點工作檢查評估驗收。一年來，共處理違法違規案件20起，處罰金額4.01萬元，其中：酒類流通案件7起，處罰金額1.06萬元；成品油案件13起，處罰金額2.95萬元，通過處罰教育相結合，有效打擊違法違規行為，規范市場秩序。
（一）領導重視，整合執法隊伍。隨著社會的不斷發展，歸屬商務管理行業越來越多，商務執法監管職能越來越繁重，加強商務流通領域執法監管工作尤為重要，從20xx年7月組建商務綜合執法大隊到今年9月正式納入財政全額撥款編制，在縣委、縣政府及局黨組的高度重視和關心下，商務綜合執法大隊成為有編制，有辦公場所、辦公設備，獨立法人資格的執法機構。下設一、二中隊和"12312"舉報投訴服務中心網點，一中隊負責生豬屠宰、成品油、再生資源回收等綜合執法監管，二中隊負責酒類流通執法監管；商務綜合執法大隊成立，解決了商務部門執法職能缺位、執法力量分散、執法效率低下、執法行為不規范的`現實問題，是探索商務執法工作規律、改革和創新商務行政執法體系的迫切需要。
（二）加大投入，強化硬件設施設備建設。為提升我縣商務執法職能水平，大隊在資金極度困難情況下，在商務局黨組的關心和支持下，想方設法先后投入資金20多萬元，對原縣民爆公司辦公室處（凱薩皇都三樓）進行整理和裝修；現有辦公室8間，分別是：大隊長辦公室、副大隊長辦公室、一中隊辦公室、二中隊辦公室、12312舉報投訴服務網點辦公室、檔案室、陳列室和會議室，總面積200余平方米；配備電腦7臺、復印機2臺、照相機2臺、錄音筆2支和執法裝備及相關配套所需設備；從而解決了執法大隊辦公條件和環境，做到了辦公場地寬敞、辦公設施設備基本齊全，提升了商務綜合執法大隊影響力。
（三）加大宣傳，使商務執法家喻戶曉。今年來，為加強商務職能的宣傳，擴大商務工作影響力，營造良好的商務執法形象，我們通過開辦培訓班，利用新聞媒體進行新聞報道，發放宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳車等形式深入到鄉鎮、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費者了解、熟知商務綜合行政執法的職能范圍；先后發放宣傳資料20xx余份、宣傳手冊500冊、報道50余條、宣傳橫幅20余條、出動宣傳車10臺次。今年8月，我商務執法大隊接群眾舉報，錦和鎮廖某私設屠宰場（點），我商務執法大隊迅速出擊，聯合當地鎮政府和派出所20余人對非法私設屠宰點進行強制拆除，對當事人進行了嚴厲的批評教育，縣電視臺記者全程跟蹤，通過電視臺報道后，群眾稱贊商務執法行動快、效果好。
（四）強化管理、提高執法隊伍素質。為更好地貫徹執行商務綜合執法相關法律、法規，堅持"有法可依、執法必嚴、違法必究"原則，凈化消費環境、保障消費安全，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規范崗位職責，強化執法紀律，我們制定一系列比較規范完善的管理制度，要求執法隊員按照職責范圍，嚴格遵守"事實清楚、證據確鑿、法規準確、程序合法、處罰恰當、手續完備"的24字方針，保證案件質量；二是加強執法隊員法律、法規方面知識培訓，采取集中和自學相結合的方法，營造良好學習氛圍，不斷提高執法人員綜合執法素質；先后參加局里，邀請縣法制辦、司法部門相關法律專家講座5人次，參加培訓人員80人次；三是規范統一執法文書，要求執法文書嚴格按照商務部令20xx第6號《商務行政處罰程序規定》統一文書格式；嚴格辦案程序，處罰數額較大的，通過召開集體會議研究決定；實現結案歸檔"一案一卷";四是堅持例會制度，每周五召開會議，集中分析該周執法工作小結，合理安排下周工作；通過強化內部管理，不斷提高執法隊伍的思想政治教育和業務素質，使商務行政執法人員依法行政，秉公執法、文明辦事形成常規。一年來未出現一例復議和申訴案例。
（五）強化執法監管，凈化消費環境。在酒類執法監管，我們對全縣酒類經營者實行酒類經營許可和備案登記，嚴格推行"隨附單"監管制度，建立酒類經營責任追溯制。同時根據《湖南省商務廳關于開展酒類流通領域專項整治的通知》（湘商運調7號）和《麻陽縣商務局關于開展酒類流通領域專項整治行動工作方案》文件要求，集中力量對全縣24個鄉鎮開展酒類流通秩序專項整治工作，出動車輛19臺次，出動執法人員120人次，使酒類批發持證銷售登記率達100%,酒類零售備案登記率達95%,《酒類流通隨附單》使用率達98%,懸掛《不得向未成年人銷售警示牌》縣城100%、鄉鎮95%,在開展整治行動中，查獲違法違規案件7起，結案7起，處罰金額1.06萬元，通過專項整治和日常商務執法，有力地打擊違法違規行為，規范了酒類市場秩序，凈化酒類經營環境。
在成品油及其他領域執法監管。一年來我們依據相關法律法規，積極開展成品油市場、報廢汽車回收、再生資源回收等領域執法監管工作，對全縣24個鄉鎮加油點進行排查共出動執法車20臺次、出動執法人員65人次、發放宣傳資料1000余份，查出非法加油案件13起，處罰金額2.95萬元。
（六）部門聯動，促進執法監管到位。商務領域執法監管工作量大，線長面廣，問題復雜，僅靠商務執法部門職責權限和力量難以將市場執法監管到位，我們根據相關部門執法聯動制度，建立了"部門聯動、區域聯動、運轉高效、保障有力"的商務綜合行政執法機制。在實際工作中，我們根據相關法律、法規進行聯合執法行動，今年5-7月，我們根據《麻陽苗族自治縣人民政府關于規范縣城肉品市場經營秩序的通告》（麻政發13號），聯合工商、公安、城管、畜牧等部門開展整治行動，共出動宣傳車4臺次、執法人員200人次，共查處違法違規肉品攤點25起，規范了肉品市場經營秩序。今年8月全縣危險化學品領域"打非"專項行動，成立了由商務、工商、公安、消防以及相關鄉鎮人民政府主管領導組成的領導小組，作為成員單位，大隊抽調5人，專門協助這次整治行動；同時按照職責權限，我們執法人員冒著40度高溫對全縣成品油（柴油、汽油）進行排查，查出非法銷售成品油11起，立案1起，其余10家移交危險化學品"打非"專項行動執法領導小組處理。今年元月，市商務綜合執法支隊接到舉報，麻陽境內有制售錦江泉假酒嫌疑，市商務綜合執法支隊立即驅車到我商務綜合執法大隊進行聯合行動，后經偵查，沒有制售假酒，是錦江泉酒廠未開《酒類流通隨附單》引起的。
（七）開展商務"12312"服務體系，積極推進舉報投訴工作。今年來，我們在開展商務"12312"舉報投訴服務工作中，在超市、集貿市場顯著位置張貼商務"12312"舉報投訴標識及其內容，其次在互聯網建立"12312"投訴舉報服務熱線，建立"12312"熱線臺帳，一年來共接到舉報投訴咨詢18起，其中：舉報投訴5起，咨詢13起，通過我們的熱情解答，及時辦理投訴案件，反饋案件處理結果，得到了廣大消費者的一致好評。
二、20xx年工作打算
1、加強商務執法理論知識學習，不斷提高商務綜合執法大隊整體素質。按照上級的要求，繼續邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習；堅持理論聯系實際的學習方法，通過學習和實踐，使每一位執法隊員執法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。
2、加強內部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處："誰管理，誰負責"的原則；二是建立目標考核責任制，對執法案件制定相應的目標考核。
3、加強硬件設施設備建設，不斷提升商務綜合執法的影響力。進一步改善辦公條件和環境，力爭配置1臺執法車輛，加大對執法所需設備的投入，不斷提高執法工作的時效性，安全性。
4、加強商務執法工作信息收集，擴大商務執法工作經驗交流。信息是我們執法工作的動態"晴雨表",是商務綜合執法工作經驗和相互學習交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強信息工作是促進商務綜合執法水平提高的重要手段。
5、加強相關執法部門聯動，進一步促進商務執法監管到位。要加強同公安、工商、城管、畜牧等部門協作，依據法律、法規，嚴格按照各自執法權限，聯合對商務領域經營活動執法監管。
6、拓展商務執法領域，促進商務執法職能轉變。隨著形勢發展，商務執法職能轉變，商務執法監管的生豬定點屠宰，酒類流通有可能劃歸其他職能部門。因此，我們必須依據相關法律，把再生資源回收、商業特許經營、洗染業、美容美發業、典當等行業的執法監管行使起來，促進和提高商務執法的職能轉變。
總之，我縣商務綜合執法工作在縣委，縣政府正確領導和高度重視下，在局黨組支持和關心下，我們一定能成為一支"紀律嚴明、作風過硬、執法文明"的商務綜合執法隊伍，為推進我縣商務執法工作上新臺階而努力奮斗。
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