【熱門】頂崗實習報告
隨著社會一步步向前發展,報告的使用成為日常生活的常態,報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的頂崗實習報告,希望對大家有所幫助。
頂崗實習報告1
轉眼間,實習生活已經告一段落,對這一段酸苦又快樂的經歷著實深深難忘!為整理思想,汲取經驗,帶著不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和匯報。
一、實習目的
通過頂崗實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關專業內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要,將所學專業知識與生產實際相結合。同時,加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質和新型技術,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力,了解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身綜合素質和能力。再次,培養學習、團隊合作和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為今后步入社會積累經驗,盡快成為生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才。
二、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實習地點
xxx
四、帶隊老師
xxx
五、實習內容
這次實習,我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同,現分段報告如下:
最開始去的是xx公司,在那個公司,我們置身于流水線,和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起工作,一天比一天產量高,在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開始就在外實習,對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如,看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵,只能在一旁勸說安慰。剛過去沒多久,由于平時通過班長一個老鄉和班長認識了,并慢慢熟悉,這才安排了一個輕松的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習,只希望以后的日子會好過一點。
x個星期過去,迎來了新公司xx的建成,我們xx專業的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個美好的開始即將到來。初期,我們整日在xx打掃衛生、貼警示線、給xx幫忙。都是一些或輕或重很雜亂的活兒,這段時間是很充實和開心的,在公司落成典禮的日子后,公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近x個月里,一開始是跟著x師傅一起學做xx以及技術的'提升,慢慢的到了x個星期后開始正式接網上看一些管理學和工作相關的文字視頻,這也是離開公司前最充實的日子。
回首那些日子,還記得我們和領導一起布置,一起拖地,一起貼警示線,一起研究工裝,一起出去玩。一起……記憶太多,滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。
這些日子以來,學到的東西也著實不少。在新公司里,一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處,不過更讓我明白的是,對待不同的事和不同的人,細心度也要隨之改變。年齡相仿的師傅雖不善交際,但平時對我們一向很好,二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外,切記低調行事,要在能展現自己能力同時能提高自己發展平臺的時候高調一下。
頂崗實習報告2
這個月,做的事情其實是比較單調的。作為一個實驗員,主要是做一些助手做的事情。其實這樣也很正常,畢竟沒有簽半年以上的勞工合同,能為給你蓋章的企業出點力已經算是不錯了。
在實驗室里,我一般有不懂的都會問一下實驗室里的同事。所以很快就學會了很多儀器的操作,也糾正了實驗手法不規范的問題。實驗室的裝備相對于學校來說是比較少的,但是,每個儀器都有很高頻的使用,而且很多儀器都有妙用,比如說用超聲波清洗機助溶COD試驗里的濃硫酸—硫酸銀溶液,這使得本應該存兩天后才能使用的溶液在助溶20分鐘后就能用了,這些手法其實在學校的實驗過程中也可使用。而實驗室的規模本來就受資金制約,所以很多時候需要犧牲產出效率。
接著再說說環境行業的公司吧,我認為有必要談一談環境行業的公司到底怎么回事。盡管很多只是在無聊的時候進行的無聊思考,并沒有什么實際的依據,但我覺得也有必要說一說。
先說一下環境行業吧。其實講道理,現在很多環境公司是沒辦法做很多業務的,要么是依賴于原有的產業進行引申,要么就是剛開的公司而且業務比較專一例如只做環評的小團隊。其實原因很簡單,因為環境行業本身只是一個大的概念,換言之,環境涉及的`面太廣,以至于我們沒辦法給他來個有效的分類。公司選址的時候需要環評;在生產環節,有清潔生產這個概念;公司建成后需要通過環評才能繼續營業;處理生產后的廢水廢渣也需要對應的處理工程,這個的話給排水礦物工程化工之類的行業會很拿手;而這些處理工程里用到的設備儀器以及藥劑完全也可以給上環境類的屬性。因此在實習的時候我猜很多同學可能會比較迷茫:為什么和書本里的有明顯出入,這已經不僅僅是實踐與理論的問題了。事實上,兩家同樣是環境相關的企業,完全是兩個行業的氛圍。前面說過,我所在的這家公司前身是搞線路板的,所以對這一方面會比較注重。即使后面搞水處理的時候,很多客戶以及需求都是在這方面的。就算是開了環境類的,也不會說離化工生產類太遠,不會說去包攬工程設計或是環評的業務。
環境實在不適合作為一個科目,而適合作為一個課題。環境問題涉及的領域如此之廣,以至于罕有人能做到說有人真的能對這個問題有一個宏觀的把握。說起規劃,生態規劃的和市政出身的更有優勢;治理廢水?給排水其實也爆環工9條街,當然環工的同學也能做;開發清洗劑絮凝劑?環工的同學可能就不太行了;就不說上述的,甚至是工業設計的,在環保意識的指導下,做出來的產品對環境保護的貢獻其實也不比搞環境的差多少……總之,環境工程的同學在本科階段其實只是開了很多個坑,但是實際上并沒有哪個坑說挖的特別深的。而當這些同學已經選好某個坑時,會發現這些坑甚至是深不見底!又或者說,行行都可以有環境,只要有環境學的指導,它們完全可以成為環境行業的助力;
環境,環境,只要對環境有愛,人人都可以是環境人。這樣一來,我就真的理解為什么肖羽堂教授在講授環境學導論課程的時候說:“其實你們最需要的,是學會怎樣愛護環境。”出來實習了解實際情況并思考后發現真是應景了。
總之,這八個星期確實過得不算糟糕,我想經過實習后,很多同學對這個行業會有更多見解,而且也會有更多不同的想法吧。
頂崗實習報告3
所謂鉚工——就是把板材、型材、線材、管材等通過焊接、鉚接、螺栓連接等加工方法制作成鋼結構的一種制作工藝。 鉚工是金屬構件施工中的指揮者。按加工工藝又分為:放樣、號料、下料、成型、制作、校正、安裝等。
鉚工既根據要求作出相應的金屬制品 ,主要有識圖和制圖的知識;常用金屬材料及熱處理知識;能矯正變形較大或復合變形的原材料及一般結構件,能作成基本形體的展開圖,計算展開料長;能使用維護剪床、氣割、電焊機等設備;能讀懂并裝配桁架類、梁柱類、箱殼類、箱門類和低中壓容器等圖樣,并進行全位置定位焊、鉚接、螺紋連接,檢驗尺寸、形狀位置。 時間過得真快,就一晃眼鉚工實習結束了,但通過這次實習讓我們掌握了鉚工的基本技能,為我們在以后的工作道路上鋪平了道路,讓我們學習到書本上的和非書本的知識將永遠留在我記憶里,也毫無疑問,它們將使我在以后的職場道路上受益許多。從當初的躍躍欲試,到疲憊到叫苦連天,到成功時的無比喜悅,都已成為過去式,也將成為美好的回憶。篇二:鉚工實習心得
一、鉚工實習心得
1、經驗是從實踐中得來的。(以鉚工工種為例)
書本上的理論精通不是真正意義上的對技術的精通,技術最終要應用于生產,就避免不了要解決很多實踐中才遇到的問題,而這些待解決的問題遠比我們想象中的要多。例如初鉆孔偏心,可以通過改變我氣鉆的方向使其回到中心,等等
2.每步必小心(以鉗工為例)
很多東西一不小心錯了就要花上雙倍的時間去修改,甚至從頭再來,又甚至是連重來的機會都沒有了。因此,步步留神,步步小心,步步三思就顯得非常重要了。當然了,也不能說走極端的,做什么都畏手畏腳的,那也成不了事的。例如,在使用牛頭刨床時一定要把工件夾緊了,夾前一定要先敲敲工件,以保證工件是水平放置的。要是到了刨完幾個面才發現問題的話,那就可以準備第二塊工件重新來過了,因為這個時候所產生的誤差已相當大,根本無法彌補了。又例如在做鉗工時,在工件上轉孔時一定要小心,一定要先劃好位置,要錯了的話,那工件又報廢了。
二、思想品德上的收獲
勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。
最后在次感謝xx公司,以及成飛公司企業培訓部給我們提供這么難得的一次實習機會,再次寫我們的指導老師,x老師,x老師,x老師。篇三:鉚焊實習報告
鉚焊實習總結
實習地點:鉚焊車間 實習時間:10.27-11.15經過三周的實習,我掌握了公司生產運行的流程,技術部、工藝部、采購部、倉庫、生產管理部、制造部等職能部門的具體職責,對車間的日常生產也有了細致的了解。
各職能部門
技術部:產品圖紙的設計,物料采購的.申報。
工藝部:生產工藝、工時的制定。
采購部:生產原料的采購。
倉庫:生產物料存放、發放的管理。
生產管理部:生產計劃的制定與下達,公司內部生產運作、外協運作等工作的協調。生產調度:李文龍,負責csb產品。于奎龍、王振全負責泥漿泵。
制造部:公司內部生產制造、外協制造的管理。外協調度:曹曉輝、王顯。
我分別在夏亮亮、欒許志、張超群班組實習,下面是實習期間班組主要負責的產品: 夏亮亮班組主要負責產品:1.wf1300泥漿泵。
欒許志班組主要負責產品:1.雙動力鼠洞。2.20xx泥漿泵連桿。3.wf1300、1600、20xx、2200泥漿泵的壓力表連接座、安全閥座。
張超群班組主要負責產品:1.2200泥漿泵。2.3000絞車。3.h1293-csb伸縮臂。4.r550d-csb伸縮臂。
5.r550d-csb導軌。
三周的實習工作,我更加了解作為一個車間調度的職責與定位,做好生產保障工作、生產進度的跟進、異常情況的解決、質量的控制、現場的管理與安全。讓生產更加高效,質量更加優質,現場更加規范,安全更加到位,下面是我從生產保障、安全生產、鉚焊作業、現場管理、團隊建設幾個方面做的實習總結。
三.生產保障
1.1技術工藝
技術與工藝作為生產制造的主要依據,必須做到合理性、及時性,合理的工藝是經過正確的設計與反復的試驗來確定的,正確合理的工藝可以使生產更高效更優質。
1.1.1在我們公司技術的圖紙會進行改動,那么就需要及時的通知各部門改變原有計劃。因為原有下料計劃與改動后的圖紙尺寸不符,新的計劃沒人制定與下達,導致原有計劃所下的物料無法使用影響生產,加強技術與生產管理部的工作銜接,做到及時修改并下達下料計劃。
1.1.2技術圖紙上的物料沒有及時準確的申報采購,導致沒有采購需要的物料影響生產,往往通過代料或者加急采購來解決,最好的辦法是在一開始的時候做細采購申請避免遺漏。 在以后的工作中我要及時反饋出現的問題與技術工藝一起解決。
1.2物料保障
我們公司生產中所需要的物料非常依賴外協加工,現在外協來料不及時已經成為一種常態,而且還會出現質量問題,嚴重影響到了生產的進度,增加了生產的難度。
1.2.1我們公司外協是由生產調度轉給外協調度,由外協調度負責與外協廠家之間的工作。在這個過程中有時會出現漏轉、入庫遺失的現象。漏轉情況可以及時聯系外協進行加工,入庫遺失,甚至找不到也無人負責,應該由庫管負起責任。這方面工作需要生產調度、外協調度、倉庫管理共同協作加強溝通以確保外協物料的及時性。
1.2.2另外外協物料的質量非常重要,懸臂梁滑移的筋板大小不一、雙鼠洞導軌的加工、連桿大頭的平面度不達標等問題增加了生產難度,影響了生產進度。應該加強對外協物料的質量控制,以減輕生產壓力。對于外協物料的質量問題應該建立反饋機制,加強與外協廠家的信息溝通。可以賦予車間拒絕接受不合格物料的權利。
1.2.3車間內部領料混亂,在下料實習總結已經提到。出現已下物料丟失的情況,應該嚴格實施領料簽單、發料明細的制度,規范鉚工的作業習慣杜絕用物料當工裝,減少物料丟失并能找到丟失的原因。
1.2.4領料的時候遇到這種情況,倉庫很忙沒時間給你配送,我們只能去等待。我覺得可以給我們車間配備一輛叉車供我們自己使用調配,可以解決這種被動等待的情況。
以后我需要運用erp系統并積極的跟生產管理部、倉庫同事的溝通與協作把我們生產所需要的每一樣物料落到實處確保生產的順利進行。
2.安全生產
安全重于泰山。安全是生產的前提,一切生產活動必須在安全的前提去進行。車間同事日常勞保用品的佩戴不齊全,不帶眼鏡、不掛帽帶、不帶耳塞的有很多,吊具的違規使用,安全通道的常態占用,高空作業的防護不到位等。安全意識比較薄弱,很多危險意識不到。應加強員工的安全教育,樹立牢固的安全意識。在適當的位置做好安全標語及警示。
3.鉚焊作業
車間工人工作能力與態度都很好,有著積極的工作態度與過硬的技術。
3.1大家都井然有序的工作著,缺少了最基本的溝通交流。我想這是我們要去改變的,怎么樣讓大家快快樂樂
頂崗實習報告4
1、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用的。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
2、入廠以來的工作內容
自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設備制造公司實習工作至今。工作的主要內容是組裝、接線、制線和調試。組裝、接線和布線主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配電屏、pr20xxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500機架等;調試主要進行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態調試和高壓測試等等。調試過程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進行,一步步地發現問題并解決問題。此外,還做了焊接電路板,制作電線,組裝模塊和安裝空插頭的工作,主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
3、我對技術工作的理解
我想在公司的企業文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部內容—“研究、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修,七件大事技術人員要一竿子到底!”。我認為這里所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術性工作,而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作,認為技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的,從哲學的觀點看,是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎,理論都是在實踐中總結創造出來的,用于指導實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機,要想使其正常運行,硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎,軟件是硬件的靈魂。毫無疑問,我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工,實踐方面的經驗還很缺乏,在學校中學到的是更多的理論知識。因此,很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會,讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作,彌補在實踐經驗中的不足。
4、我對公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。xx電信設備制造有限公司公司是一個團結的整體,每一個員工都有自己的工作崗位,公司需要依其更快更好發展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的,有做市場工作的,還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此,我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工,我會始終堅持公司提出的“七事一貫制”原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配,而不懂研發、設計和編程等工作。我對公司發展的理解,xx電信設備制造公司自進行產業結構調整進入太陽能行業后,最近幾年一直處于一個快速的發展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出,不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比,都存在著巨大的差距。因此,太陽能產業作為一種無污染的清潔能源,具有巨大的市場潛力,同時也為公司的發展提供了廣闊的空間。
同時,也發現公司管理和技術上的某些問題。
從實踐中發現問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題,如配電箱開關是否接錯或安裝是否到位等,通過觀察可以通過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題,在調試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考,向有經驗的員工請教,親自動手進行各種檢測和試驗,問題解決后須做認真的總結,使自己能夠知其然并知其所以然。此外,我認為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的,可是很多維修工根本都不懂。
最后,在公司技術和管理上提幾點建議:
1)目前,公司自主研發、設計、生產的電氣控制柜設備比較陳舊。從公司長遠發展和經濟利益考慮,我認為應當對電氣控制部分的產品在控制方案上加以改進,推出自己的'新產品。
2)在機柜的接線、布線、調試、安裝過程中,我認為機械人員與電氣人員應當加強交流,互相配合才能更快更好地完成工作任務,提高生產效率。
5、入廠以來的工作體會
在生產車間,我首先在電纜班,畢竟是第一次,所以起初做起來笨手笨腳的,也挺辛苦的,不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長,也充分感受到公司這個大家庭
的團結和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得輕松了許多。更是通過虛心請教,在師傅的指導幫忙協助下,我很快的適應了這份工作,經過這幾天的過渡,我已經初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項。不過對于相關的專業知識我知道甚少,于是我虛心請教師傅同時自己也閱讀相關的書籍,并細心專研,最終問題得到很好解決。
在車間實習的這段時間,雖然有時候工作很苦很累,但是,我從中體會到了實踐中的專業技術,不斷積累實踐技術經驗。生產實習是白云學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。通過生產實習,使我們了解和掌握了多種電柜的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業技術,從事這方面的接線、布線、調試、安裝等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作上不夠鉆研
我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
總之,在過去的一年里,我在老師和同事的關懷與培養下,認真學習、努力工作,能力有了很大的提高,個人綜合素質也有了全面的發展,但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向優秀的同事學習,繼續努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
頂崗實習報告5
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在這個假期里我開始了自己的校外實習。
實習,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
1、F功能
F功能指令用于控制切削進給量。在程序中,有兩種使用方法。
(1)每轉進給量
編程格式G95F——
F后面的數字表示的是主軸每轉進給量,單位為mm/r。
如:G95F0、2表示進給量為0、2mm/r。
(2)每分鐘進給量
編程格式G94F——
F后面的數字表示的是每分鐘進給量,單位為mm/min。
如:G94F100表示進給量為100mm/min。
2、S功能
S功能指令用于控制主軸轉速。
編程格式S——
S后面的數字表示主軸轉速,單位為r/min。在具有恒線速功能的機床上,S功能指令還有如下作用。
(1)最高轉速限制
設定加工坐標系
編程格式G50S——
S后面的數字表示的是最高轉速:r/min。
如:G50S3000表示最高轉速限制為3000r/min。
(2)恒線速控制
編程格式G96S——
S后面的數字表示的是恒定的線速度:m/min。
如:G96S150表示切削點線速度控制在150m/min。
(3)恒線速取消
編程格式G97S——
S后面的數字表示恒線速度控制取消后的主軸轉速,如S未指定,將保留G96的最終值。
如:G97S3000表示恒線速控制取消后主軸轉速3000r/min。
3、T功能
T功能指令用于選擇加工所用刀具。
編程格式T——
T后面通常有兩位數表示所選擇的刀具號碼。但也有T后面用四位數字,前兩位是刀具號,后兩位是刀具長度補償號,又是刀尖圓弧半徑補償號。
例:T0303表示選用3號刀及3號刀具長度補償值和刀尖圓弧半徑補償值。
T0300表示取消刀具補償。
4、M功能
M00:程序暫停,可用NC啟動命令(CYCLESTART)使程序繼續運行;
M01:計劃暫停,與M00作用相似,但M01可以用機床“任選停止按鈕”選擇是否有效;
M03:主軸順時針旋轉;
M04:主軸逆時針旋轉;
M05:主軸旋轉停止;
M08:冷卻液開;
M09:冷卻液關;
M30:程序停止,程序復位到起始位置。
5、加工坐標系設置G50
編程格式G50X——Z——
式中X、Z的值是起刀點相對于加工原點的位置。G50使用方法與G92類似。
在數控車床編程時,所有X坐標值均使用直徑值,如圖所示。
如:按圖設置加工坐標的程序段如下:
G50X128、7Z375
6、快速定位指令G00
G00指令命令機床以最快速度運動到下一個目標位置,運動過程中有加速和減速,該指令對運動軌跡沒有要求。其指令格式:
G00X(U)____Z(W)____;
當用絕對值編程時,X、Z后面的`數值是目標位置在工件坐標系的坐標。當用相對值編程時,U、W后面的數值則是現在點與目標點之間的距離與方向。如圖所示的定位指令如下:
G50X200、0Z263、0;設定工件坐標系
G00X40、0Z212、0;絕對值指令編程A→C
或G00U-160、0W-51、0;相對值指令編程A→C
因為X軸和Z軸的進給速率不同,因此機床執行快速運動指令時兩軸的合成運動軌跡不一定是直線,因此在使用G00指令時,一定要注意避免刀具和工件及夾具發生碰撞。如果忽略這一點,就容易發生碰撞,而快速運動狀態下的碰撞就更加危險
7、直線插補指令G01
G01指令命令機床刀具以一定的進給速度從當前所在位置沿直線移動到指令給出的目標位置。
指令格式:G01X(U)____Z(W)____F;
其中F是切削進給率或進給速度,單位為mm/r或mm/min,取決于該指令前面程序段的設置。使用G01指令時可以采用絕對坐標編程,也可采用相對坐標編程。當采用絕對坐編程時,數控系統在接受G01指令后,刀具將移至坐標值為X、Z的點上;當采用相對坐編程時,刀具移至距當前點的距離為U、W值的點上。如圖所示的直線運動指令如下:
G01X40、0Z20、F0、2;絕對值指令編程
G01U20、0W-25、9F0、2;相對值指令編程
8、圓弧插補指令G02、G03
圓弧插補指令命令刀具在指定平面內按給定的F進給速度作圓弧插補運動,用于加工圓弧輪廓。圓弧插補命令分為順時針圓弧插補指令G02和逆時針圓弧插補指令G03兩種。其指令格式如下:
順時針圓弧插補的指令格式:G02X(U)____Z(W)____I____K____F____;
G02X(U)____Z(W)___R___F____;
逆時針圓弧插補的指令格式:G03X(U)____Z(W)____I____K____F____;;
G03X(U)____Z(W)___R___F____;
使用圓弧插補指令,可以用絕對坐標編程,也可以用相對坐標編程。絕對坐標編程時,X、Z是圓弧終點坐標值;增量編程時,U、W是終點相對始點的距離。圓心位置的指定可以用R,也可以用I、K,R為圓弧半徑值;I、K為圓心在X軸和Z軸上相對于圓弧起點的坐標增量;F為沿圓弧切線方向的進給率或進給速度。
當用半徑R來指定圓心位置時,由于在同一半徑R的情況下,從圓弧的起點到終點有兩種圓弧的可能性,大于180°和小于180°兩個圓弧。為區分起見,特規定圓心角α≤180°時,用“+R”表示;α>180°時,用“-R”。注意:R編程只適于非整圓的圓弧插補的情況,不適于整圓加工。例如,圖3-13中所示的圓弧從起點到終點為順時針方向,其走刀指令可編寫如下:
G02X50、0Z30、0I25、0F0、3;絕對坐標,直徑編程,切削進給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0I25、0F0、3;相對坐標,直徑編程,切削進給率0、3mm/r
G02X50、0Z30、0R25、0F0、3;絕對坐標,直徑編程,切削進給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0R25、0F0、3;相對坐標,直徑編程,切削進給率0、3mm/r
9、暫停指令G04
G04指令用于暫停進給,其指令格式是:
G04P____或G04X(U)____
暫停時間的長短可以通過地址X(U)或P來指定。其中P后面的數字為整數,單位是ms;X(U)后面的數字為帶小數點的數,單位為s。有些機床,X(U)后面的數字表示刀具或工件空轉的圈數。
該指令可以使刀具作短時間的無進給光整加工,在車槽、鉆鏜孔時使用,也可用于拐角軌跡控制。例如,在車削環槽時,若進給結束立即退刀,其環槽外形為螺旋面,用暫停指令G04可以使工件空轉幾秒鐘,即能將環形槽外形光整圓,例如欲空轉2、5s時其程序段為:G04X2、5或G04U2、5或G04P2500;
G04為非模態指令,只在本程序段中才有效。
10、英制和米制輸入指令G20、G21
G20表示英制輸入,G21表示米制輸入。G20和G21是兩個可以互相取代的代碼。機床出廠前一般設定為G21狀態,機床的各項參數均以米制單位設定,所以數控車床一般適用于米制尺寸工件加工,如果一個程序開始用G20指令,則表示程序中相關的一些數據均為英制(單位為英寸);如果程序用G21指令,則表示程序中相關的一些數據均為米制(單位為mm)。在一個程序內,不能同時使用G20或G21指令,且必須在坐標系確定前指定。G20或G21指令斷電前后一致,即停電前使用G20或G21指令,在下次后仍有效,除非重新設定。
11、進給速度量綱控制指令G98、G99
在數控車削中有兩種切削進給模式設置方法,即進給率(每轉進給模式)和進給速度(每分鐘進給模式)。
(1)進給率,單位為mm/r,其指令為:
G99;進給率轉換指令
G01X____Z____F____;F的單位為mm/r
(2)進給速度,單位為mm/min,其指令為:
G98;進給速度轉換指令
G01X____Z____F____;F的單位為mm/min
G98和G99都是模態指令,一旦指定就一直有效,直到指定另一方式為止。車削CNC系統缺省的進給模式是進給率,即每轉進給模式,只有在用動力刀具銑削時才采用每分鐘進給模式。
12、參考點返回指令G27、G28、G30
參考點是CNC機床上的固定點,可以利用參考點返回指令將刀架移動到該點。可以設置最多四個參考點,各參考點的位置利用參數事先設置。接通電源后必須先進行第一參考點返回,否則不能進行其它操作。參考點返回有兩種方法:
(1)手動參考點返回。
(2)自動參考點返回。該功能是用于接通電源已進行手動參考點返回后,在程序中需要返回參考點進行換刀時使用的自動參考點返回功能。
自動參考點返回時需要用到如下指令:
(1)返回參考點檢查G27
G27用于檢驗X軸與Z軸是否正確返回參考點。指令格式為:
G27X(U)____Z(W)____
X(U)、Z(W)為參考點的坐標。執行G27指令的前提是機床通電后必須手動返回一次參考點。
執行該指令時,各軸按指令中給定的坐標值快速定位,且系統內部檢查檢驗參考點的行程開關信號。如果定位結束后檢測到開關信號發令正確,則參考點的指示燈亮,說明滑板正確回到了參考點位置;如果檢測到的信號不正確,系統報警,說明程序中指令的參考點坐標值不對或機床定位誤差過大。
(2)參考點返回指令G28、G30
G28X(U)____Z(W)____;第一參考點返回,其中X(U)、Z(W)為參考點返回時的中間點,X、Z為絕對坐標,U、W為相對坐標。參考點返回過程如圖3-14所示。
G30P2X(U)____Z(W)____;第二參考點返回,P2可省略
G30P3X(U)____Z(W)____;第三參考點返回
G30P4X(U)____Z(W)____;第四參考點返回
第二、第三和第四參考點返回中的X(U)、Z(W)的含義與G28中的相同。
刀具返回參考點的過程,刀具從當前位置經過中間點(190,50)返回參考點,其指令為:G30X190Z50;G30U100W30。
數控機床一般由輸入裝置、數控系統、伺服系統、測量環節和機床本體(組成機床本體的各機械部件)組成。如數控機床組成示意圖所示。
數控機床組成示意圖
1)輸入輸出裝置
操作面板
它是操作人員與數控裝置進行信息交流的工具組成:按鈕站/狀態燈/按鍵陣列/顯示器。下圖為西門子的一款數控系統的操作面板,
控制介質
人與數控機床之間建立某種聯系的中間媒介物就是控制介質,又稱為信息載體。常用的控制價質有穿孔帶、穿孔卡、磁盤和磁帶。
人機交互設備
數控機床在加工運行時,通常都需要操作人員對數控系統進行狀態干預,對輸入的加工程序進行編輯、修改和調試,對數控機床運行狀態進行顯示等,也就是數控機床要具有人機聯系的功能。具有人機聯系功能的設備統稱人機交互設備。常用的人機交互設備有鍵盤、顯示器、光電閱讀機等。
通訊現代的數控系統除采用輸入輸出設備進行信息交換外,一般都具有用通訊方式進行信息交換的能力。它們是實現CAD/CAM的集成、FMS和CIMS的基本技術。采用的方式有:
串行通訊(RS-232等串口)
自動控制專用接口和規范(DNC方式,MAP協議等)
網絡技術(internet,LAN等)。
DNC是DirectNumericalControl或DistributedNumericalControl英文一
詞的縮寫,意為直接數字控制或分布數字控制。
2)計算機數控(CNC)裝置
數控裝置是數控機床的中樞。CNC裝置(CNC單元)
組成:計算機系統、位置控制板、PLC接口板,通訊接口板、特殊功能模塊以及相應的控制軟件。
作用:根據輸入的零件加工程序進行相應的處理(如運動軌跡處理、機床輸入輸出處理等),然后輸出控制命令到相應的執行部件(伺服單元、驅動裝置和PLC等),所有這些工作是由CNC裝置內硬件和軟件協調配合,合理組織,使整個系統有條不紊地進行工作的。CNC裝置是CNC系統的核心
3)進給伺服驅動系統
進給伺服驅動系統由伺服控制電路、功率放大電路和伺服電動機組成。伺服驅動的作用,是把來自數控裝置的位置控制移動指令轉變成機床工作部件的運動,使工作臺按規定軌跡移動或精確定位,加工出符合圖樣要求的工件,即把數控裝置送來的微弱指令信號,放大成能驅動伺動電動機的大功率信號。
常用的伺服電動機有步進電動機、直流伺服電動機和交流伺服電動機。根據接收指令的不同,伺服驅動有脈沖式和模擬式,而模擬式伺服驅動方式按驅動電動機的電源種類,可分為直流伺服驅動和交流伺服驅動。步進電動機采用脈沖驅動方式,交、直流伺服電動機采用模擬式驅動方式。
4)機床電氣控制
機床電氣控制包括兩個方面,可如圖所示箭頭所指的內容。PLC(可編程的邏輯控制器)用于完成與邏輯運算有關順序動作的I/O控制,而機床I/O電路和裝置則是用來實現I/O控制的執行部件,由繼電器、電磁閥、行程開關、接觸器等組成的邏輯電路;
5)測量裝置
數控機床中的測量裝置
數控機床中的反饋系統的工作,反饋系統的作用是通過測量裝置將機床移動的實際位置、速度參數檢測出來,轉換成電信號,并反饋到CNC裝置中,使CNC能隨時判斷機床的實際位置、速度是否與指令一致,并發出相應指令,糾正所產生的誤差。在其它的控制領域,測量裝置也有其應用
機械手中的控制電機與測量裝置
測量裝置安裝在數控機床的工作臺或絲杠上,按有無檢測裝置,CNC系統可分為開環和閉環系統,而按測量裝置安裝的位置不同可分為閉環與半閉環數控系統。開環控系統無測量裝置,其控制精度取決于步進電機和絲杠的精度,閉環數控系統的精度取決于測量裝置的精度。因此,檢測裝置是高性能數控機床的重要組成部分。
6)機床本體
數控機床的機械部件包括:主運動部件,進給運動執行部件,如工作臺、拖板及其傳動部件,床身、立柱等支承部件;此外,還有冷卻、潤滑、轉位和夾緊等輔助裝置。對于加工中心類的數控機床,還有存放刀具的刀庫,交換刀具的機械手等部件。數控機床是高精度和高生產率的自動化加工機床,與普通機床相比,應具有更好的抗振性和剛度,要求相對運動面的摩擦因數要小,進給傳動部分之間的間隙要小。所以其設計要求比通用機床更嚴格,加工制造要求精密,并采用加強剛性、減小熱變形、提高精度的設計措施。輔助控制裝置包括刀庫的轉位換刀
以上是一般數控車床的組成結構,在實習的過程中,我了解了一下公司生產的CJK0620型的數控機床,它由以下單元組成:變頻器(型號lnovance),兩個全數字交流伺服單元(型號SD20B),控制變壓器(型號BK1500,容量1、5KV/A,頻率50-60HZ,機級電壓380V,次級電壓220V),控制變壓器(型號BK150,容量150V/A,頻率50-60HZ,絕緣等級B,機級電壓380V,次級電壓11-12:36V;11-13:220V),風扇一個,絲桿兩個,工作臺,兩個交流伺服電機,刀架,潤滑裝置,拖板等等
尾聲
時光如流水,兩周的時間轉眼即逝,這次實習給我的體會是:
①通過這次實習我們了解了現代數控機床的生產方式和工藝過程。熟悉了一些材料的成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解了數控機床方面的知識和新工藝、新技術、新設備在機床生產上的應用。
②在數控機床的生產裝配以及調試上,具有初步的獨立操作技能。
③在了解、熟悉和掌握一定的數控機床的基礎知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我的動手能力、創新意識和創新能力。
④這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!
⑤培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實習的其中一個目的了。
很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我在實習中接觸到的零件的加工,雖然它的危險性很大,但是要親自去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。
頂崗實習報告6
于20xx年X月X日到XXXXX有限責任公司財務部實習,作為一名實習會計,我主要的工作就是學習,把理論和實踐相結合,其目的是使自己了解和掌握會計記賬的各種方法、審計的有關專業知識,印證、鞏固和提高已經學過的會計監督的有關內容,培養理論聯系實際、提高在會計監督實踐中調查研究、觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法,為將來的繼續求學和畢業就業從事會計、監督工作打下良好基礎。實習的基本包括以下內容:
(1)了解勞務公司基本機構組成、經營范疇、人員職責、基本業務。
(2)分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。
(3)熟練掌握現金結算和現金管理制度,手工點鈔技術和防偽技術及現金收款業務,現金付款業務。
(4)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
一、實習單位簡介
我于20xx年X月X日到XXXXXX有限責任公司實習,成都XXXXX有限公司主要經營工業品、消費品、原材料加工或主修以及商業服務等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神,并以誠信、共贏、開創經營理念,創造良好的'企業環境,以全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,卓越的品質為生存根本,我們始終堅持用戶至上用心服務于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶。
二、實習目的
1、通過專業實習,使自己深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況,加深對社會主義市場經濟的認識,把握現代企業管理,特別是現代企業財務會計管理的發展趨勢。
2、通過專業實習,使自己將學校所學同實際所用結合起來,理論聯系實際,以鞏固并加深所學基礎理論與專業知識。
3、通過專業實習,使自己基本掌握企業會計核算和財務管理工作的組織形式和基本方法,綜合運用所學知識進行調查斫究、分析判斷,以培養觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
4、通過撰寫實習報告,培養綜合分析能力和文字表達能力。
三、實習內容
1、了解實習單位經營的基本情況,管理組織形式和方法、進行內部改革等方面的情況。了解企業財務會計工作的組織情況。
2、見習企業會計核算工作的全過程,熟悉相關會計政策、法規,掌握企業實際
會計核算的基本程序和方法。
3、了解財務管理及成本預測、控制、分析的過程與方法,熟練運用會計基本核算方法。
4.注重理論研究和實踐問題分析,根據具體情況,可以靈活的處理公司相關會計事務。
四、實習過程
(1)根據經濟業務填制原始憑證
根據原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
(2)根據經濟業務填制記賬憑證
記賬憑證是登記賬薄的直接依據,在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
(3)根據記賬憑證填制資產負債表、利潤表以及現金流量表
資產負債表、利潤表及現金流量表可以準確的反應每月公司經濟業務狀況,有利于公司及時作出相關經營策略的變動。
(4)會計資料的裝訂和保存
每月裝訂一次,裝訂好的憑證按年分月妥善保管歸檔。
五、實習收獲
經過這段時間的實踐操作學習,我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業知識,是無法勝任會計工作的,還必須有著綜合素質的修養,才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足,與會計工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負的責任,與工作的真實意義。也只有堅持不懈,精益求精,才能成為一名優秀的專業會計人。
頂崗實習報告7
一、實習單位基本情況
單位名稱:XXX
地址:XXXXX
類型:XXX
二、實習崗位基本情況
實習崗位:淘寶商城XX旗艦店客服
工作任務:售前、發貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業的我,作為與時俱進的互聯網行業,社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,如果不及時的參加社會實踐,將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說,今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變,會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,了解更多的付費推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,更加直面的接觸這個行業。
四、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們,了解產品的詳細屬性及折扣活動情況,客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,網上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點,如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,因此在回復客戶的凝問時,必須準備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網絡營銷的和種方式,在這次實習中,也給了我一個對網絡營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據簽約快遞公司提供的運費報價,看快遞是否能送到,做出預估,插旗幟,備注出來,必須細心,避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當天的訂單,在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號,將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨,將相應的貨打包好,將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發貨,XX快遞公司XXX運單號,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦”。
處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據問題嚴重情況,進行分類,按時間先后循序處理。補發貨物,及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時的拆開驗貨,與顧客聯系。
五、實習體會與收獲
經過這次的實習,我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責任心。
其實剛到公司的時候,我們并沒有意識到工作要細致,每一天到貨發貨都要清點貨物,直到有2天連續發生丟失貨物,我們才意識到,工作一定要細致,每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,把工作做仔細。每天清點貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校,在學校或許我們哪里做錯了,老師會指出來讓我們改正,也不會去批評我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業實習,都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度,我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,才會覺得什么叫責任,責任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越謹慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過,“知識是從刻苦勞動中得來的,任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服,其中我即當是售前客服,又當是發貨員,要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個子還真男人!雖然在實習里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,說“這個細小的伙子,蠻有力氣啦”!其實,我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!
3、學會堅持,給自己尋找目標。
每當出現售后問題時,總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多,就有越多的'售后問題。
每每出現售后問題,顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內容豐富。有點辛苦,很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內容基本相同,時間一久,或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了,我一直在給自己找目標,經常給自己一些考驗,我最快時間處理一個售后需要多少時間,最快打一個包需要多少時間,客戶咨詢回應速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動力,每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
4、直面行業壓力。
因為每一次顧客的咨詢,都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點,別看那是一個小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。
六、實習總結
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交,老師也不會去批評我們什么,都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的,因為效益是企業的第一生命。不能夠給企業帶來經濟效益,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,這是我對這次實習的總結。
頂崗實習報告8
作為一名大四的學生,我們即將結束大學生涯,告別學校,走入社會。在學校的四年里我們學習的知識很大比例上都是理論知識。因此,在畢業之前進行一次實習對我們來說是很有必要的。為了更好的完成學校規定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的機會,20xx年2月27日20xx年3月16日我在遼寧XX會計事務所進行了畢業實習。通過這次實習,我對會計師事務所機構組成,人員職責,基本業務有所了解。熟悉事務所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。并配合工作人員完成一些辦公室日常工作。現將此次實習活動的有關情況報告于下:
一、實習公司概況
XXXX集團有限公司由遼寧XXX事務所有限公司、XXXX事務所有限責任公司、遼寧中和XXX估有限公司、遼寧XXX工程造價咨詢有限公司、北京天XXX資產評估有限公司遼寧分公司、遼寧XXX估咨詢服務有限公司、遼寧XXX合信用評估咨詢有限公司組成,總注冊資本1130萬元人民幣。遼寧XX會計師事務所有限公司現有職工人數120人,具備中國注冊資質專業人員86人,其中:注冊會計師35人、注冊稅務師3人、注冊資產評估師14人、注冊造價師8人、注冊房產評估師3人、注冊土地估價師3人、注冊舊機動車鑒定評估師8人、信用評級分析師12人。
多年來,集團本著獨立、客觀、公正、科學的執業宗旨,竭誠為國有特大型、大中小型企業、政府、金融、民營等行業部門服務,形成了獨具特色的企業文化和經營理念。集團現已形成了全方位、立體化業務體系,內容履蓋會計審計、資產評估、房地產評估、工程造價咨詢審計、信用等級評估等多方面,并擁有全方位的專業技能與豐富的執業經驗,同時有著一支技術精湛、恪守職業道德、作風嚴謹的專業人員隊伍。
二、實習內容
本次負責我實習的是一名注冊會計師,我和其他幾位實習的同學都叫他XX。我們的實習時間一共為三周。
第一周:20xx年2月27日—20xx年3月4日
27日早上正式到公司報道,隨后由負責審計業務的xx給同時去實習的四人開會,詳細介紹了遼寧XX會計師事務所的具體情況,主要從公司發展歷史,機構人員設置,經營業務范圍以及目前經營狀況等方面做了說明,同時對我們實習人員提出的相關問題做了解釋說明。最后,明確了我們實習期間的主要工作任務,并提出了相關要求和期望,鼓勵大家在新的環境里認真學習,努力工作,爭取在實習期間有所收獲。
這一周我們在事務所內跟隨xx熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。開始,我沒有參加任何項目,而是幫助所里的老師們影印一些文件,當他們在忙的時候,我會在一旁仔細觀看他們的工作流程,并且學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容,但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。還讓我們將最新出臺的各項會計政策文件整理成冊,并每人配發一份,每天空閑時間自己學習翻閱,了解最近的會計政策,從宏觀經濟,會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經常用到的法律法規,給我們提供了很好的學習機會,使我們獲得了行業相關的第一手資料。
接著事務所安排了一位有著多年從業經驗的注冊會計師王老師給我們授課,主要講述了審計業務的操作。與大學課堂上的講授不同,這里更注重工作環節中的實際應用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交客戶,讓我們對審計業務有了更直觀的認識和體會。隨后,我們各自學習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。
第二周20xx年3月5日—20xx年3月11日
這期間XX更加注重我們實際操作能力的鍛煉。首先我的任務就是粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類,但是這個還是和書本有一定的差距的,在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,xx還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。接著是裝訂記賬憑證,把打印好的.記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表,因為記賬憑證式打印出來的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記帳簿依據的會計憑證。
在這一周的實習中,收獲很多!總結如下:記賬憑證右邊附件張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時,則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件張,見第號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。
第三周20xx年3月12日—20xx年3月17日
今天xxx告訴我們說這一周要教我們電算化,就是在電腦上進行記帳,雖然公司的經營規模不大,但它的賬務處理也都是通過網絡進行的。他先打開公司的用于會計記賬的專用網頁,讓我在電腦上輸入一些公司的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是xx每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這幾天的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間,我的專業知識學得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也經歷了學年實習,因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學習的也很快。
我在學校里也學過一些與會計電算化相關的軟件知識。因此,學習在網上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。由于剛過完年不久,公司的業務也不是很多,XX也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。XX還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性:每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。
三、結論和建議
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我對公司的今后發展提出了以下的建議:
1、在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調動員工的積極性,從而降低生產量,減少利潤。
2、在今后的公司發展上,應注重規模效應,培養團隊精神。就該公司的目前情況來看,規模還僅限于小機械、分工作業式,還沒有形成一定的規模。再一點,各部門的協作能力不是很好,還沒有培養出一種團隊精神。
四、感受和體會
盡管實習只有短短十幾天,但通過這次實習,我學習到了很多會計實務方面的知識。第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的積極性,只有積極主動的向別人請教與學習,才能盡快掌握專業技能;第二個感悟是實習不但是一個提高動手能力的機會,更是一個鍛煉交際能力的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。總之,這次實習為我提供了一個鍛煉的機會,讓我有信心在步入社會后做的更好。在此,謝謝負責我實習的。
頂崗實習報告9
20xx年在xx物業服務中心實習期間,我擔任的主要職務是客服部的物業客服,其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任,做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪;負責處理業主日常的意見反饋及投訴業務,并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決;負責接洽中心所在小區內其他單位提出的臨時保潔業務;日常保潔、保安工作的監督與管理,找出不足,發現問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單,每周例會的會議記錄整理,起草并張貼公司各類通知(如:停電通知),起草公司臨時文件等等。這次深入企業的實習讓我收獲頗豐。
一、實習目的
在實習過程中,我積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中,我對物業管理工作有了進一步的了解,分析了開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律等。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
二、實習內容
xx物業服務中心為了在管理上更貼近客戶,為客戶提供更便捷、更快捷的服務,在管理處成立客戶服務中心。客戶服務中心作為管理處運作的一種新的管理模式,大大提高了物業管理處的工作效率,提高了管理處的服務質量,贏得了業主的信任和支持,取得了良好的經濟效益和社會效益。
客戶服務中心是管理處的.核心部門,管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是:一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。其主要職責有:
(1)接受業主投訴,通知相關部門處理;
(2)對投訴進行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對投訴進行統計、分析,并向管理處主任提供分析報告;
(4)作為管理處對外開設的唯一窗口,對外協調與物業公司、房地產公司、施工單位以及其他部門的關系;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(6)各種資料的檔案管理;
(7)業主入住等合約簽訂;
(8)組織管理處的內部培訓;
(9)管理處各種費用的收取。
三、實習總結
回顧實習生活,在實習的過程中,既學到了好多知識,也發現了xx物業服務中心物業管理工作中的一些小問題:
員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由于xx物業服務中心是由xx公司轉型過來的,大部分員工的思想意識還停留在““端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識,但有一部分員工的服務意識還是達不到,和業主的交流溝通總是一副高高在上的姿態,客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠,不知道服務禮儀禮節,也從來不把業戶當成顧客,有時服務態度甚至隨著自己的情緒產生變化,導致業主感知服務質量不高。
從事客戶服務的員工常常知識面非常單一,有些是懂法律法規知識,卻無物業管理實操經驗;對設備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握,處理業戶的問題時不知如何下手,效率低下。客服人員技能不全、不精,缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區活動;維修工上門維修技術粗糙;綠化工不知道病蟲害如何打藥,如何將花木修剪造型等。很多服務從業人員只懂得一點皮毛知識,這其中包括一些中層領導。
管理制度缺乏執行力。執行力是企業日常管理工作的重中之重,在企業管理實踐中流行著這么一種觀點:“沒有執行力,就沒有競爭力”。制度建設是企業管理的重要基礎工作之一,是一項貫穿企業管理全過程的活動。提高執行力的絕大部分內容就是提高制度執行力。xx物業服務中心并不缺乏各種規章制度,缺乏的是對各種規章制度的執行力。
很多過于理論,執行起來難度過大。譬如,物業中心的績效考核制度,每月考核的時候注重一些文字記錄,現場考核力度不大,這樣下面執行的時候就弄虛作假,把各種記錄報表花心思做好就行,績效考核搞成形式主義,制度只是一堆紙而已,沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的,只有領導有用”。
頂崗實習報告10
在思博學習的的這兩年時間里學到了豐富的理論知識,在面對工作頂崗實習的階段中經過自己的摸索發現理論知識的豐富是完全不夠的,在實際的操作之中可能會與理論知識有所偏差,實際操作之中每個人都會有自己的工作方式。
20xx年7月1日,我滿懷期待的開始正式開始上班,首先在公司里面進行為期一周的培訓,我的帶教師傅向我交代了一下他所負責的工程內容,主要是在設計這一板塊做一下交接內容,在接下來的半年之中他就轉交給我們兩個實習生進行負責。
我所接手的項目位于閘北區平型關路1899弄,象嶼大寧悅府會所二次裝修項目。一期階段為歐適萊健身會所精裝修,該項目在我接收之前已做完設計方案,在最后的竣工部分參與了一下竣工圖的繪制工作。二期階段為隨坊餐飲會所的精裝修,在這次的設計之中完全交付給我們兩個實習,所以壓力還是很大的。
在積累了一點經驗之后開始正式進入設計階段了,在七月底八月初對大寧悅府會所進行實地測量,其中內容為原始墻面測量,以及增加隔層,定制鋼樓梯。在原有的布局之上保留部分內部硬裝,根據會所的需求進行改造。
根據現場尺寸測量之后進行CAD繪圖,在進行平面布置的設計之中設計了不下10稿,在權衡了餐飲行業的規定之后敲定了最后的設計平面布置。在設計之中選擇的是現代風,在吊頂的布置之中更多的為簡潔流暢的線條。在前期設計圖紙設計完畢之后開始繪制電路圖,在電路圖的`繪制之中又遇到了重重困難,在翻閱了許多公司以前繪制的圖紙后,還是沒有絲毫頭緒,在與項目經理重復的交流之后進行了繪制。
10月開始進行會所的正式裝修了。在會所的裝修過程之中開始逛建材市場從恒大市場開始到九星市場走遍了上海大大小小的市場,在裝修風格的把控上細致入微,在整體展示柜的設計上也和出柜廠家進行了四五次調整,最終敲定櫥柜的設計圖紙,在燈具的選配上也再三斟酌了一番。在燈具的選擇上,去了東方路燈具城柳營路燈具城,經過了反復的對比在參考了各家商場之后最終敲定了幾款燈。在大門拉手的選擇上沒有挑選市場里現成的拉手,而是去找工廠定做了一副貝殼拉手。
在緊趕慢趕的工期下在年前完成了會所的裝修。
頂崗實習報告11
在20xx年的物業客服頂崗實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大。
一、實習目的
物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理,是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體,寓經營與管理于服務中的物業管理,其實是一種服務性的行業。
二、實習內容
物業管理屬于第三產業,是一種服務性行業。同屬第三產業,物業管理又具有自己特有的性質,即它是集管理、服務、經營于一體,并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務,使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想,急業主之所急。其運作處于良好水平,收費率達到88%以上,業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美,綠化程度高,設施齊全完備,經常開展各項活動,豐富業主的業余生活,屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中,主要應該注意的是熱情接待業主,并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題,進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業主利益損失程度。過年前,在領導的指導下,對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境,度過一個安全而又和諧的新年。同時,也對小區業主繳費情況進行錄入與整理,保障每個業主的利益,也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,實習專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
前臺接待是管理處的`服務窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。在日常服務中,前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求,監督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最后閉環。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時,前臺接待還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
三、實習總結
我為加強管理處與業主、住戶的聯系,及及時為業主、實習住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
3.對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。
4.責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實習報告12
一、實習時間
20××年2月15日至20××年5月15日
二、實習單位
山東省xx法院
三、實習意圖
任何理論常識,畢竟都要經過實踐的查驗。從考研起算,系統學習法令常識已有近三年的時間,在這期間法令根底常識進一步厚實、理論水平也有顯著前進,可是關于實務觸摸甚少,所學理論常識無法在實踐中得到驗證,也就不能發現缺乏,反過來影響了理論水平的進一步前進。經過參與實習開闊視界,處理好校園教育與社會實踐的聯絡,以理論為根底,經過實踐加深對法學理論的了解。力求實踐內容與理論常識相結合,以期到達前進法令本質和實務水平的意圖。
四、實習內容
我的專業方向是刑法學,本次實習,我被組織在山東省**法院刑事審判庭,首要的實習科目是刑法和刑事訴訟法。實習期間,我實踐了解了許多案子從立案到結案的全進程,對法令的實踐運作有了更深的了解。在實習中我的首要崗位是書記員和法官助理。詳細作業內容是:辦公室日常事務處理、參與案子合議、收拾裝訂檀卷、參與二審開庭、書寫法令文書等。這一系列的作業讓我感觸頗深,開闊了視界,收成了許多講義上沒有的常識。
首要,翻閱和收拾檀卷。檀卷收拾作業具有重要含義,每個審結的案子都要及時訂卷歸檔,以備日后查閱。剛開端收拾的時分比較陌生,時有過失,后來經過向書記員討教,我很好地把握了整個卷宗收拾和裝訂進程,能夠獨立完結檀卷裝訂作業。
收拾檀卷也為我供給了觸摸各類案子的時機,當我細心查閱和收拾濃縮了多方作業流程的卷宗之后,我逐步了解到一個案子從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判定的詳細作業程序,并從中領會到案子審理的底子思路。每個案子審理完結后的退卷作業和向人民法院寄送關于死刑復核的案子資料,又讓我對二審案子的整個審理進程有了清楚的認知。
其次,參與案子旁聽。在實習期間,每次開庭我都會坐在旁聽席,細心旁聽、記載。在旁聽進程中,我感觸到了審判人員公平、中立的審案情緒,以及公訴人和辯解人劇烈的爭辯。莊重的法庭、嚴厲的程序,無不折射出法令的嚴厲和公平。從審判人員對被告的提問中,能領會到審判人員關于整個案子審理思路的把握,更好地了解案子現實。而在公訴人和辯解人的爭辯中,我又能了解到案子爭議的焦點。觀摩法庭庭審還讓我對刑事案子庭審的整個進程有了愈加直觀生動的了解,比起書本上單調的文字表述,庭審讓訴訟程序更形象詳細,回憶深化。
最終,書寫法令文書。其間以記載合議庭筆錄為主。做筆錄要求具有很快的打字速度,還要求具有適當好的概括和判斷才干,要惡貫滿盈合議的要點,精確地運用法令專業術語,從某種含義上講也是對自己理論常識的查驗。經過記載合議庭筆錄,我了解到主審法官關于案子的處理定見,以及相關審判人員的主張,有些重要的案子還會讓庭長參與合議,這些都是做出最終公平、合法的判定所必不行少的前提條件。
法令文書不只格局要標準,內容更要合法、合理、合情。書寫判定書的進程中要查閱一審供給的卷宗、二審的庭審筆錄、合議庭筆錄、公訴人定見書、辯解人辯解詞等資料,在全體上把握案子的現實和案情要害,針對被告和辯解人的上訴理由進行充沛合理的駁回或許關于那些現實不清,根據缺乏的案子闡明理由發回一審法院重審。盡管在校期間現已學習了法令文書的寫作,對法令文書也有了必定的了解,可是在寫判定書的進程中,我殷切地感觸到法令要想運用的好、有說服力,光靠書本上的常識是不行的,必定要多進行實務訓練。
五、實習之我見
(一)對法院作業有了愈加直觀深化的了解。
實習之前,對法院及法官的知道僅限于書本常識和一些影視作品中的形象,形象比較含糊并且帶有顯著的形式性。實在觸摸之后才發現實踐的法院作業跟幻想的相差巨大。
1、法院作業的重要性。法院作業直接聯絡社會公平正義的完結。在刑庭實習,觸摸到的都是一些惡性刑事案子,每一個案子的處理都聯絡到許多人的切身利益,所以每個案子都需求以公平客觀的心態對待,保證受害人利益得到實在保證,被告人得到應有賞罰,正義得到蔓延。
2、法院作業的復雜性和謹慎性。在實習進程中,觸摸到的案子跟書本上學的事例相差懸殊。教材中的事例都是經過重復推敲挑選、確認沒有爭議之后才被選入的。可是實踐中的事例很少具有這樣的典型性,案子現實具有許多含糊之處,并且還有許多其他的要素需求考慮,每個案子都需求法官消耗許多的`汗水重復推敲、酌量,有的乃至經過數次合議仍不能到達一致定見。在這種狀況下,并不是簡略的以少數服從多數,而是答應保存少數人定見,并隨合議筆錄總共提交審判委員會確認。
3、法官作業的艱苦。實在的法官作業遠沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反,法官作業實屬不易。不只需面臨案子兩邊的兩層壓力,還要抵擋來自不同方面的撮合引誘。每個案子,法官們都會盡心調停,以求被害人能夠得到極限的補償,被告人能夠得到必定的寬恕;每個案子,法官們都會重復酌量,以求客觀公平;每次二審開庭,法官們都是周密組織、緊湊高效。可是法官們的盡力卻常常得不到了解。實習期間,常常遇到大眾上訪、默坐,乃至沖擊法院,法官的作業環境需求愈加實在的保證。
(二)法令遍及的重要性。
盡管咱們的普法作業一直未連續,可是現實狀況卻極不達觀。尤其是針對未成年人的法令宣傳,明顯還有許多需求改善、加強之處。咱們合議庭審理的案子中,未成年人違法案子占有適當份額。違法年紀的低齡化、違法手法的殘暴、對生命的無視以及對法令的臨危不懼,讓具有多年審判經歷的法官們都心悸不已。被告大多都是80后乃至90后的孩子,他們在作案的時分沒有底子的法令常識,不計后果,圖一時之快而走上違法的路途,給自己、家人以及整個社會形成巨大的損傷。
看著他們在庭審時的悔過,爸爸媽媽在旁聽席上默默地流淚,以及被害人親屬的痛不欲生,我的心里十分傷心,每個案子背面都是兩個乃至更多家庭的災禍。關于未成年違法社會具有不行推脫的職責,在這個物欲橫流的社會,咱們更要做好法制宣傳與教育作業,從娃娃抓起,防止他們染上社會的不良風氣,走上不歸路。
(三)要時間留意加強學習。
首要,向周圍具有豐厚法令實踐經歷的人學習,學習他人優異的才干,優秀的作業習氣和思想技巧。法官們都具有長時間司法審判作業經歷,他們學識廣博、鐵面無私,合議案子時能敏捷惡貫滿盈案子的要害點進行分析,庭審時對庭上狀況的開展具有很強的掌控才干,他們的以身作則讓我獲益良多。經過與他們的觸摸和溝通讓我對法官這個崇高的作業愈加的神往。關于我這樣一個行將步入社會的學生而言,需求學習的東西許多,周圍的搭檔便是的教師,正所謂“三人行,必有我師”,能夠向他們學習許多常識、道理,博采眾家之長,以人之長補己之短。
其次,不斷加強法令常識的學習。跟著社會環境的巨大變化以及我國法治的逐步完善,每年有許多部法令法規出臺。假如滿足于現狀,你會發現你所把握的法令常識很快就會過期。作為一名法令人,有必要有滿足強的學習才干,時間留意把握法令的最新動向。在實習時我發現,每名審判人員的書架上都有著數量許多的法令專著及經典事例匯編,在審判作業之余,他們都十分留意法令常識的更新。總而言之,作為一名法令人,學習無處不在,法令作業自身便是一個不斷學習的進程。
六、總結
許多作業,你只需深化其間才干夠實在的了解,經過其他途徑得到的不免會有誤差。法學是一門實踐性很強的學科,法學的開展是在實踐中完結的。經過實習,我開闊了視界,了解了法院的作業流程,把握了一些底子的法令技術,一同還培養了自己的團隊協作精力和獨立作業才干。
此外,我還結交了許多朋友,咱們彼此溝通,彼此促進,直到現在還堅持著親近的聯絡。從他們身上我不只學到了法令常識,還學到為人處事的辦法,這些都是我將來走上作業崗位的寶貴財富。在此我由衷地向為我供給協助和輔導的教師們表示感謝,是你們給了我這樣一個可貴的時機,我會銘記在心。
頂崗實習報告13
愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順利地完成了從學生到員工的角色轉換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解
我們知道,中國XX的企業文化是"正德厚生、臻于至善",這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。XX營業廳的XX就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國XX員工的基本要求。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解
理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發現不是丟東就是落西。
可想而知,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之后,我發現有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產生了不滿的`情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客戶有了更深入的了解
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現,來訪客戶主要有三種類型:
1、客戶確實不了解相關業務,經咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。
2、客戶完全不了解相關業務,經再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。
3、客戶對相關業務半知半解,由于消費費用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶,為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當地采取一些措施,如后兩種客戶在辦完相關業務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。
基于上述對營業廳的幾點認識,我感覺營業廳是否優秀直接取決于營業員的表現,因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素:
1、熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一,目標明確。即俗話說:"大家的心要齊"。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發揮超強戰斗力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。
頂崗實習報告14
20x年x月x日至x月x日,我在x銀行x支行度過了一個月的實習期,在這段日子里,我經歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
一、實習目的
三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
二、實習內容
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20x0以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是x這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的'是我同學朱春香。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來x電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對x有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是x銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
三、實習總結
其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
頂崗實習報告15
時間總是在我們不經意間已流過指尖,隨著XXXX年夏季的到來,我的大學三年時光即將結束,同時將近一年的實習也臨近尾聲了。
這一年來的實習,讓我真正感受到了理論和實踐之間的距離,體會到了理論聯實踐的真諦。實習中的所見所聞讓我倍感自己的知識面還很窄很有限,需要更多的.實踐鍛煉。通過實習,培養了我觀察問題和解決實際問題的能力;培養了團結合作精神,提高了組織觀念。
這一年來的實習,雖然一直在車間維修崗位上,但收獲卻不少。作為一個維修技工,時刻得為工作負責,因此每天上班都會比較緊張,而下班后卻是少許的放松,維修質量是企業的生存的靈魂,因此技工的技能是工作的重中之重,任何疏忽都會造成嚴重的質量后果,要想做一個合格的技工必須有一顆負責人的心,更需要一套熟練的維修技術和對理論知識的牢固掌握。作為一個合格的維修技工需要一個良好的心態,工作不能受情緒影響,否則將會嚴重影響工作質量,從而發生維修事故。
近一年來的實習,自己所接觸的是真正的工作壞境,與在學校上課在電視里所見到的截然不同,這里有的更為豐富,所以這里也是人際關系的學堂,人際關系的復雜遠不是以前所能比的。當然,對于人際交往始終是要接觸學習的,只有接觸了才能真正的成長,善于交際也是我們每個即將畢業的學生所要奮斗的目標之一。
通過實習提高了自己的操作技能和動手能力,加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了實踐能力。對我以后的學習和工作將會有很大的影響。
再長的路,一步一步也要走完:再短的路,不邁開雙腳也無法到達。相信自己以后一定能走好每一步。
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