大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健 康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接 觸 社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干。
這次暑期的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐，去了超市，做了一個(gè)月的工作。一開(kāi)始什么都是陌生的，什么都不會(huì)。但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理。很多事情看起來(lái)很容易，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。
實(shí)習(xí)過(guò)程：
第一階段：聽(tīng)取超市負(fù)責(zé)人的簡(jiǎn)單介紹和了解超市現(xiàn)狀；熟悉商品類(lèi)別和分布狀況。
超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類(lèi)）設(shè)有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。
了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架；第三種為自由擺放商品。此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在這個(gè)超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當(dāng)我詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi)。
第三階段：開(kāi)始工作。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)
幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的.印象！
結(jié)束語(yǔ) —— 超市的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決辦法：
第一：提升員工的責(zé)任心。
超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。
第二：超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段。
第三：實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。
一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。
第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳。
實(shí)習(xí)感想：
在實(shí)踐中，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一顆平常心去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷，一種成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約，學(xué)會(huì)珍惜，珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，懷著一顆感恩的心，樂(lè)觀的心。初次到超市工作其實(shí)很開(kāi)心，學(xué)到的知識(shí)太多了。比如不能用筆抄價(jià)格！自己提前了解，對(duì)這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí)，以后的彎路自然減少一點(diǎn)。對(duì)于自己賺的第一筆工資，雖然少，卻十分欣喜，欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約，錢(qián)賺來(lái)真很不容易，對(duì)于社會(huì)與人生，真的有太多無(wú)奈，可是我們沒(méi)辦法，就得努力。只要自己肯踏實(shí)肯做，總會(huì)有回報(bào)的那一天！
謝辭:
感謝學(xué)校，感謝我的老師們。是你們教會(huì)了我許多。同時(shí)也感謝超市能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。在以后的日子里，我將再接再厲，努力去創(chuàng)造屬于我的未來(lái)！
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
第四屆動(dòng)感地帶大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)等您來(lái)報(bào)名!報(bào)名后，您即有機(jī)會(huì)參加“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”、“橙色愛(ài)心公益計(jì)劃”、“農(nóng)村信息化建設(shè)”等一系列的實(shí)踐活動(dòng)，優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人更可獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)共分五個(gè)階段進(jìn)行：
1、20xx年6月18日--7月3日：報(bào)名期和活動(dòng)宣傳期;
2、20xx年7月4日：確定實(shí)踐人員名單;
3、20xx年7月11日--7月14日：?jiǎn)?dòng)儀式、實(shí)踐培訓(xùn)期;
4、20xx年7月15日--8月15日：實(shí)踐期和跟蹤報(bào)道期;
5、20xx年8月16日--8月18日：評(píng)獎(jiǎng)期。
活動(dòng)對(duì)象
全省各大專(zhuān)院校學(xué)生(共1000名，其中貧困生200名)。
地區(qū) 實(shí)踐人數(shù) 地區(qū) 實(shí)踐人數(shù)
杭州 實(shí)踐人數(shù)150名，其中貧困生30名 寧波 實(shí)踐人數(shù)125名，其中貧困生30名
溫州 實(shí)踐人數(shù)125名，其中貧困生30名 湖州 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名
嘉興 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名 紹興 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名
臺(tái)州 實(shí)踐人數(shù)115名，其中貧困生20名 金華 實(shí)踐人數(shù)115名，其中貧困生20名
麗水 實(shí)踐人數(shù)50名，其中貧困生10名 衢州 實(shí)踐人數(shù)50名，其中貧困生10名
舟山 實(shí)踐人數(shù)45名，其中貧困生5名
報(bào)名方式
1、合作媒體報(bào)名(詳見(jiàn)媒體宣傳);
2、營(yíng)業(yè)廳報(bào)名：動(dòng)感地帶品牌店、旗艦店、各自辦營(yíng)業(yè)廳(寧波地區(qū)僅限動(dòng)感地帶品牌店及各分公司主營(yíng)業(yè)廳);
3、校園報(bào)名。
4、報(bào)名錄取將以電話通知您。
注：臺(tái)州地區(qū)提供郵寄方式，學(xué)生可以把《臺(tái)州晚報(bào)》刊登的`報(bào)名表郵寄至“動(dòng)感地帶07年暑期實(shí)踐組
啟動(dòng)儀式
1、時(shí)間：20xx年6月21日。
2、地點(diǎn)：浙大紫金港校區(qū)。
3、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)、高校領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者、歷年動(dòng)感地帶實(shí)踐精英、在校學(xué)生。
4、主要議程：公司領(lǐng)導(dǎo)/團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭;綠箱子環(huán)保授予儀式;百萬(wàn)農(nóng)民信箱工程、農(nóng)迅通信息化終端介紹與演示;歷年優(yōu)秀實(shí)踐精英代表發(fā)言;全省大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)揭幕儀式等。
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)包括：基礎(chǔ)實(shí)踐及團(tuán)隊(duì)作業(yè)兩個(gè)考核內(nèi)容，并新增：“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”、“橙色愛(ài)心公益計(jì)劃”及“農(nóng)村信息化建設(shè)”版塊。
實(shí)踐周期：20xx年7月12日--8月20日
5、階段劃分：
1)培訓(xùn)階段(第一周)：接受實(shí)踐前培訓(xùn)、了解公司整體情況，完成團(tuán)隊(duì)分組、確定leader;
2)實(shí)踐階段(第二周)：初步熟悉業(yè)務(wù)、工作流程，團(tuán)隊(duì)成員磨合;
(第三--五周)：工作熟練度提升、團(tuán)隊(duì)小組共同確定作業(yè)選題，完成團(tuán)隊(duì)報(bào)告;
3)總結(jié)階段(第六周)：評(píng)比考核、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分配薪酬;“團(tuán)隊(duì)作業(yè)擂臺(tái)賽”評(píng)選實(shí)踐精英(2名)及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(2支，分別為“團(tuán)隊(duì)之星”和“公益之星”)。
6、實(shí)踐要求：
1)實(shí)踐人員統(tǒng)一著裝;
2)統(tǒng)一佩帶暑期實(shí)踐徽章;
3)統(tǒng)一懸掛實(shí)踐人員工作牌。
基礎(chǔ)實(shí)踐
1、實(shí)踐地點(diǎn)：全市各動(dòng)感地帶旗艦店、品牌店、各地主營(yíng)業(yè)廳等。
2、實(shí)踐崗位：
實(shí)踐角色 實(shí)踐任務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢員 在各動(dòng)感地帶品牌店、營(yíng)業(yè)廳等渠道內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)咨詢工作。
動(dòng)感地帶促銷(xiāo)員 在各種自有渠道、流動(dòng)促銷(xiāo)點(diǎn)等處進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷(xiāo)。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣員 針對(duì)某項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)介紹、幫助用戶進(jìn)行設(shè)置、業(yè)務(wù)推薦等。
流動(dòng)促銷(xiāo)人員 利用暑期在年輕人聚集場(chǎng)所設(shè)置流動(dòng)促銷(xiāo)臺(tái)進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷(xiāo)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳等。
問(wèn)卷調(diào)查員 幫助進(jìn)行一些小型的社會(huì)調(diào)查工作，了解用戶需求。
10086客服人員 在10086客服中心，培訓(xùn)后進(jìn)行10086接線咨詢等。
客戶經(jīng)理助理 與客戶經(jīng)理一同外出，拜訪大客戶。
綠箱子環(huán)保 到各居民區(qū)、居民活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行廢棄手機(jī)、電池等回收工作。
團(tuán)隊(duì)作業(yè)
1、團(tuán)隊(duì)組織方式：
1)以6-8人為單位，自行選舉團(tuán)隊(duì)leader，要求實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我管理;
2)每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量作為實(shí)踐表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、團(tuán)隊(duì)作業(yè)命題：
1)項(xiàng)目類(lèi)-動(dòng)感地帶M計(jì)劃實(shí)施方案、動(dòng)感地帶特色渠道店內(nèi)PARTY創(chuàng)意策劃;
2)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)-動(dòng)感地帶音樂(lè)套餐市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用調(diào)查;
3)論述類(lèi)-動(dòng)感地帶校園市場(chǎng)拓展策略。
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活 為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。 其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的'基礎(chǔ)。
xx年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
我是七月十五號(hào)去的，到八月六號(hào)結(jié)束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門(mén)課程。而我是個(gè)文科生，對(duì)這幾門(mén)課程早已忘的精光，更不用說(shuō)給別人講了，為了把握這次難得實(shí)踐機(jī)會(huì)，我便一邊自學(xué)，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺(jué)挺充實(shí)，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我感覺(jué)特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗(yàn)，一種為人師的體驗(yàn)，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來(lái)，也是自己的一筆寶貴的財(cái)富。 講課期間，我跟許多孩子的家長(zhǎng)交流過(guò)，從他們身上，我看到了家長(zhǎng)望子成龍的心是多么強(qiáng)烈，更看到了父母對(duì)自己的孩子那分無(wú)私的愛(ài)，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長(zhǎng)交流期間，其中一個(gè)孩子的母親跟我談了許多，她說(shuō)把孩子就交給我了，使我很感動(dòng)，同時(shí)也感到了自己責(zé)任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應(yīng)該對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說(shuō)還是一名大學(xué)生，但早晚也要走向社會(huì)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任，才能對(duì)自己幾年之后真正踏出校門(mén)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
七月十五號(hào)下午三點(diǎn)，我第一次蹬上講臺(tái)，那天是講生物世界，剛走上講臺(tái)是，望臺(tái)下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺(jué)真有點(diǎn)緊張，事前背好的“臺(tái)詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時(shí)候自己那么有感覺(jué)，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢？這樣跟學(xué)生“對(duì)峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個(gè)位置，就臨場(chǎng)發(fā)揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門(mén)，開(kāi)始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺(jué)又回到了我身上，也許是沒(méi)有什么思想包袱的緣故吧，那節(jié)課結(jié)束后，我得到了同學(xué)們和聽(tīng)課老師的熱烈掌聲，試講順利過(guò)關(guān)，事后我都覺(jué)的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會(huì)心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再?zèng)]有第一次蹬上講臺(tái)的拘謹(jǐn)，也敢于放開(kāi)講了，在這短短的十五天里，認(rèn)識(shí)了不少小朋友及他們的家長(zhǎng)，建立了比較真誠(chéng)的友誼。
最后一節(jié)課，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，看到那些小學(xué)生天真的臉龐，及家長(zhǎng)們滿意的笑容，我感覺(jué)我的付出沒(méi)有白費(fèi)，因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可，沒(méi)有什么比別人對(duì)自己的認(rèn)可最讓人高興的'，我堅(jiān)信這一點(diǎn)，我也有信心在以后的日子里做的更好。
實(shí)踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱；有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月；有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶，悠悠書(shū)香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
作為一名大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)習(xí)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)寒假，迎來(lái)了我的第二次社會(huì)實(shí)踐。記得第一次的社會(huì)實(shí)踐是在高三那苦并著樂(lè)的日子，7天的社會(huì)實(shí)踐讓我懂得了不少關(guān)于圖書(shū)館里報(bào)刊的整理，分類(lèi)，收集等方面的知識(shí)。而這次的社會(huì)實(shí)踐我去了我們xx鎮(zhèn)村委會(huì)實(shí)踐了。說(shuō)實(shí)話，在這之前我還是不大清楚村委會(huì)真正意義上的工作是些什么，對(duì)我們村民的幫助可以從哪些方面入手，經(jīng)過(guò)這次為其10多天的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)村委會(huì)的了解更進(jìn)了一步，當(dāng)然在實(shí)踐的過(guò)程中避免不了出些細(xì)節(jié)上的失誤，但是經(jīng)過(guò)委員們的耐心的教授讓我從生疏逐漸變得得心應(yīng)手，最值得開(kāi)心的事就是積累了一些經(jīng)驗(yàn)和結(jié)交了村委會(huì)里為數(shù)并不多的但都是全心全意為了農(nóng)民們服務(wù)的朋友。
在我實(shí)踐的第一天，我就對(duì)村委會(huì)這個(gè)組織的來(lái)歷和它的本質(zhì)做了一個(gè)較之前的深入了解。何為村委會(huì)？村委會(huì)是中國(guó)大陸地區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所管轄的行政村的由村民選舉產(chǎn)生的群眾性自治組織。村民委員會(huì)是自我管理，自我教育，自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。村民委會(huì)它有自己的組織法和選舉法，大家都有積極的遵守規(guī)章制度來(lái)辦事。在我們xx鎮(zhèn)村民的眼中村委會(huì)一直是盡全力為大家服務(wù)的一個(gè)好組織。在未到村委會(huì)實(shí)踐之前，我壓根不知道村委會(huì)的工作那么的繁瑣，由于村民們的文化程度不夠，有許多都是文盲或是半文盲，所以在配合村委會(huì)工作的時(shí)候效率并不是很高，從中折射出應(yīng)該加大對(duì)我們農(nóng)村文化教育程度的扶持力度，只有農(nóng)民的文化程度高了，那么對(duì)于發(fā)展農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)才能有一定的推動(dòng)作用。然而，即使村民們的文化程度不高，有些事需要一而再再而三的反復(fù)的提示或叮囑，但是我們的村委會(huì)成員們都是很耐心的，用心不厭其煩的講解和指導(dǎo)。或許正是因?yàn)槲艺幱谀晟佥p狂的年齡，我很容易浮躁，在遇到需要用恒心和耐心去完成的事情的時(shí)候我就很難堅(jiān)持住，但是我看到了村委會(huì)里的所有人都很和氣的對(duì)待村民們，那份用心把我震撼住了。當(dāng)時(shí)，我已不知道是愧疚還是欣慰了！
回憶起當(dāng)時(shí)我拿著學(xué)校的介紹信到村委會(huì)把實(shí)踐的本質(zhì)情況，目的一一說(shuō)明后，他們都很樂(lè)意讓我到村委會(huì)實(shí)踐，這讓我很是高興。他們讓我負(fù)責(zé)打打字，理文件和寫(xiě)些簡(jiǎn)單的信息，這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是要想真正的做好做得完美那還是有些困難的。在打字的時(shí)候如果你少打了一個(gè)字或是漏了一個(gè)句子那么會(huì)對(duì)村委會(huì)的工作進(jìn)度直接造成影響。在理文件的時(shí)候，如果你一不小心將文件理錯(cuò)了，放錯(cuò)了地那么著或許不僅僅是關(guān)系到工作進(jìn)度的問(wèn)題了很有可能關(guān)乎到村民們的個(gè)人利益等問(wèn)題。在寫(xiě)簡(jiǎn)單的信息時(shí)，你不僅僅要注意語(yǔ)言詞匯的表達(dá)更要注意你所要表達(dá)的意思和主題是否清晰明了。因?yàn)橐幚砗芏嗟募?xì)節(jié)方面的事情，第一天的實(shí)踐就讓我有點(diǎn)吃不消了，甚至還沒(méi)有做完被安排的工作。當(dāng)時(shí)，我很怕被大家責(zé)罵但是他們都沒(méi)有，在此次的實(shí)踐生活中我收獲了一份感動(dòng)和久違的動(dòng)力。第二天，我更是努力地工作了，功夫不負(fù)有心人，雖然工作時(shí)還時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)一些小的失誤和不足，但是比第一天好多了。村委會(huì)里頭的所有人對(duì)我真的都很好，只要我一有什么不懂的地方請(qǐng)教他們時(shí)，不論他們有多忙，他們?nèi)匀粫?huì)很耐心的點(diǎn)撥我，從他們眼中受到的鼓舞是我前進(jìn)的最大動(dòng)力。
時(shí)間一天一天的過(guò)去了，一轉(zhuǎn)眼10多天的實(shí)踐生活就這樣過(guò)去了，在工作上我從陌生到熟悉，從一開(kāi)始的不耐煩到后來(lái)的樂(lè)在其中，在此次的社會(huì)實(shí)踐中讓我漸漸磨去了些許的浮躁，多了份成熟和淡然。在于村委會(huì)所有成員朝夕相處的10多天里我也收獲了份真摯的友誼!從他們身上我學(xué)到了如何淡定的處理村民的緊急事件，如何去判斷一件事情是否可行等等。很感謝他們教會(huì)了我這么多。
我們xx這個(gè)地方地方并不大，卻有種莫名的安全感。點(diǎn)著炊火的小屋，塵土飛揚(yáng)的小道，熙熙攘攘的人群，雞犬相聞，阡陌交通，帶著友好親切笑臉的村民。或許就是因?yàn)檫@里的風(fēng)土人情的感染又或者是因?yàn)樨?zé)任讓我們想為大家多做些事情，多走進(jìn)居民的生活。于是我們進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查和訪談。最辛苦的是做問(wèn)卷調(diào)查，要得改掉平時(shí)不喜與陌生人說(shuō)話的壞習(xí)慣，各種賠著笑臉溫聲細(xì)語(yǔ)禮貌的問(wèn)候和請(qǐng)求。記得那一天我的臉笑到都僵了，很辛苦。幸而群眾們都很配合，問(wèn)清了緣由后便大多認(rèn)真的完成其問(wèn)卷來(lái)，看
看問(wèn)卷一張張的有了印記心中是滿滿的成就感。當(dāng)然在問(wèn)卷的過(guò)程中也有些哭笑道不得的片段，比如在問(wèn)卷上大大咧咧簽上錢(qián)多的暴發(fā)戶，比如留在農(nóng)村是因?yàn)橛辛嗽诤醯娜说脑缡煨停热缒昧藛?wèn)卷就調(diào)頭就跑的迷糊型，比如拿了問(wèn)卷就和周?chē)娜藸?zhēng)論到臉紅脖子粗的較真型，比如把年齡寫(xiě)年輕了好幾十歲的裝嫩型，當(dāng)然更多的是笑著認(rèn)真把問(wèn)卷填完的群眾們，這給了我們的辛苦一個(gè)大大的'肯定！
看著大家被霧水濕潤(rùn)的臉頰依舊堅(jiān)毅，勞累的身軀依舊挺拔，沒(méi)有痛苦沒(méi)有彷徨，那怎么能甩掉自己的幼稚和淺薄的足跡呢？怎么能真正的體會(huì)到社會(huì)實(shí)踐的真正意義呢？經(jīng)歷了一天的奔波，終于在大家同心協(xié)力下，活動(dòng)得到了圓滿的成功。
我們的村委會(huì)舉辦過(guò)許許多多的令人難忘的文藝活動(dòng)，每年的傣歷新年的文藝演出都很精彩。最近這幾年來(lái)，村委會(huì)更是組織了50歲左右年齡段的婦女們成為了現(xiàn)在村民們家喻戶曉的老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)起初是由10多位愛(ài)跳舞的阿姨們聚集在一起的，后來(lái)經(jīng)過(guò)村委會(huì)的政策扶持讓許許多多的的有心人士自愿報(bào)名參加老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)的影響力正在日益擴(kuò)大，她們會(huì)每天在村寨里打掃，收起大家積累在規(guī)定處的垃圾，因?yàn)樗齻兠刻烀β档纳碛罢永锒嗔朔莺椭C與美麗！村委會(huì)會(huì)自行的將這些協(xié)會(huì)的阿姨們聚集在一起打打籃球做些有利益身心健康方面的事情。我姑媽就是老年協(xié)會(huì)里頭典型的受益者。姑媽的身體并不是很好，但自從參加了老年協(xié)會(huì)以來(lái)她的健康狀況比以前好多了，家里人看了都挺開(kāi)心的。協(xié)會(huì)里的成員，大家的臉上多了幾分笑容，生活充實(shí)且快樂(lè)著。這個(gè)協(xié)會(huì)里大家來(lái)自不同的家世，背景但是大家相處得都很融洽，有一家人相信相愛(ài)的感覺(jué)。2月15日，在我們xx鎮(zhèn)自行搭建的寺廟里將進(jìn)行個(gè)個(gè)村寨的老年協(xié)會(huì)的舞蹈交流活動(dòng)。當(dāng)天的太陽(yáng)很辣，但是圍觀的人還是蠻多的，這也充分的說(shuō)明傣族是個(gè)極其熱愛(ài)唱歌跳舞的民族。協(xié)會(huì)里頭的每一個(gè)人都會(huì)用心的排練，準(zhǔn)備著各自的舞蹈。活動(dòng)進(jìn)行得很順利，這期間觀眾的掌聲不絕于耳，那是對(duì)老年協(xié)會(huì)的一種鼓勵(lì)和支持更是一種由心的贊美。這次活動(dòng)的圓滿落幕離不開(kāi)村委會(huì)全體成員的在背后的付出，感謝他們讓我們的老年人越活越年輕。
2月1日到2月15日，時(shí)間過(guò)得很快。剛開(kāi)始接觸村委會(huì)的工作的時(shí)候以為15天會(huì)很漫長(zhǎng)，但是每天的忙碌奔波不知不覺(jué)15天就這樣悄然而逝了。
這次的實(shí)踐我收獲了太多太多，各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來(lái)，各種艱辛與彷徨交接而至，短暫的時(shí)間里我經(jīng)歷了許多，體驗(yàn)了許多。從中我意識(shí)到幸福生活的來(lái)之不易，意識(shí)到了知識(shí)付諸于實(shí)踐的重要性，然而最大的收獲還是村委會(huì)里所有成員的友誼，我實(shí)踐中的優(yōu)秀同事們，擁有這段共同走過(guò)的歡樂(lè)時(shí)光。最好的幸福是把一個(gè)人記住，然而我記住了一大家子的人，這是何等的幸福呀！或許許多年后，我們會(huì)看著照片里的年輕的容顏笑臉，搖響記憶里最深處的回音，記起笑得毫無(wú)忌憚的自己，說(shuō)起多年前我們攜手走過(guò)。封口用的是永恒的標(biāo)簽，不須可以銘記卻早已難以抹去！
感謝這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅讓我鍛煉了自己的一直也讓我變得更加的勇敢，還收獲了那么多的溫暖和感
大學(xué)生村委會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
我相信大多數(shù)人都有在大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)吧，而且也都有過(guò)在眾多商品中茫然不知所措的經(jīng)驗(yàn)吧，而在這時(shí)總會(huì)有貼心的導(dǎo)購(gòu)員上前給與我們適時(shí)地幫助。利用這個(gè)寒假，我便嘗試了一次為別人做導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐，讓我深入的了解到，平常并不被我們了解的銷(xiāo)售的艱辛。
導(dǎo)購(gòu)員，顧名思義就是由于商場(chǎng)范圍較大，為了讓顧客盡快找到自己想購(gòu)買(mǎi)的物品，在商場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)門(mén)為顧客指引路，并能夠向顧客介紹產(chǎn)品的性能的工作人員。
上班第一天，經(jīng)理知道我是第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)，就安排我跟著一位很有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。我不知道該如何開(kāi)始，看到有顧客進(jìn)來(lái)也不知道該如何開(kāi)口，只能在旁邊默默的觀察。一開(kāi)始，我還對(duì)于自己的膽怯感到羞愧，但不久后，我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種觀察學(xué)習(xí)是非常必要的。前輩告訴我，堅(jiān)韌的性格、豐富的知識(shí)以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購(gòu)員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。幾個(gè)小時(shí)后，那位前輩要求我自己獨(dú)立為一位顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，雖然那被顧客最后并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們鞋城的商品，但第一次的經(jīng)驗(yàn)，讓我有了繼續(xù)面對(duì)的勇氣。
這是我在鞋城做了一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu)員所總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，也許有些片面，但驅(qū)使我真正實(shí)踐所得的心得。
導(dǎo)購(gòu)的三步曲：
第一步：招呼與接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、要保持良好的形象，制服整潔，使用普通話，自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧與顧客一起來(lái)的同行者；
第二步：與顧客溝通要誠(chéng)心誠(chéng)意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策平常心對(duì)待；
第三步：促成購(gòu)買(mǎi)。看準(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買(mǎi)、測(cè)試與檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。
只是單純的交流是不夠的，我們還要儲(chǔ)備很多硬性的知識(shí)。
1、要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議與期望，并將信息反饋給經(jīng)理，以幫助賣(mài)場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)水平。
8、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
9、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
10、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
對(duì)于我們這些一直生活在父母照顧下的學(xué)生來(lái)說(shuō)講，去做已屬不易，要作到優(yōu)秀就更加困難，但我們應(yīng)該接受挑戰(zhàn)。
一、 耐心細(xì)致 。工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如。員工每天都要核對(duì)物品數(shù)量與品種等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽與紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但賣(mài)場(chǎng)工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓顧客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)與諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務(wù)。
二、 聲音甜美 聲音甜美是做好工作的輔助條件導(dǎo)購(gòu)員做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔與。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、 寬容平與 “寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們會(huì)受到客戶或經(jīng)理的指責(zé)與質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的`無(wú)辜與委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量與大家之間的親密關(guān)系。
四、 復(fù)雜的人際關(guān)系 在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系與同志關(guān)系。賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平與、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們付出真心、誠(chéng)心與細(xì)心，成功的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
我們大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以從中學(xué)到更多的課本上學(xué)不到的知識(shí)。
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