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優化營商環境提升工作自查報告

時間：2024-09-02 08:41:37 林強自查報告我要投稿

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優化營商環境提升工作自查報告（精選10篇）

　　工作在不經意間已經告一段落了，回看這段時間的工作，有著一些問題，這時候十分有必須要寫一份自查報告了。好的自查報告都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的優化營商環境提升工作自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

優化營商環境提升工作自查報告（精選10篇）

　　優化營商環境提升工作自查報告 1

　　一、我縣營商環境的總體概況。

　　近年來，我縣在投資軟硬環境優化方面相繼采取了系列措施，推動投資和營商環境的優化提升。

　　在硬環境（基礎設施）方面，不斷完善了縣城工業園區和其他xx個產業園區水、電、路、管網等基礎設施建設。縣城吸納功能不斷增強，美化亮化不斷提升。貴合高速公路勝利貫通，大塘至xx高速公路抓緊施工，形成了連通南北、縱貫東西的高等級路網。

　　在軟環境（政策、服務環境）方面，我縣相繼出臺了《xx縣工業集中區國有工業用地和標準廠房租賃優惠辦法》、《xx縣招商引資優惠辦法（修訂）》、《xx縣工業集中區項目準入和退出管理辦法（試行）》《關于精準施策做好穩增長工作的意見》、《xx縣招商引資項目預審制度》等政策措施。

　　在審批環節方面。優化審批事項，簡化審批程序，統籌推進行政審批“三集中三到位”，實行一次性告知制、限時辦結制，“一站式審批”、“一窗受理”，辦事效率高效便捷。成立縣重大投資項目幫辦中心，對前來投資的重點企業、項目全程幫辦。而且，建立了重大項目縣領導聯系跟蹤工作機制。不斷提升和優化服務環境，以“五快一優”強化企業服務。總體來講，我縣的投資環境、營商環境可以適應新時代招商引資工作要求。

　　在社會治理方面。開展了生態文明治理，著力打造宜居之城、創業之地、重教之鄉，于xx年被住建部評為國家園林縣城，并被評為“世界長壽之鄉”。致力社會治安綜合治理，打造平安之鄉，社會安定祥和，人民安居樂業，連續xx年被評為自治區“平安縣”，xx—xx年度，xx—xx年度被評為xx平安建設先進縣。

　　二、優化營商環境的創新做法。

　　（一）是創新體制機制。

　　出臺了《xx縣招商引資項目會商預審制度》，修改《xx縣委托招商管理辦法》，提高了項目準入門檻，規范了項目進入，提升了招商引資規模和質量。組織召開了xx次項目預審會，對xx個擬進入我縣的項目進行了會商預審，通過了xx個。

　　（二）是創新工作方法。

　　一是調整了招商小分隊工作方案，明確了由縣四家班子主要領導為組長的xx個招商小分隊。

　　二是充分利用開放載體招商。通過x等推介平臺，展示我縣對外開放的良好形象。認真做細做實前期工作，做好客商的洽談對接，捕捉招商信息。

　　三是推進以商招商、委托招商、市場化招商。充分發揮在xx企業及xx籍在外老鄉的聯絡效應，通過主動牽線上下游合作伙伴、商界朋友前來投資。如奧園項目通過在外企業馮德志及老鄉陳德俊區長牽線落戶，香港天潤制衣、成美玩具項目通過原凱興電子廠牽線落戶等等，此類牽線項目達xx多個。

　　四是搭建專業化投資促進平臺，聯合市局在重點產業轉移區域實施駐點招商。

　　（三）是完善工作機制。

　　出臺了xx年招商引資考核辦法，進一步完善了“五包”（包協調征地、包籌融資、包服務、包進度、包宣傳）工作機制。將全年招商引資任務量化到各鎮（街道）及xx個招商小分隊，簽訂了招商引資目標責任狀。

　　（四）是創新服務理念。

　　對重大項目以“五快一優”（洽談快、對接快、簽約快、開工快、建設快、服務優）工作理念推動項目快速落實。投資xx億元的xx縣奧園城市綜合體項目，從意向投資考察，項目洽談、開工、簽約到建設，時間僅為xx個月。此項目的落戶，貫徹落實了縣委提出的“招商突破年”的決策，也體現了推進重大項目開工的xx速度。

　　五是優化服務環境。一是主動跟蹤對接。主動對接了xx奧園、xx琦泉，華能集團公司，中交集團，頤高集團等xx多個集團公司，及時了解掌握企情、商情等，為縣委縣政府決策提供參考，做好項目落地服務。

　　二是主動宣傳推介。通過新聞發布會、專題推介會、懇談會、微信公眾平臺、發放宣傳資料（袋）等方式分別在xx、xx、福建、xx、深圳、南寧等省市組織開展了生物質能源、城市綜合體建設、世界長壽之鄉暨健康產業招商引資精準推介會xx場次，重點推介xx特色招商引資項目xx個。

　　三是主動優化服務。主動為客商解決了項目選址、土地平整、征遷、調規等實際問題xx個，幫助客商辦理有關手續，及時協調有關部門為意向項目落戶前期工作收集客商需要的有關資料，為投資業主兌現招商政策及承諾事項，做到主動服務，誠信服務，言必信，行必果，強化政府公信力，營造xx較好的政治生態環境。

　　三、優化投資營商環境的成效。

　　通過不斷優化投資和營商環境，實現了我縣“招商引資突破年”新突破。xx年，全縣組織實施項目xx個，實際到位資金xx.xx億元，完成市下達到位資金xx億元任務的'xx.xx%；

　　外資到位資金xx萬美元，完成市下達xx萬美元任務的xx%；

　　引進億元項目xx個，完成市下達xx個億元項目的xx.xx%。簽約項目xx個，總投資額xx.xx億元。xx年截止到xx月，引進國內外到位資金xx.xx億元，占全年任務xx億元的xx.xx%，占意向目標任務xx億元的xx.xx%。全口徑實際利用外資xx萬美元，占任務xx萬美元的xx%，占意向目標任務xx萬美元的xx%，實現了時間過半、任務過半的目標。

　　四、我縣招商營商環境存在的問題。

　　一是項目審批時限過長。比如，今年一個進入的項目，在合同協議的簽訂上，在考察、洽談等環節一路高歌猛進，但在簽約這個環節上，單單是合同協議的擬寫、審議就“卡”在某個部門一個多月。這不僅影響了項目落地，也消磨了投資者的信心。

　　二是園區建設進展緩慢。我縣七個工業園區（產業園區）除縣城工業園區、泉水產業園區初具規模外，其余xx個產業園區建設進展緩慢，個別甚至處于“開而不發”的狀態。而且，縣城工業園、泉水工業園也存在基礎設施、公共設施建設不完善、不全面的問題。

　　三是項目用地不足。首先是國有土地存量匱乏，儲備少，土地儲備直接用于市場調控的能力十分有限。其次是限量土地閑置盤活不夠。一些占用土地指標的項目，幾年也不開工建設，造成了土地閑置，讓一些進入的項目“望地興嘆”。

　　四是辦事效率不高。個別部門辦事人員業務不精、相關環節不熟練，辦事效率低下，對投資營商環境的優化帶來一定的負面影響。

　　五、關于優化投資營商環境的對策建議。

　　（一）建立健全優化投資營商環境工作機制，不斷優化投資營商服務環境。進一步建立完善優化投資營商環境工作機制，著力在服務意識、服務水平和服務效率上下功夫。強化服務意識、提高服務水平，凸顯服務效率。以時不我待、只爭朝夕的服務效率來優化投資環境。同時，在服務流程上，一定要簡化程序、量化手續，實行辦事限結制、責任追究制。

　　（二）完善園區建設績效考評工作機制，加快園區建設進程。充分整合現有財力，采取多元投入、多方受益園區建設投入機制，破解園區建設資金瓶頸問題。同時，明確落實園區建設責任和時限，扎實推進園區建設。

　　（三）強化征地措施，加大土地征拆力度。要緊緊圍繞我縣項目進入、項目建設的實際需求，以前瞻的眼光，謀劃土地征拆措施建立，推進征拆工作開展。通過強化措施、創新方法、壓實責任、層級分包、分割進行、整體推進的方法推進征地拆遷工作，滿足項目用地建設需求，切實解決項目進入“望地興嘆”的現象。

　　（四）強化對服務環境巡查評估。首先，對有審批權限的部門、股室、人員進行重點督查，及時糾正不合理的審批事項，查處“吃拿卡要”、“慵懶散拖怠”行為。其次，設立投資環境投訴平臺，舒緩投資者怨氣。對有關投訴事項，實行專人處理、專人回復，并在平臺予以公布。再次，定期對投資營商環境進行科學評估，及時曝光影響投資營商環境的事例、相關人。

　　（五）加大投資軟環境督查。要重點對有關部門制定的制約投資、影響投資環境的有關文件進行督查，特別是涉及設置前置條件，影響投資營商環境的有關文件，要及時清理。

　　優化營商環境提升工作自查報告 2

　　按照省委督查室、省政府督查室《關于開展優化營商環境“兩個清單”專項督查的通知》要求，我局高度重視，對照督查內容認真進行了自查。現將有關情況報告如下：

　　一、編制公開情況

　　為貫徹落實省委、省政府《關于大力改善營銷環境的若干意見》（冀發［20xx］8號），著力優化營銷環境，我局認真梳理各項審批和監管職能，在全系統逐步建立完善了行政權力和責任“兩個清單”制度并向全社會公開。初步厘清了監管部門和市場，以及省、市、縣三級食品藥品監管部門之間的職責邊界，進一步加大簡政放權力度，加快職能轉變，規范權力公開透明運行，構建權界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效、法治保障的職能體系，建設法治食藥監、責任食藥監、服務食藥監和廉潔食藥監。一是按時限和編制規范要求建立完善“兩個清單”制度。按照省委、省政府的部署安排，我局立即對照現行有效的`法律、法規和局機關“三定”方案，對省、市、縣三級監管部門職責權限進行了梳理、歸納和確認，編制了《河北省食品藥品監管系統行政權力清單》和《河北省食品藥品監管系統監管責任清單》，列出權力和責任事項目錄，厘清權力底數，細化監管依據，明確權利類別、權利主體、承辦部門、辦理時限等內容，并在省局政務網站開辟了專欄。具體網址見。同時在局行政服務受理大廳和機關門口觸摸屏上同步更新相關內容，方便行政相對人查詢。二是積極推動指導直屬單位建立“兩個清單”制度。將承擔行政強制和行政處罰職能的稽查局及承擔食品藥品相關檢驗監測職能的省食品檢驗研究院、省藥品檢驗研究院、省醫療器械與藥品包裝材料檢驗研究院逐步納入“兩個清單”管理范圍，實現機構、職能、權限、程序、責任法定化。

　　二、動態管理情況

　　一是認真做好國家下放行政審批事項銜接落實工作。根據國務院加快轉變政府職能、深化行政審批制度改革的要求和省政府有關文件精神，我局積極推進項目審批權限承接和下放工作。

　　20xx年至今，我局銜接國家總局下放至省級局1項行政許可事項，及時制定了承接方案和規范管理措施，做到接得住、管的好。

　　二是認真做好國家取消行政審批事項銜接落實工作。根據《國家食品藥品監督管理總局關于化妝品生產許可有關事項的公告（20xx年第265號）》要求，我局擬取消“化妝品生產企業衛生許可核發”，保留“29022 化妝品生產許可”，并在此項設定依據中增加“部委文件：《國家食品藥品監督管理總局關于化妝品生產許可有關事項的公告（20xx年第265號）》”。

　　將此行政審批事項的動態調整情況，及時印發《河北省食品藥品監督管理局關于調整行政審批事項的請示》（冀食藥監法函［20xx］73號），報送省審改辦審批。三是認真做好向市縣下放行政審批事項工作。20xx年，按照《河北省人民政府辦公廳關于省政府部門下放一批行政權力事項的通知》（冀政辦發［20xx］7號）要求，我局向各設區市（含定州、辛集市）食品藥品監管部門委托下放行政許可事項1項，即醫療機構配制的制劑調劑（跨市、縣）審批。

　　我局及時在省局政務網站發布公告予以公開，按照省政府要求予以委托下放，并按照《河北省行政許可委托實施辦法》，以委托行政機關與受委托行政機關簽訂委托書等形式落實。制定具體措施和辦法，加強事中事后監管。四是嚴格依法依規對行政許可事項進行調整。根據取消、調整的行政審批事項及新修訂《食品安全法》等法律法規規章，對原行政權力清單中的項目名稱、實施依據等進行了調整完善，向省審改辦報送了《河北省食品藥品監督管理局關于調整行政權力清單、監管清單、責任清單的請示》（冀食藥監法［20xx］162號），待審批。

　　于20xx年2月印發《關于調整完善行政權力清單、監管清單、責任清單的通知》（冀食藥監法便函［20xx］12號），根據法律法規、部門職能等調整情況，組織局機關相關處室，結合《河北省食品藥品監督管理局關于調整行政權力清單、監管清單、責任清單的請示》（冀食藥監法［20xx］162號），及時對“兩個清單”進行動態調整，目前正在征求意見中，待將反饋意見匯總后，再次報送省審改辦審批。

　　優化營商環境提升工作自查報告 3

　　根據東營經濟技術開發區審批服務部《關于開展營商環境領域突出問題專項整治的實施方案》要求，我部門緊緊圍繞優化營商環境，結合工作實際，認真對照整治內容和專項整治方案開展自查自糾，現將有關情況報告如下：

　　一、自查情況

　　經自查，我部門目前沒有涉及群眾身邊的腐敗現象和不正之風，也未接到各級有關部門關于營商環境領域的投訴和舉報。

　　二、工作開展情況

　　（一）成品油零售經營許可

　　一是為優化開發區加油站布局，加強和規范成品油零售網點的.建設和管理，科學指導成品油流通體系建設，編制起草了成品油零售網點“十四五”規劃，為優化我區營商環境保駕護航。

　　二是加強對工作人員的業務培訓，提升對成品油零售企業服務水平，使用規范文明用語，不斷提高工作效率和服務水平，真正做到方便企業、群眾辦事。

　　三是嚴格按審批程序流程辦事，加強成品油零售經營監管，高度重視成品油年度檢查工作，運用信息化方式，采取網上年檢，根據市商務局要求，對各加油站成品油零售經營批準證書等提報材料進行認真細致的核查，加強與綜合執法、生態環保、應急管理、公安、稅務等部門的信息溝通共享，嚴格核實成品油經營企業在質量、計量、消防、安全、環保、稅收等方面是否存在違法、違規情況。

　　（二）直銷企業服務網點方案審查、電子商務發展指導及文件

　　此兩項目前為空轉事項，下一步我部門將不斷拓展政務服務渠道，提升服務便利化水平，通過持續梳理優化權責事項和辦理環節，減化辦事流程，壓縮辦理時限，提高辦件效率，為優化營商環境貢獻力量。

　　優化營商環境提升工作自查報告 4

　　為持續優化營商環境，推動企業和群眾改革獲得感不斷提升，盤錦市把打造“全省營商環境最優市”寫入20xx年政府工作報告，并確定為今年的目標任務。近日，國家統計局盤錦調查隊對盤錦市營商環境建設情況進行了實地走訪調研，現將有關情況報告如下。

　　一、營商環境建設現狀

　　1.率先參與打造國家一體化在線政務服務平臺2.0版。

　　一是盤錦市在省內第一個實現網上政務服務端口覆蓋至市、縣區(經濟區)、鎮街、村(社區)四級600個政務中心的城市，進一步推動了市域政務服務窗口扁平化、一體化業務聯動;二是統籌調度各縣區、遼東灣新區和44家市(中省)直部門集中攻關、完成了2批次共計4355項政務服務事項梳理和辦事指南錄入工作;三是通過對錄入事項要素細分“最小顆粒度”，窮舉每一種辦事情景編制窗口受理標準、后臺審批辦理規程及服務對象辦事指南，全市網上辦事效率得到了大幅度提高。

　　2.堅持政務服務標準化國家試點建設，走在全省前列。

　　一是通過持之以恒開展實施建設，實現進駐中心的政務服務事項辦理時限壓縮率為38%，申辦要件縮減率為30%，提高了服務效能;

　　二是通過編制標準化操作手冊，指導窗口人員按標辦事，杜絕了以往的“心情標準”和“經驗標準”，實現了全鏈條業務辦理規范化運行;

　　三是通過開展1500余人次的儀容儀表、服務規范及業務辦理等專項培訓，實現了窗口按標服務

　　;四是通過按服務動線合理布局服務區域，按服務需求合理增設服務設備，按服務導向合理配置服務標識，按服務感受合理規范服務行為，綜合運用標準化手段提高政務服務品質。

　　3.著力推進政務服務扁平化落實就近“通辦”民生實事。

　　一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發點，借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實事之力，制定《盤錦市推進“政務事項就近辦，方便群眾辦事”民生實事工作方案》，積極推進在市域范圍內打破層級、地域限制，改變政務服務按照屬地管轄權進行申請受理的傳統模式，變“層級審批”為“扁平化服務”，努力實現企業和群眾辦事“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”;

　　二是全市首批211個異地申請就近“通辦”事項已正式公布實施，在省內率先實現了17個人力資源和社會保障事項“全城通辦”。

　　4.依托綜合窗口集成化，推進高頻事項“最多跑一次”。

　　一是積極推動設置民生、社會、商事登記、工程建設、跨域受理和統一出件等六類“綜合窗口”，市縣區兩級政務大廳普遍開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”集成化服務模式試運行以來，一定程度上減少了企業和群眾辦事在多個窗口來回跑動的次數;

　　二是《盤錦市推進高頻事項“最多跑一次”工作實施方案》正在征求各縣區、市直相關部門意見，待對市縣區各100個高頻“最多跑一次”事項及30個“不見面審批”事項清單進行綜合論證后，擬報市政府辦公室印發實施。

　　5.打造公平透明可預期的營商環境。

　　一是加大營商環境監督及案件辦理力度。盤錦市營商局會同市政府督查室重點針對基層辦事“小鬼難纏”問題開展了明察暗訪，將一批縣區社會民生類政務大廳出現的問題進行了全市通報，并要求責任單位限期整改;

　　二是積極開展政府失信行為專項整治。

　　三是建強“8890”綜合平臺做好便民利企服務。截止目前，“平臺受理各類投訴咨詢37000余件，辦結滿意率達到90%以上。

　　6.大力提升企業和群眾辦事創業便利度。

　　一是升級項目管家專班服務堅定企業投資信心。由各級營商部門對項目管家實施情況進行監管，通過對接啟動“項目專班”服務，以馬上就辦、特事特辦、急事急辦、不漏事、不壓事、不誤事的精神，有效幫助解決項目發展中的問題。

　　二是加強營商隊伍建設全面提高業務水平。目前盤錦市及各縣區(遼東灣新區)均組建了獨立的'營商環境建設局，均具備政務服務管理、營商環境監督、審批制度改革、互聯網+政務服務、“8890”及民心網平臺建設職能。

　　二、存在的問題

　　由于盤錦市各級營商部門組建時間較短、職能作用發揮有限以及各地區、各部門在營商觀念認識層面尚不到位等原因，盤錦市營商環境建設存在以下問題：

　　1.營商投訴案件辦理滿意率不高。

　　各地區、各部門主要領導對營商投訴案件特別是政府拖欠企業款項問題辦理工作重視程度不夠，缺乏勒緊褲腰帶也要處理好的認識和決心，導致盤錦市營商案件辦結率、滿意率不高，甚至有“假辦結”、“被辦結”現象。

　　2.各級營商部門權威性有待提高。

　　各級職能部門存在本位思想，知道有問題、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向內解決問題，加之各級營商部門擔當精神不足，特別是面對一些矛盾問題還未“長出牙齒”，工作推進力度不夠大。

　　3.機構改革后續有關“先立后破”工作受制約。

　　個別縣區機構改革后續工作跟不上，其中“8890”平臺存在人手不足業務不熟和案件推諉扯皮等問題，工程消防審查驗收移交等工作存在專業力量支持不到位問題。

　　4.辦事“推脫纏繞”仍“小鬼不散”。

　　通過明察暗訪發現個別縣區政務大廳社會民生類服務窗口存在設置不合理和限號“服務”現象，個別基層窗口工作人員變相“吃拿卡要”和被要求開具“奇葩證明”“不合理證明”問題依舊存在，對基層干部“能辦緩辦、能辦不辦”等“小鬼難纏”問題整治不徹底，曝光問責力度不夠。

　　三、調查建議

　　1.全力做好營商環境評價，打造有量化指標支撐的“全省營商環境最優市”。

　　借鑒全國文明城創建成功經驗做法，狠抓營商環境評價工作推進，加強培訓、出臺方案，建立營商環境建設“一盤棋”格局，編織好營商環境建設“有人干”這張網，嚴格落實責任、嚴肅問責，全面提高評價量化成績，舉全市之力打造“全省營商環境最優市”。

　　2.建立政務服務扁平化辦理機制，全面落實就近“通辦”民生實事工作任務。

　　重點針對各地區、各部門建立數據共享、業務協同和“綜合窗口”無差別受理等政務服務扁平化管理機制進行督查考核，按照成熟一批、公布一批的原則，爭取在公安、稅務、醫保、社保等條線管理領域推出更多更高質量的跨層級跨區域“全城通辦”事項，并積極推進熱門和高頻事項在縣區內跨層級綜合受理、縣區層面跨區域綜合受理，不斷提高政務服務事項就近“通辦”民生實事工作實效。

　　3.認真開展“營商環境建設突出問題”系列專項整治。

　　一是深入公眾反映強烈、投訴問題集中的地區和行業領域進行明察暗訪;

　　二是重點整治基層“能辦不辦、能辦緩辦”等“小鬼難纏”問題;

　　三是完善政府失信行為工作臺賬，力求確保在政府失信方面不出現新問題，存量問題得到有效解決;

　　四是加大對營商環境建設的監督檢查力度，對后進單位和反面典型及時曝光、督促整改;

　　五是建立健全營商環境建設問題約談機制。

　　優化營商環境提升工作自查報告 5

　　今年以來，縣水務局以“放管服”改革為核心，著力提高行政效率，優化服務水平，努力營造文明有序高效便捷的營商環境。自優化營商環境工作開展以來，我局聚焦重點、明確方向，牢牢把握工作目標，大力提高辦事效率，創優服務質量，助推優化營商環境工作中落到實處。

　　一、營商環境工作開展情況

　　抓好內部管理，優化營商環境。一是將我局涉及的x項行政審批事項全部進入縣行政審批局辦事大廳，并且全部納入網上辦理，全力推進水務系統政務服務事項“一網一門一次”改革，實現全部政務服務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的要求；二是不斷規范公務行為，嚴格工作紀律和廉政紀律，提高政務服務水平；三是實行“雙隨機、一公開”監管措施，做到依法監管、公正高效、公開透明；四是在涉企收費項目中，嚴格按照省、州關于水資源費和水土保持補償費等的收費標準規定收費；五是加強執法隊伍的標準化、規范化管理，提高執法水平和能力。

　　我局在受理、辦理行政許可事項時，嚴格依照“放管服”改革的工作要求，簡化辦理流程，最大限度放管結合，優化審批服務。一是精簡辦理申請材料，提高服務水平。如河道采砂許可，申請材料僅需提供三種到四種材料，同時在辦理中協助申請人填報相對專業性的技術材料，降低申請人材料提供難度。二是放管結合，充分征求相關部門意見和做好公開公示工作，最大限度消除在行政許可中可能發生的誤解和爭議。在河道采砂辦理中，對可能引發申請人采砂活動導致與第三者有利害關系的，全面征求意見和公示，消除疑慮和誤解。

　　做好涉水服務，確保供水安全。一是實施了易武鎮集鎮供水工程，目前主干管網已經建設完畢，水廠及其他配套管網正在建設。建成后能夠滿足易武集鎮及周邊的供水保障；二是我局正在建設的關累鎮納甲河水庫，建成后供水能夠保障關累港口及關累鎮集鎮的生產、生活用水。三是開展勐滿田房水庫和勐捧回利河水庫建設的前期工作，建成后，勐滿工業園區和勐滿集鎮生產生活用水得到保障，勐捧鎮及周邊生產、生活用水緊張單一問題得到解決。

　　二、存在的問題與不足

　　一是囿于各方面條件不足，工作人員素質和工作能力不足。營商環境工作包括工作機制、網絡和信息手段等需要在現有工作的基礎上，著力改進和提升，現有人員對工作的認知不足，相關業務知識培訓還不夠。

　　二是“放管服”進展不一，影響營商環境工作的推進。目前“放”的`工作通過審批制度改革和簡政放權等工作，進展相對比較順利。“管”和“服”工作進展相對滯后。“雙隨機一公開”由于工作機制還未理順，人員和流程還未充分運轉起來；“服”的主動性和能動性還不夠，整體政務服務水平還處在較低的水平。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強學習教育，提升工作執行力。充實營商環境工作人員數量，通過培訓和學習不斷提高相關工作人員業務素質，根據工作推進情況，加強與試驗區審批局、市監局等部門業務交流和學習，提高相關領導和工作人員對營商環境工作認知和業務水平。

　　二是優化水利投資環境，為民營企業發展提供有力保障。優化投資開發環境，規范政府投資類水利工程建設招投標活動，嚴格執行項目法人責任制、招標投標制、建設監理制和竣工驗收等制度，嚴格按照基建程序要求運行，做到公開、公正、透明。對社會資本進入水利資源開發利用的項目，必要時提供指導和政策支持；企業投資項目涉及水環境治理和防洪安全的，在水利基礎設施建設規劃計劃中優先給予安排。在工作開展中強化服務意識，以服務促管理。

　　三是積極推進水源、供水工程建設。供水有保障是民營企業發展的基本條件，我局不斷加大工程建設的力度，實施了一系列水源和供水保障工程，主要有易武集鎮供水工程、田房水庫、回利河水庫、鹽塘水庫擴容改造工程等。

　　優化營商環境提升工作自查報告 6

　　一、深入學習全省推進營商環境有關會議精神情況

　　我們XX按照XXX的安排部署要求，堅持把優化營商環境作為重要工作，著力推進工作作風轉變，努力提升服務水平，促進非公經濟發展。一是提高站位。明確目標、夯實舉措、壓實責任，全面吹響優化營商環境集結號。二是加強調度。我多次就營商環境有關工作進行專題研究部署，帶頭深入園區、企業、項目一線開展調研、加強調度，推進工作落實落地。三是狠抓落實。我本人帶頭抓，帶動責任部門具體抓，力戒形式主義和官僚主義，把企業的事情當成自己的'事情來辦，堅持問題導向，聚焦企業需求，推動工作在一線落實、問題在一線解決、成效在一線檢驗，努力營造優秀營商環境。

　　二、進一步提高政治站位，主動服務于中心工作

　　要領會縣委戰略體系，從本職工作來夯實縣委打造最優營商環境的要求，用體系來知道本職工作的發展問題。工作要貼近群眾，服務群眾，充分發揮基層工作服務中心工作的價值。

　　三、進一步增強擔當意識，堅持黨建統領，主動承擔相關工作任務。

　　要增強看齊意識，堅持一雙責，堅持黨建統領業務工作，在工作中要敢擔當，著力破解工作中存在的問題，確保工作順利完成，從大局出發，主動有為。

　　四、進一步提高服務水平，切實轉變工作作風。

　　我們的工作中心必須以企業為中心，對標有呼必應，無事不擾的店小二職能。發現問題就地協調，現場解決。為項目建設從前期洽談，選址征地、辦理證照，直至開工生產，全程提供貼身服務，真正做到把困難留給我們。

　　優化營商環境提升工作自查報告 7

　　按照縣政府關于《關于開展國務院第八次大督查的預通知》批辦單工作要求，我局高度重視，認真梳理匯總關于深化“放管服”改革優化營商環境政策落實情況，現將我局政策落實情況報告如下。

　　一、具體工作任務落實情況

　　（一）全面推動優化政務環境工作

　　一是縣政務服務大廳各審批服務窗口進一步規范行政審批環節，完善審批服務流程，實行了首辦責任制、限時辦結制、一次性告知制度。完成了政務服務大廳新大廳基礎設施建設，辦公設施設備采購、窗口電子顯示屏增設、咨詢服務臺建設，功能服務區優化以及導流宣傳標識等各方面改造建設，營造舒心、貼心氛圍，提高政務服務環境水平，提升群眾滿意度。

　　二是開展了權力“瘦身”工作，梳理權責清單26個單位，共計7022項。截至8月底，縣政務服務大廳各審批服務窗口辦理政務服務事項166920件次，其中辦理許可事項4988件，其他服務事項161932件，辦結率為100%。我縣辦理事項時限壓縮比為72.39%，即辦件比率為46.85%，最多跑一次事項比率為98.27%，網上可辦率為96.19%。

　　三是按照相對集中行政許可權改革要求，行政審批和政務服務局劃轉13個部門，工作人員10名，依申請六類事項117項，其中，許可事項83項，確認事項8項，其他行政權力事項26項。已做好13個單位劃轉事項備忘錄，對各單位劃轉事項、劃轉后職責劃分進行了確定。現已啟動行政審批專用章開展審批工作。

　　四是經過對全縣依申請六類政務服務事項的全面自查梳理，按照依申請六類政務服務事項（行政許可、行政確認、行政給付、行政獎勵、行政裁決、其他權利事項）清單，確定我縣依申請權利六類事項389項，除涉及安全、涉密事項38項不能進駐外，現已進駐政務服務大廳351項。有效解決了“人進事不進，事進權不進”的現象，提高了辦事群眾和企業的滿意度。

　　（二）推進“互聯網+政務服務”體系建設

　　一是我局積極開展精細化梳理工作，組織33個單位進行政務服務事項精細化梳理工作，確定依申請六類事項850項，公共服務事項575項，共計1425項，按照梳理要素，逐項進行梳理，涉及空表樣表已上傳。持續完善辦事指南，推動開展高頻事項的流程優化再造工作。

　　二是開展互聯網+監管事項梳理。我局組織開展“互聯網+監管”集中辦公，全縣涉及“互聯網+監管”27個單位、部門進行了認領、編制、發布工作。目前，共認領監管事項778項，檢查實施清單749項，錄入執法人員318名，錄入執法人員信息633條，已全部編制、發布。

　　三是進一步向基層延伸“一網通辦”、電子證照和政務服務工作。為切實推進“一網通辦”工作，我縣涉及政務服務審批事項的25個單位部門和政務服務大廳開通了電子政務外網，為實現信息共享、網上辦理提供了條件和保障。19個單位完成了電子證照審核上報工作，30個單位制作了電子印章。

　　四是建立完善政務服務標準體系。縣政務服務大廳各窗口設置了政務服務工作指南，并全面公開。利用自治區政務服務“蒙速辦APP”、市政務服務云平臺，對申請材料，辦理流程，受理條件，基本信息進行全面公開，有效方便了企業和群眾辦事。

　　五是優化政務服務功能。我局為25個單位部門創建了賬號，可在市政務服務云平臺進行受理、辦理，有效為群眾和企業提供了優質高效的服務。各鄉鎮政府已開通政務外網，有效推進了政務服務一體化平臺向基層延伸。

　　（三）推進落實政務服務“好差評”運行系統工作

　　一是設置“好差評”評價器。按照優化營商環境要求，進一步為群眾、企業提供優質的政務服務，我縣政務服務大廳、政務服務新大廳、不動產大廳、人社局大廳、醫保局大廳各窗口設置了“好差評”評價器200臺，開展網上評價，有效評價數19505條，在5個旗縣排名第三。

　　二是加大宣傳力度，注重評價引導。積極引導辦事群眾、企業使用“好差評”評價器，通過在政務服務大廳內擺放宣傳板、LED大屏滾動播放及在微信公眾號“武川政務服務”上大力宣傳“好差評”，進一步使企業、群眾深入了解“好差評”，同時，安排專人對各大廳的辦事群眾進行引導評價工作，切實發揮“好差評”系統線上運行的評價作用，將群眾的評價轉化為持續改進政務服務工作的動力，促進政務服務水平不斷提升。

　　三是建立工作機制。為進一步規范政務服務“好差評”信息公開工作，提高政務服務“好差評”評價信息透明度，我局制定了《“好差評”工作制度》、《“好差評”工作評價信息公開制度》、《“好差評”工作監督檢查制度》、《“好差評”工作“差評”反饋制度》等工作制度，為了解辦事群眾、企業訴求、提高辦事便利度和滿意度，提供了制度保障。

　　（四）深化企業開辦便利化改革

　　企業開辦專區實行了“前臺一窗受理、后臺并聯審批、材料內部流轉、統一窗口出件”的'工作流程，解決了企業多窗口、多環節提交材料的繁瑣，真正實現了企業開辦一件事一次辦。

　　市場、稅務、城管、人社、公安、銀行、刻章企業進駐企業開辦專區，可以辦理商事登記、領取稅務發票UK、企業牌匾審批、企業員工參保、刻章備案、開設開戶、刻制公章等業務。為更好的優化營商環境，實行免費刻制印章、免費提供稅務發票UK、免費提供打印、復印服務、免費提供郵寄材料等服務。成立專區之前，開辦新企業需要6個工作日，12個環節、21份材料、1210元費用，企業需要分別去各個部門辦理。設立企業開辦專區之后，開辦新企業僅需0.5個工作日，2個環節、6份材料、并為新開辦企業提供免費刻制公章、免費郵寄服務，實現了新開辦企業零成本零費用。

　　截至目前，企業開辦專區設立新企業163件、申領稅務發票UK257件、印章刻制43件、銀行開戶67件、企業員工參保12件。

　　（六）扎實開展“蒙速辦·四辦”工作

　　為實現重點事項不見面審批，切實方便群眾辦事需要，制定了“蒙速辦一網辦”、“蒙速辦掌上辦”、“蒙速辦一次辦”、“蒙速辦幫您辦”實施方案。按照上級要求，相關單位積極配合，配備專人專班，狠抓落實工作，穩步推進。

　　一網辦工作，目前已將全縣31個單位和部門746個事項錄入了呼和浩特市政務云平臺綜窗系統。自工作開展以來，綜窗系統受理辦結了213件，獲得了辦事群眾的一致好評；掌上辦工作，已開通公積金、社會保障、民政、不動產登記、衛生健康、教育、交通出行、生活繳費、出生一次辦、即辦件、醫療保障11項查詢服務功能。同時，我縣33個部門在內蒙古一體化平臺發布的1118項辦理事項的辦事指南發布至蒙速辦查詢系統，方便群眾了解辦事材料與辦事流程；一次辦工作，目前我縣一次辦可辦理事項98項，累計辦件量為792件（單辦140件，聯辦652件），建立了工作專班和一次辦工作臺賬，做到了使企業放心，群眾滿意。幫您辦工作，完成重點項目幫辦2件，現場幫您辦、兜底辦84件，群眾比較滿意。

　　（七）穩步推進“24小時政務服務超市”工作

　　我局已制定了“24小時政務服務超市”實施方案，積極推進“24小時政務服務超市”建設。我縣6個單位現有自助服務終端設備8臺，分別是公安局2臺，稅務局1臺，不動產登記中心1臺，中燃公司1臺，住房公積金管理中心1臺，人社局2臺。目前已將供電局、中燃公司、稅務局、公安局、人社局、醫保局的自助服務設備進駐24小時政務服務超市。我局正積極統籌協調更多自助服務終端設備進駐24小時政務服務超市，實現更多高頻熱點事項自助辦理，切實為企業、群眾提供更加便捷服務。

　　（八）賦權鄉鎮、街道事項工作進展情況

　　按照自治區有關要求，我縣已將除婚姻登記1項外，自治區下放的97項賦權事項全部下放至鄉鎮，我縣9個鄉鎮對97個賦權事項均已完成承接工作。

　　二、存在的問題

　　雖然在推進優化營商環境工作方面取得了一些成績，但仍然存在不足。一是政務服務大廳硬件設施配備還不夠完善，分廳多，不集中，辦事企業、群眾存在辦事不方便的問題。二是推進“互聯網+政務服務”平臺建設落實不夠到位，國家、自治區、市、縣政務服務平臺數據共享不充分,政務移動APP業務推動力度有待加強。三是我縣已將自治區下放的97項賦權事項下放至鄉鎮，各鄉鎮已完成賦權事項承接工作，但在承接過程中存在缺乏針對賦權部門的業務培訓，導致對業務不太熟練，對法律法規掌握不夠，工作效率較低。

　　三、下一步工作安排

　　下一步，一是積極爭取資金和技術支持，配備充足辦公設備，進一步完善硬件設施，提高辦事效率。二是積極謀劃和配合做好全縣綜合性政務服務大廳建設工作。將政務服務大廳、人社大廳、不動產大廳、醫保大廳整合至縣農村信用合作聯社大樓新政務綜合大廳，目前已簽訂合同，各窗口服務功能區已經確定，正在加快裝修速度，使用后將徹底解決分廳多、辦事不集中的問題。三是持續深化工程建設項目審批制度改革，積極推行“清單制+告知承諾制”，繼續深入落實《呼和浩特市進一步優化營商環境更好便民利企九條措施》,持續壓縮工程建設項目全流程審批時限，進一步優化營商環境；四是繼續推進綜合受理窗口辦理事項，加快推進審批服務工作力度，加強對鄉鎮、村（社區）便民服務站點工作業務指導和督查力度，緊盯為民辦實事項目的落實，加快推進政務服務超市網絡正常運轉，認真落實“蒙速辦·一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作任務落實，切實推進政務服務提質增效。

　　優化營商環境提升工作自查報告 8

　　按照《縣審計局20xx年第三季度重大政策措落實情況跟蹤審計的通知》文件要求，現將20xx年深化“放管服”改革、優化營商環境工作自查報告如下:

　　一、基本情況

　　縣行政審批局于20xx年3月18日正式掛牌成立，并按上級要求設立局黨組，于20xx年5月14日主動提出申請，經縣直屬機關工作委員會審核后，批準成立縣行政審批局支部會員會。黨組成員共4名，分別是黨組書記、紀律委員、組織委員和宣傳委員四郎擁色。三定規定核定行政編制8名，其中局長1名、副局長1名。現有行政編制7名，其中局長1名、副局長1名，州委上掛學習1名；下屬事業機構縣政務服務和公共資源交易中心，三定規定核定事業編制3名，其中管理人員2名，專業技術人員1名，設主任1名。現有管理人員2名，其中主任1名（副科級領導職務）。為深入貫徹落實省、州、縣“放管服”改革優化營商環境行動計劃，全力推動“放管服”改革向基層延伸。

　　一是平臺向基層延伸。強化鄉鎮主體責任，加強基礎設施建設，配齊滿足工作所需的設施配備，全面落實各鄉鎮便民服務中心、政務外網全覆蓋，行政效能視屏監察系統全覆蓋，省一體化政務服務平臺全面開通運行，實現了縣、鄉、村政務服務中心互聯互通，縮短服務群眾最后一公里距離。

　　二是權力向基層延伸。由縣行政審批局牽頭，各行權部門自查的.方式，全面排查全縣審批事項和服務事項70項，其中依申請服務62項、咨詢服務5項、主動服務2項、行政許可1項，各行權部門通過一體化政務服務平臺將事項授權下放到鄉鎮便民服務中心。

　　三是辦事流程向基層延伸。統一編制了事項公開服務辦事指南手冊，發放13個鄉鎮便民中心，最大限度精簡辦事程序、減少辦事環節、縮短辦理時限，改進服務質量，實行集中辦理、一站式辦結，切實提升服務效率和質量。

　　四是政務服務向基層延伸。全縣13個鄉鎮92個村設立了便民服務點，村便民服務室主任由村支部書記任兼任，并要求確定一名或多名代辦員，建立以村干部、駐村干部以及大學生村官等為主體的代辦工作隊伍。探索完善薪酬補助、責任追究等激勵約束機制，促進人員隊伍相對穩定，效能不斷提升。有效推動了政務服務工作重心下移，做實村民行政審批和公共服務事項代辦工作，確保為群眾提供“一站式”服務，以“為民、便民、利民”為目標，提高為民辦事效率。

　　二、相關工作開展情況

　　1、按照“精簡、統一、便民、高效”原則，推進“三集中三到位”工作，即部門（單位）行政審批、公共服務等政務服務事項向審批股集中、審批股向政務服務中心（窗口）集中、進駐事項向一體化政務服務平臺集中，事項進駐到位、人員派駐到位、對首席代表授權到位原則。目前我縣政務中心進駐部門窗口17個、窗口工作人員29人、進駐事項80項，其中稅務局窗口公共服務事項9項、行政許可事項4項，住建局窗口公共服務1項、行政許可1項，自然資源局窗口行政許可5項，交通局窗口公共服務19項、行政許可事項2項，文旅廣新局窗口行政許可3項，公安局窗口公共服務1項、行政許可4項、除行政許可其他類2項，市場監督管理局窗口公共服務4項、行政許可11項、除行政許可其他類2項，民政局窗口公共服務1項，發改局窗口行政許可1項，稅務局窗口行政許可2項，衛健局窗口公共服務3項、行政許可3項，環林窗口公共服務1項，民宗局窗口行政許可1項。

　　2、深入推進“一網、一門、一次”改革原則。

　　一是嚴格按照“一網通辦”要求，安排專人對縣級政務服務業務辦理系統接入一體化政務服務平臺情況進行了清理（除法律法規另有規定或涉及國家秘密等外），為下一步實現縣級政務服務事項網上可申請率達100%奠定了基礎。目前我縣未能整合縣內各部門政務服務移動應用至政務服務移動端，暫不能達到部分高頻事項實現移動辦理，力爭20xx年12月前完成；

　　二是全面推進“只進一扇門”。按照“應進必進”、“一窗分類辦理”的原則，將各部門行政審批事項和公共服務事項集中辦理，目前，我縣已完成工程建設、不動產登記兩個綜合窗口的設立；

　　三是持續深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”為目標，整理公布辦事指南、“最多跑一次”、“全程網辦”事項清單共110項，并結合我縣實際，加快制定套餐式、情景式、主題式服務，進一步推動壓減審批承諾時限推動承諾時限比法定時限平均減少60%以上，實際辦理時間比承諾時間平均減少30%以上。下一步，牽頭制定全縣精簡紙質申請材料目錄，進一步減少申請人實際提交紙質申請材料，達到“零材料提交”目標，持續開展減證便民行動，切實減少繁瑣證明。

　　3、按照政務服務“好差評”原則。縣政務服務中心、13個鄉鎮便民中心已全面覆蓋“好差評”評價范圍（自建系統）。評價標準為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“較差”和“不滿意”5個等級。評價依據為，根據辦事流程、服務辦理和服務效率、服務水平、服務態度、服務便民度等政務服務評價指標。因我縣“好差評”是自建系統，無法與省一體化政務服務平臺對接，現按照州局下發的《政務服務統一“好差評”平臺評價二固定維碼》轉發至中心各部門窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導辦事群眾評價。

　　4、推進“12345”政府服務熱線資源整合。嚴格實行投訴舉報快速受理首問責任制，并切實保護投訴人個人隱私和合法權益。20xx年1月至今，“12345”平臺接到社會各類投訴案件103件，責成各相關職能部門完成案件回復、處理103件，實現投訴舉報受理率達100%，回復率達100%，及時解決了群眾反映的各類訴求。