普通員工年度工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的普通員工年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
普通員工年度工作總結1
20xx年彈指間已過�？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的'進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
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工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
（二）加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
�。ㄈ┘訌娮陨韺W習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
普通員工年度工作總結2
一年的時間就在日復一日的工作中過去了，在這一年中我聽從領導的吩咐，遵守公司的規章制度，認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績，各方面的能力也都有了一些進步�，F在新一年的工作就要開始了，我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足，在新的一年才能夠繼續的進步，才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結：
一、對待工作的態度
我個人認為自己這一年是非常的認真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在開始工作之后我也會全神貫注的去做好自己的事情，絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的，若是只想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作并且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態度是非常的重要的'，只有認真用心的態度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態度這方面是挑不出錯的。
二、工作中的成長
今年自己是進步了比較多的，因為我一直都有在認真的學習，讓自己能夠有一些進步，所以這一年自己的工作能力是提高了很多的，現在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的這個工作是更加的了解了，也知道自己應該要怎么做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這么去處理跟同事和領導之間的關系，怎樣跟其它的同事和睦相處�，F在自己工作的速度也是提高了不少的，我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的，自己對這樣的一個表現也是比較的滿意的。
三、明年的計劃
明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態的，在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好，讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習，在公司還是有很多比我優秀的同事的，我想我應該要向他們學習，也向我們領導學習，讓我能夠一直持續的進步，有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思，去尋找自己在工作中存在的一些不足，在新的一年中學習到更多。
我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收獲更多，也一定會讓自己的能力再提高一些的。
普通員工年度工作總結3
一年時間過得是非常的快，又到了一年的年底了。自己在這一年中是有很認真的在工作的，所以也取得了不錯的成績。年底是對這一年的工作進行一個總結的時候，在為了完成明年的工作努力之前，我想自己也應該要為今年的工作進行一個總結，對自己今年的表現做一個評價，這樣才能夠更好的開始自己新一年的工作，在新的一年中有一個進步的目標。
一、工作表現
這一年從我的角度看我覺得這一年的工作我是做得很不錯的，因為自己在這一年中是有了比較大的進步的，在工作的時候也非常的認真不會開小差，所以每天我工作我都是完成得比較好的。但今年在工作中也是出現了很多的錯誤的，都是因為自己對工作的不夠了解，所以才會犯很多的錯誤。我覺得自己之后在工作之前應該要把要求都了解清楚，多去問領導，哪怕他覺得我煩或者是覺得我笨連這么一點簡單的工作都做不好也好，總比在犯錯之后被罵一頓要好的。
今年的工作我是都按時的完成了的，雖然一些時候質量確實不是很好，但是自己也是努力的去做了的。雖然今年是犯了很多的錯誤的，但只要是自己知道這樣做是不對了之后，我就一定不會再用之前的方法去完成自己的工作，同樣的錯誤我是沒有出現過兩次的，我對自己也是有著比較高的要求的，我是想讓自己在每天重復的工作中去提高自己的能力的，也讓自己在工作中去學到一些東西，所以在今年我是有了比較明顯的進步的，工作能力也是提高了不少的。
二、明年目標
在今年的工作中自己是有很多的不足的，所以也導致自己犯了很多的錯誤，雖然犯錯的原因是自己對工作的'不了解，也是因為自己沒有學到這方面的內容，但是自己在做工作之前沒有問清楚這是很不應該的，所以在之后應該要記住這個教訓，以后在遇到自己不熟悉的工作的時候，要先問清楚之后再開始做，不要自己什么都不懂的就去做，這樣不僅是做不好的，也是會讓自己多犯很多的錯誤的。以后在做完自己的工作之后應該要多反思一下，去尋找自己在工作的過程中存在的問題，這樣就能夠一直不斷的在工作中有進步了。
新的一年自己會一直都保持著一個對工作認真、用心、熱情的態度，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。
普通員工年度工作總結4
認真對待車間實習工作往往能夠讓自己得到很好的鍛煉，畢竟無論是檢驗以往所學的知識還是學習實用的工作技巧都能夠讓自身能力得以提升，再加上我也存在著欠缺實踐經驗的問題自然要在車間工作中更加努力些才行，伴隨著實習期的結束也應當對完成的車間工作加以總結從而分析自身的不足之處。
通過觀摩了解車間生產的流程從而為正式工作打好基礎，想要完成領導布置的生產任務自然要對整個工作流程比較熟悉才行，所以我在初期的實習工作中便跟隨車間師傅進行工作流程的觀摩，無論是生產還是質檢都是車間工作中重要的組成部分，所以我秉承著認真負責的態度請教車間師傅工作中的注意事項，這樣的話當我正式參與到這方面的工作中以后自然能夠減少失誤的概率，再加上車間工作并沒有自己想象中那般簡單從而需要付出不少的努力，雖然的確存在著工作壓力大的問題卻也因為不錯的待遇讓我喜歡上車間的工作環境，所以我在實習期間始終認真對待著車間領導安排的任務并將其圓滿完成。
較好地完成生產與包裝環節的車間工作從而加深了對職責的'理解程度，也許缺乏實踐經驗的自己在工作能力方面遠遠達不到正式車間員工的需求，但是虛心好學的態度以及良好的人際交往讓我在車間工作中遇到難題的時候得到了不少的幫助，無論是從原材料到生產還是后續的包裝環節都能夠在車間師傅的指導下完成得很好，隨著自己在車間工作中投入的精力越多自然能夠從中獲得不少的鍛煉，這讓我感慨生活不易的同時也理解到在外工作的父母肩上承擔了多么中的壓力。
通過工作中的探討了解到自身存在的不足以便于通過后續的努力加以改善，也許是我接受新事物的能力較強的緣故導致完成車間工作的同時存在著基礎不牢固的問題，再加上有時候存在著好高騖遠的心態從而希望能夠接受更高難度的挑戰，然而僅僅是初次嘗試便讓我明白自己在實習期間的確存在著浮躁的問題，明明自身的基礎還未牢固便想要獨自解決更高難度的任務自然會面臨失敗，但是從車間師傅和同事們釋懷的眼神便明白這也是車間工作中的考驗之一。
盡管我對實習期結束以后的打算感到比較迷茫卻無法否認這段時間自己收獲了很多，無論是工作技巧的嫻熟還是人脈的積累都是我在車間的收獲，我很慶幸自己在實習工作中能夠得到同事的幫助與車間領導的栽培，我會繼續秉承虛心好學的態度從而在以后的工作中走出屬于自己的道路。
普通員工年度工作總結5
又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候學習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。
一、工作態度上
工作態度是我們衡量一個員工是否敬業的標準，很多時候一些小細節就可以看出來我們個人的狀態和態度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態度的重要，首先有了一個好的態度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態度。堅持下來之后，我發現自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態度，也有了一個好的工作方式。
二、工作方式上
一個好的工作方式并不表現在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，很多時候會出現一些突發問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調整，希望能夠通過自己的`實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。
時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態度，找準了自己的定位，我們才會更好的發展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開辟一條全新的大道。
普通員工年度工作總結6
這一年來的工作已經結束了，收獲甚多，雖然時間很快，但是我一直對工作都是熱情的，對待自己的工作狀態一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當中我還需要繼續落實好相關的制度，這些都是我應該努力做好的，工作對于我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結一下。
首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會遇到問題，但是這都不重要，我一定會繼續處理好這些的好的東西，一年來我落實好公司的各項制度，能夠在工作的時候給自己制定一個好的方向，工作當中始終都非常明確自己要干什么，這一點從來都不會改變，我對自己有著非常大信心，這對我而言其實也有著非常大的挑戰，我現在能夠非常明確好自己的工作方向，因為一年來的工作驗證了我必須要這么做，有不足的地方我都會加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節。
在能力方面，我積極的學習，我努力提高自己能力，知道在什么時候做什么事情，保持時刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當中把這些落實好，無論是在什么時候這一點都不會變，現在我必須有一個好的狀態，不管是現在還是未來這些都是我應該處理好的`，我一定會在未來的工作當中努力做好相關的事情，給自己一個好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教，保持好的溝通，對自己有著非常的高的要求，能力是體現工作的一個重要因素，現在跟未來都是這樣，我也會不斷的去加強對自己的工作一個的展示，積極的落實好相關的制度，時刻以一名一名優秀的xx員工要求自己。
細細想想在過去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方，我們xx 員工一定要能夠正視錯誤，這是一直以來的原則，我認為我不夠細心，我經常會在一些小事情上面做錯，失誤，在未來的工作當中我一定會重視起來的，在工作的時候做到事無巨細，做一個合格的xx員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創造更多的價值。
普通員工年度工作總結7
時間悠悠，在激烈的市場競爭與機會和挑戰中我司度過了20xx年，而20xx年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。較好地完成了上級公司下達的任務指標。下面從不同角度對我司進行工作總結。
一、狠抓理賠和防災防損質量的提高
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
二、計劃落實
將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
三、搶占車險市場
加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的`丟棄“垃圾保費”。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
普通員工年度工作總結8
對于工作我強調的是細致入微，對于工作，喜歡把工作的一些具體內容，一些工作的小事做好，想要做好工作就必須要有一個好基礎就必須要給自己定一個好目標，我是一個有耐心的人，工作也需要耐心，急躁是做不好事情的，也完不成任務，對我來說要做好工作就要細致入微，就要把整個精氣神都投入到工作中，工作要的是專心，要的是嚴謹，來到崗位上我身上有這責任沒更有著義務去做好自己的工作。
工作中我推崇吃苦耐勞，也認為只有能夠吃得苦中苦方為人上人，一個人如果連這一點苦都吃不了根本很難有大成就，雖然我只是一個普通員工，但也同樣有大志向，有自己的目標，我要成為公司的精英，成為優秀員工，為公司的發展添磚加瓦，而不是拖累公司，成為一個靠公司養活的無用之人，對我來說公司給我工作的機會，我就必須要給公司足夠的回報，不然會讓我的良心不安，我雖然不是什么高大上的人，但是也知道知遇之恩不能忘，我恰好又在公司工作，既然可以為公司貢獻力量當然一定要做到了。
這一年我勤奮工作，每天早早來到公司工作，不在乎工作有多累，但一定要能夠完成工作的任務，因為在公司我學會了堅持更學會了吃苦，在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作，世上哪有這樣的好事，想要工作輕松，就要提升自己能力，就要讓自己有足夠的.時間去工作，先讓自己成長起來，能力到了一切都水到渠成，但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學習更加刻苦的學習。
雖然我吃了些苦，但是卻對來說是一份寶貴的財富，因為我已經有了很大的改變，剛來公司的時候機會抓瞎，什么都不懂，現在我已經可以自由做好工作，不在需要同事的幫助和指點，因為我花時間，也花精力去學習去工作，在別人休息的時候我選擇堅持工作，這樣讓我一點點拉近了與同事的距離讓我有了新的發展空間，更是給了我心的成長。
每一個人都是從底層爬起，我也堅信只要夠努力公司就會給我們相應的幫助，也正是這樣因為我努力了且有成績了得到了轉正，更是成為了公司的正式一員，這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續堅持，想要拉近與老同事們的差距，我能做的及時消耗時間。
在今后的工作中我會不斷加強對自己的學習和提升，當然在工作沒有落下的基礎上，在明年我要爭取有更大的進步。
普通員工年度工作總結9
一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xxxx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現在，對我在這一年來的工作情況總結如下：
1.加強自身的`管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產品和業務出現了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著xxxx企業的形象。我們的一舉一動都影響著xxxx企業在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共xxxx次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!
2.提升服務思想和態度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態度也在持續的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在xxxx月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發雷霆。而我在經過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調整了自己的狀態，讓自己能用的狀態去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為xxxx企業帶來更大的貢獻!
普通員工年度工作總結10
這一年的最后一個月就要結束了，新的一年馬上就要來臨了，為了迎接嶄新的未來，我們酒店可是準備了不少的活動，為的就是在過年這一個階段吸引更多的顧客，取得更好的業績。我目前雖然還只是酒店里面的一名普通員工，可我在平日里是緊緊跟隨著領導的方針的，對于自己的工作也是兢兢業業不敢有絲毫放松，所以我相信在以后的日子里，我定會通過自己的努力讓自己走向更高的位置。
在酒店工作，講究的就是工作仔細認真，對待來訪客人熱情主動，這才是一名優秀的酒店工作者應該具備的素質。雖然這些條件咋一看還比較簡單，但其實想要長時間堅持下來的話還是有蠻大的難度的，畢竟我們工作久了之后，會產生一種疲倦感，這對于自己工作開展是不利的，所以如何保持自己的工作新鮮感是我一直都在思考的問題。我的工作是負責接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我幾乎時時刻刻都在與客人打交道，而我保持自己良好工作態度的方法就是不斷地去學習知識，并多多鍛煉自己的身體。在學習的時候，能讓我的內心感受到一種平和，酒店里面的業務有很多，相關的知識也有不少，所以我得時常向酒店里面的前輩們請教，同時也能了解更多和酒店相關的故事，此外利用下班時間鍛煉自己的身體是很重要的，因為白天的時候基本上都是站著工作的，所以勞累了一天必須要好好地調整一下身體的身體狀態才行。
我在工作的時候之所以能時常保持較好的狀態，除了上述的幾點之外，還有一個很重要的前提，那就是自己得對這份工作充滿熱愛才行。我這個人有個習慣，那就是做事的時候要么就不做，一旦開始了就要做好才行，這也算是我的`一個強迫癥吧，所以在做事的時候，我都是懷著激情的。我的表現自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，這讓我有點點慚愧了，因為我的確還有許多的地方需要進步，例如還得加強對業務的熟練度以及如何更好地與人溝通交流等等，學習是一個永遠沒有盡頭的事情，所以我還得沉下心來好好地工作才對。
在新的一年里，我不會辜負酒店各位領導對我的幫助、提點，我會繼續發揚好咱們酒店的精神，爭取把自己的工作做得更周到！
普通員工年度工作總結11
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作之余透過培訓、自學，豐富了想、醫學理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力�，F將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：
一、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習黨的指導思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
三、專業知識、工作潛力和具體工作
能嚴格遵守醫院的.各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的潛力。
四、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，全勤，無遲到早退。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成�？偨Y一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。
20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
普通員工年度工作總結12
現在的成績，不代表以后的成就，未來還需努力，雖然經過一年工作磨礪鍛煉，成長很快，進步很大，但是我依然不夠優秀，還需繼續努力，還需砥礪前行。咬牙我握拳打開未來新局面，更上一層樓，突破自己，突破現在，取得更好成就，回報公司。
注重團隊合作，少走英雄主義路線，一個人能力有限，為了公司發展，為了明天更好需要大家有力長同一個方向使，以前的我剛來公司對于公司的工作方式還是有些生疏，不會與同事配合工作，只知道去完成自己的任務，給自己造成了很大的阻礙，甚至犯下了錯誤讓我明白了，公司是一個集體，工作需要大家共同努力，沒有人能夠考一個人完成任務，并且每一個環節的工作都要考慮到其他同事，要做好自己，也要考慮他人，在工作中講究合作注重團隊，不只是工作上，還要考慮在溝通和相處中，我以前少和同事打交道所以做的事情也都不理想犯的錯反而更多，交流少合作少，學習的也少，沒有多道的成績。還好我醒悟的快，都虧同事的幫助讓我明白了工作的本質，讓我清楚了自己該如何發展，該怎樣去做，在公司工作中我保持與所有同事友好交流溝通，認真履行自己的工作，在同時需要幫助時伸出手，拉一把，在自己遇到困難是同事也不會吝嗇的幫助我走出困境，就這樣大家恍惚扶持相互幫助，走過了一段又一段艱苦的歷程，迎來了新的工作。
工作中注重工作效率，公司需要的是有效的工作，效率高做的好才能夠給公司創造財富，才能夠讓公司更快發展，公司的成長，也帶領我們一同成長，也帶領我們一起前進，在工作中我新歡條理清晰的工作，有節奏的工作，因為我吃過散亂工作的虧，因為自己工作沒有頭緒做的也都沒有規律非常雜亂讓我工作犯錯，所以在那以后我的工作方式就改變了，會理清每天的工作細節，會做好每天的工作要去，給自己創造一個更加合理的工作環境，減少工作負擔，對于工作的一些細節也因為我做的比較細，做的認真所以很少犯錯讓我工作受益匪淺，更是給了我足夠的工作自行，我的工作效率也因此得到了提升，取得的成績也更加好，想必以前有了明顯的進步，讓我知道了如何好好工作，如何努力完成工作任務。
勤學多問讓我的工作有了更好的發展，每一個新人都會經歷一段灰暗時期，有的人能夠度過，有的人卻一直都沒有走出來，因為沒有做到勤學多問，沒有充分做好學習工作，讓自己的提升不夠，而我卻能夠改變能夠做出新的工作目標給自己定下心的'規劃，在工作時明知道自己的不足，就積極的去詢問，去了解，通過各種方式來提升自己，減少時間，盼望自己有更近一步的提升，每天如此每次都這樣加油努力我的成績也都得到了更大的提升，有了更好的成長，從一個新人成為了公司的一員。
新的開始即將展開，工作的努力還將繼續，我會不斷加強自身學習和工作，為我們公司的發展壯大貢獻力量。
普通員工年度工作總結13
很開心在公司里度過了這一年的時間，在這段時間中我漸漸的明白自己這份工作的重要性，也通過自己的不斷努力與每位領導和同事的相助，讓我更好的完成了這項工作，也讓我在公司的發展有了更好的方向。
一、工作狀態上
面對工作我始終都是保持著該有的認真狀態，不管是對我現在的工作，還是對待身邊的人我都是有較好的去面對，更是有擺正自己的心態用真心去面對。雖然在工作上我的成績并不夠優秀，但是我也是付出了較多的心血，以自己的努力來讓個人有更好的成績。從工作到現在我都沒有遲到、早退過，每天的我都是按照公司的規定在形式，盡可能地以自己最好的狀態來讓自己得到成長。從現在的情況來看，這一年我在工作上也是有一定的成績，尤其是在完成的工作上，其質量更是有所提升，這也就是我個人在工作上面的成長。
二、工作上的不足
在這一年中縱使歐文以非常認真的態度在面對工作，也是有非常努力地讓自己去成長，但是我還是有在工作中犯下錯誤，甚至讓同事與領導的工作都有受到嚴重的影響。我知道這一切都是我個人的工作能力的不足，也是我沒有真正的將自己的真心用在工作上，尤其是我沒有擺正自己的思想，沒有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些粗心大意的小毛病確實是讓個人的工作都受到了嚴重的影響，這也是必須要改正的地方。
三、下一年的計劃
馬上到來的下一年時光，我還是會在這份工作崗位上堅守，以更加認真的態度來面對工作，擺正自己的思想，以更加正確的態度、方式來將工作完成好。對于自己的.那些不足之處，更是需要在每天的工作中去慢慢地改正，一點一點地促成自己更好的成長。在工作方面我還是會遵守領導的要求，以個人的能力去完成好工作，并且在其中不斷地磨煉自己，爭取能夠學習到更多的東西，也是可以在工作中真正的找尋到自己奮斗的方向。
當然我也希望自己在工作上做出的努力是能夠讓領導看見的，也是能夠肯定我的努力，并且相信我的能力，讓我可以在以后的每天時光中真正的去進行磨煉，如此便是可以讓我真正的在工作上得到成長，也是可以讓自己的工作有更好的效果，更能夠促成公司更好的發展。我相信未來的我定是可以在自己的生活上為自己做出更多的努力，當然也是可以在工作中做出更大的成績，便是讓我有更好的發展。
普通員工年度工作總結14
在公司中開展我個人的工作的這一段日子，我真正的感受到自己在生活中需要作出的努力與成長，現在一年的工作已經是劃上了句點，而我也是在現在的工作里找尋到了自己下一階段需要去成功的奮斗的方面。
一、工作上的努力
在面對工作的時候我都是有以自己非常好的狀態來進行，并且在工作中以更加優秀的方式方法來促成我更大的轉變，當然我也是非常的期望自己能夠在工作的過程中探尋到自己心中對于未來的期待與想法。通過自己的不懈奮斗與努力，也是在我的工作中有了較多的成長與收獲，當然我也都是有通過這樣的方式來促成我更多的轉變，而我也是在這樣的一個階段中擁有更多的成長。在進行工作時我都是有不斷地提升個人的能力，就是很想要能夠憑借著自己的努力與付出來讓自己在這份工作上有更多的收獲，在目前的工作中去成長，去學習會更多的知識，賬務更棒的能力。
二、個人的付出
雖然我只是一個在公司中的小員工，但是我都是有付出一切地讓自己去成長，去盡可能的促成自己更大的轉變。在進行工作的時間里，我都是有較多地向同事與領導請教，以這樣的形式來讓我的個人能力有所提升，在自己的時光中，我也都是有自己鉆研，學習，爭取能夠掌握更多的知識與工作的方式。這一年是我成長的一年，我通過自己的奮斗與努力，已經是真正的將自己負責的.工作都完成好了，并且也是有以我的努力來推動我更多的轉變，在工作上也是有非常大的進步與成長。
三、工作上的不足與改正
通過反思這一年時間在工作上的努力與付出，我都是有讓自己得到成長，更是有收獲到較多的努力與改變，當然自己的錯誤也是需要更多的去反思。在工作中還是會因為我的粗心在工作上犯下錯誤，在這一點上是需要在工作上多加檢查，以減少錯誤的發生。對于我個人的能力確實是非常的不足，所以還是應該多下功夫在工作上，付出更多地辛勤與努力來促成我在工作上的更多的成長。身為普通的員工我也是非常的想要在工作上有巨大的進步，就是希望我是能通過個人的努力來促成我更大的發展，而我當然是相當地期待自己的未來能夠更加的幸福與美好。
我相信憑借著我在現在的工作上的不懈努力，是一定能夠將個人的工作都完成好的，當然我也是會努力地讓我可以在工作中有更加優秀的表現，所以我相信下一年的我會在工作中變得更優秀。
普通員工年度工作總結15
這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現過一些小問題，也有過一些小成績。但是現在也已經不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個人的努力，一部分源于領導對我的寬容和指導，另一部分就是同事們平時對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現在的自己，才能夠在這份工作上創造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時間是一個很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時間，要更加盡力實現自己的理想，不負時光，也不負現在所擁有的青春。
說到一些小問題，那就是平時我比較的粗心，有次一份文件差點因為我的粗心就給公司造成了極大的`損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機取巧或者有些懶惰的時候，我就會提醒自己，必須注重工作的質量，必須保持高度的嚴謹，這不僅僅是我的工作，更是公司發展的關鍵。作為公司的一名員工，我理所當然應該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風。我也發現，當我長期堅持下來之后，我自己也已經不會再犯這樣的小錯誤了，當我一接觸到這些問題的時候，我就回條件反射的拒絕和解決。
這一年雖然就快結束了，但是這一年對我來說卻非常的不同，我第一次認識了另一個自己，我也真正的認識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執著，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學習的地方，未來的時間里，我會告訴自己如何前進，我會繼續探索找對方向，向前求索。
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