【薦】下半年工作計劃
時光在流逝,從不停歇,很快就要開展新的工作了,是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的下半年工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年工作計劃1
我很榮幸加入xxx大禹節水技術有限公司團隊。如今xx年馬上要過去了,我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。
所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
倉庫保管明年的'工作計劃
1.負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作,日常衛生和發貨工作。
2.做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結,一目了然,每月協助財務做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關、按入庫要求,對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗,并做好記錄。
4.合理做好產成及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字,采用貨位編號,做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
5.配合主管領導對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。
6.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續,不會隨意操作。
7.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態
8.定期向主管領導反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題,按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發貨通暢。
9.配合好銷售發貨。當接到銷售的訂貨清單,認真做好備貨工作,如要及時給客戶發貨,做好每個發貨客戶的協調工作,不能及時發放的產品,會及時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。
10.做到每月一次對倉庫進行大掃除,清潔工作,對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。
11.做好各種入庫產品型號的分類,維護好發貨工具,對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層,散裝產品放入貨架分放好。
倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到MRP(物料清單)與庫存數據的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續,事后要及時將相關數據報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關,對物品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫物品不符,迅速反映給有關人員,采取相應措施;
物品出庫把好復核關,對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產單位進行溝通,盡量使用JIT模式從而來降低企業的倉儲成本,使企業獲得的利潤最大化。
倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當的墻距、垛距、分層。物品出庫按照先進先出,有效期在前的先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證物品在倉庫全年無事故。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作,要自覺做好每項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重的還是清閑都要適應這里的環境,要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!
xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發展得機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業績,好比芝麻開花節節高!
下半年工作計劃2
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的、所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。
下半年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加xx個以上的新客戶,還要有xx到xx個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的`,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這下半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結合社區實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過半年來的工作實踐,探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心,集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區改革發展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發展”座談會等系列活動,共征集到社區各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來,為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規范化、標準化的物業管理存在的差距,根據國務院頒布的《物業管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規章制度,努力使社區的物業服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監控,以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區黨委組織考核,考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度,制定下發了《**社區黨建聯席會議章程》。章程注重從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發,對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度,社區班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路,規范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設研究會,建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡,制定全年學習計劃,設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設,有效整合了社區黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上,我們加強了黨員教育和發展工作,把黨員發展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據業務關系,在社區各黨支部之間廣泛開展了“文明社區六聯創”(思想工作聯做,共抓黨員教育;社會治安聯防,共創平安社區;公益事業聯辦,共建服務設施;社區環境聯建,共創美好家園;文化活動聯誼,共建精神文明;生產經營聯抓,共促社區發展)活動,在社區黨員中開展了“黨員奉獻日”、 “黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛生清潔員和義務服務員,黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環節,建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創新和技術創新,強化安全法律法規知識教育,夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境,我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組,認真細致地分析社區形勢,及時下發了《關于轉發〈中共**集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。
下半年工作計劃3
設計師通常是在特定的專門領域創造或提供創造性工作,從事藝術與商業結合的人。我是一名室內設計師,現在正在做20xx下半年的工作計劃:
一、半年來的工作思路
1.根據公司規定的大綱,制定本部門的管理制度,召開部門會議,部署工作,明確各自的職責;
2.制定月度和季度工作計劃;
3.建立設計團隊,提高和加強設計團隊的能力;
4.了解每個設計師的設計能力和自己的專業風格,保證工作派遣的合理性和成功率;
5.定期安排設計師培訓,了解最新裝修材料和施工工藝,交流專業知識和經驗;
6.改進和培訓設計部門工作手冊中的內容;
7.完成公司交辦的其他任務。
二、對公司制度、部門職責等的合理化建議
為了服務于企業,除了合理的薪酬福利制度,我們更強調個人自我價值的實現。我們很清楚這一點。因此,建議公司為員工制定完善的職業發展規劃,提出“因人設崗、因能設崗”的積極策略,實現員工職業生涯規劃的有利保障。對于設計行業來說,創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷創新,我們采取了以下措施:
1.每次設計后總結經驗,并錄入設計檔案;
2.考察其他設計師的成果,吸取精華;
3.借鑒其他優秀的設計理念;
4.鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的應用。
三、部門培訓計劃
一個好的'團隊需要良好的團隊素質,更重要的是團隊所有成員良好的能力培養。20xx年下半年的培訓計劃如下:
1.完善設計部的日常工作規章制度;
2.解釋設計部門的制圖標準;
3.規范設計部門的繪圖流程;
4.規范設計部門的工作流程;
5.建立和培養設計團隊;
6.強化設計師設計方案中涉及的問題;
7.每月典型設計案例討論會。
下半年工作計劃4
一、上半年主要工作完成情況
(一)做好日常集中核算和分配工作。
集中核算工作:
1、完成了各核算單位的xx年度決算,撰寫了財務分析;協助和配合監察室完成xx年度經濟責任指標考核、收入統計和干部離任審計,協助和配合體協做好省級體育單項協會年度檢查審計工作;2、與集團辦公室及其他相關部門合作,確保四個體驗的資金。3、按照財政部的相關要求,填寫了xx—xx年各預算單位的行政成本數據。4、根據省級有關部門的通知要求,我局和各核算單位住房公積金和住房補貼基數調整的計算、審核、申報和支付工作已認真完成,xx追加資金申請已及時向財政部門提出。5、按照檔案管理要求,共整理歸檔xx—xx年所有會計單位會計檔案1292份。
會計分配工作:
1、認真總結第11周期作業工作,創新新周期會計作業形式。年初,中央班子成員帶領委派會計進行了多次討論,認真梳理了第十一屆全運會定期委派工作中的成功、問題和教訓,不斷探索符合體育系統特點的委派會計實施新模式。在充分分析各單位實際情況后,按照體育培訓單位、財政資金保障單位、社會關注度大的單位在實施會計委派時應優先保障的原則,結合中心人力資源情況,在繼續對當地培訓中心和方山培訓基地實施會計委派的基礎上,今年新增了三個委派單位,即省體育彩票中心、水上運動中心和省體院。并嘗試一人多單位聘任制、主輔結合、重點保障、綜合治理的.新管理模式,也體現了“穩定現有成績、擴大聘任制類型、全面提高質量”的工作思路,更符合省體育局工作重點,形成了以培訓單位為主、其他類型單位相結合的聘任制格局。
2、新一輪會計委派已初見成效。委派會計到崗后,根據新周期被委派單位的工作特點,重新調整和修訂相應的財務制度和一些新的管理措施。如局培訓中心修訂了經費支付審批制度、食堂財務管理規定、食堂用餐采購辦法等。鑒于為第十一屆比賽分配了大量培訓設備,專門設立了資產管理科,以加強資產管理;省體育彩票中心制定了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案),在財務核算中增加了審核程序,嚴格控制其日常費用的合理合規性,進一步提高了預算專項資金使用的效率和效益;省體育局修訂和補充了財務人員崗位責任制制度和項目資金管理規定;方山基地研究開發了子彈裝備核算網絡系統的計算機化管理模式,提高了子彈裝備的管理效率。另外,針對各委派單位專項資金數額較大的情況,及時提醒派出單位控制專項資金使用進度,保證預算審核,每月按時向上級報告資金落實情況。
(二)其他管理工作。
1、根據實際支出情況
3、認真做好“小金庫”檢查實施情況的審查工作。針對檢查中反映的資產管理問題,今年上半年,經社部專門對局系統資產進行了清查,清理了長期借用資產,并根據清查結果(報經社部審批)認真做好了呆賬資產的劃轉和核銷工作;根據審核意見,經過與賽會控制中心多次協調溝通,已督促其對十運會局調撥設備進行登記備案,并于xx年2月報廢部分設備56、86萬元。同時完善了車輛報廢審批程序,目前正在辦理相關租賃設備的移交手續。在此基礎上,要求中心指定專人進行實物管理,以確保資產相互一致。
4、從報表用戶的角度來看,專項資金的報表形式得到了改進,使用戶更容易理解和接受財務報表,更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作經驗及存在的問題
(一)會計委派制的實施對被委派單位的整體會計工作有顯著的促進作用。
會計委派的前期工作屬于摸著石頭過河階段。經過工作實踐,得出“建立健全的制度是財務行為規范的基礎,造就優秀的團隊是提高工作質量的保證,依靠集體智慧處理問題是戰勝困難的法寶”等結論。我們認為,這一工作經驗是會計委派制成果得到廣泛認可的基礎。體育局系統實行會計委派制的單位,經過四年的努力,在建立和完善各項財務制度、增強財務規范意識、充分發揮財務監督職能、建立規范的審計程序、營造良好的財務活動環境等方面取得了顯著成績。委派會計在提升被委派單位會計人員整體能力方面也取得了成效。例如,培訓中心是在任命的財務主管的建議下于今年新成立的
下半年工作計劃5
一、銷售顧問培訓
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
二、銷售核心流程
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
三、提高銷售市場占有率
1、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的`“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
3、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
下半年工作計劃6
一、堅持科學、理性、綠色、效益的招商理念
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態經濟區戰略的機遇,圍繞打造“一園三基地”目標,以高青經濟開發區為平臺,以引進大項目為核心,科學承接先進地區產業轉移,優化創新招商方式,全面提高招商工作的水平,實現招商引資工作新突破。
二、明確三個目標:
1、項目目標:嚴格按照我縣招商引資規定,選擇投資大、技術新、稅收高、能耗低的項目。
2、產業目標:立足我縣實際,重點圍繞“四新”(新材料、新能源、新醫藥、新信息)產業、高端裝備制造業、精細化工業、現代服務業及文化創意產業開展招商工作。
3、區域目標:長三角、珠三角、京津及環渤海區域,省內濟南、青島、東營及市內行業對口并有工作基礎的地區。
三、立足三個需求
1、立足于我縣現有企業做大做強的需求,從現有企業擴大產能、提升技術、注入資金(上市融資)、優化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣培植重點產業鏈的需求,圍繞精細化工產業鏈、生物科技產業鏈、醫療器械產業鏈、特色資源深加工產業鏈、機械制造產業鏈的完善拉長開展工作。
3、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位,力爭在低碳循環項目、戰略性新興項目、溫泉養生文化及現代創意服務項目引進方面有所突破。
四、依托三種資源
1、充分利用好我縣企業的上下游客戶資源,深入企業,聯絡溝通,捕捉招商信息,建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源,拓展有效資源鏈,經常走訪聯絡有關單位,建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區及省市相關行業協會、區域商會資源,積極聯絡交流,建立起信息溝通渠道。
五、優化四種方式
1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協會、辦事處和大企業集團的聯系,通過“捕捉信息,建立聯系,登門拜訪,活動洽談,實地考察,鞏固跟進”六步法,建立起輻射發達地區的招商網絡。
2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業的服務,與外商多溝通,多聯系,增進感情,優化環境,擴大信息資源,以期引進更多又好又大的項目。
3、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式,把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜,集中人力、智力,有針對性地做好項目策劃工作,用大項目、好項目爭取土地指標,做到項目和土地指標的有機結合。
4、園區招商。全面實施“區中園”戰略,發揮開發區產業、政策和基礎配套優勢,瞄準國內外知名大企業、集團和高新技術企業,拿出好的項目,積極推介,加強合作,尋求突破。
招商20xx下半年工作計劃
1、以最短的時間、最快的迅速,盡早熟練項目自身情況,了解項目地市場情況,加強與開發商、售樓公司的溝通,做好工作的協調性。
2、業務招商工作:招商工作是務實性工作,是在為投資者的投資和經營做實實在在的工作,是為商鋪的銷售和未來經營夯實基礎,因而要實打實做。
①重點抓好主力店(連鎖大賣場、百貨公司),磁場店(麥當勞、肯德雞、國美、蘇寧)的招商工作,因為此類企業的進駐,既能提高商鋪的內在價值,增強投資者的信心,又能吸引客流、提高未來經營者的經營預期,還可給開發商帶來長期穩定的租金收益,因而是三贏之舉,是商鋪銷售的最大賣點,須力爭要在開盤前實現簽約。
②協助開發商做好主力店招商的'經營指標測算工作及相關合作條件的制定工作。
③進行市場調查工作,尤其是呼市同類型項目的市調工作,并在此基礎上進行科學而專業的經營規劃和主題定位,確定主力店、磁場店和商鋪經營的規模、業種、業態的分布,注重差異化經營,避免經營同質化,從而形成良性互補,發揮整合優勢。
3、營銷策劃工作:營銷工作是務虛工作,是在為投資者的財富夢圓夢,是制造各種新概念的加工廠,故概念越新意就對投資者越有吸引力,因而要虛實結合,目的是吸引投資者眼球。
①從新的理念角度,對產權式商鋪進行廣告宣傳。
②從項目特點角度,通過市場調查,在此基礎上總結和歸納出此項目的主要優勢,突出進行廣告宣傳。
下半年工作計劃7
上半年轉眼就過去了,下半年即將開始,結合當前形勢,制訂20xx下半年的工作計劃:
1、加強制度建設,規范痕跡管理
加強科室核心制度的建設,規范痕跡管理,對原有的醫院財務管理制度進行豐富和完善,進一步完善會計法、財經紀律、財務紀律的內容,并定期檢查落實,增加醫療收費公示制度、醫療收費查詢制度、醫療收費清單制度、醫療費用投訴制度。
2、加強醫院成本核算工作
積極探索醫院成本核算的路子,向兄弟單位學習,借鑒學習醫院成本核算的成功經驗,切實做好醫院成本核算工作。以全成本核算為基礎,以效率指標為前提、質量指標為核心、行為指標為標志、經濟指標為杠桿,對各臨床專科、醫技科室、機關職能部門和后勤組進行全面綜合考核,實施院、科二級全成本核算,增收節支、降本增效,使各臨床、醫技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益,從而優質、高效、低耗地完成醫院各項任務。
3、進一步加強收費管理工作
加強對醫院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格,必須按照國家物價政策執行并派專人管理,加強物價管理和監督,嚴格執行國家的物價政策,依法收費。提高對價
格收費工作的認識,加強督促檢查,定期不定期深入科室了解醫院醫療服務收費情況,及時解決收費中出現的問題。對高額醫療費用打出清單,考察其合理性,對不合理收費及時糾正,確保合理收費,降低醫療費用。
4、建立固定資產管理體系
凡是資產都應該為醫院帶來效益。20xx年,根據新會計制度要求我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作,針對醫院實際,制定切實可行的固定資產管理制度,和資產報廢制度。財務部門與相關部門密切配合,協助設備科建立健全資產管理制度,定期清查,防止設備的閑置,加強設備驗收和后續檢查工作,確保設備出入庫的質和數量真實,完整。建立盤點清查制度,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符,保證資產的安全完整,堵塞漏洞,有效防止醫院固定資產的流失。
5、明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業
道德素質培訓,提高服務水平。切實抓好財務行風建設。繼續加強會計從業人員業務培訓,使本院財務會計工作再上新臺階,通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓為主要內容,扎扎實實的把醫院的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手:
1、對現有財務從業人員進行業務考核,同時選拔引納
相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強醫院財務隊伍的實力,為醫院的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務人員的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、復雜性,培養超前意識。
3、加強醫院經營財務分析培訓。以推行全面預算管理
為目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
6、做好內部財務預算
建立資金管理體系,通過全面預算,充分考慮貨幣資金的時間價值,實現對資金流量的嚴格控制。實現審批一支筆,嚴控收支兩條線,提高醫院經濟效益,各部門、各渠道的資金收入全部納入財務預算統一管理,統一調配,統一使用,所有經濟實體都要接受財務部門的監督檢查,所有資金由財務部門集中收入,調劑使用,以確保醫療、藥劑、基建,后勤資金的需求。內部財務預算是醫院對有計劃的經濟往來實施財務監督的基礎和依據,單位內部預算不僅僅是醫院財務管理工作的具體表現形式,而且在一定程度上也體現了單位對整體工作的安排。正確編制預算和財務預算管理是醫院進行各項財務活動的前提和依據,是醫院在年度內所要完成的事業計劃工作任務的貨幣表現,是醫院組織收入和控制支出的依據。
7、正確預測各項收入
及時了解醫療市場動態,正確預測各項收入。收入是支出的
保證“量入為出”是預算的基本原則。要想把預算作得科學、準確、切合實際,就要對醫療市場行情、動態進行充分的了解、預測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清,正確估計市場形勢,除國家方針政策對醫院的影響外,市場動態、行情、過去的經驗、醫院開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等,都要記入財務預測中,進行預測、分析,盡量把各項收入算準、算細。只有可靠穩定的收入來源,才能保證支出的落實,否則,所謂的預算將成為一紙空文,毫無價值,不切實際的預算及預算的失誤會影響醫院整個經濟計劃的落實,因此,高質、合理的做好預算,準確預測資金收入,對合理運用、安排有效資金的實施、運用,具有非常重要的意義。
全面了解醫院工作,盡可能把預算做到項目上,按照醫院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排,確實無法得到落實的要向領導說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的'建議減少其他項目開支。預算的制定者要對醫院需辦的事情做到心中有數。編制預算的目的是控制支出,隨著預算指標的下達,各部門必須嚴格執行預算,改變不顧資金供給情況,隨意向財務部門伸手要錢的局面。在編制預算前,各科室要根據年度的工作任務、人員編制的增減、開支標準,以及年度的門診、住院部預算工作量,新開展的醫療項目,根據國家政策調整因素、醫療收費標準以及藥品價格變動的情況,
編制收入與支出的概算。最后由財務部門匯總測算,編制總的收入支出預算。并按兩個層次劃分: ①醫院正常運行費用;即人員經費、藥品、衛生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等; ②專用費用:即有關的醫療器械,設備的購置及基礎設施等公用經費。對不合理的支出結構要進行調整,實現醫療資源的科學配置,促進醫院健康有序的發展。
8、加強和完善醫院內控制度
建立完善的內部會計管理體系,界定會計人員的職責、權限,確定會計部門與其他職能部門的關系,財會核算的組織形式等,建立內部牽制制度。根據崗位分工,界定各崗位的職責,利用內部分工而產生相互關系,相互制約,從而形成一個嚴密的內部控制機制,內部控制機制作為現代化管理的精髓,是醫院減少差錯、預防舞弊現象的有效手段。財務管理涉及醫院經營活動的各個環節,內部控制則應貫穿于每項經濟活動之中。通過科學、嚴密、有效的內部控制制度建設,可大大加強會計人員之間的相互制約和監督。提高會計核算工作的質量,避免和防止會計事務處理中發生差錯及舞弊行為,遏制單位內部人員的經濟犯罪,對促進醫院經濟的健康發展,具有十分重要的意義。
下半年工作計劃8
年度計劃所包含的內容工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的`偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔助性支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。具體新年度工作計劃。
本部分是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。
目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
下半年工作計劃9
一、全面加強基層殘聯建設,進一步提高服務水平
積極創造條件,進一步加強組織建設,按照“一體化”建設格局,健全工作機制,使殘疾人工作向村居延伸。嚴格按照殘疾人工作先進縣、鎮、村的標準開展爭創活動,促使基層殘疾人工作走上制度化、規范化建設的軌道。加強政治理論和業務知識學習,提高工作效率,轉變工作作風,進一步增強服務功能。
二、繼續把扶貧工作作為重中之重,努力解決貧困殘疾人的溫飽問題
目前,我縣仍有部分貧困殘疾人,扶貧任務還十分艱巨,繼續發放康復扶貧貸款,扶持殘疾人貧困戶脫貧。強化基層殘疾人服務社和聯絡站的職責,為殘疾人提供便利、有效、及時的生產生活服務。與勞動、民政的部門密切合作,確保符合條件的殘疾人享受的.最低生活保障、定補、集中或分散供養。
三、深入貫徹《就業辦法》,促進殘疾人就業工作發展
在分散按比例安置殘疾人就業工作中,著力解決以下幾個問題:一是抓好殘疾人勞動服務機構的建設,進一步完善機構職能,建立健全提供綜合服務的業務體系,認真做好求職登記培訓技能鑒定職業介紹和為用人單位提供殘疾人信息、就業開發等服務。多渠道多層次多形式的做好殘疾人培訓工作,提高他們的擇業能力。二是大力扶持和鼓勵殘疾人個體就業和組織起來就業。三是爭取分散按比例安置殘疾人就業工作的平衡發展。四是表彰獎勵開展按比例安置殘疾人就業工作成績突出的單位,以此推動全縣的就業工作。五是管好用好保障金,嚴格執行縣財政局的票款分離和收支兩條線制度。
四、把康復工作作為殘聯的形象工程,常抓不懈
康復工作以殘疾人的康復需求為立足點,以社區康復為重點。今后在白內障復明、社區康復訓練與服務、聾兒語訓及精神病防治康復等工作要進一步加大力度。精防工作方面,在去年全縣精神病普查的基礎上,建立、健全規范化表卡和康復檔案,努力使精神病人的監護率、顯好率、肇事率、社會參與率達到國家要求。建立健全康復工作網絡,按照《殘疾人康復工作示范縣考核標準》開展爭創工作,制定優惠服務規定,努力完成各項康復任務。
五、加強綜合服務設施建設
新的'辦公場所已使用,今后要按照綜合服務設施標準要求,進一步加強內部建設,建成集辦公、殘疾人勞動就業、康復訓練與服務、語言訓練、文化活動,殘疾人用品用具供應于一體的綜合服務設施,為我縣的殘疾人事業發展創造更好的條件。
六、強化殘疾人工作的宣傳,提高殘疾人工作地位
伴隨著改革開放和現代化建設事業的深入發展,對殘疾人事業宣傳工作的要求也越來越高。殘疾人宣傳力度不大、深度不夠等問題愈來愈突出。在今后的工作中我們要高度重視殘疾人事業的宣傳工作,把宣傳工作擺在重要位置上,定期研究,精心組織。圍繞重點工作,要組織、要計劃、創造性地開展工作,充分發揮宣傳工作的應有作用。
七、努力做好機關的各項日常工作
以學習“三個代表”為動力,加強勤政廉政建設,進一步增強全心全意為殘疾人服務意識。爭取和管好各項資金,為殘疾人事業的發展提供資金保障。加強基礎統計工作,做到各項統計數據準確,為領導決策提供科學依據。重視和加強信訪工作,完善各項信訪工作制度,積極為殘疾人排憂解難,控制和減少越級上訪,杜絕重大信訪案件的發生,切實加強對殘疾人事業的調查研究,總結好的經驗,探討殘疾人事業發展新思路,創造性得開展工作。積極開展爭先創優活動,在鞏固兩個殘疾人工作模范鎮的基礎上,再爭取兩個鎮達標,形成比學趕幫熱潮,以此全面推動我縣的殘疾人工作。為我縣的殘疾人事業做出自己應有的貢獻。
下半年工作計劃10
一、要盡量全面學習計劃是指學習的具體安排。要想真正完成好學習計劃,在考慮計劃的時候,一定要對自己的學習生活做出全面的安排。應包括社會工作時間、為集體服務時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣,在學習時間內才可能精力充沛地學習。
二、安排好常規學習時間和自由學習時間,一是常規學習時間,主要用來完成當天老師布置的學習任務,消化當天所學的知識。二是自由學習時間,是指完成老師布置的學習任務后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。
三、在制訂計劃的時候,不要脫離了學習的實際情況。主要指以下幾方面:
1、自己知識和能力;
2、每個階段的學習時間;
3、學習上的缺欠和漏洞;
4、老師教學的實際進度。
從實際出發還要注意的一點是不要平均使用力量,要抓住重點。
四、注重效果,不斷調整在計劃執行到一個階段之后,就應當檢查一下效果如何,如效果不好,應找到原因,及時調整。
主要檢查以下這些內容:計劃提出的學習任務是否已經完成?自己是否基本按計劃實施?學習效果如何?沒有完成計劃的`原因?
通過檢查,立即采取相應的措施,及時改變計劃中的不合理部分。科學的、實際的個人學習計劃,只要認真去執行,必將促進你的學習,培養你的意志,增強你的信心。
下半年工作計劃11
xxxx年xxxx半年,xx省(xx)xx商會在政府領導及各界朋友關心支持下,在全體同仁的共同努力下,按照商會章程,致力于倡導誠信服務,促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲,維護會員企業權益;開拓創新思路,構建和諧商會。并按照年初制定的工作目標及有關要求,細化今年工作任務,著力協調各項工作有條不紊的推進和落實,并取得了一定成果,使商會工作邁xx了一個新臺階。現將xx半年工作總結和下半年計劃如下:
一、xxxx半年工作總結
1、廣泛開展內部活動,搭建交流平臺
xx省(xx)xx商會緊緊圍繞溝通發展和諧進步的辦會宗旨,與時俱進,開拓創新,積極摸索辦會思路,通過搭建交流平臺等形式,努力提高運作質量,為本行業健康發展作出了積極貢獻,較好地發揮了行業商會的橋梁和助手作用。在xxxx年xxxx半年主要做了以下方面的工作:
(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會
在年初,xx年總結表彰大會暨xxxx迎春聯歡晚會在xxxx際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂,共同慶祝過去一年分會喜結豐收果,迎接充滿希望的xxxx。
(2)構建會員單位網xx商貿平臺
在今年二月份,我商會與“xx國際商貿平臺”正式簽約合作,免費為會員單位提供網xx商貿平臺服務,這一平臺的建立標志著商會電子商務時代的正式到來,該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平臺,以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。
(3)開展豐富多彩的文體活動,增進會員企業的情感聯系
在今年三月份,第一屆xx省(xx)xx商會“匯星杯”籃球比賽在xx東城高級中學隆重舉行。此次籃球比賽共xx只球隊,xx余人參與。在愉悅身心的同時,也增進了會員企業之間的情感,為以后展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。
(4)關注消防安全,交流企業文化
在今年四月份,xx省(xx)xx商會受邀參觀完xx正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館后,在xx市消防局副局長xx陪同下,xx多家會員企業先后參觀了xx百貨消防安全“防火墻”,及xx市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地,并在全國一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動,使商會會員們切實感悟了消防、了解了消防、認識了消防,增強了商會會員的消防常識,為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全墻。
(5)開展各具特色的文化旅游活動和商務考察
在今年五月份,我商會組織了一次省內旅游,但由于天氣原因,未能出行。此外,在xx月還組織會員企業去了江蘇、xx海等地進行商務考察,吸取發達地區先進經驗,為企業發展帶來更多幫助。
(6)商會紅娘搭建校企合作平臺
面對現在企業用工荒的局面,xx省(xx)xx商會在今年xx月份通過以商會扮演紅娘角色,讓xx職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”,讓會員企業招攬適合的人才,增強會員企業人才競爭力。
2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動
沒有溝通就沒有發展,沒有了解就沒有未來,xx年xx半年,xx省(xx)xx商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪,意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;了解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。xx半年具體活動如下:
(1)秘書處每月拜訪xx至xx家會員企業,目的是進一步了解會員的需求,以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中,了解了當前行業現狀及所面臨的問題,我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。
(2)xxxx年xx月xx日,xx省(xx)xx商會常務副會長徐地華企業xx正業科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成。
(3)xxxx、副會長楊清共同出資組建的“xx市質鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業,我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。
(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福xx、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動,該活動于xx年xx月xx日在美麗的xx植物園拉開帷幕,我商會會長滕鷹到場祝賀。
3、積極參與對外活動,全面提升商會整體形象
為全面提升xx省(xx)xx商會整理形象,通過參與一系列對外活動,把商會的社會地位提到一個新的水平。在xx年xx半年主要參加了以下幾次大型會議活動。
(1)xx月份期間,參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;
(2)xx月份期間,東省(xx)xx商會分會會長出席xx(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞發布會;
(3)xx月份期間,xx省(佛山)xx商會籌備組組長包杰軍、副組長李勇、王樂棟等一行xx人來我商會學習辦會經驗,受到xx省(xx)xx商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體秘書處人員的熱情接待;
(4)xx月份期間,xx省(xx)xx商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇,同月參加xx省xx商會組織的秘書處工作會議。
4、強化內部管理,增強商會服務能力
“沒有規矩,不成方圓”,為進一步加大商會制度建設,建立和健全相關制度,更有效地把會員企業有序地組織起來,充分發揮商會的積極作用,確保商會日常工作的有效開展,xx省(xx)xx商會進一步加強了創新載體,開展了扎實有效的工作,增強商會工作的向心力,努力把商會建設成會員企業的“娘家”。xxxx半年具體工作內容如下:
(1)小創新大成效——建立商會qq群聯絡平臺
二月份,xx省(xx)xx商會專門創建了一個“xx商會xx分會”qq群,此舉進一步加強了商會會員間的聯系和溝通。目前該群已有xx多個商會會員企業,商會qq群的建立,為商會今后做好各項工作增加了一個新的溝通平臺,作為現代通訊,有qq、建qq群的很多,但實實在在想到創建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作xx邁出的一小步,卻在會員聯絡溝通進了一大步,體現了工作xx的“用心”,大大提升了商會的服務職能。
(2)會長辦公會議,謀劃未來發展
在今年三月份,xx省(xx)xx商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行,會議xx,各副會長各抒己見,就商會發展出謀劃策。
(3)改版商會網站,提高網絡服務功能
在今年四月份,xx省(xx)xx商會對旗下網站進行改版升級,升級后的`網站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽,會員服務等功能,使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外,還完成了第二期“xx贛商”會刊順利出版工作。
(4)推出消費一卡通,提供會員便捷服務
在今年五月份,我商會推出消費一卡通,意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議,廣泛涵蓋了人們消費的各個領域,包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閑娛樂等各個行業質的商家。目前我商會合作的商家已達xx多家,并且還在不斷的更新中。
(5)推出入會手冊,方便非會員入會
在今年六月份,我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊,讓更多的贛籍企業了解商會,而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。
二、下半年工作計劃
1、積極發展新會員,擴大我會影響力
新會員是商會發展的動力,所以在下半年,xx省(xx)xx商會將積極吸納新會員入駐,以擴大商會影響力。
2、與多個政府部門建立合作關系
會員企業的順利發展,離不開政府相關部門的大力支持。下半年,xx省(xx)xx商會將積極與政府多個部門進行溝通,展開一系列合作事宜。如中小企業局、xx經貿局等。
3、進一步增進會員企業間的交流與發展
在下半年,我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動,意在加強會員企業交流及社會各界聯系,促進資源共享。
4、加強與銀行間的緊密聯系
進一步加強與銀行間的緊密聯系,打造融資平臺,解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關系,開辟了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。
5、繼續完善消費一卡通服務
為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠,為了更多的贛商知道我商會,我們將繼續尋求優質商家,完善消費一卡通的服務功能。
6、制作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊
下半年,我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式,進一步提升商會形象。
7、擬成立專業委員會
商會開設多個專業委員會,分行業功能組織開展各種活動,通過沙龍的方式,達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。
8、擬成立重點地區聯絡點
成立重點地區聯系點,是為更好的聯系溝通廣大會員,了解會員需求,幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向,積極發展新會員,讓更多贛商加入商會,擴大會員隊伍,提高商會影響力。
9、積極推動xx“贛商大廈”建設
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展,我商會正在積極努力的向市政府建議,推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年xx半年工作,積極為會員開展各項活動,努力為會員企業提供更多的資源共享平臺、企業維權平臺、會員聯誼平臺、政府與企業溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不斷探索,不斷改進。為構建和諧社會,為商會建設作出應有的貢獻,共促發展,實現多贏,為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!
下半年工作計劃12
20xx年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200X年上半年是中國聯通XX分公司平穩快速發展的半年,半年中,XX經營部在各級領導關心支持下,于3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及方面齊頭并進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下:
一、齊抓共管,深入市場
移動通信市場—C網前期增長減緩,后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。
XX年1—5月份任務完成情況
截止到5月份我經營部總開帳收入XX萬元,完成全年任務數的XX%,與去年同期相比增長了XX萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬XX農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心,數據業務齊頭并進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、互聯網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了XX%,業務滲透率占XX%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司XX年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
二、齊心協力,爭創優質高效服務
隨著XX經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:
1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;
1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的'維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
三、活動:
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
四、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使XX年的各項業務發展邁向新的輝煌。
下半年工作計劃13
20xx年7月,我正式升任xx園客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展,勢必被多數人所看重。
時光如梭,轉眼間20xx年工作即將結束,在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的.提高和改善,員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規范內部管理,增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業知識參差不一:對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業管理基礎的培訓,并定期進行考核。加強與員工的溝通,了解員工的內心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌,提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想,大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤,嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內外協調一致,并監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量,根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、協助開發公司銷售樓盤,著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程,部門基本實現制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作,完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業管理時間不長,整體的業務水平和專業素質偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高,接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結一致、同心協力的去實現公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
下半年工作計劃14
有目標就有動力,為了加強自身隊伍建設和管理,促進各項工作、制度的落實,保障我站客運運輸業的快速、持續、健康發展,將20xx年下半年工作計劃,明確目標如下:
一、堅持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質和業務素質。
抓好員工的思想政治教育,組織員工學習國家的有關法律、法規及相關政策,認真貫徹執行公司的各項規章制度并落到實處,繼續發揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業務學習和操作技能培訓,針對不同時段召開工作總結會和分析客運市場變化情況,采取相應的應急措施,并做到學用結合,更好的服務于旅客和經營車主,提高企業形象。
二、提高安全意識,落實安全責任
1、認真貫徹執行上級有關部門和公司有關安全會議精神,采用多種形式組織員工進行安全學習,半年學習不小于10次,嚴格執行崗位操作規程,堅持“五不出站”原則。協助安保科嚴查“三危”物品,各崗位相互配合,發現可疑行包即時報告安保科并協助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關安全方面的影像資料,并做好發車前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
3、強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳,提高服務水平。加強員工考勤考核,做好員工業績統計,各崗位嚴格嚴格執行崗位流程,杜絕違規操作,發現問題及時處理解決,決不辜息遷就。
三、生產、安全目標
1、認真抓好國家節假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的.。組織調配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得的社會效益和經濟效益。
2、加強班線管理,鞏固現有班線,積極接納參營單位(業主)客運車輛進站從事客運業務。合理安排班次,根據客運市場變化,認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發展新線路,提高我站經營規模,不定期召開經營業主座談會,針對各條班線經營情況進行分析總結,配合行業主管部門及時解決處理經營矛盾。
3、客運市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經營策略,又由于受金融風暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,加之我縣目前客運市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關工作,充分發揮公路運輸的特點,力爭完成下班年的各項生產計劃。
下半年工作計劃15
下半年,我部在做好收費及日常工作的基礎上,加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二、實行計劃、責任收費制,加強對收費工作的考核;
三、加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位;
四、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
五、加強對各項信息、工作狀況的'跟進,做到各項信息暢通、準確
六、加強社區文化建設,營造和諧美好家園:社區文化建設堅持計劃性、針對性、創新性,20xx年下半年客服工作要從解決業主的需求出發,制定切實可行的社區活動計劃,加強與業主的溝通和聯系,與客戶建立一種親密融洽服務關系,提升業主滿意度
七、處理好業主、公司、物業三者之間的關系:我們不僅要服務態度好,更要在素質和技能上有更高的提升,切實做好客戶服務工作,為集團營銷工作做好服務
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