年終的述職報告(集合15篇)
在經濟飛速發展的今天,接觸并使用報告的人越來越多,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編精心整理的年終的述職報告,歡迎大家分享。
年終的述職報告1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
寒來暑往、春去秋來,一晃三年就要過去。在這三年里,我努力過、付出過、收獲過、也失去過,幾多辛苦、幾多歡樂、歸為一起、就成了這份述職報告。
做好婦女工作是我的本職,我不依賴別人,不管雨天、雪天、我每月都會到育齡婦女家進行走訪、宣傳。三年里;我村新婚夫婦就有20多對,我每月都要給她們免費發放葉酸,做好回訪記錄。三年里;共出生35個嬰兒,我每月都要給這35位婦女發放避孕措施,幫助她們解決疑難問題。三年里;我要做好三留人員的工作,讓外出打拼的`人能夠安心。三年里;我村獎勵扶助老人就有5人,我每年都是第一時間把扶助金送到老人手中,不讓她們為此事著急。三年里;市里每年都會來我村給婦女們免費檢查身體,我都會挨家挨戶的告知,生怕漏下一人。
就是這樣看似簡單平凡的工作,我一干就是三年,在領導和同事們的關心下,取得點滴成績,但與新時期對計生員的要求還有一定的差距,面對人口與計生工作的新形勢,我們的任務依然艱巨、我們的責任依然重大。在今后的工作中,我會一如既往地發揚敬業愛崗、無私奉獻的精神,以婦女們的全面發展為中心,以優質服務為重點,不斷學習業務知識和其他科學知識,全面提高自身的業務素質、業務水平和工作能力,兢兢業業、勤勤勉勉做好本職工作,和同事們攜手并肩,把我們的計生事業推向更高的目標。
我堅信;只要努力了、付出了、計生工作一定會綻放出最耀眼的光彩。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告2
各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態,工作中加強與各單位之間的聯系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在XX年這句話體現得更加明顯,特別是下半年,大環境影響到我們日常的正常生產,原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責。
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發現問題及時糾正,發現違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發生,異常槽夜班專人監視,避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系,多提醒,做好調度工作。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯系,作好負荷調配,力求電流平穩供應,積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數多,槽子工藝參數無法保持,出現異常的情況很多,我主動和處調聯系,了解限流持續情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態,嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的'實際問題,定期檢查各專業的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故。
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓,增加巡檢次數,確保安全生產。 生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創新,主動查找生產管理中出現的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發事件的應變能力,保證生產安全。
5、加強人員責任心管理,發現問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創造條件,全盤考慮,統籌安排,樹立主人翁意識,維護企業的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
我的個人述職報告完畢,謝謝大家!
年終的述職報告3
尊敬的各位領導、親愛的同事們你們好!
在過去的一年里,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,積極參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;
(二)對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規范化管理;
(三)針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制,落實到工友個人;
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第七,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;
(六)護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,,都是護士長必須做到的。
(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,深入領悟,不斷提高自己的思想政治素質。
二、好的特點
(一)責任心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里,時刻保持與同事和病人的緊密聯系,及時掌握科室發展的.第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設者,怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來,本人在科室發展中,積極協調、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,那就是最好。即使現在不是最好,我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發展打下堅實的基礎。
(四)嚴格管理,關心部署。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
(一)個別護士的專業素質還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業務標準要求低。
(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規范、衛生部到位等現象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來,是我下步主要應該思考的問題。
述職人:
20xx年xx月xx日
年終的述職報告4
尊敬的各位領導、同志們:
一年來,在區委、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十六大精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查”工作,關愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查.2、乳腺檢查:紅外乳透儀.3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查.4、宮頸檢查:數碼電子陰道鏡.5、陰道分泌物檢查:常規化驗檢查.6、病理檢查,費用約200元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷提高醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自
三、狠抓行業不正之風,將反“商業賄賂”進行到底。
真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實踐“三個代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重大的`政治任務來抓,真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構,制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志,堅決杜絕要上與醫生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》,堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式,有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和xx省平江縣醫院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外,針對自身二級醫院的定位,我與院領導班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創收的基礎,同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢,我們打出了“質優、價廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優質服務、誠信,讓對方非常滿意,現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外,還進行了其他各項體檢為xx次,總收入約為xx元,占醫院總收入的xx。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
述職人:Xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告5
尊敬的長官:
時間飛逝,不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的一年。轉眼間,xx公安新體制已經運行了x個年頭。在這幾年里,緊湊、充實、忙碌成了我工作的真實寫照。20xx年體制改革后,我就一直在內勤這個崗位上工作,先后在xx、xx兩個派出所工作了x年,20xx年因工作需要,我被調xx派出所工作,充分漢陽所創建一級所的力軍。今天,我按分局黨委要求,在這里述職自己近三年的工作,請各位批評指正。
一、努力加強自身修養,培養良好道德品質
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。這些年來,我一直信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中,我不斷加強個人修養和黨性鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,堅持做到“在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實做事上有新成效”。把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來,認真學習和貫徹黨的基本路線、方針、政策,自覺踐行“三個代表”重要思想,遵守《人民警察法》、《公務員法》等法律和“五條禁令”等規章制度。
二、立足本職,不斷提高自己的綜合能力
局黨委從20xx年開始,就制定了為期三年的大練兵計劃,我沒有以自己是一個內勤而放松對自己的要求,而是積極出現政治練兵、業務練兵、身體素質練兵的訓練場上,不斷提高自己的綜合素質。在分局組織的`水上練兵考核、大練兵綜合素質考試及分局和部局組織的執法素質考試中,我一路走來,順利通過。內勤這個崗位很鍛煉人,特別是在派出所等級創建中,上級要求匯報的材料很多,信息上報量很大,為了保質保量地完成信息上報工作,我一方面平時注意在xx網上搜集好的資料;
一是注意向經驗豐富、業務精通的領導和前輩們學習;
二是做好工作安排,做到日有打算,周有安排,月有計劃,分輕重緩急,循序漸進做好信息材料的撰寫上報。
內勤工作還講究效率,這幾年的鍛煉,培養了我雷厲風行、求真務實的工作作風,養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。內勤工作管得面很寬,除了業務工作外,還要協助領導搞好派出所的日常管理,為領導積極建言獻策,當好參謀,在民警與領導之間架起一座溝通的橋梁,通過這些年的鍛煉,尤其是近三年的高強度鍛煉,我的工作能力有了明顯提高,工作效率和業務水平已經能夠讓領導放心、讓同志們滿意。
三、盡職盡責,勤奮工作,做一個與時俱進的合格民警
勤勉敬業是對一名公安民警的基本要求。我無論做任何事情,都始終保持良好的精神狀態,滿腔熱情。這些年來,我始終按所里規章制度辦事,每次按時完成,從不拖拉。始終保持著飽滿的工作熱情,始終保持著旺盛的工作勢頭,當所里工作需要時,我均以工作為重,將工作作為我生活中最重要的一部分,全身心投入。為使自己能夠適應新時期信息社會公安工作的需要,我在工作之余,加強自學,先后取得了法律專業和計算機專業的文憑,使自己的知識結構更合理,能緊跟時代的步伐。
四、近一年的工作成績
廉潔自律,清清白白做人。這幾年我不斷加強政治理論學習,不讓一些敗風媚俗的腐朽東西占領我的思想陣地,潔身自好,廉潔自律,不貪、不拿、不要,不斷提高自己的防腐拒變的能力。以自己良好的職業道德操守捍衛了xx公安的光輝形象。
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告6
首先感謝領導們的信任,在今年年初把我從黃江調回公司擔任人力行政部副經理,主管公司行政工作。我主要的職責是在周總的領導下通過計劃、組織、控制來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。
回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧過去,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職,請領導和同事給予指正。
1、做了哪些工作
2、工作中的感悟以及對本職工作的認識
3、個人評價
4、下半年工作思路
一、做了哪些工作
一、考勤管理方面
4月下旬,對公司原有《考勤管理細則》、《加班管理制度》、《關于嚴肅執行考勤打卡制度》、《休假管理細則》等各項考勤管理規定進行系統整合,出臺了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對作息時間、打卡制度、出差管理,請假調休以及各項休假制度進行了詳盡的規定,并與各部門經理達成共識提交領導審議通過后開始執行。
對于遲到、早退、請假不按流程、休假不按規定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規定予以了相應的處罰,并且對相關人員及行為在公司OA系統上進行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規范,達到了管理效果和管理目的。
二、對公司小倉庫管理
在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前,小倉庫的管理一直是處于一個多頭管理、無人負責的狀態,各種雜物,輔銷資料、公司產品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟,到處都是。當時正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉庫的5S管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作,并和財務中心,運營中心共同出臺了《關于小倉庫管理的規定》。
兩個多月過去了,由于對庫存物品進行了歸類放置,對庫存物品數量,特別是輔銷材料納入物流后臺系統管理,輔銷資料的零售流程進行了優化,小倉庫的管理已經進入了一個相對規范的階段:交款、打單、出貨,流程簡單、責任明確、操作快捷;倉庫內物品分類、分區放置,整齊明了、找尋方便,基本達到了5S管理的要求;出貨有序、庫存清晰、賬目無誤,物流可以通過后臺系統查詢,財務可以通過后臺系統監控,行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。
三、對公司辦公區域的5S管理
5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司,個人5S管理的實施不像大型工廠那么復雜。因此,本著讓大家養成良好的工作習慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業在廣大健康顧問心目中工作作風專業化的良好形象,同時不至于使大家感到負擔過大,太過繁瑣的原則,人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區5S自查標準》并推行,個人只需將自己辦公卡座的5S工作做好,而無須對公共區域的關注太多。
從目前來看,5S管理的推行也取得了一定的成效。總之,我們推行5S管理的目的是為了讓大家養成良好的工作習慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。
四、對黃江培訓基地的后勤管理
近半年來,我對黃江基地的具體事務管理的較少,老徐做事非常的務實,處理事情也很穩重,我只是給他一些指導性的意見,和一些信息上的及時溝通。另外就是定期和黃江廠的相關領導保持聯絡,和會議組織者進行協調。
黃江培訓基地的管理存在這樣幾個難點:設施老化、臨時工不是很好請、參加培訓人數難以確定、與黃江廠的協調工作有些障礙等。
但是我們一直以來對自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問提供優質服務的。因此,明確了自身的定位,接下來的工作就是端正自己的服務態度,提升自己服務水平和自身的服務技能。設備老化,通過經常檢修來確保需要時不會出現故障;在堅持公司關于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓人員提供安全衛生、營養可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的`住宿條件。到目前為止,沒有出現過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓基地的安全、衛生月度檢查制度,通過具體、細化的標準和監督來進一步規范培訓基地的管理工作。
五、對前臺的管理
6月17日在公司整風活動動員大會上張總的講話中,前臺的工作是被投訴較多的地方,問題主要反映在健康顧問來公司考察,看不到笑臉、聽不到歡迎、態度語氣不能接受等方面,集中體現在服務態度和服務技能兩個層面。
通過此次整風活動,我們進行了認真的分析和總結,充分認識到前臺工作的重要性,也認識到公司整體的辦公環境對客人,對考察人員的重要性,作為前臺,它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關系的開始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎,也是公司發揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關系的發展,努力留給客人美好的第一印象是非常關鍵的,是公司發揮影響力的根基。
在與小林進行了幾次深入的溝通以后,小林意識到了服務態度和服務技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規定,譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產品,搞好展示廳衛生,以及辦公區域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放,到大門口迎接,有人到前臺咨詢必須起身回答問題,并要求其注重禮儀方面的學習等等,同時周末前臺值班我們也做了一些調整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班。
目前,各方人士對前臺工作的不滿已大大減少,投訴已基本杜絕。
六、對公司會議跟蹤
根據公司領導要求,在3月底出臺了事業部會議安排表及相關規定,并與技術部溝通,在OA系統上設置每周工作例會提醒功能;并一直跟進會議的召開、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個別部門提交不全面,也有開了會沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會議反映問題的跟進、解決以及反饋制度。
七、對公司固定資產管理
建立固定資產管理臺帳,每月刷新一次,并在OA上增加了這一模塊,記錄每個人所保管物品的清單,明確保管責任人,規范領用申請流程,從制度上避免了固定資產在使用過程中受到損壞無人負責的現象,努力降低運營成本。
針對電腦配件及辦公用品的申購,也相應地通過在公司OA系統上建立申購審批流程,從而盡量將行政采購、固定資產管理工作做到專業化、規范化。
八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度
每天開鎖門以及關電關水這一繁瑣且長期堅持的事項,如果做不到位,勢必會留下很多的安全隱患,因此我們實行了值班制度,從周一到周日,每天都落實到人,本部門人員全部簽了責任狀,檢查事項包括空調,電腦,飲水機,打印機等電器設備的關閉情況,結算部,財務部,市場部,精英辦公室等下班后是否鎖門等,有效的遏制了各類安全事故的發生。
九、辦公紀律及成本控制方面
規范事業部員工上班及值班時間的著裝標準,嚴查辦公時間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無關網頁,禁止瀏覽不良網站、下載視頻文件等違反事業部員工行為規范的行為,使事業部的工作紀律和工作氛圍有了一個比較好的改觀。
同時,為了節約資源、杜絕浪費,我們定時檢查空調、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費現象。
其次談談工作中的感悟以及自己對本職工作的認識
一、服務與管理的關系
行政部在公司主要有管理、事務、服務三大功能;其中管理是主干,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。各種管理也是為了更好的服務。
因此我們必須明確部門功能定位和發展方向,服務是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務能力和水平的手段,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務為主動服務。
實現管理、事務、服務的一體化我認為是我們工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。
行政管理的理想境界我想應該是"潤物細無聲",管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。
二、行政部內部人員之間的關系
部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。
行政工作的繁雜性、重復性的特點使得大家容易產生懈怠。而如果我們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強內部管理、健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風硬、高水平的服務隊伍。同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、設備)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉。另外我們需要建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面要做一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅持召開周例會,通過相互交流學習得到共同進步。通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。
三、行政部與各兄弟部門的關系
為兄弟部門創造一個好的辦公環境,搭建好各項服務平臺應該是我們的責任和使命,因此也需要我們準確,快速處理好各種有關行政事務需求。
行政部對公司各部門的業務不是很熟悉,管理時就會導致脫離各部門實際,發布的規定就會無法推行或根本不宜推行,引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關系。
四、行政部與公司領導的關系
首先就是服從,要努力完成領導交辦的各項任務。
其次與公司的經營理念、管理策略、企業精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。
五、行政部與市場的關系
我們是銷售公司,因此就需要我們要有大市場的概念,在這里沒有前方和后方。每個人都是市場上客戶服務的提供者,每個人都代表著公司的形象,每個人的服務水平和技能都代表了公司的整體服務水平。
行政部雖然從整體上來說,對外服務的工作事項不是很多,但是前臺工作、黃江培訓基地以及會議室的管控上,行政部都是第一責任人。我們對經銷商和健康顧問的服務水平,同樣體現著公司服務的專業化水平。
六、工作中的感受
1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要,品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。
2、當好服務員,把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,事務管理上不分大小,更多的注重細節。
3、無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
4、行政工作必須要有強烈的時效觀念和意識,要有求真務實、雷厲風行的工作作風,要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。
5、行政工作要有奉獻精神,沒有奉獻精神,服務就沒有積極性;行政工作人員要有主動性和創造性,沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以勝任的。
年終的述職報告7
20xx年轉瞬即逝,即將迎來新的20xx,過去的一年里,在公司領導的支持和各個部門的配合下,我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展,保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下:
一、軟件建設方面
1、多箭齊發,樹立正泰隆形象,全面加強企業門戶網站建設
為了提高企業知名度,彰顯公司實力,打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行,目前已以12月底初步完成網站框架制作,具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業創建微博、微信可以提高權威性,通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求,從而增加用戶對產品的了解,對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢,后期急需加強,保證內容的豐富性,從而提高公司的曝光率。
3、機房服務器架設、維護
公司出于需要,機房硬件服務器變動,導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護,包括郵箱服務器,WEB服務器,財務ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查,可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞,將對這些問題進行歸納總結,提出整改意見,并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網內擴散, 降低因病毒造成的安全風險,為了加強對計算機病毒的預防和治理,保護計算機信息系統安全,保障計算機的正常快速反應,選擇了適合公司的360安全衛士企業版,有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序,對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網絡正常穩定有效地運轉,以及數據的.準確安全。
20xx年的大致工作計劃為:
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進,繼續完善公司網絡拓撲。 2、
3、結合公司的發展,加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。
4、利用空閑時間,不斷加強自身專業技能。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化專業技能,不斷提高自身綜合素質,把新一年的工作做好,為公司更好的發展盡一份力!
年終的述職報告8
尊敬的領導:
時間飛逝,轉眼之間20xx年已經過去,回顧即將過去的20xx年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給20xx年的工作打下良好的基礎。近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行規章制度和工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要述職:
作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
一、業務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,在新系統不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業務,熟練操作新系統。在實際工作中,牢記x行長的教導,辦理業務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。又在x行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的'正當利益,當發生業務時,存款業務本著先收款后記帳的原則,取款業務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發生。
二、工作態度方面
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上。工作認真,態度積極,不計較個人得失。工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
三、在學習培訓方面
20xx年,參加培訓,我學習了新業務的相關知識等。銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對xx副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發生。
作為一名員工,我明白,我們單位要發展,員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創造更大的利益,我的未來才會更加美好。
在新的一年里,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告9
尊敬的長官:
新的領導班子一組建,就確立了“高起點、高層次、高水平”塑造公安隊伍的全新理念,決心在促進執法規范化建設上狠下功夫,經過半年來的運作,取得了明顯效果。現將本人20xx年度履行職務和貫徹執行黨風廉政建設責任制情況報告如下:
一、牢固樹立自強意識,狠抓班子自身建設
二、團結協作,貫徹民主集中制
局黨委以建設團結、務實、堅強的班子為目標,班子自身建設日益規范化、制度化,營造了互通有無、精誠合作的`良好氛圍。各成員能夠率先垂范、身先士卒,緊扣工作內容和工作實際,講大局、講穩定,民主意識普遍增強,凝聚力、向心力明顯提升。繼續落實局長、政委公開制度和“一把手”講黨課制度,黨風廉政建設進一步加強,政風行風評議工作取得良好績效。
1、能模范地遵守黨的政治原則和組織紀律,自覺維護黨的權威。對派出所全盤工作和自己在辦事處分管的綜治工作能主動自覺抓,上級領導安排的其他工作也能盡心盡力去完成,真正做到了"服從安排,政令、警今暢通"。
2、在派出所領導班子間的思想溝通比較及時,談心交流經常,班子之間能以誠相待,互相信任,互相補臺,互相支持,維護班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問題,本人做到了注重發揚民主,集思廣益,調動全所民警的聰明才智。進而避免了重大失誤,也增強了決策的科學性、準確性。
3、對辦事處重大、重要工作,堅持黨政集體研究,民主集中,會議決定,并嚴格按照集體研究的決定辦,有主見不主觀、能果斷不武斷,一年中從無超原則自作主張的現象。
三、以身作則,認真執行領導干部廉潔自律各項規定
堅持認真學習《廉政準則》和各級黨委、紀委關于領導干部廉潔自律方面的有關規定,并對照規定認真自查、自糾。
在工作、生活和作風方面處處以一個領導干部的標準從嚴要求自己,牢固樹立宗旨意識,自覺增強廉潔自律和廉政從政意識,一身正氣,廉政為民,切實加強了自我教育、自我約束、自我管理,努力做到自重、自省、自警、自勵。在乘車、住房、使用通訊工具、參與公務接待、操辦婚喪喜慶事宜等方面,無違反規定的情況,對身邊工作人員及家屬子女能夠嚴格要求,嚴格管理,無違法違紀問題和不廉潔行為發生;能認真執行領導干部重大事項報告制度、收入申報制度,不收受社會有價證券、支付憑證,堅決抵制跑官與要官,從不參與賭博;按時參加專題民主生活會,積極開展批評與自我批評;對有關黨風廉政建設方面的批評、建議能夠正確對待,及時研究措施,認真整改。
四、今后工作努力的方向
1、嚴于律已,管住自己。處處以黨員干部的標準嚴格要求自己,時時用廉潔自律的規定約束自身,繼續做到"六個"。
2、優質服務,文明執法。把抓清正廉潔作為公安隊伍建設的根本所在,把xx派出所民警鍛煉成為一支紀律嚴明、作風過硬的鐵警。
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告10
尊敬的領導:
從我來這個公司已有x年的時間了,在這期間得到了領導和同時的大力幫助,因此,我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經理,我知道自己的業務還是會有漏洞出現,但是我一定會虛心學習,在以后的工作中更加努力與踏實,現在我將本年度的工作做一個人述職報告。
一、加強學習,提高素質
作為管理部經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與集團公司及各部門的.關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。剛到公司的時候,為了熟悉業務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,我帶領本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期,根據集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發展要有新思路,工作要有新舉措。春節過后,新建了車棚,方便職工停車,x月份,開始籌建蔬菜大棚,現已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結協作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持要求別人做到的,自己首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定,絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告11
尊敬的各位領導:
您們好!
剛剛過去幾個月的20xx年,是我比較難忘的一年,同樣也是值得回味的一年,更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下,我們成功的收購了xx并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來xx時,從一樓到五樓冷冷清清,有時候半天連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調到xx的xx店長、xxx、xxx、xxx個個都是磨拳擦掌,準備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的`日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終于來了,x月x號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌,店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,xx月說好天亮也不分手,xx月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節,業績全都做到了,每一步雖然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊,感謝x店長給的機會,感謝李總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點:
1、人員調整,根據情況更合理的調配現場人力,做到工作起來如魚得水,不產生冗員狀態,使公司成本降低。
2、緊抓現場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣,前臺帶客更有規律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減少置零,
5、營銷鞏固老會員,開發新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發現問題及時解決,
6、節約用水用電,從自我做起,養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄,
7、各類表格正確使用,循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
9、全力落實規章制度,完善機制,貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。
10、配合工程部人員,做好現場的維修保養工作,把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責任心,把事情做完與否做為標尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發展,針對干部要實施升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作,我將通過的學習來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告12
尊敬的各位領導、老師們:
大家好!
轉眼間,一個學期已經結束,現將我一年來工作向各位領導、老師作述職報告。有不到之處望各位批評指正。
一年來工作盡心盡責,思想上追求進步,時時處處以學生利益為出發點,始終以維護學校和教師利益為己任,工作中能夠配合學校領導,為教師和班主任服務,基本完成校長室的德育目標。
分以下幾個方面作簡單回顧:
一、常規管理常抓不懈兢兢業業盡心盡職
1.1宿舍管理
做好學生宿舍管理工作,并指導、督促班主任、宿舍管理員搞好住校生教育管理
1.2導護匯總和管理
1.3班主任考核和培訓
1.4新生入學教育和軍訓工作
1.5協同團委,組織好學生會開展自我管理上組的各項工作
1.6組織開展學生校外社會實踐活動
1.7校風校紀教育,搞好學生日常行為檢查,處理偶發事件,通報學生違記處分。
1.8校園安全教育
詳細內容,可以參考每周工作安排
二、深入開展德育主題教育活動,寓教育于活動之中
開展的主題活動回顧
2.1為特教中心捐獻掛歷
2.2定期舉行的法制安全教育講座
2.3春節走訪慰問困難學生
2.4家長學校的家庭教育專題講座
2.5文明上網千人簽名活動
2.6學雷鋒愛心義賣
2.7組織學生觀看消防安全影片;家庭消防體驗團主題活動
2.8組織學生參觀市戒毒所、參加區法院開放日活動
2.9傳統節日中的感恩教育,例如端午節系列活動
2.10組織好初一新生的入學教育和軍訓
2.12紀念辛亥革命一百周年系列活動
2.12科學家進校園公益科普講座
2.13建立東方中學慈善工作站并開展慈善一日捐活動
2.14寄宿生消防疏散演紅和冬季消防安全教育
2.15通過政府助學金的審核和發放工作,對學生進行感恩教育和愛國主義教育
2.16通過班容班貌評比活動,加強集體主義教育
三、家校聯系,形成德育合力
3.1充分利用家校E的資源優勢,形成一定的激勵機制,加強班主任和家長的及時高效的聯系。聯合任課教師、班主任、家長一起對學生進行教育和監督。
3.2拓展家校E的資源,協助會計室,和龔春美老師一起,實現工資信息短信發送,方便教師查詢。
3.3協助區電信公司,為我校老師提供優質服務,包括手機的更新、新老師號碼申請等等
四、安全工作常抓不懈
安全是學校工作的重中之重,我認為是超越教學的更重要的目標,沒有安全何談幸福,校園安全一直是政教處工作的絕對重心
4.1初中生,沖動,家庭教育缺失,獨生子女心理亞健康,自私,自尊心強,容易違紀,在校領導的安排下,在班主任的配合下,加大對學生安全教育和心理輔導,定期請法制副校長來校為學生作安全和法制教育。充分利用主題班會對學生進行安全教育,經常去宿舍區進行巡查,和宿舍管理人員深入交流,對于宿舍管理中的問題及時配合處理解決。定期對寄宿生進行廣播會議,加強用電、飲食、自我保護等各種安全教育
4.2防微杜漸常反思
多年在政教線服務,體會:特別注意反思。每當其他學校出現安全問題,總問自己,我們學校是否有類似的安全隱患,20xx年上半年,鑒于交通事故中,電動自行車的比例爆炸性地增長,在導護過程中發現有較多學生也在騎,就草擬了東方中學學生禁止騎自行車的通知,并對一些家長同意的學生進行登記和專門召開安全教育講座,使騎電瓶車的學生安全意識有很大的提高,減少了交通安全事故發生的概念。當然,工作我們只能做到這,有些家長不配合,也是我們無可奈何的。
4.3增強學生法制觀念,使學生從小知法、懂法、守法,政教處開展了豐富多彩的普法宣傳活動,加強法制教育和公民道德教育。通過主題班會,升旗儀式,圖片展,專題法制講座等各種途徑讓學生分析案例,學習有關的法律知識,使他們學法,知法,守法。
總之,在校長室的正確領導下,在班主任和各位任課教師的共同努力下,本學年政教處的工作如果說有一些成績,這些成績肯定歸功于校長室的正確領導,歸功于各位班主任的辛勤而充滿愛心的一次次談話。反思總結這一年來的政教工作。更多的是慚愧,雖說一年的政教處工作經歷為我今后的工作積累了了些的經驗,做起工作來更加得心應手,常規工作也已了然于心,安排工作更善于統籌,但感覺工作中還存在著許多做的不能讓老師們、讓校長室滿意的地方,政教處的工作細小、繁雜,學生工作的突發性,社會對校園的影響,獨生子女心理問題的日趨嚴重,家庭教育的缺失,都增加了德育工作的難度和復雜性,幾乎每天都在重復著昨天的'故事,戰戰兢兢、如履薄冰。同時因工作的性質往往又是提出要求、檢查落實、評比通報,工作中難免得罪人,但我們政教處都是一種心態,我們只對事不對人,我們像是臺攝像機,公開、公正地記錄和處理問題。我將會以謙遜執著的態度,真誠寬容的心胸,求真務實的作風,來贏得更多領導、同事的認可。對于工作中碰到的困難和老師們對我暫時的不理解甚至誤解,我想:只有思想的碰撞才能產生創新的火花。我們是為大家服務的,沒有什么是不可以溝通的,人總是這樣,跌跌撞撞著前進、成長。
最后,真心感謝校長室的信任,感謝政教處兩位副主任的支持,更感謝我所服務的全體班主任對我們工作的包容、理解和支持,我將一如既往地為大家服務好,工作好,使學校的工作更上一層樓。
年終的述職報告13
尊敬的領導:
大家好!
該年度中,我在xx的正確領導下,在全體教師的幫助、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務,現就自身的德、能、勤、績、廉等履職情況,簡要匯報如下:
一、加強修養,提升素質
一年以來,我積極閱讀認真參與各種政治理論學習。長期以“做最好的自己,辦更好的教育”為價值取向,在學校后勤工作中,始終堅持“物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則。“德乃做人之本”,本人一貫注重自己的品行,做事做人都能“以德”為先。不做虧心事,不怕鬼敲門。所以自己的內心始終是安寧和踏實的,自己的良知始終是從容的。和則心齊,和則事順,和則暢通,凝聚產生力量,團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體來積極應對師生們眾多的服務需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。
二、愛崗敬業,努力工作
作為分管后勤與食品安全工作的副校長,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒。該學年以來,為了做好各項后勤保障與食品安全衛生工作,總有做不完的工,忙不完的事。但始終保持嚴謹的工作作風,任勞任怨,每周星期天下午與xx校長一起到校,星期五下午學生放假后最后離校,真正做到了以校為家。
學校食品安全工作,如履薄冰。腦中安全之弦時刻緊繃,為了做好食品安全衛生工作,我與后勤幾位同志一起加強了食堂、小賣部的監督管理,嚴禁銷售過期、變質及“三無”食品,確保師生飲食安全,學校沒有發生任何一起食品安全事故。
雖然雜務繁忙,但我仍沒忘記教書育人天職。該學年,我繼續深入教學第一線,擔任七年級政治教學工作。并積極參加教研、教改活動。
三、真誠為校,廉潔自律
后勤工作是學校工作的保障線、生命線,后勤服務水平和質量關系到學校的改革、穩定、發展的.大局。因此,在平時非常重視廉政理論的學習,常念“緊箍咒”,早打“預防針”,勤注“防腐劑”, 牢固樹立服務意識,明白自己所肩負的責任,規范學校的后勤管理,想辦法尋求解決改善辦學條件的有效途徑。一年來,在xx校長的帶領下與后勤人員一道勤儉節約、精打細算,不知費了多少心,跑了多少路,受了多少氣,吃了多少苦,多方籌集資金,搞好了學校的班班通建設,無塵環保黑板建設,學生新食堂建設,會議室建設,以及教師辦公桌的更換建設,體育、勞技、美術、圖書室以及電腦室的升級建設等,還有教師周轉房建設及天然氣安裝等工程建設也啟動在即,這些都大大改善了學校的辦學條件,提高了學校的辦學水平。
在日常工作中,我經常提醒自己要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業業從教,為實現學校的長遠目標而默默地盡力做好自己的本職工作。在工作和生活中,友愛同事,務實求真,嚴于律已、潔身自好,有效制止鋪張奢侈行為。
四、不足與問題
成績的取得離不開校長的正確領導,離不開老師們的支持配合,在此,我表示誠摯的謝意。雖然我覺得我的工作是盡職盡責了,自己的工作層次和水平也有了明顯的提高,分管工作各方面也切實得到了加強。但也存在著缺點與不足,一是工作不夠大膽,考慮問題太多,缺乏果斷;二是服務意識和服務水平有待進一步提高;三是缺乏精細化管理。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決和提高。力爭為xx中學辦成“社會滿意,人們放心”的學校做出自己應有的貢獻。
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告14
自xx加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的'素質,現將一年的工作匯報如下:
一、工作表現和收獲
1、工作表現:
(1)嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習;
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;
(2)工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為行政文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
年終的述職報告15
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
按照20xx年度我公司就職人員工作評估的安排和要求,我認真剖析、總結了自己的工作情況,現將本人工作開展情況向各位領導、同仁做以匯報,有不妥之處,希望大家批評指正。
一、自律自省,團結協作,工作狀態充滿活力
自20xx年7月到公司工作,作為一名XX的職員,我深知工作中“群策群力”的深刻道理。這半年多來,我在工作上積極嘗試,在職場理念上不斷更新,在規章制度面前堅持原則,在同事間春風送暖。一言一行經常提醒自己嚴于律己,當好公司的一兵。聆聽領導對公司項目的決策精神,做到把公司安排的工作任務放在首位。為了更好地開展工作,我不斷要求自己對工作責任進行合理調整,使工作更明晰,條理更明確。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”,感受“XX”的人文和陽光,工作中不畏手畏腳,同事間相互擔當,齊心協力。充滿活力的事業團隊,敬業求實的業務隊伍,促使我自身得到了很大的進步。
二、注重磨練,創造機會,自身業務不斷提升
“再學習、再成長,不斷充電”是公司領導經常對我們做業務工作的人員提出的要求。我非常注重自己專業發展與業務水平的提高。20xx年7到8月,我剛開始工作,領導安排我對XX公司內部管理條例的學習、修改和完善,我虛心請教、查閱條例,盡快熟悉了XX及省市相關部門的要求、規章,對金融XX行業在我市的發展有所了解,開始關注影響力較大的`XX公司發展狀況,以及XX在南方等發達城市的情況,認識到一些XX公司發展基本的思維方法:走在XX行業最前端的公司,例如花都萬穗XX、宜信財富,網貸方面的人人貸、阿里網貸等,他們均有規范管理、網絡支持、反應迅速的特點。
進入8月中下旬,在我們努力與西咸新區管委會溝通協調,聯系多方資源與接觸無果之后,我們公司開始了新的征程。我負責文件的管理工作,為縮短時間我們一方面制定新的報送資料,一方面提前與有疑惑的股東取得聯絡。9月初工作進展遭遇了許多未能預料的阻礙,有政府監管部門,有地方辦事單位,有股東等。現在想想,第一關工商預名階段就遇到大的問題,工商局以不同意拒絕我們,在這種情況下,我們相信國家深化金融改革的大政方針和XX平臺的潛力,咬緊牙關,攻堅克難,我最終親自拿到文件。
9月到12月期間,籌備工作在前行的路上困難依然出現一波三折,但我的心態和作風已經發生了大的改變。在公司主管領導的組織下,我們開始著眼每個人多做自己擅長的事為標尺,以優化團隊每個人的工作事項。我負責文件的報送和相關手續的辦理接洽,記錄每個股東的進展情況,在工作中我感到團隊內部的信息不流暢是妨礙我們一體化工作的一個問題,因此我制作了工作進度表,并對資料歸整分類,使得我們辦公更有效率和清晰明了。
三、重知識,重思想,保障公司業務順利開展
我工作之中邊干邊學,學同事的溝通能力,學同事的分析方法,學同事的思想理念,學同事的吃苦耐勞,工作上從不了解到了解、不熟練到熟練,并且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們在培訓學習中講到的許多重要內容,學會努力從總是不經意被忽略的細節中尋找答案和思考問題這一工作要領。
在接下來的工作中,我要學習并做好信貸前期客戶識別,注意影響。企業還款的非財務因素的研判,把工作做深做細做精,深入乙方單位了解乙方的誠信及經營情況,確保貸款的有效發放和回收。這對我即是挑戰也是工作的課題研究。
20xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進XX公司。我要衷心感謝公司給我創造了這樣一個發展的舞臺,在這里我綻放青春的激情,點燃事業的夢想。在這短短的半年中,我的人生經歷了一個大的變化,無論是工作上,還是思想上都逐漸成熟起來。
回顧過去的工作,雖取得了可喜的進步,但還存在許多不足,工作中仍然有許多困惑,在今后的工作中,還需加強金融業務政策理論和法規的學習;改進工作方式、方法;增強創新意識、責任意識、大局意識、團隊意識。新年充滿希望,成功屬于積極進取、不懈追求。我在進步的道路上,還會遇到各種困難,為我們公司20xx年銳意進取、精彩不斷,我還有大量工作要努力去做,我將謙虛謹慎、邁出新的步伐,與全公司員工一起努力為公司的更快更好發展做出更大貢獻。
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