銷售主管年終述職報告
隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的銷售主管年終述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售主管年終述職報告1
尊敬的領導：
今年年初，我由xx銷售服務有限調到xx銷售部經理。在領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團文件，服從領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和領導的'各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到，為了熟悉業務，我經常向領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本實際情況，制定、完善了一些制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境�；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜�。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告2
尊敬的領導：
本人自學校畢業到單位參加工作至今一直珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，她不僅救死扶傷，她更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。經各位上級醫師指導及自己的努力，現在將本人作為住院醫師的多年的工作情況總結一下：
在政治思想方面，積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作盡職盡責、不計較個人得失。
在臨床工作中，遵守醫院的各項規章制度，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫院領導及科室領導的工作，努力完成上級下達的各項任務。如配合政府每年完成新兵入伍的體檢等。在工作中，本人深切的認識到一個合格的內兒科醫生應該具備的素質和條件。
努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，積極參加各種醫學學術會議、講座，學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方面技術法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，在科室領導的帶領及各位上級醫師的幫助和指導下，并能熟練掌握各種常見并多發并凝難病的診斷治療及臨床工作中常見的各項技能操作。
工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免醫療事故的發生，如訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間達到最好的身心狀態。每診治一個病人自己都會認真總結，總結治療失敗的教訓或成功的.心得，以求不斷的提高自己的業務水平，能更好的為病人服務。
在值班時，也曾參與過多次危、急、重的病人的搶救與治療，過程中學到了不少的東西，深刻體會到理論知識必須結合臨床實踐的重要性，只有掌握扎實的基礎理論知識才能處理好臨床工作中的疑難、危、急、重病例的診治，而臨床實踐又可以使理論更加扎實與完善。
在如今醫患關系緊張的時期，實際工作中，堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的思想，為了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者盡快解決病痛之若，用自己的實際行動讓病人了解醫生仍然是值得信任的人。在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，通過不斷的學習與經驗的積累，更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平，認真履行職責，較好地完成各項醫療工作及醫療文獻的書寫，工作多年來未發生任何醫療差錯和醫療事故。
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業來說，都是核心部門，其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任xx銷售經理以來的工作開始述職。
作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：
職責闡述：
1、依據管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作；
2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系；
3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理；
4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施；
5、評定部門內工作人員的.資信及業績表現，并負責內部人員調配；
6、貨款回收管理；
7、促銷計劃執行管理；
8、審定并組建銷售分部；
9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理；
10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為儲備人才；
11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在xx總的正確指導下，撤xx區，集中人員，有針對性對市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績�，F將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告4
各位領導、各位員工：
大家好！
一年來，在公司黨政的領導下，我認真履行銷售副經理的工作職責，較好的完成了上級領導交給的各項任務，現將我一年來的工作情況進行述職，請各位領導和員工評議。
一、攻堅克難，煤炭銷量在困境中凸顯
20xx年是我們xx公司煤炭經營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們xx公司煤炭發運使用的.是集團公司大照，走的是xx大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發運的是哈燃、一汽等xx市場戶。進入x月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現已停發。為了解決員工開資問題，在公司領導的指導下，試圖通過地煤或汽運實現銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經營體制的部門，在用戶的選擇上，發電煤根本就沒有利潤而言，xx市場戶是我們唯一的選擇。造成經營狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經營體制與煤炭市場不相適應，缺乏足夠的經濟實體，致使煤炭經營發展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響。面對經營體制和經營環境帶來的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經理的帶領下，積極采取應對措施，以xx市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。x月份發運煤炭xx車，xx噸創出公司煤炭發運史上最好記錄。今年x月份主要指標是：外銷量x萬噸，與上年同期相比多發運。
二、鍥而不舍，經營觀念在實踐中轉變
為了早日擺脫公司經營困境，我們在調整煤炭采購管理的基礎上，把增加煤炭銷售量作為提升經濟運行質量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領導靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊，往返xx營銷公司，掌握煤炭市場信息。在xx調運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發運新的經濟增長點。其次我們活化經營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發運量，x月份煤炭發運量有了較大增長，經營環境有了明顯的改善，共發運煤炭xx車，與上年同期相比增加xx車。
三、率先垂范，信心在逆境中堅定
煤炭市場的千變萬化和我們特有的經營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場經營環境十分不利的關鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次，積極響應公司領導班子的號召，把各種經營措施堅決執行到位。一年來，我積極發揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經營決策自己首先堅決執行，不管有任何困難也要完成。
三、清正廉潔、行為在工作中規范
一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應對措施。我一定在今后的工作中刻苦學習和請教，不斷增強自己的專業知識，把xx公司的銷售工作做到最好。
以上是我一年來的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告5
20xx年已經在不知不覺中悄悄走過了，在這一年中我經歷了很多。在公司領導及同事的關懷下，我組織開展的銷售工作有了一定的成效，但也存在著許多的問題與不足。今年鋼鐵銷售遇到前所未有的困難。作為銷售負責人我自當以不遺余力、竭盡所能、傾其所有的工作狀態把我負責的銷售工作做好，以不辜負領導和同事們的信任與支持。
在這一年中，我認真貫徹執行公司的銷售目標和銷售政策，積極配合公司領導做好本職工作，并和其他銷售人員一起努力拼搏、積極開拓市場，較好的完成了本職工作任務，雖然銷量不盡人意，但是我們會團結一致、積極進取、扎實工作，爭取在20xx年底圓滿完成公司下達的各項工作、經濟指標，而且爭取在營銷管理和創新銷售方面也取得突破性的成效，在工作過程中不斷積累豐富的營銷經驗，提高銷售管理水平。
下面我將從以下三個方面進行闡述，請公司領導給予指正。
一、今年完成的主要工作內容：
1、堅持以"xxxx"為目標嚴律自己。
在年初的高層任命通知上，我從公司中層晉升為公司高層，我的內心十分的激動，感謝公司領導給予我多年的幫助和對我工作能力的認可。身為公司高層，我在工作中時刻為公司利益著想，全心全意、愛廠如家，我相信團隊的力量，我會將"打造一支過硬的銷售團隊"這一目標視為一生的己任。全心全意為公司奉獻自己的全部力量，為公司成為"中國最大的鋼貿商"奮進、努力。
2、努力提升自身素質，強化產品知識儲備，塑造騰飛公司品牌形象。
本人來單位之前對鋼管行業毫不知曉，從事本工作十年以來，我從一名普通的業務員，到現在成為銷售部的主干力量，我付出了很多別人想不到的努力。直到今天，我也一直在努力提升自己，對所有新產品、新的行業情況，我都積極主動的學習、熟悉，對本公司產品的發展定位、公司鋼管的營銷模式等方面我也一直在努力的進行探索，希望能幫助公司早日走出銷售困境，我堅信只有這樣我才能適應公司產品的市場營銷工作。
3、團隊的建設與發展。
多年的銷售工作，讓我積累了很多寶貴的經驗，面對今年的銷售困境，我向公司領導提出了一系列的可行性建議。首先我建議讓所有銷售人員重新熟悉產品知識與行業動態，了解產品發展歷程以及產品應用范圍。雖然這個建議要在短時間內對公司銷量有突破性、決定性的發展不會起到關鍵的作用，但是我相信基礎力量的加強，定會對公司日后的長足發展起到至關重要的作用。其次，我建議形成小組化、團隊化的銷售團隊方案，強化團隊建設，對銷售難題各個擊破。我相信"人心齊，泰山移。"隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步強有力的提升。
4、銷售工作負責項目銷售量及回款情況。
xx年累計銷售x噸，均如數回款。累計出差x天，保證客戶滿意度99%，零投訴。
隨著我接觸的工程項目越來越多，我總結出了以下幾點經驗，請領導指正：
第一：在工作中不能墨守成規，要懂得創新，制定符合供銷雙方的交易方式和標準，最終達到雙贏的目的。我這里說的工作創新并不是執意的標新立異的一種創造，更重要的是要體現一種工作中的激情，一種激發自我的潛能，提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用"創新工作"來形容所做的工作應該不為過。在與各個工作項目負責人的溝通過程中，我都會一直保持飽滿的工作狀態，對工作對公司的產品時刻都保持著激情，讓客戶對公司的'銷售精神有了新的詮釋，讓他們知道我們不只是銷售產品，我們銷售的是一種精神，騰飛人的精神。
第二：與工程單位相關工作人員建立充分的信任，利我利他。
"高山因為有了大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信任，才獲得更為廣闊的生命。"工作中更是如此，不僅與工程方要建立絕對的信任，對工作中的同時更要以信任的態度去溝通，我相信只要我們都用心去做、用心去傾聽，沒有什么問題時解決不了的。
第三：工作中要有闖勁，敢想、敢做，不能畏首畏尾。
在xx公司做銷售工作，可以說公司給我們提供了充足的市場空間，并在產品知識和行業動態發面給予了我們多次培訓。我們選擇了這份工作，就要努力的學習、磨練自己，有想法就要積極的提出來，有方案就要第一時間報上去，努力的去實踐，哪怕時間證明了銷售的方向或者一些努力沒有實質性的幫助銷售，起碼我們驗證了，起碼以后我們不會再走很多的彎路。
第四：工作不拘一格，但要有強執行力。我認為工作不能固守，要學會適應與變通。為了能最大程度的把銷售工作做好，我研究了針對所有合作單位的不同的銷售模式，經過最近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品銷售工作做好，我們小團隊的管理工作抓好，請領導放心。在變通工作的同時，最重要的就是要有執行力，否則一定都是空談。為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達到預期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。
第五：團隊的力量很強大，重視團隊的力量。
"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的真理，所以在工作過程中我一直培養、發展自己的銷售團隊。通過小組有效的結構設立、組合，各司其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所達不到的效果。
我雖然按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預期目標，這與我個人也有很大的原因，總結有如下幾條：
1、工作有疏忽和漏洞，技術及業務知識沒有完全的覆蓋；
2、對自己要求雖然嚴格，但是容易被周圍環境所影響；
3、時間安排不夠合理，有些工作不能按照既定時間和目標去完成；
4、對團隊成員要求和期望過高，有些事情上會造成工作偏差；
5、對銷售部整體工作內容參與較少，為公司發展全局考慮較少；
6、與公司其他部門及公司領導溝通少，對公司政令了解不是十分透徹。
二、下一步工作計劃
1、加強產品市場推廣以及產品宣傳力度。
鞏固現有份額基礎上，加強市場宣傳，運用各種有效的商務手段，確保產品市場占有率；制定產品銷售新政策及優惠政策，促進產品銷售力度；積極的提倡業務人員走出去，擴大產品銷售區域。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，隨時跟蹤客戶資料收集情況，積極挖掘新客戶資源，加大老客戶服務力度，促進二次合作、多次合作。
3、努力加強回款力度，確�；乜盥�100%。
積極跟進未回款的客戶，客服所有困難，保證公司回款份額。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理的本職工作，努力完成公司領導布臵的各項工作任務，積極為部門人員創造良好的工作氛圍和環境，相互尊重、相互配合。同時，同于開展批評與自我批評，及時糾正錯誤和缺點，對自己在工作上的食物和不足能積極糾正，主動承擔責任。
5、加強管理，節約減支。
配合公司做好小組人員的管理工作，積極學習公司的各項管理制度，嚴格按照規章制度辦事，做到流程化、規范化、制度化；督促小組人員節約公司資源，不浪費公司資源，外出辦公，節約差旅支出，盡自己最大所能節約減支。
6、面對不利的市場形勢，堅定信心，迎難而上。
雖然現在鋼鐵市場形勢嚴峻，但是我們全體員工都要堅定信心，迎難而上。積極響應公司的各項號召，參加公司舉辦的各種義務勞動、文體活動，讓大家雖然處在緊張的銷售形勢中，但是仍能保持一個良好的積極的工作狀態，為了迎接新一輪的銷售高潮奠定堅持的精神基礎和物資保障，確保下一年銷售指標能夠圓滿的完成。
以上是我今年以來的工作述職報告，請領導指正！
銷售主管年終述職報告6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業業的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：
1.學習不積極，導致專業知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。
2.工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。
3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試xx器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，最好調好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。
4.主管職責不到位，沒有發揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結經驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：
1.空懷心態，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。
2.學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質，同時的學習研究機型，減少庫存的`同時，增加我們的利潤。
3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，
4.盡自己最大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。
20xx年是有意義，有價值，有收獲的，我們xx在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的xx奮斗吧！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告7
尊敬的院領導，各位同事：
大家好!
在本次執業醫師定期考核期內，作為一名臨床醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作�，F述職報告如下：
一、執業道德
本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，忠于社會主義醫療事業，以一名合格醫生的要求來嚴格要求自己。
遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。
二、業務水平
作為年輕的醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診上認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。
注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。
三、管理崗位
在平時工作中分管xx，與下屬各個科室負責人通力合作，分院的.業務每年都有一定的提升，同時注意協調好科室之間、同事之間的關系，讓大家在愉快、融洽的環境下工作。
作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的臨床醫師。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告8
各位領導，各位同事：
大家好!
自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。
一、工作匯報
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外xx發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使xx市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的`變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
(三)強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作
我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃
(一)經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事x功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告9
各位領導，各位同事：
大家好!
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
自網點開業以來，我認真學習科學發展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與x行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習個行的各項制度、工作紀律及金融業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了x行的制度規定、工作紀律及基本金融業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，為了今后更好地工作，我向黨組織提交了入x申請書。
二、增強信心，努力工作，積極拓展業務
20xx年，由于金融危機的后續影響，銀行業的生存環境異常嚴峻，市場競爭十分激烈。我作為一名網點經理，增強信心，努力工作，充分發揮自己的主觀能動性，積極拓展業務，打開銀行營銷局面，取得較好成績。截至x月，完成存款任務xxx萬元，是計劃數xx萬元的xx%。
三、樹立服務意識，為客戶提供優質服務
我在工作中始終樹立客戶第一思想，以客戶為中心拓展網點發展空間。為了爭取客戶對網點業務的支持，我急客戶之所急，想客戶之所想，千方百計為客戶提供優質服務。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客戶對我網點的支持，以此擴大網點的業務量，創造良好經濟效益。
四、增強工作責任心，提升業務能力，做好網點工作
作為一名網點經理，就是要把心思用在網點上，竭力擴大網點的業務量。我通過增強工作責任心、提升業務能力和豐富網點工作經驗做好自己的工作，具體做到了三點：
一是有強烈的事業心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質的完成;
二是以客戶為中心，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過對客戶的'研究從而達到了解客戶資金運作規律，以優質的服務贏得客戶的信任;
三是注重研究市場，注意市場動態，把握客觀環境，分析網點工作中存在的機遇和挑戰，努力開創網點工作新局面。
五、潔身自好，做到廉潔工作
我深刻認識到廉潔工作不僅事關x行事業的健康發展，而且關系到民心向背，影響著x行各項工作的落實。做到廉潔工作既是x行的要求，也是我們當網點經理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名廉潔的網點經理。我嚴格執行x行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。做到以身作則，嚴格要求，堅持以以制度管人，并引導、教育網點每位員工自覺執行x行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
六、20xx年工作計劃
1、抓好自身建設，全面提高素質。我將努力按照政治強、業務精、善管理的.復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做好各項工作。
2、做好服務工作，奉獻自己力量。在網點經理工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得客戶的滿意，一心一意搞好工作，全面提升網點工作質量。
3、認真努力工作，全面拓展業務。我要在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創新意識，真抓實干，開拓進取，不斷開創網點工作新局面，創造良好工作業績。
自網點開業以來，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與x行的要求，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，全面提高自身綜合素質，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x行的發展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告10
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
1、xxx市場全年任務完成情況。
20xx年，我負責xx地區的銷售工作，該地區全年銷售xx萬元，完成全年指標xx，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。
xx地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的.話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年x億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管年終述職報告11
尊敬的各位領導，各位銷售部門的同事：
大家好，在xx年度，為了更好的完成業績，帶領好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。
我是lisa，屬于半個空降兵，從教學主管，半空落下成為銷售主管，在xx年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從xx年正式成為“銷售主管”。客觀的說，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在xx年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷售團隊業績指標，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：
1、銷售團隊永遠是以銷售業績，數字為最終導向，請記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條件，對銷售主管的工作有質疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成，ok，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。
2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的TopSales，誰是這一月的TopSales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本來就是不公平的，在銷售業績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“walkin、callin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售，必須牢記�。汉唵�、聽話、做事。
簡單，是為了心無旁騖的做業績，不把心思用在與業績無關的事情上，不要再去關心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關系，別人出了業績，提成自己拿，不會分給你，別人業績不達標，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎?所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。
聽話，是因為你要相信既然是你的領導，那么他肯定是有優于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執行就好了，當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰的，領導都喜歡有上進心的.下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業績，如果說：你每天，每周，每月的業績指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取來的，和其他因素無關，lisa也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質過硬，好的，優秀的銷售主管。
6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。
所以，親愛的們，在xx年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標，是吧?各位!
銷售主管年終述職報告12
近一年來，作為事業部副經理，負責分管本事業部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體營銷員、業務員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。
在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛本職工作，尊重和團結事業部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。
2、作為事業部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。
二、20xx年各項經營目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產xx噸，銷售xx噸，產銷率xx%，比20xx年增長xx噸，xx%。
2、20xx銷售總額萬元實現考核毛利潤xx萬元。
3、20xx年共提價xx次，平均單價從xx元漲至xx元。
4、20xx年期初應收款xx萬元，期末應收款xx萬元，回籠貨款xx萬元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內xx噸，較20xx年增長xx%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設。
7、xx機投產后，開拓了xx銷售市場，建立了一套xx營銷模式。
8、20xx年責任區域范圍內未發生任何安全責任事故。
三、銷售管理出成效
20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：
1、堅持以省內為主，以省外為輔的營銷策略。
把xx省作為xx的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx省的銷售特點是價高、穩定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優越條件。
2、堅持以直銷為主，經銷為輔的營銷方針。
隨著客戶群的穩定，xx品牌的知名度的提高，經銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協商及合作的方式，已改經銷中轉的.銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產、降耗、增效的預期目標。
3、堅持產品結構的優化。
大幅減少低xx的接單量，為高產、高銷，降低成本提供基礎重要條件。并把出口xx作為重要產品進行研發，解決了困擾成品質量黑點問題。
4、繼續堅持營銷風險的控制。
近年來，由于國內牛卡產能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發生。
5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環境下，根據市場情況，及時調整價格策略、產品策略、地域策略等，鞏固并發展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產后，利用客戶的類同性，成功復制了xx的營銷模式，順應了客戶運行慣性。
6.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
通過系統培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位
甚至相關崗位的業務運作的相關流程。片區經理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，為實現事業部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。
四、20xx年工作重點及難點。
1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。
2、xx銷售原則：高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續擴大市場。
3、xx產品在國內市場的推廣。
4、做好銷售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。
5、做好國內xx等系統材料的采購工作。
20xx年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業，正確把握市場規律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現。
銷售主管年終述職報告13
尊敬的各位領導、各位同事：
您們好！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！
我于20xx年進入市場部，并于20xx年被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的.一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
我的發言完畢，謝謝！
銷售主管年終述職報告14
尊敬的上級領導：
中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫xx，是xx餐廳的銷售主管，現在我把自己一年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“xxxx”的演唱會到振奮人心的xx，從xxx再到xx演唱會，再到“xxxx”，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，我在xx餐廳分管內部管理工作，了解xx餐廳員工多數來于xx、xx等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合x經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“xxxx分量不足，“xxx”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的.五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在xx期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過xx，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到xx演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導！謝謝！
銷售主管年終述職報告15
尊敬的院領導，各位同事：
大家好!
歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經瑣事，歷歷再現。在區衛生局、區衛生執法大隊、片區執法分隊、鎮衛生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承“敬人樂業，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一、預防工作方面
全年共為xx余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的`各項工作任務，認真履行一次性醫療用品的管理制度，做到醫療廢物歸類管理，上交和銷毀。
二、日常門診工作方面
嚴格按照市局、區局的工作要求，抓好“預防為主”這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執業許可證上的執業范圍、執業地點規范執業。全年實現逐級轉診xx余人次，全年門診總量xx余人次。
積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮鄉一體化建設盡綿薄之力。
三、新農合工作方面
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。
不平凡的一年，我的20xx，再見了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫療衛生事業，為老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
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