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企業季度工作計劃

時間：2023-01-11 17:38:21 工作計劃我要投稿

企業季度工作計劃推薦度：
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企業季度工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，來為今后的學習制定一份計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的企業季度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業季度工作計劃

企業季度工作計劃1

　　在第二季度中，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將第二季度工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好招聘工作

　　隨著公司的不斷發展，公司對人才的`需求，將成為企業重中之重，結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，第二季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。

　　二、員工考勤管理

　　考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

　　三、辦理社保及公積金

　　按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。

　　總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質。

企業季度工作計劃2

　　一、一季度工作總結：

　　在這近兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是今年1月份到公司工作的，初來公司，我是一個沒有軟件行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的憧憬，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，比較準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在三月份也成功邀約了兩個客戶上門拜訪，并且有一個客戶接近簽約。

　　二、存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，電話量達不到公司要求，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。

　　三、四月份短期計劃

　　目標：本月順利通過轉正考核，成為公司正式員工。

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態。

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司其他資深銷售同事咨詢。在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的資料，爭取在半年內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識

　　措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任。所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識。其學習方向如下：

　　（1）熟習公司軟件不同版本的功能，價格等方面的差異，并做一個系統的歸納。

　　（2）對不同品牌的ERP軟件進行比較，得出其優缺點。

　　（3）對軟件出現的一些問題及解答做一個系統的歸納。

　　（4）能夠流利地演示專業版軟件的功能點。

　　爭取在半年內對公司軟件有一個系統的歸納與了解。

　　3、加強商務方面的技巧

　　措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

　　4、加強自身的時間管理和勵志管理

　　措施：通過公司CRM、內控、OA系統，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的'小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志。

　　三季度工作計劃及個人要求：

　　個人要求：

　　1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；

　　3.發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

　　4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

　　5.能夠演示公司不同版本的軟件，以便更好的向客人介紹；

　　6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　下半年工作目標：

　　下半年的首要工作目標是爭取年內從電銷部轉到銷售部。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月完成8個潛在客戶的開發，每周2個客戶邀約上門，每日60個有效電話；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

企業季度工作計劃3

　　第二季度是企業發展匯總的一個很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進行一次計劃，希望可以將未來的工作越做越好。

　　一、咨詢服務

　　1.遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　2.嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

　　3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

　　4.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

　　5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

　　二、接聽電話

　　1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　2.接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

　　3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

　　4.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。

　　三、接待服務

　　1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。

　　2.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

　　3.仔細核對外協人員、借物人員證件的'有效性。

　　4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　5.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

　　四、文案工作

　　1.負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

　　2.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

　　3.節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

　　五、郵件分揀

　　1.負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

　　2.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

企業季度工作計劃4

　　一、繼續開展壓力管道的普查匯總工作：

　　1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；

　　2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質量不到的必須進行反工。

　　二、積極開展安全技術人員的專培訓工作：

　　從使月份開始安排適當的時間，組織全區安全管理技術人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓，以達到不斷提高業務水平為目的。

　　三、認真開展安全生產大檢查活動：

　　1、根據冬季特點，認真抓好各生產單位的防冬保暖工作，開展有真對性的.安全生產大檢查；

　　2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；

　　3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查，以確保節日之間的安全工作。

　　四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作：

　　1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產工作總結；

　　2、填寫好相關報表，統計好相關的數據，為年度評比工作做好準備；

　　3、擬定xx年度安全生產工作評比辦法；

　　4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；

　　5、認真總結全區xx年度安全生產工作，認真擬草全區20xx年度的安全生產工作計劃。五、認真完善安全生產管理臺帳：四季度中要認真抓好安全生產管理臺帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區統一臺帳。十二月一日開始記錄20xx年度的安全生產工作時，必須使用新的統一臺帳。

企業季度工作計劃5

　　新年到來，過去的工作早已結束，面對去年自己做的一般的工作，這一年我要努力把工作給做好。新的一季度的工作就要來了，所以我首先要做的就是把第一季度的工作計劃做好，才能往下進行。下面是我制定好的第一季度的一個工作計劃：

　　一、完成本職工作

　　首先，我要在第一季度里把個人要做的本職工作給完成，想起自己去年這一季度的工作就是因為沒有把本職的工作給做好，影響了后面的工作，所以去年一年的工作情況都不算太好的。因而本年度的第一個季度，我一定要每天按時完成上級交代下里的工作，把屬于自己份內的職責工作給真正的弄好，我后面的工作才能如期進行，不會被耽誤。工作還要再認真些，把工作真正的當成自己個人的事情做，當成重要的事情做，我想我后面二季度、三季度、四季度的工作一定也會做好的，有了這季度的基礎在。

　　二、深入學習業務知識

　　本季度，我要努力的'深入去學習業務的知識，把個人的業務能力增強，為自己之后做的工作打個好基礎。我會去把要看的書看完，把要學的東西詳細的做一個表出來，每天都要去學習，不讓自己中斷學習，持續的把知識學會，讓自己在工作上有更多的能力去處理問題，為我們的企業把貢獻做出來，與大家一起企業的進步而努力。我會把自己缺少的知識補上，勤奮的學習，讓自己可以有跟大家競爭的資格，獲得企業對我的認可。

　　三、做好每個月的總結與反思

　　新的季度有三個月，我在月工作結束后，會把工作總結做好，在總結的這過程中，學會去反思自己，總結工作上的經驗教訓，吸取教學，把經驗努力的轉化為自己的工作能力，這樣我的工作也會變得更加的順利的。工作上常反思自己，就可以去發現自己的不足，把問題給找出來，那樣才能讓工作順利的去進行。反思工作，會讓自己的思維更加活躍，為之后的工作獲取更大的成功。

　　新季度，我會把基礎給做好，為這一年后面的幾個季度的工作找好基礎點，扎穩腳跟。我一定會去做一些成績出來，讓企業看得到我的那份努力，為企業爭取好的效益的。我相信自己只要肯努力，就一定能夠去完成好這一季度里的所有工作。

企業季度工作計劃6

　　第四季度的寒流盡管看似就在不遠之處，但是早已完美結束以往工作的我已經準備好了應對第四季度工作的方法，至少在后勤管理這一塊我一向都能夠很好地完成領導托付的重任，即便是其他部門之間也從未因為后勤工作無法得到及時的保障而出現怨言，只不過有些時候面對自己的工作還是應該要盡可能考慮全面一些才行，因此針對第四季度的公司后勤工作計劃應該要盡快完成才行。

　　一般來說主要還是公司內部的空調設備的檢修與調整工作，如何在有限的資金之中最大程度地保證工作環境的溫暖也是自己需要考慮到的，為此我會在第四季度的時候制定一份嚴格的電器使用時間并做好相應的規劃，避免因為空調開放太久導致電費的產生也跟著增多。還有就是之前每個工位所配置的風扇應該盡快進行回收保存到倉庫之中，關于這批設備應該要抽空進行清洗以后再蒙上防塵布進行保存，這樣在來年的工作之中就不會因為這方面的問題而困擾自己。至于公司與物業那邊的交涉工作也需要和前臺進行合作并盡快解決相應的問題才行。

　　關于采購相關辦公物資的'工作需要做到供應保障不會出現中斷，這就需要自己常常在公司相關部門進行詢問才能第一時間了解到有哪些即將出現短缺的辦公用品，畢竟有些時候只有提前解決相應的麻煩才不至于因為意外的產生而導致物品供應不上。除了簡單的復印用紙張以及辦公用的圓珠筆以外還要對打印機以及部分電腦進行檢修，避免因為設備故障導致部分員工難以展開自身工作的問題，如果可以的話盡量做到每周檢修一次才能夠做好預防工作。

　　雖然說我們公司因為一部分原因導致沒有開辦員工食堂，但是有些時候我也會負責一些飲品之類的物資采購工作，不管是沖劑咖啡還是其他的花茶都有對員工進行免費的供應，不過鑒于公司幾處的飲水機在以往出現過漏水事故的現象應該要做好相應的檢修工作，必要的時候還是要進行更新換代才能夠徹底解決飲水機的質量問題，公司各處的抽紙也是需要自己隨時進行補充才能夠保證員工的使用。

　　有的時候我應當明白后勤工作崗位對于公司運行的重要性，有的時候我常常感慨能夠在后勤上面工作這么久還真是自身努力與領導看重的結果，尤其在第四季度的時候各項工作都應該要為今年做一個結尾才能夠更好地面對明年的工作，因此我還是應該要小心謹慎地對待自己的工作才不至于因為一些小小的疏忽出現工作上面的問題。

企業季度工作計劃7

　　活動推廣

　　不管是打基礎丶增銷售的階段，賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家常用的一些店鋪活動方式：

　　打折：限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節點來做。

　　滿減：滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說，也實實在在的享受到了優惠。如當天滿減活動可以設計成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等

　　滿送：滿就送在活動當天，設定幾個滿就送的活動。

　　試用：試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。

　　包郵：包郵作為最為常見的優惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在活動期間，滿多少的消費者，X年內送包郵卡。

　　送禮：預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。

　　競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內，即可享受5折的價格進行購買。

　　抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

　　優惠劵：在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠劵，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。

　　不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠劵和試用比較符合這個階段。

　　VIP活動：VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，VIP活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。

　　流量推廣

　　不管是進或者沒進會場的賣家，推廣都會作為重點工作來規劃。流量推廣其實是根據上面雙十一關鍵指標的拆解，計算實現雙十一流量的供給程度丶雙十一會場等來剖析流量的情況，確定實現雙十一目標流量是否充足，如果流量有缺口，缺口部分就要用以下推廣方式來補給。其實流量推廣手段不外乎就是站內和站外兩部分。當然這些推廣方式不是每個賣家都適合的，所以作為賣家，只選擇適合自己的推廣方式即可。

　　站內推廣：

　　A，鉆展：鉆展的流量與花費有直接關系，而且對費用沒有太多的要求和限制，具體花費可根據自己預算來。在雙十一預熱階段就要堅持每天投放，作為大賣家來說，十一月9號開始就要全天多位置投放。

　　B，直通車：直通車在預熱階段就要開啟主推款關鍵詞推廣，定向推廣，店鋪推廣。如果有的賣家設計了預熱專題頁面，那在10月份就需要針對該專題頁面進行店鋪推廣。明星店鋪推廣也要進行。

　　C，淘寶客：針對主推款，在十月就要開始進行重金淘客招募計劃，除了在阿里媽媽論壇進行招募外，還可以在主要的.幾個站長論壇進行招募，如28推論壇，A5站長論壇。

　　D店鋪互鏈：策劃和組織用戶群互補的多品牌進行店鋪互鏈。

　　站外推廣：A，短信：針對已有會員，預熱階段可以發送兩到三次，最重要的兩次是11月8號發送一次(關懷+提醒)，11月10號發送一次(提醒+誘惑)。

　　B，EDM：EDM推廣建議采用第三方專業機構來操作，別以為就只是發一封促銷郵件，其實這里面涉及到郵件標題，內容和服務器等多個方面的問題，郵件內容主要是針對雙11商品和價格進行提前預知

　　C，IM群：如果團隊人手不夠的情況下，建議招聘兼職，以便在雙十一當天直接在群里發送促銷信息即可。另外一種方式就是從十月份開始，針對消費者加群設置一些活動，吸引消費者加進活動群，通過不斷的維護和互動，這部分人在當天就能成為核心買家。

　　D，BBS：BBS目前來說直接引流的效果不會太好，但是可以作為活動宣傳的一個渠道，同樣建議采用兼職，在十一月9號和10號采用廣撒網的方式，在各大BBS進行發帖。另外就是可以在一些主流消費論壇進行廣告投放，如19樓，重慶購物狂，媽媽網，愛物論壇等。

　　E，SNS：SNS作為當前熱門，并且可以直接引流的渠道，賣家可以作為重點來做，在預熱階段和活動當天進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶說說丶微博丶微信丶微淘等。

　　F，視頻網站：視頻網站推廣主要以活動宣傳片為主，很多大賣家都會圍繞活動策劃幾段視頻宣傳內容，這部分內容可以分享到各大視頻分享網站以及配合BBS推廣。

企業季度工作計劃8

　　在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃：

　　第二個季度是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了第二季度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、發揚吃苦耐勞精神

　　面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　二、發揚孜孜不倦的進取精神

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　三、當好助手

　　對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的`工作環境。

　　四、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

　　以上，是我對下個嫉妒工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接第三個季度新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

企業季度工作計劃9

　　一、指導思想

　　牢固樹立安全發展理念，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，認真貫徹執行安全生產法律法規，著力解決安全生產基礎薄弱、監管體制機制不夠完善、企業主體責任落實不力等突出問題，切實增強安全防范治理能力，努力構建安全生產工作新格局。

　　二、總體目標

　　堅決杜絕較大及以上安全事故發生，一般性事故起數與死亡人數雙下降，切實維護好人民群眾生命財產安全，實現安全生產狀況明顯好轉。

　　——生產安全事故得到有效控制。安全形勢穩定可控，全縣沒有較大及以上事故，一般性安全事故和死亡人數大幅下降。

　　——企業安全生產水平全面提升。安全生產長效機制逐步健全，隱患排查治理、風險管控和應急處置能力大幅提高，規模以上企業安全生產標準化達標率100%。

　　——安全監管保障能力顯著增強。監管執法機制體制改革全面完成;創新安全監管考核工作激勵機制;全面落實重大隱患“一單四制”工作制度;全面推行安全生產“網格化”管理;完善“打非治違”常態機制。

　　——安全基礎保障得到有效改善。完善安全生產監控平臺建設，逐步實現安全生產與職業健康“一張網”，煤礦、危險化學品重大危險源線上實時監控;煤礦重大隱患綜合治理落實到位，煙花爆竹全面實現分類分級管理。

　　三、重點工作

　　20xx年第二季度，安全生產工作重點主要是推進“六大工程”：

　　(一)強化安監干部隊伍建設，推進“能力素質提升”工程。強化安監隊伍教育管理，切實制定執行安監隊伍政策法規知識和業務知識培訓計劃，認真落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢監督責任，規范行政審批，規范行政行為，著重規范行政執法行為，建設一支思想政治素質過硬、專業技能過硬、依法行政、敢于擔當、主動作為、能干事的高素質安監隊伍。

　　(二)強化安全生產目標考核，推進“安全責任落實”工程。推行安全監管工作考核管理辦法，通過檢(巡)查倒逼(促)監管責任落實，以此來推動企業主體責任的落實，對因工作不到位、工作不落實導致發生生產安全事故的，實行“一案雙查”，既查生產經營單位責任，也查監管失職瀆職責任;對發生安全事故的企業，執行上限處罰，涉嫌犯罪的依法移送司法機關處理。

　　(三)強化安全隱患排查治理，推進“隱患整治銷號”工程。實行企業分級分類管理，制定事故隱患排查標準，嚴格安全隱患臺賬管理和動態監管，嚴格安全隱患分級掛牌督辦，健全考核機制，強化技術支撐，推動安全隱患排查治理全過程閉環管理和差異化監管，全面落實安全隱患排查整治銷號工作要求，形成安全隱患會查會改、真查真改、重預防抓治本的`排查治理銷號工作長效機制。

　　(四)強化安全生產專項檢查，推進“安全綜合治理”工程。按照安全生產工作統一部署，針對重點行業領域、重點時段，制定安全生產專項檢查工作方案，明確專項檢查工作目標、時間要求、責任單位、工作要求，扎實開展安全生產專項整治工作，做到整體聯動、綜合治理，有效排查整治消除安全隱患。

　　(五)強化企業安全標準建設，推進“企業本質安全”工程。加快企業安全標準化創建工作指導和督促檢查，加強對企業安全生產執法檢查，倒逼企業重視安全標準化創建工作，提升創建工作水平，保證創建工作質量。確保第二季度全縣規模以上企業安全標準化三級創建達標。

　　(六)強化安全生產應急管理，推進“最后一道防線”工程。加強對監管部門、鎮(街道、工業園)、生產經營單位安全生產應急預案編制情況、應急演練開展情況的督促檢查和指導，提高應急預案的科學性和針對性;強化安全生產應急處置工作。確保安全生產應急預案編制科學、針對性強，應急演練不少于一次，安全生產事故應急處置及時有效。

企業季度工作計劃10

　　20xx年上半年，工商聯工委會在區總工會的領導下，緊緊圍繞著“組織起來，切實維權”的工作方針，以創建和諧企業為動力、以職工滿意為出發點，按照“履行職能、服務大局”的總體思路，探索工會工作新機制，為實現工會工作更進一步的目標而不懈努力，現對上半年的工會工作進行一個客觀、實際的總結，主要分為以下三點：

　　第一，認真地履行工會的基本職責，加強企業民主建設，維護職工的合法權益。上半年工商聯一共走訪了13家企業，通過與企業工會主席和職工的面對面交流，了解到了企業安全生產保護以及職工的休息休假等情況。

　　第二，3月份積極參與了由區總工會舉辦的女職工三八趣味運動會，扎實推進女工工作，關注職工的身心健康。

　　第三，5月份響應區總工會的號召，組織職工參與羅湖區第五屆職工體育運動會，并在工商聯下轄企業中挑選代表成立方陣參與運動會開幕式。

　　以上就是工商聯工委會上半年的工作總結，雖然在區總工會的幫助下工作得以順利展開，但在這個過程中我們也認識到了自身存在的問題，比如說沒有很好地組織職工進行教育培訓，以及對職工關心不夠等問題，這些問題都值得我們反思，所以在下半年，我們會繼續推進工會工作，組織各項文體活動，豐富職工的業余文化生活，以下便是工商聯下半年的工作計劃：

　　第一，計劃于9月至12月走訪工商聯下轄的企業，與職工建立親密的'聯系，了解各企業的基本情況，如：企業安全生產狀況、新增職工數、新增會員數、離退休職工數等，同時還要了解員工家庭的生活、工作狀況、福利待遇等情況，通過一系列的深入調查，掌握職工訴求，爭取多方式、多渠道地解決職工的實際問題。

　　第二，對企業的困難職工進行慰問，適當地發放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分發揮幫扶資金的作用，改善困難職工的生活條件。

　　第三，認真貫徹落實“國家全民健身綱要”，提高企業職工身體素質，讓職工以健康的體魄投入到工作生產中。工商聯計劃于今年11月舉辦趣味運動會和拔河比賽，本次趣味運動會的項目種類繁多，有三人四足賽跑、托球跑、乒乓接力賽等等，具體的實施方案目前還在商榷之中，爭取于7月初完成整個運動會的報名工作。

　　第四，開展“活力工會，和諧企業”系列活動，包括勞資關系講座，員工關系培訓講座，安全生產月活動等，促進員工勞動素質的提高。

　　第五，組織企業參加“工商聯企業杯演講比賽”，通過參賽選手講述工作和生活中的親身經歷和切身感受的方式，引導職工深入理解企業文化內涵。

　　20xx年下半年，工商聯工委會將努力完成好上級工會交給的各項任務，關心、貼近職工需求，提高職工隊伍素質，切實辦好工會實事，為職工謀福利、創幸福，將工會辦成職工最溫馨的家！

企業季度工作計劃11

　　一、經營方針

　　在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上，公司對當前海參行業的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20xx年第四季度的經營方針確定為：

　　開拓市場、完善管理體系、招攬人才

　　經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門和各級員工的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

　　二、經營目標

　　(一)核心經營目標

　　公司的核心經營目標是：銷售收入達到300萬元。新增省內外渠道代理商、經銷商，直營店(專柜、旗艦店、社區服務店，直供商家(酒店、會所、海參批發商)，第三方合作，網上銷售平臺，團購客戶60個。

　　(二)各部門目標明細

　　三、主要經營策略

　　(一)市場策略

　　初步完成銷售網絡建設的初級階段，樹立樣板市場、樣板店，建立適合公司發展的運營模式，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場推廣季度”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。對此，采取下列措施：

　　1.公司以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進營銷工作的開展、實施。

　　2.市場部整合各項資源，在9月15日前，構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發展戰略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略，招攬和培養優秀的市場銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網上銷售渠道等市場銷售網絡建設。

　　3.市場的主攻方向是：首先建立煙臺各縣市區的各種直營店、專柜、直供、代理商、經銷商、團購零售等為主的市場銷售網絡。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個大中城市初級市場銷售網絡，以招商代理商、經銷商、加盟商等為主要手段，輔助發展直營店和社區服務店。年底在重點區域建立辦事處、分公司作為根據地，為XX年度對區域內的市場進行維護和深度開發。

　　4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略，集中力量發展渠道經銷商，以“品牌分級、產品多元”的策略發展直營市場。

　　(二)產品策略

　　市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。

　　第四季度的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品種類、特性、外觀上完善產品的設計，使其多元化。并從產品的選材、價格、服務上對產品的品牌分級處理，從而實現“低檔產品搶市場、中檔產品保銷量、高檔產品樹品牌”的產品策略。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，提升總體銷量。為此，應采取下列措施：

　　1.市場部調整主打產品，以“XX”為主打，散裝產品為鋪設，“XX”為品牌推廣。

　　2.對國內市場實行差異化的銷售策略：

　　1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。

　　2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。

　　3)人員差異：系統的對市場銷售人員進行培訓，使銷售人員比競爭對手更加具有戰斗力。

　　4)形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標，產品包裝等。

　　(三)品牌策略

　　品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。

　　“XX”“XX”兩個品牌需進一步鍛造，因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：

　　2.展會宣傳：參加行業內的知名展會、商會、交流洽談等活動，進一步體現公司實力。

　　3.重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。

　　4.分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國各個區域內進行宣傳和推廣。

　　四、實現目標的保障措施

　　(一)生產資源保障

　　1.生產物流部作為二線部門，理應成為市場部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際訂單需求，組織物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。

　　3.按時交付合格產品，是生產部不容置疑的核心任務。生產部訂立適宜的品質保障體系和品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。

　　4.生產成本，特別是原料采購成本的控制，是生產部重點控制和關注的事項，必須克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，確保公司產品的成本不高于市場同類產品的成本。

　　(二)行政人力資源保障

　　“服務、支持、指導”是總經辦管理的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善行政人事管理，是總經辦第四季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作：

　　1.加快人才引進和崗位招聘：以公司組織架構為基礎，各部門謹慎評估各自的人員需求情況，由總經辦統籌，加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘，確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制，在9月30日前，將需求人才基本引進招聘到位。

　　2.加強培訓：總經辦配合相關部門統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓)，以管理培訓為核心，對公司中層以上管理者進行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外，對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓，培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產品詳情、行業現狀、工作目標、招商手冊、市場環境等。在人員招聘的同時，逐步推進培訓體系的實施和完善。

　　3.建立合理的績效考核體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由總經辦牽頭，以目標管理為基礎，建立績效考核體系，按照分級管理、分層考核的原則，9月10日前，完成績效考核體系的'建立和評估。9月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

　　3.建立合理的薪酬體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一并推行，方能使二者得以有效落實。

　　4.加強辦公管理：由總經辦統籌，對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系，并引入辦公協同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務的管理、跟蹤、推進。

　　(三)財務資源保障

　　第四季度，公司將為一線部門提供有利的財務資源，在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務管理從下列四個方面加大監測和監控力度：

　　1.逐步建立公司全面預算體制：根據公司第四季度的核心經營目標，結合自身實際情況，逐步建立公司全面預算體制，并率先在二線部門試行，逐步推向一線市場部。

　　2.梳理授權系統：針對費用管控和成本控制的需要，將涉及的費用審批權限進行梳理，將各類費用的初審權下放給各部門負責人，以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。

　　4.健全財務監測體系：財務管理健全財務監測體系，重點關注市場經營活動背后的財務信息流和現金流方面的資金計劃和回流。

　　(五)組織管理保障

　　1.由劉總負責，與各部門簽定《第四季度目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。

　　2.由各部門負責人，對各項目標進行層層分解，并與各級人員簽定《第四季度目標責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統一匯集于總經辦，實施歸口管理，并作為績效考核的考核依據。

　　3.由總經辦負責，組織每月及季末“經營目標達成審議會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

　　4.各部門需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。

　　五、總體要求

　　第四季度的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是公司實現營業收入的保障，也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現，需要全體員工的共同努力。

　　(一)更新觀念，提升管理

　　公司認為，要達成第四季度的經營目標，首先要更新觀念，各級管理人員需適應新的管理方法，以全局意識、危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在經營管理、產品開發、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面，改變管理模式和經營模式，為公司經營發展奠定良好的基礎。

　　(二)嚴謹認真，有效執行

　　公司要求，各級人員以“嚴謹認真”的態度做好各項工作，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。

　　公司強調：員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有員工，對于紙上談兵、不尚作為的員工，將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經營活動得到有效的執行和落實。

　　(三)業績優先，獎懲落實

　　銷售業績是公司第四季度經營目標的核心，銷售是實現目標的載體。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，管理團隊以目標任務指標與公司計劃實施緊密捆綁，中層管理人員和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的管理者和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。

　　總之，公司希望并要求：所有員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，齊心協力，力爭實現公司第四季度的經營目標!

企業季度工作計劃12

　　第二季度公司人事部門繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證第二季度各項工作順利完成，制定本工作計劃。

　　一、人員調配管理

　　二季度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

　　2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。在上季度勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價

　　為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、獎懲管理

　　結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的.，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

　　五、人才儲備工作

　　根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

　　六、其他人事管理工作

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結。

企業季度工作計劃13

　　一、加強會計核算工作

　　目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。

　　二、增強財務監督職能

　　在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的.規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮的作用。

　　三、科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率

　　1、加強并規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行算業務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，合實際，重點加強對房地產項目投資的分析與管理，盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。

　　2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金算網絡；通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個項目在第四季度秋收季節的大量現金需求。

　　3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析，主動與公司生產經營部門進行信息交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，第四季度的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新；一方面要與銀行方面保持主動溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造優良的平臺。

　　四、加加強與銀行、稅務等有關部門的合作

　　主動研究稅收政策，合法避稅增加效益。在第四季度的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。

　　五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓

　　財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業業，基本滿足公司需求，但對比公司快速發展，還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上，第四季度將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識構，培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的復合型財會人才。

　　六、加強與公司其他部門之間的溝通，資源共享

　　主動參與公司的各項政策、經營方案的制定，做好參謀工作。

　　第四季度，為完成集團公司本年度指標任務，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

　　1、做好第四季度集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作，合理降低各項稅務風險。

　　2、領導帶頭、全員參與，堅信“辦法總比困難多”，通過各種途徑加大收集材料發票力度，搞好集團公司成本核算，做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部第四季度的工作重點也是難點。

企業季度工作計劃14

　　一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境

　　將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。

　　為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。因為措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業!以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。

　　因為缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，持續提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀看保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案，安排了專人跟進)。類似于該情況的還有許多，意向客戶也許多，充

　　分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為將來市場開發事業作出巨大的貢獻。

　　很顯然，金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部持續強大，從創新經營的角度持續推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。

　　二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展

　　一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開聘請及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。依據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存有種.種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。

　　我們還清晰地記得，八月份是公司申報和預備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，因為省建設廳文件規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的.時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清晰，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

　　通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有充足的信心在將來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。

　　同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時預備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務!

　　三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，持續修正管理方式和策略，限度地獲取經濟效益、社會效益，并且

　　堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，金鎖匙企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

　　因為金鎖匙托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍持續遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意防礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提升服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業務拓展)，充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。

　　通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后，客戶滿意水準在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意水準也在逐月提升，與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。