加油站工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的加油站工作總結 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
加油站工作總結 1
20xx年窩依莫克加油站在地區公司及經營部各級領導的親切關心和大力幫助下,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。今年春季工作的開始農民所需要的石油量加大增長了,為了農民的工作順利完成我們站送他們各種所需要的潤滑油,還有保障潤滑油的質量和安全地送了到家門口。我鄉各級領導的支持和安排下我站積極參加了各種衛生活動,執行了我站的各種工作制度,比如:每月準時扎帳一次,每日我站的銷售經額交到鄉村信用社,它們每周我站的銷售經額轉帳到布爾津。本站的綠化環境工作方面:我們在站周圍種了各種蔬菜和花,解決自己的供菜問題和環境問題。我現將窩依莫克加油站一年作銷售情況向領導作以匯報:
一、經營情況
中國石油布爾津經營部窩依莫克加油站20xx全年的任務共計銷售汽柴油1000噸,一年內銷過完成的任務是1492噸:其中90號汽油銷售346噸;輕柴油銷售1146噸;(20xx年的銷售汽柴油分別是:90號汽油銷售134.213噸;輕柴
油銷售355.399噸)同比增長汽油:21.90%柴油:68.51%。潤滑油今年的`銷售工作任務8噸,上半年我們站已完成一年的工作任務。今年由于“5.12”事件及奧運會的舉辦國內資源的緊缺所生產的油品不足,導致需求大于供給,無法供應市場需求的情況下也完成了各種任務,不然比這也更好的完成上級部門下的銷售計劃任務。
二、安全管理
1、今年在“5.12”汶川大地震及奧運會期間牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
3、每月組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。我站未發生一次安全事故。
三、20xx年的工作思路
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
xxx加油站
二0xx年十二月三十一日
加油站工作總結 2
一、思想方面
自從20xx年進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務。學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理。不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒。員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的'工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1、吃苦耐勞、認真負責,積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量。
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可。
3、組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全。
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油站工作總結 3
1。持續不斷開展全員安全培訓。依據年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃,采取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全專刊、班前班后會安全經驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產會議、脫產培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰演練等方法,通過各項培訓工作的持續開展,逐步提高員工安全知識水平,不斷增強員工安全生產責任意識,切實提升公司安全管理工作水平。
2。持續開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,以設備、安全設施方面及制度執行方面為隱患排查的重點,認真落實員工巡回檢查,持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,對及時發現重大安全隱患的人員實行獎勵,調動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責任人、定整改時間和定整改措施,確保隱患整改徹底,避免同類問題重復發生。
3。發揮專業優勢,開展綜合性檢查。在3季度和4季度,組織各部門專業人員,對公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查,通過專業性綜合檢查,查找加氣站存在的隱患問題及管理薄弱環節,夯實基礎,進一步提升加氣站管理水平;
4。積極開展HSE體系量化審核。根據加氣站特點,按照職能分工,明確審核標準,確定重點審核內容,編制HSE體系審核表,根據專業管理特點,組織各科室專業人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的體系審核,全面系統地開展自我診斷,真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,從而實現QHSE管理工作的持續改進。
5。開展加氣站HSE標準化建設達標活動。組織基層管理人員,對公司發布的加氣站HSE建設標準進行培訓,督促各加氣站對照HSE標準化建設標準,找準差距,強化管理,消除短板,持續改進,確保年底80%加氣站達到“管理合規、操作規范、設備完好、場地整潔”的`HSE標準化建設達標目標,通過油田公司HSE建設標準考核驗收。
6。開展全員HSE履職能力評估。按照集團公司的要求,年底對領導干部HSE履職能力進行測評,對員工在崗期間履行安全環保職責情況進行測評,對員工是否具備相應崗位所要求的安全環保能力進行評估,確保履職能力評估工作公平、公正。
7。加強應急演練提高應急處置能力。做好加氣站應急預案、應急處置卡的修訂、評審,定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證、評價、總結。開展安全經驗及案例分享活動。
8。做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現頻次較多的情況,積極應對做好防洪防汛工作,尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控,制定有效的應急預案和應急處置措施。
加油站工作總結 4
xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的`服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
一路走來,步履匆匆,不覺間半年已悄然向我們揮手作告別。回首半年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,半年了,靜下心來總結半年工作中的得失、查找自己的不足,為下半年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這半年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、積極開展創新,更加強對中燃企業文化的理解,對自己工作講嚴謹、對人講誠心,認真聽取他人給與的意見和建議;同領導和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內外有配合,以公司的利益為出發點,管好自己的'一言一行,無條件的支持同事之間的工作。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工作對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站工作總結 5
今年以來,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產上下重視措施有力我站是xx年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,xx年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位:1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2。優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數量,質量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產量化,目標大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度,我站的`工作量也取得了很大的成績。從xx年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885。94噸,超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104。82噸。完成了在公司倡導的創建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站工作總結 6
一路走來,步履匆匆,不覺間XXXX年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的XXXX年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
XXXX年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連XX加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的.是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連XX加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關xx石油企業各方面的知識。xx石油就是xx石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在XX的排名中,xx石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。xx石油是XX年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。xx石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。xx石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連XX加油站加油站里工作,X站長和X班長,安全員吳X強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,X站長就派了X班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。
所謂加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引車輛。
第三步,開啟車門。
第四步,微笑招呼。
第五步,熱情詢問。
第六部,開啟油箱。
第七步,歸零預置。
第八步,提槍加油。
第九部,收槍復位。
第十步,簡易擦車。
第十一步,提示付款。
第十二步,禮貌送行。
第十三步,盤整清潔。
我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過X站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的X站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做的假賬機會。
總之,大概要注意這些方面:
一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過X站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。xx石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。
如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源,創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創造價值。
XXXX年在XX加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
XXXX年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從X站長領導,服從X站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站工作總結 7
回首翹望20xx年以來的工作情況:對于XX公司來說,20xx年是開始的一年,是艱苦的一年,也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴格按市公司的統一安排部署,各站管理人員認真落實下,將XX分公司帶入了正軌。各站狠抓管理,增強效益,堅持安全第一,完善各項規章制度。這一年,各站完善工作標準,提倡規范服務作風,嚴明勞動紀律;提倡勤檢查安全隱患,做到“安全第一”的'四道方案。使加油站的工作穩步推進,效益不斷提升,基本完成了全年任務。本次座談會,各站踴躍發言,積極參與,現將20xx年工作幾點做法總結如下:
一、領導重視、機構健全、強化內部管理:
在上級領導高度重視下,各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應急預案等各項任務落實到位。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
1、各站里本著“比、學、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態度,改進紀律作風,具備熱情的服務素質。新世紀加油站為了提高員工的業務素質,采取邊上崗、邊交流、邊總結、邊提高的形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
三、加強安全管理、增創一流環境
各站能本著“安全第一”的宗旨,都有一套自己站內的管理辦法和管理經驗,結合實際情況,有效的組織了各站預案的演練和安全管理制度。 牢固樹立了“安全第一”的思想,落實加油站的各項安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。
1、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全。
2、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理使安全工作達到預期目的。
四、存在問題
由于XX分公司剛成立不久,各項機制還不夠健全,人員變動也較大且比較年輕,專業知識不夠豐富,望上級公司能夠多組織一些員工培訓,讓我們團隊在明年更上一層樓!
加油站工作總結 8
在公司領導和站長的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現近一年來的工作匯報如下。
首先,從思想上來確定自己在工作中的心態,本人自今年進入石油公司以來,在單位領導的精心培養下,通過自身的不斷努力,無論是思想上還是工作上都有較大的收獲;自覺遵守公司設立的各項規章制度,服從領導安排,認真執行上級安排的工作和任務
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,XXX加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的.工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,做到“以防為主、防消結合”,每天在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡,是他們能在這里的消費既省錢又方便。
在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領導和同志們對我的期望,為我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,為此目標而努力奮斗。
加油站工作總結 9
理爭效益,優質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的'問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
加油站工作總結 10
一、銷量
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)7120xx年110月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計劃完成960噸,還有月銷售占時沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸.
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。
平均每一天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節)
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)
20xx完成元,主要是本年110月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度計劃420xx完成率,
二、客戶維護狀況
1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數量
20xx年110全國卡5張
2、與去年客戶數量相比,增加或流失,請分析原因。
1、20xx年110月浙江IC卡全國卡客戶累計數5戶。與20xx年相比
下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認為不方便).10月以來,在公司開展的“大干三個月,苦戰到年底,爭取完成各項銷售任務”的.活動以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務
三、本年度完成的工作(運營安全、現場培訓、計質量、內控執行)
運營安全:執行良好,沒有發生重大事件,以及其它設備事故,跑冒混油為零等等。
加油站工作總結 11
xx年即將過去,現將過去一年的工作做一個總結,看一下過去一年做了些什么事,那些事沒做。那些事做得到位,那些事需要加強。以便安排xx年工作時有一個更好的計劃,讓來年的工作做得更精更細。
xx年主要工作:
(一)銷售結算方面,自從xx年x月開始接xx區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間,認真對待加油站發生的每一項業務,做到讓加油站資金按時存入銀行,及時查詢ic卡網點支票充值到賬情況,未出現先充值后入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結賬工作。
(二)xx年x月-xx年x月期間,具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審核。xx年x月,xx公司接到xx省國家稅務總局的要求,為客戶開具增值稅專用發票時,對方單位必須通過對公司轉賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定,并報主管領導和總經理批準,形成了xx公司開具增稅專用發票的具體操作流程,對客戶的開發、維護、售后服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票,開票審核時必須在ic卡系統中進行核銷。批發客戶非對公司轉賬支付時,提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業務確認單進行開票,大大降低了開錯發票的機率。xx年08月按照xx省國家稅的要求,開票時須在國家稅務網查找并打印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協助下,按照稅局的要求,x月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息。
(三)資金平臺加油站模塊于xx年x月上線,xx年x月進行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入,只要在站級系統后臺錄入。剛開始集顯時,由于手工錄入與系統集成并行了三天,資金平臺繳存單重復,形成了500多筆異常繳存單,影響了xx公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常,到xx年x月,資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年,我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進,銷售、自用、損耗進行核對。每月結賬時,與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數量。并對途損和自用進行賬務處理。每月結賬時,確保庫存商品財務賬、業務賬、加油站賬核對相符。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費,做到應收客戶部分完成收回。
(六)每月根據ic卡系統數據,核銷公司車量自用油。
總之,一年以來,做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處,沒有做到精化、細化、準備確化。
明年的.計劃:
首先就是端正自己對待工作的態度,保持一個好的工作心態,讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法,遇到困難是學會如何解決,不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發展的步伐,將自身的狀態保持與公司一致,只做給公司增光添彩的事。
最后就是團結同事,取每一個人的長處來補自己的短處,讓自己成為一個可以讓領導放心,讓同事開心的員工。
加油站工作總結 12
20xx年是個極不平凡的一年,國內成品油市場出現供大于求的局面。各加油站競爭激烈,特別是私營加油站靈活性大,使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務,保控市場,發展客戶,促銷上量”的同時。確保了安全生產。這半年來,我站實現了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時間,我站面臨的銷售任務十分艱巨,因為從中面臨著很大的困難,自從321國道修建以來,我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。
今年銷售任務為1613噸,其中:90#汽油:264噸。93#汽油:132噸。0#柴油:1219噸。直至5月31號,完成了564噸,欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸,93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點:
1.公司制定的.目標偏高。根據鬧“油荒”時的任務來定的。
2.我站供應附近內就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大于求,許多私人加油站又重新開業。促銷手段有:降低價格、送水、送手套的、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。
3.受到321國道修建的影響,有些客戶不跑車,太平到隆昌
這條路太爛了,許多車輛都不跑這條路線,很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊,還有黃家到成都的客車也是如此,隆昌到內江的老路客車班次逐漸減少,紙廠的車也很少跑貨了,這對我站的銷售影響很大。
4.我們對客戶的開發沒做好,雖然我們全站員工都在積極促銷和開發客戶,但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼,其中有天賦紙廠、利源紙廠、預制廠等。據了解,有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油,長期跟我們保持合作關系。下半年,我站全體員工將繼續嚴格按照《加油站管理規范》的要求,高標準要求自己,多和客戶聯系把流失的客戶聯系回來.落實HSE政策,確保安全和銷量的雙豐收。
加油站工作總結 13
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“xx”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結:
20xx年我十分有幸來到xxx加油站工作,雖然工作只有短暫一年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在xx的排行中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排行第xx位,而中國石化排行xx位。該企業的'宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務必學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第x天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,個性是一些微小的地方,必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做壞事的機會。總之,大概要注意這些方面:
一、填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過x站長的批評和耐心教育,我明白:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻持續微笑,哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“xx”就必須能在中國大地光芒四射。“奉獻能源,創造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創造價值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
1、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
2、嚴禁違反操作規程操作。
3、嚴禁無票證從事危險作業。
4、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
5、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
6、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
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一、思想方面
自從進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的'各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1.認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2.團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認真負責,積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
加油站工作總結 15
根據加油站安排,按年初《安全承諾書》的要求認真落實各項安全責任,結合紅原加油站實際,對安全工作作了安全部署,并認真貫徹執行。20xx年在加油站的領導下,在安全小組的統一指導下,緊緊圍繞生產經營目標,充分調動全體員工的積極性和主動性,精心組織、牢固樹立“安全第一預防為主”的方針,全面落實各項安全責任制,深入開展安全檢查和隱患整改工作,進一步對安全管理規章制度的學習,在加油站和相關職能部門的大力支持和通力配合下,實現了加油站制定的安全目標,為加油站生產經營的穩定和發展創造了一個良好的環境,現將紅原加油站年安全工作總結如下:
一、20xx年主要工作
1、根據加油站安全工作的目標和要求,初步履行了“質量、環境、健康、安全”管理體系,在履行安全管理體系中,對加油站管理規章制度進行了學習、筆記、應用,使各項規章制度在實際應用中配有較強執行力,提高安全管理工作的規范性、針對性,同時基本完善了安全管理檔案和安全基礎臺帳,做到了安全資料齊全,有據可查。
2、積極開展安全宣傳、思想教育、預防預控、矛盾排查、專項整治、信息反饋、維護穩定,確保了安全等各項工作的推行,按照加油站指定“誰主管,誰負責”的要求,加油站經理和員工簽定了安全責任書,按照責任書的各項內容認真開展工作,加油站把安全工作納入每日重要議事日程,每日對加油站進行兩次夜間巡查,使安全管理的各項措施真正落實到實處。
3、指定安全生產獎懲辦法,加油站配備專職安全管理人員,加強監督管理,落實各項安全生產規章制度,加油站安全監督管理的重點是生產運行過程中防火、防設備故障、防搶、防盜、防國有資產流失、防事故等,加大對各種應急預案的演練,每周我站進行一次應急預案演練,對加油站特別在生產過程中,設施設備的安全性能、油料的保管、資金管理、超損耗的管理,加大對自管項目的監督檢查力度,全力遏制安全事故的發生。每日巡檢必做詳細檢查,檢查內容包括應急燈、滅火器、配電室、發電間、宿舍、辦公場所、油臺、加油機等檢查結果與責任人掛鉤,從而強化了安全生產意識,防范了事故的.發生。
4、主動積極接受縣安監局、縣消防隊、加油站的檢查考評,經過各項安全專項檢查,加油站1—4季度綜合大檢查,隱患整改率達100%,每月組織不定期的安全自查,及時進行現場整改,有效地預防和避免了隱患引起的安全事故。
經過一年的努力和加油站綜合整治,紅原加油站安全管理工作不斷規范和完善,各項安全工作制度不斷健全,安全責任意識得到了加強,從而實現了加油站制定的各種安全目標順利完成。
二、存在的問題和不足
1、我加油站的安全工作指導和檢查力度還不夠。
2、安全檢查和獎懲辦法還需健全,預防監督和隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在差距。
3、負責日常安全工作人員觀念和意識、業務水平、工作方法還需進一步轉變,主動性要加強。
4、安全知識的宣傳、學習和培訓力度還不夠。
三、20xx年工作意見
1、進一步加大安全知識宣傳、學習和培訓力度,讓各崗位員工了解安全生產的各項規章制度和操作規程,提高安全意識,完成“要我安全”到“我要安全”,最終到“我會安全”的根本轉變,開展“安全生產宣傳月”活動,通過時常安全知識教育活動,提高全員安全意識,努力營造安全和諧氛圍。
2、繼續嚴抓控管各項安全工作,切實把好保證生產經營正常進行,保障加油站財產,保持安全和穩定的工作落到實處,實現全年“安全無事故”。
總之,安全工作是一項基礎性、長期性工作,安全管理工作只有起點,沒有終點,對待安全工作,一定要“警鐘長鳴”,堅持“安全第一、預防為主”的方針,把不安全因素控制、拔除在萌芽狀態,我們要總結經驗,以利再戰,把安全生產工作做的更好,力爭在新的一年取得更好的成績。
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