人民醫院工作總結
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人民醫院工作總結1
20xx年度，在市衛健委正確領導下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區域醫療中心為定位，以創建三級綜合醫院為目標的管理理念，醫院管理水平和綜合實力得到健康有序發展。
一、20xx年工作情況
(一)醫院運行基本情況。截止到11月底，完成醫療收入6.35億元，同比增幅12.70%；
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次；
總手術量1.4萬余例。
（二）發揮黨建引領作用，提高班子領導力。院黨委嚴格按照公立醫院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規則，明確各自決策事項和范圍。醫院各層級明確責任分工，建立壓力傳導機制，形成正職抓總督導、副職分工負責、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實疫情常態化防控，打贏防控阻擊戰。新冠肺炎疫情發生后，醫院立即成立了以主要領導任組長的疫情防控工作領導小組，制定各種防控應急預案，按照“三區二通道”模式新建了發熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫護人員積極請纓，共有551人遞交請戰書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫院進行援助。
（四）以標準化建設為支撐，全面發展學科建設。大力推進卒中、胸痛、腫瘤防治、創傷等中心建設。持續開展與醫生集團合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業合作基礎上，又與北京天壇醫院合作開展神經科綜合診療中心建設。同時在醫院內部積極開展多學科協作團隊會診，為患者制定個性化診療方案。創傷骨二科劉華水主任帶領機器人團隊完成超過600例機器人手術，達到國內領先水平。
（五）大力實施人才興院、科教興醫戰略。引進臨床、醫技等急需的專業技術人員118人，申報科研計劃34項；
獲批科技發展項目和教學課題立項項目32項；
獲科研成果3項、教學成果1項；
獲山東醫學科技獎三等獎1項。創傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫學重點b級實驗室，劉華水入選山東省“領軍人才”培養計劃，獲得國務院批準頒發的20xx年度“中國醫師獎”。
（六）持續做好醫療保障，開展精準醫療扶貧。為濟南市紀委廉政基地派駐點醫生、護士各990人次，保障車輛330車次。進行義診下鄉活動20余次。大力開展精準醫療扶貧工作，先后選派2名醫師前往重慶武隆區、湖南湘西州進行健康扶貧；
選派11名醫師到社區衛生服務中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛技人員來院進修學習。救助高新區、歷城區精準醫療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎設施建設，不斷提升就醫環境。建筑面積5.6萬平方米的醫療康養綜合樓已正式開工建設，落成后可新增床位500余張。應急醫學綜合樓建設項目正在穩步推進中。完成了公共衛生與查體中心、發熱門診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的`就醫環境。
（八）聚焦核心價值觀引領，加強精神文明建設。開展援鄂事跡報告會28場；
在各級各類媒體發稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊員分別榮獲全國、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進個人”、“戰役英雄”等多項榮譽稱號；
發熱門診團隊榮獲“濟南市戰疫團隊榜樣”稱號。
（九）強化制度落實，建立防范風險長效機制。按照標準化建設要求，進一步理順規范各項規章制度，不斷完善黨風廉政及行風建設。充分發揮院監督委員會的作用，加強對物資采購、工程招標、職稱晉聘等重大事項的監督，確保透明規范。
二、存在問題
（一）專業發展不均衡，醫師數量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
（二）制度體系不夠系統和完整，各級管理人員水平有待進一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎建設相對薄弱，制約醫院綜合服務能力。
三、20xx年工作計劃
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責任意識，助力醫院快速發展。
（二）按照三級綜合醫院評審標準，大力提升醫療業務管理精細化水平，力爭通過三級醫院評審。
（三）加快培育院級重點專業，加強院級優秀人才培養力度，力爭在打造新的省、市級重點專業上有所突破。
（四）加快醫院基礎建設，改善病人就醫環境，積極推進醫療康養綜合樓、醫療應急中心綜合樓建設。
20xx年11月26日
人民醫院工作總結2
20xx年上半年，區人民醫院在區委、區政府和局黨委的正確領導下，全院干部職工共同努力，以創建二級甲等醫院為契機，進一步提高醫院管理水平，加快醫藥衛生體制改革步伐，有效推動了醫院各項事業的蓬勃發展，現將上半年工作總結如下：
一、經濟指標完成情況
20xx年1-6月份全院總收入1.21億元，全院業務收入1.17億元，門診22萬人次，住院病人12744例，手術臺次1426臺。
二、主要工作
（一）進一步完善醫院管理制度，提升醫療服務水平。一是根據國家二級甲等綜合醫院標準要求，在嚴格落實醫療核心制度的基礎上，先后制定出臺了蘭山區人民醫院《制度》、《流程》、《職責》、《應急預案》、《應知應會》等系列規章制度，進一步規范醫護診療行為，提高醫院管理水平。二是修訂完善《20xx年優質護理服務實施方案》，成立優質護理服務領導小組，進一步促進醫院持續、協調、健康發展，確保醫院和諧穩定。三是加強了醫院感染管理工作，將院感工作納入全院的醫療質量控制體系，通過制定詳細的醫院感染質控標準，確保醫院不會出現院內感染。四是加強醫院信息化建設，升級更新28個HIS系統模塊，開通了微信服務平臺，增設預約、掛號、支付等功能，同時開通了省內外病人住院醫保直報業務，進一步提高群眾看病就醫滿意度。五是全面貫徹落實單病種收費，按照上級指示，成立按病種收費綜合管理工作領導小組，制定了按病種收費綜合管理實施方案、按病種收費知情告知書，規定116個按病種收費的病種，并全部納入臨床路徑管理。六是加強業務培訓，提高醫務人員自身素質。今年對400余名醫務人員開展了16次“三基”訓練學習和考核，開展醫護培訓160多場次，培訓人員8000余人次，派出業務骨干進修或參加學術講座140余人次。
（二）積極參與社會各項活動，促進醫院文化建設。一是今年根據市、區教體局和衛生局的.統一安排，抽調57名醫務人員，完成對駐城學校11000名應屆高三畢業生的高考查體。二是順利完成20xx年全市教師資格認證體檢工作，全市共計有1500余名考生在我院進行此次查體。三是圓滿完成了國家執業助理醫師實踐技能考試。今年參加考試人數為1701名，我院精心組織，周密安排，確保了整個考務工作的順利進行，受到了省廳的表揚。四是組織各種義診、健康教育講座活動50余次，發放宣傳資料45000余份。五是積極參加20xx年上半年全國“百萬貧困白內障患者復明工程”，在蘭山區殘聯的協調下，今年上半年共計完成150余例免費白內障復明手術。六是積極做好結親連心活動。我院充分發揮自身優勢，通過在幫扶村莊開展健康咨詢、免費查體等活動，惠及廣大村民，受到群眾的認可和歡迎。并對其中的5名特困戶實行精準扶貧，建立了詳細的扶貧檔案。
（三）圓滿通過創建二級甲等綜合醫院評審，進一步提升醫院服務內涵。一是為加快醫院內涵建設，謀求更好、更快發展，促進醫院管理更規范，整體發展上水平，根據衛計主管部門要求及我院的發展趨勢，我院自去年上半年開始啟動二級甲等綜合醫院創建工作。經過一年的整改創建，全體職工全力以赴，加班加點，多項工作獲得評審專家的肯定，圓滿完成二級甲等醫院創建工作，順利通過上級有關部門的評審驗收。二是積極籌備義堂新院區建設項目。為解決我院業務用房緊張、基礎設施陳舊、不能滿足病人需要的局面，按照蘭山區委區政府的統籌規劃，擬在義堂建設新院區，屆時將現有三個院區資源進行重新整合，可進一步提升服務能力。目前該項目已完成政府立項和規劃，前期手續的籌備工作已初步完成，后續建設工程正在進行中。
（四）高度重視安全生產管理，確保醫院和諧穩定。一是要求全體職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，嚴格執行安全工作實名制和科室領導責任制，使責任落實到人。
二是建立了一套完善的安全管理制度，從細節入手，突出重點，發現安全隱患及時處置，確保消除安全隱患。
三是積極做好宣傳和培訓工作，增強預防意識，聘請臨沂市消防安全局專家現場講課，提高職工的防災、減災及避險能力。結合二甲評審，今年上半年共開展安全生產檢查12次、組織消防安全培訓講座8次、消防演練16次、消防安全教育培訓職工1000余人次。
三、存在不足及20xx年打算
今年醫院雖然做了大量工作，取得了一些成績，但同時也面臨一些困難。一是實行藥品零差價后醫院收入缺口彌補不足問題，目前亟待解決。二是現有的業務用房緊張、基礎設施普遍陳舊不能滿足病人需要。明年我們將突出抓好以下幾個方面的工作：
（一）繼續加強醫護質量管理。進一步提高醫療質量和管理水平。
（二）繼續抓好安全生產和醫療安全工作。
（三）繼續做好深化醫藥衛生體制改革工作。
（四）繼續按照各級部署，扎實做好綜治和信訪工作。
（五）積極做好二級甲等綜合醫院創建評審工作。
（六）積極做好新院區的籌備建設工作。
人民醫院工作總結3
20xx年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是實施“十三五”規劃的重要一年，也是我院確定的三級醫院鞏固提升年、作風整頓年、醫療技術服務能力提升年。市人民醫院在市委市政府和上級行政主管部門的正確領導下，緊扣全市三級干部大會精神，主動適應發展新常態，深入開展“兩學一做”學習教育及精準扶貧工作，扎實推進公立醫院改革、xx新區新醫院建設、互聯網+健康醫療等重點工作，實現了醫院綜合服務質量、服務能力繼續穩步提升，較好地落實了市委、市政府和上級行政主管部門下達的各項任務。
一、工作完成情況
（一）堅持政治學習，不斷提高思想管理水平。黨委班子帶頭深入學習黨的十九大精神，深刻領會其精神實質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的政績觀、權力觀、利益觀；
堅定理想信念，緊緊圍繞中央和省市決策部署，立足醫院發展實際，準確把握大政方針、政策導向和工作重點，在工作理念和工作機制上大膽創新，在全院深入開展三級醫院鞏固提升年、作風整頓年、新技術提升年活動，制定具體方案。
（二）堅持責任落實，全面加強黨風廉政建設。按月持續開展“兩學一做”主題黨日活動，舉行黨委中心學習組學習活動，堅持帶頭講廉政黨課，與市文明辦共同主辦以“不忘初心·崇醫尚德”為主題的道德講堂；
在全院開展星級支部創建活動，進一步強化醫院紀律作風建設，加強中層干部培訓；
采取“健康體檢+結對幫扶+政策支援”三位一體服務模式，組織x名黨員干部對駐點x鎮x個幫扶村共x戶貧困家庭進行走訪慰問、健康體檢、贈送藥品等活動，積極組織黨員干部進行扶貧捐款活動。強化主體監督責任，開展“一把手”對班子成員、分管領導對分管科室負責人集體廉政談話；
創新“看廉片、聽廉課、觀廉展、考廉試”四位一體活動模式，對全院黨員干部進行《準則》《條例》知識測試，組織x多名科主任、黨員干部、重點崗位職工及x多名臨床醫務人員集中觀看反腐警示片，到市x、x及x接受革命傳統廉政教育。對新醫院建設廉政談話，開展履職盡責“回頭看”，“三重一大”事項監督。
（三）堅持提檔升級，鞏固三級醫院創建成果。持續推進三級醫院創建工作，今年x月x日，醫院正式被省衛生計生委授予三級乙等綜合醫院，成為x市唯一一家、x省第x家通過等級醫院評審的縣市級人民醫院。按照三級醫院創建標準，醫院積極組織專班、召開專題會議，對照反饋存在的問題認真進行銷號整改，制定三級醫院鞏固提升工作實施方案，不斷鞏固三級醫院創建成果。
（四）堅持優化服務，深入推進公立醫院改革。不斷創新服務模式，推進智慧醫療建設，推行預約掛號、“銀醫一卡通”、微信、支付寶在線支付等業務功能，進一步改善患者就醫體驗，創建“學雷鋒文明示范崗”“黨員志愿服務崗”，健全導診服務功能。著力推行醫療服務智能監管工作，加大控費力度，加強藥占比、耗材占比、檢查占比考核，全面規范醫務人員診療行為。深入推進分級診療、雙向轉診工作，成立社會發展科，開展對口支援、下鄉免費義診咨詢講座x余場次；
全面開展出院患者回訪工作，引入第三方社會評價公司實施全方位滿意度調查評價，與第三方公司合作建設立體停車庫，醫療服務環境不斷提升。
（五）堅持提質增效，全面提高人才學科建設。全面落實人才招聘與引進工作，加強人才隊伍建設。20xx年，共招聘引進職工x人，其中研究生x名、本科生x名、專科生x名；
不斷加強學科建設，積極開展新技術業務，成功開展了腹腔鏡下全腹膜外腹股溝疝修補術、下腔靜脈濾器置入術、尿動力學檢查、胰管空腸粘膜端側吻合術；
按照x市重點專科評審，我院康復醫學科、腫瘤科、心胸外科、口腔科、內分泌科、超聲醫學科等x個專科被評為x市臨床重點專科，并申報x省臨床重點專科評審，目前輸血科已初步通過省級臨床重點專科評審，有望成為x省級臨床輸血重點專科的`突破；
與中國科學院院士、華中科技大學x教授在我院建立了院士專家工作站；
與x科技學院初步達成附屬x市人民醫院意向協議。
（六）堅持改善民生，穩步實施新醫院建設。大力推進新醫院整體遷建項目，市人民醫院整體遷建項目于x年x月x日舉行開工儀式后，經過一年多的時間，新醫院整體遷建項目主體結構于今年x月x日順利封頂，目前已啟動幕墻工程、外墻工程，同步推進建安工程，完成貨幣工程量x億元；
感染樓項目主體結構已封頂，完成貨幣工程量x萬元。
（七）堅持內涵建設，切實打造醫院文化品牌。加強新媒體宣傳，升級打造“x人的健康家園”微信公眾號，每周六定期推送，圍繞黨的十九大精神，結合中心工作，制作健康理念彩繪墻、宣傳欄x多塊，在《x》等主流媒體發表稿件x余篇，健康扶貧工作引起《x》專題報道；
工會創新活動形式，組織健康徒步、足球賽、自行車賽、未婚青年相親聯誼會等文娛體育活動x余場次。加強民主管理，組織召開新進員工、離退休老干部職工座談會，利用職代會征集提案意見建議x多條；
走訪慰問離休老干部、困難黨員、困難家庭，無償獻血、生病住院職工，發放慰問金x余萬元。成功舉辦踐行黨的十九大精神“不忘初心·再創輝煌”迎新晚會、首屆“中國醫師節”頒獎晚會、“唱紅歌啟新程”青年廉政紅歌賽、“新起點?新征程”主題演講比賽等活動，社會反響強烈。
（八）堅持互促互進，統籌推進其他各項工作。積極開展省級衛生城、x市文明單位等創建活動。認真做好掃黑除惡、黨建巡察、精準扶貧、健康醫療、信訪維穩、計劃生育、青年志愿者服務等工作；
切實抓好社會綜合治理和安全生產工作，為全市重大活動提供醫療保障，圓滿完成杜鵑文化旅游節活動及中高考期間醫療保障工作。
二、下步工作安排
（一）全面加強黨建工作。進一步鞏固機關“五星黨支部”創建成果，全面推進精準扶貧工作，確實結對幫扶村困難戶全部脫貧，認真落實健康扶貧政策，擴大群眾受益面。
（二）不斷提升醫療質量。進一步加強醫療安全管理，不斷鞏固三級醫院創建成果，借助院士工作站、教學醫院、醫聯體等平臺大力開展醫療新技術；
不斷加強人才培養和學科建設，積極創建省級臨床重點專科。
（三）加快新醫院建設。大力推進新醫院建設項目，確保20xx年底精裝工程如期完工，積極開展影像中心、檢驗中心、放療中心的建設工作。
（四）推進公立醫院改革。不斷加強醫藥費用控制和醫保資金管理，積極做好醫共體建設，大力推進分級診療和雙向轉診，不斷改善群眾就醫環境。
（五）加強黨風廉政建設。扎實推進作風整頓工作，加強黨員干部常態化教育，職工廉潔教育，不斷健全單位廉政風險防控工作機制，切實加強醫德醫風和政風行風建設。
（六）積極落實相關工作。進一步推進省級衛生城市創建、法治示范醫院建設，加強社會綜合治理與信訪維穩等工作。
人民醫院工作總結4
一、領導重視
醫院領導高度重視疾控工作，根據上級衛生行政部門的統一要求和規劃，成立了以院長為組長的各種重點傳染病的防治領導小組和分管業務副院長為組長診斷、救治專家組，制定了各種重點傳染病應急預案，每年定期進行傳染病防治知識培訓并進行應急演練。
二、分口落實
對不同的疾控工作我院實行了分口落實，由不同的科室負責本科室職責范圍內的疾控工作。
1、醫院成立衛生應急辦公室，設在醫務科，由醫務科主任任應急辦秘書長，負責應急辦的日常工作。如果醫院出現衛生應急緊急狀況，發現者應在第一時間報告衛生應急辦公室，由應急辦秘書長上報衛生應急領導小組組長，衛生應急領導小組組長根據情況確定是否啟動衛生應急預案。如果衛生應急預案啟動，各衛生應急小組成員應按職責到崗到位，各司其職。衛生應急預案的終止由衛生應急領導小組組長根據診斷、救治專家組專家意見作出決定。
2、傳染病疫情的管理由我院感染管理科統一負責。各科室一旦發現傳染病(或疑似傳染病)疫情，第一發現者在報告本科室負責人的同時，上報感染管理科。感染管理科接到報告后，立即組織相關專家進行確診。本院能夠確診的，立即進行相關檢查進行確診；本院不能夠確診的，按照相關傳染病防治規定進行院外送檢確診或按規定轉院。同時，感染管理科依照傳染病防治相關規定進行疫情上報。
3、死因報告，腫瘤、腦卒中等重點慢性非傳染性疾病的'網絡直報由醫務科統一負責。每個科室固定一個信息員負責本科室各種報告卡的填寫，科室出現相應病例后，信息員認真填寫報告卡，并送至醫務科。醫務科統一對報告卡進行網絡直報。
4、各科室發放健康小處方。各科室都根據本科室疾病特點，對重點疾病印制了健康小處方，供群眾閱覽從而進行健康教育。健康小處方采用大眾化的語言介紹疾病的預防、治療以及預后的注意事項
5、宣傳科牽頭，醫務科、護理部、共青團配合，進行義診。醫院在各個與健康相關的節日里，組織醫生、護士進行義診，同時發放健康知識宣傳單，提高人民群眾對常見病、多發病的認識。
三、不足與改進
我院的疾控工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足之處，諸如報告卡上報不及時、部分科室義診積極性不高等。在今后的工作中，我們要進一步加強培訓，嚴格要求，牢固樹立以“病人為中心”的服務理念，努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”，使我們的工作更上一個臺階，為群眾的生命健康保駕護航。
人民醫院工作總結5
我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業＊＊并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：
一、領導重視，組織協調
在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。
設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業＊＊工作具體事宜。
二、加強教育，提高認識
（一）加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的`大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業＊＊的良好風氣。
三、建章立制，保障實施
（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。
（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購本資料來自演講稿之家http://speech.com.cn轉載請標記！工作。全部藥品實行網上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。
（三）健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統計上報。
（四）嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。
四、認真開展民主評議工作
（一）聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。
五、完善院務公開制度
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。
在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
人民醫院工作總結6
我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：
一、領導重視，組織協調
在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。
組長：
副組長：
成員：
設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業賄賂工作具體事宜。
二、加強教育，提高認識
（一）加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業賄賂的良好風氣。
三、建章立制，保障實施
（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。
（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。
（三）健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統計上報。
（四）嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。
四、認真開展民主評議工作
（一）聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的`意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。
五、完善院務公開制度
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。
在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫院
年十一月十四日
人民醫院工作總結7
xxxx年，我院在區委區政府及主管部門的領導下，醫院領導團隊以科學發展觀統領全局，科學規劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業人員830人，其中衛技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫院業務收入增長值最大的一年。總資產達4.3億。年人均業務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業務收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。
恒亮醫學驗光配鏡公司經營業務也有較快增長，全年實現銷售90萬元，較去年增長20%，實現凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。
一、以四項重點工作為抓手 推動醫院發展登上新臺階
(一)創建三級醫院
在20xx年，經醫院領導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫院評審資格及通過三級醫院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節里，在新年、新春的節日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創建三級醫院的工作中，為贏得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區衛生事業的發展做出了犧牲和貢獻。經過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫院的評審，即將迎來好消息。
(二)加強學科建設
學科建設是醫院做強、做大的基礎，是提高各學科醫療技術能力的重要規劃和決策，有利于促進各學科開展新技術、新項目，增強醫院核心競爭力。
醫院制定了《十二五醫學重點(特色)專科建設管理辦法》，加大了對重點學科建設的投入和支持力度，鼓勵推動各學科加快發展。今年外一科申報成為xx市特色學科，同時我院確定兒科、婦產科等九個學科成為高明區重(特)點學科，兩個學科為院內重點學科，為醫院學科建設發展注入活力。
為了使各學科建設順利展開，醫院將骨科進一步分為脊柱外科、關節外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業方向發展，脊柱外科成功開展微創脊柱外科手術;高標準重建規范化新生兒及NICU病房，規模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發展及時適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專業組成的`內六科伴隨著新的血透治療中心開業而成立，腎內和內分泌專業的發展有了長足的進步;介入治療科已規劃完成，大型DSA血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創建無痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關科室的診治能力。
(三)、全面推廣優質服務
今年，我院在繼續推動三好一滿意工作的同時，進一步強化服務意識，優化服務質量，全面開展優質服務。
1、深入開展優質護理服務。我們積極推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規范護理行為，保證護理質量和患者安全。建設和推廣優質服務病房，努力使優質護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務如節日里婦產科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術中患者的家屬推行短信服務，適時告知術中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創新服務內涵使醫患關系更加和諧。
2、門診部進一步優化服務流程，方便患者就醫。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發藥的叫號系統加快發藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導服務文明用語，細心服務。急救中心開展綠色通道服務，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫德醫風教育，加強行風建設。醫院多次邀請專家進行相關講座，教育職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用。聘請社會監督員，對醫院存在問題及時監督反饋，推動醫院的工作持續改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》，建立廉潔風險防控機制，推進我院防腐倡廉建設，有效預防腐敗，促進醫院健康發展。
(四)按照政府的要求，做好醫藥衛生體制改革工作。
在全區鎮街衛生系統一體化管理中，協助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設，做好基層醫院醫用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
二、強化醫療質量管理 使醫療質量和安全持續改進
醫療質量是醫院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后，我院制定了《高明區人民醫院三級醫院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫院存在的不足逐條進行改進。隨后根據省衛生廳意見，我院又參照衛生部下發的三級醫院評審標準準備迎接復審。質控科與醫務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質量安全管理的力度，出臺系列醫療質量管理方案。質控員制度的建立，形成完善的醫療質量管理網絡。遵循pDCA循環原理，實現醫療質量和安全持續改進，使我院醫療質量管理步入科學化、規范化。
質控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結果每月在醫療質量會議上以ppT的形式進行分析講評。各科質控員對本科病歷質量進行實時監控，每月10日前，質控員將科室醫療質量控制情況上報到質控科，并對科室存在的質量安全問題提出整改計劃。質控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫療質量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質量管理系列方案實施以來，大多數科室能夠準確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質控管理效果。醫技科室質控管理指標的出臺，促進了醫技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫技科室的質控管理有了明顯加強。質控科每季度編寫《醫療質量季報》，季報內容包括：本季度病歷質量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質量獎懲情況。通過院內網公布季報，使全院員工關注醫療質量管理。
藥劑科充分發揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢、住院病人醫囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛生部關于抗菌藥物使用管理相關規定，醫院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區人民醫院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區人民醫院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座5次并進行考核，每月在質控會議上把用藥不合理的醫囑、處方以pTT的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設，對藥品供應鏈、使用鏈和監管鏈實施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫護人員到省市參加各類院感培訓班學習，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監測，確保消毒滅菌質量，保障醫療器械、物品的安全;加強醫院感染發病率、多重耐藥菌監測，促進合理應用抗菌素;加強職業暴露監測，努力消除各種職業暴露隱患，降低職業暴露發生率。貫徹落實衛生部《醫務人員手衛生規范》，成功舉辦手護生命，我們在行動為主題的全院性手衛生宣傳月活動，使全體醫務人員充分認識手衛生在醫院感染預防與控制工作中的重要性。
醫務科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;安排28名臨床業務骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結果在質控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
三、提高護理質量 保障護理安全
1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制，建立三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標監測，促進護理質量的持續提高。
2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質。加強專科知識及技能的培訓，定期進行專科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產科、供應室護士到省、市醫院進行專科理論和技能培訓，推動了專科護理的發展。全年24名護士長到省人民醫院學習護理管理或參加省、市護士長管理培訓班，培訓率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學習和交流。有12人經省護理專科培訓、考核，取得了《pICC置管培訓合格證》、《pICC維護培訓合格證》，多個學科已開展pICC置管，尤其是在兒科開展新生兒pICC技術，解決了新生兒靜脈營養治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質。
四、加強行政部門管理 提高行政工作效率
院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫務科轉變了醫療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫療風險防范與對策》，實行與省醫調委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫療質量會上定期通報各科醫療糾紛和投訴情況，揭臨床醫療短板，警鐘長鳴。財務科年初完成績效分配方案微調工作;積極做好醫保管理工作的落實，對醫保政策進行詳細講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》，引導全院醫療工作遵循醫保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備采購預算，購進高檔C臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學科建設進程;完成了NICU、血透中心等有關醫療設備配置工作;嚴格落實設備耗材采購招投標政策，確保設備耗材采購手續完備。信拓科業務拓展工作有新的亮點，醫院信息化建設、網絡維護、信息統計工作令人滿意。總務科如期高質量完成NICU、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務工作管理做得扎實。科教科全年開展全院性學術活動17次，增強了醫院學術交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫務人員發表醫學論文54篇，有3項科研獲高明區科技進步獎，首次有3個專科申報省級繼續醫學教育項目獲得成功;規范了住院醫生培訓工作，制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理，提高了我院教學水平;醫護人員繼續教育管理工作規范化。
五、履行公立醫院的職責 做好社會公益事業
我院是政府的公立醫院，回歸公益有義不容辭的責任。
(一)、幫扶基層衛生院。xxxx年我院為新建的更和衛生院墊資300萬，11個社區衛生服務站建設墊資800多萬元，為基層衛生院、社區衛生服務站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬。協助基層醫院提高管理能力。
(二)、積極承接區政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫學鑒定工作，開展貧困患者免費白內障手術，至今有37例貧困白內障患者重見光明。全年安排81人次醫護人員完成大型會議、大型活動的醫療保健任務。
(三)、按照市、區政府要求，認真落實扶貧開發雙到工作任務。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區購置辦公設施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區滿意。
(四)、積極配合政府開展創建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛生系統xxxx年創文迎國檢工作方案》，開展設立便民利民志愿服務站點，聘任公共文明引導志愿服務員，建設無煙醫院，推動醫院創文工作順利展開。
存在的問題
雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。
2、醫療質量持續改進仍有較大空間，需要全體醫務人員重視并努力。
3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發，對提升醫院社會信任度不利。
4、醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫院不僅迎來并通過三級醫院的評審，還開展了專科建設、質控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內容的優質服務工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫院在持續進快速發展，發展成就有目共睹。回顧過去，展望未來，新的一年，做為高明區唯一的三級醫院員工，我們要共同努力，承擔起歷史賦予我們的責任，為醫院在xxxx年發展更快更好而努力。
人民醫院工作總結8
績效考核是深化優質護理服務關鍵環節之一，陜西省人民醫院于20xx年底啟動各級護理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫院和科室層面體現了向工作量大、工作風險高、技術性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現多勞多得，優績優酬的良性分配機制。實施半年多以來，極大地激發了護理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護士業務素質和職業價值感，保障了護理質量和安全，成為進一步深化優質護理服務的重要舉措，使臨床護理服務再現新局面、新氣象，使“優質護理服務示范工程”得到穩定持續的發展。主要體現在以下六個方面：
一、實行按勞取酬，激發護士的工作動力。各臨床科室結合本科室工作特點，將護理工作量、病人病情輕重及護理工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，全面調動了護士的工作積極性和服務熱情，護士不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業務要求相符合的.條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實行按崗設酬，體現護士個人業務能力。績效考核的實施，打破了以往按照職稱進行績效工資分配的模式，實行因崗設酬，即按不同崗位工作性質設置不同系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護士業務發展的平臺，促進了護士業務層級和梯隊的建設，使護理人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了護理隊伍的整體發展。
三、實行優績優酬，強化護士工作自我約束力。實行績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質量意識、責任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發生率大幅度降低，服務質量顯著提升。
四、績效考核與個人發展相結合，形成長效管理機制。通過對個人的績效考核，將考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤，從而使個人的發展與平時的工作業績直接相關，形成個人激勵和護理隊伍發展的長效管理機制，從機制上體現干好干壞不一樣。
五、實施獎優罰差，增強了護理團隊的活力。績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區護理單元考評體系，定期對各病區的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫院動態調整臨床科室分類（不同類別人均分配績效工資基數不同）和年度評選先進集體的基本條件。考核優秀的護理單元和個人成為先進典型帶動整體隊伍的進步；考核較差者有了明顯的危機意識，主動查找不足，積極促進工作改進，激發了護理團隊積極奮進的動力，護理人員主動學習的風氣悄然升起，專業水平的提高成為個人的自覺行為，護理隊伍的整體業務素質和服務能力不斷提升。
六、實施病區管理者的績效考核，激勵護士長不斷創新。實施方案將工作作風、管理能力、科室特色建設、專科護理發展、病區綜合服務效果等方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創新管理舉措，落實多種模式的責任制整體護理，開展特色服務，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫院整體護理管理和服務水平不斷攀升。
績效考核的實施，切實起到撬動大家工作積極性、主動性、強化責任意識、服務意識以及體現個人職業價值的杠桿作用，使護理隊伍呈現積極向上、朝氣蓬勃的景象，使護理工作呈現良好的發展態勢，對保障醫院優質護理服務長期發展及進一步深化內涵建設起到極大的促進和推動作用。
人民醫院工作總結9
為踐行黨的群眾路線教育實踐活動，緊密聯系基層，傾聽職工呼聲，征求建議意見，xx市第三人民醫院改變工作模式，院領導下科室召開醫院XX年上半年工作總結會。
7月23日至7月31日每天下午，院領導班子成員逐一到18個臨床醫技科室，與科室工作人員進行了面對面的交流，認真聽取了一線工作人員對醫院管理、科室管理、業務發展等方面的建議意見，同時就醫院的總體發展目標、下半年的工作任務如何落實與大家進行了推心置腹的暢談。通過面對面交流，廣大職工對醫院的.發展規劃、目標定位有了一個全新、清晰的認識，提出了很多具有建設性的建議和意見，紛紛表示對完成全年工作任務信心十足，對醫院的未來和發展充滿期待。
寶雞市第三人民醫院XX年上半年工作總結順利召開
8月6日下午，醫院召集行政職能部門全體職工對上半年工作進行總結，醫院黨總支書記袁xx主持會議，院長陳xx讓參加會議并做總結講話。會議上，部門負責同志對上半年工作進行了總結，分管院領導對部門工作逐一進行點評，與科室工作人員一起對工作中存在的問題進行了認真分析，院領導幫助科室追根溯源解決問題，群策群力，集思廣益，對下半年的工作拿出了切實可行的工作思路。
大會最后，陳院長結合參加臨床醫技科室工作總結會的體會，對解決行政職能部門存在的宗旨意識不強、管理職能落實不到位、工作效率低下、缺乏創新意識等問題提出了以下五個方面的要求：一是要認清院情，與時俱進，統一思想，開拓創新。要認識到第三人民醫院現在的發展來自不易，要求大家要適應新體制下的需要，充分發揚三醫院職工的優良傳統，要教育和引導職工做好本職工作，同時也要有憂患意識、競爭意識，要做好工作規劃，要強化精細化管理，要一步一個腳印，將工作做好做實。二是要強化整體觀念，牢固樹立服務一線、服務患者的思想。要落實人人都是參與管理者的思想，完成規定動作并有創新。三是要加強隊伍建設，努力建設卓越管理團隊，落實管理職能，要高標準要求，高起點起步，教育和引導青年職工樹立正確的人生觀，培養敬業奉獻精神，激發工作熱情，讓大家融入到醫院這個大集體并充分施展特長。四是要加強服務創新，要有戰略思維，要在工作、思想等多方面有新舉措、新方法。五是優質服務工作要持續加強，要求各科室要想辦法，把服務的內涵延伸，從患者的感受出發，換位思考，提升患者的滿意度。
人民醫院工作總結10
一年來，在市衛生局的親切關懷和正確領導下，醫院班子帶領全院干部職工，廣泛開展了創先爭優活動，以醫療質量萬里行活動為契機，緊緊圍繞與衛生局簽訂的工作目標和重點工作，團結一心，眾志成城，奮力拼搏，1——11月份業務總收入1761萬元，比去年同期增長67.9%，全年總收入預計突破20xx萬元，較好的完成了全年工作任務。主要工作現匯報如下：
一、項目建設有序有效快速推進
1、20xx年元月，投資1800萬元放療中心投入使用。
2、20xx年11月，建筑面積1.5萬平方米三棟家庭式小高層病房樓主體完工外墻粉刷完畢。
3、黎陽（5000平方米）長風（20xx平方米）兩社區擴建改造項目進入招標階段。
4、醫院11層綜合病房樓建筑面積10800平方米平面圖設計即將完成。
5、地下車庫進入設計階段。
6、棚戶區醫院項目正在接洽中。
二、腫瘤專科建設發展迅速效益明顯
1、新院經濟收入大幅增加。
4—6月收入是1—3月收入的1.8倍。三季度收入與新院前半年總收入幾近持平。新院收入大幅增加。
2、腫瘤專科技術人員結構合理。
腫瘤內科、外科、化療師、放療師、物理師等技術人員日趨合理，后續人才正在籌備培訓進修。
3、腫瘤專科設備技術逐漸齊備完善。
添置了直線加速器的配套設備，購入數字遙控X射線診斷機（數字胃腸機），還使介入手術得以正常開展。添置了四維彩超和心電工作站，提高了功能檢查的準確率。針對腫瘤專科的特點，檢驗科新增加了一系列腫瘤標志物的檢驗項目，為腫瘤的診斷和治療效果的判斷提供了有效依據。
4、加強與省腫瘤醫院的合作。
從6月6日起，河南省腫瘤醫院專家每周日全天在我院坐診、查房、手術，不僅方便了患者，也給我院臨床醫生提供了很好的學習機會。
5、加大市場開發力度。
首先建立內部激勵機制，調動全院職工工作積極性。其次建立市場開發網絡,拜訪無腫瘤放療條件醫療單位的醫生以及周邊農村的部分鄉醫，并向醫生發放了我院的宣傳材料。及時回訪患者或有業務往來的醫務人員。
三、社區衛生服務中心工作效益顯著
1、黎陽、長風兩社區中心設有健康教育宣教室，配備有電腦、投影儀、數碼相機等健康教育設施，今年開展了入戶建檔、免費給老年人體檢工作，在轄區舉辦了20余場健康知識講座，贏得了轄區居民的稱贊，取得了良好的社會效益，鞏固了現有醫療市場并培育了醫療新市場。
社區中心工作情況：
老年體檢 建檔人數 轄區戶數疫苗注射 傳染病管理
長風 384 39199 13175 22978次 263
黎陽1629 40010 12590 12391次 80
2、基本藥物制度實施工作。3月份——10月份共銷售基本藥物29556.15元，社區居民得到了實惠，受到了社區居民的'好評。
3、社會影響增加。省衛生廳劉xx廳長、秦省副廳長、市長丁x、李x副市長以及省內其他地市領導和專家到黎陽社區中心參觀指導工作。全市社區衛生服務中心建設現場會在黎陽社區中心召開。極大地提高了醫院的知名度和美譽度。
4、經濟效益大幅提高。由于黎陽社區中心良好的社會影響，淇濱分院8月單月收入84.33萬元創歷史新高，前三季度收入552萬元，超額完成全年分院任務600萬元已成定局。社區中心的建設為醫院的整體發展提供了新的巨大的經濟增長點和增長平臺。
四、科學的分院目標管理推動了醫院整體快速發展
1、今年初，醫院主要領導與腫瘤分院、淇濱分院、新院三個分院分別簽訂了，內容主要包括衛生局下達目標任務和各分院具體工作，分解成八項20條100分的詳細工作目標責任書。
2、醫院專門成立由三個分院抽人組成的考核組，每季度考核一次，班子會、中層會及時公布點評。好的發揚，不足的批評，限期整改。
3、本院內部考核不走過場。首先是考核內容逐漸細化；其次根據每月工作，考核指令性工作目標不斷調整；考核到工作不足，不能等下季度、下月，要馬上整改。
4、考核結果與各分院責任人獎金掛鉤，年底現金兌現.
5、各分院加強管理和業務學習記錄(僅二、三季度)
行政會議管理及業務講座情況公布(次)
班子會 職能會 中層會 業務講座
淇濱 6 2 7 14
新院 10 7 7 7
腫瘤 5 7 7 8
五、創新思路招商引資成效顯著
1、產權式病房樓引資2500萬元，建成三棟1.5萬平方米小高層產權式家庭式病房樓。
2、設備回租引資900萬元，建成腫瘤放療中心。
3、其他方式引資200萬元，購置數字胃腸機、四維彩超監護儀等醫療設備儀器。
六、扎實開展醫療質量萬里行活動
1、開展了“醫療安全”活動。
圍繞著主題進行了相關學習和討論，今年的重點是圍手術期系列制度，核心是檢查與安全，抓安全確認，建立手術分級標準及規范，制訂了手術分級目錄，圍繞手術安全，手術質量規范去做工作，進一步保障了醫療安全，不斷提高醫護質量。護理上認真落實《河南省醫療護理核心制度》，經過培訓考核，我院各級各類護理人員掌握了護理核心制度，護理核心制度執行率100%。如分級護理制度、護理差錯事故報告制度、護理質量管理制度、護理會診制度、健康教育制度等。
2、落實護理“三基”、“三嚴”培訓制度和計劃
共舉行業務講課培訓22次，參加講課20人次，參加聽課729人次。組織了1次理論考試、1次護理技術操作考核，共參加182人次。每季度督導各科室業務學習。有計劃對河南省衛生廳下發的12項操作技術、急救技術進行訓練考核，使基礎護理技術操作合格率達100％，專科護理技術操作合格率達95％以上。
人民醫院工作總結11
為進一步提升國家衛生縣城長效管理水平，打造平安、和諧的醫療環境，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，以醫療為根本，帶動全院職工共同營造優美、整潔的醫療環境，保障人民群眾身體健康，切實做好國家衛生縣城的迎接復驗工作。現將工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，迅速動員落實
根據縣委、愛衛辦的總體部署，我院高度重視，制定了《XX縣人民醫院迎接國家衛生縣城復查收工作實施方案》，召開了迎接衛生縣城復查驗收工作動員大會，成立了領導小組，將任務分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛生縣城工作中承擔的各項目標任務。
1、明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位。
2、成立了迎接國家衛生縣城復查驗收工作領導小組，強化對創衛工作的領導。領導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制。
3、集中整治院容院貌環境衛生。我院各科室、各部門積極參與，全面開展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環境、醫療區、家屬區干凈、整潔、有序。領導小組成員定期巡查，針對薄弱環節、衛生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環境衛生有一個新的改觀。
4、制定《XX縣人民醫院環境衛生考核辦法》及環境衛生各項制度，同時開展愛國衛生評比活動，把改善環境衛生臟、亂、差狀況作為提升我院優化發展環境的重要舉措，大力整治醫院環境衛生，提升醫院環境衛生整體水平。
二、多種形式，深入持久地開展健康教育宣傳工作
有計劃、有步驟、有重點地進行健康教育工作，多元化發展。
1、在醫院門診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢；門診醫生對前來就診病員出具健康處方。
2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進行系統講解、示范，把健康知識轉化為患者的'健康行為。
3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬余張，對前來我院就診的人們群眾免費發放，普及健康知識，提高人民健康水平。
4、為有效地普及健康生活方式，我院會同有關部門先后開展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健咨詢等活動，取得了良好的社會效益。近年來，我院共開展各類下鄉義診活動31次，義診人數6000余人，發放健康教育宣傳資料2萬余份。
三、嚴格管理，切實加強傳染病防治工作
1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專門機構、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進行系統、規范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時加大落實力度，確保傳染病管理各項制度落到實處。
2、加強醫務人員傳染病防治知識學習培訓。根據《XX縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發病的不同特點，采取遠程教育、自學、集中培訓、進修等方式、方法對醫務人員進行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學習，并進行了考核，提高了各級醫務人員應對突發傳染病的處理能力，成績合格率100％，對保障人民健康發揮積極的作用。
3、全面落實傳染病疫情報告制度等管理制度，經常進行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發現的傳染病均能在第一時間內及時報告。同時，嚴格按程序實施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。
四、改善就醫環境，加強環境管理
1、加大管理力度，維護優美環境。醫院高度重視環境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動上、措施落實上、資金安排上四到位，切實做到“門前三包，門內達標”，同時加大了對院內死角衛生的檢查力度，醫院愛國衛生領導小組定期不定期的對院內死角衛生進行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。
2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬元，用于醫院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新換代。醫院有專人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無綠化死角。xxxx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵，為來我院就診的患者提供了良好的室外環境。
3、基礎設施。20xx年河北XX市援建的XX縣人民醫院門診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫環境。
4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛辦的要求統一行動購置消殺工具和藥品。每季度進行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的清潔衛生。今年我院在原有179個毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個，并設放鼠藥10公斤。
5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的有關規定和要求進行規范操作。醫院每日派專人到病區收集醫療廢物，用專用工具車運到臨時存放點，再由XX市天達環衛有限責任公司每星期回收一次。醫務部、護理部、院感辦、總務科對醫療廢棄物的分類、收集、運輸、登記、交接進行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。
6、著力打造無煙環境，建立無煙病區。一是成立醫院控煙工作領導小組，領導干部發揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無煙草用具和銷售煙草產品，在控煙工作領導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實處。二是醫院在各樓層、辦公室、會議室、公共場合醒目位置設立禁煙標志，隨時提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實行科主任負責制，以科主任為組長，設立禁煙管理小組，使醫務人員參與到控煙工作中，發現患者及患者家屬吸煙進行有效的勸阻，時刻保持醫院環境無煙頭，維護了病區干凈、整潔的環境。
7、加強醫院職工餐廳衛生管理工作。醫院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作，堅持“以環境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，嚴把物資采購關，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關口，符合衛生要求，防止食品霉爛、變質、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個人衛生，使各項工作走上了規范化、制度化軌道。
我院在迎接國家衛生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機，進一步突出工作重點，強化落實措施，提高工作標準，改善醫院衛生面貌，營造良好的人居環境和醫療環境，使醫院環境面貌更為整潔優美，為廣大病員營造了一個溫馨舒適的就醫環境。
人民醫院工作總結12
臨床的見習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉。盡管時間很短，但對醫學生很重要。我們都很珍惜這段時光。珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師的這段難得的師徒之情。
見習，讓我們明白了不少。我們也盡量讓自己的語氣變得溫柔些，給病人帶來如春風般的溫暖，營造出一個良好的環境，不要讓病人以為護士只高高在上的，否則不利于病人護患交流，從而更有利于實施整體護理，也更有利于達到對癥下藥的目的，與此同時還可以減少護患糾紛。另外，我們也要有敏銳的`觀察力，要具有實事求是、勇于探索的精神，要堅定為醫學事業付出終身的信念。在這些天里，跟著老師，學到了很多，可能這些知識也無法完全表現出來。在醫院我遇到不懂的問題，會向老師請教，老師會仔細的講解，讓我受益匪淺，也感到十分的充實。
這次見習也讓我覺得醫護這條道路的漫長，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”
人民醫院工作總結13
根據自治區衛生廳《關于印發20xx年GX萬名醫師支援農村衛生工程項目執行方案的通知》（X衛醫［20xx］31號）文件，指定我院作為NN市第一人民醫院的受援醫院之一，我院領導班子十分重視，立即成立受援項目領導小組，由當時的醫院負責人WEQ副院長任組長，并指定ERD副院長作為該項目負責人，醫務科、護理部、信息科、財務科、總務科等職能管理科室均參與該項目領導小組并具體負責實施，根據文件精神，經與NN市第一人民醫院初步磋商，達成了以下受援意向：
1、通過NN市第一人民醫院為期三年的援助和指導，我院將更加完善各項管理制度和流程，使我院的綜合管理水平再上一個新臺階。
2、結合我院的具體條件，引進NN市第一人民醫院的部分成熟技術，開展我院的新業務和新技術，使我院的業務收入及各種質量體系進一步提高。
3、通過輪派人員到NN市第一人民醫院進修學習及安排派駐人員對我院相關科室人員進行專題培訓，使我院醫師、醫技、護理人員的技術水平得到整體提高。
4、有條件的科室將在NN市第一人民醫院專家的指導下開展科研，或承接該院的部份課題內容。
20xx年4月9日，NN市第一人民醫院院長QAZ、黨委書記ZSA、黨辦主任WSA、醫務部主任WER、護理部主任YHG、醫教科副科長PLO一行來到我院，與我院領導班子及相關職能部門負責人進行就對口支援諸多事宜進行座談，并簽署了對口支援協議書。同一天，RFV等第一批5名醫、護專家進駐我院，開始了對口支援的實施。
20xx年10月13日，第一批支援專家期滿返回，第二批5名專家到達我院，繼續實施對口支援項目。10名專家在我院支援期間，截止到12月30日，共舉行學術講座5次，培訓人數1210人次，開展教學查房23次，手術示教11次，開展新技術新業務2項，會診及疑難病例討論16次，開展手術45例，診療病人880人次，對我院業務水平的提升起到了巨大的作用。同時，NN市第一人民醫院贈與我院骨科專用床15張，緩解了我院骨科專用床嚴重不足的問題。
依照雙方協議，NN市第一人民醫院免費接受了我院選送的第一批6名醫、護人員進修骨科、兒科、ICU、內科等專業，為我院培養了部份急需人才。
20xx年，NN市第一人民醫院繼續對我院進行對口支援，共有10名醫師、技師及護士來我院工作，在支援期間，共開展教學查房36次，進行疑難病例會診討論21次，手術示教12次，優質護士示教3次，接受我院進修護士2人，對我院的醫療護士技術的提升以及對我院優質護理活動的開展起到了指導作用。
20xx年，NN市第一人民醫院共有15名醫師、技師及護士來我院開展對口支援工作，共開展小型學術講座17次，培訓各類人員337人，大型學術講座3次，共培訓醫務人員1855人次，接收我院醫務人員進修4人，診療病人2683人，開展手術52例，會診及疑難病例討論62次，口腔科朱仕煜醫師為我院口腔科開展新技術種牙術1項，另外NN市第一人民醫院還免費為我院培訓參加執業醫師考生19人，為我院培養后備人才起到了重要貢獻。
在落實《GX萬名醫師支援農村衛生工程項目》第一周期的3年時間里，在NN市第一人民醫院各類專家的指導下，我院的業務數量和業務水平都得到了極大的提升，門診量從20xx年的199670人次提高到20xx年的250714人次，出院人次從20xx年的18484人次提高到20xx年的24581人次，住院手術例數從20xx年的5233例提高到20xx年的8446例，病床使用率從94.2%提高到20xx年的101.5%，危重病人搶救成功率從20xx年的84%提高到20xx年的88.7%。隨著病人信任度的提高，業務收入也穩步提升，醫院業務收入從20xx年的`11240.60萬元提高到了20xx年的18002.37萬元。
在NN市第一人民醫院的幫助下，我院有3名醫師參加了骨干醫師培訓，回到科室后都挑了大樑，成了科室的業務骨干。
我院在NN市第一人民醫院的支援下，修改完善了各項制度，特別是在醫院感染方面，在該院專家的指導下，走上了制度化管理的模式各職能管理部門運行良好。
20xx年，GX《萬名醫師支援農村衛生工程》已進入了第二個周期，NN市第一人民醫院繼續作為我院的支援醫院，在各個方面繼續給予相關支援，相信在該院的幫助下，我院的精神面貌和業務水平會得到更大提升，特別是在通過醫院等級復評審方面，我院將得到NN市第一人民醫院巨大的支持和幫助。
人民醫院工作總結14
按照PP市衛生局《20xx年對口支援工作實施方案》的安排，我院需對口支援規定的.三個中心衛生院、7個鄉鎮衛生院、1至2個三級醫院簽訂對口支援協議。現將本年度以來我院的對口支援開展工作總結如下：
一、制定對口支援年度計劃實施方案主要內容為：
1、醫院管理方面：開展醫療、護理、院感、醫療安全管理培訓及指導。
2、技術援助：由外科、內科、婦產科、眼耳鼻咽喉科、骨科、放射科、放射科、院感科共10人，安排對口支援中心衛生院進行醫療技術、手術、查房指導、院感管理工作等援助。
3、人員培訓：各科接收中心衛生院、鄉衛生院人員免費進修。
4、設備物品支援：提供部份基藥、設施、設備及一次性醫療用品。
5、幫助支援醫院等級創建。
二、工作開展情況：
醫務科按照醫院對口支援實施方案，制定了醫療幫扶工作計劃，采取派出人員每月定期到位到崗，并將住院工作鑒定納入職稱晉升、和個人績效考核。指定1—2個科室對口支援一個鄉（區）中心衛生院，按時派駐人員到中心（鄉）衛生院上班給予技術援助，全年共下派醫技人員到中心（鄉）衛生院共10名，開展診療病人2878人次（1-10月），實施手術58例次，進行技術培訓和指導26次，會診及疑難病例病例討論39次，贈送鎮金中心衛生院設備東芝700S型CT一臺，幫助支援醫院（中心衛生院）開展新技術0項。提高了受援醫院的部分醫療服務項目水平和服務質量。
三、存在的問題和改進措施：
1、未嚴格按照年度實施方案項目進行幫扶或擴大幫扶項目，醫院派出人員資質需要規定在主治醫師以上職稱，將本項工作考核情況納入職稱晉升管理。
2、主管職能部門（醫務科）對工作實施管理方面還存在薄弱環節，需要進一步加強管理，定期調查人員到崗及具體工作情況。
3、我院面臨“二甲”醫院評審，人員少，工作壓力大、業務繁忙，人員難以落實，存在顧此失彼的現象，需要周密安排合理調配。
4、少數人員工作責任心差，不認真開展業務培訓和學術講座，實施效果差。嚴格將支援考核情況工作納入個人績效考核。
人民醫院工作總結15
20xx年3月3日是第16次全國“愛耳日”，為響應國家此次“愛耳日”宣傳教育活動的號召，圍繞“安全用耳、保護聽力”主題，大力宣傳非職業性噪聲對聽力健康的損害，提高全社會安全用耳，保護聽力的意識,宣傳普及聽力障礙預防與康復知識，教育社會公眾養成安全用耳習慣，科學使用有音響功能的電子產品，防護各類娛樂性噪聲，增強人們對耳部疾病的防護意識，切實減少聽力殘疾的.發生，促進社會的和諧發展，我院耳鼻咽喉科舉行大型義診。具體內容如下：
一、主題：“安全用耳，保護聽力”。
二、時間：20xx年3月3日上午9時至11時
三、地點：我院北院區B樓一樓門診大廳。
四、內容：
1、耳鼻喉科專家為患者提供咨詢、義診服務。
2、發放宣傳資料。
我院耳鼻咽喉科，中醫特色濃郁，以中醫藥、針灸治療為主，經過幾十年的臨床探索，對神經性耳聾耳鳴的治療已經形成一套集中醫中藥、針灸、聲信息、中藥穴位敷貼、中藥離子穴位導入與現代醫學相結合的完整理論體系和獨特的治療方法，治愈率明顯高于單純的西醫藥治療。近年來耳鳴耳聾患者急劇增加，據統計，我國有聽力殘疾人2780萬，每年新增聽力殘疾人逾30萬，是世界上聽力殘疾人最多的國家。研究表明，噪聲是導致聽力殘疾的重要原因之一。近年來，伴隨手機、平板電腦等電子產品的普及以及歌廳、酒吧等娛樂場所增多，社會公眾特別是青少年因不當用耳發生噪聲性聽力損傷的風險日益加大。廣大患者應提高安全用耳，保護聽力意識，保持健康用耳習慣，減少在高噪聲環境中的暴露時間，大家共同關注聽力健康，為更多的人擁有一個健康的聽力，幸福的人生而努力。
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