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    外資銀行年終總結

    時間:2022-09-30 09:09:07 工作總結 我要投稿
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      總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的外資銀行年終總結,希望能夠幫助到大家。

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    外資銀行年終總結1

      年末的鐘聲已經漸漸敲響,新年的腳步早已悄然臨近。回顧20xx,激涌奮進,收獲滿懷,個人在工作崗位上得到了取得了一些成績,也學習到了許多知識,這對我以后工作的發展都具有深遠的意義,在此,對于工作中給予我幫助、指導的領導和同事致以最誠摯的感謝以及工作的祝福。

      上半年,在從事柜員工作期間,深刻明白了優質的服務才是銀行工作的立身根本。柜員是直接面對客戶的群體,柜員是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用我們點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行的真誠,感受到辦業務的溫馨,雖然平凡,但足以讓人自豪。

      在柜員工作期間,我立足本職位,踏實工作,努力學習和掌握業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績,才能無悔奉獻的青春。

      完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我還積極尋求方式方法,為客戶提供更加優質快捷的服務,因為我始終堅信,沒有挑剔的客戶,只有還待完善的服務。在日常工作中,我努力鉆研業務知識和業務辦理方法,注重理論結合實際,熟練使用各項服務技能。我從細微的小事做起,在辦理業務時,盡量做到高效、準確、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少操心,給客戶提供及時、隨時、準時的多樣化服務。

      青春是一曲活力的贊歌,躊躇滿志,精力充沛,因為敢想敢干,活力四射,有太多的夢想和希望。而在我看來,青春的寶貴還應該包括不懈的追求與團隊的融合,有崇高的道德修養,有堅定的意志,有一顆善于去幫助別人的心。在工作中,我積極幫助一些新入職員工,為他們提供一些力所能及的業務知識解答和執行幫助,讓他們能更快地上崗,能更有效適應銀行的工作方式,為團隊的融合融洽盡一份責、出一份力。

      下半年,由于組織業務上的'需求,我調去做復核員工作,這是組織上對我以前工作的肯定,也是對自己工作能力上的一次考驗。由于從事該類工作經驗較少,面對突發事件的處理能力不強,在方法、細致度上把控力不夠,這些都是以后工作中亟待解決的。在以后的工作中,要不斷加強對應業務知識學習,增強與老員工的溝通交流,努力自我完善,在完善復核工作的同時,也會積極探索從不同的角度、方式來解決工作中存在的問題。

      接下來的一年,是一個挑戰,也是提升個人發展、實踐個人職業規劃的關鍵時期。以完善自身專業知識、提升業務辦理能力為依托,發揮自身在柜員工作的良好精神和業務知識基礎,深入理解復核工作的方式方法,理論結合實際,多溝通、多交流、學長處、長知識、多動手、勤操作,扎實工作,努力奮斗,為XX銀行的發展貢獻出自己的綿薄之力。

      回憶過去,意氣風發,激情滿懷;展望未來,信心滿滿,繼往開來,為XX銀行的事業發展添磚加瓦,個人的發展也將揚帆起航。

    外資銀行年終總結2

      時間飛逝,不知不覺入職農商行半年多了,由一位懵懵懂懂的大學生慢慢轉變為一名銀行工作者,角色的忽然改變給我帶來了許多的不習慣,很多方面都需要我重新去學習,去適應新的生活。思想也慢慢的成熟起來,學會了如何為顧客提供優質的服務,學會了與同事和領導間的溝通,學會了如何面對生活上的挫折。回首這半年,感受良多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面對的難題。

      在這半年工作中,我積極參加政治理論學習和業務知識的學習,積極參加了銀行從業人員資格考試,嚴格遵守單位的各項紀律規定,準時上班,有事請假,在柜臺操作時,嚴格遵守合規風險的防范,嚴格依照業務規范進行操作,工作嚴謹,仔細認真,杜絕麻痹大意。應遵守規定,不做跨越權限的事情。嚴格遵守注重提高自己的職業素養。同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能,當遇到自己不明白的業務技能,能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間,我時刻提醒自己“善待別人,便是善待自己”,我明白銀行屬于服務行業,要堅持做好“微笑服務”,耐心細致的做好每個環節。在這里我看到一批高度負責、經驗豐富的領導帶領我們攻堅克難,闊步前行,我看到一大群業務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,為銀行業務發展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、充滿生機的`企業文化。我為自己有機會在這樣的單位展現自己的智慧和勞動感到無比快樂。

      回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是對業務熟悉程度不高,面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。當前由于技術的不斷提高,操作系統的不斷完善,新情況新問題層出不窮,業務系統變得更加的復雜,功能更加的強大,這需要我要花更多的時間熟悉每一個環節的操作,要花時間熟讀業務操作流程,努力提高自己辦業務的效率。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,工作不夠精神集中,容易開小差。這也體現了自己的意志不夠堅定,不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題,今后一定要加以改正,努力提高。總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好的做好今后的工作。

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